王 進(jìn)
(保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院,湖南 長沙 410114)
隨著中國進(jìn)入現(xiàn)代化發(fā)展階段,中國教育也面臨著新的使命和挑戰(zhàn)。中國式現(xiàn)代化呼吁高職院校大學(xué)英語應(yīng)時(shí)代之要求革新教學(xué)理念、更新教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)方法,為國育才、為黨育人。大學(xué)英語課程唯有順應(yīng)要求、應(yīng)時(shí)而變,方能守住“江湖地位”,迎來“繁花似錦”。
黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)中國式現(xiàn)代化大背景下職業(yè)教育的新使命是以中國式現(xiàn)代化深化職業(yè)教育體系改革,這是職業(yè)教育發(fā)展的方向和根本遵循,也是促進(jìn)人的全面發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要,是增強(qiáng)國家實(shí)體經(jīng)濟(jì)競爭力的戰(zhàn)略舉措。為塑造國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展新優(yōu)勢,職業(yè)教育要充分發(fā)揮自己的功能與作用,服務(wù)國家“四個(gè)面向”(面向市場、面向能力、面向社會(huì)、面向人人),優(yōu)化類型支撐,建設(shè)科學(xué)教育體系,系統(tǒng)培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才、技術(shù)技能人才、工程技術(shù)人才和數(shù)字工匠人才[1]。
大學(xué)英語作為職業(yè)教育的一門公共基礎(chǔ)課義不容辭地?fù)?dān)負(fù)著為中國式現(xiàn)代化服務(wù)的責(zé)任,中國式現(xiàn)代化也需要大學(xué)英語不斷深化改革,通過學(xué)科交叉推動(dòng)知識(shí)體系、教材體系的創(chuàng)新,為黨和國家培養(yǎng)更多胸懷祖國、視野開闊、本領(lǐng)扎實(shí)的復(fù)合型人才。
2.1.1 適應(yīng)國家發(fā)展方略
我國大學(xué)英語教學(xué)自新中國成立以來,根據(jù)國家的戰(zhàn)略方針,可以分為幾個(gè)主要發(fā)展階段:第一階段是1949 年到1965 年,為了響應(yīng)國家“向科學(xué)進(jìn)軍”的號(hào)召,大學(xué)英語承擔(dān)著翻譯外國重要書籍的重任,這一階段的大學(xué)英語教學(xué)以詞匯和語法為重。第二階段是1978 年到1984 年,“文化大革命”之后百廢待興,急需向國外學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù),這一階段的大學(xué)英語持續(xù)強(qiáng)化閱讀能力的培養(yǎng),認(rèn)為英語教學(xué)應(yīng)該是主要培養(yǎng)閱讀能力。第三階段是1985 年到1998 年,這一階段國家經(jīng)濟(jì)大幅增長,為了繼續(xù)提高國家科技能力,大學(xué)英語教學(xué)雖然提出了培養(yǎng)學(xué)生交際能力的重要性,但仍以閱讀為主。第四階段是1999 年到2003年,在國家對(duì)外貿(mào)易加強(qiáng)的情況下,以閱讀為主的大學(xué)英語教學(xué)弊端日益凸顯,“聾子英語、啞巴英語”讓國家開始全面改革大學(xué)英語,增加大學(xué)英語四六級(jí)口語測試,加大聽、寫、譯的教學(xué)比重。第五階段是2004 年到2014 年,中國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展使中國與世界的聯(lián)系更加緊密,大學(xué)英語教學(xué)更加強(qiáng)調(diào)英語應(yīng)用能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)熟悉不同文化以保證正常交際,強(qiáng)調(diào)英語教學(xué)的實(shí)用性、趣味性和文化性。