劉欣欣

［摘 要］隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商管理工作不斷創(chuàng)新和變革，逐漸向信息化方向轉(zhuǎn)變。信息化工商管理模式能從根本上提升管理質(zhì)效，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。本文對(duì)工商管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行剖析，進(jìn)而提出有效的改善對(duì)策，旨在從根本上促進(jìn)我國(guó)工商管理信息化持續(xù)、快速發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］工商管理；信息化；發(fā)展現(xiàn)狀；對(duì)策

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2023.17.048

［中圖分類(lèi)號(hào)］D630 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673-0194（2023）17-0173-04

0? ? ?引 言

工商管理信息化，是指在實(shí)際的工商管理工作當(dāng)中，合理采取智能信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有效整合工商管理各類(lèi)工作涉及的數(shù)據(jù)和資料，進(jìn)而采取有效的處理措施。采取這一技術(shù)措施，能夠從根本上提升工商管理工作效率和整體水平，提升管理工作的便捷性和有效性，確保相關(guān)企業(yè)管理工作的穩(wěn)定推進(jìn)，并為工商業(yè)未來(lái)發(fā)展和變革奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如今我國(guó)工商管理信息化建設(shè)工作已取得很大的進(jìn)展，但是在實(shí)際工作推進(jìn)當(dāng)中，還存有一系列尚待解決的問(wèn)題，只有切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，優(yōu)化發(fā)展體系和創(chuàng)新發(fā)展模式，才能切實(shí)提升工作效率，快速實(shí)現(xiàn)工商管理信息化發(fā)展目標(biāo)，帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。本文主要探究工商管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策。

1? ? ?工商管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題探究

1.1? ?建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃發(fā)展方面的現(xiàn)狀和問(wèn)題

針對(duì)工商管理信息化發(fā)展，我國(guó)相關(guān)部門(mén)已經(jīng)制訂和優(yōu)化了信息化建設(shè)規(guī)劃方案，但是在實(shí)際實(shí)施當(dāng)中，還存有一些尚待解決的問(wèn)題。導(dǎo)致這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因是我國(guó)一部分地域的整體發(fā)展不到位，不同地域發(fā)展也存有差異性，所以我國(guó)在規(guī)劃實(shí)施工商管理信息化統(tǒng)籌實(shí)踐方案的過(guò)程中，必須結(jié)合實(shí)際情況。就算是一個(gè)省份，不同市區(qū)的發(fā)展情況也不一樣，例如某省雖然有完善的工商管理信息化統(tǒng)籌規(guī)劃方案，但是由于對(duì)不同市區(qū)的情況差異欠缺考慮，沒(méi)有實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃方案，最終導(dǎo)致方案實(shí)施效果不夠好，不利于工商管理信息化活動(dòng)的有序開(kāi)展［1］?？傊?，如今我國(guó)工商管理信息化統(tǒng)籌規(guī)劃方案的實(shí)踐性不夠強(qiáng)，不能?chē)?yán)格遵循因地制宜的原則來(lái)實(shí)際落實(shí)，出現(xiàn)工商管理信息化發(fā)展和地區(qū)實(shí)際發(fā)展情況脫離的問(wèn)題，阻礙工商管理信息化建設(shè)工作效率的提升。

1.2? ?標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方面的現(xiàn)狀和問(wèn)題

如今，我國(guó)工商管理信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方面還存有一些問(wèn)題，欠缺前瞻性就是核心問(wèn)題，這是因?yàn)閱渭兘Y(jié)合如今工商管理信息化建設(shè)需求和標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有考慮以后工商管理信息化發(fā)展方向和條件。與此同時(shí)，沒(méi)有深入掌控工商管理信息化發(fā)展需求，這樣建立起來(lái)的信息標(biāo)準(zhǔn)體系會(huì)無(wú)法滿足實(shí)際發(fā)展需求，不僅起不到標(biāo)準(zhǔn)體系的指引效果，還會(huì)阻礙工商管理信息化發(fā)展。此外，雖然一些地區(qū)已經(jīng)基本了解市場(chǎng)需求和企業(yè)發(fā)展情況，但了解得不夠深入，導(dǎo)致工商管理信息化建設(shè)工作開(kāi)展受影響［2］。

