韋凝芳

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校學(xué)生管理信息平臺(tái)是學(xué)生管理工作的重要載體。隨著“數(shù)字校園”到“數(shù)智校園”的轉(zhuǎn)變，對(duì)高校學(xué)生管理信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)共享、信息同步、智慧預(yù)警的要求也不斷提升。學(xué)生管理信息系統(tǒng)研發(fā)的需求分析與可行性研究，需要基于各高校實(shí)際情況，確定有利于本校發(fā)展的學(xué)生管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，制定整體設(shè)計(jì)方案。在具體開發(fā)過(guò)程中，通過(guò)用戶體驗(yàn)反饋、軟件測(cè)試等措施對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改和完善，有利于穩(wěn)定系統(tǒng)運(yùn)行，確保學(xué)生管理工作的高效性。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；學(xué)生管理；信息平臺(tái)；智慧校園

引言

教育部印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代教育管理信息化工作的通知》中指出，全面加強(qiáng)教育信息化的頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展，促進(jìn)信息計(jì)算與教育教學(xué)深度融合，推動(dòng)教育教學(xué)改革是當(dāng)前各階段教育工作的新時(shí)代使命。數(shù)字賦能高校學(xué)生工作是目前我國(guó)各高校適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，推進(jìn)學(xué)生管理工作步入數(shù)據(jù)互通、共享的信息時(shí)代，提升高校學(xué)生管理工作效率的重要舉措[1]。目前我國(guó)各高校經(jīng)歷了校區(qū)擴(kuò)增、學(xué)生數(shù)量不斷攀升的階段，龐大的教學(xué)規(guī)模給高校學(xué)生管理工作提出了新的問題和挑戰(zhàn)。隨著高校管理走向信息化，利用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)生管理，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生管理的及時(shí)、高效和高質(zhì)量，從而更好地為學(xué)生服務(wù)。數(shù)智治理能夠?qū)?shù)據(jù)背后隱藏的信息價(jià)值進(jìn)行開發(fā)利用，為完善高校管理提供可靠的依據(jù)，幫助高校及時(shí)調(diào)整管理策略，提高管理質(zhì)量和管理效率。

1. 當(dāng)前學(xué)生管理工作“數(shù)智治理”建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的問題

我國(guó)大部分高校學(xué)生工作管理系統(tǒng)的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，如圖1所示。最初采用網(wǎng)頁(yè)單機(jī)版設(shè)計(jì)，主要實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和查詢，解決了傳統(tǒng)管理方式文檔繁雜的問題，提升了工作效率。隨著學(xué)生管理工作范圍拓展，進(jìn)而對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程開發(fā)，如評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格認(rèn)定、貧困生資格認(rèn)定等，使得學(xué)生管理工作逐步精細(xì)化、集約化。如今隨著校園數(shù)字化建設(shè)步入信息數(shù)據(jù)中心時(shí)代，學(xué)生工作管理系統(tǒng)也再次跨上了新臺(tái)階，形成了涵蓋學(xué)生信息、綜合測(cè)評(píng)、學(xué)生黨團(tuán)務(wù)信息、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、違紀(jì)、心理健康、貧困資助等模塊的功能完備系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的信息更新維護(hù)、相關(guān)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)?jiān)诰€審核、發(fā)送工作消息提示、信息按權(quán)限公開等常用功能和系統(tǒng)設(shè)置。

學(xué)生管理工作模式信息化轉(zhuǎn)變，節(jié)省了大量的人力物力，但隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展、高校的擴(kuò)招、數(shù)字化校園建設(shè)的推進(jìn)，也暴露出以下一些問題。

第一，學(xué)生數(shù)據(jù)龐大、碎片化，存在信息孤島，數(shù)據(jù)共享不暢。學(xué)生管理涉及多部門共同協(xié)作，數(shù)據(jù)散亂于學(xué)工、宿管、黨團(tuán)、就業(yè)、教務(wù)等各類系統(tǒng)維護(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，各部門應(yīng)用系統(tǒng)獨(dú)立建設(shè)，模型不統(tǒng)一，存在數(shù)據(jù)壁壘，使得數(shù)據(jù)處理更為復(fù)雜，進(jìn)而以部門為單位形成了若干個(gè)信息孤島，信息交換缺乏實(shí)效性，導(dǎo)致各部門難以展開協(xié)作，影響了數(shù)據(jù)信息的計(jì)算處理。

第二，數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一性、規(guī)范性，系統(tǒng)整合不足。各類系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息采用專有的格式存放，相互之間難以形成轉(zhuǎn)換，造成了數(shù)據(jù)信息在各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)之間不能實(shí)現(xiàn)“互認(rèn)”，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)被不同的業(yè)務(wù)流程重復(fù)采集，數(shù)據(jù)信息的錯(cuò)誤和缺失不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正等問題。

