張穗文

廣州市公用事業(yè)技師學(xué)院，廣東 廣州 510100

市場(chǎng)營(yíng)銷屬于技師學(xué)院內(nèi)部應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)，可以為企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)與發(fā)展培育出更多專業(yè)化的營(yíng)銷人才。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)也需要在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下展開全面性的學(xué)科建設(shè)，這樣才可以真正適應(yīng)市場(chǎng)以及專業(yè)質(zhì)量較高人才發(fā)展的基本需要。對(duì)于技師學(xué)院之內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)來(lái)說(shuō)，具有大數(shù)據(jù)思維、建立新型教學(xué)制度，才可以使得教學(xué)獲得優(yōu)化，為市場(chǎng)培養(yǎng)出更為專業(yè)化的人才，滿足市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)對(duì)于專業(yè)人才的基本需求。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代之下市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）面臨的機(jī)遇

市場(chǎng)營(yíng)銷主要就是指在企業(yè)創(chuàng)造出相應(yīng)價(jià)值之后，將價(jià)值傳遞給顧客，科學(xué)經(jīng)營(yíng)好企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，為銷售部門創(chuàng)造回頭客。而項(xiàng)目管理則是指在企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)之中所應(yīng)用的有關(guān)知識(shí)、技能以及方式等等，促進(jìn)項(xiàng)目可以在有限的資源環(huán)境之下，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)甚至可以超過預(yù)期目標(biāo)與需求的一種管理活動(dòng)。在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，項(xiàng)目管理相應(yīng)理念獲得重視，并且重視程度在不斷提升。在大數(shù)據(jù)不斷發(fā)展的背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有很多新機(jī)遇［1］。第一，可以為客戶設(shè)計(jì)出更具個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)。技師學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)之中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)內(nèi)容，就是要教會(huì)學(xué)生充分了解并掌握客戶的相應(yīng)需求，并且針對(duì)客戶整體要求展開詳細(xì)分析，這樣才可以針對(duì)市場(chǎng)實(shí)施精準(zhǔn)性定位。第二，幫助各個(gè)企業(yè)和學(xué)校之間逐漸形成更加良好的合作關(guān)系。企業(yè)要想能夠在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之中站穩(wěn)腳跟，就要充分保證自身對(duì)于人才的實(shí)際引入模式具有科學(xué)性，可以吸引到更多專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。所以，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)和學(xué)校也要展開及時(shí)溝通，使得校企合作具有必然性。

（二）面臨的挑戰(zhàn)

第一，在大數(shù)據(jù)背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷的整體成本在進(jìn)一步增加。在從前的市場(chǎng)營(yíng)銷手段之中，主要運(yùn)用的營(yíng)銷模式就是上門服務(wù)或者電話營(yíng)銷，但是在大數(shù)據(jù)背景下，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與理念儼然滯后，被更多新型的市場(chǎng)營(yíng)銷手段所代替。要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生需要投入一定時(shí)間和精力來(lái)不斷完善自身的專業(yè)化技能，更為及時(shí)有效地針對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式進(jìn)行更新。第二，在大數(shù)據(jù)背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)部信息具有傳輸方面隱患。因此，可以說(shuō)大數(shù)據(jù)屬于一把“雙刃劍”，這為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生未來(lái)從業(yè)方面會(huì)帶來(lái)更多挑戰(zhàn)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代技師學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)存在的問題

（一）課程教育目標(biāo)不夠明確

大數(shù)據(jù)技術(shù)具備響應(yīng)快、數(shù)據(jù)量較大以及數(shù)據(jù)多變等基本特點(diǎn)，大數(shù)據(jù)是基于互聯(lián)網(wǎng)之上的一項(xiàng)技術(shù)，所以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之下的大數(shù)據(jù)時(shí)代，會(huì)為市場(chǎng)營(yíng)銷整體帶來(lái)較多影響［2］。這表示技師學(xué)院內(nèi)部的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn)。由于當(dāng)前技師學(xué)院內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)工作沒有進(jìn)行明確，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員的整體素質(zhì)等級(jí)尚未確認(rèn)，因此不管是在專業(yè)營(yíng)銷課程方面，還是在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)于人才進(jìn)行培養(yǎng)目標(biāo)方面，都無(wú)法進(jìn)行具體確定，與社會(huì)基本需求之間脫軌，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化人才比較匱乏。

