李璐成 孫琪

摘要：網絡作為高職院校開展大學生思想政治教育的主陣地之一，在大學生的思想引領和價值培養(yǎng)過程中發(fā)揮著不可或缺的作用。目前，國內高職院校網絡育人建設仍存在缺乏系統規(guī)劃、學生網絡素養(yǎng)不高、網絡平臺建設不全、網絡育人評價機制缺乏等問題，網絡育人體系并未完全建立。文章通過頂層設計、隊伍建設、內容管理、品牌打造、評價機制等方面，探索新時代高職院校網絡育人優(yōu)化路徑。

關鍵詞：高職院校；網絡育人；路徑優(yōu)化

目前，國內各高校的網絡育人情況參差不齊，網絡育人體系尚未完全建立，缺乏相應的標準和規(guī)范。通過研究各高校的網絡育人現狀，筆者認為優(yōu)化網絡育人路徑，提高思想政治工作質量已經成為高職院校一項重要課題。

一、高職院校網絡育人問題分析

本研究根據拉斯韋爾的“5W模式”設計了《高職院校網絡育人狀況調查問卷》，并發(fā)放給徐州工業(yè)職業(yè)技術學院輔導員、任課教師，以及八個學院大一、大二、大三的學生，共發(fā)放問卷3671份，收回有效問卷3664份。筆者根據得出的結果對比傳播學中的五要素，分析、總結高職院校網絡育人存在的主要問題。

（一）網絡育人缺乏頂層設計和系統規(guī)劃

頂層設計作為現代科學的設計方式，適用于教育或學校的科學發(fā)展設計，也適用于高職院校思想政治教育工作的發(fā)展規(guī)劃。雖然國家已經明確提出要加強高校網絡育人活動的頂層設計，推動高校思想政治工作信息管理系統共建與資源互享，但由于信息條件、隊伍建設、平臺建設水平等因素的影響，在實踐中往往出現整合困難、達不到預期育人效果等問題。

一方面，各高職院校網絡新媒體平臺交流不夠，無法及時整合、共享優(yōu)質資源，難以達到協同育人的效果；另一方面，各高職院校要統一調配輔導員、思政課教師、學工處、團委、宣傳部等共同參與網絡育人活動，且需要在學校黨委高度重視的基礎上系統規(guī)劃，各部門通力協作，但這種資源整合往往很難做到。在回答“您認為學校各新媒體平臺是否有統一標準和系統規(guī)劃？”這個問題時，47.5%的受訪者選擇了“各平臺之間缺乏聯系，沒有明顯的統一規(guī)劃”這一選項。

（二）網絡育人缺乏內容管理和人員管理

目前，各大高職院校已經基本建立了自己的新媒體矩陣，形成了“校黨委—校宣傳部—學生工作處—各二級學院新媒體中心—新媒體社團”的隊伍構架，但在運營人員管理和平臺內容管理方面還是缺乏相應的系統規(guī)范。在現實情況中，大部分高職院校的新媒體運營人員未經歷過專業(yè)培訓和行業(yè)技能訓練，常常由非新媒體專業(yè)的輔導員兼任，學生社團成員也往往因興趣愛好聚集在一起，運營缺乏相關標準或標準比較模糊，導致平臺更新速度慢，內容良莠不齊。

在對參與新媒體平臺運營的輔導員、學生進行調研時，59.6%的受訪者選擇了“了解大概的新媒體運營規(guī)則，但是沒有學習過詳細的標準規(guī)范”，14.2%的受訪者選擇了“不了解相關標準，根據經驗運營”，只有3.5%的受訪者選擇了“很清楚相關標準，根據要求運營”。

（三）學生網絡素養(yǎng)和活動參與度有待提高

在有關學生參與度的探討中，36.54%的學生以不同形式參與過學校的網絡育人活動。例如，瀏覽思政育人網絡大課，點贊評論過包括黨建、愛國、傳統文化、校園活動等相關的視頻和推文。極少部分學生還曾以投稿、出鏡、剪輯或排版的方式，深度參與過校園網絡文化創(chuàng)作。但仍有40.9%的學生從未參與過校園網絡育人活動。實際上學生很少主動參與校園網絡育人活動，常常是以觀看網絡思政內容換取學分的形式被動參與網絡育人活動。網絡思政內容也常因制作不佳或脫離大學生生活而吸引力不夠。在對師生網絡素養(yǎng)的調研中，近33%的學生在瀏覽網絡內容時曾經使用過不文明語言，這一比例相對偏高，說明高職院校學生整體網絡素養(yǎng)有待提升。