第六階段是自2017 年到現(xiàn)在,這一階段是大學(xué)英語多元發(fā)展階段,為服務(wù)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國建設(shè),教育部提出大學(xué)英語的重點(diǎn)是服務(wù)職場,體現(xiàn)學(xué)校特色[2]。綜上所述,為了適應(yīng)中國式現(xiàn)代化建設(shè)的需要,現(xiàn)階段大學(xué)英語教學(xué)應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生職場情景下的語言運(yùn)用能力。
2.1.2 適應(yīng)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
職業(yè)教育面向的大多是技術(shù)崗、服務(wù)崗或基層管理崗,是一種類型教育,主要培養(yǎng)的是學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其是動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力[3]。職業(yè)教育遵循的教育原則是但求實(shí)用、不求過多。這就決定了大學(xué)英語課程要充分發(fā)揮語言交際功能,加強(qiáng)語言內(nèi)容與行業(yè)(或職業(yè))應(yīng)用場景的融合,增強(qiáng)教學(xué)的職業(yè)性和實(shí)用性[4]。此外,按照部分語言能力觀,大學(xué)英語也要基于專業(yè)人才培養(yǎng)需求,構(gòu)建“職業(yè)引領(lǐng)”的教學(xué)體系,充分挖掘企業(yè)行業(yè)資源,基于工作過程模式進(jìn)行職場情景英語學(xué)習(xí),積極滲透工作領(lǐng)域需要的語用知識(shí),加強(qiáng)職場涉外語言交際的知識(shí)積累與技能訓(xùn)練。
2.1.3 適應(yīng)學(xué)生的未來發(fā)展需求
英語是聯(lián)通世界的語言,因此大學(xué)英語課程應(yīng)助力職業(yè)院校培養(yǎng)視野開闊、通曉中國和西方規(guī)則的高素質(zhì)、高技能復(fù)合型人才,不僅要使學(xué)生具備用英語做事的能力,而且要使學(xué)生能把身邊的時(shí)代楷模故事傳遞出去,成為現(xiàn)代中國故事的傳遞者、中國精神的代言人和中國力量的傳承者。職業(yè)院校的學(xué)生畢業(yè)后既不從事“高精尖”的科學(xué)研究,也不進(jìn)行“新奇特”的學(xué)術(shù)研究,而是在基層崗位默默耕耘的“拾荒者”、一線工作埋頭苦干的“螺絲釘”。因此大學(xué)英語教學(xué)只需要滿足他們未來的工作或?qū)W業(yè)需求即可,能看得懂工作需要的英文報(bào)表,能寫作工作需要的相關(guān)郵件,能用英語進(jìn)行職場所需的涉外交際即可,因此職業(yè)院校的大學(xué)英語課程應(yīng)從授課對(duì)象特點(diǎn)出發(fā)“因材施教”。
2.2.1 教學(xué)體系的適應(yīng)
職業(yè)教育是基于工作體系的類型教育,其課程建設(shè)要遵循職業(yè)教育的本質(zhì)屬性,故高職院校大學(xué)英語課程要堅(jiān)持以通識(shí)為基礎(chǔ)、以專業(yè)為立足點(diǎn)、以個(gè)性為特色的理念,高職院校大學(xué)英語要既與專業(yè)相關(guān),卻又不是專業(yè)英語,要培養(yǎng)的是為工作過程服務(wù)的通識(shí)能力而不是專業(yè)能力,故大學(xué)英語教學(xué)體系構(gòu)建要思考用英語在某工作崗位要做些什么事,這些事要按什么樣的邏輯思路體現(xiàn)出來。
2.2.2 教學(xué)內(nèi)容的適應(yīng)
