張文敏 高克昌 嚴雨樓

[摘 要]社交媒體的旅游故事已成為旅游者自我呈現(xiàn)的舞臺。理解社交媒體旅游故事中游客自我呈現(xiàn)的心理與行為特征，有助于更全面地理解旅游對個體發(fā)展的意義。文章采用深度訪談和第二手資料搜集相結合的調研方法，以37位馬蜂窩蜂首為研究對象，研究發(fā)現(xiàn)：社交媒體旅游故事中的自我呈現(xiàn)包括積極自我呈現(xiàn)和真實自我呈現(xiàn)。平臺和讀者的認同誘發(fā)悅人動機，驅動積極自我呈現(xiàn)，促使游記作者自我提升。旅游故事的紀念意義和象征意義誘發(fā)悅己動機，驅動真實自我呈現(xiàn)，促使游記作者喚醒真我。旅游者在社交媒體旅游故事中的自我呈現(xiàn)是一種促進自我發(fā)展的重要方式，這拓展了旅游意義的研究。學界以往對旅游意義的研究，主要關注旅游行為對游客自我發(fā)展的影響作用。社交媒體旅游故事中自我呈現(xiàn)對自我發(fā)展的促進作用包括喚醒真我和自我提升，這從游后分享體驗的角度延展了旅游對個體發(fā)展的意義的認識。

[關鍵詞]旅游故事;自我呈現(xiàn);社交媒體;自我敘事;自我發(fā)展

[中圖分類號] F59 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-3784（2023）03-0086-09

0 引言

旅游不僅能促進人們消除疲勞、煥發(fā)精神[1]644，也是一種促進自我發(fā)展的重要方式[2]。然而，目前關于旅游意義的研究主要圍繞旅游的在場體驗活動展開[3]。行前和游后階段對個體自我發(fā)展的影響意義的研究較為缺乏[4]。

隨著數(shù)字化和新媒體的發(fā)展，社交媒體的游后分享體驗改變甚至創(chuàng)造了新的旅游體驗[5]。朱竑等學者指出，在朋友圈曬旅游的游后分享體驗，通過獲得“點贊”尋求他人認同，能夠提升自尊水平，生成愉悅感[6]。越來越多的旅游者在社交媒體里記錄與分享自己的旅游故事[7] ，在社交媒體上分享自己的旅游故事已經(jīng)成為一種時尚[8]。有研究表明，旅游者情感訴求釋放的窗口或者自我表演的舞臺已不限于旅游目的地，社交媒體的旅游故事已成為旅游者自我呈現(xiàn)的舞臺[9]22。因此，為了能更全面地理解旅游對個體發(fā)展的意義，游后分享中的自我呈現(xiàn)行為亟待關注。本文擬從以下3個方面展開研究：（1）游后分享中自我呈現(xiàn)的主導動機是什么;（2）影響因素有哪些;（3）如何對旅游者的自我發(fā)展產(chǎn)生影響。

1 文獻回顧

戈夫曼在擬劇理論中提出，自我呈現(xiàn)（selfpresentation）是指給予他人或使他人接受某種印象，而在他人面前展示自我的表達[10]。他將社會互動比作舞臺表演，將處于不同情境中的個體稱為表演者，認為表演者通過強調和隱藏某些與自身有關的事物，而有策略地給“觀眾”呈現(xiàn)某一特定印象。這些表演的印象構成了個人事實上的社會存在，而非其本來面目[11]。戈夫曼將自我呈現(xiàn)動機歸為“向上流動”，即個體通過表演性質的自我呈現(xiàn)，獲得物質及精神獎賞，獲得來自上層階級的青睞，以實現(xiàn)向社會上層流動的目的，在社交場域中呈現(xiàn)的是一個理想而未必真實的自我[12]160。