（四）網絡平臺建設不均衡，思政教育輻射面小

在對高職院校各網絡平臺關注度的調研中，超過半數的學生關注了學校的微信公眾號，學生對抖音等短視頻媒體喜好度較高，但是對高職院校的其他平臺關注度較少。高職院校新媒體平臺往往多達十幾個，有的學校還有自己的思政教育網站，但是各平臺建設情況不均衡，有的賬號一個季度只更新一到兩次，有的賬號常年處于停止更新的狀態(tài)。

另一常見問題是網絡平臺發(fā)布的內容以學生活動為主，和思政教育相關的較少。如官方抖音發(fā)布的內容雖然點贊和互動量非常高，但是以熱點話題和搞笑娛樂為主，如何挖掘熱點中的思政元素，并將這些思政元素以貼近學生生活的形式植入短視頻、推文，是需要思考的問題。

（五）網絡育人成果評價機制不健全

在育人成果評價機制方面，大部分高職院校對網絡育人活動重視度不夠，未完整建立網絡育人成果的評價和獎勵考核機制。首先，育人成果評價需要師生共同反饋，需要從各平臺讀取數據，結合師生實際反饋進行多方面分析。其次，鮮有高職院校將網絡育人成果評價納入教師年度考核管理、職稱評定體系，因此網絡育人對教師缺乏吸引力。

從高職院校官方媒體到各二級學院自有平臺，普遍存在缺乏評價反饋渠道的問題，師生的意見、建議無法直達媒體平臺，阻礙了平臺的發(fā)展，無法實現預期的育人效果。21.40%的受訪者認為高職院校媒體平臺缺乏評價反饋渠道，25.67%的受訪者認為有一些反饋渠道，38.93%的受訪者選擇了不清楚反饋渠道。

二、高職院校網絡育人路徑優(yōu)化

（一）提升頂層設計，建立系統規(guī)范

第一，抓好頂層設計，加強協同共享。在校黨委領導下，高職院校要提高政治站位，以高度重視的態(tài)度抓好網絡育人工作。一方面，加強校內各部門的工作統籌，定期召開網絡育人研討會，確定工作目標，制訂工作規(guī)范，確保資源的合理配置；另一方面，加強各網絡平臺的交流互動，建立高職院校網站聯盟，推動各高職院校之間網絡育人信息管理系統共建和資源共享。

第二，抓好平臺建設，建立規(guī)范系統。各高職院校應按照我國新媒體運行要求制訂本校的新媒體平臺管理規(guī)范，包括運營單位、運營人員的管理規(guī)范和新媒體平臺管理規(guī)范，對全校新媒體平臺進行統一監(jiān)管，對本校的媒體平臺定期備案、審核，對運營不善的平臺進行提醒、指導，確保所有平臺在統一管理下有序運營。

（二）加強隊伍建設，注重全員參與

第一，加強梯隊建設，打造全員育人。高職院校要想真正提高網絡育人成效，關鍵在“人”，既在于傳播者（新媒體平臺所有運營單位和個人），又在于受教育主體（全體學生）。在網絡育人陣地建設的過程中，高職院校既要充分發(fā)揮具有專業(yè)優(yōu)勢和先進思想的思政教師、輔導員、學生干部等群體的主導作用，又要發(fā)揮全校師生的主體作用，依托媒體平臺開展各類網絡育人活動，充分調動全員參與，實現全員、全過程、全方位育人。

第二，定期開展培訓，增強育人能力。各高職院校要優(yōu)化人員管理，選拔一批真正有思政教育能力和新媒體管理能力的教師組成運營隊伍，同時增加資源投入，對新媒體平臺實際運營人加強培訓，提高網絡育人梯隊的管理能力和理論水平。

