陳 華,白衛(wèi)星

(鄭州工程技術(shù)學(xué)院 傳媒學(xué)院,鄭州 河南 450044)

電商新生態(tài)已然成為我國經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)能。電商新生態(tài)有幾個(gè)工程,第一是電商示范平臺(tái)、第二是拳頭產(chǎn)品上線、第三是轉(zhuǎn)型打造、第四是電商跨境升級(jí)、第五是電商惠農(nóng)。

2020年上半年起國務(wù)院辦公廳發(fā)布官方政策《關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的實(shí)施意見》(國辦發(fā)〔2020〕16號(hào)),并多次指出要充分發(fā)揮直播帶貨的精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)需求的特點(diǎn),鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)充分利用的網(wǎng)上銷售以及電商直播帶貨和場景線上體驗(yàn)等各種新業(yè)態(tài)及模式,大力發(fā)展促進(jìn)線上與線下的融合與發(fā)展。

截至2021年12月,中國電子商務(wù)直播用戶達(dá)到3.88億互聯(lián)網(wǎng)用戶,對(duì)比2020年初增長39%。疫情三年以來,伴隨全球市場腳步,大陸國內(nèi)市場中尤其是社交媒體的迅猛發(fā)展,越來越多的社交媒體與跨境貿(mào)易展開合作推出跨境電商的相關(guān)直播業(yè)務(wù)。中國電子商務(wù)市場有望突破1000億元。作為新型消費(fèi)模式,直播電商體量全面爆發(fā)增長,同時(shí)直播助農(nóng)也開始成為主流,隨著直播領(lǐng)域政府全面入場,直播涉及領(lǐng)域越來越廣泛。

一、產(chǎn)教融合背景下新型電商人才現(xiàn)狀

(一)電商新模式導(dǎo)致電商人才缺乏

跨境電商人才缺乏的重要原因與行業(yè)轉(zhuǎn)變有關(guān)。傳統(tǒng)電商模式是B2B,屬于批量采購,跨境電商屬于新型貿(mào)易模式是B2C,屬于零售行為模式。由于消費(fèi)對(duì)象在習(xí)慣行為和整體流程上的改變,要求消費(fèi)技能也發(fā)生較大改變。隨著跨境電商的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商品展示上國內(nèi)外要求的差異,加上語種與語言習(xí)慣的限制,電商行業(yè)的門檻進(jìn)一步提高。電商平臺(tái)、模式和流程的迅速更新與變化的同時(shí),學(xué)校人才培養(yǎng)方案與課程體系卻未能及時(shí)更新,使得人才與市場的需求相互脫節(jié),最終導(dǎo)致了人才的缺乏與錯(cuò)位。

(二)現(xiàn)有電商人才類型與市場需求不匹配

首先,在保持對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)人才需求的基礎(chǔ)上也產(chǎn)生了大量新需求。易觀國際發(fā)表于2021年中國電子商務(wù)研究報(bào)告指出:當(dāng)前新形勢下出迫切需要新的商務(wù)趨勢,其中46.94%的企業(yè)承認(rèn)需要借助網(wǎng)絡(luò)或電子商務(wù)平臺(tái)來豐富自己的社區(qū)零售。其次,電子商務(wù)、智能物流等也在尋求新型商務(wù)模式的快速發(fā)展,并面臨由于缺乏新型電商產(chǎn)業(yè)等因素的影響面臨諸多困難。其中新職位和舊職位的變動(dòng)加速了對(duì)知識(shí)和能力的需求。當(dāng)下諸多企業(yè)面試通常要求求職者具備短片拍攝制作能力,并在規(guī)劃或拍攝完成后編寫腳本。最后,更多公司也著重強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)或電商整體的有效運(yùn)作及綜合能力,要求操作者在掌握新技術(shù)新設(shè)備的同時(shí),不僅需要熟悉平臺(tái)操作,還要具備后臺(tái)抓取智能大數(shù)據(jù)的能力,并持有國際視野及嫻熟的英語表達(dá)能力。任何行業(yè)人才都需要經(jīng)歷初級(jí)、中級(jí)與高級(jí)這三個(gè)階段,然而對(duì)照一下招聘的內(nèi)容要求,當(dāng)下更多企業(yè)需要的人才是已具備專業(yè)知識(shí)和技能且有經(jīng)驗(yàn)的中、高級(jí)人才。這就出現(xiàn)了以下的悖論:中高級(jí)人才需要一定的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)去磨煉,無法速成;而用人單位招聘時(shí)卻常常直接跳過初級(jí)直接錨定中高級(jí)人才。國內(nèi)的新型電商興起將近5年左右,與電商的從業(yè)人員或人才的培養(yǎng)需要一定周期形成錯(cuò)位,造成現(xiàn)有人才類型與市場之間需求不匹配。

