張華蘭

湖北工業(yè)大學(xué) 湖北武漢 430068

我國(guó)第七次全國(guó)人口普查結(jié)果顯示,中國(guó)60歲及以上人口已經(jīng)超出18%,在“十四五”時(shí)期,我國(guó)老年人口將以年均1000萬(wàn)的規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。在人口老齡化的發(fā)展背景下,探索更加便利和貼心的老年人閱讀服務(wù)勢(shì)在必行。一方面老年人閱讀服務(wù)能夠助力“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”快速增長(zhǎng),為我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多空間和契機(jī);另一方面服務(wù)老人就是服務(wù)“明天”的我們,開(kāi)展好老年人閱讀數(shù)字化建設(shè)工作為我們也提供了未來(lái)的幸福保障。因此,如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù),將是我們這些信息工作者面臨的一大挑戰(zhàn)。

1 數(shù)字時(shí)代老年人閱讀行為的改變

數(shù)字閱讀是一種使用數(shù)字文本和數(shù)字媒體獲取信息的新方法。因此,在數(shù)字時(shí)代改變老年人的閱讀行為和閱讀方式的重點(diǎn)就在于改變老年人的閱讀工具和閱讀文本。例如在數(shù)字媒體時(shí)代到來(lái)之前,老年人普遍通過(guò)電視、紙媒、廣播等載體獲取信息和進(jìn)行閱讀。在數(shù)字時(shí)代,文本和閱讀工具的數(shù)字化使老年人能夠輕松實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地閱讀的目標(biāo),且互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的信息交互大大降低了閱讀成本,為老年人提供了更多優(yōu)質(zhì)的閱讀資源,讓老年人能夠隨意閱讀自己感興趣的內(nèi)容,有效解決了老年人出行不方便造成的空間限制,且實(shí)時(shí)更新的閱讀內(nèi)容也為老年人了解時(shí)代發(fā)展和變化提供機(jī)會(huì),有效避免了老年群體與時(shí)代發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)等問(wèn)題的出現(xiàn)?？偠灾?數(shù)字化閱讀形式的出現(xiàn)和發(fā)展給老年人的閱讀帶來(lái)了極大的便利,顯示了數(shù)字閱讀在空間和時(shí)間上無(wú)限制的特點(diǎn)。

數(shù)字閱讀的內(nèi)容和形式豐富多樣,可以滿足不同年齡段老年人的不同閱讀需求、學(xué)術(shù)教育和信息素養(yǎng)培養(yǎng)。老年人可以通過(guò)數(shù)字閱讀獲得必要的信息,以實(shí)現(xiàn)方便、準(zhǔn)確和個(gè)性化的閱讀,且互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓老年人能夠通過(guò)閱讀APP來(lái)實(shí)現(xiàn)閱讀需求。閱讀時(shí)間不受限制,閱讀速度高速有效,閱讀方式各式各樣,為老年群體帶來(lái)感官等方面的全新的閱讀體驗(yàn),更可以幫助那些生理機(jī)能衰退如視力、聽(tīng)力、理解能力有障礙的老年讀者,讓他們從閱讀中獲得滿足感?？傊?數(shù)字閱讀讓老年人的閱讀行為不再拘泥于傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源的閱讀,它可以讓老年人在任意時(shí)間、任意空間通過(guò)視覺(jué)、觸覺(jué)、AI交互等模式實(shí)現(xiàn)無(wú)限的閱讀體驗(yàn)。

2 數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為老年人提供了更多的閱覽選擇

數(shù)字閱讀資源是一種獲得方便、高效、成本低廉的信息資源,它擺脫了時(shí)間和空間的限制,使得人們的讀書(shū)方式從以前固定的時(shí)間、場(chǎng)所變成了可以靈活流動(dòng)的讀書(shū)。隨著智能移動(dòng)客戶端的出現(xiàn)和發(fā)展,越來(lái)越多的老年人習(xí)慣從互聯(lián)網(wǎng)中獲取閱讀信息,一方面,互聯(lián)網(wǎng)的海量資源能夠滿足老年人日益增長(zhǎng)的精神需求;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)作為“信息分享主陣地”打破了空間和資源的限制,顯示了數(shù)字環(huán)境中數(shù)字閱讀特征?，F(xiàn)在,滿足老年人的精神生活需求、提高老年人的精神獲得感逐漸成為社會(huì)發(fā)展的主流趨勢(shì)。在數(shù)字技術(shù)的支持下,出現(xiàn)了數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字雜志、數(shù)字電視、觸摸媒體等新的可供老年人選擇的讀書(shū)方式,在未來(lái)社會(huì)里方便快捷數(shù)字閱讀必然成為老年人閱讀的首選。數(shù)字閱讀不僅可以讓老年人獲得精神上的自由和安慰,還可以用豐富的信息資源充實(shí)老年人的休閑時(shí)間,擴(kuò)大社交圈,幫助老年人保持對(duì)生活的熱情和對(duì)閱讀的喜愛(ài)之情,讓老年群體重新煥發(fā)出“年輕”的生機(jī)與活力。

