楊紅梅

【摘 要】目的 分析針對(duì)整形美容手術(shù)患者開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果。方法 選取2022年5月-2023年5月于本院行整形美容手術(shù)的120例患者為研究對(duì)象，按照隨機(jī)數(shù)字表法為參照組和試驗(yàn)組，每組60例。參照組給予常規(guī)護(hù)理服務(wù)，試驗(yàn)組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，比較兩組手術(shù)配合度、應(yīng)激反應(yīng)及護(hù)理滿意度。結(jié)果 試驗(yàn)組手術(shù)配合度為95.00%，高于參照組的81.67%（P<0.05）；試驗(yàn)組護(hù)理滿意度為96.67%，高于參照組的73.33%（P<0.05）；試驗(yàn)組心率及收縮壓均優(yōu)于參照組（P<0.05）。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在整形美容手術(shù)患者中的應(yīng)用效果確切，可提高患者的手術(shù)配合度，減輕其應(yīng)激反應(yīng)程度，同時(shí)有利于提升護(hù)理滿意度。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；整形美容手術(shù)；應(yīng)激反應(yīng)

中圖分類號(hào)：R473 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-4949（2023）20-0162-03

Application Effect of High Quality Nursing Service in Patients with Plastic Surgery

YANG Hong-mei

（Department of Cosmetic Surgery， Affiliated Hospital of Guizhou Medical University， Guiyang 550004， Guizhou， China）

【Abstract】Objective To analyze the effect of high quality nursing service for patients undergoing plastic surgery. Methods A total of 120 patients who underwent plastic surgery in our hospital from May 2022 to May 2023 were selected as the research objects. According to the random number table method， they were divided into the reference group and the experimental group， with 60 patients in each group. The reference group was given routine nursing services， and the experimental group was given high quality nursing services. The surgical cooperation， stress response and nursing satisfaction were compared between the two groups. Results he operation coordination degree of the experimental group was 95.00 %， which was higher than 81.67 % of the reference group （P<0.05）. The nursing satisfaction of the experimental group was 96.67%， which was higher than 73.33% of the reference group （P<0.05）. The heart rate and systolic blood pressure of the experimental group were better than those of the reference group（P<0.05）. Conclusion The application of high quality nursing service in patients undergoing plastic surgery is effective， which can improve the patients surgical cooperation， reduce the degree of stress response， and help to improve nursing satisfaction.

【Key words】High quality nursing service； Plastic surgery； Stress reaction

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示[1，2]，2022年我國(guó)接受整形美容手術(shù)的患者數(shù)量2300多萬(wàn)人，并且呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，其中部分患者因?qū)γ利惖淖非蠛吐殬I(yè)需要而選擇進(jìn)行整形美容手術(shù)，部分患者則是因存在面部缺陷或者遭受意外傷害而進(jìn)行整形美容手術(shù)治療。雖然整形原因不同，但是接受整形美容手術(shù)的患者均對(duì)手術(shù)效果和就醫(yī)體驗(yàn)提出了較高要求。目前臨床廣泛應(yīng)用的常規(guī)護(hù)理干預(yù)內(nèi)容相對(duì)寬泛且簡(jiǎn)單，并且主要圍繞疾病本身進(jìn)行，因此無法滿足患者對(duì)于治療效果和就醫(yī)體驗(yàn)的要求[3]。相關(guān)研究顯示[4，5]，與常規(guī)護(hù)理相比，優(yōu)質(zhì)護(hù)理更能滿足患者各方面的護(hù)理需求，兼顧其身體健康和心理健康兩方面，在美容整形外科手術(shù)治療中表現(xiàn)出良好效果?；诖耍狙芯恐荚谔骄?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在整形美容手術(shù)患者中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院2022年5月-2023年5月收治的120例整形美容手術(shù)患者為研究對(duì)象，按照隨機(jī)數(shù)字表法為參照組和試驗(yàn)組，每組60例。參照組男23例，女37例；年齡20～56歲，平均年齡（35.26±2.35）歲。試驗(yàn)組男24例，女36例；年齡19～55歲，平均年齡（34.59±2.57）歲。兩組性別、年齡比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），研究可比。