(三)人才培養(yǎng)體系與電商行業(yè)發(fā)展速度不一致

隨著移動(dòng)技術(shù)的不斷升級(jí),一方面是當(dāng)前市場上新型電商行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,另一方面有經(jīng)驗(yàn)的電商從業(yè)人員缺口明顯。人才培養(yǎng)體系與市場需求難以相適應(yīng),尤其是二者的發(fā)展速度不一致導(dǎo)致的人才缺口問題尤為突出,導(dǎo)致高薪也難求電商人才的尷尬境地。

(四)缺乏準(zhǔn)確有效的校企聯(lián)合人才培養(yǎng)

由于新型電商行業(yè)與電商市場的長期共生性,即使電商渠道、媒介、行業(yè)規(guī)則等會(huì)漸漸變化,但電商自身本質(zhì)屬性并不會(huì)改變。這同時(shí)也意味著,新型電商所需的人才是電商市場長期的重要“元素”,并且不可替代。各地新型電商雖然有加緊人才引進(jìn)到培養(yǎng)的自覺行為,但由于電商發(fā)展和高校人才培養(yǎng)目標(biāo)不完全一致,校企人才培養(yǎng)的周期相對(duì)較長;相對(duì)企業(yè)來說,時(shí)間與金錢成本較高,也導(dǎo)致很多中小企業(yè)不愿參與其中。另外,電商人才的培養(yǎng)需要各地政府或行業(yè)的引導(dǎo),政府要從多方政策入手,行業(yè)也要牽頭有能力的企業(yè)與高校對(duì)接,使電商行業(yè)和高校能從資源到資金甚至宣傳能得到更有力的保障,真正推動(dòng)專業(yè)與人才鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的同頻共振。

(五)人才培養(yǎng)體系不夠完善

電商是跨專業(yè)的學(xué)科,尤其是跨境電商和新媒體專業(yè),至少要掌握電商、外語、貿(mào)易等多學(xué)科領(lǐng)域的基本知識(shí)與技能?？缇畴娚虒I(yè)和新媒體等都是近幾年新增設(shè)的專業(yè),相關(guān)的人才培養(yǎng)方案處在不斷完善階段,因而會(huì)出現(xiàn)人才培養(yǎng)方案目標(biāo)定位不夠清晰、師資的定位和整合有待加強(qiáng)、實(shí)用權(quán)威教材的到位等相關(guān)問題,直接影響校企合作開展的深度與廣度,不利于對(duì)于產(chǎn)教融合背景下電商人才的培養(yǎng)體系的形成與完善。

二、產(chǎn)教融合背景下的新型電商人才培養(yǎng)問題

目前,我國電商行業(yè)處于迅速增長階段,跨境電商和電商直播等雖只經(jīng)過短短幾年的發(fā)展,但無論是商品的交易額還是活躍的主播數(shù)量,無論是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開直播的場次、上架的商品數(shù),還是觀看的人次都在快速增長。與此同時(shí),國內(nèi)各大院校尤其是綜合性高校也關(guān)注到網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)及整體趨勢,從教育部公布的2022年本科專業(yè)招生成績來看,跨境電商、新媒體已成為高校招生的熱點(diǎn),自然新型電商人才培養(yǎng)也面臨諸多問題。[1]

(一)人才培養(yǎng)機(jī)制不完善

根據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2021年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》,人才問題持續(xù)8年作為電商企業(yè)首要問題穩(wěn)居榜首,中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)調(diào)研中看到企業(yè)發(fā)展壓力的主要因素人才問題占65.35%,遠(yuǎn)拋市場競爭和供應(yīng)鏈諸多其他因素。

