■解曉翠

（西安工業(yè)大學(xué) 圖書館,陜西 西安 710021）

2008年，真人圖書館正式在我國出現(xiàn)，自此以來與真人圖書館相關(guān)的相關(guān)研究持續(xù)開展，有關(guān)真人圖書館的實踐案例也持續(xù)豐富。但是從真人圖書館與高校圖書館機(jī)制融合的經(jīng)驗來看，高校真人圖書館的定位持續(xù)呈現(xiàn)模糊的狀態(tài)[1]，真人圖書館作為高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)和實踐應(yīng)用的補(bǔ)充形式，具有很大的發(fā)展提升空間。

一、真人圖書館的概念解析

真人圖書館的概念最早起源于丹麥的哥本哈根，其主要內(nèi)涵是主張通過真實人群之間的交流，消除不同觀點群體之間的差異與歧視，爭取達(dá)成在意識認(rèn)同和思維方式方面的相互理解。2008年，真人圖書館正式進(jìn)入中國[2]，這一時期關(guān)于真人圖書館的具體概念、合作案例和全民閱讀工作推廣融合應(yīng)用等相關(guān)議題持續(xù)深入，真人圖書館概念也得到了空前的關(guān)注[3]。此后一段時間，隨著真人圖書館概念認(rèn)知度的提升，相關(guān)研究和討論熱潮也有所消退，由于真人圖書館，對于線下組織能力和圖書館活動場景的要求較高，其原始方案設(shè)計不完全符合中國國情，因此早期真人圖書館在國內(nèi)的推廣應(yīng)用受到了一定的限制。近年來，隨著高校圖書館閱讀推廣活動的持續(xù)開展和影響力的持續(xù)擴(kuò)大，將真人圖書館與高校圖書館相結(jié)合的閱讀推廣方案逐漸獲取了越來越高的社會關(guān)注度[4]。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，將真人圖書館與高校圖書館有機(jī)結(jié)合并實現(xiàn)閱讀推廣在我國具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

具體到機(jī)制應(yīng)用和模式設(shè)計層面，真人圖書館主張邀請具有一定影響力的真實人物[5]，通過組織線下溝通交流的講座或座談會的方式，為不同身份、不同認(rèn)知和不同觀點的人群提供觀點碰撞和思維討論的平臺[6]，也為大學(xué)生解決個人評價、社會評價、專業(yè)思考和職業(yè)設(shè)計的問題提供討論溝通的機(jī)會。從運(yùn)營管理層面來看，真人圖書館和相關(guān)活動的組織對于圖書館的運(yùn)營管理能力具有較高的要求，尤其是對于高校而言，真人圖書館活動的組織要求高校圖書館提供新穎的方案、有效的形式設(shè)計和明確的專家參與服務(wù)，因此，真人圖書館的活動多在具有較強(qiáng)影響力的高校內(nèi)部組織開展。

二、真人圖書館應(yīng)用于在高校圖書館閱讀推廣的重要意義

從真人圖書館推廣的重要性來看，當(dāng)前大量高校圖書館正在積極推動管理改革，主張從面向文獻(xiàn)資源獲取和書籍管理為主的傳統(tǒng)運(yùn)營方式向閱讀推廣、信息綜合、智能交流和多人共用的創(chuàng)新運(yùn)營方式轉(zhuǎn)型。真人圖書館與高校圖書館相融合的閱讀推廣機(jī)制設(shè)計，能夠在符合高校圖書館服務(wù)特征、契合政策導(dǎo)向和科學(xué)設(shè)計運(yùn)營方案的基礎(chǔ)上，切實提升高校圖書館開展閱讀推廣等服務(wù)的效率與質(zhì)量。

具體而言，真人圖書館應(yīng)用于高校圖書館閱讀推廣的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）符合高校圖書館服務(wù)特征，提升閱讀推廣效率

1.閱讀空間范圍擴(kuò)張

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，人們可以通過圖書館獲取實體書的相關(guān)信息并篩選獲取相關(guān)文獻(xiàn)資料。高校大學(xué)生可以借助高校圖書館這一平臺，獲取專業(yè)文獻(xiàn)，專家著作和學(xué)術(shù)研討相關(guān)資源，為個人專業(yè)知識深化、研究經(jīng)驗積累和個性化發(fā)展提升提供相應(yīng)的工具支撐，以閱讀空間范圍的擴(kuò)張助推個人閱讀思維能力提升。

2.閱讀時間局限弱化

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深化發(fā)展和數(shù)字信息技術(shù)支撐持續(xù)強(qiáng)化的背景下，高校圖書館為學(xué)生提供了突破時間和空間限制查找相關(guān)資料、整理知識要點、提升閱讀效率、深化閱讀推廣的便利途徑，實現(xiàn)了閱讀時間局限的有效弱化。

