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網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰(zhàn)探尋

2023-10-29 13:48:52戴玉緩南昌理工學院
商場現(xiàn)代化 2023年18期
關鍵詞:市場營銷消費者產(chǎn)品

■戴玉緩 南昌理工學院

進入新時代以后,互聯(lián)網(wǎng)技術以及移動終端的普及讓網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展模式得到快速發(fā)展,勞動力不再成為制約經(jīng)濟發(fā)展的關鍵因素。與此同時,新興科技逐漸融入經(jīng)濟產(chǎn)品的研發(fā)當中,企業(yè)也能夠最大限度地減少人力成本。打破時間空間的約束是現(xiàn)代科技產(chǎn)品最主要的特征之一,同時也能夠帶來更加有效的經(jīng)濟效益。對于當下實體經(jīng)濟來說,面對網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展模式帶來的巨大沖擊,企業(yè)不得不根據(jù)時代的發(fā)展,對自身的營銷管理模式進行改革和完善。

一、網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點

1.24 小時全天運作

網(wǎng)絡經(jīng)濟相較于傳統(tǒng)經(jīng)濟,最大的區(qū)別在于不依靠勞動力進行發(fā)展,傳統(tǒng)經(jīng)濟在勞動力發(fā)展的基礎上受到工人本身工作時長的影響,而導致經(jīng)濟效益不高。網(wǎng)絡經(jīng)濟往往可以通過高新技術運行,而不受人工工作時長的限制,在時間運行方面,網(wǎng)絡經(jīng)濟具有更多的優(yōu)勢,能夠做到全天運行,達到更高的經(jīng)濟效益。

2.網(wǎng)絡經(jīng)濟全球化

互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展,讓越來越多的國家逐漸在經(jīng)濟往來上拉近距離,逐漸讓多種經(jīng)濟走向世界各個區(qū)域。如今每個地區(qū)的發(fā)展都可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術得到聯(lián)系,國家之間的貿易往來也基于互聯(lián)網(wǎng)技術的便利性而呈現(xiàn)經(jīng)濟全球化發(fā)展的趨勢。

3.網(wǎng)絡經(jīng)濟即時性

網(wǎng)絡經(jīng)濟是依托互聯(lián)網(wǎng)技術進行發(fā)展的,因此在自身運行的過程當中,對于互聯(lián)網(wǎng)技術的應用是十分密切的。傳播速度不斷提升,讓更多的地區(qū)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)加強經(jīng)濟的來往。傳統(tǒng)經(jīng)濟由于自身經(jīng)濟體制的問題,在路程時間的影響下,經(jīng)濟的聯(lián)系往往存在延時性,而網(wǎng)絡經(jīng)濟的及時性能夠打破這一限制,從而促進經(jīng)濟快速發(fā)展。

4.網(wǎng)絡經(jīng)濟自我膨脹性

在高新技術的影響下,計算機運算能力也逐漸得到快速發(fā)展,逐漸與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟出現(xiàn)融合發(fā)展的趨勢。在計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)技術融合發(fā)展的背景下,計算機技術不僅是通過自身的高計算力對大數(shù)據(jù)進行記錄和處理,而是能夠通過附加功能實現(xiàn)對信息的處理加工。不僅如此,在網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的過程當中,計算機技術促進經(jīng)濟發(fā)展的關鍵技術力也能夠通過自身的計算能力對經(jīng)濟發(fā)展提供更有效的解決方法,加快了經(jīng)濟交易的速度。在計算機技術逐漸發(fā)展到移動終端的趨勢下,人們開始使用移動終端來進行經(jīng)濟上的交易,促進經(jīng)濟價值創(chuàng)造力的提升,同時也讓經(jīng)濟得到迅速發(fā)展。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理的發(fā)展機遇

1.市場營銷管理的創(chuàng)新模式得到開發(fā)推廣

網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速發(fā)展在一定程度上表現(xiàn)為市場創(chuàng)新能力的發(fā)展。由傳統(tǒng)經(jīng)濟模式逐漸走向網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展模式,本身就是在創(chuàng)新發(fā)展的基礎上進行的行業(yè)發(fā)展變化。傳統(tǒng)經(jīng)濟的經(jīng)濟體制更多是在市場營銷模式方面需要依托大量的勞動力,不僅人力消耗過大,同時時間成本較高。長時間的時間消耗與人力成本無法推動經(jīng)濟的快速發(fā)展。網(wǎng)絡經(jīng)濟模式的出現(xiàn)讓市場知道自身應該通過改變來打破現(xiàn)狀,通過先進的科學技術使經(jīng)濟模式實現(xiàn)轉型和融合發(fā)展,讓網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展模式能夠在減少人力資源成本的基礎上,加快交易速度,減輕時間成本,帶來更高的經(jīng)濟效益。

