王維紅

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，ChatGPT（Chat-based Generative Pre-trained Transformer）等語言模型正逐漸成為高等教育領(lǐng)域備受關(guān)注的工具。ChatGPT 的自然語言處理模型展現(xiàn)了強大的語言生成能力，能與人類進行逼真的對話交流，它在個性化學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)支持與輔助及語言學(xué)習(xí)等方面為高校師生帶來極大便利，但不可否認的是其在實踐領(lǐng)域的弊端，諸如信息準確性和可靠性存疑、缺乏情感和人際互動、個性化的局限性、技術(shù)依賴性、社交互動和合作能力不足等。因此，從隱私和數(shù)據(jù)安全、人機角色兩個方面反思，可以認清ChatGPT的工具本質(zhì)屬性，實現(xiàn)對人工智能的祛魅。

一、工具迷思與祛魅

2022 年11 月30 日，OPENAI公司正式發(fā)布ChatGPT 模型，并于12 月15 日推出ChatGPT 新改進嵌入模型。ChatGPT的語言訓(xùn)練截至2021年，只能從中獲取2021年之前的數(shù)據(jù)，它由兩部分組成，前面的Chat意為“聊天”，后面的GPT 是Generative Pre-trained Transformer 的首字母縮寫，即“生成式預(yù)訓(xùn)練模型”，憑借強大的語料庫可與使用者展開全方位的語言對話。ChatGPT的發(fā)展目標十分清晰，即能像人類一樣聊天，并在自然對話中與用戶建立“類人化”的社會關(guān)系與情感連接，這一目標將注定要與人類本身的終極發(fā)展長期、深度交融。[1]人工智能是把雙刃劍，一方面，可幫助人們從繁瑣單調(diào)且重復(fù)的工作中解救出來；另一方面，人們對其形成的依賴心理及工具本身設(shè)計和應(yīng)用的不足值得我們警惕。只有認清ChatGPT 作為工具的本質(zhì)才能實現(xiàn)對其最大化利用，實現(xiàn)對人工智能的祛魅。

二、ChatGPT在高等教育實踐中的應(yīng)用價值

ChatGPT 在高等教育中的應(yīng)用價值廣泛，特別是在個性化學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)支持與輔助及語言學(xué)習(xí)方面，它可根據(jù)每個學(xué)生的需求和學(xué)習(xí)風格提供定制化的學(xué)習(xí)材料和建議，并提供個性化學(xué)習(xí)體驗。作為智能助手，ChatGPT可解答學(xué)生的問題、提供解釋和示范，并給予反饋和評估，幫助學(xué)生增強理解和解決問題的能力；在語言學(xué)習(xí)方面，ChatGPT可與學(xué)生實時對話，提供語言學(xué)習(xí)的實踐和交流機會，幫助學(xué)生鍛煉語言技能并獲得糾錯和語法指導(dǎo)；通過個性化學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)支持與輔助及語言學(xué)習(xí)的應(yīng)用，ChatGPT 能夠為高等教育帶來創(chuàng)新和機會，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和語言表達能力。ChatGPT 的算力、思考力、“人性化”特質(zhì)及道德倫理因素加持使其能夠用最接近自然語言的方式與人溝通交流。[2]隨著技術(shù)的進步，ChatGPT在教育領(lǐng)域的應(yīng)用前景也將更加廣闊。

（一）個性化學(xué)習(xí)

個性化學(xué)習(xí)是基于學(xué)生個體差異和需求的教學(xué)方法，旨在提供定制化的學(xué)習(xí)材料和指導(dǎo)，以滿足學(xué)生的需求。ChatGPT作為一種人工智能工具，在個性化學(xué)習(xí)中發(fā)揮著重要作用，它根據(jù)學(xué)生的目標和風格提供定制化的學(xué)習(xí)材料和指導(dǎo)，通過與學(xué)生的對話交流，理解其學(xué)習(xí)需求，并根據(jù)個體差異生成相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源。例如，如果一名大一學(xué)生在數(shù)學(xué)方面有困難，ChatGPT 可以解答其問題并提供針對性的練習(xí)題，幫助其加深對數(shù)學(xué)概念的理解，通過與其對話可產(chǎn)生如下效果（如圖1）。