3 在數(shù)字時(shí)代推廣老年人數(shù)字閱讀的主要困難

3.1 老年人應(yīng)用數(shù)字閱讀量并不大

與傳統(tǒng)閱讀方式相比,數(shù)字閱讀的優(yōu)勢(shì)明顯。然而,就目前的數(shù)字閱讀發(fā)展情況而言,數(shù)字閱讀軟件的受眾群體的主要年齡為20～40歲,老年群體在其中占據(jù)的比例并不高。究其原因,一方面,大部分老年人對(duì)智能設(shè)備的應(yīng)用不太熟練,所以在進(jìn)行操作時(shí)難免出現(xiàn)操作失誤或者無(wú)效操作等問(wèn)題,讓老年人產(chǎn)生抵觸或者退縮心理,從而間接影響到數(shù)字閱讀方式的推廣和普及;另一方面,部分老年人對(duì)于數(shù)字閱讀存在認(rèn)知偏差,即認(rèn)為數(shù)字閱讀是年輕人的閱讀方式,并不適合老年人,所以在應(yīng)用數(shù)字閱讀時(shí)難免存在不認(rèn)真、不主動(dòng)的心理,讓數(shù)字閱讀無(wú)法發(fā)揮出真正的作用和價(jià)值。同時(shí),數(shù)字閱讀的信息水平參差不齊,許多老年人的教育水平通常很低,通過(guò)數(shù)字閱讀獲得的信息是巨大的、復(fù)雜的,老年人表示存在難以辨別真假信息的困擾。而相對(duì)來(lái)說(shuō),紙質(zhì)書(shū)籍或者電視媒體的信息更加專業(yè)且更具影響力,相比海量的數(shù)字資源,紙質(zhì)資源在這一點(diǎn)上優(yōu)勢(shì)明顯,讓老年人更容易選擇紙質(zhì)信息資源。老年人不主動(dòng)接受新的閱讀方式,加上老年人已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的閱讀媒介和閱讀方式,所以對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)“突破性”的數(shù)字閱讀并不具備明顯的優(yōu)勢(shì)和吸引力。此外,數(shù)字閱讀的碎片化和快速化的淺層次閱讀對(duì)老年人來(lái)說(shuō)也不能取代紙質(zhì)書(shū)籍的那種深層次閱讀。

3.2 面向老年人的數(shù)字閱讀平臺(tái)較少

在數(shù)字閱讀設(shè)備方面,對(duì)老年人數(shù)字閱讀現(xiàn)代產(chǎn)品種類相對(duì)較少。雖然現(xiàn)階段的閱讀設(shè)備已經(jīng)通過(guò)更新?lián)Q代跟上了時(shí)代的步伐,讓讀者可以在移動(dòng)應(yīng)用程序中免費(fèi)獲得更多資源,響應(yīng)更快并能快速找到最新的書(shū)籍。然而,針對(duì)老年人的數(shù)字閱讀平臺(tái)依然短缺,現(xiàn)有的數(shù)字閱讀平臺(tái)在交互設(shè)計(jì)方面更多的是面向大眾群體,對(duì)于老年群體的需求重視程度不夠。比如,絕大多數(shù)的數(shù)字閱讀軟件或者設(shè)備字體大小不合適、頁(yè)面設(shè)置較復(fù)雜、操作流程比較煩瑣等問(wèn)題,為老年人帶來(lái)較差的數(shù)字閱讀體驗(yàn)感?？偠灾?專門(mén)服務(wù)老年群體的數(shù)字閱讀平臺(tái)較少是一個(gè)在推廣老年人數(shù)字閱讀時(shí)亟須解決的問(wèn)題。

