楊莉

［摘 要］網(wǎng)絡(luò)營銷課程通過組建基于問題的學(xué)習(xí)（Problem-Based Learning，PBL）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，利用“三階段式”教學(xué)法實(shí)施混合式教學(xué)，構(gòu)建了完備的課程思政體系，將相關(guān)主題和元素融入混合教學(xué)過程中，重新設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)活動(dòng)，一定程度上達(dá)到了教學(xué)模式創(chuàng)新與課程思政育人的雙重目標(biāo)。大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和綜合素養(yǎng)，同時(shí)也提高了課程教學(xué)質(zhì)量。

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)營銷；PBL；混合式教學(xué)；課程思政

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.18.076

［中圖分類號(hào)］G641［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673-0194（2023）18-0233-03

1? ? ?研究背景

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、5G和人工智能等技術(shù)的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏加快，消費(fèi)群體需要更方便、快捷的方式來滿足自己的需求，在此背景下，出現(xiàn)了電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷等新型營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷源于電子商務(wù)的飛速發(fā)展，是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)。為用戶創(chuàng)造價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想。相較于傳統(tǒng)的消費(fèi)模式，它最大的特點(diǎn)就是以消費(fèi)者為主導(dǎo)，讓消費(fèi)者借用互聯(lián)網(wǎng)工具，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有更大的自主消費(fèi)空間和消費(fèi)選擇權(quán)，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的興趣和愛好大范圍搜索和選擇商品。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸被企業(yè)重視，并得以快速發(fā)展。在信息化時(shí)代背景下，國內(nèi)各大高校相關(guān)專業(yè)紛紛開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程，該課程是電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)的專業(yè)核心課程，各專業(yè)紛紛應(yīng)用信息技術(shù)探索網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革。其中，開展線上線下混合式教學(xué)模式的改革就是非常重要的探索。相比于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，基于信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷線上線下相結(jié)合的教學(xué)方式，打破了教學(xué)時(shí)空限制，轉(zhuǎn)變了師生角色，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高了學(xué)習(xí)效率。

2020年，教育部印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，全面推進(jìn)高校課程思政建設(shè)，圍繞政治認(rèn)同、家國情懷、文化素養(yǎng)、法治意識(shí)、道德修養(yǎng)等，重點(diǎn)優(yōu)化課程思政內(nèi)容供給，增強(qiáng)教師開展課程思政建設(shè)的意識(shí)和能力，在各類課程系統(tǒng)中融入中國特色社會(huì)主義和中國夢(mèng)教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、法治教育等活動(dòng)，堅(jiān)定學(xué)生理想信念，切實(shí)提升立德樹人的成效，推進(jìn)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦。2020年，《廣東省教育廳關(guān)于全面推進(jìn)高職院校課程思政建設(shè)工作的意見》指出，全面推進(jìn)課程思政建設(shè)是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的戰(zhàn)略舉措，是全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要任務(wù)。在上級(jí)文件精神的指導(dǎo)下，在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展和中國國際影響力日益提升的背景下，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)理念與電子商務(wù)高水平專業(yè)群的建設(shè)需求，網(wǎng)絡(luò)營銷課程作為電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課，其在線上線下混合式教學(xué)過程中融入課程思政建設(shè)非常必要，也非常重要。通過教學(xué)改革與探索，教學(xué)團(tuán)隊(duì)與時(shí)俱進(jìn)，努力掌握和傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷最新的工具與方法，把學(xué)生培養(yǎng)成德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。

2? ? ?文獻(xiàn)綜述

混合式教學(xué)由美國學(xué)者斯密斯·J和艾勒特·馬西埃于2002年提出，將電子學(xué)習(xí)（E-Learning）的純技術(shù)環(huán)境與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)理念相結(jié)合。2003年，北京師范大學(xué)何克抗教授在中國首次正式倡導(dǎo)混合式教學(xué)，即把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢(shì)和E-Learning的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性?！罢n程思政”是于2014年上海市提出的一種教育理念，該理念的主要思想就是要把思政教育融入教育教學(xué)改革的各個(gè)環(huán)節(jié)，以達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果，落實(shí)立德樹人。近年來，“課程思政”成為教育教學(xué)改革領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，但學(xué)界對(duì)“課程思政”的定義和內(nèi)涵有不同的認(rèn)識(shí)，在混合式教學(xué)過程中融入課程思政的研究較少。