3.閱讀載體電子化

目前高校大學(xué)生使用手機(jī)等硬件設(shè)施等開展無紙化閱讀。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，早在2014年中國國民閱讀接觸比例已經(jīng)超過50%，近年來呈現(xiàn)飛速增長，多終端的電子化閱讀已經(jīng)成為一項突出的國民生活方式。大學(xué)生平均年齡較低，對于展現(xiàn)形式多元，內(nèi)容充足豐富的電子化閱讀適應(yīng)性更強(qiáng)，好奇心也更顯著。近年來，隨著高校積極推廣信息化教學(xué)，大量大學(xué)生需要使用電子設(shè)備進(jìn)行閱讀教材、學(xué)習(xí)課件、完成課后作業(yè)等，因此，高校大學(xué)生閱讀載體電子化特征極為顯著。

4.閱讀內(nèi)容個性化

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展幫助大學(xué)生了解并適應(yīng)了無紙化閱讀和學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)的邊界被打破。大學(xué)生可以從互聯(lián)網(wǎng)中獲得種類和形式繁多的信息，大學(xué)生也能接觸到多元學(xué)科的內(nèi)容，知識儲備的多元性和復(fù)雜性提升，博識特征顯著。

（二）契合政策導(dǎo)向，助力高校體系化改革

2015年以來，國務(wù)院提出了構(gòu)建世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案要求。適合相關(guān)文件精神，全國的高校聚焦“雙一流”建設(shè)開展了自上而下的機(jī)制梳理和自下而上的動態(tài)改革，持續(xù)提升學(xué)科建設(shè)和學(xué)校建設(shè)的工作質(zhì)量，爭取將“立德樹人”的工作成效真正落到實處，切實培育并提升高校大學(xué)生的核心素養(yǎng)，為中國社會主義現(xiàn)代化發(fā)展培育專業(yè)能力強(qiáng)、信仰堅定進(jìn)而素質(zhì)優(yōu)良的優(yōu)秀人才。契合相關(guān)政策導(dǎo)向，高校圖書館在持續(xù)發(fā)揮提供閱讀資源、職稱專業(yè)建設(shè)、深化科學(xué)研究的基礎(chǔ)功能的同時，正在積極探索閱讀推廣和智能深化等創(chuàng)新服務(wù)范式，希望通過多元化的功能拓展和更具人性化的圖書館服務(wù)方案設(shè)計，為高校學(xué)生科學(xué)合理利用圖書館資源深化個人專業(yè)學(xué)習(xí)，并培育優(yōu)良的思想品德素質(zhì)提供有效支撐。

由此可見，將真人圖書館相關(guān)機(jī)制設(shè)計和實踐經(jīng)驗統(tǒng)一到高校圖書館閱讀推廣機(jī)制設(shè)計之中，符合高校體系化改革的政策導(dǎo)向，也是當(dāng)代高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向之一。

（三）有助于提升高校圖書館運(yùn)營質(zhì)量

真人圖書館是高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)活動的一種形式，也是將高校校內(nèi)資源與校外資源統(tǒng)籌結(jié)合的一個重要契機(jī)。借鑒國外開展真人圖書館的相關(guān)經(jīng)驗和真人圖書館機(jī)制在國內(nèi)的推廣應(yīng)用經(jīng)驗不難看出，相較于傳統(tǒng)側(cè)重于個人學(xué)習(xí)、資料調(diào)取、歸檔整理和簡單溝通服務(wù)的圖書館運(yùn)營工作而言，真人圖書館具有更強(qiáng)的互動性和時效性特征，通過將不同背景、不同觀點和不同需求的群體匯集在統(tǒng)一的空間之中展開溝通交流，能夠?qū)崿F(xiàn)基于特定討論主題的經(jīng)驗分享、思維互動和開放探討，也能夠推動圍繞具體書籍、具體論點、實施熱點等話題的群像性交流，去除讀者對于固定群體標(biāo)簽化、臉譜化的認(rèn)識[7]，使得參與者能夠以更加開放包容的心態(tài)和求同存異的心理接受差異化觀點，并以更復(fù)雜多元的理解視角對相關(guān)閱讀材料、經(jīng)典著作、熱點議題形成不同視角的認(rèn)知，以此為高校圖書館為載體的高校專業(yè)閱讀推廣注入新的活力。

通過引入真人圖書館機(jī)制，高校圖書館能夠進(jìn)一步調(diào)動廣泛學(xué)生群體參與專業(yè)討論的積極性，也能夠延伸學(xué)生在閱讀廣度和深度層面的理解認(rèn)知，輔助專業(yè)課程教學(xué)，實現(xiàn)面向核心素養(yǎng)培育與提升的高校人才培養(yǎng)機(jī)制深化，契合“立德樹人”的工作目標(biāo)提升高校教育工作的質(zhì)量。

