鄒翔斐

［摘 要］在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，企業(yè)內部管理環(huán)境發(fā)生了較大變化。特別是數(shù)字化技術全面應用以后，企業(yè)組織形態(tài)、領導方式、業(yè)務模式等多項因素都出現(xiàn)了顯著變化。這種情況下，就有必要深入探索企業(yè)數(shù)字化領導力的建設方式。文章先闡述“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)數(shù)字化領導力的具體影響，在明確數(shù)字化領導力建設現(xiàn)狀的基礎上，從推動數(shù)字化轉型的領導變革、賦能組織實現(xiàn)數(shù)字化轉型發(fā)展、提升企業(yè)的數(shù)字化認知水平、加快數(shù)字化轉型的業(yè)務創(chuàng)新、提高企業(yè)的項目管理水平等5個方面，探討企業(yè)數(shù)字化領導力的具體構建策略。

［關鍵詞］“互聯(lián)網(wǎng)+”；數(shù)字化領導力；數(shù)字化轉型；數(shù)字化創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.18.044

［中圖分類號］F272.91；F49［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2023）18-0135-03

0? ? ?引 言

在信息時代到來以后，企業(yè)的內部管理業(yè)態(tài)發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)很難取得預期效果，必須要結合新時代特點進行創(chuàng)新拓展。在此基礎上，企業(yè)應該著力于構建數(shù)字化領導力，轉變自身管理理念，提高數(shù)字化轉型認識，掌握新型數(shù)字信息技術方法，建構互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的新型能力模型。但結合實際情況來看，大部分企業(yè)在數(shù)字化領導力建設方面都還存在比較明顯的不足，導致企業(yè)很難適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代?；诖耍陀斜匾钊胩剿髌髽I(yè)數(shù)字化領導力的提升方式。

1? ? ?“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)數(shù)字化領導力的具體影響

1.1? ?對企業(yè)組織發(fā)展的影響

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，數(shù)字化領導力直接對企業(yè)傳統(tǒng)組織權力關系產(chǎn)生了較大的沖擊，具體體現(xiàn)在組織單元之間溝通廣度、寬度、深度等多個層面。這是因為在數(shù)字化環(huán)境中，領導者的威信力和影響力都受到了較大挑戰(zhàn)。特別是新生代員工的思想比較開放，傳統(tǒng)組織管理模式已經(jīng)很難取得較好效果，再加上數(shù)字化環(huán)境下很多先進信息技術和軟件代替了領導決策，實現(xiàn)了領導權力的下放。這些情況都迫使企業(yè)組織體系進行創(chuàng)新優(yōu)化。在數(shù)字化環(huán)境下，企業(yè)需要構建靈活個性的戰(zhàn)略構架，同時各個管理主體之間也需要進行密切的溝通交流，實現(xiàn)高度協(xié)同合作［1］。除此之外，數(shù)字化領導力使得企業(yè)的組織機構朝著生態(tài)型發(fā)展，并且內部組織框架與結構流程也變得不固定，需要進行動態(tài)協(xié)調發(fā)展，實現(xiàn)價值共生。這對于企業(yè)來說是一個新的挑戰(zhàn)，需要后續(xù)創(chuàng)新設計，順應數(shù)字化轉型的浪潮，推動組織變革發(fā)展。

1.2? ?對企業(yè)工作場景的影響

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景推動了企業(yè)工作場景模式的創(chuàng)新轉變。在數(shù)字化環(huán)境下，企業(yè)的工作任務需求得到了顯著增加，數(shù)字信息總量也變得更多。對于領導者來說，使用信息技術更容易獲取各類信息，并以更快的速度整合企業(yè)內外部資源，扮演更合理的角色。與此同時，數(shù)字化環(huán)境構建了一個多元化與包容性的工作場景。對于領導者來說，需要明確數(shù)字化環(huán)境下企業(yè)價值創(chuàng)造的變化，并使用數(shù)字技術強化部門之間、員工之間的關聯(lián)，能夠對工作任務進行有效分解，實現(xiàn)工作場景的拓展與創(chuàng)新［2］。除此之外，數(shù)字化時代也帶來了零工經(jīng)濟的新模式，員工的工作形式也從單一變?yōu)槎嘣?，將固定的辦公場景地點變得更加靈活。部分特殊崗位的員工甚至不需要一直待在公司，可以遠程辦公，避免過度加班、交通擁堵等各類問題給員工帶來負面體驗。但企業(yè)工作場景模式的變化，也意味著領導者對于員工的管束能力有所下降，需要領導者提升自身的專項素養(yǎng)。

