張經(jīng)陽 許曉云 楊艷塬

（北部灣大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣西 欽州 535011）

高校的根本任務(wù)是立德樹人。構(gòu)建基于OBE 理念（成果導(dǎo)向教育理念，outcome-based education，以下簡稱OBE）的“課程思政”育人新模式，對于全面提升課程思政水平，形成人才培養(yǎng)合力，提升高等教育教學(xué)質(zhì)量有著十分重要的意義。[1]OBE 教育理念是一種以成果為目標(biāo)導(dǎo)向，以學(xué)生為本，采用逆向思維方式進(jìn)行課程體系建設(shè)的理念?；贠BE 的教學(xué)理念也能充分呈現(xiàn)課程思政的新目標(biāo)。管理學(xué)作為經(jīng)管類本科專業(yè)學(xué)生必修的學(xué)科基礎(chǔ)課程，其本身具有的思政元素加上思政課程的深入，更能引領(lǐng)學(xué)生樹立正確的核心價(jià)值觀。因此，很多高校都開展了管理學(xué)課程思政教學(xué)改革，有針對管理學(xué)課程思政重點(diǎn)內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑的探索，[2]也有針對管理學(xué)課程特點(diǎn)的富有成效的教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐探索。[3]本文以馬克思主義理論研究和建設(shè)工程（以下簡稱馬工程）教材管理學(xué)第四篇第十一章第三節(jié)“沖突及其管理”為例，在OBE 教學(xué)理念背景下，將課程教學(xué)內(nèi)容與課程思政元素有機(jī)融合，采用“翻轉(zhuǎn)課堂”的課程思政教學(xué)模式，進(jìn)行角色互換，多維度、多角度闡釋“基于OBE 理念的管理學(xué)課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)”，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)全過程育人目標(biāo)。

一、教學(xué)內(nèi)容

（一）教學(xué)內(nèi)容分析

馬工程教材管理學(xué)第四篇第十一章第三節(jié)“沖突及其管理”主要介紹沖突的概念與特征、沖突的原因與類型、沖突觀念的變遷、管理沖突等。重點(diǎn)和難點(diǎn)是沖突對于組織的利弊、沖突水平與組織績效的關(guān)系、沖突的四大特征分析、沖突的原因解析、沖突的抑制與沖突的激發(fā)、沖突管理的最佳方式與最佳時(shí)間等。

（二）學(xué)生情況分析

管理學(xué)是高校財(cái)務(wù)管理、市場營銷、旅游管理、城市管理等經(jīng)管類專業(yè)的核心基礎(chǔ)專業(yè)課程，教學(xué)對象為高校經(jīng)管類專業(yè)一年級的本科學(xué)生。學(xué)生剛剛從高中階段考入大學(xué)，掌握了一般的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、地理、數(shù)理等基礎(chǔ)知識，但缺乏系統(tǒng)學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)、公共政策學(xué)等知識以及管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，知識的系統(tǒng)性不夠，累積的經(jīng)驗(yàn)不足，面對繁雜的管理學(xué)知識體系和眾多的思政元素、紛繁復(fù)雜的組織系統(tǒng)及管理問題，學(xué)生覺得難以弄懂，學(xué)習(xí)興趣不濃厚。因此，管理學(xué)課程思政授課教師需要根據(jù)教學(xué)對象的基本特點(diǎn)，在教學(xué)過程中，力求做好管理學(xué)課程思政課程教學(xué)設(shè)計(jì)，采用啟發(fā)式教學(xué)、案例式研討、項(xiàng)目化驅(qū)動，以及管理學(xué)研究前沿探索等教學(xué)方法與手段，運(yùn)用班級學(xué)生沖突現(xiàn)狀調(diào)查、沖突致因因素類比分析、沖突激發(fā)路徑研究等形式幫助學(xué)生建立學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法。

二、教學(xué)目標(biāo)

（一）知識教學(xué)目標(biāo)

