文/江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院 楊晶

著名心理學(xué)家艾森克認(rèn)為：“人格是決定個(gè)體對(duì)環(huán)境適應(yīng)的能力，是個(gè)體個(gè)性、氣質(zhì)、能力和生理特征的統(tǒng)一?！比烁癜l(fā)展一直受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，也是心理學(xué)領(lǐng)域的重要課題之一。國(guó)內(nèi)外眾多研究認(rèn)為，“00后”大學(xué)新生的心理適應(yīng)主要來(lái)自于復(fù)雜的人際關(guān)系和差異化的生活水平。由于受到自身原生家庭和教育經(jīng)歷的影響，許多大學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的是部分心理健康問(wèn)題。在對(duì)大學(xué)生的心理咨詢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中80%以上的心理問(wèn)題與人際關(guān)系問(wèn)題有關(guān)。高職學(xué)生是我國(guó)各行業(yè)發(fā)展的“后備軍”。高職院校立志于為社會(huì)各行業(yè)提供高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，并以此列入人才培養(yǎng)方案，以滿足社會(huì)發(fā)展的需要。

當(dāng)前，高職生在大學(xué)生中的規(guī)模越來(lái)越大。隨著“00后”大規(guī)模進(jìn)入校園，高職教育也開(kāi)啟了“00后”的新時(shí)代。針對(duì)當(dāng)前“00后”高職學(xué)生的相關(guān)研究較為缺乏，在“00后”學(xué)生當(dāng)中，如何面對(duì)未知環(huán)境以及可能出現(xiàn)的相關(guān)壓力，以及哪些因素會(huì)對(duì)“00后”的高職學(xué)生產(chǎn)生積極影響，哪些因素又會(huì)對(duì)“00后”的高職學(xué)生產(chǎn)生消極影響，我們?nèi)绾翁嵘?0后”高職學(xué)生面對(duì)不同問(wèn)題的處理能力，對(duì)當(dāng)前的教育而言，具有十分重要的意義。同時(shí)，我們可以看到，“00后”高職學(xué)生應(yīng)對(duì)壓力時(shí)所采取的方式，從短期來(lái)看，將影響每一位學(xué)生對(duì)于問(wèn)題的解決方式。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，高職學(xué)生的身心健康必將受到不小的影響。因此，對(duì)于這些問(wèn)題，我們可以通過(guò)對(duì)學(xué)生的處理態(tài)度分為積極和消極兩方面。積極地應(yīng)對(duì)，主要是學(xué)生能夠通過(guò)個(gè)體來(lái)解決問(wèn)題，尋求社會(huì)給予的幫助，以及對(duì)自己認(rèn)知的調(diào)整來(lái)處理壓力。但是，也有部分學(xué)生在面對(duì)壓力的時(shí)候，采取消極處理的辦法，通過(guò)回避、否定來(lái)面對(duì)壓力。因此，對(duì)于“00后”高職學(xué)生而言，每個(gè)個(gè)體應(yīng)當(dāng)尋找到一種積極的、符合自身發(fā)展的應(yīng)對(duì)方式，才能對(duì)自己的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生一個(gè)正向的效應(yīng)。因此，對(duì)于當(dāng)前的“00后”高職學(xué)生而言，人格方式將對(duì)其應(yīng)對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生多種多樣的影響。

一、人格特質(zhì)與社會(huì)支持的關(guān)系

人格特質(zhì)是指在不同時(shí)間和不同情況下保持相對(duì)一致的行為的傾向。構(gòu)成人格的諸多因素，這種心理結(jié)構(gòu)會(huì)觸發(fā)并積極引導(dǎo)人們的行為，使個(gè)體能夠?qū)Σ煌拇碳ぷ鞒龇磻?yīng)。

社會(huì)支持是指一定社會(huì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用一定的物質(zhì)和精神手段對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行無(wú)償幫助的行為的總和。通常我們將社會(huì)支持分為兩種不同的類型：一是實(shí)際支持，也叫行動(dòng)支持，就是我們所指的物質(zhì)支持和社會(huì)關(guān)系支持；二是主觀支持體驗(yàn)，也叫感性支持，是個(gè)體被尊重后的感覺(jué)，是一種內(nèi)心滿足感。通常當(dāng)個(gè)體受到相同的客觀支持時(shí)，個(gè)體的反應(yīng)也會(huì)不同，這主要是由于個(gè)體的感受不同。情感更敏感的人更有可能表達(dá)感激之情，做出獎(jiǎng)勵(lì)行為。另一組從外界獲得的支持較少，更有可能表現(xiàn)出忘恩負(fù)義和得不到回報(bào)的狀態(tài)。