隨著社交媒體的興起，社交媒體中的自我呈現(xiàn)日益受到關注。Papacharissi將戈夫曼的擬劇理論用于博客研究中發(fā)現(xiàn)，博客和社交網(wǎng)絡已成為自我呈現(xiàn)的舞臺[13]。由于虛擬世界缺乏在場約束、網(wǎng)絡允許異步性互動等特點，網(wǎng)絡社區(qū)與日常交往中的自我呈現(xiàn)有所不同，呈現(xiàn)出一些新的特征[14]。如李淼和謝彥君認為，博客中的“我”是博主塑造出來的“我”，除了表演成分，還有真實呈現(xiàn)[15]21。虛擬自我與真實自我的關系是社交媒體自我呈現(xiàn)的核心問題。相對于現(xiàn)實自我，社交媒體呈現(xiàn)的自我，究竟是真實的還是掩蓋真實表演出的自我，目前的研究結論觀點并不一致。一種觀點認為，由于虛擬世界缺乏在場約束，呈現(xiàn)者傾向采用真實自我呈現(xiàn)的策略，在社交媒體中呈現(xiàn)的自我對個人信息不會故作修飾，比日常呈現(xiàn)的自我更真實[16-17]，虛擬自我是現(xiàn)實自我的一致性延伸，對現(xiàn)實自我具有補充作用。真實自我呈現(xiàn)能促進自我發(fā)展[18]1。另一種觀點則認為，虛擬世界缺乏在場約束，導致呈現(xiàn)者傾向采用積極自我呈現(xiàn)的表演策略，虛擬自我存在炫耀（或者選擇、或者夸大、或者理想化）的表演性特征[19]，虛擬自我與現(xiàn)實自我互補，對現(xiàn)實自我具有補償作用。其中積極自我呈現(xiàn)一方面能促進自我發(fā)展，同時也可能導致自我失調而對現(xiàn)實自我產(chǎn)生消極影響[20]。社交媒體自我呈現(xiàn)的虛擬自我對現(xiàn)實自我的影響尚待進一步研究。

社交媒體自我呈現(xiàn)的動機多種多樣，包括利益回饋、物質報酬和謀生手段等外部動機，以興趣和消閑需求、情感和歸屬需求為代表的內部動機和以自我發(fā)展與實現(xiàn)為代表的內化動機[21]。李耕耘、朱煥雅將朋友圈自我呈現(xiàn)的主導動機歸為他人中心導向和自我中心導向兩類：他人中心導向的自我呈現(xiàn)動機主要是為滿足開放性社交需求，擴展和維護社會關系，會考慮到他人對自己評價的行為和心理活動;自我中心導向動機則主要滿足用戶實現(xiàn)自我認識和自我價值增強的需求[22]。吳風和譚馨語指出，大學生中他人中心導向動機與自我中心導向動機大致趨向平衡，他人中心導向動機包括公共自我意識、社會開放度和自我形象管理;自我中心導向動機包括自我參考與監(jiān)督、娛樂消遣和價值強化?？梢?，自我中心導向動機以愉悅自我為核心，直接觀眾是自己;他人中心導向動機主要以吸引他人關注為核心，直接觀眾是他人[12]157。因此，本文將自我中心導向動機簡稱為悅己動機，他人中心導向動機簡稱為悅人動機。學者們已證實悅己動機與悅人動機同時存在，但這兩類動機如何共同驅動自我呈現(xiàn)行為，進而對現(xiàn)實自我產(chǎn)生影響尚不明確。

社交媒體旅游故事是研究旅游體驗和作者自我的重要而未被充分利用的資源，尤其是它對于作者的自我表達功能———旅游者的自我反思、情感抒發(fā)和心路歷程長期被忽視[23]1。游記分享網(wǎng)站“馬蜂窩”與“豆瓣”、照片分享平臺“綠洲”、短視頻平臺“抖音”以及綜合性社交分享平臺“小紅書”等都已成為旅游者自我呈現(xiàn)的空間[24]。近年來，部分學者對社交媒體中旅游故事分享者的自我呈現(xiàn)與自我發(fā)展進行了探索性研究[9]14。Noy通過定性研究發(fā)現(xiàn)，人們講述的作為背包客的故事會通過積極自我呈現(xiàn)，塑造獨特的理想自我形象，促進自我發(fā)展[25]111。