掌握沖突的概念與四大特征、沖突的三大來源與類型、沖突的抑制與沖突的激發(fā)。了解組織沖突的傳統(tǒng)觀念、人際關(guān)系觀念、相互作用觀念三個(gè)階段及相關(guān)內(nèi)容。

（二）能力提升目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生自主研修管理案例的自學(xué)能力；培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)理論知識去識別、分析和解決管理問題的能力；培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)思考、創(chuàng)新探究和邏輯思維能力；培養(yǎng)學(xué)生相互溝通、協(xié)同發(fā)展的能力。

（三）課程思政目標(biāo)

增強(qiáng)學(xué)生的家國情懷與創(chuàng)新精神，提升學(xué)生的民族自豪感；引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持制度自信，充分認(rèn)識堅(jiān)持走中國特色社會主義道路的重要性；引導(dǎo)學(xué)生深刻理解構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的世界意義，正確認(rèn)識人類價(jià)值與利益的通約性，增強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感。

三、教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）課程思政導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計(jì)思路

管理學(xué)是北部灣大學(xué)經(jīng)管類本科專業(yè)的基礎(chǔ)課程，是學(xué)校立項(xiàng)建設(shè)的“課程思政建設(shè)項(xiàng)目”課程。據(jù)此，針對馬工程教材管理學(xué)第四篇第十一章第三節(jié)“沖突及其管理”主要知識內(nèi)容，導(dǎo)入相應(yīng)的企業(yè)管理及公共管理案例，立足將“沖突及其管理”模塊化課程知識點(diǎn)與課程思政元素有機(jī)地融入教學(xué)過程、將課程思政課堂與傳統(tǒng)教學(xué)課堂有機(jī)結(jié)合，注重和凸顯思政案例進(jìn)行課前導(dǎo)入、采用翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行課堂教學(xué)、運(yùn)用項(xiàng)目小組形式進(jìn)行項(xiàng)目化研討思考等教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)課程思政元素的全方位融入。對課程思政教學(xué)效果的考核與反饋采用多角度、多元化的考核評價(jià)機(jī)制。

（二）課程思政導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計(jì)

在馬工程教材管理學(xué)第四篇第十一章第三節(jié)“沖突及其管理”教學(xué)過程中，重點(diǎn)是挖掘公共管理及工商管理案例所蘊(yùn)含的課程思政元素，以公共管理及企業(yè)管理知識為滲透點(diǎn)，將案例課程思政元素系統(tǒng)融合到“沖突及其管理”教學(xué)過程中（見表1 所示），力求取得課程思政教學(xué)育人的良好效果。

四、教學(xué)組織

（一）課程思政教學(xué)方法

基于OBE 的教學(xué)理念也充分體現(xiàn)了新時(shí)代對于人才培養(yǎng)的新要求。[4-6]堅(jiān)持以學(xué)生為中心、以授課教師為主體、以成果為導(dǎo)向的OBE 教育理念，以實(shí)現(xiàn)管理學(xué)課程思政教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，引入情景教學(xué)方法，將“課程思政元素”與課程知識點(diǎn)全方位、全過程有機(jī)融合，構(gòu)建“基于角色互換的翻轉(zhuǎn)課堂”管理學(xué)課程思政教學(xué)模式。以管理活動問題和學(xué)生思政需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持課程思政教學(xué)方法創(chuàng)新，開展案例教學(xué)和啟發(fā)式教學(xué)，在各個(gè)課程知識點(diǎn)有機(jī)融入蘊(yùn)含思政元素的管理案例，組織學(xué)生進(jìn)行課前思考、課中討論、課后反思以及項(xiàng)目化的情景模擬、角色扮演等，提升學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)的興趣。同時(shí)，在課堂、課程考核評價(jià)中采用多元化的考核方法，突出學(xué)生對管理學(xué)課程思政學(xué)習(xí)效果的評價(jià)考核。