1.3? ?安全管理方面的現(xiàn)狀和問(wèn)題

在如今的信息化時(shí)代背景下，保證信息安全變得越來(lái)越重要，特別是在工商管理信息化發(fā)展當(dāng)中，其涉及的數(shù)據(jù)和信息比較多，機(jī)密性要求比較強(qiáng)，如果有信息和數(shù)據(jù)泄露問(wèn)題，就會(huì)產(chǎn)生較大的工商管理信息化建設(shè)損失［2］。如今一些地區(qū)開(kāi)展工商管理信息化建設(shè)活動(dòng)，不關(guān)注信息安全保護(hù)問(wèn)題，也沒(méi)有形成完備、高效的信息安全管理體系。就算是一些部門(mén)人員知道數(shù)據(jù)和信息安全保護(hù)的價(jià)值，但是在實(shí)際應(yīng)用安全技術(shù)方法的時(shí)候，會(huì)被技術(shù)水平等相關(guān)因素影響，無(wú)法取得理想的信息安全保護(hù)效果，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息安全管理目標(biāo)。此外，在實(shí)際的工商管理信息化發(fā)展中，一些工作人員沒(méi)有足夠強(qiáng)的信息安全意識(shí)和觀念，無(wú)法從日常生活和工作入手保護(hù)信息，導(dǎo)致一系列安全隱患出現(xiàn)。

1.4? ?人才培養(yǎng)方面的現(xiàn)狀和問(wèn)題

實(shí)踐表明，在工商管理信息化發(fā)展當(dāng)中，人才是主要因素，只有培養(yǎng)出一批綜合知識(shí)、技能素養(yǎng)足夠高的專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍，才能真正確保各項(xiàng)信息化管理工作的正常開(kāi)展。但是結(jié)合如今一些地區(qū)的工商管理信息化發(fā)展情況來(lái)看，還缺乏知識(shí)綜合應(yīng)用能力達(dá)標(biāo)的專(zhuān)業(yè)化人才，嚴(yán)重影響了工商管理信息化人才隊(duì)伍建設(shè)水平的整體提高［3］。例如，很多工作者沒(méi)有意識(shí)到這項(xiàng)信息化發(fā)展工作的價(jià)值，還沿用以往陳舊的發(fā)展理念和方法，再加上缺乏部門(mén)專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和能力培訓(xùn)，導(dǎo)致他們的工作能力止步不前。此外，一部分人無(wú)法規(guī)范掌握信息技術(shù)，存有明晰的形式主義問(wèn)題，無(wú)法保障工商管理信息化人才專(zhuān)業(yè)性［4］。

2? ? ?工商管理信息化的發(fā)展對(duì)策探究

2.1? ?加強(qiáng)工商管理信息化統(tǒng)籌規(guī)劃

我國(guó)落實(shí)工商管理信息化統(tǒng)籌規(guī)劃工作，需要明晰“工商管理一體化發(fā)展”這個(gè)總目標(biāo)，進(jìn)而采取有效的頂層設(shè)計(jì)措施，促進(jìn)后續(xù)工作的有效推進(jìn)，使得不同地域的工商管理信息化建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)工商管理信息化建設(shè)工作的協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性、完整性［5］。具體來(lái)說(shuō)，我們需要做好如下核心工作。第一，制訂和優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)方案。這是有效開(kāi)展工商管理信息化建設(shè)工作的基本，我們?cè)谧龀隹傮w性設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須時(shí)刻圍繞“工商管理一體化”發(fā)展目標(biāo)，協(xié)調(diào)推進(jìn)行政管理體系建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備體系建設(shè)、資源體系建設(shè)、信息安全系統(tǒng)建設(shè)等工作，并在明晰國(guó)家各個(gè)政策、方針和規(guī)定的基礎(chǔ)上，聯(lián)系我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)況、根本要求和發(fā)展前景，做好宏觀設(shè)計(jì)工作，保證工商管理信息化統(tǒng)籌規(guī)劃方案具有前瞻性、引導(dǎo)性［6］。第二，組織協(xié)調(diào)工商管理信息化工作開(kāi)展。我們要想實(shí)現(xiàn)工商管理和信息化建設(shè)工作的有效融合，必須從全局發(fā)展的角度入手，彰顯內(nèi)在引領(lǐng)價(jià)值，落實(shí)好各環(huán)節(jié)的組織協(xié)調(diào)工作。我國(guó)政府和有關(guān)部門(mén)要定期召開(kāi)工作會(huì)議、座談會(huì)等，在基層工商管理部門(mén)宣傳和推廣信息化建設(shè)文化知識(shí)，讓相關(guān)部門(mén)人員了解到這一信息化管理發(fā)展是時(shí)代發(fā)展之需，也是彰顯工商管理職能的必經(jīng)途徑。采取這樣的方法，人們往往可以了解到這一信息化發(fā)展工作的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，為之后工作的高效開(kāi)展提供保障。第三，加強(qiáng)工商管理信息化應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)。這一建設(shè)工作的有效落實(shí)，需要我們結(jié)合統(tǒng)籌規(guī)劃方案內(nèi)容、目標(biāo)和要求，創(chuàng)建專(zhuān)門(mén)的信息化應(yīng)用平臺(tái)，滿足實(shí)際管理需求，進(jìn)而正常開(kāi)展信息管理業(yè)務(wù)。我們?cè)诮ㄔO(shè)該平臺(tái)的時(shí)候，可以采取這三種方式：首先，打造跨區(qū)域綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。我國(guó)信息化工商管理不僅和行政執(zhí)法部門(mén)有關(guān)，還和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)有關(guān)，因此必須實(shí)現(xiàn)多個(gè)管理部門(mén)人員的協(xié)作［7］。所以，這一平臺(tái)必須具備足夠強(qiáng)的協(xié)同性、聯(lián)動(dòng)性和實(shí)踐性。其次，打造專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)信息中心。作為專(zhuān)門(mén)的工商管理人員，需要基于該中心，深入研究各類(lèi)業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，深入而全面地掌握市場(chǎng)發(fā)展情況，為做出準(zhǔn)確的決策提供支持。最后，我們要圍繞基層工商管理部門(mén)資產(chǎn)維護(hù)、日常管理、人事管理等內(nèi)容加強(qiáng)信息化建設(shè)，保證各個(gè)部門(mén)的工作程序科學(xué)、有序，切實(shí)提升工作質(zhì)效。

