杜芃諾

(新鄉(xiāng)學(xué)院 圖書館,河南 新鄉(xiāng) 453003)

0 引言

智能技術(shù)的發(fā)展促使圖書館進(jìn)行服務(wù)升級和轉(zhuǎn)型,2018年,以“圖書館轉(zhuǎn)型、社會轉(zhuǎn)型”為主題的第84屆國際圖聯(lián)大會發(fā)布《全球愿景報告》,報告指出圖書館需要抓住數(shù)字化帶來的發(fā)展機(jī)遇,利用合適的工具、基礎(chǔ)設(shè)施、資金和技術(shù)實現(xiàn)發(fā)展轉(zhuǎn)型[1]。高校圖書館也面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要問題?！兜仄骄€報告(2018高等教育版)》指出未來5年高等教育發(fā)展的趨勢之一就是學(xué)習(xí)空間的創(chuàng)新[2],這為高校圖書館轉(zhuǎn)型升級提供了發(fā)展方向。學(xué)習(xí)空間支撐用戶接受知識、提升素養(yǎng),其規(guī)劃已日益被關(guān)注和重視:康奈爾大學(xué)圖書館已將學(xué)習(xí)空間的建設(shè)和服務(wù)納入圖書館規(guī)劃章程中,將致力于學(xué)習(xí)空間的設(shè)計與建造[3];昆士蘭大學(xué)也十分注重學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)和保障,將打造教學(xué)科研所需的空間資源作為未來發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃[4];國內(nèi)眾多高校圖書館也紛紛設(shè)立了學(xué)習(xí)空間以探索新的知識服務(wù)模式,支撐教學(xué)研究和人才培養(yǎng)[3]。由此可見,高校圖書館學(xué)習(xí)空間的重要性已經(jīng)凸顯出來,在助力高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型和學(xué)校科研創(chuàng)新上具有重要意義。而探索高校圖書館學(xué)習(xí)空間的創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義和實踐價值。

為充分了解目前關(guān)于高校圖書館學(xué)習(xí)空間的研究狀況,筆者在中國知網(wǎng)以“高校圖書館學(xué)習(xí)空間”為主題詞進(jìn)行主題檢索,共檢索出文獻(xiàn)477篇,截止日期為2022年4月13日。

分析得出,目前關(guān)于高校圖書館學(xué)習(xí)空間的研究主要從學(xué)習(xí)空間的內(nèi)涵、建設(shè)狀況、建設(shè)經(jīng)驗,以及學(xué)習(xí)空間利用行為等方面展開。關(guān)于學(xué)習(xí)空間的內(nèi)涵解讀方面如下:隆茜將學(xué)習(xí)空間定義為圖書館物理空間中可以進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流以及合作的場所[5];而丁培和胡振寧指出學(xué)習(xí)空間具備三個特征,分別為滿足個性化學(xué)習(xí)需求、靈活的空間形式和功能、高融入度的服務(wù)[6];也有相關(guān)學(xué)者根據(jù)類型將學(xué)習(xí)空間劃分為正式學(xué)習(xí)空間和非正式學(xué)習(xí)空間[7]。另外,眾多研究者們通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和實地調(diào)研的方法,來研究學(xué)習(xí)空間的構(gòu)建狀況:張莉等利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法對國外30所高校圖書館的學(xué)習(xí)空間進(jìn)行調(diào)研,從學(xué)習(xí)空間的類別、設(shè)施和管理三個方面介紹了國外學(xué)習(xí)空間建設(shè)狀況[8];蘭艷花利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法對比了國內(nèi)外高校圖書館的學(xué)習(xí)空間狀況,從理念、需求、合作、資金和技術(shù)等角度指出了我國高校圖書館學(xué)習(xí)空間的建設(shè)及發(fā)展?fàn)顩r[9]。

