李向宇

摘?要：立德樹人是職業(yè)教育的根本任務(wù)。職業(yè)院校應(yīng)該構(gòu)建思想政治教育與專業(yè)能力教育有機(jī)融合的目標(biāo)體系，培養(yǎng)德技雙馨的技能型人才。本文基于對職業(yè)院校跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案的文獻(xiàn)分析，以及對于行業(yè)專家的問卷調(diào)查，從思想政治教育與專業(yè)能力教育兩個(gè)維度提出跨境電商技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞：立德樹人；跨境電商技能型人才；培養(yǎng)目標(biāo)

中圖分類號：F25?????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.23.009

1?職業(yè)教育的根本任務(wù)：立德樹人

人無德不立，育人的根本在于立德。立德樹人，一方面強(qiáng)調(diào)了“德”在人的德智體美勞等諸種素質(zhì)中的核心地位；另一方面也強(qiáng)調(diào)了“立德”是“樹人”的一種方式，樹人需要立德，立德才能樹人（駱郁廷、郭莉，2013）。對于職業(yè)教育來說，立德樹人就是培養(yǎng)國家發(fā)展所需要的各層次、各類型技能型人才，賦予他們扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)與實(shí)操技能，以及投身于社會(huì)主義事業(yè)的崇高情懷。

當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)在中國獲得了井噴式發(fā)展。對于中國來說，若要充分利用這一潛力巨大的產(chǎn)業(yè)紅利，亟須培養(yǎng)大量既能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求，又能符合國家利益要求的跨境電商人才隊(duì)伍。跨境電商技能型人才的培養(yǎng)，職業(yè)院校應(yīng)該結(jié)合國家意志與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙重需要，努力實(shí)現(xiàn)立德樹人根本任務(wù)。

2?跨境電商技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)：現(xiàn)狀與問題

在職業(yè)教育領(lǐng)域，跨境電子商務(wù)專業(yè)于2020年開始招生。根據(jù)中國科教權(quán)威評價(jià)網(wǎng)站金平果的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)[2021-2022年跨境電子商務(wù)專業(yè)高職院校排名—高職分專業(yè)競爭力排行榜—中國科教評價(jià)網(wǎng)?（nseac.com）]，2021-2022年學(xué)年開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的高職高專院校已達(dá)177所。另外，還有部分技師學(xué)院也陸續(xù)開設(shè)了跨境電商專業(yè)。通過對金平果網(wǎng)站評選出的跨境電子商務(wù)專業(yè)前20強(qiáng)院校，以及部分技師學(xué)院的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行文獻(xiàn)分析，發(fā)現(xiàn)職業(yè)院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)與立德樹人這一根本任務(wù)存在一定差距。

一方面，跨境電商技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)需要明確與清晰的思想政治素質(zhì)要求，是立德樹人根本任務(wù)的直接體現(xiàn)。從目前來看，諸多職業(yè)院校雖然明確提出了對于跨境電商人才職業(yè)道德與人文素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)，卻沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)要求與實(shí)施細(xì)則，尤其缺乏針對跨境電商行業(yè)特殊性的思想政治教育目標(biāo)。另一方面，跨境電商技能型人才的專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，反映該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前沿要求，以及地域間的差異化要求。實(shí)際上，大多數(shù)職業(yè)院校對于跨境電商人才的專業(yè)技能要求落后于行業(yè)發(fā)展需求，存在較為明顯的同質(zhì)化傾向。普遍要求畢業(yè)生能夠承擔(dān)跨境電商營銷、推廣、美工、物流、售后等平臺性工作，這種崗位任務(wù)式的培養(yǎng)目標(biāo)表述，并不能反映行業(yè)快速發(fā)展對于技能素養(yǎng)的內(nèi)在要求與變化趨勢。

3?跨境電商技能型人才思想政治培養(yǎng)目標(biāo)：調(diào)查與探索

跨境電商行業(yè)的發(fā)展日新月異，對跨境電商技能型人才的思想政治素養(yǎng)提出了更高要求。需要職業(yè)院校在思想政治教育的方案設(shè)計(jì)、課程開發(fā)上打造一個(gè)系統(tǒng)化體系。一方面依靠通識性的思政課程，普遍開展基本的思想品德與政治素養(yǎng)教育；另一方面還需依靠專業(yè)課程教學(xué)中的課程思政，有區(qū)別地進(jìn)行專業(yè)特殊性思想政治教育。