3.3 老年人數(shù)字閱讀的方式和資源需要優(yōu)化

客觀來(lái)說(shuō),數(shù)字閱讀與智能設(shè)備的關(guān)聯(lián)并不是百分百的,因?yàn)閳D書(shū)館閱讀方式的創(chuàng)新也是數(shù)字閱讀的重要組成部分。因此,在推廣數(shù)字閱讀時(shí)不必拘泥于手機(jī)或者電腦等讓老年人“手足無(wú)措”的數(shù)字閱讀方式,還可以推廣一些與老年人閱讀習(xí)慣更匹配的數(shù)字閱讀方式,比如圖書(shū)館數(shù)字閱讀等,讓老年人真正成為數(shù)字時(shí)代發(fā)展的“受益者”。因此,推廣老年人數(shù)字閱讀的重要任務(wù)更多地賦予給公共圖書(shū)館和有數(shù)字閱覽室的社區(qū)。而大多數(shù)公共圖書(shū)館或公共數(shù)字閱覽室同樣缺少針對(duì)老年人的數(shù)字化閱讀方式和空間,專為老年人的身體和心理需求設(shè)計(jì)的閱讀資源數(shù)量較少且范圍較小。從數(shù)字閱讀服務(wù)的角度來(lái)看,缺少為老年人專門(mén)設(shè)置的愛(ài)心閱讀座椅或者閱讀區(qū)域,以及專門(mén)為老年人解決閱讀困難的志愿者崗位,這些問(wèn)題在很大程度上限制了老年人的閱讀向著數(shù)字化發(fā)展,不利于數(shù)字閱讀真正走進(jìn)老年人的世界和生活。目前我國(guó)還沒(méi)有組建一支推廣數(shù)字閱讀的專業(yè)團(tuán)隊(duì),現(xiàn)有的服務(wù)也只是各公共館的日常服務(wù),而現(xiàn)階段的服務(wù)人員和服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量難以滿足老年人對(duì)數(shù)字閱讀服務(wù)的深切需求。因此,老年人在數(shù)字閱讀過(guò)程中面臨的問(wèn)題還無(wú)法及時(shí)無(wú)法解決,閱讀體驗(yàn)感不佳。

4 在數(shù)字時(shí)代推廣老年人數(shù)字閱讀的方法

4.1 加強(qiáng)數(shù)字閱讀的宣傳推廣

從時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)看,數(shù)字閱讀終將成為閱讀的主流趨勢(shì)和主要方式,也終將成為更多人的選擇以及設(shè)備發(fā)展的方向。因此,幫助老年人盡快適應(yīng)并熟練數(shù)字閱讀方式勢(shì)在必行且迫在眉睫。一方面需要幫助他們克服害怕數(shù)字閱讀設(shè)備的復(fù)雜操作的心理,讓老年人感受到時(shí)代進(jìn)步和發(fā)展帶來(lái)的美好生活和閱讀方式的革新;另一方面還應(yīng)當(dāng)呼吁數(shù)字閱讀開(kāi)發(fā)群體將“目光”更多地集中在老年群體上,專門(mén)為老年群體設(shè)置美觀且易操作的數(shù)字閱讀設(shè)備。同時(shí),為讓數(shù)字閱讀盡快進(jìn)入老年人的閱讀生活,還應(yīng)當(dāng)在老年人聚集的老年人活動(dòng)中心、社區(qū)、公共廣場(chǎng)和等地方張貼海報(bào)或舉辦講座,根據(jù)老年人的喜好和需求進(jìn)行閱讀體驗(yàn)和其他宣傳活動(dòng),鼓勵(lì)老年人參與數(shù)字閱讀,動(dòng)員老年人向同齡人自行推廣數(shù)字閱讀,來(lái)壯大老年人數(shù)字閱讀的數(shù)量。同時(shí),推廣人員也可以在網(wǎng)上或上門(mén)一對(duì)一地進(jìn)行數(shù)字閱讀的宣傳,以此擴(kuò)大老年人數(shù)字閱讀的范圍,豐富他們的精神世界。

4.2 創(chuàng)建一個(gè)完整的數(shù)字閱讀資源系統(tǒng)

在老年群體中推廣數(shù)字閱讀模式并非某一單個(gè)主體的任務(wù),而是整個(gè)社會(huì)都應(yīng)當(dāng)積極支持并提供幫助的任務(wù)。因此,應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮各個(gè)主體的作用和優(yōu)勢(shì),在以各級(jí)政府為主導(dǎo)和“領(lǐng)頭雁”的前提下,加強(qiáng)圖書(shū)館、社區(qū)、老年人大學(xué)和其他文化服務(wù)組織和機(jī)構(gòu)之間的相互合作,創(chuàng)建一個(gè)以老年人為核心的數(shù)字閱讀資源匯總體系。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),確保匯總體系的順利建成,首先應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展以數(shù)字閱讀資源系統(tǒng)建設(shè)為主題的專題研討會(huì),明確系統(tǒng)建設(shè)方式和建設(shè)流程。然后按部就班地與涉及主體進(jìn)行交流對(duì)接,提升系統(tǒng)的信息篩選“門(mén)檻”,為老年人提供專業(yè)且可靠的數(shù)字閱讀信息。其次,為老年人創(chuàng)建一個(gè)完整的數(shù)字閱讀服務(wù)系統(tǒng)。在數(shù)字化的背景下,數(shù)字閱讀方法多種多樣,為老年人的數(shù)字閱讀開(kāi)辟一個(gè)單獨(dú)的空間,可以為老年人提供他們感興趣的視頻、有聲讀物和其他數(shù)字資源,以便老年人可以在不影響其他讀者閱讀的情況下使用音頻閱讀服務(wù)。在閱讀終端服務(wù)方面,在數(shù)字化、智能化快速發(fā)展的形勢(shì)下,要為老年人開(kāi)發(fā)更加貼心的數(shù)字閱讀空間,如方便快捷的導(dǎo)航式閱讀、智能貼心的AI交互式閱讀以及為行動(dòng)不便的老人提供的感應(yīng)閱讀等,讓老年人能輕松愉快地進(jìn)行數(shù)字閱讀和社交活動(dòng)。因此,我們要有針對(duì)性地為老年人提供滿意的數(shù)字閱讀服務(wù),以便盡可能多的用戶可以方便地訪問(wèn),并及時(shí)優(yōu)化輸入方式,比如動(dòng)作或者眨眼微笑等表情輸入方式,提高老年人的使用方便度。

