徐建國
河北經(jīng)濟日報社
隨著以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復興的深入開展,旅游強省已經(jīng)成為中國式現(xiàn)代化建設(shè)各省場景的重點內(nèi)容之一。因此,旅游市場競爭逐漸由原來的旅游產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向省域旅游目的地之間的競爭,目前逐漸上升為省域文旅品牌之間的競爭,而省域文旅品牌打造與傳播成為一種重要的競爭手段。河北省委十屆三次全會把加快建設(shè)旅游強省作為中國式現(xiàn)代化的河北場景之一予以部署,提出要讓“這么近,那么美,周末到河北”成為新風尚。河北是一個旅游資源大省,應對當前國際和國內(nèi)旅游市場的變化,要樹立綠色生態(tài)可持續(xù)發(fā)展理念,以文化旅游資源為基礎(chǔ),以市場需求為導向,突出省域旅游目的地產(chǎn)品特色,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,打造具有較強吸引力和號召力的省域文旅品牌,促進河北文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
近年來,面對省域旅游目的地品牌競爭、游客消費行為模式的深刻變化,河北省不斷加大改革創(chuàng)新力度,加強品牌建設(shè),推動旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。“這么近,那么美,周末到河北”品牌一經(jīng)推出,就產(chǎn)生了巨大反響,獲得較高的社會效益和經(jīng)濟效益。
自2018 年推出“這么近,那么美,周末到河北”旅游品牌以來,河北文化旅游業(yè)取得了長足發(fā)展,無論是旅游接待人次還是旅游綜合收入,都得到了快速提升。河北省2019 年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報顯示,旅游總收入9313.4 億元,增長22.0%;接待國際游客187.9 萬人次,旅游外匯收入9.4 億美元,分別比上年增長6.9%和10.2%;接待國內(nèi)游客7.8 億人次,創(chuàng)收9248.7 億元,分別增長15.5%和22.0%。因為疫情影響,2020 年至2022 年旅游人次和旅游總收入不太具有可比性,不作為定量分析參考,但可以作為發(fā)展趨勢的定性分析參考。中國旅游研究院發(fā)布的《中國國內(nèi)旅游發(fā)展年度報告(2022-2023)》顯示,2022 年全國10 大省內(nèi)旅游客流量省份排名河北位居第一、10 大省際旅游目的地排名河北位居第三、10 大省際旅游客源地排名河北位居第四,說明“這么近,那么美,周末到河北”旅游品牌推出以來,河北文化旅游業(yè)發(fā)展成效顯著。
2020 年,“這么近,那么美,周末到河北”宣傳推廣活動入選國內(nèi)旅游宣傳推廣優(yōu)秀案例。2022 年,河北省委書記倪岳峰在“中國這十年·河北”主題新聞發(fā)布會上親自為這一品牌站臺打call,全網(wǎng)瀏覽量2000 萬。特別是2023 年以來,河北充分利用文化和旅游系統(tǒng)資源優(yōu)勢,通過主題宣傳推廣行動、創(chuàng)新融媒體宣傳以及跨界營銷、協(xié)同推廣等多種方式,全力打響“這么近,那么美,周末到河北”品牌,獲得了多項榮譽稱號。一是入選2022-2023“長城獎-文旅好品牌”案例,“這么近,那么美,周末到河北”——河北省文旅品牌塑造與傳播案例獲銀獎,全國僅有3 個銀獎。“長城獎”是國務(wù)院批準的國家級品牌營銷傳播類專業(yè)獎項,行業(yè)間擁有極高的知名度與影響力,于2022 年首開文旅賽道,是文化和旅游品牌營銷領(lǐng)域的首個權(quán)威賽事。二是在文化和旅游部舉辦的2023 年國內(nèi)旅游宣傳推廣培訓班上,河北就“這么近,那么美,周末到河北”品牌營銷經(jīng)驗作典型發(fā)言。如今“這么近,那么美,周末到河北”不僅僅是河北文旅品牌,而且已經(jīng)上升成為河北形象品牌。