陳明發(fā)把混合式教學(xué)應(yīng)用于高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，設(shè)計(jì)了基于任務(wù)的混合式學(xué)習(xí)流程，取得了顯著效果［1］。曲慧梅在傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，借助i博導(dǎo)平臺(tái)設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的混合式教學(xué)模式，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)過程［2］。王蓓在高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程中進(jìn)行課前、課中、課后分階段地設(shè)計(jì)混合式教學(xué)模式內(nèi)容，并注重過程化考核，效果良好［3］。陳慶以網(wǎng)絡(luò)營銷為例，探索高職院校在專業(yè)課程中，如何將思政元素融入課程中，進(jìn)而影響學(xué)生的思想意識(shí)、行為舉止［4］。翁莉以網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課程為例，探討了如何結(jié)合課程內(nèi)容和學(xué)生學(xué)情分析的課程思政教育模式和方法［5］。陳小秀提出網(wǎng)絡(luò)營銷課程思政主要存在專業(yè)教師思政教學(xué)能力較弱、相應(yīng)的課程思政資源較少等問題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議［6］。馬小微等結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)點(diǎn)、思政元素解讀、思政元素內(nèi)涵與本知識(shí)點(diǎn)的聯(lián)系、思政元素拓展應(yīng)用等環(huán)節(jié)展開教學(xué)設(shè)計(jì)，對(duì)在線課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)、資源呈現(xiàn)方式及效果追蹤等方面做了實(shí)踐研究［7］。

3? ? ?基于PBL的網(wǎng)絡(luò)營銷課程混合式教學(xué)內(nèi)容及過程

3.1? ?網(wǎng)絡(luò)營銷課程混合教學(xué)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的必修課，也是專業(yè)核心課程。其課程教學(xué)體系和主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷概論、網(wǎng)絡(luò)營銷工具和手段、網(wǎng)絡(luò)營銷模式等模塊。其中，網(wǎng)絡(luò)營銷概論主要包括網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)等內(nèi)容，該模塊詳細(xì)闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念和發(fā)展歷史，讓學(xué)生對(duì)學(xué)科發(fā)展和課程內(nèi)容有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)；網(wǎng)絡(luò)營銷工具和手段主要包括營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化、郵件營銷、微博營銷、微信營銷、移動(dòng)營銷、電商平臺(tái)營銷和整合營銷等，通過深入學(xué)習(xí)，學(xué)生可以了解網(wǎng)絡(luò)營銷如何通過相關(guān)工具和手段開展具體商業(yè)活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要包括如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷工具和手段進(jìn)行模式創(chuàng)新，提升創(chuàng)新意識(shí)和能力。以上課程內(nèi)容通過線上線下混合式教學(xué)逐步展開，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷的意義、功能與傳統(tǒng)營銷之間的差別，理解網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷多種工具與方法的運(yùn)用技能，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德與素養(yǎng)，同時(shí)提升學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新思維等能力。

3.2? ?結(jié)合PBL項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用“三階段式”教學(xué)法實(shí)施混合式教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程要結(jié)合課程教學(xué)資源與學(xué)生的特點(diǎn)等，并依托優(yōu)慕課平臺(tái)，以線上線下混合式教學(xué)為手段，組建PBL項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過課前、課中、課后三階段逐步深入開展。課前階段：教師充分利用優(yōu)慕課平臺(tái)，線上發(fā)布教學(xué)任務(wù)安排、重點(diǎn)難點(diǎn)、PPT、視頻、拓展資料等課程資源，引導(dǎo)學(xué)生線上學(xué)習(xí)。要求學(xué)生自主預(yù)習(xí)課程內(nèi)容，領(lǐng)取本周學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)行PBL項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)討論，給出解決方案，并在優(yōu)慕課平臺(tái)提交。課中階段：教師講授課程內(nèi)容重難點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生提交的任務(wù)解決方案，引導(dǎo)PBL項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)討論；優(yōu)化任務(wù)方案，根據(jù)方案匯報(bào)優(yōu)化結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，接受PBL項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的互評(píng)與提問；教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生任務(wù)完成情況并針對(duì)典型問題進(jìn)行答疑。課后階段：教師發(fā)布課后復(fù)習(xí)題，線上批改作業(yè)并反饋本周學(xué)習(xí)情況，在線上和線下進(jìn)行課后答疑與互動(dòng)。PBL項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在優(yōu)慕課平臺(tái)完成課后復(fù)習(xí)，復(fù)盤團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和任務(wù)，與教師交流互動(dòng)。