4.3 為老年人提供有特色個(gè)性化的數(shù)字閱讀服務(wù)

為了確保老年人能夠克服信息化時(shí)代發(fā)展帶來(lái)的閱讀“不適感”,應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同老年人的需求提供個(gè)性化的服務(wù),以便他們能夠獨(dú)立訪問(wèn)資源并進(jìn)行數(shù)字閱讀。特別是在為老年人提供家庭數(shù)字服務(wù)方面,有必要根據(jù)具體情況提供適合老年人個(gè)性的服務(wù)和跟蹤服務(wù),并參與老年人數(shù)字閱讀的幫助和指導(dǎo)過(guò)程中。比如,在社區(qū)號(hào)召兒女或者家人主動(dòng)幫助老年人適應(yīng)數(shù)字閱讀方式,鼓勵(lì)家人帶著老年人去圖書(shū)館體驗(yàn)更加便捷的數(shù)字閱讀途徑等。通過(guò)身邊親近的人的帶領(lǐng)和引導(dǎo),幫助老年人克服心理方面的困擾,實(shí)現(xiàn)更快整合和融入數(shù)字閱讀,以便老年人更快速和愉快地接受數(shù)字閱讀的目標(biāo)。

4.4 成立一個(gè)專業(yè)的部門(mén)來(lái)推廣老年人的數(shù)字閱讀

為了解決老年讀者使用閱讀設(shè)備工具的問(wèn)題,更多文化服務(wù)機(jī)構(gòu)如公共圖書(shū)館、社區(qū),要組織老年人參與使用數(shù)字閱讀設(shè)備相關(guān)的幫扶活動(dòng)或者智能培訓(xùn)會(huì),讓老年人能夠自主融入信息化時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步中來(lái),以適應(yīng)數(shù)字化閱讀的方式展示老年人的進(jìn)步和思想的轉(zhuǎn)變。因此需要一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)推廣數(shù)字閱讀。依據(jù)目前的情況,首先,我們必須引入更多的專業(yè)性人才,以此加快數(shù)字閱讀的推進(jìn)和發(fā)展速率,尤其應(yīng)當(dāng)引入在老年人教育和生活領(lǐng)域有著專門(mén)研究的優(yōu)秀人才;其次,加強(qiáng)圖書(shū)館員、工作人員和志愿者的培訓(xùn),使他們更加關(guān)注老年讀者群體,給老年人閱讀提供全方位服務(wù),切實(shí)提高老年人數(shù)字閱讀能力。

結(jié)語(yǔ)

隨著數(shù)字化的發(fā)展,數(shù)字閱讀吸引了越來(lái)越多的老年人的關(guān)注。與傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體相比,數(shù)字閱讀有助于改變老年人在閱讀模式、閱讀地點(diǎn)、閱讀內(nèi)容和形式、閱讀動(dòng)機(jī)和需求等方面的行為并得以優(yōu)化。然而,在推廣數(shù)字閱讀的過(guò)程中,仍然存在老年人對(duì)數(shù)字閱讀認(rèn)識(shí)不足、缺乏老年人數(shù)字閱讀設(shè)備、需要改善空間環(huán)境和資源以及提高數(shù)字閱讀精準(zhǔn)服務(wù)效率等問(wèn)題,需要相關(guān)人員將發(fā)展重心逐漸轉(zhuǎn)移到“銀發(fā)”產(chǎn)業(yè)方面,創(chuàng)建一個(gè)數(shù)字閱讀推廣團(tuán)隊(duì)為老年人服務(wù)、優(yōu)化數(shù)字閱讀,讓老年人有精神上獲得感,為社會(huì)和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。