1.2 納入與排除標(biāo)準(zhǔn) 納入標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)本次研究?jī)?nèi)容知情，并簽署知情同意書；認(rèn)知功能健全；精神正常；符合手術(shù)指征。排除標(biāo)準(zhǔn)：合并心、腦、血管等疾病；存在手術(shù)禁忌證。

1.3 方法

1.3.1參照組 給予常規(guī)護(hù)理：護(hù)理人員術(shù)前給予患者口頭宣講，同時(shí)協(xié)助其做好各項(xiàng)術(shù)前準(zhǔn)備；術(shù)中密切監(jiān)測(cè)患者各項(xiàng)生命體征，配合手術(shù)醫(yī)生完成手術(shù)操作；術(shù)后給予患者正確服藥指導(dǎo)和出院健康教育。

1.3.2試驗(yàn)組 給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理：①術(shù)前護(hù)理：入院時(shí)護(hù)理人員細(xì)心接待患者及其家屬，主動(dòng)為其介紹醫(yī)院環(huán)境和規(guī)章制度，以減輕其對(duì)于醫(yī)院的陌生感；詢問了解患者的疾病史、手術(shù)史、過敏史、服藥史等基本信息，陪同其完成血常規(guī)等各項(xiàng)檢查項(xiàng)目，評(píng)估掌握其身體情況，配合醫(yī)生制定手術(shù)計(jì)劃；使用恰當(dāng)語(yǔ)言形式向患者普及整形美容相關(guān)知識(shí)，介紹后續(xù)手術(shù)方案，回答患者提出問題，同時(shí)與其分享整形美容成功案例，增加其手術(shù)信心，改善不良心理狀態(tài)；②術(shù)中護(hù)理：提前調(diào)試手術(shù)室內(nèi)溫度為35 ℃，濕度為50%～60%，檢查手術(shù)過程中需要使用的醫(yī)用器械和醫(yī)用用品的數(shù)量和使用狀態(tài)，并將其擺放在正確位置，以便后續(xù)實(shí)現(xiàn)高效傳遞，同時(shí)維持手術(shù)室內(nèi)秩序，避免醫(yī)護(hù)人員大聲喧嘩或隨意走動(dòng)；陪同患者進(jìn)入手術(shù)室，核對(duì)其基本信息，引導(dǎo)患者正確擺放手術(shù)體位，同時(shí)通過溝通和肢體觸摸方法緩解其緊張情緒；密切關(guān)注患者的心跳、呼吸、血壓等生命體征變化，適時(shí)詢問患者感受，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并與手術(shù)醫(yī)生共同采取應(yīng)對(duì)措施；③術(shù)后護(hù)理：使用蘸有碘伏或者無菌生理鹽水的醫(yī)用棉球擦拭患者皮膚，同時(shí)協(xié)助其將衣物穿戴整齊，向患者說明手術(shù)效果和近期其身體上可能會(huì)出現(xiàn)的不良反應(yīng)，以及相關(guān)應(yīng)對(duì)方法，確認(rèn)患者無疑問后護(hù)送其回到病房；繼續(xù)使用心電監(jiān)護(hù)儀監(jiān)測(cè)患者的生命體征，詢問其術(shù)后身體感覺變化，查看傷口愈合情況，及時(shí)更換敷料，保證傷口及其周圍組織的干燥無菌；根據(jù)患者術(shù)后恢復(fù)情況和身體實(shí)際情況，給予其飲食支持，確保營(yíng)養(yǎng)均衡，明確其增加攝入和禁止攝入的食物種類，例如多吃番茄、菠菜、瘦肉等蛋白質(zhì)和維生素豐富的食物，禁食炸雞、雪糕、辣椒等油膩、生冷、辛辣類食物。