第三，缺乏基于學(xué)生大數(shù)據(jù)信息的分析評(píng)價(jià)功能。目前學(xué)工管理信息系統(tǒng)側(cè)重于對(duì)學(xué)生的日常管理工作實(shí)現(xiàn)信息化管理，但學(xué)生的思想教育、心理教育和預(yù)警機(jī)制等方面還缺乏數(shù)據(jù)分析的支持。例如，培養(yǎng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不成體系、測(cè)評(píng)方法過(guò)于簡(jiǎn)單、測(cè)評(píng)過(guò)程煩瑣、注重學(xué)生橫向比較而忽視個(gè)體縱向評(píng)價(jià)等問題，嚴(yán)重影響了學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)所應(yīng)具有的激勵(lì)機(jī)制和反饋功能[2]。

在現(xiàn)行的高校內(nèi)部管理體系中，學(xué)生工作管理的資源有限，而學(xué)生工作信息量大、時(shí)效性強(qiáng)，在面對(duì)龐大的學(xué)生規(guī)模和工作任務(wù)時(shí)，如何有效進(jìn)行信息處理和交互，成為實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生工作管理目標(biāo)提升的關(guān)鍵。因此，數(shù)字化的動(dòng)態(tài)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)在學(xué)生管理中的采用，全面反映學(xué)生在學(xué)校期間綜合素質(zhì)的成長(zhǎng)，成為目前高校學(xué)生管理工作的一項(xiàng)重大改革舉措。

2. 學(xué)生管理工作信息化實(shí)現(xiàn)“數(shù)智治理”建設(shè)的實(shí)施策略和內(nèi)容

2.1 打造“三全育人”的全方位、全字段大數(shù)據(jù)“數(shù)智學(xué)工”管理平臺(tái)

如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字治理？首先，明確育人的責(zé)任主體，實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人的管理模式?！叭恕笔墙逃砟?，也是全面系統(tǒng)的育人指導(dǎo)思想在數(shù)智治理中的應(yīng)用。全員育人是指育人工作涉及學(xué)生、輔導(dǎo)員、院系書記、各部門負(fù)責(zé)人等全部相關(guān)人員；其次，全程育人是指育人工作貫穿迎新入學(xué)到畢業(yè)深造的整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程，通過(guò)學(xué)生培養(yǎng)全過(guò)程的數(shù)據(jù)共享與信息共享的協(xié)同治理，最終以評(píng)價(jià)引領(lǐng)為著力點(diǎn)，不斷提升各個(gè)階段人才培養(yǎng)的針對(duì)性和有效性，從而提升總體的學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量；最后，全方位育人是指對(duì)學(xué)生德智體美勞各方面以及素質(zhì)教育的全方位育人效果記錄，強(qiáng)調(diào)各個(gè)部門對(duì)學(xué)生培養(yǎng)數(shù)據(jù)的融通和整合，從而集中規(guī)范構(gòu)建學(xué)生的數(shù)字畫像。

以“三全育人”的指導(dǎo)思想作為數(shù)智治理理念，從“三全育人”體系出發(fā)，按照育人的主體、時(shí)間、空間構(gòu)建學(xué)生信息管理平臺(tái)。一方面聚焦以生為本，以構(gòu)建評(píng)價(jià)引領(lǐng)來(lái)激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的動(dòng)力；另一方面，以責(zé)任為綱，明晰各個(gè)育人主體之間的職責(zé)，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

基于全字段大數(shù)據(jù)的學(xué)生數(shù)字畫像形成，有助于智慧學(xué)工服務(wù)平臺(tái)參與未來(lái)校園的數(shù)字治理中，如圖2所示，在學(xué)校數(shù)字治理的頂層設(shè)計(jì)之下，能夠形成決策、統(tǒng)籌、執(zhí)行層次分明的權(quán)責(zé)體系，組織架構(gòu)清晰，利用信息技術(shù)手段完善全校范圍內(nèi)的準(zhǔn)確、完整、一致的數(shù)字資源。同時(shí)，安全預(yù)警、行為分析、成長(zhǎng)監(jiān)控等相關(guān)應(yīng)用拓展學(xué)工管理，助力未來(lái)校園治理體系，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.2 建設(shè)基于智慧學(xué)工的全校統(tǒng)一的學(xué)生大數(shù)據(jù)庫(kù)