高職院校大學(xué)英語應(yīng)以某行業(yè)職業(yè)崗位為依據(jù),以該崗位所需的知識(shí)和能力確定教學(xué)內(nèi)容,將語言教學(xué)構(gòu)建于某個(gè)專業(yè)或某個(gè)主題內(nèi)容之上,把語言學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,根據(jù)典型工作過程和專業(yè)知識(shí)體系來組織語言,將專業(yè)內(nèi)容和語言學(xué)習(xí)不同程度地結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與工作崗位的銜接,使學(xué)習(xí)者在完成職業(yè)情境具體任務(wù)過程中獲得職業(yè)相關(guān)能力。
2.2.3 教學(xué)方式的適應(yīng)
高職院校大學(xué)英語要擯棄以詞匯、語法為主、老師“一言堂”的傳統(tǒng)教學(xué)方式,要圍繞工作崗位,采用項(xiàng)目式教學(xué)法,把項(xiàng)目任務(wù)化、把任務(wù)活動(dòng)化,把活動(dòng)問題化,采用合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)方法,引導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)的情境中通過辯論、小組匯報(bào)、角色扮演、課堂展示等活動(dòng)來鍛煉具體情境的語言運(yùn)用能力和思辨問題的獨(dú)到見解能力,在綜合能力活動(dòng)完成的過程中自然而然地培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)能力。
2.3.1 打造多方聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制
多方聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制指教育不能僅僅靠學(xué)校單打獨(dú)斗,而要聯(lián)合政府、企業(yè)及行業(yè)組織一起協(xié)同辦學(xué)。政府給學(xué)校提供政策引領(lǐng),起督導(dǎo)、檢查、促進(jìn)等作用,同時(shí)對(duì)與高職院校合作辦學(xué)的企業(yè)給予政策扶持、資金分配支持、建設(shè)用地優(yōu)先審批等優(yōu)待政策,使企業(yè)更加愿意參與到學(xué)校的辦學(xué)中來。企業(yè)和學(xué)??梢酝ㄟ^中層互聘崗位、基層交流崗位等方式加強(qiáng)合作深度??傊?,職業(yè)教育要從“一元單項(xiàng)管理”轉(zhuǎn)向“多元協(xié)同治理”,協(xié)同各社會(huì)力量共同辦好教育[5]。
2.3.2 打造鏈?zhǔn)缴鷳B(tài)協(xié)作機(jī)制
多方聯(lián)動(dòng)的協(xié)同辦學(xué)不是某一學(xué)校和某一企業(yè)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的合作辦學(xué),而是教育系統(tǒng)與產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)“面與面”的深度融合。職業(yè)院校應(yīng)該與兄弟院校形成教育合力,從單個(gè)職業(yè)院校擴(kuò)展到整個(gè)教育系統(tǒng),企業(yè)對(duì)學(xué)校的合作也不應(yīng)該是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”,而應(yīng)該是企業(yè)與企業(yè)攜手形成產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)與教育系統(tǒng)全面融合協(xié)作,形成“苗圃式”培養(yǎng),開展“教育鏈”與“產(chǎn)業(yè)鏈”全面融合協(xié)作,共擔(dān)責(zé)任、共搭平臺(tái)、共創(chuàng)資源、共享經(jīng)驗(yàn),形成“鏈?zhǔn)健眳f(xié)作良好生態(tài)。
