李波

（日照經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營管理有限公司，山東 日照 276800）

1 引言

供應(yīng)鏈管理作為一種先進(jìn)的理念體現(xiàn)在以用戶和最終消費(fèi)者為經(jīng)營導(dǎo)向，通過整合供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)優(yōu)勢，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和集成技術(shù)對整條供應(yīng)鏈上的物流、信息流、資金流和價(jià)值流進(jìn)行有效規(guī)劃和控制，最終實(shí)現(xiàn)以最小的成本將用戶所需的正確產(chǎn)品按照正確的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量和狀態(tài)送達(dá)正確的地點(diǎn)。這一理念強(qiáng)調(diào)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的各自為戰(zhàn)的經(jīng)營意識，通過集成化的管理模式實(shí)現(xiàn)信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共存。供應(yīng)鏈管理中實(shí)現(xiàn)整合功能的關(guān)鍵便是核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)，日照鋼鐵憑借其龐大的體量和雄厚的信息技術(shù)基礎(chǔ)是可以實(shí)現(xiàn)這一整合功能的。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，踐行供應(yīng)鏈管理理念，不斷優(yōu)化改善現(xiàn)行采購管理體系，是日照鋼鐵能夠?qū)崿F(xiàn)降本增效、持續(xù)推動自我發(fā)展的必經(jīng)之路。本文通過分析供應(yīng)鏈系統(tǒng)下采購管理應(yīng)該采取的策略，對比日照鋼鐵目前在采購執(zhí)行過程中出現(xiàn)的一些問題，探討未來需要在哪些環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化提升，力爭實(shí)現(xiàn)采購管理水平的再提升。

2 供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的采購管理策略

2.1 準(zhǔn)時(shí)采購

準(zhǔn)時(shí)采購較傳統(tǒng)采購來說具有很多不同之處。首先是減少供應(yīng)商數(shù)量，甚至是做到單源供應(yīng)。這樣做的目的在于供應(yīng)雙方可以建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系且供應(yīng)質(zhì)量有保障。其次是要求交貨必須準(zhǔn)時(shí)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)下實(shí)行的是精細(xì)化生產(chǎn)，一個環(huán)節(jié)中斷，整條生產(chǎn)鏈都有風(fēng)險(xiǎn)，這對供應(yīng)商的生產(chǎn)和運(yùn)輸條件的要求很嚴(yán)格，需要其采用準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)管理模式并制定有效的運(yùn)輸計(jì)劃。再次是要求供需雙方信息高度共享。準(zhǔn)時(shí)采購基本采用小批量采購模式，運(yùn)輸?shù)呐螖?shù)量自然也會顯著增加，此時(shí)只有供需雙方的信息高度共享才能保證物料供應(yīng)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。最后是實(shí)施過程中不斷地進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。準(zhǔn)時(shí)采購在實(shí)施過程中總會出現(xiàn)一些突發(fā)意外情況，這就要求在實(shí)施過程中及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高準(zhǔn)時(shí)采購的運(yùn)作績效。

2.2 供應(yīng)商管理

供應(yīng)鏈系統(tǒng)下客戶之間的關(guān)系是一種體現(xiàn)雙贏機(jī)制的戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，是一種合作與競爭并存的關(guān)系?？蛻糁g傳統(tǒng)的價(jià)格驅(qū)動式競爭關(guān)系是一種通過采購數(shù)量對供應(yīng)商進(jìn)行控制的短期合約關(guān)系，而在供應(yīng)鏈系統(tǒng)下需要實(shí)現(xiàn)的是供需雙方協(xié)商互助、共降成本、改進(jìn)質(zhì)量、提升效率的長期信任式合作關(guān)系。為此，需要對供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)的評價(jià)和適當(dāng)?shù)莫剟?，如通過考核供應(yīng)商的交貨質(zhì)量、交貨及時(shí)率等關(guān)鍵指標(biāo)，分別給予其價(jià)格折扣、股權(quán)贈與等獎勵，讓供應(yīng)商真正分享到合作帶來的利益，真正體會到雙贏機(jī)制帶來的好處。所以，供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的供應(yīng)商管理，關(guān)鍵在于如何與供應(yīng)商建立和維護(hù)持久的雙贏關(guān)系。

