◎曾 磊

■新媒體環(huán)境下圖書館閱讀推廣創(chuàng)新的意義

拓寬閱讀推廣渠道

通過利用新媒體平臺(tái)，如社交媒體、在線閱讀平臺(tái)等，可以將圖書館的閱讀活動(dòng)和資源推廣給更廣泛的受眾。閱讀推廣平臺(tái)具有龐大的用戶基礎(chǔ)和較強(qiáng)的傳播能力，可以隨時(shí)隨地為讀者提供針對(duì)性信息服務(wù)，以滿足讀者的需求。通過拓寬閱讀推廣渠道，可以讓更多人接觸到圖書館的資源和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

提供個(gè)性化推薦服務(wù)

利用新媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析和智能算法，圖書館可以根據(jù)讀者的興趣、閱讀歷史等信息為用戶提供個(gè)性化圖書推薦服務(wù)。精準(zhǔn)推薦和定制化閱讀列表有助于讀者獲取適合自己的書籍，滿足其特定需求，提高資源利用率。另外，個(gè)性化推薦服務(wù)能夠挖掘出圖書的潛在知識(shí)并指導(dǎo)讀者后續(xù)的閱讀，是“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下實(shí)現(xiàn)圖書館智慧服務(wù)的重要手段之一。

打造互動(dòng)式閱讀體驗(yàn)

新媒體平臺(tái)具有互動(dòng)性和社交性，建立在線閱讀俱樂部、舉辦線上讀書會(huì)等活動(dòng)能讓讀者在虛擬空間展開交流，分享閱讀心得，促使讀者主動(dòng)參與和積極互動(dòng)，獲得豐富的閱讀體驗(yàn)和樂趣。

豐富數(shù)字閱讀資源

在新媒體環(huán)境下，圖書館提供數(shù)字出版物、電子書籍等形式豐富的數(shù)字閱讀資源。讀者通過在線閱讀平臺(tái)或移動(dòng)應(yīng)用可以隨時(shí)隨地獲取和閱讀這些資源，打破時(shí)間和空間的限制，提高閱讀的便捷性和靈活性。

激發(fā)多元化閱讀興趣

利用新媒體平臺(tái)的內(nèi)容推薦和互動(dòng)功能，圖書館可以引導(dǎo)讀者拓展閱讀領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)新的閱讀興趣點(diǎn)和閱讀方向，通過推廣不同題材、文化背景的書籍，促進(jìn)跨文化交流，拓寬讀者的閱讀廣度和深度。

總之，在新媒體環(huán)境下，圖書館閱讀推廣創(chuàng)新意義重大，其能有效促進(jìn)全民知識(shí)共享和文化傳播，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)大眾閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成和閱讀素養(yǎng)的提升，同時(shí)也為圖書館與讀者之間建立更緊密的聯(lián)系和交流互動(dòng)提供了新的可能。

■新媒體視域下圖書館閱讀推廣創(chuàng)新策略

閱讀推廣團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該樹立新媒體意識(shí)

在新媒體背景下，圖書館閱讀推廣團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該樹立新媒體意識(shí)，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)構(gòu)建以讀者為中心的新型服務(wù)體系。圖書館應(yīng)該在多個(gè)新媒體平臺(tái)上開通賬號(hào)，利用其信息傳播功能，開展個(gè)性化知識(shí)推送和營銷活動(dòng)，并通過與其他機(jī)構(gòu)合作共同打造“數(shù)字圖書館”品牌。加強(qiáng)對(duì)公共文化服務(wù)體系建設(shè)中各類資源的整合力度，使之形成完整的體系。同時(shí)，圖書館還可以借助各種媒介進(jìn)行宣傳，提升自身影響力，從而進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響。在內(nèi)容創(chuàng)作方面，圖書館應(yīng)注重選題策劃，充分挖掘館藏文獻(xiàn)資源，將傳統(tǒng)圖書資源與電子資源相結(jié)合，豐富館藏結(jié)構(gòu)。結(jié)合當(dāng)前的流行趨勢，制作富有時(shí)代感的主題圖片和視頻，提高讀者的閱讀體驗(yàn)。另外，要鼓勵(lì)讀者參與到閱讀推廣中來，主動(dòng)尋找有價(jià)值的資訊，并與其他讀者進(jìn)行交流。在社交媒體平臺(tái)上組織在線讀書俱樂部，舉辦閱讀討論活動(dòng)等，促使讀者進(jìn)行交流，分享閱讀心得和推薦書目，提高讀者的參與度和黏性。數(shù)據(jù)分析與個(gè)性化推薦也有利于推動(dòng)圖書館閱讀推廣工作的深入開展。圖書館可以根據(jù)讀者的閱讀歷史和互動(dòng)情況，采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析讀者的閱讀習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)讀者的潛在需求，為讀者提供更多可選擇的產(chǎn)品或服務(wù)。