Azariah指出，旅游博主通過在社交媒體記錄與發(fā)布旅游故事，在旅游博客和虛擬社區(qū)中進行自我呈現(xiàn)，建構“旅行家”的自我身份，有助于他們實現(xiàn)“專業(yè)”作家的夢想[26]。黃清燕和白凱以網(wǎng)絡游記為資料來源，采用個案研究，探討了X 君旅游前、中、后，從日常生活世界到旅游場域，最終回歸日常的縱向行為過程中自我的呈現(xiàn)與演進過程[1]652。Bosangit通過19位博主所撰寫的旅游博客進行內容分析發(fā)現(xiàn)，旅游者在撰寫游記時的自我反思和情感宣泄能增強自我認同，促進自我發(fā)展[23]11。Madelene研究發(fā)現(xiàn)，游記寫作與分享和作者的自我息息相關，許多旅行作家通過寫作發(fā)現(xiàn)了真實自我;有的則在網(wǎng)絡上建構理想自我，通過寫作的宣泄過程以及在虛擬世界中與讀者的互動過程對作家的真實自我和建構自我均產(chǎn)生影響，進而發(fā)生自我轉變[9]16。李淼和謝彥君從后旅游體驗的角度，探討了旅游者借助博客空間進行角色塑造和印象管理的策略[15]29。張驍鳴和常璐以豆瓣網(wǎng)“窮游”網(wǎng)絡社區(qū)為例，對比分析了網(wǎng)絡社區(qū)與日常交往中自我呈現(xiàn)的差異，為更好地理解社交網(wǎng)絡自我呈現(xiàn)奠定了基礎[14]98。可見，社交媒體的旅游故事分享是自我呈現(xiàn)的重要舞臺，游記作者在其中發(fā)現(xiàn)真實自我[18]8，尋求自我認同[27]，建構理想自我[15]21，其自我呈現(xiàn)策略既包括真實自我呈現(xiàn)，也包括積極自我呈現(xiàn)。但是游記作者在何種情況下采用真實自我呈現(xiàn)，在何種情況下采用積極自我呈現(xiàn)，其影響因素、呈現(xiàn)方式和對現(xiàn)實自我的影響結果有何不同等尚缺乏深入研究。為此，本研究擬整合悅人動機和悅己動機，對比分析社交媒體旅游故事分享體驗中自我呈現(xiàn)的這兩種動機如何對旅游者的自我呈現(xiàn)產(chǎn)生影響，進而對旅游者實現(xiàn)自我產(chǎn)生影響，以期從游后階段進一步認識旅游對個體自我發(fā)展的意義。

2 研究設計與實施

2.1 樣本選擇

馬蜂窩作為在線旅游社交平臺，從2006年發(fā)展至今，其注冊用戶已超1.3億。該平臺重視用戶生成內容，具有完善的游記評選機制（星級游記、寶藏游記和蜂首游記等），游記中旅游故事具有較高質量。由于馬蜂窩被曝在餐飲點評和酒店點評中存在大量抄襲賬號的“網(wǎng)絡水軍”事件，而“網(wǎng)絡水軍”主要集中在評論區(qū)域，普遍具有言論數(shù)量巨大、句子簡短，質量參差不齊，文本相似度高等特征[28]，為了排除“網(wǎng)絡水軍”賬號，本文選取蜂首作為調研對象。他們的蜂首游記篇幅較長，講述的旅游故事題材較豐富，質量較高。

2.2 資料收集

進一步，搜集整理馬蜂窩網(wǎng)站發(fā)布的26期針對25位蜂首（有一位蜂首接受了2次馬蜂窩網(wǎng)站的訪談）的訪談文本（表1 R01-R26）。訪談文本中有些問題是與蜂首寫作經(jīng)歷直接相關的，比如R1中的一個問題“‘我沒有死在印度，這是你曾經(jīng)上蜂首那篇游記的標題，能說說為什么要用這樣一句話來形容那次印度之行嗎？”還有一些問題與寫作經(jīng)歷不直接相關，而是與旅游經(jīng)歷有關，但作者在敘述時會有許多自我感受，可以從中提取作者對自我的認知。

第二步，搜集整理馬蜂窩9篇針對蜂首的訪談問答（表1 A01-A09）。這9篇問答的主題：“上蜂首是怎樣的體驗？”以及“和馬蜂窩一起成長是怎樣的一種體驗？”由于蜂首是按發(fā)表的旅游故事的質量來評選的，因此在這些問題的答案中蘊藏著豐富的關于作者旅游故事寫作與分享的相關信息。最后，在馬蜂窩社區(qū)內搜集前述33位蜂首的游記文本（蜂首“葉小夢是大吃貨”，是A 和R 中的重復樣本）共183 篇，通讀完這些游記后，排除了他們的寫作目的是商業(yè)宣傳的可能，確保了樣本的有效性，并從中獲取到旅游者關于自我認知的豐富信息，編為T01-T183（表1）。

2.3 資料分析

首先，3位研究者單獨閱讀26期蜂首訪談文本和9篇蜂首問答文本，獨立從旅游者的視角全面還原和描述旅游者在社交媒體旅游故事中自我呈現(xiàn)的策略、目的和意義，對其自我呈現(xiàn)策略、目的動機及對個體發(fā)展的價值進行編碼。從以上資料中作者敘述的自我感受部分提取作者對自我的認知。