3 供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的庫存管理策略

首先，供應(yīng)商管理庫存策略。這一策略的出發(fā)點(diǎn)是通過供需雙方的合作，將整個供應(yīng)鏈的總庫存水平和庫存成本降至最低。該策略賦予供應(yīng)商對庫存控制的決策權(quán)，因此，供需雙方必須在庫存目標(biāo)上保持一致性，即交付的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、費(fèi)用等雙方皆予以認(rèn)可。在策略實(shí)施過程中透明的庫存狀態(tài)是關(guān)鍵，通過供需雙方庫存信息系統(tǒng)的連接，讓用戶和供應(yīng)商都清楚彼此的真實(shí)信息，以便根據(jù)市場需求的變化快速地進(jìn)行調(diào)整。

其次，聯(lián)合庫存管理策略。該策略強(qiáng)調(diào)的是雙方需共同參與、共同制定庫存計(jì)劃，以便消除需求變異現(xiàn)象。一般情況下，聯(lián)合庫存管理要求設(shè)立供應(yīng)鏈上游和下游兩個協(xié)調(diào)中心，目的是實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，降低庫存的不確定性、提升全鏈條的穩(wěn)定性，從而達(dá)到零庫存、準(zhǔn)時(shí)采購和精益化管理的要求。聯(lián)合庫存管理歸納來說就是一種資源共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的管理模式。

4 日照鋼鐵在采購管理過程中存在的突出問題

4.1 供應(yīng)商數(shù)量眾多，采購質(zhì)量參差不齊

由于鋼鐵廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、采購頻次高，其制定的采購管理基本原則就是在保障自身生產(chǎn)能夠穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)，要盡量考慮如何最大限度地降低成本。依照這一原則，日照鋼鐵的供應(yīng)商數(shù)量伴隨著產(chǎn)能的擴(kuò)張以倍數(shù)級別瘋狂增長，頂峰時(shí)期粗略估算達(dá)到上千家。如此眾多的供應(yīng)商不但不能提升采購質(zhì)量基準(zhǔn)，反而有所降低，根源就在于物料的供應(yīng)質(zhì)量差距很大，甚至即便同一供應(yīng)商不同批次的質(zhì)量指標(biāo)也有天壤之別。保障生產(chǎn)運(yùn)行→引入大量供應(yīng)商→低價(jià)中標(biāo)控成本→供應(yīng)質(zhì)量不穩(wěn)定→產(chǎn)品質(zhì)量有問題，如此鮮明的因果關(guān)系問題倒逼日照鋼鐵的采購管理不得不做出改變。

4.2 采購計(jì)劃制定缺乏有效依據(jù)，采購與生產(chǎn)脫鉤現(xiàn)象明顯

按照日照鋼鐵目前的采購流程和標(biāo)準(zhǔn)，除大宗原燃料外，其余備品備件及輔助物料的采購均是由使用部門提出采購計(jì)劃申請后，由采購管理部門完成最終的審核。這一標(biāo)準(zhǔn)流程導(dǎo)致生產(chǎn)部門和采購部門存在博弈情況：生產(chǎn)部門是以保生產(chǎn)為第一目標(biāo)，備品備件的采購計(jì)劃量寧多勿少；采購部門是以降本增效為第一目標(biāo)，必須嚴(yán)控采購成本。兩個部門的目標(biāo)始終無法做到一致，最終的結(jié)果就是生產(chǎn)部門提高計(jì)劃采購量，采購部門則是按照前期采購案例的水平予以部分削減。久而久之產(chǎn)生一個奇怪的現(xiàn)象，即某些不常用的備品備件甚至在倉庫數(shù)年未動，一些生產(chǎn)用必需品則會因?yàn)橐馔馇闆r的出現(xiàn)導(dǎo)致無件可用的境地。