3.3? ?知識(shí)反饋與考核

傳統(tǒng)的線下考核方式主要考核學(xué)生對(duì)相關(guān)理論和知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，不能立體地考核學(xué)生的綜合素養(yǎng)?！熬€上-線下”混合教學(xué)模式的考核不同，是融合了形成性考核和結(jié)果性考核兩個(gè)維度，通過線上線下二維教學(xué)空間，綜合考核學(xué)生的“德能勤績(jī)”4個(gè)方面。不僅增加了對(duì)相關(guān)課程知識(shí)的廣度和深度的考核，還對(duì)學(xué)生的全流程學(xué)習(xí)過程進(jìn)行了綜合性評(píng)價(jià)。此外，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)也深入探索了在線上線下混合式教學(xué)課程中如何融入課程思政元素，在課程考核內(nèi)容中融入了包含社會(huì)責(zé)任、法治意識(shí)、創(chuàng)新精神、商業(yè)倫理和職業(yè)素養(yǎng)等多方面的考核因素，不僅考核學(xué)生知識(shí)的掌握情況，還全面考核學(xué)生的綜合素養(yǎng)。另外，在過程中融入了PBL項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)互評(píng)環(huán)節(jié)，教師不僅可以通過課堂討論、課后作業(yè)、案例分析等環(huán)節(jié)來評(píng)價(jià)學(xué)生獲得專業(yè)知識(shí)的情況，還引導(dǎo)PBL項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間、同學(xué)之間互評(píng)，直接反饋學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力，通過評(píng)價(jià)反饋進(jìn)一步提升學(xué)生綜合素養(yǎng)和能力。

4? ? ?網(wǎng)絡(luò)營銷課程思政體系的構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)以“三全育人”為指導(dǎo)思想，重新修訂課程教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，以技能型人才為培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)相關(guān)文件挖掘了“文化素養(yǎng)、家國情懷、法治意識(shí)、道德規(guī)范、創(chuàng)新意識(shí)和工匠精神”六大思政主題，共13個(gè)思政元素融入理論教學(xué)、課堂實(shí)訓(xùn)和拓展教學(xué)之中，傳授知識(shí)、人文塑造與引領(lǐng)價(jià)值并重，培養(yǎng)厚植家國情懷，擁有法治意識(shí)、創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)的技能型人才。課程思政實(shí)施過程中，一是引入“民族品牌中的傳統(tǒng)文化”，結(jié)合華為等民族企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例，增加學(xué)生對(duì)民族企業(yè)的認(rèn)同感和自信心，培養(yǎng)學(xué)生的家國情懷和創(chuàng)新精神，啟發(fā)學(xué)生對(duì)社會(huì)責(zé)任的思考；二是引入《中華人民共和國電子商務(wù)法》相關(guān)法律條款，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提升法治意識(shí)；三是道德規(guī)范的樹立主要包括通過相關(guān)企業(yè)案例，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)尊重消費(fèi)隱私的意識(shí)，引發(fā)學(xué)生對(duì)營銷倫理、商業(yè)誠信的思考；四是通過“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”主題教育，結(jié)合我國社會(huì)主義優(yōu)秀公益廣告案例等形式，培養(yǎng)學(xué)生愛國愛崗、敬業(yè)誠信的道德品質(zhì)；五是結(jié)合格力電器等最新的企業(yè)案例，引入“直播帶貨”“智慧營銷”“新零售”等學(xué)科前沿理論，強(qiáng)化學(xué)生接受新理論和新知識(shí)的意識(shí)。