（二）教學(xué)與考核方式比較陳舊

我國(guó)傳統(tǒng)的教育模式存在著單一的灌輸式教學(xué)現(xiàn)象，影響專業(yè)化知識(shí)與技能的傳授，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)無(wú)法提起興趣。在技師學(xué)院展開市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)時(shí)，時(shí)間和空間會(huì)在一定程度上受到限制，教師在講臺(tái)前面講解，學(xué)生就會(huì)在下面交頭接耳，整體上課氛圍比較欠缺。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷教育基本內(nèi)容變得更為豐富，教師應(yīng)摒棄陳舊的教學(xué)模式，對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式展開科學(xué)化變革，并且做好教育模式的思考，找到最為適合學(xué)生的教學(xué)方法。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代技師學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)的主要對(duì)策

（一）在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)案例教學(xué)基本內(nèi)容

1.完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)內(nèi)容

在大數(shù)據(jù)條件下豐富案例教學(xué)基本內(nèi)容，目前大數(shù)據(jù)技術(shù)在很多企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷工作當(dāng)中已經(jīng)獲得了更為廣泛的運(yùn)用，可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題，從而能夠科學(xué)改善企業(yè)整體的營(yíng)銷對(duì)策，科學(xué)調(diào)整企業(yè)未來(lái)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)之中的發(fā)展方向，進(jìn)而可以獲得更多經(jīng)濟(jì)效益。大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行應(yīng)用，針對(duì)有效發(fā)展技師學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基本內(nèi)容具有十分關(guān)鍵的意義。而且技師學(xué)院教師可以將大數(shù)據(jù)營(yíng)銷成果與課堂教學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行結(jié)合，激發(fā)學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)欲望，使學(xué)生能夠在實(shí)踐案例教學(xué)之中獲得更多專業(yè)化知識(shí)，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)能夠展開深入理解，幫助學(xué)生能夠分辨出營(yíng)銷理論和營(yíng)銷實(shí)踐之間存在的區(qū)別和聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化知識(shí)整體的掌握能力［3］。

2.設(shè)置數(shù)據(jù)預(yù)處理專業(yè)課程

在大數(shù)據(jù)背景下，技師學(xué)院內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)課程當(dāng)中，需要設(shè)置數(shù)據(jù)預(yù)處理模型的相應(yīng)教學(xué)基本內(nèi)容。數(shù)據(jù)預(yù)處理可以對(duì)針對(duì)使用之前的有關(guān)數(shù)據(jù)信息展開清理和收集，能夠在最大程度上加強(qiáng)整體數(shù)據(jù)的提純，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)運(yùn)算、數(shù)據(jù)挖掘算法的整體使用效率，為企業(yè)營(yíng)銷決策做好數(shù)據(jù)方面基礎(chǔ)，為其未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)與保障。

3.增加大數(shù)據(jù)挖掘和分析課程教學(xué)

大數(shù)據(jù)挖掘和分析課程主要的教學(xué)目的，就是幫助學(xué)生掌握更多與數(shù)據(jù)相關(guān)的教學(xué)實(shí)例，可以實(shí)施數(shù)據(jù)挖掘和分析。教師科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生來(lái)找出數(shù)據(jù)之間所具有的緊密關(guān)系，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷和市場(chǎng)決策的關(guān)系，從而能夠進(jìn)一步完善并且優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)營(yíng)銷基本對(duì)策。因此，技師學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)進(jìn)行建設(shè)的時(shí)候，應(yīng)充分結(jié)合學(xué)生基本學(xué)習(xí)水準(zhǔn)和認(rèn)知水平，適當(dāng)融合大數(shù)據(jù)，針對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析，了解課程有關(guān)內(nèi)容，逐漸培養(yǎng)學(xué)生有效掌握數(shù)據(jù)挖掘與分析的方法。這樣能夠幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)并且分析相應(yīng)問題，提升整體學(xué)習(xí)能力，不斷加強(qiáng)學(xué)生自身的大數(shù)據(jù)思考能力，完善思維模式。

（二）圍繞大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式

1.通過大數(shù)據(jù)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)