圖1 詢問ChatGPT關(guān)于大一學(xué)生對數(shù)學(xué)概念理解的策略

綜上可知，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到困惑或錯誤時，ChatGPT 能夠快速給予準確的反饋和指導(dǎo)，可以提升學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的效果，這種個性化的反饋不僅能幫助學(xué)生糾正錯誤，還能鼓勵其學(xué)習(xí)的積極性和自主性。焦建利指出，人工智能可能會幫助教師根據(jù)學(xué)生的優(yōu)勢和局限性調(diào)整教學(xué)，并確保學(xué)生獲得最相關(guān)的信息。[3]

（二）學(xué)習(xí)支持與輔助

一是通過提供額外的資源和指導(dǎo)幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)中的困難和挑戰(zhàn)，提高學(xué)習(xí)效果和成績。ChatGPT作為一種人工智能工具，能為學(xué)生提供準確的問題解答和有益的反饋，吳曉林提出了它對于研究生教育的三重強化：人工智能有助于降低學(xué)習(xí)成本及推動學(xué)生學(xué)習(xí)方式的深刻變革、有助于實現(xiàn)人類創(chuàng)新能力的充分釋放、有助于學(xué)生個性化培育的有效提升。[4]ChatGPT對高校學(xué)生的學(xué)習(xí)起到一定的輔助作用。

二是可作為學(xué)生的學(xué)習(xí)伴侶，提供及時的問題解答和學(xué)習(xí)指導(dǎo)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中常遇到疑問和困惑，而教師的時間和資源有限，ChatGPT通過與學(xué)生的對話交流，回答他們的問題，并提供相關(guān)的知識和解釋。無論是數(shù)學(xué)問題、科學(xué)實驗還是文學(xué)作品的分析，ChatGPT 能夠給予學(xué)生及時的幫助，帶來積極的學(xué)習(xí)體驗。

三是可通過智能化的反饋和評估，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效果。學(xué)生提交作業(yè)或答題后，ChatGPT可對其作出評估，并給予針對性的反饋和建議，這種個性化的反饋有助于學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的錯誤和不足之處，并引導(dǎo)他們改進。

四是在學(xué)習(xí)支持和輔助中具有一定潛力。通過提供問題解答、學(xué)習(xí)指導(dǎo)和智能化的反饋，ChatGPT可為學(xué)生提供必要的輔助以幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)困難，提高學(xué)習(xí)效果。

（三）語言學(xué)習(xí)

首先，ChatGPT 可作為學(xué)生的語言學(xué)習(xí)伙伴，提供實時的語言交流和對話練習(xí)。ChatGPT 能夠提供準確的語言模型和語法規(guī)則，糾正學(xué)生的發(fā)音、語法錯誤，并幫助其提高語言表達的流暢性和準確性，還能根據(jù)其水平和學(xué)習(xí)需求，提供相應(yīng)的語言學(xué)習(xí)材料和練習(xí)任務(wù)，幫助他們擴充詞匯量、提高語言能力。例如，用日語與ChatGPT對話，它會根據(jù)使用者的語種給出相應(yīng)的對話，大大提升了使用者的語言學(xué)習(xí)效果。

其次，ChatGPT 可提供個性化的語言學(xué)習(xí)指導(dǎo)和反饋。學(xué)生可提交自己寫的文章進行評估，ChatGPT可檢查語法錯誤、詞匯使用和文章結(jié)構(gòu)，并給出針對性的建議和改進意見。這種個性化的反饋和指導(dǎo)有助于學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己語言學(xué)習(xí)的問題，并逐步提高寫作能力；ChatGPT 還可根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進度和興趣，提供適當?shù)拈喿x材料和語言學(xué)習(xí)資源，促進其自主學(xué)習(xí)和自我提高。