3.1?思想政治培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)查

通過對100位思政教育領(lǐng)域與跨境電商行業(yè)的專家開展問卷調(diào)查，回收有效問卷84份?；谡{(diào)查結(jié)果分析，可以認(rèn)為當(dāng)前職業(yè)院校初步實(shí)現(xiàn)了對于跨境電商技能型人才的思想政治教育目標(biāo)，其中也存在亟須改進(jìn)的地方。一是對于跨境電商技能型人才的思想政治培養(yǎng)目標(biāo)要求不具體，導(dǎo)致教育實(shí)施與教育評價(jià)缺乏有力指導(dǎo)，限制了思想政治教育的有效性；二是思想政治培養(yǎng)目標(biāo)沒有充分體現(xiàn)專業(yè)特殊性，未能結(jié)合專業(yè)性崗位要求培養(yǎng)學(xué)生的思想政治素養(yǎng)。

3.2?思想政治教育之通識性目標(biāo)

所謂思想政治教育的通識性目標(biāo)，就是針對所有專業(yè)學(xué)生的、無差別的思想政治教育標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，通識性思想政治教育目標(biāo)應(yīng)該包括3個(gè)領(lǐng)域、6個(gè)方面的具體要求：思想素養(yǎng)、個(gè)人品質(zhì)、職業(yè)道德、政治素養(yǎng)、法制素養(yǎng)以及愛國愛黨、堅(jiān)持社會(huì)主義道路。

其一，職業(yè)道德與思想素養(yǎng)是對于技能型人才的基本性思政教育目標(biāo)。良好的職業(yè)道德是技能型人才快速適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、勝任工作崗位的基本條件。必要的思想素養(yǎng)則可以讓技能型人才具備分析問題的邏輯思維能力，是他們明辨是非、實(shí)施決策的必備要素。根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，當(dāng)前跨境電商技能型人才的職業(yè)道德與思想素養(yǎng)還存在一些不足，尤其是思想素養(yǎng)方面需要開展更有針對性的教育引導(dǎo)。

其二，個(gè)人品質(zhì)與法制素養(yǎng)為技能型人才塑造道德邊界與法律約束。個(gè)人品質(zhì)雖然與工作能力無直接關(guān)聯(lián)，但品德的好壞決定了個(gè)人與同事關(guān)系的好壞，從根本上確定了個(gè)人在工作領(lǐng)域的活動(dòng)力與影響力。法制素養(yǎng)則能幫助個(gè)人明晰自己行為的法律底線在哪里，從而規(guī)避觸犯法律條款的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，當(dāng)前職業(yè)院校還需要積極提升跨境電商專業(yè)學(xué)生的品德修養(yǎng)與法制素養(yǎng)。

其三，良好的政治素養(yǎng)，以及堅(jiān)定的社會(huì)主義信仰是技能型人才投身社會(huì)主義偉大事業(yè)的穩(wěn)舵石。正確認(rèn)知我們的國體與政體，真正理解國家運(yùn)行機(jī)制與發(fā)展趨勢能夠讓技能型人才堅(jiān)定個(gè)人發(fā)展方向，避免走上人生歧途。根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，當(dāng)前職業(yè)院校在該領(lǐng)域的教育宣傳工作還是相當(dāng)有力，但是還需要豐富教育途徑與教育方式，提升教育成效。

3.3?思想政治教育之專業(yè)特殊性目標(biāo)

所謂思想政治教育的專業(yè)特殊性目標(biāo)，就是針對跨境電商專業(yè)的、有異于其他專業(yè)的思想政治教育標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，跨境電商專業(yè)的特殊性思想政治要求應(yīng)該包括誠信交易、精益求精、保守國家機(jī)密、維護(hù)國家形象、保護(hù)國家利益、堅(jiān)定文化自信與制度自信等6個(gè)方面的基本元素。再結(jié)合相關(guān)的調(diào)研結(jié)果，可以得到以下4個(gè)結(jié)論。

其一，精益求精、不斷創(chuàng)新的工匠精神是跨境電商技能型人才的必備屬性?？缇畴娚虖臉I(yè)者需要面對來自世界各國的、千差萬別的客戶群體，要求他們對不同客戶的語言表達(dá)特征、文化習(xí)俗、購物習(xí)慣等知識都能持續(xù)不斷地加以學(xué)習(xí)與更新，真正做到與時(shí)俱進(jìn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，當(dāng)前跨境電商技能型人才在這方面還存在較大不足，需要有意識地培養(yǎng)他們靜心沉氣、深入研究的探索性學(xué)習(xí)能力。