走進(jìn)企業(yè),了解企業(yè)的崗位設(shè)置、崗位職責(zé)和必備技能,以保障大學(xué)英語教學(xué)的崗位適應(yīng)性[6]。例如有些跨境電商專業(yè)大學(xué)英語課程在課程開設(shè)之前通過與企業(yè)合作,了解到崗位的基本能力,包括能恰當(dāng)介紹網(wǎng)店并問候顧客,能恰當(dāng)介紹產(chǎn)品特色與賣點(diǎn),能與顧客議價(jià)、介紹折扣和促銷方案,能正確介紹樣品、目錄及庫存情況,能恰當(dāng)介紹支付方式、退款條件及價(jià)格修改情況,能恰當(dāng)介紹包裝、運(yùn)輸方式,商議貨運(yùn)狀態(tài),能合理處理客戶投訴,能運(yùn)用跨文化交際知識(shí)正確處理和外籍客戶的關(guān)系,能運(yùn)用商務(wù)接待的基本禮儀接待客戶,能運(yùn)用人際溝通的基本技巧妥善處理客戶關(guān)系,這些開課前的調(diào)研保障了授課內(nèi)容與工作要求的適應(yīng)性。
依托產(chǎn)業(yè)、依托地方,打造凸顯地域特色的產(chǎn)教融合共同體,聚焦典型的職場英語交際場景和交際任務(wù),對(duì)接當(dāng)?shù)匦枨笏伎即髮W(xué)英語的課程設(shè)置,以目標(biāo)為導(dǎo)向、以任務(wù)為項(xiàng)目,思考如何通過語言學(xué)習(xí)獲得完成職場任務(wù)的能力[7]。例如,湖南是中部省份,但近幾年在“三高四新”戰(zhàn)略推動(dòng)下也在大力發(fā)展跨境電商,許多開辦跨境電商專業(yè)的學(xué)校紛紛聚焦產(chǎn)業(yè)任務(wù)進(jìn)行大學(xué)英語課程設(shè)計(jì),按照網(wǎng)站介紹、品牌介紹、產(chǎn)品介紹、價(jià)格議定、訂單簽訂、付款協(xié)議、運(yùn)輸協(xié)商、處理投訴、客戶接待的工作任務(wù)流程來安排大學(xué)英語項(xiàng)目學(xué)習(xí)內(nèi)容。
采用“輪崗式”“助手式”“培訓(xùn)式”“實(shí)踐+培訓(xùn)式”等企業(yè)掛職的形式開展深入調(diào)研,思考崗位英語能力體現(xiàn)在哪些方面,按產(chǎn)業(yè)類別收集真實(shí)職場素材,和企業(yè)中層商討職場項(xiàng)目、教學(xué)內(nèi)容和可依托的情境[8]。例如,某學(xué)校針對(duì)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生,與企業(yè)行業(yè)專家商討后,依托原教材“安排約見”重構(gòu)“就醫(yī)預(yù)約”,依托“問路指路”重構(gòu)“醫(yī)院導(dǎo)引”,依托“問候會(huì)面”重構(gòu)“問診接診”, 依托“天氣氣候”重構(gòu)“四時(shí)調(diào)護(hù)”,依托“傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)”重構(gòu)“運(yùn)動(dòng)護(hù)理”,使教學(xué)內(nèi)容適應(yīng)專業(yè)、適配崗位、適合學(xué)生的個(gè)人發(fā)展。
圍繞人文素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),依托慕課平臺(tái),搭建以涉外溝通能力為導(dǎo)向的數(shù)字化教學(xué)資源,構(gòu)建基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)、涉外交際訓(xùn)練、漢英表達(dá)互鑒和文化素養(yǎng)提升的良好學(xué)習(xí)生態(tài)。例如,某校大學(xué)英語針對(duì)護(hù)理專業(yè),開發(fā)中醫(yī)數(shù)字資源,圍繞中醫(yī)護(hù)理這一主題,設(shè)計(jì)導(dǎo)中醫(yī)、溯中醫(yī)、析中醫(yī)、論中醫(yī)、展中醫(yī)、倡中醫(yī)六大任務(wù),在挖掘中醫(yī)歷史的同時(shí),把陰陽理論、五行介紹、艾灸、針灸、刮痧、拔罐等傳統(tǒng)護(hù)理知識(shí)融入進(jìn)來,不僅夯實(shí)了學(xué)生職場涉外溝通能力,而且培養(yǎng)了學(xué)生傳承中醫(yī)國粹、傳播中醫(yī)文化的能力。