三、ChatGPT在高等教育實踐中應(yīng)用的弊端

一是信息準確性和可靠性存疑。盡管ChatGPT 可生成有關(guān)特定主題的回答和指導(dǎo)，但仍然可能出現(xiàn)信息準確性和可靠性方面的問題，它通過訓(xùn)練數(shù)據(jù)進行學(xué)習(xí)，如果數(shù)據(jù)存在錯誤、偏見或不準確等問題，則生成的回答會受到影響。例如，詢問ChatGPT 關(guān)于海南師范大學(xué)的有關(guān)信息，它給出了一般性的回答，通過與網(wǎng)上資料比對，回答大致符合要求，但如果繼續(xù)追問，便會出現(xiàn)低級錯誤。根據(jù)官方資料顯示，海南師范大學(xué)的兩個校區(qū)分別位于海南省?？谑协偵絽^(qū)和美蘭區(qū)，與ChatGPT 后續(xù)給出的?？谑泻臀牟写笙鄰酵?。因此，使用ChatGPT時，使用者需要謹慎評估其生成內(nèi)容的準確性，并與其他可靠信息源進行比較。

二是情感和人際互動的缺乏。教育過程中，情感支持和人際互動對學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展至關(guān)重要，盡管ChatGPT 可以提供實時的學(xué)習(xí)支持和反饋，但它無法提供情感上的支持、理解學(xué)生的情緒或與其進行真實的人際互動。因此，使用ChatGPT時，教師的獨特價值和作用無可取代。

三是個性化的局限性。ChatGPT 的個性化學(xué)習(xí)支持是基于用戶的歷史數(shù)據(jù)和模型訓(xùn)練，而這種個性化存在一定的局限性，如果用戶的數(shù)據(jù)有限或存在偏差，那么生成的回答和指導(dǎo)可能無法準確滿足用戶的個性化需求。此外，ChatGPT可能會受到所使用的訓(xùn)練數(shù)據(jù)的局限，導(dǎo)致對某些學(xué)習(xí)領(lǐng)域或特定問題的個性化支持不足，它在對話中往往無法根據(jù)對話者的實際情況給出準確且有針對性的建議，其對話內(nèi)容往往泛泛而談，這對于需要個性化指導(dǎo)的學(xué)習(xí)者幫助不大。

四是學(xué)習(xí)者對人工智能技術(shù)的依賴性。ChatGPT 系統(tǒng)依賴于技術(shù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)連接，需要持續(xù)地更新和維護以保持其性能和可靠性，如果出現(xiàn)技術(shù)故障、斷網(wǎng)或設(shè)備不可用等問題，將會影響其應(yīng)用。教育研究者和從業(yè)者需確保ChatGPT 系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，并準備應(yīng)對可能出現(xiàn)的技術(shù)故障和問題，這類技術(shù)性問題成為其流暢運用的阻礙。

五是ChatGPT 的社交互動和合作能力的不足。教育不僅是關(guān)于個體的學(xué)習(xí)，還包括社交互動和合作能力的培養(yǎng)，這些能力在學(xué)生的成長過程中起著重要作用。ChatGPT作為一個自主學(xué)習(xí)的工具，無法提供與其他學(xué)生或教師的實際社交互動和合作機會，不能培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維，學(xué)生若過度依賴它帶來的便利，不僅會鈍化思維甚至可能會影響正常的溝通合作能力與人際關(guān)系。使用ChatGPT 時，需要結(jié)合其他教學(xué)方法和活動，以促進學(xué)生的社交互動和合作能力的發(fā)展。

四、ChatGPT在高等教育實踐中的反思

（一）隱私和數(shù)據(jù)安全問題

第一，隱私保護至關(guān)重要。ChatGPT通過訓(xùn)練大量公開的互聯(lián)網(wǎng)文本得到語言數(shù)據(jù)，盡管訓(xùn)練數(shù)據(jù)中的個人信息通常會被去除，但在特定情況下，依然會不可避免地觸及個人隱私。當互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施嵌入日常生活，人們對手機、地圖、運動、社交媒體等程序的高頻使用，共享從生活故事展示到生理、運動、作息、活動線路、常出現(xiàn)的位置等個體海量數(shù)據(jù)，進而被資本市場轉(zhuǎn)化為精準畫像，時刻洞察用戶的實體狀態(tài)。[1]因此，在教育實踐中，需要確保采取適當?shù)拇胧┍Ｗo學(xué)生和教師的個人隱私。