其二，誠信宣傳、誠信交易是跨境電商技能型人才的生存之道。跨境電商本質(zhì)上是境內(nèi)電商企業(yè)面對境外客戶的多來回網(wǎng)絡(luò)零售。在這種典型的重復(fù)博弈中，賣方的不誠信行為將帶來極大的失信成本。因此，跨境電商技能型人才必須樹立起牢固的誠信精神，在產(chǎn)品宣傳與產(chǎn)品交易的各個(gè)環(huán)節(jié)堅(jiān)守信用。根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，當(dāng)前跨境電商技能型人才的誠信精神相對欠缺，尤其缺乏在具體工作場景之中的信用管理能力，需要有針對性地加強(qiáng)教育。

其三，保守國家機(jī)密、保護(hù)國家利益是跨境電商技能型人才的基本義務(wù)。由于行業(yè)的特殊性，跨境電商從業(yè)者或多或少都會(huì)與外國客戶發(fā)生溝通。又由于國際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜，跨境電商從業(yè)者在開展對外溝通之時(shí)，需要時(shí)刻注意自己的言行舉止，以防泄露國家機(jī)密或者損害國家利益。根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，當(dāng)前跨境電商技能型人才在這方面的意識還是比較淡薄，職業(yè)院校應(yīng)盡快完善這方面的教育目標(biāo)、充實(shí)這方面的教育內(nèi)容。

最后，堅(jiān)持文化與制度自信、維護(hù)國家形象是跨境電商技能型人才的應(yīng)有之義?？缇畴娚虖臉I(yè)者在開展對外溝通，尤其是在境外媒體開展產(chǎn)品推介或品牌宣傳之時(shí)，應(yīng)該保持足夠的文化自信，不卑不亢，堅(jiān)決拒絕丑化民族形象的行為。同時(shí)，也應(yīng)對中國特色社會(huì)主義制度的優(yōu)越性有足夠的認(rèn)知，不盲目推崇西方資本主義制度，堅(jiān)信中華民族的道路選擇。根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，當(dāng)前跨境電商技能型人才對于國家形象還是相當(dāng)維護(hù)，但對于中華文明與中國道路的自信心尚未充分建立起來，需要職業(yè)院校充分重視與積極應(yīng)對。

4?跨境電商技能型人才專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)：調(diào)查與探索

一般來說，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈可以劃分為產(chǎn)品供應(yīng)、產(chǎn)品宣傳、推廣營銷、產(chǎn)品交易、物流運(yùn)輸、售后服務(wù)等6個(gè)環(huán)節(jié)。在每個(gè)流程環(huán)節(jié)中，都有對應(yīng)的專業(yè)性工作崗位以及相應(yīng)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。這些專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)又是隨著行業(yè)發(fā)展與科技進(jìn)步而快速迭代，要求職業(yè)院校能夠?qū)缇畴娚碳寄苄腿瞬诺膶I(yè)能力結(jié)構(gòu)變化作出及時(shí)反應(yīng)與調(diào)整。

4.1?專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)查

為了掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)前沿，真正了解企業(yè)對于跨境電商技能型人才的專業(yè)能力要求，對80位行業(yè)專業(yè)人士（包括跨境電商企業(yè)創(chuàng)始人、跨境電商企業(yè)高管、跨境電商行業(yè)基層員工以及跨境電商行業(yè)協(xié)會(huì)專家）開展問卷調(diào)查，回收有效問卷76份。從調(diào)查結(jié)果來看，跨境電商行業(yè)總體還是比較認(rèn)可職業(yè)院校對于跨境電商畢業(yè)生專業(yè)能力的培養(yǎng)水平，同時(shí)也反映出學(xué)校培養(yǎng)的畢業(yè)生與企業(yè)所需求的人才之間依然存在較大的差距。由于專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)是以滿足企業(yè)需求為根本指引，所以下文將分別從企業(yè)對于跨境電商技能型人才的專業(yè)理論知識需求與專業(yè)實(shí)操技能需要兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。

4.2?專業(yè)理論知識的行業(yè)需求分析

所謂專業(yè)理論知識的行業(yè)需求，就是從行業(yè)發(fā)展需求出發(fā)，審視跨境電商技能型人才應(yīng)該具備的理論知識。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)并不是不需要具備專業(yè)理論素養(yǎng)的人才，實(shí)際上他們相當(dāng)重視技能型人才的理論素養(yǎng)與邏輯分析能力。

其一，跨境電商平臺交易規(guī)則及其內(nèi)在邏輯是企業(yè)最為看重的一種理論素養(yǎng)。如果從業(yè)者能夠透徹理解平臺交易規(guī)則及其內(nèi)在邏輯，不僅知道如何操作，還能知道為什么這么操作，那么，即使平臺交易規(guī)則發(fā)生諸多變化，從業(yè)者也能通過運(yùn)用內(nèi)在的根本邏輯進(jìn)行理解與判斷，很快適應(yīng)交易規(guī)則的變化。