4.3 與供應(yīng)商之間仍然以競爭關(guān)系為主

日照鋼鐵有時(shí)在采購合同執(zhí)行過程中表現(xiàn)得較為強(qiáng)勢，特別是在面對一些小微類型的供應(yīng)商時(shí)，有力地掌握著定價(jià)話語權(quán)，這也導(dǎo)致部分供應(yīng)商為提升利潤空間而在供貨時(shí)弄虛作假。對于貨物質(zhì)量檢測結(jié)果參照合同約定不合格或存在爭議、供貨時(shí)間超限、供貨數(shù)量不足的供應(yīng)商，處罰力度比較大且貨款支付也會受到影響；對于供貨質(zhì)量優(yōu)異、供貨及時(shí)或有提前期的供應(yīng)商，獎勵部分相對來說幅度較小，對此供應(yīng)商普遍存在較大的意見，對立情緒較為嚴(yán)重。部分有實(shí)力的供應(yīng)商通過提價(jià)或降低供貨質(zhì)量的方式對此進(jìn)行緩沖，更有供應(yīng)商僅供貨一次之后便終止合作關(guān)系，這對日照鋼鐵在行業(yè)中的整體形象不利。

4.4 信息化建設(shè)水平有待提升

日照鋼鐵在全面學(xué)習(xí)臺灣中鋼的管理模式后，配套的ERP 管理系統(tǒng)較之前來說確實(shí)有了長足的進(jìn)步，但從實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營狀況及采購管理過程來看仍有很大的提升空間。對內(nèi)來說，ERP 系統(tǒng)中生產(chǎn)和采購是獨(dú)立的模塊子系統(tǒng)，彼此之間無交集且設(shè)置了訪問權(quán)限，生產(chǎn)部門不了解所需物料的采購進(jìn)展情況，采購部門對于生產(chǎn)所需物料的庫存數(shù)量不知情，雙方均無法及時(shí)了解最緊急、最迫切的情況；對外來說，供應(yīng)商僅知曉自身供貨合約信息，對于生產(chǎn)現(xiàn)場的庫存情況、急需物料情況等皆不清楚。緊急情況下由生產(chǎn)部門溝通采購部門加急催辦，采購部門收到催辦通知后聯(lián)系供應(yīng)商盡快送貨，而供應(yīng)商則只能視情況調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃或運(yùn)輸計(jì)劃，以滿足現(xiàn)場需求。信息的傳送需要時(shí)間，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的調(diào)整安排需要時(shí)間，所有的處理時(shí)間加總就會導(dǎo)致現(xiàn)場存在中斷生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，或者失去滿足市場需求的盈利良機(jī)。

5 供應(yīng)鏈系統(tǒng)下日照鋼鐵采購管理的改善路徑

針對上述日照鋼鐵采購管理過程中存在的一些突出問題，通過實(shí)地調(diào)研，結(jié)合供應(yīng)鏈系統(tǒng)思維下的采購管理策略，特在以下幾個方面探索改善路徑。

5.1 改變思維模式，加強(qiáng)供應(yīng)鏈采購管理理念的宣傳貫徹

之所以將此作為第一改善路徑，原因在于需要轉(zhuǎn)變采購管理人員的工作思路和工作方式，以此帶動更多的員工認(rèn)識到用供應(yīng)鏈系統(tǒng)思維開展工作的重要性。在經(jīng)濟(jì)一體化高度集成的今天，一家擁有供應(yīng)鏈核心地位的企業(yè)僅憑傳統(tǒng)的管理模式、積累的優(yōu)勢地位和資源已經(jīng)無法滿足市場快速變化的需求，唯有轉(zhuǎn)變思想、改進(jìn)創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)自身的不斷發(fā)展進(jìn)步。供應(yīng)鏈系統(tǒng)理念強(qiáng)調(diào)的是整體功能，體現(xiàn)在整條鏈上基于共同利益訴求的所有合作伙伴之間的密切關(guān)系上。因此，身為核心企業(yè)的日照鋼鐵必須從原有的縱向管理思維模式轉(zhuǎn)到橫向管理思維模式，通過橫向聯(lián)盟發(fā)展戰(zhàn)略對供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)的競爭優(yōu)勢資源進(jìn)行集成，達(dá)到“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)、互利互助、合作多贏”的效果。