第二，數(shù)據(jù)安全也是一個重要問題。使用ChatGPT 時，教育機構(gòu)和個人用戶要存儲和處理大量的教育數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可能包括學(xué)生的問題、回答和其他個人信息，確保數(shù)據(jù)的安全存儲和處理至關(guān)重要，以防止其泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)的訪問。教育機構(gòu)和技術(shù)提供商應(yīng)采取必要的安全措施，如加密、訪問控制和安全審計，以保護這些數(shù)據(jù)的完整性和保密性。ChatGPT 自身數(shù)據(jù)庫的安全性也應(yīng)得到保障，未來的人工智能模型從互聯(lián)網(wǎng)獲取大規(guī)模公開語料時，會吸納大量ChatGPT 生成的內(nèi)容。如果不加以甄別，這些數(shù)據(jù)將深刻影響未來模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)的質(zhì)量，[6]稍有不慎便可能造成大規(guī)模的數(shù)據(jù)污染，嚴重影響智能生態(tài)。

第三，透明度和可解釋性值得關(guān)注。ChatGPT 是一個深度學(xué)習(xí)模型，其決策過程往往是黑盒子，即我們無法準確理解它如何生成特定的回答或建議。教育實踐中，師生通常希望知道ChatGPT 如何作出建議或回答，以便能夠評估其可靠性和可信度，防范可能帶來的算法歧視與偏見，正確利用并鼓勵師生多情感交流，規(guī)訓(xùn)學(xué)生道德行為，創(chuàng)造公平的學(xué)術(shù)環(huán)境，實現(xiàn)“教育—ChatGPT”從博弈到共善的轉(zhuǎn)化，推動教育智能化和公平化發(fā)展。[7]因此，提高ChatGPT 的透明度和可解釋性對建立信任和推動其在教育中的應(yīng)用至關(guān)重要。此外，教育機構(gòu)和技術(shù)提供商也應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)和道德準則，其中涉及的倫理問題尤為重要，應(yīng)加快提升教育各層人士的人工智能倫理素養(yǎng)，強化“倫理先行”意識，加強自律自治，共同打造ChatGPT教育應(yīng)用的良性發(fā)展生態(tài)。[8]隨著ChatGPT的廣泛應(yīng)用，各國和地區(qū)都在制定相關(guān)的隱私和數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，以保護個人的隱私權(quán)，教育機構(gòu)和技術(shù)提供商應(yīng)該遵守這些法律法規(guī)，并采取適當?shù)拇胧﹣泶_保數(shù)據(jù)的合法使用和保護。在人工智能飛速發(fā)展的今天，ChatGPT 實際使用人工智能和不使用的個人、組織、企業(yè)與國家之間又造成了一個巨大的數(shù)字鴻溝。[9]

（二）ChatGPT的輔助性質(zhì)與教師專業(yè)知識和指導(dǎo)的重要性

一是ChatGPT輔助性質(zhì)。ChatGPT在教育中扮演的角色具有輔助性質(zhì)，它通過解答問題、提供反饋和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲得額外的支持，它能以多種方式與學(xué)生交流，理解他們的問題并提供相應(yīng)的答案和解釋，這種個性化的學(xué)習(xí)支持有助于學(xué)生更好地理解和掌握知識；ChatGPT 還可為學(xué)生提供學(xué)習(xí)材料和指導(dǎo)，根據(jù)其需求和學(xué)習(xí)目標，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源和建議；學(xué)生通過ChatGPT 可獲得定制化的學(xué)習(xí)材料，有針對性地進行學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果；ChatGPT 的輔助性質(zhì)使學(xué)習(xí)變得更加個性化和靈活，有助于滿足學(xué)生的不同學(xué)習(xí)需求。同時，也應(yīng)把握好利用人工智能的度，例如，高校教師應(yīng)減少學(xué)生過度依賴ChatGPT等大型文本工具完成課程作業(yè)或考試的風險。為此，教師需要轉(zhuǎn)變評估方式，避免公式化考試和作業(yè)，強調(diào)知識的廣度和深度，設(shè)計一些如圖像、視頻、課堂討論等ChatGPT不擅長的寫作分析任務(wù)。[10]