（二）課程思政教學(xué)流程

1.教學(xué)具體流程安排。在馬工程教材管理學(xué)第四篇第十一章第三節(jié)“沖突及其管理”教學(xué)過程中，分為課前、課中和課后三個(gè)階段，共1.5 個(gè)學(xué)時(shí)。課前主要是教師準(zhǔn)備好課程思政案例、學(xué)生根據(jù)課程知識點(diǎn)完成預(yù)習(xí)。課中主要是教師根據(jù)“沖突及其管理”課程知識點(diǎn)，分別導(dǎo)入四個(gè)相關(guān)案例，融合多元化的課程思政元素，完成沖突的含義與特征、沖突的原因與分類、沖突的變遷、管理沖突四個(gè)模塊課程知識點(diǎn)的講解以及四個(gè)案例課程思政點(diǎn)的剖析；采用情景式、啟發(fā)式教學(xué)方法啟迪學(xué)生深刻理解競爭策略、合作策略、回避策略適用條件；沖突合法化、引入外部新鮮血液沖突激發(fā)的使用；結(jié)合課堂知識點(diǎn)分布及班級沖突實(shí)際，開展項(xiàng)目化活動，并進(jìn)行課堂小結(jié)和作業(yè)布置。課后引導(dǎo)學(xué)生圍繞“不同個(gè)人的觀點(diǎn)、信念、行為、個(gè)性的沖撞對社會將會產(chǎn)生哪些沖突與矛盾”這個(gè)主題開展課程思政學(xué)習(xí)反思，不斷提高學(xué)生自己的思想素質(zhì)（見圖1）。

圖1 “沖突及其管理”課程思政教學(xué)流程圖

2.課程思政教學(xué)解析

（1）沖突的概念及特征模塊。沖突的概念及特征模塊主要包括沖突的含義、沖突和客觀性與主觀性、沖突產(chǎn)生的必要條件、沖突的過程以及沖突的四大特征等內(nèi)容。在實(shí)施課程思政教學(xué)過程中，授課教師應(yīng)立足于思政需求導(dǎo)向，契合學(xué)生間存在的沖突的具體問題，采用師生互動的教學(xué)方法導(dǎo)入新課，激發(fā)學(xué)生對課程的興趣。同時(shí)，采用師生互動教學(xué)方式加強(qiáng)學(xué)生與家長、同宿舍學(xué)生之間沖突問題的課堂調(diào)查，加強(qiáng)學(xué)生正確認(rèn)識沖突的內(nèi)涵，切實(shí)引導(dǎo)學(xué)生健康成長。此外，在案例1 教學(xué)環(huán)節(jié)中，要切實(shí)將課程知識點(diǎn)與課程思政點(diǎn)有機(jī)融合，在課堂上增強(qiáng)學(xué)生的家國情懷與創(chuàng)新精神，提升學(xué)生的民族自豪感，引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識國家意志在處理重大沖突中的作用，激發(fā)學(xué)生積極向上、追求創(chuàng)新的動力。

（2）沖突的原因及分類模塊。沖突的原因及分類模塊主要包括基于個(gè)人差異、溝通差異、結(jié)構(gòu)差異三大類沖突來源的原因以及基于沖突發(fā)生的層次、沖突對組織的影響兩類標(biāo)準(zhǔn)下的分類等內(nèi)容。在實(shí)施課程思政教學(xué)過程中，授課教師可以結(jié)合對學(xué)生個(gè)人存在的“個(gè)體內(nèi)部沖突”和“人際沖突”導(dǎo)致難以做出決策現(xiàn)象導(dǎo)入新課，激發(fā)學(xué)生對自己存在的“個(gè)體內(nèi)部沖突”和“人際沖突”問題進(jìn)行思考。同時(shí)，采用情景式教學(xué)方法，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，深度剖析自己 “個(gè)體內(nèi)部沖突”和“人際沖突”問題產(chǎn)生的根本原因，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。在案例2 教學(xué)環(huán)節(jié)中，要切實(shí)將“建設(shè)性沖突”“破壞性沖突”“沖突產(chǎn)生的四大原因”等課程知識點(diǎn)與課程思政元素結(jié)合，通過對中美貿(mào)易爭端的本質(zhì)進(jìn)行剖析，充分認(rèn)識中美貿(mào)易爭端破壞性沖突導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持制度自信，充分認(rèn)識堅(jiān)持走中國特色社會主義道路的重要性，增強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感。