5? ? ?網(wǎng)絡(luò)營銷混合式教學(xué)過程中融入課程思政的探索

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)團(tuán)隊(duì)秉承“以生為本”的教育理念，將六大思政主題、13個(gè)思政元素融入線上線下混合式教學(xué)全過程中，課程思政貫穿于教學(xué)計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容、教學(xué)評(píng)價(jià)等教學(xué)環(huán)節(jié)。教學(xué)實(shí)施過程中，教學(xué)團(tuán)隊(duì)將知識(shí)傳遞與價(jià)值引領(lǐng)并重，明確章節(jié)課程思政目標(biāo)，在知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)中弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播愛黨、愛國、積極向上的正能量，講好中國故事。課前，無論是線上教學(xué)還是線下教學(xué)，都讓學(xué)生參與課程思政的主題設(shè)計(jì)和元素挖掘，許多課程中的企業(yè)最新案例來自學(xué)生平時(shí)收集的民族企業(yè)案例和中國故事；還有部分創(chuàng)新素材來自大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目和學(xué)生參加學(xué)科競(jìng)賽的原創(chuàng)策劃項(xiàng)目。課中，師生共建“線上線下”課程思政課堂，共同挖掘并實(shí)施思政元素，教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)合課程思政點(diǎn)講授理論，將中國故事、民族企業(yè)案例融入教學(xué)中，采用案例式教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生對(duì)思政元素的深入思考。課后，教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過優(yōu)慕課在線平臺(tái)發(fā)放含有思政考核要素的習(xí)題進(jìn)行自測(cè)，在線反饋。同時(shí)，引入“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，結(jié)合直播帶貨、新零售等營銷模式創(chuàng)新等最新的企業(yè)案例，增加學(xué)生對(duì)電商模式創(chuàng)新的深度思考，培養(yǎng)學(xué)生維護(hù)民族品牌的意識(shí)和創(chuàng)新精神，開闊學(xué)生的國際視野。

線上線下混合式教學(xué)增加了課程思政融入的靈活性，全方位打造有人文關(guān)懷和思辨精神的課堂，拓寬課程思政廣度。在課程考核的環(huán)節(jié)，以線上線下混合教學(xué)模式為載體，結(jié)合學(xué)生的課后反思與學(xué)業(yè)成績(jī)的評(píng)價(jià)，構(gòu)建多元化、過程化和立體化的評(píng)價(jià)體系。一方面，改變傳統(tǒng)考核中以專業(yè)知識(shí)考核為主的模式，將思政內(nèi)容有機(jī)融入考核體系中；另一方面，改變單純的線下考核模式，將單元測(cè)試、小組作業(yè)和課堂實(shí)訓(xùn)等納入考核體系中，以考核學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，真實(shí)地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和效果。就評(píng)價(jià)主體而言，除教師以外，還通過學(xué)生自評(píng)及生生互評(píng)進(jìn)行多元評(píng)價(jià)，既可以培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力，也能提升學(xué)生的自我反思能力?？傊?，混合式教學(xué)設(shè)計(jì)拓展了課程思政價(jià)值引領(lǐng)的途徑和方式，提升了學(xué)生綜合素質(zhì)。課程思政融入混合式教學(xué)設(shè)計(jì)使學(xué)生對(duì)當(dāng)前中國的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展新趨勢(shì)有了全面綜合的了解，增強(qiáng)了民族自信和創(chuàng)新意識(shí)，大大提升了課程思政的育人效果。

6? ? ?結(jié)束語

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，線上線下混合式教學(xué)模式的改革與探索逐漸深入展開。2020年教育部印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，這對(duì)混合教學(xué)過程中融入課程思政改革和探索提供了政策指引和方向，對(duì)促進(jìn)專業(yè)課程教學(xué)與思政教育協(xié)同發(fā)展具有重要的意義。線上線下混合式教學(xué)大大發(fā)揮了信息技術(shù)和工具在課程教學(xué)中的作用，而在課程教學(xué)過程中融入課程思政主題和元素，是高校課程教學(xué)改革落實(shí)立德樹人的重要方向。本文探討了網(wǎng)絡(luò)營銷課程線上線下混合教學(xué)模式下如何融入課程思政，指出在線上線下混合教學(xué)過程中，課前、課中和課后都必須充分融入思政教育，教學(xué)團(tuán)隊(duì)在教學(xué)過程中要有意識(shí)地在教學(xué)過程中融入家國情懷、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等，使學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，成為優(yōu)秀的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

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