1.3? ?對人力資源管理的影響

對于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展來說，人力資源管理是非常關鍵的模塊，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下也發(fā)生了較多變化。一方面，人力資源管理體系在數(shù)字化背景下需要進行管理系統(tǒng)的轉型與升級，促使數(shù)字技術從簡單支持轉變?yōu)闃I(yè)務賦能。對于企業(yè)領導者來說，不僅僅要關注數(shù)字化時代的客戶關系，同時還要思考如何賦能員工實現(xiàn)人力資源管理工作的創(chuàng)新，實現(xiàn)招聘、培訓、考核、評估等多個層面的創(chuàng)新。另一方面，領導者利用數(shù)字化轉型的優(yōu)勢，使用多元化人才管理方式，面向員工提供個性化成長方案，形成具有較強吸引力的福利體系，更好地滿足不同類型員工的發(fā)展需求。除此之外，我國很多企業(yè)的員工群體都表現(xiàn)出年輕化特點，后續(xù)領導者應該關注數(shù)字化環(huán)境下員工的感知體驗情況，在薪酬管理、績效管理等多個領域充分發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢，提高人力資源管理的合理性。

2? ? ?“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)數(shù)字化領導力不足的原因

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)數(shù)字化領導力是非常關鍵的，直接決定了企業(yè)在行業(yè)環(huán)境中的發(fā)展水平。但結合當前的實際情況來看，較多企業(yè)在數(shù)字化領導力建設方面都還存在明顯不足。之所以出現(xiàn)這種情況，與多方面的原因有關。第一，頂層設計不足。企業(yè)數(shù)字化領導力需要高層領導具有較強的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，同時還要對數(shù)字化經(jīng)營環(huán)境有較高認識，能夠形成數(shù)字化經(jīng)營小組。但現(xiàn)階段較多企業(yè)在這方面的進程還比較慢，高層領導的數(shù)字化意識比較一般。這也使得“互聯(lián)網(wǎng)+”思維很難貫穿到企業(yè)各個環(huán)節(jié)中。第二，數(shù)字化技術進程較慢。企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下需要加快數(shù)字化建設，目前很多企業(yè)都已經(jīng)開始通過財務信息化系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃（ Enterprise Resource Planning，ERP）系統(tǒng)等多種工具，完善數(shù)字化模塊。但從總體來看，數(shù)字化技術進程還是比較慢的，各類智慧信息技術的融入不夠，特別是目前較多企業(yè)都沒有實現(xiàn)業(yè)務與信息技術的高度融合，在戰(zhàn)略層面與實踐層面還沒有發(fā)揮出數(shù)字技術的價值。這也給企業(yè)的數(shù)字化領導力提升帶來了較多困境。第三，內部員工的認識不到位。目前，企業(yè)在數(shù)字化轉型發(fā)展過程中，內部基層員工的數(shù)字化認知水平不高，給數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展帶來了較為顯著的影響。這是因為數(shù)字化領導力不僅僅考驗企業(yè)的領導水平，同時也需要得到內部員工的支持，優(yōu)化企業(yè)的基層環(huán)境。而內部員工的數(shù)字化認知水平不高，導致數(shù)字化管理決策很難在基層落地，不利于企業(yè)的轉型發(fā)展。

3? ? ?“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)數(shù)字化領導力的構建策略

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)應該充分明確數(shù)字化領導力建設的重要性，并結合企業(yè)內外部實際現(xiàn)狀，探索數(shù)字化領導力建設的具體路徑。目前，較多企業(yè)對于數(shù)字化領導力的認知水平存在一定欠缺，并且沒有掌握數(shù)字化領導力的建設方法，導致自身在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下表現(xiàn)出了較強的不適應性。這里結合企業(yè)的實際情況，探索數(shù)字化領導力的構建策略。