同時,眾多學(xué)者在聚焦學(xué)習(xí)空間建設(shè)狀況調(diào)研后,發(fā)現(xiàn)了目前學(xué)習(xí)空間建設(shè)存在的不足,并進(jìn)一步著重針對建設(shè)策略及有效地建設(shè)經(jīng)驗進(jìn)行了探討:有些學(xué)者提出了個性化[10]、靈活性[11]、平衡性[12]的構(gòu)建原則;肖瓏則提出了對未來空間建設(shè)的建議,包括空間布局與組織的基本要素和守則、空間環(huán)境設(shè)計的主要需求等內(nèi)容[13];許露和江洪基于用戶參與視角,從空間和服務(wù)方面闡述了美國高校圖書館對我國高校圖書館學(xué)習(xí)空間建設(shè)的指導(dǎo)經(jīng)驗和啟示策略[14];別立謙等從提出圖書館可以將藏書空間進(jìn)行優(yōu)化和重新布置,將節(jié)省出來的空間再造為學(xué)習(xí)空間,擴(kuò)大閱讀場所的空間以供用戶使用[15];孫媛媛指出高校圖書館要打造學(xué)習(xí)空間的資源體系,可以與其他圖書館建立聯(lián)盟關(guān)系實現(xiàn)資源的共享利用,并建議加強(qiáng)數(shù)字資源的建設(shè),提高用戶使用資源的便利性[16]。此外,關(guān)于學(xué)習(xí)空間的利用行為方面的研究較少,楊德鑫通過三所大學(xué)的用戶數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),目前學(xué)習(xí)空間的利用行為主要有文獻(xiàn)查閱、交流討論、誦讀、使用電子設(shè)備等[17]。

通過分析發(fā)現(xiàn),目前關(guān)于學(xué)習(xí)空間的研究主題主要為學(xué)習(xí)空間的建設(shè)狀況和建設(shè)經(jīng)驗。相關(guān)研究主要從具體的圖書館入手,從微觀方面揭示了現(xiàn)有學(xué)習(xí)空間的建設(shè)情況,但缺乏對于高校圖書館學(xué)習(xí)空間的發(fā)展體系及創(chuàng)新進(jìn)行深入的研究。因此,對智慧化的空間發(fā)展進(jìn)行合理謀劃具有較高的價值,可豐富相關(guān)研究成果,提供實踐意義上的指導(dǎo)。本文將學(xué)習(xí)空間視為以資源為基礎(chǔ)、以技術(shù)和設(shè)施為支撐,能夠滿足師生用戶學(xué)習(xí)、交流、研討等個性化需求,具備虛擬和實體形式和功能的服務(wù)空間。

1 高校圖書館智慧學(xué)習(xí)空間的訴求

1.1 技術(shù)設(shè)備智能化

新信息技術(shù)時代背景下,圖書館正處于技術(shù)創(chuàng)新的時期。應(yīng)該積極抓住技術(shù)優(yōu)勢,綜合部署新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),搭建配套智慧學(xué)習(xí)空間的技術(shù)和設(shè)備體系;以實現(xiàn)智慧與創(chuàng)新,優(yōu)化現(xiàn)有學(xué)習(xí)空間模式,推動圖書館學(xué)習(xí)空間進(jìn)入新的時代。圖書館通過人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈技術(shù)、5G技術(shù)、3D打印機(jī)、智能機(jī)器人、人臉識別系統(tǒng)、VR眼鏡等,使閱讀環(huán)境實現(xiàn)數(shù)字化、智慧化,能夠使各種數(shù)據(jù)在云服務(wù)器上進(jìn)行快速地分析、處理、加工,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的暢通。同時技術(shù)也使學(xué)習(xí)空間能夠根據(jù)用戶的需求進(jìn)行快速更新調(diào)整,為用戶部署更加符合需求的功能,實現(xiàn)學(xué)習(xí)空間的精準(zhǔn)化、個性化,以及服務(wù)的智能評價[18]。對于高校圖書館來說,引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備是提升學(xué)習(xí)空間服務(wù)水平和智慧化程度的必然,也能夠進(jìn)一步提升智能管理水平;對用戶來說,也可增加優(yōu)化其在學(xué)習(xí)過程中的便利性和體驗感[19]。