2.市場營銷管理的營銷范圍不斷擴大

通過對傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的運行程序進行觀察,可以發(fā)現(xiàn)市場營銷環(huán)節(jié)的成本主要是以物流運輸為主。絕大多數(shù)企業(yè)在運行的過程當中,物流成本都占據(jù)整個企業(yè)運行成本的大部分比例。并且由于時效性的限制,導致企業(yè)產(chǎn)品在擴大自身產(chǎn)量的同時,也逐漸受到物流成本的影響。假設能夠通過更加先進的科學技術減少物流成本,就能夠帶來更高的經(jīng)濟效益?;ヂ?lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展,讓網(wǎng)絡化逐漸在企業(yè)的運營當中得以實行,越來越多的現(xiàn)代科技產(chǎn)品在逐漸增多的過程當中,電子商務模式的發(fā)展也逐漸在企業(yè)的運營當中得以落實。企業(yè)在認識到網(wǎng)絡技術所帶來的便捷性和及時性以后,就可以通過調動自身經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而投入相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展當中。其中電子商務表現(xiàn)最為迅猛。由于現(xiàn)代網(wǎng)絡物流行業(yè)的時間成本較低,并且時間約束力較小,因此得到企業(yè)的廣泛關注,并且在物流運行的過程當中,能夠將運輸過程的產(chǎn)品信息以最快的速度準確地傳遞給消費者,給商家?guī)砀憬莘€(wěn)定的權益保障。

3.市場營銷管理的營銷方式發(fā)生巨大改變

網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展模式帶來的經(jīng)濟效益有目共睹,因此傳統(tǒng)經(jīng)濟在受到巨大沖擊的基礎上,也逐漸開始根據(jù)市場運營的機制加以改變。特別是市場營銷方式,更是跟隨網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的趨勢得到改革的動力。相較于網(wǎng)絡經(jīng)濟,在傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展模式下,企業(yè)受到的發(fā)展因素限制較多,不僅勞動力成本高、利潤空間小,同時也嚴重阻礙了經(jīng)濟發(fā)展的速度。由此可見,網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速發(fā)展,讓企業(yè)足以在當前時代抓住機遇,通過積極引進全新的現(xiàn)代科學技術,通過網(wǎng)絡信息技術了解消費者的需求以后,有效地分配企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)能,在產(chǎn)業(yè)轉型升級的情況下,提升了產(chǎn)品的質量。同時也能夠根據(jù)全新的科學技術,培養(yǎng)一批專業(yè)的營銷人員,在全新營銷管理理論的基礎上,有針對性地對企業(yè)營銷管理模式進行轉型,促進企業(yè)能夠跟隨時代發(fā)展。

4.消費者的主體性和市場的包容性

經(jīng)濟的發(fā)展離不開消費者的需求,消費者作為市場經(jīng)濟最主要的組成部分之一,是調節(jié)市場經(jīng)濟發(fā)展的關鍵因素。網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速興起,讓電子商務領域逐漸在互聯(lián)網(wǎng)技術的影響下全面發(fā)展,在豐富自身產(chǎn)品種類的同時,也讓消費者能夠在消費的過程當中有更多的選擇權利。時代的發(fā)展讓經(jīng)濟逐漸開始快速轉變,傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展模式也逐漸開始應對時代發(fā)展,進行現(xiàn)代模式的轉變,同時消費者從傳統(tǒng)的商品種類單一的被動選擇,逐漸變?yōu)楫斍暗闹鲃舆x擇。消費者的定位轉變對于當前的市場經(jīng)濟發(fā)展來說,有了更多的考驗與標準。企業(yè)在依賴互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的同時,也應該了解到自身思維轉變的重要性,注重高質量產(chǎn)品的生產(chǎn),打造品牌的影響力和公信力,才是提升行業(yè)競爭力的關鍵保障,從而促進自身能夠在相關領域處于領先發(fā)展的地位。

三、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理面臨的挑戰(zhàn)

1.市場管理中的壟斷經(jīng)營

在網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展模式的快速影響下,眾多企業(yè)開始認識到網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)勢,從傳統(tǒng)經(jīng)濟轉向網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展,逐漸形成較為強烈的動態(tài)行為,往往會制約整個企業(yè)的發(fā)展,同時也會對現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展造成不可避免的影響。現(xiàn)如今,部分企業(yè)為了獲得更高的經(jīng)濟效益,往往會采取許多不正確的行為。這些行為除了對企業(yè)造成信用方面的不利影響以外,也會影響該企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展環(huán)境。根據(jù)國家相關部門所提出的政策,對存在不正常行為的企業(yè)要進行有約束力的制裁,減少壟斷行為,促進企業(yè)正常發(fā)展,保證行業(yè)的環(huán)境公平,讓更多的企業(yè)能夠得到積極發(fā)展的動力,產(chǎn)生更高的整體經(jīng)濟效益。

