□劉暢

在新媒體時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展為支撐，傳媒行業(yè)進(jìn)入到了多維度發(fā)展的階段，結(jié)構(gòu)的變遷和關(guān)系的重構(gòu)帶動(dòng)了新聞場(chǎng)景和媒體生態(tài)的變化，社交媒體的受眾群體持續(xù)增長(zhǎng)，公共傳播時(shí)代正式到來(lái)。面對(duì)媒體生態(tài)大變革，全球媒體都開始尋找新的生存方式，重新挖掘新聞行業(yè)的社會(huì)價(jià)值。建設(shè)性新聞與常規(guī)新聞存在很大的差異，強(qiáng)調(diào)在新聞?lì)I(lǐng)域中引入積極心理學(xué)的內(nèi)容，對(duì)新聞行業(yè)的發(fā)展路徑進(jìn)行重新梳理?；诖耍瑢?duì)公共傳播時(shí)代建設(shè)性新聞的媒介角色以及生產(chǎn)實(shí)踐進(jìn)行研究，有著非常積極的意義。

建設(shè)性新聞概述

建設(shè)性新聞是一種不同于常規(guī)的新聞報(bào)道形式，強(qiáng)調(diào)在新聞生產(chǎn)編制的過(guò)程中引入積極心理學(xué)的相關(guān)技巧，在忠于新聞本身核心功能的同時(shí)，創(chuàng)造出真實(shí)準(zhǔn)確且能夠引人入勝的報(bào)道。建設(shè)性新聞打破了傳統(tǒng)的新聞理論實(shí)踐體系，帶動(dòng)了傳統(tǒng)新聞報(bào)道的發(fā)展，可以幫助人們獲得滿足感。[1]

建設(shè)性新聞具備幾個(gè)較為典型的特征：一是解決特定問(wèn)題。記者在新聞中不能單純報(bào)道問(wèn)題，還應(yīng)該將問(wèn)題的解決作為導(dǎo)向，有學(xué)者認(rèn)為即便提出的解決方案并不能取得預(yù)期效果，但是也依然能夠?yàn)槭鼙娞峁┫Ｍ?。二是?qiáng)調(diào)公民賦權(quán)。在建設(shè)性新聞中，記者必須始終保持與公眾的密切聯(lián)系，例如在新聞實(shí)踐中，記者應(yīng)該從公眾需求的角度報(bào)道他們真正想要看到的內(nèi)容，提出針對(duì)社會(huì)問(wèn)題的解決方案，與公眾一同進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)造，確保所有階層的人都能夠參與進(jìn)來(lái)。三是維護(hù)新聞的核心功能。建設(shè)性新聞的主要目的是維護(hù)新聞的核心功能，如扮演監(jiān)督者的角色、面向政府進(jìn)行問(wèn)責(zé)、向公眾提供有用信息。對(duì)比傳統(tǒng)新聞中富有趣味性的視頻或者故事，建設(shè)性新聞的新聞核心功能賦予了其更加廣泛的社會(huì)意義。四是引導(dǎo)積極情緒。[2]對(duì)于建設(shè)性新聞而言，積極情緒是需要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)核心特征。有研究人員提出，如果從積極心理學(xué)的角度分析，適用于建設(shè)性新聞的積極心理技巧有不少，如借助新聞故事喚醒受眾的積極情緒；提出建設(shè)性問(wèn)題，引導(dǎo)采訪對(duì)象暢所欲言等。五是面向未來(lái)發(fā)展。在建設(shè)性新聞中，記者不能只關(guān)心已經(jīng)發(fā)生的事情，而是應(yīng)該探尋未來(lái)發(fā)展可能性，賦予新聞報(bào)道新的維度。面向未來(lái)發(fā)展與解決特定問(wèn)題存在密切關(guān)聯(lián)，在新聞報(bào)道中提供問(wèn)題解決方案，可以激發(fā)受眾的興趣，使其進(jìn)一步關(guān)注新聞中提到的解決方案，以此來(lái)增加受眾關(guān)注未來(lái)的可能性。