作為獨(dú)占鰲頭的比賽,全國教師職業(yè)能力大賽能促進(jìn)教師以賽促研、以賽促改,以國家一等獎(jiǎng)作品為指導(dǎo),推進(jìn)大學(xué)英語教學(xué)的適應(yīng)性改革。例如,某校學(xué)生對(duì)大學(xué)英語的學(xué)習(xí)積極性不高,教師一直苦無對(duì)策,在學(xué)習(xí)國家級(jí)作品后教師學(xué)習(xí)打造“三式課堂”,通過“沉浸式互動(dòng)課”提升學(xué)習(xí)參與度,“情境式網(wǎng)絡(luò)課”提升學(xué)習(xí)延伸度,“體驗(yàn)式實(shí)踐課”提升學(xué)習(xí)感悟度,同時(shí)采用邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)的原則,以職場涉外溝通能力為中心,以“聽說讀寫譯”五用領(lǐng)學(xué)、促學(xué)、深學(xué)、督學(xué)、幫學(xué)的方式加強(qiáng)學(xué)生對(duì)主題知識(shí)的認(rèn)知、練習(xí)和內(nèi)化,以有物有序、有理有據(jù)、有思有情和有悟有德的方式幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)應(yīng)用能力的模仿、遷移和創(chuàng)新,大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
習(xí)近平總書記高度重視中國企業(yè)的自主品牌建設(shè),強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。為了響應(yīng)習(xí)近平總書記的號(hào)召,同時(shí)也是為了培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)學(xué)生職場情景下用英語進(jìn)行溝通的能力,我校大學(xué)英語課程團(tuán)隊(duì)首先調(diào)研訪談多家跨境電商公司,以充分了解公司的崗位設(shè)置、職責(zé)與能力要求,并收集大量的業(yè)務(wù)資料,然后依據(jù)人培、量表、新課標(biāo),在參考實(shí)用商務(wù)英語口語、外貿(mào)英語、英語1+X證書等多本國家級(jí)規(guī)劃教材的基礎(chǔ)上,圍繞新媒體推廣員、直播助理、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃員、電商主播、電商運(yùn)營專員五個(gè)主要工作崗位,重構(gòu)“市場開發(fā)、客戶拓展、網(wǎng)絡(luò)連接、線上展播、品牌宣傳、產(chǎn)品推介、客服服務(wù)和商務(wù)接待”八大內(nèi)容體系,旨在幫助學(xué)生熟悉跨境電商交易的主要流程,提高學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行交流和處理業(yè)務(wù)的能力。
職業(yè)教育是面向市場的就業(yè)教育、面向能力的實(shí)踐教育??缇畴娚倘瞬判枰邆渚C合文化素養(yǎng),擁有跨文化交際能力、外語應(yīng)用能力、涉外商務(wù)溝通能力、高階思維能力、多模態(tài)識(shí)讀能力[9]。為使學(xué)生日后能“零距離”上崗,順利完成品牌推廣、產(chǎn)品推介、客戶溝通與售后服務(wù)等任務(wù),我校大學(xué)英語課程團(tuán)隊(duì)全真模擬跨境電商交易的溝通流程,緊扣跨境電商職場交際能力,設(shè)計(jì)典型的交際任務(wù)。以品牌推廣為例,為提高學(xué)生品牌介紹表達(dá)能力、品牌營銷互動(dòng)能力與品牌推廣策劃能力,增強(qiáng)學(xué)生民族品牌文化認(rèn)同感、民族品牌維護(hù)責(zé)任感和民族品牌推廣使命感,課程團(tuán)隊(duì)設(shè)置了“講品牌特色、述品牌蝶變、展品牌科技、匯品牌分享、說品牌故事、玩品牌促銷”六大情景任務(wù)(見表1),幫助學(xué)生從品牌特色、創(chuàng)新發(fā)展、科技含量、價(jià)值理念、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、誠信營銷等方面進(jìn)行品牌推廣。
表1 緊扣職場能力的模塊任務(wù)設(shè)計(jì)舉例