2.2? ?建立和不斷完善工商管理信息化標(biāo)準(zhǔn)體系

信息共享可以在一定程度上加強(qiáng)信息化管理，因此工商管理信息化建設(shè)和多個(gè)機(jī)構(gòu)存有關(guān)系。我們要建立起有針對(duì)性的完善的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，確保各項(xiàng)工作執(zhí)行的統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性和專(zhuān)業(yè)化，協(xié)調(diào)開(kāi)展有關(guān)工作。我國(guó)工商管理部門(mén)要制定好標(biāo)準(zhǔn)，保證各個(gè)執(zhí)行體系相互關(guān)聯(lián)，結(jié)合實(shí)際情況，建立能夠滿足實(shí)際管理需求和發(fā)展要求的工商管理信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，并及時(shí)出臺(tái)多種激勵(lì)政策。要想切實(shí)提升基層工商管理部門(mén)的執(zhí)行力，有關(guān)部門(mén)人員要針對(duì)工商管理系統(tǒng)發(fā)展，建立健全績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)不同部門(mén)的工商管理情況做出評(píng)價(jià)和衡量。對(duì)于那些工作效率不高、創(chuàng)新性不強(qiáng)的團(tuán)體或者個(gè)人，要及時(shí)采取懲戒處理措施，提升執(zhí)行體系工作者的工作熱情，防止出現(xiàn)工作敷衍等問(wèn)題，且要及時(shí)完善標(biāo)準(zhǔn)化體系。如今，我國(guó)工商管理信息化建設(shè)還在發(fā)展階段，各地區(qū)政府和有關(guān)部門(mén)必須注意及時(shí)了解最近的工商管理部門(mén)信息化工作情況，針對(duì)問(wèn)題采取解決措施。若標(biāo)準(zhǔn)化管理體系有問(wèn)題，則要及時(shí)做出優(yōu)化調(diào)整，保證基層各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。而針對(duì)那些基層執(zhí)行體系，不僅要有效落實(shí)，還要了解市場(chǎng)需求和信息反饋，針對(duì)實(shí)際問(wèn)題做出探究、分析，采取必要的、切合實(shí)際的信息化工程管理手段，及時(shí)做好整頓工作，結(jié)合實(shí)際建設(shè)要求和內(nèi)容不斷優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系，從根本上提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效。