在跨界合作與聯(lián)動(dòng)中，圖書館要打破原有體制機(jī)制的障礙，實(shí)現(xiàn)資源共享與優(yōu)勢互補(bǔ)，拓展合作領(lǐng)域，完善協(xié)作方式，提高工作效率。圖書館要與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)或組織進(jìn)行跨部門合作，充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮各自優(yōu)勢，達(dá)到互利共贏效果，擴(kuò)大影響力和資源覆蓋范圍。與此同時(shí)，鼓勵(lì)讀者通過新媒體平臺(tái)分享閱讀經(jīng)驗(yàn)，評(píng)論圖書，形成良好的口碑效應(yīng)，從而促進(jìn)閱讀推廣工作向縱深發(fā)展。總之，樹立新媒體意識(shí)并制定相應(yīng)的策略能夠幫助圖書館閱讀推廣團(tuán)隊(duì)更好地利用新媒體平臺(tái)開展閱讀推廣工作。

優(yōu)化新媒體閱讀推廣活動(dòng)

新媒體閱讀推廣活動(dòng)的主要目的在于促進(jìn)全民閱讀，在實(shí)際工作開展過程中，圖書館應(yīng)將創(chuàng)新作為基本原則，并結(jié)合新時(shí)代發(fā)展需求，采取科學(xué)合理的措施對(duì)新媒體閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化和完善。以優(yōu)化內(nèi)容為依托，構(gòu)建正能量生態(tài)環(huán)境，推動(dòng)內(nèi)容價(jià)值變現(xiàn)。在內(nèi)容選擇上，可從兩個(gè)方面入手：一方面要堅(jiān)持內(nèi)容為王，注重對(duì)傳統(tǒng)文化以及歷史知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行挖掘；另一方面要重視受眾，根據(jù)不同類型讀者的特點(diǎn)制定相應(yīng)策略，提升整體效果。以豐富的形式為基礎(chǔ)，強(qiáng)化互動(dòng)性傳播，提高用戶的參與度。以圖書館為品牌核心講述圖書館的故事，強(qiáng)調(diào)圖書館的特色和價(jià)值。通過系列文章、微電影等形式講述圖書館的歷史、資源、活動(dòng)等方面的故事，增加用戶對(duì)圖書館的認(rèn)知和認(rèn)可。以服務(wù)創(chuàng)新為抓手，打造全新體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶的黏性。

根據(jù)當(dāng)前新媒體的傳播特點(diǎn)，在符合主流文化與價(jià)值觀的前提下，圖書館應(yīng)針對(duì)當(dāng)前不同群體的閱讀特點(diǎn)及喜好特征，積極開發(fā)針對(duì)性數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維開展閱讀推廣工作，使之成為常態(tài)化行為。同時(shí)還要充分借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不斷拓寬新媒體渠道，擴(kuò)大閱讀推廣工作的影響范圍，進(jìn)一步滿足不同層次讀者的個(gè)性化需求。

內(nèi)容優(yōu)化是閱讀推廣活動(dòng)得以順利開展的重要保證，需要充分發(fā)揮各類平臺(tái)的功能，利用多種方式加大宣傳力度，從而全面激發(fā)新媒體閱讀推廣活力。

新媒體平臺(tái)廣泛化與專屬化選擇

閱讀推廣廣泛化與專屬化選擇是指圖書館在進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)的過程中，要根據(jù)讀者對(duì)信息資源的需求和個(gè)人特點(diǎn)提供針對(duì)性強(qiáng)的服務(wù)。從某種意義上來說，圖書館閱讀推廣工作就是以滿足讀者多樣化、個(gè)性化、多元化需求為目的的活動(dòng)體系。因此，在廣泛化選擇中，圖書館應(yīng)該依據(jù)自身特色、優(yōu)勢和讀者的實(shí)際情況制定適合本地區(qū)、本行業(yè)、本館發(fā)展方向的閱讀推廣策略。而在專屬性選擇中，則需要針對(duì)特定群體開展針對(duì)性服務(wù)。利用多種新媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣，包括社交媒體（如微博、微信、抖音、知乎等）、在線論壇、博客等。借助“微時(shí)代”這一載體，進(jìn)行碎片化短視頻的推送，使讀者可以隨時(shí)隨地獲取所需信息并參與到相關(guān)話題的討論中，獲得良好的互動(dòng)體驗(yàn)。