3.1? ?推動數(shù)字化轉型的領導變革

對企業(yè)來說，構建數(shù)字化領導力應該積極推動數(shù)字化轉型的領導變革，做好企業(yè)的頂層設計。第一，成立數(shù)字化變革的領導小組。企業(yè)的高層領導應該充分參與到數(shù)字化領導力建設過程中，成立領導小組，專門負責數(shù)字化轉型的相關事宜。通過這種方式，企業(yè)不僅可以提高數(shù)字化轉型發(fā)展的專業(yè)性與規(guī)范性，提高轉型發(fā)展的執(zhí)行力，同時也能夠給企業(yè)內部傳達數(shù)字化轉型發(fā)展的信號，增強內部基層員工對數(shù)字化轉型的重視程度，優(yōu)化數(shù)字化轉型的內部環(huán)境［3］。第二，適當引入一些外部咨詢專家。部分企業(yè)很有可能缺乏數(shù)字化轉型發(fā)展的人才，需要從外部引進一些人才，加入領導小組中，為企業(yè)制定數(shù)字化轉型發(fā)展的頂層戰(zhàn)略方案和執(zhí)行路線，提供一定的指導與幫助。在具體引入外部咨詢專家的時候，企業(yè)需要結合自身的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并立足于前瞻性眼光明確自身所需要的人才，使得人才引進工作具有較強的針對性。第三，提高數(shù)字化領導的親和力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展不僅僅需要戰(zhàn)略支撐，同時還要達成組織上下的共識。對于領導來說，在平時也要加強自身跟基層員工的溝通聯(lián)系，能夠激發(fā)基層活力。比如，華為公司在數(shù)字化轉型發(fā)展中，總裁任正非就跟年輕人打成一片，顯著提高了企業(yè)的內部凝聚力。

3.2? ?賦能組織實現(xiàn)數(shù)字化轉型發(fā)展

企業(yè)的數(shù)字化轉型發(fā)展不是領導層單一的工作，而且在短期內也無法完成，是組織機構的長期事業(yè)?；谶@些考量，企業(yè)應該賦能組織實現(xiàn)數(shù)字化轉型發(fā)展。第一，企業(yè)不僅僅要構建數(shù)字化轉型領導小組，同時還要設置強有力的戰(zhàn)略執(zhí)行機構，成立數(shù)字化中心，承擔數(shù)字化轉型的相關任務。通過這些設計，企業(yè)可以在內部組織建設一個責任部門，專門負責并跟蹤數(shù)字化轉型的相關事宜，使得數(shù)字化轉型戰(zhàn)略可以形成年度計劃和細化項目，使得數(shù)字化轉型發(fā)展可以全面落地［4］。第二，企業(yè)組織轉型發(fā)展不是一朝一夕可以完成的，需要企業(yè)豐富內部管理內涵。在這個過程中，企業(yè)應該積極學習先進理念，了解行業(yè)內其他企業(yè)的發(fā)展情況，并積極學習競爭對手的優(yōu)勢之處。比如，華為公司就帶領管理團隊前往美國參觀學習，吸取了西方企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，推動了內部創(chuàng)新變革，其中輪值經(jīng)營管理團隊就是學習西方經(jīng)驗的成果。對于其他企業(yè)來說，吸取國外先進理念與管理經(jīng)驗時，需要關注中外差異，不要盲目套用國外的企業(yè)管理模式，還要結合我國實際國情和企業(yè)管理環(huán)境進行優(yōu)化調整，保證最終落實的制度內容較好契合企業(yè)實際情況。通過這些方式，企業(yè)可以推動組織框架的整體創(chuàng)新，使得企業(yè)在數(shù)字化時代具有更強的發(fā)展活力，增強企業(yè)的數(shù)字化領導力。