公共傳播時(shí)代建設(shè)性新聞的媒介角色

對(duì)新聞角色進(jìn)行補(bǔ)充。有研究人員對(duì)傳統(tǒng)的新聞規(guī)范角色進(jìn)了劃分，包括監(jiān)督者、促進(jìn)者、合作者和激進(jìn)者，這種角色的劃分能夠幫助人們更好地理解不同新聞規(guī)范角色之間的界限，確定新聞和社會(huì)進(jìn)步的相互關(guān)系。監(jiān)督角色需要切實(shí)提高新聞信息的透明度，[3]確保政府人員不會(huì)出現(xiàn)權(quán)力濫用、違規(guī)辦事等問(wèn)題；促進(jìn)角色可以作為審議活動(dòng)的支持者，搭建起相應(yīng)的舞臺(tái)，引導(dǎo)公眾參與到辯論中；合作角色強(qiáng)調(diào)以承諾基礎(chǔ)和共同目標(biāo)為前提，建立媒體與政府的合作伙伴關(guān)系；激進(jìn)角色通過(guò)積極的譴責(zé)推動(dòng)社會(huì)結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化和完善。上述四種角色在實(shí)踐中很好地闡述了新聞行業(yè)的理想、動(dòng)機(jī)以及導(dǎo)向原則。

建設(shè)性新聞不再只是反映現(xiàn)實(shí)，也在新聞?lì)I(lǐng)域引入了新的規(guī)范性角色，即建設(shè)性角色。在傳統(tǒng)新聞中，新聞?dòng)浾叩慕巧怯^察者和監(jiān)督者，具備一定的超然性，新聞行業(yè)的主要目的體現(xiàn)在信息傳遞、輿論引導(dǎo)方面。與之相比，記者在建設(shè)性新聞中扮演的角色更加豐富也更加積極，需要選擇好問(wèn)題的來(lái)源及角度，使整個(gè)事件變得更加具有可見(jiàn)性，為社會(huì)向前發(fā)展提供推動(dòng)力。記者在作為建設(shè)性角色時(shí)不再只是傳播壞消息，而是通過(guò)調(diào)查、解釋和記錄等方式，制定出能夠解決社會(huì)問(wèn)題的有效方案，引導(dǎo)公眾將注意力轉(zhuǎn)到社會(huì)變革前景方面，以此來(lái)培養(yǎng)出更加具備生產(chǎn)力的公民意識(shí)。[4]

對(duì)社會(huì)輿論進(jìn)行引導(dǎo)。建設(shè)性新聞在對(duì)新聞事件進(jìn)行客觀報(bào)道的同時(shí)，需要提出解決方案和建議，對(duì)新聞事件的走向進(jìn)行干預(yù)。具體來(lái)講，建設(shè)性新聞可以將發(fā)現(xiàn)的社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行報(bào)道，傳達(dá)相應(yīng)的政策主張，通過(guò)報(bào)道的方式介入到社會(huì)治理中，關(guān)注核心問(wèn)題的同時(shí)推動(dòng)社會(huì)建設(shè)，對(duì)社會(huì)群體的情緒進(jìn)行正確引導(dǎo)，營(yíng)造出良好的輿論環(huán)境，以此來(lái)形成社會(huì)合力。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展背景下，建設(shè)性新聞逐步成為了對(duì)公眾和政府關(guān)系進(jìn)行平衡的重要中介，在面對(duì)一些重大的社會(huì)事件時(shí)，政府部門可以利用新聞媒體引導(dǎo)公眾選擇政治經(jīng)濟(jì)生活的態(tài)度和行為，或者解決公眾所反映并希望得到解決的問(wèn)題。當(dāng)公眾對(duì)新聞媒體生成了信任感和認(rèn)同感，也就是對(duì)政府產(chǎn)生了情感認(rèn)同。在正確的價(jià)值引導(dǎo)和理性規(guī)范下，這種共鳴的社會(huì)情緒會(huì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)行為，公眾在認(rèn)同政府的價(jià)值導(dǎo)向的同時(shí)也會(huì)支持政府決策，促進(jìn)社會(huì)治理。[5]