除了使用單一平臺(tái)進(jìn)行推廣之外，圖書館還可以采用多渠道整合策略，如將傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體以及移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)相融合，構(gòu)建多元立體的閱讀推廣格局。具體而言，應(yīng)從以下幾方面入手。其一，明確目標(biāo)受眾，確定目標(biāo)讀者群，即根據(jù)不同年齡段及人群特征進(jìn)行細(xì)分，結(jié)合閱讀行為分析結(jié)果，建立具有層次性、差異性的用戶定位模型。其二，深入了解“微時(shí)代”背景下的閱讀方式，加強(qiáng)“微閱讀+”理念建設(shè)。在閱讀方式上，不僅反局限于傳統(tǒng)紙質(zhì)讀物，而是延伸至數(shù)字產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)視聽、手機(jī)終端等領(lǐng)域。其三，注重宣傳推介，提升公眾的參與度。通過舉辦讀書分享會(huì)、知識(shí)競賽、公益講座、讀書節(jié)等活動(dòng)營造濃厚的閱讀氛圍，增強(qiáng)社會(huì)公眾的認(rèn)同感和參與感。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，基于大數(shù)據(jù)思維方法，挖掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，從而作出合理、有效的科學(xué)決策。其核心在于運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，將各種海量數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)，幫助決策者作出正確的判斷或預(yù)測。在圖書館閱讀推廣工作中，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策是一種全新嘗試與探索，其打破了傳統(tǒng)閱讀模式的局限性，從嶄新視角看待閱讀推廣活動(dòng)。通過分析讀者行為數(shù)據(jù)，了解讀者對(duì)不同類型、主題和形式推廣內(nèi)容的反映；根據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化推廣內(nèi)容的創(chuàng)作方式和呈現(xiàn)形式，創(chuàng)新傳播方式和渠道，可以使閱讀推廣工作取得更好的效果。

結(jié)合新媒體建立新型圖書館

1.建立移動(dòng)圖書館

移動(dòng)圖書館是在新媒體的支持下為讀者提供服務(wù)的新型信息服務(wù)平臺(tái)。首先，要開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序。該應(yīng)用程序可以在智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備上運(yùn)行，提供圖書館資源的瀏覽、借閱、預(yù)約、歸還等功能。其次，將數(shù)字化圖書、期刊、報(bào)紙等資源進(jìn)行整合，并提供在線閱讀、下載等服務(wù)。建設(shè)完善的數(shù)字資源庫，并確保資源的安全性和可訪問性。另外，為了方便讀者使用移動(dòng)圖書館，應(yīng)該開通讀者賬號(hào)系統(tǒng)。通過注冊(cè)賬號(hào)，登錄移動(dòng)應(yīng)用程序，進(jìn)行個(gè)人信息管理、查看圖書借閱記錄等操作。

在建設(shè)移動(dòng)圖書館時(shí)，必須重視讀者數(shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù)。采取措施加密讀者數(shù)據(jù)，制定隱私政策，確保數(shù)據(jù)的保密性和完整性，增強(qiáng)讀者對(duì)移動(dòng)圖書館的信任感。為了提供良好的讀者體驗(yàn)，移動(dòng)圖書館應(yīng)注重界面設(shè)計(jì)、功能優(yōu)化和交互體驗(yàn)改進(jìn)。通過讀者反饋和數(shù)據(jù)分析不斷改進(jìn)和優(yōu)化移動(dòng)應(yīng)用程序，提升讀者的滿意度和使用體驗(yàn)。

除此之外，移動(dòng)圖書館可以與其他機(jī)構(gòu)合作，如出版社、電子書服務(wù)商等，共享資源并為讀者提供更豐富的內(nèi)容。未來，移動(dòng)圖書館應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)真正意義上的泛在式服務(wù)。

2.利用相關(guān)信息工具

目前，我國公共圖書館開通了官方微信公眾號(hào)和微博賬號(hào)等，但其在信息推送方面存在“碎片化”現(xiàn)象；在宣傳推廣方面存在缺乏深度與廣度，無法滿足不同人群需求的問題；在溝通互動(dòng)方面存在不能及時(shí)更新讀者資料或發(fā)布虛假信息導(dǎo)致讀者閱讀興趣降低等問題。針對(duì)以上問題，圖書館應(yīng)該利用相關(guān)信息工具，通過對(duì)讀者進(jìn)行分析，了解讀者的個(gè)性化需求，并根據(jù)這些需求定制相應(yīng)的推送方式。加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，為讀者提供全方位服務(wù)。重視微文化傳播，增強(qiáng)公眾的參與意識(shí)。在新媒體時(shí)代，圖書館要充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建完善的數(shù)字資源體系和內(nèi)容服務(wù)體系，打造具有特色的數(shù)字資源庫，提升服務(wù)質(zhì)量，豐富館藏資源。