如何將各相關(guān)專業(yè)的課程資源有效整合和充分利用,推進(jìn)電商學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展一直是困擾人才培養(yǎng)的大問題。雖然中國傳統(tǒng)電商的發(fā)展歷史比較久遠(yuǎn),但人才培養(yǎng)機(jī)制卻不夠完善,多數(shù)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式特別是新型跨境電商教學(xué)仍停留在教學(xué)+平臺(tái)操作階段,對(duì)交易技能和技術(shù)知識(shí)的跨學(xué)科綜合培訓(xùn)非常有限。

(二)人才培養(yǎng)方案和課程定位不準(zhǔn)確

在人才培養(yǎng)中,現(xiàn)有課程內(nèi)容和教學(xué)方法缺乏明確的地域性,再加上網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)更新速度快,書本知識(shí)更新和迭代相對(duì)滯后;多數(shù)高校人才培養(yǎng)方案中缺乏專業(yè)課程的規(guī)劃和組織,實(shí)際教學(xué)中認(rèn)識(shí)不到位,教育資源的不足等都限制了商務(wù)平臺(tái)整體的基本應(yīng)用?？缇畴娚毯椭辈ル娚倘瞬排囵B(yǎng)方案急需按照行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢及時(shí)完善改進(jìn),并盡早投入使用。

(三)人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)體系缺乏有效融合機(jī)制

實(shí)踐教學(xué)體系中,校企合作期望以提高學(xué)生運(yùn)營崗位技能和提升創(chuàng)業(yè)能力為核心目標(biāo),打造真實(shí)電商實(shí)踐生態(tài)圈,通過將電商的多種形態(tài)整合為直播專創(chuàng)工作室,開展全閉環(huán)實(shí)訓(xùn)教學(xué),助推高校在產(chǎn)教融合創(chuàng)新也包括在人才培養(yǎng)模式、專業(yè)教學(xué)、就創(chuàng)業(yè)等方面進(jìn)行創(chuàng)新和融合。在電商實(shí)踐教學(xué)基地,為培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型的電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才,企業(yè)或搭建完整直播實(shí)訓(xùn)基地,需要多方聯(lián)動(dòng),各方均需提供強(qiáng)有力的保證。產(chǎn)教融合本質(zhì)上是政府支持,企業(yè)與高校或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同完成的培養(yǎng)新模式。但在實(shí)際操作中存在雙方訴求和著力點(diǎn)不一致的情況,也是需要平衡和解決的問題。

(四)電商師資隊(duì)伍亟須加強(qiáng)校企深度融合

電商人才缺口較大,但依靠高校教育出來的知識(shí)與技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)與市場需求的。當(dāng)下的高校,教師和引進(jìn)的人才都是博士,學(xué)歷高科研能力較強(qiáng),但實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比較薄弱,尤其是在電商運(yùn)營平臺(tái)或?qū)嶋H操作能力上。雖然一些高校會(huì)選派教師去企業(yè)進(jìn)行實(shí)際鍛煉,但由于評(píng)價(jià)系統(tǒng)不夠完善,導(dǎo)致脫崗的實(shí)際效果和行業(yè)知名企業(yè)的選擇和把控上有待檢驗(yàn)。其次,校企開放辦學(xué),面向社會(huì)企業(yè)聘請(qǐng)行業(yè)導(dǎo)師,借助政校行企各方力量協(xié)同育人,不斷探索新形勢下產(chǎn)教雙方師資的融合培訓(xùn)體系,同時(shí)在評(píng)價(jià)體系方面建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)制,進(jìn)一步保證和推進(jìn)產(chǎn)教的深度融合。

(五)電商人才專項(xiàng)技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化有待加強(qiáng)

