何國(guó)榮

情景再現(xiàn)

西西上課聽(tīng)講很認(rèn)真，積極思考問(wèn)題，回答問(wèn)題也很踴躍，每次老師話音剛落，西西就迫不及待地舉手要回答問(wèn)題，且經(jīng)常有精彩表現(xiàn)。

不過(guò)，班上有45名學(xué)生，不能次次都點(diǎn)西西回答問(wèn)題。所以，老師經(jīng)常一整節(jié)課都不點(diǎn)西西回答問(wèn)題，這讓西西很傷心，也很沮喪。

作為班主任，遇到這種情況該怎么辦？

案例中的西西聽(tīng)講認(rèn)真、積極思考、發(fā)言踴躍、表達(dá)精彩，卻因?yàn)榘嗉?jí)人數(shù)眾多，常常一節(jié)課得不到發(fā)言機(jī)會(huì)，因此傷心失落，甚至舉手的積極性受到打擊。心理學(xué)研究指出，課堂上有3種發(fā)生作用的學(xué)習(xí)需要，其中之一就是“被賞識(shí)的需要”。學(xué)生舉手后一直不被教師提問(wèn)，會(huì)認(rèn)為是教師不關(guān)注自己，不喜歡自己。也就是說(shuō)，西西傷心失落是“被賞識(shí)的需要”沒(méi)得到滿足。作為班主任，怎樣處理“西西現(xiàn)象”，讓他們智慧的小手高舉到底呢？

賞識(shí)學(xué)生，傳遞信任與期待

學(xué)生上課舉手回答問(wèn)題，是認(rèn)真聽(tīng)講后積極思考的表現(xiàn)，是急于表達(dá)的渴望，是獲得贊賞的途徑。然而，為顧及各層次的學(xué)生，“西西們”被點(diǎn)到的次數(shù)較少。在課堂上，我通過(guò)賞識(shí)他們來(lái)傳遞信任與期待，盡管被點(diǎn)名發(fā)言的次數(shù)少也能讓他們得到贊賞，獲得心理滿足，保持舉手的熱情。

1. 肯定相似想法

課堂上，我興致勃勃地提問(wèn)：“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題你是怎么看的？”一時(shí)間，小手如林，我請(qǐng)起一名學(xué)生。隨著這名學(xué)生站起來(lái)，一批豎著的小手無(wú)可奈何地倒下去：“唉，又沒(méi)喊我！”在這名學(xué)生回答完后，更多學(xué)生一臉沮喪：“唉，把我的想法說(shuō)了！”我立即詢問(wèn)：“想法一樣的同學(xué)請(qǐng)舉手！”原本無(wú)精打采的小手又像喝足了水的秧苗一樣立了起來(lái)。我對(duì)他們豎起大拇指：“你們真是英雄所見(jiàn)略同??！請(qǐng)為自己鼓掌！”

當(dāng)一名學(xué)生的回答代表了大部分舉手學(xué)生的想法后，教師便不會(huì)再找其他學(xué)生回答，對(duì)于這些學(xué)生來(lái)說(shuō)，就少了一份展示的機(jī)會(huì)，長(zhǎng)此以往，學(xué)生舉手的積極性就會(huì)變?nèi)?。如果教師給他們一個(gè)集體展示的機(jī)會(huì)，肯定他們的想法，使他們的努力被看見(jiàn)、觀點(diǎn)被肯定，他們的心理也會(huì)得到滿足，便不會(huì)有放棄舉手的想法了。

2. 培養(yǎng)“智慧小手”

課堂上“西西們”思考問(wèn)題全面而獨(dú)特，如果讓他們先回答問(wèn)題，就相當(dāng)于把答案呈現(xiàn)出來(lái)，使其他學(xué)生沒(méi)有思考空間。一般情況下，教師會(huì)在最后請(qǐng)他們發(fā)言。如果“西西們”心理不夠強(qiáng)大，也許在教師還沒(méi)有邀請(qǐng)他們時(shí)，他們就沒(méi)興趣再舉手了。教師如果讓他們認(rèn)識(shí)到怎樣舉手才是智慧的，并贊賞其為“智慧小手”，也能滿足他們的心理需求。