利用大數(shù)據(jù)分析工具研究讀者行為規(guī)律，開展有針對(duì)性的讀者群細(xì)分活動(dòng)，建立有效的線上線下雙渠道服務(wù)平臺(tái)，拓展讀者交流空間。另外，在信息推送過程中應(yīng)以受眾的特征及需要為依據(jù)，制定適合自身發(fā)展的精準(zhǔn)推送策略，做到有的放矢，以達(dá)到理想效果。在微信運(yùn)營推廣中，可以將圖書館現(xiàn)有的各類應(yīng)用系統(tǒng)整合起來，實(shí)現(xiàn)多種終端的互聯(lián)互通，方便讀者隨時(shí)隨地獲取所需知識(shí)。利用業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)圖書館內(nèi)部各部門之間以及各子系統(tǒng)之間的資源共享，形成高效、便捷的協(xié)同工作環(huán)境，從而更好地為社會(huì)公眾服務(wù)。

優(yōu)化數(shù)字閱讀推廣實(shí)施方案

開發(fā)多樣化的數(shù)字閱讀資源需要從技術(shù)和內(nèi)容兩個(gè)維度進(jìn)行，其中，技術(shù)維度包括系統(tǒng)平臺(tái)、云計(jì)算服務(wù)模式、個(gè)性化推薦機(jī)制以及智能終端的構(gòu)建等。內(nèi)容維度則是指基于讀者體驗(yàn)設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的內(nèi)容，主要體現(xiàn)在信息組織與檢索方面的改進(jìn)，如數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方式、多模態(tài)呈現(xiàn)形式和語義標(biāo)注方法等。組織線上線下互動(dòng)活動(dòng)，例如線上讀書分享會(huì)、線上作家講座、線下讀書沙龍等，鼓勵(lì)讀者參與其中。通過舉辦各類活動(dòng)促進(jìn)讀者之間的交流，提高閱讀效率并擴(kuò)大影響力。另外，還要根據(jù)不同群體信息需求的差異選擇合適的數(shù)字化閱讀方式，從而更好地滿足人們的多元化需求。

閱讀推廣方案的實(shí)施效果評(píng)價(jià)可以分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩大類。定性指標(biāo)主要有目標(biāo)人群分析、閱讀動(dòng)機(jī)調(diào)查及影響因素分析、閱讀行為特征描述、閱讀偏好分析、滿意度測評(píng)等。定量指標(biāo)主要包括圖書借閱率、被引頻次、平均點(diǎn)擊率、下載量、重復(fù)購買次數(shù)、下載時(shí)間、瀏覽時(shí)長等。在具體的評(píng)價(jià)中，要充分考慮各評(píng)價(jià)指標(biāo)體系所包含的權(quán)重系數(shù)及其對(duì)應(yīng)的數(shù)值范圍，同時(shí)還要結(jié)合圖書館的實(shí)際情況確定各項(xiàng)指標(biāo)。

除此之外，圖書館要持續(xù)豐富數(shù)字閱讀平臺(tái)的資源，擴(kuò)大圖書館館藏規(guī)模，推出獨(dú)家原創(chuàng)內(nèi)容，引入優(yōu)質(zhì)的期刊和報(bào)紙，為讀者提供豐富的閱讀產(chǎn)品和全方位的咨詢服務(wù)。通過以上策略的綜合運(yùn)用，不斷提升圖書館數(shù)字化閱讀推廣工作水平，以滿足讀者更高層次的個(gè)性化需求，進(jìn)一步發(fā)揮圖書館的社會(huì)價(jià)值，促使其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

主動(dòng)進(jìn)行個(gè)性化閱讀內(nèi)容推送

開展讀者偏好調(diào)查，通過問卷、調(diào)研等方式了解讀者的閱讀偏好、興趣領(lǐng)域、喜歡的作者或類型等信息。根據(jù)讀者提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化推薦，提供定制化服務(wù)。通過訂閱機(jī)制，讀者能選擇自己感興趣的主題、作者或類型，并及時(shí)收到相關(guān)推送信息。同時(shí)，利用移動(dòng)終端強(qiáng)大的計(jì)算能力對(duì)讀者的偏好數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集和分析處理，在此基礎(chǔ)上為用戶提供更加準(zhǔn)確可靠的個(gè)性化推薦。

綜上所述，新媒體技術(shù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)媒介生態(tài)環(huán)境。在此背景下，圖書館閱讀推廣模式也隨之發(fā)生變化。新媒體環(huán)境下，圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求和讀者需求，創(chuàng)新服務(wù)理念與方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)信息及移動(dòng)終端等多種傳播載體的整合利用，為公眾提供個(gè)性化、定制化、多樣化的知識(shí)產(chǎn)品，從而有效滿足不同群體的需求。建立完善的閱讀推廣平臺(tái)，豐富活動(dòng)形式，提高服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)公眾營造良好的讀書氛圍，進(jìn)而推動(dòng)全民閱讀發(fā)展。