傳統(tǒng)電商績效性強(qiáng),高校學(xué)校課堂上只能為學(xué)生提供電子商務(wù)的模擬環(huán)境,缺乏真正的實(shí)戰(zhàn)性。結(jié)合新時(shí)期發(fā)展,校企合作需要調(diào)整優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu),高?？缇称脚_(tái)無法產(chǎn)生真正的訂單,沒有實(shí)際的第三方。目前產(chǎn)學(xué)結(jié)合中,校企合作對(duì)所有或大部分直播電商及相關(guān)電子商務(wù)工作能力培養(yǎng)的深度和廣度不夠。在深入的人才培養(yǎng)過程中,容易引發(fā)許多不可避免的社會(huì)問題和管理問題。如何規(guī)范化推進(jìn)技能培訓(xùn),需要有相關(guān)的考核與制度相配套。

(六)電商專業(yè)人才培養(yǎng)路徑及辦學(xué)評(píng)價(jià)體系更需多元化

直播電商或電商合作主要以聯(lián)合專業(yè)課程或研究性課程形式出現(xiàn)在課程教學(xué)計(jì)劃中,無法貫穿于電商或直播等商務(wù)人才培養(yǎng)的全過程?，F(xiàn)有的校企合作模式包括企業(yè)培訓(xùn)課程、導(dǎo)師工作室和資源共享院校實(shí)習(xí)訂單,資源整合尚處于起步階段,沒有形成雙贏的模式。新形勢下,培養(yǎng)真正的電商或直播類電商人才尤其是跨境商務(wù)人才都只能依托學(xué)校作為第一教育的主要出發(fā)點(diǎn)。創(chuàng)設(shè)真正的工作環(huán)境加強(qiáng)校企合作,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,使理論教學(xué)融入實(shí)際是當(dāng)下面需要面對(duì)的問題。由于電商的獨(dú)特性和時(shí)代性,全國針對(duì)電商尤其是直播職業(yè)扶持政策也相繼出臺(tái)。以往一線城市的引才模式中,大城市大都緊盯高學(xué)歷、專家人才、學(xué)術(shù)學(xué)者、專業(yè)技能人才,賣力開出條件以期人才引進(jìn)。新形勢下,電商直播人才也成為各地方爭追捧的對(duì)象,也顯示了時(shí)代發(fā)展下人才觀念的多元,相應(yīng)的,電商專業(yè)人才培養(yǎng)及辦學(xué)評(píng)價(jià)體系更需多元化。

三、產(chǎn)教融合背景下新型電商人才培養(yǎng)路徑

當(dāng)下發(fā)展中跨境電商中人才培養(yǎng)模式當(dāng)然是以共贏為基本標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校與用人單位首先要有雙向信息與資源的有效溝通:學(xué)校必備匹配的師資和本地生源,用人單位輸出相應(yīng)的電商技術(shù)或項(xiàng)目建設(shè)必備的場、景、物等,建立標(biāo)準(zhǔn)的培養(yǎng)機(jī)制和動(dòng)態(tài)的校企機(jī)制,將校方的信息和教育資源整合,并針對(duì)教育的實(shí)際需求和發(fā)展計(jì)劃,對(duì)實(shí)際開設(shè)的電商人才培養(yǎng)課程的應(yīng)用評(píng)估體系進(jìn)行合理化改造。[2]

(一)探索學(xué)院改革模式,實(shí)現(xiàn)資源整合,構(gòu)建產(chǎn)教融合下的電商人才培養(yǎng)體系

2020年起,直播電商的全面上位,使得直播電商產(chǎn)業(yè)及企業(yè)的融合更加深入,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和足夠的基礎(chǔ)環(huán)境。直播助農(nóng)開始成為電商主流,直播領(lǐng)域政府全面入場。后疫情時(shí)代的消散,大眾消費(fèi)習(xí)慣的改變也加速了更多的企業(yè)選擇電商模式的進(jìn)程,生產(chǎn)與新型商業(yè)模式的突變,造成供給側(cè)與需求側(cè)鏈接更緊密和快捷,并產(chǎn)生多方位黏合性。有權(quán)威研究機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì),伴隨5G時(shí)代的呼嘯而來,電商直播效益將會(huì)在突破萬億元級(jí)市場規(guī)模后不斷飆升。