企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)包含的項(xiàng)目具有豐富性，可以展現(xiàn)出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐以及經(jīng)驗(yàn)的探索結(jié)果，能夠促進(jìn)技師學(xué)院學(xué)生進(jìn)一步針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的前沿理念展開深入分析與了解，并且能夠拓寬學(xué)生們的學(xué)習(xí)視野。企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)的真實(shí)項(xiàng)目包含很多交互式的營(yíng)銷體驗(yàn)以及智能化的營(yíng)銷模式?？梢哉嬲龑⒗碚撝R(shí)進(jìn)行品牌化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣，同時(shí)能夠促使銷售管理整體效率提高。真正做到對(duì)應(yīng)操作，促進(jìn)理論和實(shí)踐相結(jié)合，提升學(xué)生們對(duì)于知識(shí)的轉(zhuǎn)化及運(yùn)用基本能力。而且，企業(yè)針對(duì)大數(shù)據(jù)的真實(shí)項(xiàng)目能夠與市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)之間展開科學(xué)結(jié)合，這屬于教師實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)與教育的主要抓手，針對(duì)技師學(xué)院的教師實(shí)施實(shí)踐教學(xué)具有十分重要的意義。

2.實(shí)施大數(shù)據(jù)的實(shí)地調(diào)查與分析

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)更為需要海量的數(shù)據(jù)，并且要實(shí)施調(diào)查和分析，這樣才能夠培養(yǎng)技師學(xué)院學(xué)生們?cè)诟虝r(shí)間內(nèi)掌握相應(yīng)技術(shù)，并提升學(xué)習(xí)能力［4］。在教師展開實(shí)際教學(xué)的過程當(dāng)中，教師應(yīng)該科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)真實(shí)的環(huán)境和情境當(dāng)中，展開數(shù)據(jù)調(diào)查與分析，教師需要帶領(lǐng)學(xué)生參與各個(gè)類型的商業(yè)活動(dòng)。充分了解并且掌握商場(chǎng)之內(nèi)實(shí)際所銷售產(chǎn)品的品牌以及種類，并且調(diào)查出產(chǎn)品實(shí)際購(gòu)買情況。

3.通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)開展市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作

大數(shù)據(jù)是在社會(huì)不斷發(fā)展之中產(chǎn)生的關(guān)鍵創(chuàng)新技術(shù)，目前物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等新興技術(shù)逐漸走入企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)營(yíng)銷之中，在大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，商業(yè)運(yùn)作相應(yīng)模式都逐漸嶄露出頭角。這些都成為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)進(jìn)行建設(shè)最為基礎(chǔ)的信息。所以，在展開市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，教師需要更為密切關(guān)注大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)當(dāng)中運(yùn)用的實(shí)踐案例，使學(xué)生能夠感受到市場(chǎng)營(yíng)銷工作在行業(yè)之中的主要應(yīng)用方法，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷教育之中的應(yīng)用質(zhì)量。

（三）充分結(jié)合大數(shù)據(jù)設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)

1.校企合作下實(shí)施大數(shù)據(jù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)

理論來(lái)自實(shí)踐，理論需要回歸于實(shí)踐，這樣，才可以充分發(fā)揮出自身的價(jià)值。所以，需要有效將項(xiàng)目管理理念應(yīng)用于實(shí)踐，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷整體效率。結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的主要定義可以知曉，市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐環(huán)節(jié)在應(yīng)用項(xiàng)目管理之時(shí)具有重要意義。校企合作屬于技師學(xué)院內(nèi)部實(shí)施人才培養(yǎng)工作的專業(yè)化模式，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，在實(shí)施校企合作可以設(shè)置大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生們創(chuàng)建出實(shí)踐技能方面的教學(xué)平臺(tái)，針對(duì)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行應(yīng)用，學(xué)生們能夠真正在虛擬環(huán)境當(dāng)中搜集到市場(chǎng)有效的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，模擬真實(shí)的產(chǎn)品營(yíng)銷、銷售數(shù)量以及廣告增益等等相關(guān)內(nèi)容。