1.主流媒體宣傳持續(xù)造勢
一是搶占央媒和京津主流媒體“黃金時段”,開展“陣地式”宣傳。在央視《朝聞天下》等欄目和北京衛(wèi)視、北京交通廣播黃金時段推出“這么近,那么美,周末到河北”主題宣傳,并通過京津冀宣傳協(xié)同機制在北京電臺京津冀之聲、“北京時間”客戶端、長安街知事微信公眾號、津云客戶端等京津平臺聯(lián)合推送,并與中國文化報、中國旅游報合作推出重點報道、文旅專版,實現(xiàn)京津新媒體宣傳的同頻共振,不斷提升“這么近,那么美,周末到河北”品牌知名度和影響力,開拓國內(nèi)外旅游市場。
二是充分發(fā)揮省級主流媒體作用,通過專題、專欄、專版等形式進行全方位宣傳。
河北日報在頭版開設(shè)專題,并刊發(fā)文旅專版,均在明顯位置展示“這么近,那么美,周末到河北”標識;《河北旅游》雜志圍繞“這么近,那么美,周末到河北”,推出“冬季游河北福地過大年”“春暖花開香約河北”等特別策劃;河北新聞網(wǎng)每日發(fā)布“這么近,那么美,周末到河北”主題早安海報,縱覽客戶端發(fā)布主題開屏廣告。
與河北廣播電視臺合辦《樂享河北》《聲動文旅》《樂享河北時間》三檔日播節(jié)目和《走遍河北》一檔周播節(jié)目,聯(lián)合北京廣播電視臺“京津冀之聲”并在公共頻道、交通頻率、新聞頻率開設(shè)“這么近,那么美,周末到河北”專題、專欄,讓京津聽眾直觀感受到河北之美,提升了京津游客到河北旅游的熱情。河北廣播電視臺《美麗河北》慢直播欄目,以滾動字幕的形式對“這么近、那么美,周末到河北”品牌進行宣傳,還在河北IPTV、冀時客戶端、抖音、快手等平臺直播,開通8 個月觀看量就超過10 億人次,成為全天候品牌展示的窗口?!度嗣袢請蟆?、新華社、央視等中央媒體紛紛點贊宣傳,贏得社會各界廣泛好評,已成為宣傳河北的重要窗口。
圍繞“這么近,那么美,周末到河北”主題,在長城新媒體冀云·融媒體平臺、“學習強國”河北學習平臺、長城網(wǎng)開設(shè)專題專欄,在《河北經(jīng)濟日報》刊發(fā)專版;《百姓看聯(lián)播》常態(tài)化發(fā)布《這么近,那么美,周末到河北》相關(guān)內(nèi)容,實現(xiàn)了網(wǎng)報微端多平臺的宣發(fā);自主開發(fā)了“這么近,那么美,周末到河北”旅游地圖,為用戶智能推薦景點線路、介紹當?shù)孛朗澈腿宋墓适隆?/p>
2.大力開展視頻宣傳,不斷提升品牌傳播效果
視頻宣傳要以內(nèi)容為核心、創(chuàng)意為導向,利用創(chuàng)新策劃的視頻內(nèi)容實現(xiàn)產(chǎn)品營銷與品牌傳播的目的。同時,視頻要與移動客戶端相結(jié)合,充分發(fā)揮視頻具有的感染力強、形式內(nèi)容多樣、創(chuàng)意新穎等優(yōu)點,以及移動客戶端具有的互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉等優(yōu)勢。成功的視頻宣傳不僅僅要有高水準的視頻制作更要發(fā)掘營銷內(nèi)容的亮點。
河北廣泛發(fā)動全省文旅部門干部、省市縣三級媒體主持人、旅游達人等“網(wǎng)紅”人群,出鏡拍攝“這么近,那么美,周末到河北”主題短視頻上千條,總播放量達4.6 億次,贏得社會各界廣泛關(guān)注。還邀請到著名相聲演員馮鞏,知名影視演員趙麗穎、王寶強,京劇名家李勝素,棋圣聶衛(wèi)平,世界冠軍孫穎莎,央視主持人王寧,導演郭靖宇等60 多位河北籍名人參與拍攝短視頻,一起為家鄉(xiāng)旅游代言,實現(xiàn)了品牌影響力出圈。
3.用活新媒體進行“裂變式”傳播
新媒體具有裂變式傳播的特點,因此要積極利用新媒體開展宣傳。要注重培育“信息推手”,發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”在新媒體平臺上的作用,提高品牌美譽度。