根據(jù)全校信息平臺(tái)的建設(shè)，學(xué)生管理系統(tǒng)可以獲取各部門的學(xué)生實(shí)時(shí)信息，對(duì)學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行智能管理，可以采集到學(xué)生基本信息、學(xué)業(yè)信息、學(xué)生在校期間心理觀測(cè)信息、獎(jiǎng)懲管理、財(cái)務(wù)信息、資助辦理等信息[3]，為智慧治理奠定數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)。智慧學(xué)工是我們探索實(shí)踐的方向。要實(shí)現(xiàn)智慧學(xué)工，就要構(gòu)建更加全面的學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)。建立全校統(tǒng)一的學(xué)生大數(shù)據(jù)庫(kù)，如圖3所示。匯總包括但不限于學(xué)生基本信息、聯(lián)系信息、黨團(tuán)關(guān)系、教學(xué)信息、評(píng)價(jià)信息、風(fēng)險(xiǎn)信息、行為信息等，全校的相關(guān)業(yè)務(wù)部門和相關(guān)系統(tǒng)也根據(jù)涉及學(xué)生的管理職責(zé)，按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問、覆蓋、訂閱的規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。數(shù)據(jù)融通要考慮到各部門對(duì)數(shù)據(jù)安全的顧慮，比如困難生信息，如果職責(zé)邊界在其他部門泄露，從目前的管理體系看肯定是主管部門的責(zé)任，這也是全校大數(shù)據(jù)融通的孤島突破的困難和問題所在。

2.3 通過(guò)引領(lǐng)評(píng)價(jià)構(gòu)建學(xué)生成長(zhǎng)成才的牽引體系

智慧學(xué)工系統(tǒng)將搭建理念完善、功能先進(jìn)的數(shù)字治理平臺(tái)，在以角色視角為切入點(diǎn)打造全員育人的基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)以學(xué)生全面評(píng)價(jià)為著力點(diǎn)的全過(guò)程育人平臺(tái)。在整合學(xué)生學(xué)習(xí)生活的多維數(shù)據(jù)提升學(xué)生精準(zhǔn)管理水平的同時(shí)，建立全校統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的全面的學(xué)生信息評(píng)價(jià)體系，通過(guò)引領(lǐng)評(píng)價(jià)構(gòu)建學(xué)生成長(zhǎng)成才的牽引體系。我們可以采用如圖4所示的學(xué)生成長(zhǎng)雷達(dá)圖的構(gòu)建模型，以國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者的表現(xiàn)值作為對(duì)比值，為每一位在校生建立個(gè)人成長(zhǎng)雷達(dá)圖，從而可以讓學(xué)生清晰地看到自己與優(yōu)秀榜樣之間的差距，學(xué)生也可以實(shí)時(shí)查詢自身發(fā)展現(xiàn)狀，了解自己可以努力的方向，并進(jìn)行相應(yīng)合理調(diào)整。

雷達(dá)圖分析法是借鑒對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行系統(tǒng)分析的一種有效方法。這種方法是從學(xué)生的德育分、智育分、體育分、美育分、勞育分五個(gè)方面分析學(xué)生在校成長(zhǎng)成果，并得到直觀、形象的綜合分析與評(píng)價(jià)的圖形。

雷達(dá)圖的繪制說(shuō)明：首先，畫出三個(gè)同心圓；同心圓的最小圓圈代表同專業(yè)同年級(jí)平均分的1/2值；中間圓圈代表同專業(yè)同年級(jí)平均水平，又稱標(biāo)準(zhǔn)線；最大圓圈代表同專業(yè)同年級(jí)國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者的平均；然后，把這三個(gè)圓圈的360度分成五個(gè)扇形區(qū)，分別代表德、智、體、美、勞區(qū)域；接著，從5個(gè)扇形區(qū)的圓心開始以放射線的形式分別畫出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)線，并標(biāo)明類別名稱及分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)指標(biāo)線的比例尺及同心圓的大小由該分?jǐn)?shù)比率的量綱與同專業(yè)同年級(jí)的國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金者得分來(lái)決定；最后，把該生的相應(yīng)分?jǐn)?shù)值用點(diǎn)標(biāo)在圖上，以線段依次連接相鄰點(diǎn)，形成的多邊形折線閉環(huán)，就代表了學(xué)生的該學(xué)年?duì)顩r。

依據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)雷達(dá)圖5，我們可以看出，當(dāng)分?jǐn)?shù)值處于標(biāo)準(zhǔn)線以內(nèi)時(shí)，說(shuō)明該指標(biāo)低于同年級(jí)同專業(yè)水平，需要對(duì)此加以改進(jìn)；若接近最小圓圈或處于其內(nèi)，說(shuō)明該分?jǐn)?shù)處于極差狀態(tài)，是學(xué)生成長(zhǎng)的危險(xiǎn)標(biāo)志；若處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)，說(shuō)明該分?jǐn)?shù)處于較理想狀態(tài)，是該生的優(yōu)勢(shì)所在。