1.4 觀察指標(biāo)

1.4.1手術(shù)配合度 積極配合：患者態(tài)度主動(dòng)，積極配合多項(xiàng)手術(shù)操作；一般配合：患者態(tài)度良好，基本配合各項(xiàng)手術(shù)操作；不配合：患者態(tài)度消極，敷衍配合各項(xiàng)手術(shù)操作。配合度=積極配合率+一般配合率。

1.4.2護(hù)理滿意度 使用醫(yī)院自制護(hù)理滿意度調(diào)查表進(jìn)行評(píng)價(jià)，量表總分為100分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：91～100分為十分滿意；76～90分為比較滿意；0～74分為不滿意。滿意度=十分滿意率+比較滿意率。

1.4.3應(yīng)激反應(yīng) 使用電子血壓計(jì)和心電圖測(cè)量患者的血壓、心率水平[6]。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 24.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)數(shù)資料以[n（%）]表示，行χ2檢驗(yàn)；計(jì)量資料以（x-±s）表示，行t檢驗(yàn)；P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組手術(shù)配合度比較 試驗(yàn)組手術(shù)配合度高于參照組（P<0.05），見表1。

2.2 兩組護(hù)理滿意度比較 試驗(yàn)組護(hù)理滿意度高于參照組（P<0.05），見表2。

2.3 兩組應(yīng)激反應(yīng)比較 試驗(yàn)組心率及收縮壓均優(yōu)于參照組（P<0.05），見表3。

3 討論

目前，在生活水平和經(jīng)濟(jì)收入的推動(dòng)下，人們對(duì)于外觀的追求不斷提高，醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新進(jìn)步為其追求外觀美麗提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)，此外對(duì)于部分外觀缺陷或者外觀受傷的群體來說，整形美容手術(shù)可以有效解決其外貌問題，消除容貌焦慮產(chǎn)生的心理問題，有利于提高其生活質(zhì)量[7，8]。為保證整形美容手術(shù)的手術(shù)效果，滿足人們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求，優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)被逐漸應(yīng)用于臨床中。與常規(guī)護(hù)理不同，優(yōu)質(zhì)護(hù)理將患者作為整個(gè)護(hù)理服務(wù)的中心，以患者身心兩方面的就醫(yī)需求為指導(dǎo)，采取多種護(hù)理措施，有效提高了臨床護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于促進(jìn)整形美容手術(shù)患者術(shù)后恢復(fù)具有積極意義[9，10]。

本研究結(jié)果顯示，試驗(yàn)組手術(shù)配合度及護(hù)理滿意度均高于參照組，心率及收縮壓均優(yōu)于參照組（P<0.05），表明優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在整形美容外科患者中的應(yīng)用效果確切，可提高患者的手術(shù)配合度，減輕其應(yīng)激反應(yīng)，提升護(hù)理滿意度。分析原因，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施中，在術(shù)前為整形美容患者提供了環(huán)境介紹、健康宣講、心理疏導(dǎo)、病情調(diào)查等護(hù)理服務(wù)，改善了其焦慮不安的負(fù)面心理，增加了其手術(shù)信心，有利于提高手術(shù)配合度；同時(shí)，術(shù)中給予患者心理安撫、體溫護(hù)理、生命體征監(jiān)測(cè)等護(hù)理服務(wù)，保證了手術(shù)效果；此外，術(shù)后給予患者傷口護(hù)理、飲食指導(dǎo)等護(hù)理服務(wù)，有利于預(yù)防術(shù)后并發(fā)癥，加速術(shù)后康復(fù)進(jìn)程，滿足了患者的護(hù)理需求，故其滿意度也隨之提升。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在整形美容手術(shù)患者中的應(yīng)用效果確切，可提高患者的手術(shù)配合度，減輕其應(yīng)激反應(yīng)程度，同時(shí)有利于提升護(hù)理滿意度。

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編輯 扶田