河北積極打造微信、微博、抖音、快手、小紅書等新媒體矩陣,充分發(fā)揮粉絲多、傳播廣的優(yōu)勢,傳播推廣重點活動或新聞。2022 年,抖音話題“這么近、那么美,周末到河北”“藝術(shù)節(jié)在冀”閱讀量分別超過8.3 億次、3.4 億人次,微博第十三屆中國藝術(shù)節(jié)閉幕式單條博文閱讀量3188 萬。2023 年,在抖音、小紅書等年輕人喜愛的新媒體平臺進行互聯(lián)網(wǎng)“種草”,舉辦“在抖音遇見河北”活動的視頻播放量超過8 億次;在美團開設(shè)線上微游品牌館,推出促銷活動,一個月銷量1200 萬元,實現(xiàn)“流量變銷量”。
2023 年1 月,文旅產(chǎn)業(yè)指數(shù)實驗室發(fā)布2022 年度全國省級文旅新媒體傳播力指數(shù)報告。河北省文旅廳的新媒體綜合傳播力、微信傳播力、微博傳播力、頭條號傳播力和抖音號傳播力全部5 項指數(shù)均進入全國前10,全國僅河北、山東、廣西3 省,有力提升了“這么近、那么美,周末到河北”品牌知名度和影響力。
通過廣告宣傳、旅游從業(yè)人員推銷、公共關(guān)系營銷、事件營銷、活動營銷、旅游宣傳推介等營銷方式,積極傳播“這么近、那么美,周末到河北”品牌。加大公共關(guān)系營銷力度,爭取承辦國際和國內(nèi)重大活動,以提升省域旅游目的地品牌的知名度和影響力。應圍繞“這么近、那么美,周末到河北”品牌傳播,利用融媒體技術(shù),創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容組合,推出更多網(wǎng)紅打卡勝地,以提高河北省旅游城市和景點的網(wǎng)絡(luò)知名度。
1.省市縣三級聯(lián)動,品牌傳播活動高潮迭起
2022 年,北京攜手張家口成功舉辦了一屆簡約、安全、精彩的冬奧盛會,促進了河北文旅產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,提高了河北旅游在海內(nèi)外的知名度和影響力。2023年,河北圍繞“這么近,那么美,周末到河北”品牌,開展了2023“跟著季節(jié)游河北”主題宣傳推廣行動,建立全省統(tǒng)一活動品牌,省市縣三級聯(lián)動,統(tǒng)籌各地資源,系統(tǒng)梳理各類宣傳活動,實現(xiàn)效果集中放大。1 月16 日,舉辦“冬季游河北福地過大年”宣傳推廣活動,推出五大主題冬游產(chǎn)品和精品線路,全省共230 余家A 級旅游景區(qū)、星級飯店推出門票免費、房價減半等優(yōu)惠活動,促進淡季旅游消費。4 月8 日,舉辦全省春季旅游營銷宣傳活動,協(xié)調(diào)組織全省各地謀劃開展重點春游主題活動82 場,統(tǒng)籌全省近300 家景區(qū)、酒店實行門票減免、套餐打折等超值優(yōu)惠措施,催熱春季旅游市場。7 月8 日,以“這么近,那么美,周末到河北——縱情草原暢玩河北”為主題的首屆“中國壩上草原歡樂季”暨河北夏季旅游宣傳推廣活動正式啟動,4 大主題30 項重點活動、河北12 條草原度假精品線路,全面引爆河北草原避暑旅游高潮。
2.整合營銷傳播渠道,品牌影響力聲名鵲起
一是創(chuàng)新開設(shè)樂游京津冀一碼通平臺。8 月初,河北推出的樂游京津冀一碼通平臺已上線100 天,平臺注冊用戶突破100 萬人,客戶訪問量突破1000 萬人次。為滿足游客暑期快速增長的旅游消費需求,省文化和旅游廳積極與河北建行、河北移動、中石化、中石油、高德地圖等相關(guān)涉旅企業(yè)合作,策劃推出“假期就要游河北”大學生專區(qū)活動、“億元消費券來襲京津冀碼上出發(fā)”樂游京津冀一碼通文旅惠民消費季等系列旅游惠民活動,豐富了產(chǎn)品供給,提升了服務(wù)質(zhì)量,成為游客訂購京津冀旅游產(chǎn)品的新熱點。