其次，3位研究者通讀了這33位蜂首的183 篇游記文本（T01-T183），并對其中旅游者關于自我認知的信息進行編碼。

再次，根據(jù)前期編碼情況，補充原始訪談內容，以期對個別細節(jié)問題展開更深入的了解。通過郵件聯(lián)系了上述33位蜂首，試圖進行訪談，有2位接受了訪談邀請。隨后在馬蜂窩網(wǎng)上又隨機抽取另20位蜂首試圖做訪談，有4位接受訪談。訪談圍繞前期編碼中一些細節(jié)問題進行深入了解。例如，在對蜂首“二喵喵喵喵”的游記進行編碼中，發(fā)現(xiàn)作者的游記風格發(fā)生了變化，相比于前期的游記，后期的游記的精致程度有所下降，文風向樸實轉變。有2位研究者均對這種轉變進行了編碼，認為這反映了作者自我呈現(xiàn)動機的變化。于是在2019 年1 月到2022年2月，5次通過微信和郵件等方式，對該蜂首自我呈現(xiàn)的動機和風格變化原因進行了追訪。最后，在結論與驗證階段，如果發(fā)現(xiàn)存在數(shù)據(jù)不充分或邏輯不完整的地方，則會回到數(shù)據(jù)收集階段補充關鍵數(shù)據(jù)，或對存疑數(shù)據(jù)進行追訪修正。例如，為了驗證旅游者自我呈現(xiàn)行為變化背后的心理動機及其對個體發(fā)展的影響， 2019年1月到2022年2月，筆者通過微信、語音通話和郵件等方式與接受訪談的6位蜂首進行了24次深度訪談（表1 I01-I06），訪談內容圍繞自我呈現(xiàn)的動機及其變化展開。文章研究發(fā)現(xiàn)部分的內容也多次發(fā)給這6位蜂首進行了追訪，根據(jù)他們的意見進行修正。

3 研究發(fā)現(xiàn)

社交媒體旅游故事中呈現(xiàn)的“我”，既有真實的部分，也有表演的成分。從自我呈現(xiàn)的動機來看，悅人與悅己這兩種動機同時存在，并存在沖突。

3.1 悅人動機與積極自我呈現(xiàn)

自我呈現(xiàn)的悅人動機由互動、結識朋友和成為意見領袖共同構成，源自旅游者的社交需求，表現(xiàn)為取悅平臺與觀眾，以獲得群體認同。與網(wǎng)絡讀者互動是自我呈現(xiàn)重要的悅人動機，“能讓更多人看到我的游記，并能對我有一些肯定和支持，這是我最滿足的一點”（I01）。悅人為了擴大圈子，結識更多朋友。“結交了不少志同道合的蜂蜂，尤其是廣州蜂首群里的那群有趣和可愛的人?！保≧17）成為意見領袖“蜂首”也是主要的悅人動機?！巴跬跬醮罂诙　狈Q自己是“歷經(jīng)千辛萬苦才被多看一眼的蜂首”，從2015年開始摸索如何成為蜂首，“開始看各位大神如何寫游記……可能是我的游記不夠生動？ 行程不夠有趣？于是一個慢慢摸索如何被大家看到游記的過程開始了”（A01）。