3.3? ?提升企業(yè)的數(shù)字化認知水平

增強認知能力是企業(yè)數(shù)字化領導力提升的關鍵，企業(yè)通過提高內部員工的數(shù)字化認知水平，可以提高數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的實施效果。因此，在后續(xù)時間里，企業(yè)也應該切實提高內部員工的數(shù)字化認知水平，增加數(shù)字化領導力。第一，做好企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的宣傳教育。企業(yè)在確定數(shù)字化轉型發(fā)展戰(zhàn)略以后，需要在內部做好宣傳教育工作，提高基層員工的數(shù)字化認知水平，明確企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展的戰(zhàn)略目標和具體任務。這樣一來，企業(yè)的各項戰(zhàn)略決策就可以在基層環(huán)境中得到更多支持，使得數(shù)字化發(fā)展更加順暢。第二，做好數(shù)字化技術的基礎培訓工作。在數(shù)字化時代，企業(yè)需要引入大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等多種信息技術。在使用這些信息技術時，企業(yè)也要展開相應的培訓教育工作，使得內部員工可以盡快掌握這些技術的具體使用方法，進一步增強企業(yè)的數(shù)字化領導力。

3.4? ?加快數(shù)字化轉型的業(yè)務創(chuàng)新

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)想要提高自身的數(shù)字化領導力，也要加快數(shù)字化轉型中的業(yè)務創(chuàng)新。這是因為數(shù)字化戰(zhàn)略本身就要為業(yè)務服務，同時數(shù)字化技術可以較好推動業(yè)務的創(chuàng)新拓展。對于企業(yè)來說，在數(shù)字化領導力提升的過程中，需要規(guī)劃數(shù)字化轉型發(fā)展的總體藍圖，并結合企業(yè)實際情況細化分解，找到數(shù)字化發(fā)展的切入點與突破口，使得數(shù)字化技術真正賦能業(yè)務創(chuàng)新。在具體業(yè)務創(chuàng)新的時候，企業(yè)應該融入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，明確傳統(tǒng)業(yè)務在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的創(chuàng)新發(fā)展方向，深入行業(yè)環(huán)境，掌握行業(yè)前沿信息［5］。在業(yè)務實踐時，還要做好可行性分析，保證創(chuàng)新業(yè)務可以取得較好的效果，助力企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展。這樣一來，企業(yè)就可以把握好“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下行業(yè)發(fā)展的新機遇，在提高數(shù)字化領導力的同時，也能夠拓寬企業(yè)發(fā)展道路。

3.5? ?提高企業(yè)的項目管理水平

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)應該切實提高自身的項目管理水平，從而增強數(shù)字化領導力。數(shù)字化時代對于任何企業(yè)來說都是一種機遇，但也帶來了較多挑戰(zhàn)。如果企業(yè)具有較強的項目管理能力，就可以更好地適應“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，使得數(shù)字化領導力可以賦能企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展［6］。這就要求企業(yè)形成相對完善全面的項目管理體系和完備的項目決策委員會，完善項目管理的組織構架，并制定科學專業(yè)的管理制度。與此同時，企業(yè)還要規(guī)范項目管理的流程，并引入數(shù)字信息技術，進行流程環(huán)節(jié)再造，最終取得項目的成功。特別是在數(shù)字化轉型發(fā)展的時候，企業(yè)應該打造一個數(shù)字化轉型的成功案例，利用小小勝利法則推動企業(yè)數(shù)字化轉型成功。

4? ? ?結束語

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)數(shù)字化領導力的建設是非常重要的，可以更好地整合內外部發(fā)展資源，推動企業(yè)管理模式創(chuàng)新。因此，對于各個企業(yè)來說，應該深層次地探索“互聯(lián)網(wǎng)+”背景對企業(yè)發(fā)展的具體影響，明確數(shù)字化領導力的建設策略，結合企業(yè)實際情況探索數(shù)字化領導力的建設路徑。在這個過程中，企業(yè)也要盡快推動內部數(shù)字化轉型發(fā)展進程，并加快數(shù)字化業(yè)務創(chuàng)新，改變企業(yè)內部管理的整體業(yè)態(tài)。這樣一來，就可以顯著提升企業(yè)的數(shù)字化領導力，使得自身發(fā)展更加契合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景。

主要參考文獻

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