二是教師的專業(yè)知識和指導(dǎo)的重要性。教育過程中，教師的專業(yè)知識和指導(dǎo)一直起著至關(guān)重要的作用。盡管ChatGPT 在提供學(xué)習(xí)支持方面具有一定的優(yōu)勢，但它們無法完全替代教師的角色和功能。第一，教師具備專業(yè)知識和教育背景。教師通過教育專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)獲得了廣泛而深入的學(xué)科知識和教育理論，他們了解學(xué)科的核心概念和原理，掌握有效的教學(xué)方法和策略，能夠?qū)W(xué)科知識與學(xué)生的實際需求相結(jié)合，設(shè)計并提供有針對性的教學(xué)活動，他們能夠通過靈活運用不同的教學(xué)資源和教學(xué)工具，促進學(xué)生的理解和學(xué)習(xí)。第二，教師能夠個性化指導(dǎo)學(xué)生。教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點、能力水平和學(xué)習(xí)目標，提供個性化的指導(dǎo)和支持，他們通過觀察和評估學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，識別其弱點和需求，制訂相應(yīng)的教學(xué)計劃和策略，并提供有針對性的反饋和指導(dǎo)，幫助學(xué)生糾正錯誤、改進學(xué)習(xí)方法，并促進他們學(xué)習(xí)的提升。第三，教師具備教學(xué)經(jīng)驗和智慧。教師通過多年的教學(xué)實踐積累了豐富的經(jīng)驗和智慧，從實踐中不斷總結(jié)和反思，發(fā)展有效的教學(xué)策略和方法，他們能夠靈活應(yīng)對不同的教學(xué)情境和學(xué)生需求、調(diào)整教學(xué)策略及創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍，還能夠分享自己的經(jīng)驗和教學(xué)技巧，為其他教師提供指導(dǎo)和支持。第四，教師扮演指導(dǎo)和激勵的角色。教師不僅是知識的傳授者，還是指導(dǎo)者和激勵者，他們能夠提供及時的反饋和評價，幫助學(xué)生認識到自己的潛力和能力，并與學(xué)生建立信任和互動，傾聽學(xué)生的意見和需求，根據(jù)其興趣和學(xué)習(xí)風格進行個性化的引導(dǎo)和激勵。教師的關(guān)懷和支持能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動力和自信心，幫助他們克服在學(xué)習(xí)的過程中遇到的困難和挫折，堅持學(xué)習(xí)并取得進步。第五，教師能夠培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。教師除了傳授學(xué)科知識，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)和核心能力，引導(dǎo)其提升批判性思維、創(chuàng)造性思維和解決問題的能力，幫助他們培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，提高信息獲取、評估和應(yīng)用的能力，促進其溝通能力、團隊合作能力和社會情感發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的社會責任感和公民意識。

教師與ChatGPT 的合作與結(jié)合，可以更好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，促進教育的全面發(fā)展。在未來的研究中，要進一步探索人工智能與教師的協(xié)作模式，探討如何充分發(fā)揮人工智能工具的優(yōu)勢，最大限度地發(fā)揮教師的作用。同時，還要關(guān)注教師專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)，使他們不斷更新知識和教學(xué)策略，以適應(yīng)人工智能時代的教育需求和不斷變化的教育環(huán)境。

“從本質(zhì)上說，ChatGPT 具備的智能還不是完善的人類智能，只是初級階段的人類智能，而語言是人類的高級智能活動，不僅涉及語言內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，還涉及語言外部的日常生活知識、科學(xué)技術(shù)知識、歷史知識、社會知識、文化背景知識、情感愿望及心理狀態(tài)等豐富多彩的因素?！盵11]對于人工智能工具的使用應(yīng)保持清醒的認識，避免過度依賴和盲目崇拜。ChatGPT在高等教育研究中的應(yīng)用為個性化學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)支持和輔助、語言學(xué)習(xí)等方面提供了新的可能性，而其本身數(shù)據(jù)庫的安全問題和隱私問題都亟待解決。ChatGPT最終不會取代教師，教師和ChatGPT 之間的協(xié)同合作才是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育的關(guān)鍵，在未來的實踐中，需要進一步探索如何最大限度地發(fā)揮其優(yōu)勢，并制訂相應(yīng)的政策和指導(dǎo)原則，以確保其應(yīng)用符合教育倫理和道德要求。研究工具只是研究者自身肢體和器官的延伸，雖然能在一定程度上幫助研究者解決問題，但不能幫助其進行最終判斷。只有以教師的專業(yè)指導(dǎo)為主，結(jié)合人工智能工具的優(yōu)勢，才能最大程度地發(fā)揮其教育潛力，最終實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。