2.侵權行為影響市場的公平競爭與發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)技術的快速崛起及其強大的適應能力和發(fā)展速度,產(chǎn)生了越來越多的新興技術。由于技術的快速發(fā)展,往往會出現(xiàn)許多法律無法顧及的盲區(qū)。相關政策在沒有得以完善和頒布之前,很難做好監(jiān)督工作,從而影響市場發(fā)展的平衡。面對這樣的問題,可以從以下幾點進行分析。

一是網(wǎng)絡經(jīng)濟起步門檻低,對于全新的產(chǎn)品,消費者無法辨別其本身的質量,同時企業(yè)也無法在剛剛從事網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展模式的情況下保證產(chǎn)品的質量,消費者權益往往會在屢次的消費過程當中受到侵害,從而使市場環(huán)境混亂。

二是當前網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展市場存在正版與盜版之爭。部分消費者由于在購買產(chǎn)品的過程當中無法辨別自身所使用的產(chǎn)品是正版還是盜版,導致在購買過程當中受到損失,降低了消費者的滿意度,從而使品牌失去公信力。

從以上兩種現(xiàn)象當中可以發(fā)現(xiàn),只有相關部門針對全新的技術產(chǎn)品進行及時糾正和監(jiān)督,才能夠針對不同的不良行為進行打擊,并且針對這些沒有保障的產(chǎn)品,只有監(jiān)督部門快速且穩(wěn)定地設立相應的監(jiān)管部門,才能夠有效地對網(wǎng)絡經(jīng)濟當中存在的各類產(chǎn)品進行監(jiān)督,保障市場環(huán)境的公正和產(chǎn)品的質量。

四、網(wǎng)絡經(jīng)濟下市場營銷的發(fā)展趨勢

1.網(wǎng)絡經(jīng)濟下市場營銷傾向之體驗式營銷

在新興科技所帶來的網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的背景下,體驗式營銷逐漸開始成為市場營銷發(fā)展的趨勢之一。此類營銷方式的主要概念在于通過對消費環(huán)境進行模擬示范,根據(jù)消費者的需求來進行相關場景設置,做到讓消費者滿意而更加愿意消費。在全新的體驗式營銷模式當中,企業(yè)可以通過新興的科學技術,如網(wǎng)絡信息技術、計算機技術、3D模擬技術等,讓消費者進行選擇,并且通過多方面的調研,了解消費者的消費意向,通過需求來改善自身的營銷方向,在打消消費者顧慮的同時,提高企業(yè)產(chǎn)品的購買率,增加企業(yè)利潤。部分企業(yè)還針對不同的營銷方向,配備專業(yè)的營銷人員,一旦發(fā)現(xiàn)自身體驗式營銷模式當中存在問題和不足,及時采取全新的方式進行彌補,讓營銷管理人員能夠在全新的體驗式消費和經(jīng)營的經(jīng)驗當中去對產(chǎn)品進行優(yōu)化,通過對滿意度的調查進行調整,從而促進消費行為的產(chǎn)生,真正意義上為企業(yè)帶來有效的經(jīng)濟效益。

2.數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡營銷的結合

在互聯(lián)網(wǎng)技術與各大行業(yè)融合發(fā)展的過程當中,產(chǎn)生的巨大信息和數(shù)據(jù)所組成的庫存即可稱為數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫在與網(wǎng)絡營銷進行融合發(fā)展的過程當中形成了全新的營銷模式,即數(shù)據(jù)庫營銷。此類營銷方式主要是通過對消費者各種消費信息進行收集和分析,將得到的信息儲存在數(shù)據(jù)庫當中,通過先進的技術進行數(shù)據(jù)啟用和定制以后,針對不同的消費者產(chǎn)生不同的營銷方案,促進消費者進行消費。通過數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡營銷手段進行融合發(fā)展,能夠有效對不同的消費群體進行需求上的分析,達到經(jīng)濟的最大利益化分配,從而增加企業(yè)收入,穩(wěn)定經(jīng)濟的發(fā)展。