悅人動機的誘發(fā)因素主要是平臺認同的雙重意義和讀者認同的狂歡效應。首先，平臺認同具有功能意義和符號意義。馬蜂窩平臺通過“蜂首”“寶藏”“星級”等稱號對作者和游記進行評級。這些稱號具有標桿作用，能增加曝光度，可以帶來更高的用戶關注，“可能獲得被其他網(wǎng)站或機構轉載的機會”（R22），“可以結交更多志同道合的朋友”（R19），“圈子的擴張讓我接觸到更多的機會，不管是生活還是工作中，這種影響都是翻天覆地的”（R26）。除了這種功能意義外，更重要的是這些榮譽稱號的符號意義。比如，“蜂首”被視為平臺對游記作者的肯定，“是每個游記作者的夢想”（A02）。受訪者用“崇拜”“膜拜”“了不起”等詞語來形容它，“提到蜂首，每一位游記作者都是無比羨慕和崇拜的。被總編翻牌子的游記都是被大家頂禮膜拜的”（A02）。其次，讀者認同具有狂歡效應。大規(guī)模的閱讀量、點贊與互動，使游記作者獲得了高峰體驗。“金魚”稱“起床開網(wǎng)看到自己的游記上了蜂首，收到好多信息和留言的時候，簡直是爆炸式地開心，看著自己拍的那些照片越看越喜歡”，認為“能讓更多人看到我的游記，并能對我有一些肯定和支持，這是我最滿足的一點”（I01）?！肮〗恪眲t稱這種高峰體驗“好像不用多久我就會升職加薪，當上總經(jīng)理，出任CEO，迎娶白富美，走向人生巔峰”（R15）。缺乏讀者認同易使作者懷疑自我，“2016年去了摩洛哥，拍下了我自認為這輩子最了不起的一些作品，也因為對摩洛哥感情太深，寫了很多故事。有雜志社找我合作，被各大旅行社盜圖當產(chǎn)品推銷。但在馬蜂窩，一天天看著閱讀量毫無變化，慢慢地變得對馬蜂窩產(chǎn)生恐懼感，也開始懷疑自己的能力實在太菜?！保ˋ01）即便被雜志社和旅行社認同，但網(wǎng)友閱讀量毫無變化就會讓作者對自我能力產(chǎn)生懷疑。

悅人動機驅動的自我呈現(xiàn)行為會主要考慮觀眾的需求。為了吸引觀眾的關注，游記作者在社交媒體旅游故事中進行積極自我呈現(xiàn)，會根據(jù)平臺和觀眾的眼光，理想化地表演，以呈現(xiàn)出符合平臺與讀者認同的理想形象。游記作者會學習平臺認同的標桿作者?！拔议_始看各位大神如何寫游記，盡管我的照片在當時不算差，可能是我的游記不夠生動？ 行程不夠有趣？ ……于是一個慢慢摸索如何被大家看到游記的過程開始了?！豹毦咛厣奈陌?、攝影技術和后期制作技術等成為認同的符號裝備。蜂首“Quinc啟越”也表示為了寫好旅游故事，會在出發(fā)前提升自己的知識積累：“我一般都會從目的地國家的國別史開始看起，了解歷史的脈絡主線、人文、宗教以及文化背景，然后在圖書館中找到相關的書籍，一般一個目的地5～8本是少不了的”（R19）?！叭~小夢是大吃貨”為了在游記中呈現(xiàn)更美的形象，督促自己多看書，提升文字功力、畫畫技能和攝影技術，還學習穿搭并減肥?？梢?，為了勝任游記中呈現(xiàn)的“會寫故事的人”的角色，游記作者們會不斷挖掘自己的潛能，自我提升。

3.2 悅己動機與真實自我呈現(xiàn)

自我呈現(xiàn)的悅己動機表現(xiàn)為游記作者通過記錄和分享旅游故事滿足紀念、自我表達與自尊的需求。95%的受訪者表示記錄自己的旅游故事，起初主要是為自己而寫，以傳者自身為受者，獨白式地記錄自己難忘的旅游經(jīng)歷、心情狀態(tài)及感受等，為自己保留回憶的備份，留作紀念?！霸诮衲?月下旬的時候，寫了去年4月去西藏的游記，當時寫完主要是為了給自己30歲的回憶一個很好的總結，寫完也是給自己留個印記的”（A04）。除了紀念外，悅己動機還包括自我表達。英語老師“金魚”內心有著文藝小資偏好，希望能開個小店，“開一個店，很文藝、很小資，但現(xiàn)實卻是每年準備著一模一樣的教材教案”，于是她在游記中充分表達文藝范的真實自我。她的游記命名為“與世界談戀愛”系列，并配有小清新的副標題，如“第比利斯：愿你生活中的每一次流淚僅僅是切蔥”“卡茲別克：風吹過草原，云懸在山巔” （T44）。誘發(fā)因素主要是旅游故事的紀念意義和象征意義。旅游故事的紀念意義主要體現(xiàn)為游記作者在社交媒體上發(fā)布的這些故事，是為了給自己保留回憶的備份?！坝涗浿覀兊南才?，記錄著我們的青蔥歲月，記錄著我們難忘的、幸福的、波瀾壯闊的回憶?！覀儾辉偈菦]有故事的同學”（A07）。旅游故事的象征意義主要體現(xiàn)為分享這些旅游故事使作者成為“有故事的人”，具有不平凡的象征意義?！捌椒病边@個詞在“葉小夢是大吃貨”的游記中反復出現(xiàn)，旅行成為她實現(xiàn)不平凡的一種方式?！奥眯?，總會遇到不一樣的故事……艷羨那些有詩、有酒、有故事的伙伴，感嘆自己的平凡;我們是一對平凡的90后小夫妻，和多數(shù)同齡人一樣在奮斗中忙忙碌碌、案牘勞形，旅行是我們最好的放松方式。在馬蜂窩上，我們寫過25篇游記，馬蜂窩的世界，不但真實，而且有愛。因為馬蜂窩，我們不再是白日夢想家，我們不再是沒有故事的同學…… 人稱‘最好吃的我們”（A07）。將這些不平凡的旅游故事寫下來在馬蜂窩分享，讓“我們”不再是“沒有故事的同學”。造就不平凡感的不再只是旅游本身，在馬蜂窩分享這些旅游故事后，群體認同使作者成為“有故事的人”這一夢想獲得了肯定和接納，提升了個體的價值感和自豪感，自尊需求得到滿足。