1.2 用戶服務(wù)多元化

傳統(tǒng)學(xué)習(xí)空間服務(wù)模式下,高校圖書館主要依賴線下的活動和輔助服務(wù)進(jìn)行用戶學(xué)習(xí)支持,如開展閱讀比賽、讀書會、閱讀沙龍、技術(shù)支持等。這些活動雖能夠進(jìn)行面對面的交流,增加用戶參與交流的機(jī)會和意愿,但仍屬于傳統(tǒng)服務(wù)模式,受到時間和空間的制約,不能隨時隨地為用戶提供服務(wù)。隨著技術(shù)的更新,智慧學(xué)習(xí)空間的服務(wù)體系逐漸豐富,不再局限于線下模式,而是開展了諸多線上服務(wù),如各類閱讀軟件、微信公眾號、微博等,并增加了即時互動和網(wǎng)絡(luò)社交功能,用戶可以獲得更多的服務(wù)功能。用戶可使用圖書館搭建的學(xué)習(xí)空間平臺,實現(xiàn)實時學(xué)習(xí)、高效學(xué)習(xí)、共享學(xué)習(xí)。智慧學(xué)習(xí)空間為用戶和用戶之間搭建起更便利的交互方式,突破時間和空間的限制,實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)和新型服務(wù)的深度融合,實現(xiàn)信息的交流暢通,打造融合互通、相互連接的學(xué)習(xí)空間數(shù)據(jù)交流體系[20]。

1.3 服務(wù)過程智慧化

當(dāng)下用戶的需求變化多樣,不同年齡、不同專業(yè)用戶的學(xué)習(xí)方式和需求有很大的差異,這就需要圖書館根據(jù)不同用戶的需求和特點(diǎn)進(jìn)行及時地調(diào)整和適應(yīng),滿足不同用戶的個性化學(xué)習(xí)空間服務(wù)需求。通過技術(shù)的支持,智慧學(xué)習(xí)空間服務(wù)的全過程需要進(jìn)行優(yōu)化配置,逐步實現(xiàn)智慧化、精準(zhǔn)化。通過云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對大量用戶的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和需求數(shù)據(jù)進(jìn)行實時分析、處理,并形成用戶閱讀行為數(shù)據(jù)模型,為用戶提供最優(yōu)的服務(wù)功能。圖書館智慧學(xué)習(xí)空間能夠體現(xiàn)人工智能時代的動態(tài)變化,順應(yīng)時代和用戶的需求制定全過程的智慧服務(wù)方案,從需求分析、服務(wù)配置、服務(wù)輸出、服務(wù)反饋、服務(wù)評價、服務(wù)更新等方面實現(xiàn)服務(wù)鏈的智慧[21]。

1.4 服務(wù)體驗人文化

技術(shù)的推動不僅為高校圖書館智慧學(xué)習(xí)空間提升了服務(wù)水平和效率,更可以豐富用戶的學(xué)習(xí)體驗,更加突出人的需求,體現(xiàn)人文價值,真正實現(xiàn)技術(shù)和學(xué)習(xí)空間的深度融合和互相補(bǔ)充,符合人文化發(fā)展特征。目前用戶的學(xué)習(xí)方式多元復(fù)雜,而圖書館可以通過獲取分析用戶的閱讀喜好和特點(diǎn),為用戶推送符合其喜好的讀物,并制定定期、精準(zhǔn)的推送方案,及時根據(jù)用戶的特征變化情況進(jìn)行讀物推送的調(diào)整,逐步引導(dǎo)用戶從碎片化學(xué)習(xí)走向深度學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。隨著用戶精神生活需求質(zhì)量的提升,更加強(qiáng)調(diào)人文需求,在智能時代感受人文關(guān)懷,因此,智慧學(xué)習(xí)空間要在技術(shù)環(huán)境中營造用戶為本的氛圍和理念,始終以滿足用戶的學(xué)習(xí)需求為核心[20]。