現(xiàn)今較為主流的研究便是指出人格和社會(huì)支持存在著相應(yīng)的關(guān)聯(lián)性，并且對(duì)于高校的學(xué)生而言，其自身的人格特質(zhì)會(huì)對(duì)其如何獲取社會(huì)知識(shí)產(chǎn)生相應(yīng)的影響：內(nèi)向的學(xué)生與外向的學(xué)生相比，獲得的社會(huì)支持要低一些；神經(jīng)質(zhì)評(píng)分高的學(xué)生比神經(jīng)質(zhì)評(píng)分不高的學(xué)生獲得的社會(huì)支持明顯要高，由此我們相信，社會(huì)支持將影響學(xué)生的相關(guān)人格特質(zhì)。外向性的人格會(huì)使社會(huì)支持呈現(xiàn)出正向的影響；神經(jīng)性人格將會(huì)對(duì)社會(huì)支持存在負(fù)面的影響。根據(jù)國(guó)內(nèi)相關(guān)的研究我們不難發(fā)現(xiàn)，人格特質(zhì)會(huì)對(duì)社會(huì)支持產(chǎn)生一定的影響，對(duì)于那些較為開(kāi)放性以及外向性的特點(diǎn)而言，將會(huì)獲得更多的社會(huì)支持，而其他特點(diǎn)將會(huì)獲得較低的社會(huì)支持。

二、高職學(xué)生的人格特質(zhì)在社會(huì)支持中存在的問(wèn)題

采用“大五人格問(wèn)卷”“社會(huì)支持評(píng)定量表”，對(duì)無(wú)錫市藕塘職教園區(qū)部分高職院校學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，發(fā)出問(wèn)卷800份，回收有效問(wèn)卷 750 份，有效問(wèn)卷率為 93.75%。通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)百分比分析，力求得出人格特質(zhì)的具體影響因素及其作用機(jī)制，從而對(duì)大學(xué)生的心理健康教育提出可操作性建議。

根據(jù)上述的分析，我們了解到當(dāng)前高職學(xué)生的人格特質(zhì)與其社會(huì)支持，主要存在以下方面的問(wèn)題：第一，當(dāng)前高職學(xué)生的社會(huì)支持較之以往所要滿足的要求更高，但目前的研究過(guò)程當(dāng)中，對(duì)高職學(xué)生這一群體缺乏相關(guān)全面性的研究，因此對(duì)于高職學(xué)生而言，其本身具有獨(dú)特性，面對(duì)高職學(xué)校不斷增加的學(xué)生數(shù)量，并且根據(jù)其“00后”的特性，有針對(duì)性地對(duì)該群體進(jìn)行人格特質(zhì)與社會(huì)支持研究，將是一個(gè)全新的研究范疇。第二，受疫情影響，經(jīng)濟(jì)受到很大的影響，高職學(xué)生在就業(yè)方面的社會(huì)支持程度受到了相應(yīng)的影響。推動(dòng)全體社會(huì)對(duì)高職學(xué)生的支持，不僅能夠幫助高職學(xué)生走出人生的低谷，同時(shí)也能使得高職學(xué)生實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，因此面對(duì)人格特質(zhì)不能提升其社會(huì)知識(shí)的學(xué)生而言，必須針對(duì)這一部分學(xué)生自身的人格特點(diǎn)進(jìn)行分析，并就該部分學(xué)生人格特質(zhì)中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，并就這些問(wèn)題給出相應(yīng)的對(duì)策，使得這一部分學(xué)生能夠獲取更多的社會(huì)支持，從而推動(dòng)高職學(xué)生進(jìn)一步發(fā)展，促使“00后”高職學(xué)生進(jìn)一步發(fā)展。