2.4 不斷開拓智慧學(xué)工輔助應(yīng)用場(chǎng)景

在智慧校園與學(xué)生工作深度融合的背景下，將基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)應(yīng)用于高校學(xué)生管理領(lǐng)域，使先進(jìn)的思政教育理念及學(xué)生管理方法基于互聯(lián)網(wǎng)的開放、共享特征得到有效傳播，通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)對(duì)校園內(nèi)各類學(xué)生信息資源的有效集成整合、利用、研判，為更多的校園服務(wù)場(chǎng)景提供數(shù)字化育人決策。

場(chǎng)景一：智慧資助策略圖如圖6所示，智慧學(xué)工可以應(yīng)用于基于隱性和顯性條件的智慧資助，是綜合分析學(xué)生家庭是否建檔、是否低保、是否申請(qǐng)助學(xué)貸款、是否申請(qǐng)學(xué)費(fèi)緩交等顯性數(shù)據(jù)，以及在校期間消費(fèi)情況、勤工助學(xué)情況、相關(guān)通知公告發(fā)布情況，助力智慧咨詢決策。目前，根據(jù)顯性數(shù)據(jù)判斷學(xué)生的經(jīng)濟(jì)情況，比如家庭是否為建檔低保戶、是否申請(qǐng)助學(xué)貸款、是否申請(qǐng)學(xué)費(fèi)緩繳，這樣學(xué)生不申請(qǐng)學(xué)校就不能了解。如果智慧學(xué)工系統(tǒng)能更全面地判斷學(xué)生的在校經(jīng)濟(jì)情況，如在校就餐次數(shù)大大高于全校平均次數(shù)，并且消費(fèi)金額低于平均消費(fèi)金額或者校園超市消費(fèi)情況判斷，經(jīng)常瀏覽兼職招聘網(wǎng)站，或者經(jīng)常在相應(yīng)網(wǎng)站發(fā)言，如應(yīng)聘家教，就能說(shuō)明學(xué)生有這方面的經(jīng)濟(jì)需求。如果這些情況智慧學(xué)工都能監(jiān)控到，就能更好地做出預(yù)警和幫扶。對(duì)于校園貸、電信詐騙等，如果智慧學(xué)工能夠根據(jù)學(xué)生上網(wǎng)記錄分析是否登錄過(guò)類似的網(wǎng)站和APP，進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，在一定程度上可以解決這個(gè)問題。

場(chǎng)景二：安全預(yù)警。安全防范是學(xué)工工作的重點(diǎn)。學(xué)校監(jiān)控系統(tǒng)中，學(xué)生進(jìn)出校門、圖書館都有刷臉測(cè)溫環(huán)節(jié)，積累了大量數(shù)據(jù)，包括使用學(xué)校Wi-Fi熱點(diǎn)的上網(wǎng)數(shù)據(jù)，學(xué)校都能掌握到，如果能利用好這些數(shù)據(jù)，通過(guò)學(xué)生在校軌跡的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，判斷學(xué)生是否出現(xiàn)失聯(lián)、晚歸，學(xué)工系統(tǒng)都能發(fā)出預(yù)警推送，增強(qiáng)安全穩(wěn)定工作推進(jìn)。通過(guò)分析學(xué)生的社交數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)，判斷學(xué)生是否經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，了解學(xué)生是否存在相對(duì)孤僻的行為，引起關(guān)注。另外學(xué)生在出現(xiàn)心理危機(jī)的時(shí)候都會(huì)在網(wǎng)上搜索相關(guān)詞條，如果能對(duì)這個(gè)進(jìn)行分析，更能提高智慧學(xué)工的應(yīng)用價(jià)值。

結(jié)語(yǔ)

隨著高校學(xué)生工作內(nèi)容的變化拓展，基于大數(shù)據(jù)的高校學(xué)生管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，應(yīng)服務(wù)于智慧校園建設(shè)，體現(xiàn)出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范性、兼容性、同步性，還要在技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新基礎(chǔ)上突出數(shù)據(jù)分析的實(shí)用性、創(chuàng)新性。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)緊密聯(lián)系高校學(xué)生管理的工作需求，服務(wù)好師生，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)提升高校學(xué)生管理工作的信息化、智慧化水平。

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作者簡(jiǎn)介：韋凝芳，本科，講師，研究方向：系統(tǒng)開發(fā)。