對(duì)建設(shè)性角色進(jìn)行反思。積極參與可能引發(fā)的新聞偏見(jiàn)是建設(shè)性新聞面臨的最大挑戰(zhàn)，有研究人員認(rèn)為建設(shè)性報(bào)道應(yīng)該歸入到宣傳而不是新聞的范疇，記者在新聞中提出建設(shè)性意見(jiàn)可能會(huì)影響到新聞的本質(zhì)。在新聞學(xué)研究領(lǐng)域中，如何準(zhǔn)確確定新聞與宣傳的界限，一直都是爭(zhēng)論的焦點(diǎn)問(wèn)題。客觀性支持者認(rèn)為新聞本身的單一性是其與宣傳存在的最大差異，批判性支持者則認(rèn)為新聞與戰(zhàn)略傳播存在密切關(guān)聯(lián)，新聞行業(yè)的宣傳是不可避免的。建設(shè)性新聞?dòng)浾弑幌嚓P(guān)學(xué)者稱為“變革代理人”，因?yàn)槠洳辉賹⒆陨矸旁诔坏奈恢?，而是呼吁公眾將目光放在正在發(fā)揮作用的社會(huì)變革方面，以此來(lái)保障社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。相比較而言，建設(shè)性新聞角色較合作性角色有更強(qiáng)的獨(dú)立性，較促進(jìn)性角色有更強(qiáng)的針對(duì)性，較監(jiān)督性角色有更強(qiáng)的忠誠(chéng)性，較積極性角色有更強(qiáng)的公正性。同時(shí)，建設(shè)性新聞角色本身并不會(huì)排斥實(shí)際存在的社會(huì)問(wèn)題和負(fù)面信息，而是要求記者在進(jìn)行新聞報(bào)道的過(guò)程中能夠?qū)⒐怖孀鳛楹诵膶?dǎo)向，積極尋找公共問(wèn)題的解決方案，為社會(huì)公德的形成提供正能量敘事。[6]

公共傳播時(shí)代建設(shè)性新聞的生產(chǎn)實(shí)踐

在建設(shè)性新聞生產(chǎn)實(shí)踐中，存在三個(gè)不同層面的目標(biāo)，一是微觀層面的目標(biāo)，要求受眾在接觸建設(shè)性新聞后能夠獲得更好的感官，消除對(duì)于社會(huì)的負(fù)面看法；二是中觀層面的目標(biāo)，媒介工作需要獲取更大的受眾忠誠(chéng)度，增大覆蓋面，提高閱讀量，其所塑造出的媒體品牌也應(yīng)該被認(rèn)為是有益的；三是宏觀層面的目標(biāo)，要求在新聞報(bào)道中提出社會(huì)問(wèn)題的解決方案，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。建設(shè)性新聞強(qiáng)調(diào)解決社會(huì)問(wèn)題，這是一種公共傳播背景下基于公共生活的新聞理念，若新聞播報(bào)一味報(bào)道負(fù)面新聞，實(shí)際上也違背了其核心職能，即對(duì)現(xiàn)實(shí)的客觀描述。積極心理學(xué)在新聞?lì)I(lǐng)域的應(yīng)用，使得記者能夠更加準(zhǔn)確、更加全面地對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行報(bào)道，也使得新聞報(bào)道中的建設(shè)性元素在新聞信息采集、新聞制作等環(huán)節(jié)得到了有效應(yīng)用。在公共傳播時(shí)代，建設(shè)性新聞的生產(chǎn)實(shí)踐體現(xiàn)在多個(gè)方面：