三、對(duì)高職學(xué)生人格特質(zhì)與社會(huì)支持的分析

該研究中，人格的模型具備外向型、神經(jīng)質(zhì)、和善性、嚴(yán)謹(jǐn)自律性、開(kāi)放性五大特征，這五大特征都會(huì)受到遺傳影響，也受不同文化影響，從而提高個(gè)人適應(yīng)能力。對(duì)本校各專業(yè)學(xué)生抽樣調(diào)查并進(jìn)行相應(yīng)分析，設(shè)計(jì)了學(xué)生成長(zhǎng)經(jīng)歷問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)學(xué)生的家庭情況、父母對(duì)孩子的培養(yǎng)方式以及不同學(xué)生的疾病史以及個(gè)人經(jīng)歷等方面進(jìn)行考量，同時(shí)對(duì)學(xué)生的人格特質(zhì)展開(kāi)相應(yīng)的問(wèn)卷分析，對(duì)學(xué)生的情緒穩(wěn)定狀況進(jìn)行相應(yīng)的了解，并且對(duì)生活中的事件數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解學(xué)生對(duì)于突發(fā)事件的反應(yīng)程度。另外，對(duì)社會(huì)支持進(jìn)行分析，了解學(xué)生能得到多少社會(huì)支持。

通過(guò)相應(yīng)的問(wèn)卷調(diào)查可以得出，對(duì)于“00后”高職學(xué)生而言，總體上的學(xué)生狀況較為良好，在高職學(xué)生當(dāng)中超過(guò)60%的學(xué)生狀態(tài)為正常，超過(guò)96%的學(xué)生整體狀況為中等偏上，總分極高的學(xué)生約占到3%。

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷我們發(fā)現(xiàn)，“00后”的學(xué)生有著很多特點(diǎn)，比如自我意識(shí)普遍增強(qiáng)、學(xué)習(xí)、生活網(wǎng)絡(luò)化、身心發(fā)展趨于成熟。社會(huì)支持與人格特質(zhì)呈現(xiàn)的關(guān)系是負(fù)相關(guān)，也就是說(shuō)，社會(huì)支持較差的學(xué)生容易出現(xiàn)焦慮甚至抑郁的情緒；反之，社會(huì)支持良好的學(xué)生會(huì)表現(xiàn)得更為理性，情緒相較其他同學(xué)而言更加穩(wěn)定，并且遇到事情時(shí)不會(huì)過(guò)于震驚，很少出現(xiàn)極大的情緒波動(dòng)，即使出現(xiàn)相應(yīng)的情緒波動(dòng)，也能夠在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行恢復(fù)。同時(shí)，社會(huì)支持較差的學(xué)生控制情緒的能力較差，情緒穩(wěn)定性較差，甚至容易感到緊張，其自身情緒容易波動(dòng)，且很難在短時(shí)間內(nèi)得到恢復(fù)，甚至?xí)鶕?jù)情緒做出一些不夠理性的行為。因此，社會(huì)特質(zhì)與人格特征，這兩者呈現(xiàn)出明顯的負(fù)相關(guān)關(guān)系。

四、建議

（一）針對(duì)存在問(wèn)題的學(xué)生，進(jìn)行定向輔導(dǎo)。對(duì)于“00后”的高職學(xué)生而言，如何在把握他們的人格特質(zhì)的情況下，清楚他們的需求，同時(shí)想盡辦法使其自信、樂(lè)觀、自尊、自信，并且培養(yǎng)一種積極向上的心態(tài)，使其情緒穩(wěn)定，能夠調(diào)節(jié)生活中所產(chǎn)生的負(fù)面情緒，建立相應(yīng)的心理咨詢顯得十分重要。同時(shí)，還要使這些學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)能夠理性客觀地來(lái)處理。因此，在社會(huì)支持不良的學(xué)生當(dāng)中，我們可以采取重點(diǎn)關(guān)注、定期了解的方式，及時(shí)了解這些學(xué)生的心理狀況，同時(shí)運(yùn)用相應(yīng)的情緒療法和認(rèn)知行為的治療方法，比如利用CBT的治療原則，通過(guò)詳細(xì)的案例幫助CBT新人理解在真正的治療過(guò)程中如何運(yùn)用具體的方法。關(guān)注患者長(zhǎng)期以來(lái)扭曲的信念，以及伴有人格障礙的患者所持有的功能不良的行為策略。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們要對(duì)內(nèi)向的、社會(huì)水平較低的學(xué)生給予更多的關(guān)注，使他們能夠直面自己遇到的困難，同時(shí)讓“00后”的學(xué)生們理解自身在這一方面所存在的問(wèn)題，避免自暴自棄，能夠使學(xué)生主動(dòng)認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題并做出改變，調(diào)節(jié)自身的不良情緒，能夠建立一個(gè)更為合理、科學(xué)、客觀的應(yīng)對(duì)機(jī)制，使得學(xué)生能夠適應(yīng)當(dāng)前生活中存在的問(wèn)題，從而使其社會(huì)支持能夠較以往而言進(jìn)行提升。新生入學(xué)后，除了做適應(yīng)性教育外，還會(huì)進(jìn)行心理篩查，建立心理健康檔案，對(duì)篩查出來(lái)有嚴(yán)重問(wèn)題的學(xué)生建立特別檔案，并且要保密，后期還要及時(shí)掌握該部分學(xué)生的心理健康狀況，動(dòng)態(tài)跟蹤并輔導(dǎo)。