站在培育人才的教育機(jī)構(gòu)等視角,建立區(qū)域經(jīng)濟(jì)及其結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展整體趨勢,跨境人才培養(yǎng)的新需求,加大專業(yè)技術(shù)人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)力度,以創(chuàng)業(yè)學(xué)院為主導(dǎo),聯(lián)合其他學(xué)院共同培育數(shù)字創(chuàng)業(yè)新風(fēng)。通過職業(yè)技能數(shù)據(jù)分析建立一套職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。

從表1可以看出電商人才培養(yǎng)與教學(xué)必須是以行業(yè)需求為導(dǎo)向,結(jié)合實(shí)際,開展實(shí)踐教學(xué)的新形勢,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變。針對(duì)電商企業(yè)新趨勢,邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué),設(shè)立專門的企業(yè)實(shí)踐基金,為學(xué)生提供有效支持,同時(shí)嘗試與業(yè)內(nèi)專家合作完成媒體行業(yè)大數(shù)據(jù)行業(yè)的研究報(bào)告和分析。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),開展有針對(duì)性的個(gè)性化培訓(xùn)是產(chǎn)教融合的大趨勢。

表1 電商人才職業(yè)能力一覽表

總之,產(chǎn)教融合背景下的電商人才培養(yǎng)體系,首先要以立德樹人為根本,注意電商課程體系與新形勢課程思政相結(jié)合,強(qiáng)化新態(tài)勢下課程思政和三觀教育;其次要以能力增進(jìn)為主線,推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、知行合一,實(shí)施分層次和精細(xì)化人才培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提高;最后還要以提高質(zhì)量為核心,優(yōu)化完善課程體系,將職業(yè)道德、核心素養(yǎng)、工匠精神等內(nèi)容融入課程體系,改革教學(xué)組織形式、加快信息化課程資源建設(shè),在專業(yè)核心課程中全面推行線上線下混合教學(xué)模式,進(jìn)一步突出實(shí)戰(zhàn)性。

(二)完善人才培養(yǎng)體系,銜接職業(yè)教育“1+X”證書政策,開發(fā)校企“課+賽+證”合作課程體系

高?？梢砸罁?jù)行業(yè)、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及國際通行的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本地地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,深度進(jìn)行產(chǎn)教融合,深化人才培養(yǎng)模式改革。探索以項(xiàng)目為引領(lǐng),以工作室為平臺(tái),實(shí)施“底層互選、中層共享、頂層融合”的課程體系,體現(xiàn)分層次和精細(xì)化人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提高。

推動(dòng)專業(yè)課程體系改革,以創(chuàng)新能力引導(dǎo)電商特別是跨境電子商務(wù)實(shí)踐和文理結(jié)合課程,添加跨境電子商務(wù)政策和電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營新規(guī)管理電子商務(wù)業(yè)務(wù)策劃課程,校企合作開發(fā)跨境電子商務(wù)專業(yè)課程和評(píng)估方法,構(gòu)建培養(yǎng)人、理念、創(chuàng)業(yè)等跨境電子商務(wù)應(yīng)用要素的綜合課程體系,構(gòu)建新型教學(xué)體系。

建立校內(nèi)外培訓(xùn)職業(yè)化模式,建立跨院?？鐚I(yè)的專業(yè)培訓(xùn),提高學(xué)生專業(yè)能力,把控從商品介紹到與消費(fèi)者的互動(dòng)規(guī)范化,盡可能從專業(yè)視角對(duì)產(chǎn)品或商品進(jìn)行全面、系統(tǒng)化講解與介紹。職業(yè)院校應(yīng)將1+X認(rèn)證研究標(biāo)準(zhǔn)與人力資源需求相結(jié)合,在課程設(shè)置上采用信息教學(xué)資源進(jìn)行模塊化混合教學(xué)改革,以符合教師與學(xué)生邏輯能力的新課程與教學(xué)服務(wù)等資源相結(jié)合;教學(xué)內(nèi)容基于跨境電子商務(wù)認(rèn)證,以及認(rèn)證1+X增強(qiáng)發(fā)展能力對(duì)于學(xué)生能力的培養(yǎng)。事實(shí)證明,僅依靠傳統(tǒng)的課程規(guī)劃,已經(jīng)不能滿足電子商務(wù)人才的多樣化培養(yǎng)需求。課程需要有效結(jié)合新的技術(shù)崗位信息、能力和素質(zhì)三個(gè)維度的要求,這也要求高校教師要與業(yè)界專家合作共同,針對(duì)未來工作的實(shí)際情況,能從研究開發(fā)相應(yīng)的項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容到實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)方法;實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì),確保學(xué)生與專業(yè)需求;并在指導(dǎo)學(xué)生參與相關(guān)的系列競賽,如國際創(chuàng)業(yè)技能競賽及網(wǎng)上的競賽,讓學(xué)生在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等全國大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類比賽適時(shí)參與競爭和磨煉。