2.3? ?強(qiáng)化工商管理信息和數(shù)據(jù)安全管理

作為工商管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，要深入學(xué)習(xí)和掌握信息安全理論知識(shí)，認(rèn)識(shí)到信息安全管理工作的價(jià)值，推進(jìn)后期工作的開(kāi)展。第一，要做好基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備體系建設(shè)工作。具體來(lái)說(shuō)，要及時(shí)引入完備的信息安全防御體系，確保各項(xiàng)信息安全管理工作的有效開(kāi)展。針對(duì)這種情況，系統(tǒng)維護(hù)和管理工作者必須結(jié)合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全等級(jí)和實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，進(jìn)而采取多元化的安全保障措施，有效防控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，確保信息安全可靠性。第二，要及時(shí)采取必要的信息安全防范措施。作為系統(tǒng)維護(hù)和管理工作者，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密制度，結(jié)合實(shí)況建立健全信息安全監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)好安全防護(hù)工作。針對(duì)系統(tǒng)主機(jī)來(lái)說(shuō)，我們可以采取訪問(wèn)控制、密鑰包含、多層驗(yàn)證等措施加以保護(hù)，增強(qiáng)主機(jī)抗病毒、防外侵能力［8］。針對(duì)核心數(shù)據(jù)和信息，我們要做好備份工作，建立健全數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制，若系統(tǒng)被病毒攻擊，我們必須做好數(shù)據(jù)丟失保護(hù)工作，及時(shí)采取技術(shù)措施，盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，防止阻礙工商管理工作開(kāi)展，避免信息外泄而造成相關(guān)問(wèn)題出現(xiàn)。第三，制訂信息安全應(yīng)急預(yù)案。作為系統(tǒng)維護(hù)和管理工作者，要針對(duì)具體的安全問(wèn)題采取針對(duì)性的防范預(yù)案，提前防范風(fēng)險(xiǎn)，防止信息安全問(wèn)題出現(xiàn)。第四，要樹(shù)立全員信息安全觀念，增強(qiáng)每個(gè)人的安全防范意識(shí)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)得到日常維護(hù)，保證系統(tǒng)運(yùn)行安全，將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低。

2.4? ?大力培養(yǎng)工商管理信息化專(zhuān)業(yè)人才

實(shí)踐表明，在我國(guó)工商管理信息化發(fā)展工作當(dāng)中，培育工商管理信息化技術(shù)人員是核心工作，也是基礎(chǔ)工作。如果沒(méi)有足夠多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，我國(guó)各項(xiàng)工商管理工作都沒(méi)法正常開(kāi)展。因此，作為工商管理工作者，不但要深入學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)和手段，還必須強(qiáng)化綜合素質(zhì)培養(yǎng)。無(wú)論是工商管理信息化的分類(lèi)管理工作，還是分析處理工作，都離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才［9］。因此，培育一支高技能、高素質(zhì)的工商管理信息化人員隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)管理信息化建設(shè)目標(biāo)的要點(diǎn)。我們只有落實(shí)好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才全面培育工作，針對(duì)各個(gè)崗位要求制訂科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案，合理運(yùn)用針對(duì)性的培養(yǎng)技術(shù)，才能真正實(shí)現(xiàn)預(yù)期人才培養(yǎng)目標(biāo)。與此同時(shí)，工商管理信息化技術(shù)人員也要及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)法律法規(guī)，不斷提升自身的政治思想素養(yǎng)；要學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)方法，及時(shí)更新信息化管理設(shè)備，從實(shí)踐中入手增強(qiáng)技術(shù)水平和工作能力，促進(jìn)技術(shù)人員素質(zhì)的全面發(fā)展。我國(guó)還要發(fā)布和不斷完善長(zhǎng)效激勵(lì)政策。面向全體人員，有效實(shí)施崗位責(zé)任制和績(jī)效考核制度，從根本上彰顯激勵(lì)和約束價(jià)值。此外，工商管理部門(mén)在做好人才培養(yǎng)工作的同時(shí)，還要及時(shí)引進(jìn)新的綜合性管理人才，增添新鮮血液，壯大人才隊(duì)伍，切實(shí)提升人才利用率，控制人才資源投入成本，提升工商管理信息化工作效率［10］。

3? ? ?結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，如今我國(guó)工商管理信息化建設(shè)已經(jīng)取得了一定成果，我們應(yīng)采取有效措施，不斷提升工商管理信息化發(fā)展水平，在合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)的基礎(chǔ)上保障工商管理效益。在我國(guó)當(dāng)前的工商管理信息化發(fā)展當(dāng)中，還存有一系列尚待解決的問(wèn)題，我們必須結(jié)合實(shí)際情況，深入研究問(wèn)題成因，制定有效的改善對(duì)策，為我國(guó)工商管理信息化發(fā)展提供必要的技術(shù)與設(shè)備，培養(yǎng)綜合素質(zhì)足夠高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，實(shí)現(xiàn)人才資源的高效利用，促進(jìn)我國(guó)工商管理信息化的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)的保障發(fā)展工作，充分彰顯工商管理信息化的優(yōu)勢(shì)和職能，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)收益，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

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