三、真人圖書館應(yīng)用于在高校圖書館閱讀推廣的發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題

（一）發(fā)展現(xiàn)狀

從發(fā)展現(xiàn)狀層面來看，真人圖書館在國內(nèi)經(jīng)歷了十余年的經(jīng)驗積累與發(fā)展，積累了南京審計大學(xué)“得一真人圖書館”、上海交通大學(xué)“鮮悅LivingLibrary”等有益嘗試經(jīng)驗，但是真人圖書館應(yīng)用規(guī)模仍比較有限，主要的活動由高校、區(qū)域內(nèi)公共圖書館和企業(yè)主辦，其主題分享多采用案例交流的方式，舉辦的頻次較低且實際吸引的人群數(shù)量比較少，因此，真人圖書館現(xiàn)有的活動經(jīng)驗難以完全支撐高校圖書館閱讀推廣創(chuàng)新機(jī)制設(shè)計的現(xiàn)實需求。

（二）存在的問題

就真人圖書館及其應(yīng)用于高校圖書館閱讀推廣層面存在的問題而言，本文主要從以下三個方面展開分析。

首先，真人圖書館主張建立一種雙向交流的開放溝通機(jī)制，邀請參與者在固定的時間和空間內(nèi)就特定主題展開思維碰撞與臨場探討，因此，交流者的觀點具有偶發(fā)性和開放性，但是由于參與者的生活經(jīng)歷、思維方式和情感體驗具有較強(qiáng)的差異性，在交流時難免會透露個人生活經(jīng)歷相關(guān)的隱私信息。保障并尊重交流人員隱私需要較強(qiáng)約束性的機(jī)制設(shè)計和風(fēng)險防范控制。從2012年蘇州大學(xué)試點真人圖書館但僅實現(xiàn)3本“真人書”閱讀的經(jīng)驗來看，很多潛在參與者對于隱私保障和觀點安全性有一定的擔(dān)憂。受限于參與者流動性較大和臨場溝通交流隨意性較強(qiáng)等因素，不論是從道德約束還是法律合約層面，真人圖書館對參與者的隱私進(jìn)行完整保護(hù)的難度較大。因此，真人圖書館的隱私泄露擔(dān)憂成為了限制其機(jī)制推廣的重要原因之一。

其次，從2009年上海交通大學(xué)以本校為試點推廣校內(nèi)真人圖書館并嘗試高校間推廣，到2012年成都開放首家真人圖書館、2012年南京師范大學(xué)試點真人圖書館、2017年廣東財經(jīng)大學(xué)試點真人圖書館等經(jīng)驗來看，受眾有限、互動活躍度低和長期推廣缺乏動力等問題突出。真人圖書館活動的參與者，除了希望在溝通交流過程中獲取新的思考視角，部分參與者也具有現(xiàn)實和功利的訴求，希望通過相對封閉的討論，分享展現(xiàn)出形而上的個性化思考和宏大的個人認(rèn)知成果，對于其他參與者的觀點認(rèn)同性和接受性相對有限。另外，真人圖書館也存在著認(rèn)識能力、思考方式和經(jīng)驗、指向性等巨大差異的人員配置可能，在具體展開討論和效益評價時，權(quán)衡討論的工具、效用和社會效用存在著較大的難度。

最后，長期以來真人圖書館的機(jī)制設(shè)計和推廣具有極強(qiáng)的公益性特征，但是其組織過程中的場地使用、人員配置和器材耗用等需要一定的成本，尤其是在高校圖書館范圍內(nèi)平衡公益性和有效性，成為真人圖書館閱讀推廣功能發(fā)揮的重要局限因素之一。

四、提升高校真人圖書館經(jīng)營發(fā)展質(zhì)量的路徑設(shè)計

從高校圖書館閱讀推廣的創(chuàng)新應(yīng)用需求層面來看，真人圖書館需要在繼續(xù)堅持精品內(nèi)容設(shè)計、開放氛圍構(gòu)建和思維交流碰撞特征的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動交流內(nèi)容多元化、溝通形式穩(wěn)定化和流程設(shè)計成熟化，堅持有價值的討論輸出和有趣味性的閱讀推廣范式設(shè)計，真正打造高校真人圖書館高質(zhì)量經(jīng)營發(fā)展的品牌模范。