（二）培養(yǎng)學(xué)生的人際交往與溝通能力。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，人格特質(zhì)與社會(huì)支持存在著明顯的關(guān)系，通常具備良好的人際關(guān)系的群體能獲得更多的社會(huì)支持，而對(duì)于那些性格內(nèi)向的學(xué)生則不然，應(yīng)該使得這一部分學(xué)生更多地參加集體活動(dòng)，形成自己的興趣愛(ài)好，加入各種社會(huì)活動(dòng)當(dāng)中，并且表達(dá)和展現(xiàn)自己。加強(qiáng)自己與他人之間的關(guān)系。在新的背景下，使得學(xué)生形成自身的組織能力、指揮能力以及自控能力，使得學(xué)生對(duì)大型活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，并且可以通過(guò)學(xué)生來(lái)調(diào)整，逐步提高其實(shí)踐活動(dòng)的能力。對(duì)部分學(xué)生而言，社團(tuán)活動(dòng)能夠豐富學(xué)生們的生活，推動(dòng)學(xué)生們?cè)谒枷肷线M(jìn)行交流，甚至能塑造部分學(xué)生的價(jià)值觀。而我們的社團(tuán)活動(dòng)可以分為理論型和實(shí)踐型，有專門的教師對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。我們可以將這類學(xué)生安排在相應(yīng)的社團(tuán)活動(dòng)中，并且由相應(yīng)的教師對(duì)接，讓教師推動(dòng)社團(tuán)活動(dòng)不斷進(jìn)步。同時(shí)，對(duì)于教師的相關(guān)活動(dòng)安排，可以與其業(yè)績(jī)考核掛鉤，從而推動(dòng)教師的積極性，不僅能夠使性格內(nèi)向的學(xué)生形成相應(yīng)的文化與理論修養(yǎng)，同時(shí)能夠提升教師的專業(yè)水平。通過(guò)大量的社團(tuán)活動(dòng)，能使這一部分性格較為內(nèi)向的學(xué)生形成自身的發(fā)展特點(diǎn)，激勵(lì)他們不斷向前發(fā)展，使其克服心理上存在的問(wèn)題。對(duì)于這些活動(dòng)當(dāng)中存在的不良現(xiàn)象，我們應(yīng)當(dāng)積極制止，使得學(xué)生們迅速滿足更多的支持，對(duì)推動(dòng)自身的發(fā)展具有十分重要的意義。

（三）樹立良好的理念。對(duì)于“00后”高職新生而言，想建立一個(gè)良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：首先，要建立社會(huì)支持理念。需要與他人進(jìn)行合作，要有協(xié)同意識(shí)，愿意接受他人的幫助。對(duì)于“00后”高職學(xué)生而言，擁有民主的家庭關(guān)系、良好的宿舍成員關(guān)系、融洽的班上同學(xué)關(guān)系，再或者遇到自己的密友，都可以幫助分享感受、發(fā)泄情緒、肯定自我與他人價(jià)值。其次，可以鼓勵(lì)學(xué)生多參加社區(qū)志愿服務(wù)，或者在校當(dāng)青年志愿者，感受到能幫助他人的成就感，從而得到心靈慰藉。最后，面對(duì)壓力產(chǎn)生焦慮情緒時(shí)，家長(zhǎng)、教師、同學(xué)的鼓勵(lì)和陪伴，使這些焦慮的學(xué)生能夠養(yǎng)成良好的生活方式，適當(dāng)調(diào)整自己的學(xué)業(yè)計(jì)劃。幫助學(xué)生理解如何建立雙方面的友誼并給予支持，家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生要有更多的支持，不要責(zé)備，要有耐心。適當(dāng)減輕學(xué)生的壓力，改善飲食和睡眠與學(xué)生保持聯(lián)系，重視學(xué)生的觀點(diǎn)，并鼓勵(lì)其正確表達(dá)，限制看電視、玩電腦的時(shí)間，讓自己真正從不良的情緒中走出來(lái)，愿意獲得周圍各方面的支持。