悅己動機驅使游記作者寫作過程中不斷與自己對話，在回顧與反思中不斷地內省?！坝斡泴懽骺梢詭臀曳此颊麄€行程以及旅行這件事?？梢宰约号c自己對話?？傊?，感受到的，都是你自己”（T141）。在旅游中，離開慣常的生活環(huán)境，初到異地的興奮與好奇，使得旅游者更多地沉浸其中，被外部世界所吸引，進行直覺體驗。比如“Sukey”在談到自己寫《我沒有死在印度》這篇印度旅游故事時，提道：“我當時在燒尸的旁邊看尸體看了一個下午，看著尸體被折頁包裹著怎樣一點點被燒化，最后扔進恒河里，被尸體的煙烤得滿頭大汗，同行的女孩還幫著一起撒助燃粉末”（R01）。從印度旅游回來后寫作這個故事的過程中，從開始的“想了很久都不知道怎么取題目”，到“當我寫到在瓦拉納西燒尸體的時候，覺得我要是死了，應該也跟恒河邊這些尸體一樣默默地被燒了，一部分回歸空氣，一部分回歸泥土”。作者感慨：“畢竟你只活那么幾十年。其中年輕的時光更是過一天沒一天，一猶豫就老了。所以一定要趁年輕過自己想過的生活，說走就走，哪怕下一秒就死了，也能一點遺憾也沒有”（R01）。正是在脫離陌生的異地、回歸慣常環(huán)境寫作的過程中，作者將自我代入故事中，進行更理性的內省，以一個“新身份”審視自己的旅游體驗，生成與重構旅游體驗的意義，而不只是簡單描述自己的旅游行為。經(jīng)過冷靜反思，喚醒了“一定要趁年輕過自己想過的生活，說走就走”的真我?！敖痿~”用“還原—賦予”來描繪游記書寫中的回顧、反思和意義的過程，認為“游記像我的一個孩子一樣，一點點地把我腦海里這個孩子的模樣全部還原出來，賦予它完整性，這是一個感覺很神圣、很有使命感的過程”（I01）。通過旅游故事的寫作內省過程為旅游注入新的意義，喚醒被日常生活掩蓋的真我，補充和延伸了現(xiàn)實自我。

3.3 悅人VS悅己

大多數(shù)受訪作者表示，寫游記最初是為了“悅己”?！?年多時間，最初只是為了游記有處安放，記錄游記并不在乎有多少人看到，也不在乎有多少點贊收藏，好像只是為了給自己一個回憶記錄，想年過幾旬后能靠著這些記錄的文字想起一些過去點滴，回憶起旅途中遇見的人，看過的風景，經(jīng)歷過的事情”（A09）。

平臺認同的雙重意義與讀者認同的狂歡效應，對游記作者產(chǎn)生了巨大的吸引力，激發(fā)了游記作者的悅人動機?！疤詺庑∑簌Z”稱在出行之前就給自己種下一個心愿：“一定要努力拿下一次蜂首”。于是她出發(fā)前“參考了歷屆蜂首的大作，列好了自己要寫的目錄”（A02）。