5.2 改進(jìn)供應(yīng)商管理體系，精簡供應(yīng)商數(shù)量，提高供應(yīng)商質(zhì)量

在傳統(tǒng)采購供應(yīng)模式下，供應(yīng)商多以競標(biāo)的方式進(jìn)行選擇，按照采購批次或年度采購計(jì)劃簽訂合約，是一種短期的合作關(guān)系。這種模式確實(shí)有一定的優(yōu)勢，可以讓供應(yīng)商之間進(jìn)行充分的競爭，以達(dá)到降本的目的，但劣勢也同樣明顯，即供應(yīng)質(zhì)量無法得到保障。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)模式下，供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)不再以價(jià)格為主要參考因素，而是把供應(yīng)質(zhì)量放在首位。日照鋼鐵應(yīng)該對目前的重點(diǎn)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估，篩選出優(yōu)異的供應(yīng)商并與之建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，不僅能夠提高采購質(zhì)量的可靠性和穩(wěn)定性，還能有效減少采購管理部門投入的人力和物力，真正做到降本增效。供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的準(zhǔn)時(shí)采購管理策略要求供應(yīng)商必須具備準(zhǔn)時(shí)交貨的能力，而這個能力的實(shí)現(xiàn)離不開供需雙方對于采購信息的高度共享，只有在供需雙方建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的前提下才會在生產(chǎn)計(jì)劃、庫存數(shù)量、運(yùn)輸計(jì)劃等方面進(jìn)行及時(shí)的溝通交流。

5.3 改造信息系統(tǒng)，完善信息共享機(jī)制，優(yōu)化庫存管理方式

該措施是供應(yīng)鏈系統(tǒng)下，日照鋼鐵采購管理模式升級改造最為關(guān)鍵的一環(huán)。若要保持整條供應(yīng)鏈高效協(xié)調(diào)運(yùn)行，必須保證彼此之間能夠?qū)崿F(xiàn)信息的高質(zhì)量傳輸和共享，讓供應(yīng)鏈上各個節(jié)點(diǎn)企業(yè)都能及時(shí)掌握市場的動態(tài)變化和鏈條的運(yùn)行情況，杜絕出現(xiàn)信息傳遞的延遲、失真和扭曲現(xiàn)象，防止產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。以日照鋼鐵目前的信息技術(shù)實(shí)力，完全可以在現(xiàn)行ERP 系統(tǒng)的基礎(chǔ)上搭建一個信息平臺，打通內(nèi)部各部門之間的權(quán)限壁壘，將系統(tǒng)單開一個模塊延伸到戰(zhàn)略供應(yīng)商，鑒于部分機(jī)密信息的重要性，可以選擇性隱藏。組織生產(chǎn)部門、采購部門及戰(zhàn)略供應(yīng)商等討論制定一個囊括采購全階段的流程改進(jìn)設(shè)計(jì)方案，簡單來說，就是要實(shí)現(xiàn)讓生產(chǎn)部門知曉何時(shí)提報(bào)計(jì)劃、讓采購部門知曉何時(shí)采購下單、讓戰(zhàn)略供應(yīng)商知曉何時(shí)送貨。在實(shí)現(xiàn)全鏈條信息共享后，按照庫存管理策略，日照鋼鐵可以將部分庫存管理權(quán)轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略供應(yīng)商手中，由供應(yīng)商根據(jù)鏈條反饋的生產(chǎn)計(jì)劃訂單信息來安排自身的生產(chǎn)加工計(jì)劃及運(yùn)輸計(jì)劃。庫存管理方式的優(yōu)化可以大幅減少因突發(fā)狀況或工作失誤造成的各種損失，可以快速響應(yīng)市場需求的變化，提高物流速度及庫存周轉(zhuǎn)率，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈經(jīng)營理念由“以生產(chǎn)為中心”向“以用戶為中心”的轉(zhuǎn)變。