2 數(shù)據(jù)驅(qū)動下智慧學(xué)習(xí)空間的構(gòu)建原則

2.1 集成化、智能化的空間設(shè)施

在智能化時代發(fā)展的推動下,高校圖書館逐漸引入新技術(shù)、新設(shè)備。用戶渴望對傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)空間進(jìn)行升級再造,以體現(xiàn)智慧化的特點(diǎn),這就要求高校圖書館擴(kuò)大技術(shù)和設(shè)備支持力度,部署新技術(shù)設(shè)施和設(shè)備,形成較為完善的學(xué)習(xí)空間設(shè)施體系。在軟件方面,學(xué)習(xí)空間的終端設(shè)備上可配有視頻制作軟件、音頻制作軟件、平面設(shè)計軟件、3D建模軟件、統(tǒng)計軟件、翻譯軟件、掃描軟件、光盤刻錄軟件等[22]。在硬件方面,學(xué)習(xí)空間內(nèi)可配置現(xiàn)代化的家具,提供先進(jìn)的媒體與技術(shù)支持,包括佳能Vixia高清攝像機(jī)、適配率高的三腳架、佳能Rebel DSLR相機(jī)、數(shù)字錄音機(jī)、外置硬盤、麥克風(fēng),以及3D打印機(jī)、智能推薦系統(tǒng)、智慧選座系統(tǒng)、智能機(jī)器人等設(shè)備,以此滿足用戶在個人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊協(xié)作、多功能演示、智能操控等多方面的需求。此外,還可建設(shè)有專業(yè)演播室燈光和音響設(shè)備的全自動高清視頻錄制空間,即便用戶不了解燈光和照相機(jī)也能錄制高質(zhì)量的視頻項目[23]。引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備是高校圖書館學(xué)習(xí)空間提升空間服務(wù)水平和智慧化程度的必然之舉,也能夠進(jìn)一步提升空間管理水平,實現(xiàn)空間的智能操控和管理。

2.2 多元化、個性化的空間服務(wù)

以往高校圖書館學(xué)習(xí)空間主要為用戶提供書籍借閱、交流討論、閱讀場所,以及自習(xí)等功能,缺乏更多的空間服務(wù),如創(chuàng)客服務(wù)、成果轉(zhuǎn)化支持、工具服務(wù)、交互式研討、虛擬仿真體驗、沉浸式閱讀等。隨著需求的不斷增加和多元化,用戶更加強(qiáng)調(diào)空間服務(wù)的個性化和差異化,對同質(zhì)化的空間服務(wù)難以提起興趣。因此,高校圖書館需要基于自身空間的優(yōu)勢和長處,為用戶打造多元服務(wù)體系,如面向科研群體用戶提供資源定制、特色資源、跨學(xué)科研討、軟件工具的實操輔導(dǎo)等服務(wù),以及虛擬服務(wù)。高校圖書館學(xué)習(xí)空間應(yīng)該為用戶使用圖書館資源提供更便利的接入方式,將用戶、資源凝結(jié)到學(xué)習(xí)空間中,實現(xiàn)實體空間服務(wù)和虛擬空間服務(wù)的協(xié)同發(fā)展,促進(jìn)學(xué)習(xí)空間通過空間服務(wù)發(fā)揮更大的作用。

2.3 智慧化、精準(zhǔn)化的服務(wù)過程

學(xué)習(xí)空間需要打造智慧化、精準(zhǔn)化的服務(wù)過程,運(yùn)用云計算技術(shù)、智能分析技術(shù)綜合分析用戶在學(xué)習(xí)空間的各項行為數(shù)據(jù),根據(jù)用戶的不同需求進(jìn)行及時滿足。智能時代用戶需要服務(wù)的動態(tài)性和精準(zhǔn)性,能夠根據(jù)他們所處的科研或者學(xué)習(xí)階段做出一定的調(diào)整和改進(jìn),能夠支持他們進(jìn)行多學(xué)科、多任務(wù)下的空間操作。因此,圖書館學(xué)習(xí)空間需要對用戶自需求到服務(wù)的全流程進(jìn)行精準(zhǔn)挖掘和分析,同時協(xié)調(diào)圖書館的人力、資源進(jìn)行服務(wù)保障,通過反饋評價進(jìn)行服務(wù)過程的優(yōu)化和塑造,進(jìn)而打造出智慧化的服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)和模式[24]。

2.4 人本性、沉浸式的空間體驗

雖然高校圖書館紛紛進(jìn)行空間再造,融入了智慧化的技術(shù)和設(shè)備,但仍要具備人文關(guān)懷。用戶仍然需要在學(xué)習(xí)空間內(nèi)體驗到以用戶為本的服務(wù)理念和服務(wù)方式,這就需要圖書館學(xué)習(xí)空間增加具有體驗功能的設(shè)施和服務(wù),如自助設(shè)備、虛擬化體驗設(shè)施、智能溫控、智能書架,通過沉浸式的服務(wù)引導(dǎo)用戶進(jìn)入深度學(xué)習(xí)狀態(tài)。同時,學(xué)習(xí)空間內(nèi)也需要館員的智慧,如進(jìn)行參考咨詢,為用戶提供及時的服務(wù)和介入指導(dǎo),保障用戶科研和學(xué)習(xí)工作順利進(jìn)行。