悅人動機與悅己動機有時會發(fā)生沖突?！靶〔伺c生活”在訪談中用“自己想寫的內容”和“別人想看的內容”來說明悅人動機和悅己動機的沖突。沖突的原因，主要是平臺認同和讀者認同的雙重效應。一方面它給作者產(chǎn)生積極的影響，另一方面也給作者帶來虛榮感與壓力?！爱斏戏迨缀?，你會收到無數(shù)人的評論和點贊，那個流量帶來的沖擊是巨大的……你突然被推上一個很高的位置要處理或反饋不同的人給你的共鳴壓力，一開始會虛榮心爆棚，后來是壓力，再后來你可能就是不斷地在重復回答一些問題……我覺得當峰首是好事，你會收到各種各樣的稱贊，但同時對于第一次得這個頭銜的人來說也挺危險的，要考慮怎么處理好虛榮感和真實感之間的平衡”（A06）。

這種壓力和虛榮感會產(chǎn)生自我失調，促使部分受訪作者的自我呈現(xiàn)從悅人為主向悅己為主回歸。“二喵喵喵喵”認為“之前剛上蜂首那陣”特別在意別人的評價和能不能上蜂首，她甚至為了取悅讀者，放棄自己的旅游偏好，調整旅行計劃，“比如說要討好、取悅我的讀者們，他們可能想讀到一些刺激的經(jīng)歷，在游記里講蹦極、跳傘這類新鮮玩意兒，（那陣兒）會特別在意別人的評價，有點較真，發(fā)完一篇游記就隔段時間去看讀者的評論”（I04）?，F(xiàn)在覺得“自己喜歡最重要，悅人沒啥必要，也不是什么公眾人物，自己開心就好。記錄（現(xiàn)在）對我來說很有意義，平淡，也很充實，也不必去博取他人關注”?？梢?，虛榮感和壓力驅動一些作者反思旅游故事寫作的初衷，回到悅己為主的軌道。從悅人到悅己的變化，通過疏離—回歸的過程，從鏡像認同到自我認同的轉變過程，強化了作者的自我意識，在一個新層面上喚醒了作者對“真我”的認識。

4 研究結論與討論

本研究發(fā)現(xiàn)，旅游后在社交媒體分享自己旅游故事的行為，對旅游者的自我發(fā)展具有積極的影響作用。社交媒體旅游故事已成為旅游者自我呈現(xiàn)的舞臺，游記作者通過旅游故事表達自我，喚醒真我，提升自我。大規(guī)模的閱讀量、點贊與互動，使游記作者在自我呈現(xiàn)中獲得了“爆炸式開心”的高峰體驗。

第一，悅己動機驅動真實自我呈現(xiàn)。悅己動機以自我中心為導向，滿足游記作者紀念、自我表達與自尊的需求。游記作者在游后書寫旅游故事自我呈現(xiàn)的過程中不斷與自己對話，在回顧與反思中不斷地進行內省。通過旅游故事的寫作內省過程為旅游注入新的意義，喚醒被日常生活掩蓋的真我（圖1），補充和延伸了現(xiàn)實自我。

第二，悅人動機驅動積極自我呈現(xiàn)。悅人動機以他人中心為導向，源自旅游者的社交需求，由互動、結識朋友和成為意見領袖共同構成。為了吸引觀眾的關注，呈現(xiàn)出符合平臺與讀者認同的理想形象，游記作者會根據(jù)平臺和觀眾的眼光，通過改善自己的形象，提升拍攝技術、文化趣味和寫作能力等方式，在旅游前不斷開發(fā)自己的潛能，提升自我（圖1）。第三，悅人動機和悅己動機的誘發(fā)因素不同。

悅人動機的誘發(fā)因素是社交媒體平臺認同的功能意義和符號意義，以及讀者認同的狂歡效應。悅己動機的誘發(fā)因素是旅游故事的紀念意義和象征意義。第四，悅人動機與悅己動機有時會發(fā)生沖突。沖突的原因，主要是平臺認同和讀者認同的雙重效應：一方面它給作者產(chǎn)生積極的影響，另一方面也帶來虛榮感與壓力。這種壓力和虛榮感會產(chǎn)生自我失調，促使部分受訪作者的自我呈現(xiàn)從悅人為主向悅己為主回歸。通過疏離—回歸的過程，從鏡像認同到自我認同的轉變過程，強化了作者的自我意識，在一個新層面上喚醒了作者對“真我”的認識。