（3）沖突的變遷模塊。沖突的變遷模塊主要是從人們對組織沖突的理解的歷史演進(jìn)維度進(jìn)行的傳統(tǒng)觀念、人際關(guān)系觀念、相互作用觀念三個(gè)階段的劃分。在實(shí)施課程思政教學(xué)過程中，授課教師可以結(jié)合“中學(xué)階段的某些問題學(xué)生同樣可以考上自己理想的大學(xué)”為案例導(dǎo)入新課，引起學(xué)生課堂共鳴。同時(shí)，采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法和項(xiàng)目化方法，分小組圍繞“一個(gè)平靜、和諧、合作的群體可能變得靜止、冷漠，對改革和創(chuàng)新無動于衷”論題進(jìn)行課堂討論，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。在案例3 教學(xué)環(huán)節(jié)中，通過對“一帶一路”建設(shè)的戰(zhàn)略價(jià)值的解析，讓學(xué)生深刻理解構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的世界意義，使學(xué)生正確認(rèn)識人類價(jià)值與利益的通約性以及“一帶一路”建設(shè)生動實(shí)踐對于人類發(fā)展的重要意義，通過對相關(guān)作用觀念下中國對個(gè)別國家“一帶一路”建設(shè)沖突的闡釋，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的世界觀。

（4）管理沖突模塊。管理沖突模塊主要包括沖突水平過高時(shí)的沖突抑制和沖突水平不足時(shí)的沖突激發(fā)兩個(gè)方面的內(nèi)容。在實(shí)施課程思政教學(xué)過程中，授課教師可以結(jié)合“班長應(yīng)該如何管理班級內(nèi)部沖突”為案例導(dǎo)入新課，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，采用啟發(fā)式教學(xué)方法，圍繞“逆反階段學(xué)生的沖突表現(xiàn)與管理”主題進(jìn)行課堂提問，培養(yǎng)學(xué)生解決自我問題的能力。在案例4 教學(xué)環(huán)節(jié)中，通過對西部地區(qū)企業(yè)人才流失的反思的解析，探究東中西部地區(qū)企業(yè)人才競爭沖突的合作策略的路徑與方法，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作精神，厚植學(xué)生的專業(yè)情懷。

五、結(jié)束語

管理學(xué)是高校經(jīng)管類專業(yè)的核心基礎(chǔ)專業(yè)課程，設(shè)計(jì)并講好管理學(xué)課程思政課，對于引導(dǎo)學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀以及解決實(shí)際管理問題的能力等方面都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，要依據(jù)管理學(xué)教學(xué)大綱總體教學(xué)要求及各章節(jié)課程知識點(diǎn)分布情況，結(jié)合學(xué)生思政需求，科學(xué)合理確定知識教學(xué)目標(biāo)、能力提升目標(biāo)、課程思政目標(biāo)。同時(shí)，在課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)過程中，堅(jiān)持以成果為導(dǎo)向的OBE 教育理念，以實(shí)現(xiàn)管理學(xué)課程思政教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，創(chuàng)新教學(xué)方法，構(gòu)建“基于角色互換的翻轉(zhuǎn)課堂”管理學(xué)課程思政教學(xué)模式，并在課程思政教學(xué)實(shí)踐中將課程思政案例融入知識模塊化教學(xué)過程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營造良好的課堂氛圍，推動管理學(xué)課程思政教學(xué)取得良好效果?；贠BE 理念的管理學(xué)課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)方法為授課教師進(jìn)行課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)提供一定的借鑒。