新聞框架：關(guān)注問(wèn)題解決方案。對(duì)社會(huì)問(wèn)題的解決方案進(jìn)行探索，十分符合新聞?lì)I(lǐng)域的社會(huì)職責(zé)理論，[7]這一理論強(qiáng)調(diào)記者在制定相應(yīng)的新聞決策時(shí)必須關(guān)注社會(huì)最佳利益。新聞?dòng)浾呖梢愿鶕?jù)一定的技巧，圍繞問(wèn)題的解決方案編寫新聞故事，這里的技巧主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是積極尋找與眾不同又或者能夠?qū)κ虑檫M(jìn)展進(jìn)行講述的故事，由此產(chǎn)生具有價(jià)值的新聞片段。二是用數(shù)據(jù)為故事提供支撐，優(yōu)秀的想法很多時(shí)候并不能成為一個(gè)良好或可靠性的解決方案或者新聞故事，因?yàn)楹芏鄨?bào)道都屬于調(diào)查的性質(zhì)，必須有可靠的數(shù)據(jù)作為支撐。三是解決方案中存在的沖突并不會(huì)引發(fā)人與人之間的沖突，其所凸顯的是在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回答時(shí)的緊張感。

未來(lái)導(dǎo)向：關(guān)注當(dāng)下應(yīng)對(duì)策略。借助預(yù)測(cè)模擬的方式，可以對(duì)未來(lái)導(dǎo)向元素進(jìn)行研究，有效的模擬可以幫助人們提前預(yù)見(jiàn)整個(gè)事件的發(fā)展情況，并且感受由此帶來(lái)的快樂(lè)或者痛苦。有研究人員提出，相比較以往基于習(xí)慣的行為，這種基于目標(biāo)的行為有著更強(qiáng)的有效性。[8]建設(shè)性新聞在對(duì)新聞事件進(jìn)行報(bào)道的過(guò)程中需要增加一個(gè)新的元素，即“當(dāng)下如何”。建設(shè)性新聞?dòng)浾咴谛侣剤?bào)道中強(qiáng)調(diào)的一般都是“未來(lái)應(yīng)該怎樣”，而未來(lái)導(dǎo)向可以借助“當(dāng)下如何”來(lái)實(shí)現(xiàn)，例如記者可以向信息來(lái)源詢問(wèn)如何解決問(wèn)題，明確其所設(shè)想的進(jìn)展情況等。

新聞采訪：闡述問(wèn)題解決措施。建設(shè)性新聞采訪可以幫助公眾了解之前無(wú)法深入的領(lǐng)域，更加準(zhǔn)確地來(lái)描述問(wèn)題。將積極心理學(xué)應(yīng)用到建設(shè)性新聞采訪中，可以提供幾種不同類型的問(wèn)題，這些問(wèn)題能夠幫助記者從采訪對(duì)象身上得到具備建設(shè)性的答案。具體來(lái)講，一是線性問(wèn)題，通過(guò)對(duì)事件基本情況的調(diào)查（人物、地點(diǎn)、時(shí)間、事件、原因等）得到事實(shí)層面的信息。二是循環(huán)問(wèn)題，需要結(jié)合問(wèn)題相關(guān)背景提出相應(yīng)問(wèn)題，如“油價(jià)上漲對(duì)你有什么影響”。三是反思性問(wèn)題，記者可以針對(duì)特定主題提出全新的觀點(diǎn)，[9]引導(dǎo)采訪對(duì)象思考問(wèn)題，提出建設(shè)性解決方案，例如“你認(rèn)為在面對(duì)疫情封控的情況下，應(yīng)該怎樣才能保障安全？”四是策略性問(wèn)題，記者可以借助相應(yīng)的話術(shù)引導(dǎo)被采訪者承諾提出問(wèn)題的解決方案，如“應(yīng)該怎樣做，什么時(shí)間做最合適？”對(duì)比常規(guī)的新聞采訪，建設(shè)性新聞采訪體現(xiàn)出了很強(qiáng)的開放性和探索性，記者在采訪的過(guò)程中對(duì)循環(huán)問(wèn)題和反思性問(wèn)題的合理應(yīng)用，能夠?qū)Ρ徊稍L者進(jìn)行引導(dǎo)，使其通過(guò)自主思考重新對(duì)問(wèn)題進(jìn)行審視和評(píng)估。這樣的開放性和探索性并不會(huì)影響新聞的核心價(jià)值，其遵循的是客觀、中立的原則，能夠有效避免出現(xiàn)過(guò)度簡(jiǎn)化以及強(qiáng)勢(shì)控制的情況。[10]