二是跨界聯(lián)合營銷凸顯社會影響力。加強與大型外賣、物流、電商平臺及家政公司合作,通過工作人員服裝向京津市民宣傳展示“這么近,那么美,周末到河北”品牌形象標識。目前已與京津的餓了么、美團、京東、順豐等十家平臺達成合作,配發(fā)宣傳馬甲近3 萬件;與燕趙福嫂和北京多家家政公司合作,配發(fā)宣傳圍裙1.2 萬件。與河北航空合作,打造旅游主題飛機;與中石油、中石化合作,推出聯(lián)名加油卡和優(yōu)惠券。
三是覆蓋北京重點戶外媒體。在北京西站、北京站、北京南站、北京北站、朝陽站、豐臺站和天津火車站進行重點宣傳,在北京地鐵、公交、重點區(qū)域樓宇電梯等各類生活場景進行集中宣傳,打造北京人身邊的河北旅游。
四是打通便捷出游最后一公里。加強與中青旅、眾信旅游等旅行社及自駕俱樂部合作,深入社區(qū)開展點對點宣傳和收客活動。鼓勵省內(nèi)重點旅游目的地與北京旅游集散中心合作,開通北京至河北的系列旅游直通車。目前已開通了3 條北京至河北的旅游專線(北京-保定易縣,北京-張家口懷來,北京-保定唐縣),接下來還將陸續(xù)開通2 條旅游直通車線路,讓來冀旅游更便利。
3.強化協(xié)同聯(lián)動,形成品牌營銷推廣合力
省文旅廳與省交通廳聯(lián)合推出旅游包車周末、假期高速通行免費政策,3 月31 日至12 月31 日,在每周五12 時至周日20 時,對在河北下高速且安裝使用ETC 的旅游包車,實行河北段通行費免費政策。僅“五一”假期,全省高速公路旅游包車免費通行50348 輛次,免收通行費807.07 萬元,平均每輛車免收160 元。政策帶動游客增長率約10.7%,帶動旅游消費增長約9.2%。2023 年,省文旅廳還與省商務(wù)廳合作,舉辦京津冀消費季,評選“必吃”榜;與省體育局合作,舉辦京張全季體育旅游嘉年華活動。目前,“這么近,那么美,周末到河北”已經(jīng)從文旅品牌變成了河北品牌,省內(nèi)各地各部門都在自己的平臺、場所進行廣泛宣傳,真正形成了全社會的推廣合力。
第一,要發(fā)揮河北的高速交通網(wǎng)絡(luò)密集的優(yōu)勢,充分利用出行人流密集的高速服務(wù)區(qū),設(shè)置游客咨詢服務(wù)臺,加大“這么近,那么美,周末到河北”旅游宣傳片播放、宣傳品投放力度;在重點高速公路的重要路段沿線,加強省域旅游品牌和重點景區(qū)的戶外廣告宣傳。
第二,要重視電影、電視劇、動漫等藝術(shù)作品的傳播效應,推出更多精品力作。一部《喬家大院》樹立了晉商的形象、帶火了晉中乃至整個山西的旅游,《泰囧》帶火了泰國旅游,《非誠勿擾Ⅰ》火了杭州西溪濕地。近年來,由于一些優(yōu)秀影視劇的熱播,國內(nèi)外一些旅游目的地也變成了旅游者打卡勝地。毫不夸張地說,通過一部著名影視劇帶動一個地方的旅游,就是“低成本的旅游宣傳”。河北擁有豐富的歷史文化資源,不缺題材和故事,缺少的是能“出圈”的創(chuàng)意作品,一部題材新穎、創(chuàng)意獨特的影視劇作品無疑能增加“這么近,那么美,周末到河北”品牌的影響力。因此,建議文旅部門與作協(xié)、文聯(lián)、影視劇制作等部門開展深入務(wù)實的合作,圍繞文化旅游主題,深挖河北歷史文化、中國式現(xiàn)代化建設(shè)等題材和故事,并采用小說、微電影、影視劇、動漫等藝術(shù)形式表現(xiàn)出來,以提升“這么近,那么美,周末到河北”品牌的影響力,不斷改善并提高傳播效果。
“這么近,那么美,周末到河北”旅游品牌建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,需要多方長期努力,統(tǒng)籌規(guī)劃,持續(xù)宣傳。當前,旅游已成為人們生活不可或缺的一種方式。為此,應不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,豐富旅游產(chǎn)品,運用先進的營銷傳播理論,創(chuàng)新營銷傳播模式,提高旅游從業(yè)人員和當?shù)鼐用竦木C合素質(zhì),打造良好品牌形象,逐步擴大品牌知名度和影響力,最終將“這么近,那么美,周末到河北”打造成國內(nèi)外知名的省域旅游目的地品牌。