5.4 開展供應(yīng)鏈績效評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理

為保障供應(yīng)鏈的安全、有效運(yùn)行，及時(shí)排除導(dǎo)致合作失敗甚至聯(lián)盟解體的各種不確定性因素，需要基于供應(yīng)鏈設(shè)定實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，對全鏈條的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)、流程環(huán)節(jié)等進(jìn)行績效評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理。

5.4.1 供應(yīng)鏈的績效評價(jià)

供應(yīng)鏈的績效評價(jià)要選取能夠反映業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析，將實(shí)時(shí)分析與評價(jià)相結(jié)合，目的在于將績效評價(jià)的度量范圍擴(kuò)大到全鏈條的實(shí)時(shí)運(yùn)營信息，真實(shí)地反映供需雙方的協(xié)作效率?？刹捎闷胶庥?jì)分卡評價(jià)體系，從4個方面進(jìn)行評價(jià)：首先是流程響應(yīng)能力，確定如何以合理的成本、高效運(yùn)行的方式進(jìn)行生產(chǎn)；其次是運(yùn)行能力，評價(jià)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間優(yōu)勢資源和功能的集成、共享和協(xié)調(diào)的效果如何；再次是經(jīng)濟(jì)效益，通過財(cái)務(wù)指標(biāo)的評價(jià)來驗(yàn)證各企業(yè)成本的降低及收益的提高；最后是發(fā)展前景，評估供應(yīng)鏈整合內(nèi)外部資源、提高流程效率和服務(wù)質(zhì)量的能力。綜合來說，就是要從內(nèi)部流程角度、財(cái)務(wù)角度以及學(xué)習(xí)創(chuàng)新角度對供應(yīng)鏈進(jìn)行全方位的績效評價(jià)。

5.4.2 供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理

供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理主要是指為提高鏈條運(yùn)行的安全穩(wěn)健性，特別是針對風(fēng)險(xiǎn)所采取的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制活動的總稱，目的在于降低各種不確定性因素造成的供應(yīng)鏈中斷的可能性。開展風(fēng)險(xiǎn)防范管理的重點(diǎn)是要制定應(yīng)對措施，主要包括建立預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制、加強(qiáng)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信息交流和共享、開展各種柔性設(shè)計(jì)，保障資源能夠準(zhǔn)時(shí)配置到位。柔性設(shè)計(jì)是風(fēng)險(xiǎn)防范管理措施的重中之重，是指供應(yīng)鏈供需雙方為消除外界環(huán)境帶來的各種不確定性影響，讓彼此之間能夠傳遞真實(shí)信息，而在合同設(shè)計(jì)中互相提供柔性。柔性設(shè)計(jì)的最大作用在于提升供應(yīng)鏈適應(yīng)市場隨時(shí)變化的能力，減少各種不確定性因素帶來的影響。開展供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理，需要讓柔性設(shè)計(jì)在橫向和縱向上貫穿供應(yīng)鏈的始終，充分發(fā)揮柔性設(shè)計(jì)緩沖、適應(yīng)、創(chuàng)新3 種能力，不斷增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競爭力和抗壓能力，達(dá)到“以不變應(yīng)萬變”的效果。

6 結(jié)語

供應(yīng)鏈管理的基本原則是以鏈條的核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)為龍頭，將產(chǎn)業(yè)上下游的優(yōu)勢資源通過信息共享機(jī)制加以集成，使資源計(jì)劃成為一體，保證資源能夠得到最優(yōu)配置，以此滿足市場需求；通過供應(yīng)鏈的績效評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理，以具備適應(yīng)市場變化的能力。日照鋼鐵憑借自身的產(chǎn)能優(yōu)勢，以供應(yīng)鏈管理理念為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，逐步優(yōu)化改善采購管理體系，與供應(yīng)商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，搭建信息共享平臺，做好風(fēng)險(xiǎn)防范，相信其未來的發(fā)展必將更上一層樓。