(三)加快專項(xiàng)工作室建設(shè),完備實(shí)訓(xùn)融合體系,增強(qiáng)電商的實(shí)戰(zhàn)化模式

依據(jù)國內(nèi)領(lǐng)先的規(guī)范培訓(xùn)體系IVISION和跨境電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建創(chuàng)新運(yùn)營中心,旨在建立電子商務(wù)與教育整合的新模式,逐步完善學(xué)校培養(yǎng)體系,讓學(xué)生直接連接到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新的模型平臺(tái)。同時(shí)再還可以充分利用與企業(yè)需求直接相關(guān)的各種教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)資源,開展常規(guī)化與數(shù)字化相結(jié)合教學(xué)改革,構(gòu)建校內(nèi)課程與校外特別是企業(yè)課程相結(jié)合的專項(xiàng)工作室等實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。通過教學(xué)過程與實(shí)踐過程相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)市場實(shí)踐與商務(wù)實(shí)踐、基本功培訓(xùn)與專項(xiàng)技能培訓(xùn)等產(chǎn)學(xué)研真正相結(jié)合,最終形成仿真的環(huán)境和項(xiàng)目運(yùn)作。

我們以電商中直播電商的產(chǎn)教融合創(chuàng)新來看教學(xué)變革。直播電商在2020年迎來井噴式銷售,由于2021年疫情催生出“網(wǎng)上云經(jīng)濟(jì)”讓直播帶貨火爆,直播人才一時(shí)間也被推上了風(fēng)口浪尖,隨之也催化出相關(guān)高校一些人才培養(yǎng)和產(chǎn)教融合的新思路。有高校實(shí)時(shí)組建了直播電商相關(guān)學(xué)院,有高校也嘗試在相關(guān)專業(yè)增加了直播電商的課程,還有資深高校播音與主持專業(yè)和行業(yè)結(jié)合,直接線上與直播行業(yè)討論專業(yè)趨勢與發(fā)展,以及相關(guān)人才培養(yǎng)新思路。

電商直播帶貨已步入鼎盛期,據(jù)專業(yè)咨詢公司數(shù)據(jù)顯示,在2021年的中國電商直播業(yè)整體規(guī)模已經(jīng)達(dá) 4338億元,當(dāng)時(shí)專家就預(yù)測2022年后突破 9000億元。在后疫情的背景下,由于實(shí)體經(jīng)濟(jì)所受到的震蕩,電商直播對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)將起到至關(guān)重要的推進(jìn)作用。另外,高校聯(lián)合直播帶貨在扶貧各公益類型中的出色表現(xiàn),其對(duì)脫貧攻堅(jiān),精準(zhǔn)扶貧的作用不容小覷。

應(yīng)該說所有新興行業(yè)的發(fā)展,都是時(shí)代發(fā)展的必然選擇,都會(huì)經(jīng)歷先“自發(fā)”然后“自覺”的一個(gè)過程。自覺階段通常依賴于各行業(yè)自身的人才培養(yǎng),例如,像曾經(jīng)的頭部主播李佳琦、薇婭這些頂級(jí)網(wǎng)紅,很多所謂的頭部主播或關(guān)鍵意見領(lǐng)袖并非學(xué)校培養(yǎng)而來,但行業(yè)和個(gè)人若要取得更大發(fā)展,走得更長遠(yuǎn),即:若要更加專業(yè)化和職業(yè)化,達(dá)到規(guī)范與規(guī)模化,必然離不開高校的加持,這就是其背后偶然中的必然。