2.校企合作建設(shè)校外專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地

在校企合作的基礎(chǔ)上，為學(xué)生建立實(shí)踐訓(xùn)練基地，讓學(xué)生能夠真正體會(huì)到市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，可以在實(shí)踐過程之中不斷提升自己和鍛煉自己，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)以及水準(zhǔn)。這就需要技術(shù)學(xué)院與企業(yè)之間進(jìn)行合作，為學(xué)生們創(chuàng)建出更為專業(yè)化的實(shí)踐訓(xùn)練基地。加強(qiáng)學(xué)生針對(duì)真實(shí)企業(yè)內(nèi)部工作氛圍的了解與感受，企業(yè)能夠適當(dāng)為學(xué)生分配營(yíng)銷工作，監(jiān)督其展開實(shí)踐操作。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)工作人員能夠給予學(xué)生科學(xué)指導(dǎo)和引導(dǎo)，將學(xué)生作為企業(yè)內(nèi)部的員工進(jìn)行培養(yǎng)，這樣能夠?yàn)槠髽I(yè)與學(xué)生之間搭建起實(shí)踐訓(xùn)練的橋梁［5］。

3.舉辦各種模擬市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)

技師學(xué)院可以多次舉辦模擬真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增加學(xué)生針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的整體學(xué)習(xí)興趣，在課堂教學(xué)之內(nèi)，教師可以設(shè)置興趣小組，通過學(xué)生自由進(jìn)行組合，利用課余時(shí)間參加學(xué)校所組織的各種類型營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生們?cè)趨⑴c完成之后需要實(shí)施評(píng)價(jià)實(shí)踐，同學(xué)間相互評(píng)價(jià)，便于大家一起進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，這樣才可以培養(yǎng)出專業(yè)性強(qiáng)的優(yōu)秀的營(yíng)銷人才。

（四）基于大數(shù)據(jù)展開技師學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷建設(shè)和改革

1.針對(duì)教學(xué)內(nèi)容展開拓展

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)進(jìn)行改革的主要條件就是針對(duì)教學(xué)基本內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)變，要針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教育內(nèi)容展開切實(shí)有效的更新?lián)Q代，這樣才可以與大數(shù)據(jù)時(shí)代相適應(yīng)，充分展現(xiàn)出大數(shù)據(jù)技術(shù)為市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。技師學(xué)院內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師要分析社會(huì)對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)人才的整體要求，并且保持學(xué)校以及自身的整體教學(xué)特色。在整體教育的基礎(chǔ)之上，依照市場(chǎng)營(yíng)銷整體需求來(lái)科學(xué)優(yōu)化教育內(nèi)容，從多個(gè)角度、多個(gè)方面來(lái)實(shí)施教學(xué)實(shí)踐，設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃，這是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的基本前提。

2.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)當(dāng)中，教師照本宣科的教學(xué)模式已然被淘汰，隨著社交網(wǎng)絡(luò)以及人工智能等相關(guān)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和普及，迎來(lái)了新一輪的工作創(chuàng)新，一些新興的商業(yè)模式以及技術(shù)在行業(yè)中涌現(xiàn)。技師學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師需要更為積極通過多媒體軟件展開教學(xué)，通過聲形具備的教育形式來(lái)豐富營(yíng)銷專業(yè)的教育內(nèi)容，來(lái)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積極性，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，這樣做能夠拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)思維，使得學(xué)生可以大刀闊斧、敢于發(fā)言，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。［6］

四、結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)瞬息萬(wàn)變，但整體變化并不是沒有蹤跡和規(guī)律可循的，技師學(xué)院與企業(yè)要想真正培養(yǎng)出與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)相符合的專業(yè)化市場(chǎng)營(yíng)銷人才，須在教育方面進(jìn)行改革，教師通過專業(yè)化、先進(jìn)化的教育模式，對(duì)學(xué)生實(shí)施新型市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育。技師學(xué)院內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)應(yīng)該抓住當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)際發(fā)展方向，充分了解大數(shù)據(jù)整體特點(diǎn)，進(jìn)而可以使得市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教育實(shí)現(xiàn)科學(xué)改革，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的建設(shè)和教育，提升最終的教育質(zhì)量和水平，為市場(chǎng)各個(gè)企業(yè)輸送更為專業(yè)化的技術(shù)型營(yíng)銷人才。