3.網(wǎng)絡經(jīng)濟下市場營銷傾向之一站式營銷

目前網(wǎng)絡經(jīng)濟營銷模式為消費者帶來的消費途徑越來越豐富,消費者能夠在當前市場當中體會到不同的消費模式,從而找到自身較為傾向的相關模式。但是,快速發(fā)展的網(wǎng)絡信息消費也會帶來更多煩瑣的過程。針對這一問題和現(xiàn)象,企業(yè)開始從自身的營銷策略出發(fā),改善自身傳統(tǒng)的、較為煩瑣的消費過程,成立一站式營銷策略。此類營銷服務主要是通過企業(yè)對自身服務功能進行調整,將產(chǎn)品銷售以外的相關服務附加到產(chǎn)品的售后和維修保養(yǎng)當中,讓消費者能夠在對產(chǎn)品進行消費以后,感受到其背后存在的團隊服務,增加消費者在購買產(chǎn)品當中的滿足感,從而讓更多的人愿意在產(chǎn)品上投入消費。與此同時,企業(yè)也能夠根據(jù)產(chǎn)品的銷售額度,得到更高的經(jīng)濟效益。由此可見,企業(yè)在快速對產(chǎn)業(yè)進行轉型升級的過程當中,也應該加強資金的投入程度和占比,通過培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)絡消費模式,市場營銷管理團隊推動企業(yè)產(chǎn)品向服務型發(fā)展,帶動消費者消費。樹立正確的公信力品牌,為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益。

4.創(chuàng)新營銷新功能

從傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展模式的角度出發(fā)去認識現(xiàn)代網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的方向和能力,可以發(fā)現(xiàn),在快速發(fā)展的網(wǎng)絡經(jīng)濟模式當中,能夠帶來快速且高質量的創(chuàng)新能力。科技推動經(jīng)濟快速發(fā)展,經(jīng)濟發(fā)展也為科技帶來更多的推動力。在互聯(lián)網(wǎng)技術以及計算機技術等多項高新技術逐漸融入經(jīng)濟發(fā)展后,網(wǎng)絡和移動設備的普及都真正意義上推動了電子商務的發(fā)展。人們除了能夠了解到自身所需要的產(chǎn)品以外,也能夠在互聯(lián)網(wǎng)當中尋找到更多元化的產(chǎn)品。大多數(shù)企業(yè)也會根據(jù)消費者的消費習慣,將更多的資金投入自身產(chǎn)品的創(chuàng)新力發(fā)展上,通過不斷為產(chǎn)品增加亮點,提升產(chǎn)品的吸引力,來吸引消費的消費。不僅如此,企業(yè)除了針對產(chǎn)品進行創(chuàng)新力度提升以外,也可以針對自身關于產(chǎn)品的營銷活動進行創(chuàng)新和優(yōu)惠力度的加強,用真正實惠的活動促進消費者的購買欲望,增加經(jīng)濟的基本收入,為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟收益。

5.加強企業(yè)間的相互合作

相較于傳統(tǒng)的發(fā)展模式,全新的網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展模式在促進企業(yè)轉型升級的過程當中,也帶來更為激烈的競爭關系。有效的競爭關系能夠促進該行業(yè)當中企業(yè)的共同發(fā)展,但惡劣的競爭關系往往會導致市場環(huán)境秩序混亂。由此可見,企業(yè)之間除了存在競爭關系以外,也可以通過合作互助的關系,實現(xiàn)1+1>2 的經(jīng)濟收益。企業(yè)能夠在經(jīng)濟快速發(fā)展的過程當中,通過與其他企業(yè)的合作,來彌補自身經(jīng)濟發(fā)展過程當中存在的短板,在提高雙方競爭力的同時,也能夠穩(wěn)固雙方經(jīng)濟的發(fā)展。同時,企業(yè)在制定自身未來發(fā)展規(guī)劃時,也應該正確地認識到網(wǎng)絡技術和計算機技術的影響力,跟隨時代發(fā)展,讓自身的發(fā)展模式能夠走在創(chuàng)新的前沿,并保證產(chǎn)品的質量,針對產(chǎn)品進行創(chuàng)新力優(yōu)化,加強品牌效應,與高質量的合作伙伴進行合作發(fā)展,共同促進并形成雙贏的新局面。

五、結語

科技作為第一生產(chǎn)力,是促進經(jīng)濟發(fā)展的關鍵影響力之一。隨著科學技術的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟融合發(fā)展形成的網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展模式也逐漸得到許多行業(yè)的認同。不斷發(fā)展的網(wǎng)絡經(jīng)濟在對傳統(tǒng)經(jīng)濟體制造成巨大沖擊以外,也讓企業(yè)成功地抓住挑戰(zhàn)與機遇,對自身的產(chǎn)業(yè)進行優(yōu)化升級,抓住時代創(chuàng)新發(fā)展的跳板,在實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息技術發(fā)展與自身產(chǎn)品創(chuàng)新的道路上,改善市場營銷模式,培養(yǎng)專業(yè)團隊,讓消費者感受到企業(yè)的用心。全新的市場營銷模式與高質量的產(chǎn)品才是保障未來企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升的重要基礎,讓更多的企業(yè)能夠跟隨時代發(fā)展推出更加優(yōu)秀的產(chǎn)品,滿足消費者的需求。

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