首先，高校要重視真人圖書館機(jī)制的設(shè)計和活動的組織，積極整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源并展開交流合作，平衡公益性和經(jīng)營性需求。從當(dāng)前推廣現(xiàn)狀來看，國內(nèi)眾多高校已經(jīng)就真人圖書館范式展開了探索應(yīng)用，但是由于真人圖書館活動組織難度較大且缺乏有效經(jīng)驗參考，大多數(shù)高校之間的圖書館活動并未形成系統(tǒng)性的交流和有效的經(jīng)驗反饋，大多高校真人圖書館活動在校內(nèi)范圍內(nèi)封閉式開展，不論是議題的選擇、專家的邀請還是活動影響力的獲取都十分有限。面向高質(zhì)量的圖書館服務(wù)開拓與工作機(jī)制推廣，高校要深刻認(rèn)識到真人圖書館資源整合與交流合作的重要性，通過開放包容的跨校對接與組織機(jī)制合作，降低真人圖書館活動設(shè)計、專家邀請和宣傳推廣的壓力，以多元化視角吸引更多人員參與的真人圖書館的開放式交流活動之中。

其次，高校要針對真人圖書館閱讀推廣設(shè)計專有的欄目，綜合使用社會學(xué)、傳播學(xué)、新聞學(xué)和心理學(xué)的相關(guān)專業(yè)知識，主動拓寬真人圖書館議題探討和人員吸引的社會化范疇，將更多的內(nèi)容和觀點傳播到廣泛的社會群體之中，并借助新媒體等工具吸引受眾的注意力，以用戶需求為中心加強(qiáng)信息傳播過程中的冗余管理，并對用戶所需的信息進(jìn)行分享篩選和精準(zhǔn)推送，設(shè)定符合用戶個性化查找、使用和轉(zhuǎn)發(fā)共享的真人圖書館討論專欄，實現(xiàn)線下討論與線上討論相融合的多元機(jī)制設(shè)計，以此為校內(nèi)讀者、業(yè)內(nèi)同行和校外參與者提供分眾傳播、高效溝通和協(xié)調(diào)共享的真人圖書館互動平臺服務(wù)。

再次，高校要深化專業(yè)人才挖掘與培育機(jī)制。高校真人圖書館活動的組織需要從學(xué)習(xí)領(lǐng)域深入到專業(yè)工作領(lǐng)域，為學(xué)生專業(yè)深化、思維成熟和觀點發(fā)散提供有益的交流平臺，以專業(yè)人才支持和系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制構(gòu)建等方式幫助學(xué)生以多元角色參與到真人圖書館的運(yùn)維管理活動之中，以此實現(xiàn)更為深入的交流和更為開放的溝通；在具體活動組織過程中，工作人員需要運(yùn)用社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)知識，構(gòu)筑更具有特色的專業(yè)圖書館活動內(nèi)容。上述機(jī)制的設(shè)計和功能的實現(xiàn)，需要經(jīng)驗豐富的、專業(yè)的人才作為支撐。因此，從專業(yè)人才培養(yǎng)和挖掘?qū)用鎭砜?，高校真人圖書館經(jīng)營管理質(zhì)量提升需要制定并執(zhí)行長遠(yuǎn)規(guī)劃方案，尤其特種專業(yè)人才的培育與引導(dǎo)，可以吸引校內(nèi)相關(guān)學(xué)生通過適當(dāng)兼職的方式參與到救援圖書館的日?；\(yùn)營管理之中，也可以向社會公開招聘專業(yè)人才，切實提升真人圖書館的互動性、專業(yè)性、探索性和創(chuàng)新性，進(jìn)一步激發(fā)智能圖書館工作機(jī)制在高校圖書館閱讀推廣方面的應(yīng)用功能。

最后，在真人圖書館的日常運(yùn)營和特色挖掘過程中，管理者需要重視優(yōu)秀讀者資源的整合與共享。在搭建開放溝通平臺的同時，管理者需要尊重讀者身份的差異性，幫助校內(nèi)學(xué)生和社會專業(yè)人士實現(xiàn)不同立場上的思維啟發(fā)、情感溝通與價值共享，以更多的立足點激起讀者和真人圖書之間碰撞，真正發(fā)揮真人圖書館在閱讀推廣過程中的創(chuàng)新應(yīng)用價值。

五、結(jié)語

總之，真人圖書館是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要方式之一，能夠通過場景化的閱讀討論和思維碰撞實現(xiàn)以圖書館為載體的高效交流溝通，還能有效推動高校圖書館從傳統(tǒng)資源整合功能向閱讀推廣等綜合功能方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。本文在分析了真人圖書館與高校圖書館創(chuàng)新應(yīng)用及其設(shè)計的基礎(chǔ)概念、重要意義、發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出了提升高校真人圖書館經(jīng)營發(fā)展質(zhì)量的路徑設(shè)計，相關(guān)研究成果能夠為錨定高校學(xué)生需求的高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展提供思維指引，也能夠聚焦活動價值培育和閱讀推廣整體規(guī)劃需求為高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展提供參考借鑒。