中國式現(xiàn)代化倡導(dǎo)“教育即終身教育”的理念,因此教育要聚焦長期效應(yīng),關(guān)注人的終身發(fā)展,要建設(shè)豐富的教學(xué)資源,滿足學(xué)習(xí)者可持續(xù)發(fā)展的愿望,滿足其多樣化和個(gè)性化的需求[10]。我校大學(xué)英語課程團(tuán)隊(duì)圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷和直播電商專業(yè)構(gòu)建了豐富的學(xué)習(xí)資源,包括背景知識(shí)拓展微課、主題詞匯與短語圖式動(dòng)漫、職場任務(wù)句型操練游戲、職場實(shí)踐真實(shí)情景視頻等。如售后服務(wù)投訴處理模塊的學(xué)習(xí)資源包括投訴處理正反方式比較視頻、投訴處理stay calm,actively listen,repeat the concerns,actively sympathize,apologize,find a solution 六步解析微課、“買家秀與賣家秀,投訴問題我最溜”職場實(shí)踐PK 視頻,投訴處理郵件寫作微課、投訴處理郵件范文、“We are customer service Reps”歌曲等。豐富的學(xué)習(xí)資源不僅給學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的便利,而且能幫助學(xué)生建立全面、系統(tǒng)的投訴處理知識(shí)網(wǎng),情境視頻和真實(shí)場景能讓學(xué)生在邊聽邊學(xué)、邊思邊悟的過程中做到真學(xué)真懂、真信真用。
立德樹人從大處著眼是凝聚國家意識(shí)、民族意識(shí)和人類命運(yùn)共同體意識(shí),從小處著眼是塑造品格,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德與操守。為塑造學(xué)生正向價(jià)值,培養(yǎng)其國家意識(shí),我校大學(xué)英語課程團(tuán)隊(duì)把語言內(nèi)容和思政內(nèi)容融為一體,圖1 以品牌推廣項(xiàng)目為例,通過學(xué)習(xí)品牌特色,感知國潮元素的形美意美,樹立文化自信;通過學(xué)習(xí)品牌蝶變,感知民族品牌的進(jìn)化歷程,感受民族品牌守正創(chuàng)新、化蛹成蝶的轉(zhuǎn)變;通過學(xué)習(xí)品牌科技,感知中國科技力量的崛起,樹立自強(qiáng)不息、勇于創(chuàng)新的精神;通過學(xué)習(xí)品牌分享,感知中國自主品牌的知名度與美譽(yù)度,感受民族品牌,提升品牌影響力;通過學(xué)習(xí)品牌故事,感知民族品牌的家國使命與責(zé)任擔(dān)當(dāng),厚植家國情懷,培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感;通過學(xué)習(xí)品牌促銷,感知誠信是立身之本、立業(yè)之端,弘揚(yáng)依法促銷、誠信營銷的職業(yè)道德。此外,每個(gè)職場任務(wù)都結(jié)合了黨的二十大精神,以品牌蝶變?yōu)槔?,團(tuán)隊(duì)教師從背景知識(shí)介紹、主題意義探討、職業(yè)道德和使命出發(fā),采用實(shí)體課堂啟發(fā)、實(shí)踐課堂思辨、網(wǎng)絡(luò)課堂分享共識(shí)的方法,通過連環(huán)提問、遞進(jìn)解問的方式,使話題內(nèi)容和黨的二十大內(nèi)容互融共通;場景沉浸交互,使學(xué)生在充分交流、平等協(xié)商、同頻共進(jìn)中全面理解黨的二十大精神并達(dá)成思維共識(shí)。
圖1 素質(zhì)涵養(yǎng)德育實(shí)施路徑舉例
時(shí)代呼喚、全民期盼,中國式現(xiàn)代化亟需職業(yè)教育辦社會(huì)滿意的教育,高職院校大學(xué)英語的現(xiàn)代化改革勢在必行。立足新時(shí)代、面向新征程,全面建設(shè)有區(qū)域特色、校本特色和專業(yè)特色的大學(xué)英語課程對(duì)推動(dòng)職業(yè)教育的現(xiàn)代化發(fā)展具有不可估量的作用。
長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2023年3期