其二，跨境電商與國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)是企業(yè)普遍要求的一種理論素養(yǎng)?？缇畴娚瘫举|(zhì)上就是一種國際貿(mào)易，只有掌握了國際貿(mào)易基本理論，才能更好地適應(yīng)跨境電商相關(guān)的外匯管理、海關(guān)監(jiān)管以及進(jìn)出口稅費(fèi)計(jì)算規(guī)則等規(guī)章制度。只有深入理解了跨境電商的本質(zhì)屬性，才能真正把握跨境電商的發(fā)展趨勢，以及各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素對于它的影響機(jī)制。

4.3?專業(yè)實(shí)操技能的行業(yè)需求分析

所謂專業(yè)實(shí)操技能的行業(yè)需求，就是從行業(yè)發(fā)展需求出發(fā)，審視跨境電商技能型人才所應(yīng)當(dāng)具備的實(shí)際動(dòng)手能力。調(diào)查結(jié)果顯示，跨境電商企業(yè)對于人才專業(yè)能力結(jié)構(gòu)的要求與當(dāng)前職業(yè)院校的專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)存在一定偏差。

其一，數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)分析能力已然成為企業(yè)迫切需求的專業(yè)實(shí)操技能。這種數(shù)據(jù)分析能力主要是指能夠?qū)缇畴娚痰氖袌鰯?shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)與運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析與合理判斷，為企業(yè)活動(dòng)提供明確的發(fā)展指引。尤其是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的持續(xù)推進(jìn)，數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)分析能力的重要性必然會(huì)越來越凸顯。

其二，店鋪運(yùn)營與管理是企業(yè)需求最多，也是運(yùn)用場景最為廣泛的一種專業(yè)實(shí)操技能。它以完成產(chǎn)品的上架下架、保障交易活動(dòng)的正常開展、維持店鋪的穩(wěn)定運(yùn)行為基本性要求；以運(yùn)用交易平臺工具或資源來實(shí)現(xiàn)店鋪裝修、產(chǎn)品推薦與客戶維護(hù)為提升性要求。由于這種實(shí)操技能不但大中型企業(yè)存在較大需求，更多的小微型企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者也都迫切需要，它也是職業(yè)院校人才培養(yǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)。

其三，跨境營銷、品牌推廣與客戶開發(fā)維護(hù)依然是企業(yè)相當(dāng)重視的專業(yè)實(shí)操技能。對于跨境電商企業(yè)來說，一定的客戶流量與客戶成交率事關(guān)企業(yè)生死存亡。企業(yè)必然會(huì)高度重視針對境外客戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷，引入流量并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的技能。同時(shí)，這種境外營銷推廣的能力要求也間接引致了對于從業(yè)者外語水平的較高要求。

最后，產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈管理逐漸演變成為企業(yè)應(yīng)對國際貿(mào)易格局變化的手段與能力。在世界貿(mào)易沖突的時(shí)代大背景之下，世界深陷“供應(yīng)鏈斷裂”泥潭。如果企業(yè)能夠發(fā)揮跨境電商行業(yè)無與倫比的靈活性與機(jī)動(dòng)性，以市場需求為出發(fā)點(diǎn)，更快地梳理并構(gòu)建起供應(yīng)鏈體系，便可搶占更大市場份額。因此，跨境電商企業(yè)越來越看重員工的產(chǎn)品開發(fā)與管理能力。

5?思想政治與專業(yè)能力培養(yǎng)的雙重目標(biāo)：有機(jī)融合

職業(yè)院校跨境電商技能型人才的培養(yǎng)，應(yīng)該堅(jiān)持以立德樹人為導(dǎo)向，努力培養(yǎng)思想政治素養(yǎng)與專業(yè)能力水平雙雙達(dá)標(biāo)的時(shí)代新人。因此，人才培養(yǎng)目標(biāo)需要有機(jī)融合這兩個(gè)方面的要求與標(biāo)準(zhǔn)，平衡思想政治教育與專業(yè)技能培養(yǎng)的關(guān)系，構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)而又協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。在具體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中，思想政治教育與專業(yè)技能培養(yǎng)不應(yīng)該講究先后順序，更不應(yīng)該相互抵觸或排斥，應(yīng)該在節(jié)奏上同頻共振、在內(nèi)容上協(xié)調(diào)統(tǒng)一，真正落實(shí)立德樹人根本教育任務(wù)。

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