3 高校圖書館智慧學(xué)習(xí)空間框架構(gòu)建

高校圖書館學(xué)習(xí)空間要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展必須堅持技術(shù)、資源體系的建設(shè),通過優(yōu)化和升級空間服務(wù)的過程為用戶提供多元、精準(zhǔn)的服務(wù)功能,最終實現(xiàn)全要素的智慧協(xié)同。因此,本文構(gòu)建了如圖1所示的高校圖書館智慧學(xué)習(xí)空間框架,繼而對智慧學(xué)習(xí)空間發(fā)展模式作出解讀。高校圖書館智慧學(xué)習(xí)空間框架包括四個層面,分別為基礎(chǔ)設(shè)備層、資源保障層、技術(shù)處理層、精準(zhǔn)服務(wù)層:基礎(chǔ)設(shè)備層主要承擔(dān)多種服務(wù)設(shè)備的建設(shè)和搭建;資源保障層主要用于存儲和管理用戶及服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù),以及多元資源;技術(shù)處理層是識別用戶需求并進(jìn)行處理分析的層面,并基于資源層面進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)出;而精準(zhǔn)服務(wù)層則面向用戶的學(xué)習(xí)空間需求進(jìn)行精準(zhǔn)化的服務(wù)供應(yīng)。

Fig.1 Framework of intelligence learning space of university library圖1 高校圖書館智慧學(xué)習(xí)空間的框架

3.1 基礎(chǔ)設(shè)備層

未來學(xué)習(xí)空間將不僅僅是作為物理空間的存在,而且是一個具備多元服務(wù)功能的開放空間。這就意味著學(xué)習(xí)空間要聚焦未來發(fā)展,將空間中的技術(shù)、設(shè)施、家具等適應(yīng)用戶的需求,如智能終端設(shè)備、計算分析設(shè)備、移動互聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備、智能感知設(shè)備、實體空間、智能控制設(shè)備等。一方面,要涵蓋計算機(jī)、平板電腦、自助設(shè)備,以及觸控操作智能終端設(shè)備;另一方面要考慮多類型用戶群體的多場景需求,打造舒適的光學(xué)、美學(xué)空間環(huán)境,并合理謀劃空間布局,增加舒適家具和智能化書架支持用戶進(jìn)行多元互動和交流。在技術(shù)方面,高校圖書館應(yīng)該注重先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)和開發(fā),從改善空間呈現(xiàn)方式和提升用戶之間的體驗和互動開始,打造智慧化、體驗式的學(xué)習(xí)空間[22],并配套支撐空間服務(wù)的技術(shù),包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能分析技術(shù)、云計算技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、深度學(xué)習(xí)技術(shù)等,強(qiáng)化對于個性化數(shù)據(jù)分析和空間服務(wù)的支撐作用。例如,復(fù)旦大學(xué)醫(yī)科館集合醫(yī)學(xué)VR游戲、人體器官模型AR展示、3D鼠標(biāo)模擬臨床操作以及3D掃描儀和3D打印機(jī)等多種體驗項目,師生可切實體驗新技術(shù)在醫(yī)學(xué)實踐中的應(yīng)用[24]。同時,在構(gòu)建實體空間的基礎(chǔ)上,搭建虛擬化學(xué)習(xí)空間和智能服務(wù)平臺,進(jìn)行虛實結(jié)合的用戶空間服務(wù),從而為滿足用戶在學(xué)習(xí)空間中的需求提供多種解決方案,推動用戶學(xué)習(xí)科研的順利進(jìn)行[3]。

3.2 資源保障層

資源是學(xué)習(xí)空間建設(shè)中的重要一環(huán)。高校圖書館應(yīng)將館藏資源進(jìn)行合理組織和分類,建設(shè)適應(yīng)于不同學(xué)習(xí)空間的資源體系,如針對創(chuàng)客學(xué)習(xí)空間,需要為用戶打造關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、專利申請、成果轉(zhuǎn)化等方面的書籍資源,為用戶提供最相關(guān)主題的資源。圖書館還應(yīng)該廣泛收集學(xué)習(xí)空間內(nèi)的用戶行為數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù),將采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析,為服務(wù)流程打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)資源是智慧服務(wù)必備的資源,圖書館應(yīng)該通過購買,自主收集、自主開發(fā)、聯(lián)盟共享等多種方式進(jìn)行采集和組織,為用戶提供視頻、音像、文本、圖畫,以及VR可視化展示等多種呈現(xiàn)方式。此外學(xué)習(xí)空間還需要凝聚人的智力資源,使館員在學(xué)習(xí)空間發(fā)揮重要作用,協(xié)調(diào)用戶在空間中的設(shè)備使用,為用戶提供疑難問題解決和學(xué)習(xí)過程中的指導(dǎo)幫助。同時,鼓勵用戶之間進(jìn)行研討互助,充分發(fā)揮用戶的智力作用,節(jié)省館員的人力成本。