以往對旅游意義的研究，主要關注旅游行為對游客自我發(fā)展的影響作用[1]644。社交媒體旅游故事中自我呈現(xiàn)對自我發(fā)展的促進作用包括喚醒真我和自我提升，這從游后分享體驗的角度延展了旅游對個體發(fā)展的意義的認識。同時，本研究從后旅游視角拓展了旅游高峰體驗理論，指出游記的書寫與分享過程并不僅限于重溫旅游過程中的高峰體驗，而在游后創(chuàng)造出新的高峰體驗。本研究發(fā)現(xiàn)，除了修復現(xiàn)場體驗外，虛擬世界中大規(guī)模的分享還產(chǎn)生了新的高峰體驗。使用RostCM6文本數(shù)據(jù)挖掘軟件對訪談與問答文本進行詞頻和語義網(wǎng)絡分析發(fā)現(xiàn)，“游記”和“旅行”是兩個重要的中心節(jié)點（圖2）。高頻詞“喜歡”“快樂”“開心”“生活”等詞不僅與“旅游”緊密相關，也與高頻詞“游記”緊密相連，這也證實除了旅游外，旅游故事分享引發(fā)了旅游者的另一個高峰體驗。

戈夫曼日常生活中的自我呈現(xiàn)以悅人為主要表現(xiàn)形式，而社交媒體旅游故事的觀眾既包括平臺和網(wǎng)友等他者，也包括自己。悅人與悅己兩種自我呈現(xiàn)的競爭性動機，驅動著不同的自我呈現(xiàn)表現(xiàn)形式。與以往研究一致，悅人式的積極自我呈現(xiàn)中，當表演者在多重自我中切換時，可能會感受到壓力，產(chǎn)生自我認知沖突[5]9。尤其互聯(lián)網(wǎng)允許異步性互動而形成表演場合隔離，網(wǎng)絡社區(qū)中的自我呈現(xiàn)擁有更高的自由度[23]7，社交媒體旅游故事中的虛擬自我與現(xiàn)實自我不一致導致的自我認知沖突可能更嚴重。然而本研究發(fā)現(xiàn)，由于悅己動機的存在，在一定程度上保證了表演的真誠性。因此，當表演自我與現(xiàn)實自我差距增大時，作者要么選擇積極挖掘潛能提升自我，要么選擇回歸悅己喚醒真我?？梢?，悅人與悅己動機形成的張力消解了網(wǎng)絡社區(qū)互動所賦予的任意性和自由度，自我呈現(xiàn)促進了他們的自我發(fā)展。

國務院印發(fā)的《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確指出，旅游已經(jīng)成為人民群眾的剛性需求，旅游業(yè)成為名副其實的事關人民群眾美好幸福生活的“幸福產(chǎn)業(yè)”。積極鼓勵旅游者通過社交媒體發(fā)布融合了個人故事和生活經(jīng)歷的目的地故事，可以在游后階段形成新的高峰體驗，更大限度地發(fā)揮旅游的幸福功能。為了更好地刺激和引導旅游者進行積極的自我呈現(xiàn)，旅游社交媒體平臺應重視發(fā)揮平臺的功能作用和象征作用。如通過“蜂首”“寶藏”“星級”等稱號對作者和游記進行評級等方式，馬蜂窩被打造成旅游者全面、深度“自我呈現(xiàn)”的舞臺，這有助于旅游者和平臺建立更持久、更緊密、黏度更強的雙向關系。同時悅己與悅人動機的共存也提醒平臺在進行功能設置時要綜合考慮如何更好地滿足旅游者的自我表達需求、自尊需求和社交需求。

作為一項游記作者自我呈現(xiàn)行為的探索性研究，本研究只對馬蜂窩蜂首的自我呈現(xiàn)行為進行了分析，研究結論是否適用于普通的游記作者，尚待進一步檢驗。此外，游記作者與讀者的互動內容豐富，本研究著重于網(wǎng)友評論對游記作者自我呈現(xiàn)的影響作用，游記作者與觀眾的互動中可能蘊含著豐富的自我呈現(xiàn)內容，它們在呈現(xiàn)策略與個體影響方面是否與游記中的自我呈現(xiàn)具有不同的特征，同時悅人與悅己的沖突對游記作者的影響可能受到其他競爭性動機的綜合影響，尚待進一步檢驗。未來建議除了文本挖掘之外，結合游記中的配圖加以照片內容分析、視覺分析以及圖文整合分析，同時注重其旅游目的地的地域、事件和文化的影響，將有利于從游后階段進一步認識旅游對個體自我發(fā)展的意義。

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[實習編輯：吳宇玲; 責任編輯：呂觀盛]