對(duì)于新型電商交易平臺(tái),大家的關(guān)注點(diǎn)都在臺(tái)前的主播身上,而直播一次完整的帶貨是一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)在發(fā)揮作用;一個(gè)成功主播的背后往往有完整的流程及各部門統(tǒng)籌協(xié)作。電商直播行業(yè)缺人才,不僅僅缺優(yōu)秀的帶貨主播,更缺少大量各部門的專業(yè)人才,例如廣告行業(yè)的文案策劃、新媒體和營銷行業(yè)的運(yùn)營人才等。有數(shù)據(jù)顯示,受疫情影響傳統(tǒng)行業(yè)招聘需求持續(xù)低迷,而直播行業(yè)的招聘需求卻逆勢增長呈現(xiàn)之前的近兩倍,平均招聘薪酬月薪一萬元,市場的需求度也可見一斑。服務(wù)社會(huì)一直是地方高校的核心職能,積極了解和應(yīng)對(duì)這種市場需求的存在是高校不可回避的責(zé)任。

產(chǎn)教融合是政府政策支持,校企聯(lián)合培養(yǎng)的新模式。由于實(shí)際執(zhí)行中存在多方訴求和著力點(diǎn)不統(tǒng)一的情況,行業(yè)中企業(yè)追求短平快、投入產(chǎn)出比高,人才一專多能等,而高校嚴(yán)格按照人才培養(yǎng)計(jì)劃、注重教學(xué),注重學(xué)生自身發(fā)展規(guī)律?？捎呻p方委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)整合完善各方資源,形成文字協(xié)議,形成服務(wù)的購買方式,出具解決方案或共同建設(shè)專業(yè)教學(xué)公共服務(wù)平臺(tái),探索新的產(chǎn)教融合模式。

中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)總結(jié)出“政行學(xué)用”多方參與方式值得借鑒:以行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為“參照”,以教學(xué)質(zhì)量委員會(huì)開發(fā)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)平臺(tái)、認(rèn)證的教學(xué)師資為依托,協(xié)調(diào)協(xié)會(huì)與跨境電商會(huì)員企業(yè)開放內(nèi)部測試或真實(shí)平臺(tái)技能實(shí)操,以及與地方政府綜試區(qū)共建校外教學(xué)與產(chǎn)業(yè)孵化基地,形成電商人才培養(yǎng)閉環(huán)新模式。免費(fèi)向高校放開教學(xué)資源,重點(diǎn)解決高校雙師型師資建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)同步解決高校教材課程老化問題,學(xué)生實(shí)操仿真平臺(tái)體驗(yàn)感差和學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和就業(yè)等問題。

(四)打造產(chǎn)教融合的電商雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì),探索新模式下的師資培訓(xùn)體系

產(chǎn)教融合就是要打破專業(yè)界限,優(yōu)化師資隊(duì)伍,融合構(gòu)建師資共同體互補(bǔ)機(jī)制。在學(xué)院與企業(yè)合開始,學(xué)校教師聯(lián)合業(yè)界專家可以形成交流互助教學(xué)團(tuán)隊(duì),在常態(tài)化教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)等不同層次和內(nèi)容,分工協(xié)作,積極聯(lián)動(dòng),建立導(dǎo)師制等個(gè)性化教學(xué)。[3]

新興行業(yè)的發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的必然選擇,基礎(chǔ)性的工作往往是高校承擔(dān)完成的。高校內(nèi)在吸引具有電商經(jīng)驗(yàn)的一線高素質(zhì)人才培訓(xùn)現(xiàn)有教師的同時(shí),實(shí)施教師招聘全日制培訓(xùn)計(jì)劃;另一方面,促進(jìn)學(xué)校教師與企業(yè)高技能人才的雙向溝通;符合校企合作,把握學(xué)校產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形勢,學(xué)習(xí)新的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);符合校企合作,專業(yè)教師,通過輪崗換崗,分批回歸企業(yè);繼續(xù)組織教師,培養(yǎng)具有行業(yè)技術(shù)開發(fā)和企業(yè)資質(zhì)的留學(xué)等國際化視野教師,培養(yǎng)兩支不同的隊(duì)伍。堅(jiān)持兩手抓,一方面為電商龍頭企業(yè)建立兼職教師隊(duì)伍,提高兼職教師的就業(yè)能力;另一方面建立兼職教師隊(duì)伍,教師隊(duì)伍建設(shè)技術(shù)建設(shè)、教材建設(shè),提高學(xué)生技術(shù)能力,教學(xué)質(zhì)量培訓(xùn),就業(yè)服務(wù)評(píng)估,教師業(yè)務(wù)能力培養(yǎng),充分明確學(xué)生專業(yè)水平及配套能力,提前預(yù)判與銜接社會(huì)就業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求,真正達(dá)到校企有效互動(dòng)與共建。