賦予權(quán)力：共同創(chuàng)造新聞內(nèi)容。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與傳播網(wǎng)絡(luò)都能夠產(chǎn)生傳播新聞，不過(guò)兩者相互獨(dú)立。在新媒體時(shí)代，借助社交媒體的橋梁作用，兩者逐漸重合，通過(guò)線上與線下的良性互動(dòng)，為民意的匯聚提供了有利條件，也保障了社會(huì)治理的實(shí)施效果。在公共傳播時(shí)代，單純報(bào)道新聞事件并不能滿足公眾的需求，對(duì)于建設(shè)性新聞媒體而言，應(yīng)該有著更加積極的角色定位，不單單要扮演好信息傳播平臺(tái)的角色，也要能夠?qū)?wèn)題和解決方案進(jìn)行交流，加強(qiáng)記者、群眾和社會(huì)之間的聯(lián)系，開展全方位的溝通和交流，推動(dòng)問(wèn)題的順利解決。想要真正達(dá)成這一目標(biāo)，應(yīng)該重視建設(shè)性新聞的應(yīng)用，引導(dǎo)受眾參與進(jìn)來(lái)，共同創(chuàng)造新聞內(nèi)容。不同于傳統(tǒng)媒體采用的新聞議題形式，建設(shè)性新聞以記者為核心，通過(guò)設(shè)置論壇熱線板塊、網(wǎng)站投稿板塊等方式，廣泛征集素材，使得各個(gè)領(lǐng)域的受眾群體都能夠參與到新聞內(nèi)容創(chuàng)作中，促進(jìn)社會(huì)問(wèn)題的解決。受眾在貢獻(xiàn)新聞內(nèi)容時(shí)，提交的可能并不是富有信息性的新聞內(nèi)容，而是包含人情味的材料，因此借助共同創(chuàng)造的方式，能夠?qū)⑹鼙妿氲较鄳?yīng)的新聞生產(chǎn)過(guò)程中，形成理想的共同創(chuàng)造過(guò)程。[11]

結(jié)語(yǔ)

在公共傳播時(shí)代，建設(shè)性新聞呈現(xiàn)出了迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)，注重應(yīng)用積極心理學(xué)，以公眾、未來(lái)以及行動(dòng)作為導(dǎo)向，推動(dòng)新聞理論和實(shí)踐體系建設(shè)。建設(shè)性新聞并不僅僅被局限在正面新聞報(bào)道中，其所強(qiáng)調(diào)的是積極的新聞報(bào)道能夠更好地激發(fā)公眾的參與熱情，對(duì)社會(huì)發(fā)展中面臨的各種問(wèn)題進(jìn)行解決，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)新聞行業(yè)在公共傳播時(shí)代的價(jià)值重構(gòu)。建設(shè)性新聞的出現(xiàn)，改變了以往信息自上而下的傳播方式，公眾可以參與到新聞創(chuàng)作中，以此培養(yǎng)公民意識(shí)和公共話語(yǔ)，繼而帶動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。新聞行業(yè)應(yīng)該引入面向未來(lái)、解決問(wèn)題的理念，對(duì)傳統(tǒng)新聞規(guī)范的角色邊界進(jìn)行拓展，借助建設(shè)性角色以及價(jià)值取向，提高新聞報(bào)道的品質(zhì)，將媒介在社會(huì)治理中的使命與擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)出來(lái)，推動(dòng)人類社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。