3.3 技術(shù)處理層

學(xué)習(xí)空間要在服務(wù)用戶中體現(xiàn)價值,要通過技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)流程的智慧。如圖1所示,學(xué)習(xí)空間應(yīng)該通過語音識別、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、人臉識別、數(shù)據(jù)抽取、語義分析、自然語言處理、知識組織等技術(shù)對包括信息采集、信息挖掘、特征提取、用戶需求模型、資源匹配、精準(zhǔn)服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)流程進(jìn)行建設(shè)。學(xué)習(xí)空間首先通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、采集技術(shù)等獲取到用戶的多種數(shù)據(jù);然后進(jìn)行智能分析將用戶的信息進(jìn)行挖掘,提取出用戶數(shù)據(jù)中體現(xiàn)出的需求特征和用戶行為特征;進(jìn)而進(jìn)行用戶需求模型的構(gòu)建以預(yù)測以后下一步的操作;同時,學(xué)習(xí)空間要調(diào)動資源進(jìn)行用戶所需資源的匹配,經(jīng)過相似技術(shù)將最佳資源推送給用戶,并根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行迭代的流程處理,直至提供最精準(zhǔn)的服務(wù)內(nèi)容。

3.4 精準(zhǔn)服務(wù)層

圖書館應(yīng)該重視學(xué)習(xí)空間的作用,通過提升學(xué)習(xí)空間的智慧化程度,以及與其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作來擴(kuò)寬學(xué)習(xí)空間服務(wù)范疇:分設(shè)學(xué)術(shù)研討、自主學(xué)習(xí)、數(shù)字資源、文化活動、信息交流等功能的空間,通過利用現(xiàn)代科技的最新成果,為讀者提供一個空間豐富、使用方便、交通便捷、服務(wù)高效的信息中心;提供交互式學(xué)習(xí)、知識發(fā)現(xiàn)、參考咨詢、智能檢索、沉浸式學(xué)習(xí)、智能推送、服務(wù)評價等功能和服務(wù)。但未來仍要針對校內(nèi)用戶的多種需求設(shè)立創(chuàng)客服務(wù)、虛擬仿真體驗、交互式研討、沉浸式閱讀和智能化平臺服務(wù)。此外,圖書館學(xué)習(xí)空間還可與校內(nèi)的各院系進(jìn)行密切合作,為教師和學(xué)生用戶的論文寫作、教學(xué)科研等提供支持服務(wù),包括為具有面對面交流研討需求的用戶提供空間場所,支持線上線下的交流空間。同時,也可以與教學(xué)課程合作,評估與學(xué)科相關(guān)的寫作教學(xué)構(gòu)建課程,針對教師、指導(dǎo)人員、助教提供課程支持,以方便將寫作教學(xué)嵌入到日常課程中。還可在學(xué)習(xí)空間內(nèi)舉辦多種培訓(xùn)教育活動,如素養(yǎng)提升、寫作研習(xí)、健康講座、前沿報告等,促進(jìn)學(xué)習(xí)師生的能力提升和知識交流。

4 結(jié)束語

學(xué)習(xí)空間的創(chuàng)新成為高校圖書館未來發(fā)展的重要趨勢。高校圖書館要根據(jù)本館的用戶需求、發(fā)展實際和發(fā)展特色,構(gòu)建符合需求的學(xué)習(xí)空間,并基于學(xué)習(xí)空間進(jìn)行不斷探索,圍繞學(xué)習(xí)空間打造智慧化的空間服務(wù)模式,升級服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量。本研究提出了基礎(chǔ)設(shè)備層、資源保障層、技術(shù)處理層、精準(zhǔn)服務(wù)層四方面的空間架構(gòu),助力高校圖書館合理規(guī)劃和設(shè)計學(xué)習(xí)空間,實現(xiàn)學(xué)習(xí)空間的高效發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。