(五)推進(jìn)電商技能培訓(xùn)的規(guī)范化,建立新型教學(xué)質(zhì)量考核和保障機(jī)制

根據(jù)各自不同發(fā)展定位與自身實(shí)際,結(jié)合現(xiàn)代教育信息化技術(shù),打造互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)質(zhì)量平臺(tái),把教學(xué)的完整過程與重點(diǎn)環(huán)節(jié)以及相關(guān)資源和主體有機(jī)整合在一起,形成教學(xué)過程和結(jié)果完整的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系,構(gòu)建形成一個(gè)分工明確、教學(xué)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、互相促進(jìn)、共同發(fā)展的良性閉環(huán),達(dá)到教學(xué)管理整體過程的可視化與實(shí)時(shí)化、現(xiàn)代化、有效化的線上線下新交互。尤其在專業(yè)核心課方面,優(yōu)先使用篩選推薦教材,嚴(yán)格按照專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)教學(xué),利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一考試,實(shí)現(xiàn)教考分離的過程化、信息化考核,保障教學(xué)效果的真實(shí)有效性。

(六)研究直播電商生態(tài)與專業(yè)人才培養(yǎng)的耦合路徑,推進(jìn)多元化人才培養(yǎng)的辦學(xué)評(píng)價(jià)體系

國新辦針對(duì)新形勢下電子商務(wù)人才尤其是跨境商務(wù)人才培養(yǎng)的要求,建立以企業(yè)教師為考核主體,結(jié)合“專業(yè)技術(shù)素質(zhì)提升1+X”能力認(rèn)證等方面的考核體系,將跨境電子商務(wù)考試與企業(yè)專業(yè)考試和教師考試相結(jié)合,構(gòu)建立體化考試體系,利用網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)及當(dāng)下社交媒體平臺(tái),通過網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析調(diào)整教學(xué)過程,對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行分析適時(shí)調(diào)整,構(gòu)建課前和課后考核體系。[4]

基于對(duì)電商或直播等電子商務(wù)運(yùn)營的重視,建立新的運(yùn)營課程績效評(píng)估體系,設(shè)計(jì)詳細(xì)的運(yùn)營要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每個(gè)課程的運(yùn)營績效進(jìn)行必要的解答,在實(shí)現(xiàn)最終評(píng)估的同時(shí)兼顧流程。同時(shí)需要了解行業(yè)和企業(yè)對(duì)于這些畢業(yè)生的評(píng)估,內(nèi)容包括:應(yīng)屆畢業(yè)生的資格評(píng)估和就業(yè)情況、年度畢業(yè)生跟蹤計(jì)劃、畢業(yè)五年后的情況分析,并基于這些跟蹤研究分析出相應(yīng)的成果。

電商各行業(yè)的發(fā)展離不開真正有實(shí)力的人才,刻板印象中大家都認(rèn)為職業(yè)化教育很難造就行業(yè)頂流,但現(xiàn)實(shí)恰恰證明這樣的觀念已過時(shí)。在新型電商行業(yè)中的佼佼者,為數(shù)不多的領(lǐng)軍人物往往都是懂得順勢而為的普通人。新形勢下電商眾多行業(yè)所需要的是大量專業(yè)基礎(chǔ)性人才,這些部門的大多數(shù)普通員工恰恰都是當(dāng)下高校大批量培養(yǎng)出來的,或者可以說是定制培養(yǎng)出來的,這也正是電商新生態(tài)背景下產(chǎn)教融合創(chuàng)新與改革的意義所在,也值得我們繼續(xù)不斷地探討。