（三）緊跟學生需求，提高內容質量

第一，緊跟學生需求，搭建互動平臺。一方面，高職院校應根據生源種類多、接受能力不同、職業(yè)發(fā)展不同的特點，做好用戶需求調研，打造適應各類學生特點的網絡內容，如學業(yè)、就業(yè)、校園生活、職業(yè)發(fā)展等問題，增強平臺親和力和感染力；另一方面，各媒體平臺應開設互動專欄，打造學生與學生之間、學生與教師之間、學生與學校之間自由溝通的網絡，引導全體學生共建共享，增強平臺交互性。

第二，強化網絡意識，提高內容質量。高職院校要想發(fā)揮網絡在思想政治育人、提升大學生素質素養(yǎng)等方面的作用，就必須嚴把內容審核質量關。高職院校必須嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守學校校規(guī)校紀，新媒體發(fā)布的內容應由平臺負責人、輔導員、校宣傳部工作人員或二級學院書記審核，若涉及意識形態(tài)、價值體系等重大問題，還需要分管校領導審核。同時，高職院校要對管轄下的各新媒體平臺加強監(jiān)管，在黨委宣傳部的領導下對平臺內容進行定期審查，及時刪除違規(guī)內容，對管理混亂、運營不善的平臺要責令整改。

（四）貼近職業(yè)教育特色，打造育人品牌

第一，發(fā)揮職業(yè)教育特色，打造精品內容。和普通本科院校相比，高職院校學生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和學業(yè)生涯目標不同。針對大一、大二、大三學生不同階段的不同需求，高職院校應發(fā)揮職業(yè)教育特色，打造適應不同階段的精品網絡課程。針對大一的學生，教師可以以學業(yè)生涯規(guī)劃為導入，輔以職業(yè)啟蒙進行引導；針對大二的學生，教師可以注重職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的培養(yǎng)；針對大三的學生，教師要注重利用網絡提供求職、面試的相關信息，幫助學生進行職業(yè)實踐。同時，在創(chuàng)作網絡作品的過程中，高職院校應注意發(fā)揮職業(yè)教育特色，引入工匠精神等內容對學生進行文化熏陶，培養(yǎng)學生的主流價值觀。

第二，創(chuàng)新育人形式，建設育人品牌。各高職院校在網絡育人建設過程中要注重形式創(chuàng)新，打造特色網絡育人品牌。一方面，高職院?？梢愿鶕W科優(yōu)勢，建立自己的職業(yè)教育品牌，如工業(yè)學院、農林學院可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，打造知識普及、文化宣教、職業(yè)科普等品牌；另一方面，在網絡平臺建設上，高職院?？梢愿鶕脚_特性，集中力量打造一批思政網站、思政特色欄目、朋輩幫扶平臺、網絡就業(yè)平臺等。

（五）健全評價機制，營造育人氛圍

第一，健全評價機制，注重獎勵考核。各高職院校應建立網絡文化成果評價認證系統，一方面，將網絡育人成果適當納入教師的年底考核、職稱評審，作為考評指標；另一方面，設立網絡宣傳考核專項，對在網絡育人方面有突出貢獻的輔導員、思政教師、工作人員、學生干部進行獎勵，推動網絡成果轉化。

第二，注重創(chuàng)新培育，營造育人氛圍。高職院校應當調撥專項資金用于網絡育人工作，同時注重相關課題、項目的研究，打造網絡育人名師、身邊的網絡宣傳榜樣等，形成示范效應，營造網絡育人氛圍。

高職院校網絡育人工作是機遇與挑戰(zhàn)并存，所以高職院校需要從頂層設計、隊伍建設、內容打造、品牌建設、評價機制多個環(huán)節(jié)共同發(fā)力，才能真正占據網絡育人主戰(zhàn)場，打開網絡育人格局，賦能思政教育新發(fā)展。

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基金項目：2021年度徐州工業(yè)職業(yè)技術學院思政專項課題“新時代高職院校網絡育人現狀及路徑優(yōu)化研究”，項目編號：XGY2021G002，主持人：李璐成。

（作者單位：徐州工業(yè)職業(yè)技術學院工商管理學院）