閱讀推進(jìn)課上，我提問(wèn)后，同學(xué)們一個(gè)個(gè)踴躍舉手，回答得到肯定后又滿足地坐下?！爸嵌嘈恰必┴┰缇桶崔嗖蛔?，半立著身子，豎直了胳膊，對(duì)著我急切又小聲地叫著：“我！我！我！”我微笑著朝他走過(guò)去，一手握住他的小手，一手輕輕地按下他的肩膀：“我最欣賞的是‘智慧小手。一種是你的想法一說(shuō)，就能讓其他小手全部放下；另一種是，不管別人怎么說(shuō)，你還能舉手表達(dá)自己最獨(dú)特的想法！所以，不要怕老師沒(méi)有立刻請(qǐng)你回答問(wèn)題，那是老師在培養(yǎng)‘智慧小手！”至此，丞丞得到比展示答案更高層次的心理滿足，不再急迫，端正地舉著小手。

3. 給予高度贊賞

雖然請(qǐng)“西西們”回答問(wèn)題的次數(shù)較少，但只要“西西們”回答了問(wèn)題，教師及時(shí)給予高度贊賞，也能讓“西西們”以后能愉悅地舉手。

口語(yǔ)交際課上，我一提問(wèn)，其他學(xué)生都還在靜靜地思考，宸宸的小手又像旗桿一樣豎了起來(lái)，我沒(méi)有立即請(qǐng)他回答，只是滿眼贊賞地對(duì)他點(diǎn)點(diǎn)頭。宸宸也點(diǎn)點(diǎn)頭，自信地舉著手，眼里沒(méi)有了迫不及待。等同學(xué)們陸續(xù)舉手發(fā)言后，宸宸的小手依然舉著，我請(qǐng)他發(fā)言，他侃侃而談，有條有理，同學(xué)們給他熱烈的掌聲。我也及時(shí)贊賞：“我很欣賞你精彩的解答，我還欣賞你一直舉到最后的智慧，我更欣賞你肯把機(jī)會(huì)留給更多同學(xué)的大氣！”聽(tīng)到我的贊賞，宸宸的眼里又多了一份自信和大度。

溝通家長(zhǎng)，教給方法與話術(shù)

有的“西西”會(huì)把自己的傷心、沮喪跟家長(zhǎng)交流，于是，家長(zhǎng)給教師發(fā)信息，請(qǐng)求多關(guān)注孩子。家長(zhǎng)求助行為背后也是擔(dān)心：老師是否真的不關(guān)注、不喜歡我家孩子呢？孩子不開(kāi)心了，我怎么讓孩子開(kāi)心起來(lái)？我常常通過(guò)與家長(zhǎng)有效溝通，教其方法與話術(shù)，讓家長(zhǎng)成為疏通兒童心理的有力幫手。

1. 匯報(bào)表現(xiàn)，共情家長(zhǎng)

這天，我收到萱萱媽媽的信息：“何老師，今天萱萱回家有點(diǎn)不開(kāi)心，說(shuō)老師不喊她回答問(wèn)題。我告訴她，班上那么多同學(xué)，不見(jiàn)得每節(jié)課都能叫她，只要思維跟著老師走就好了。但孩子心里還是有點(diǎn)不舒暢，麻煩老師關(guān)注?！笔盏叫畔⒑?，我馬上給萱萱媽媽回復(fù)：“聽(tīng)到萱萱說(shuō)她不被老師請(qǐng)發(fā)言而不開(kāi)心，您有些擔(dān)心，擔(dān)心孩子不受老師重視，也擔(dān)心孩子不愿再舉手，學(xué)習(xí)積極性受到打擊。這個(gè)擔(dān)心我理解，但是是多余的，其實(shí)，即使不請(qǐng)孩子回答問(wèn)題，老師也都一直關(guān)注著孩子。萱萱在課堂上認(rèn)真聽(tīng)講，積極思考老師的提問(wèn)，踴躍舉手發(fā)言，真是我們班的‘智多星！她每次發(fā)言幾乎都是教科書(shū)式的，精辟又精彩！老師都特別喜歡她呢！”萱萱媽媽回復(fù)：“謝謝老師！”

2. 教給方法，指導(dǎo)家長(zhǎng)

想到萱萱媽媽回應(yīng)萱萱的話，只有解釋和要求，沒(méi)有共情和安撫。事實(shí)上，解決情緒比解決問(wèn)題更重要。于是，我教給她疏導(dǎo)孩子的方法：“如果萱萱再跟您表達(dá)自己的失望和沮喪，麻煩您先共情孩子，表達(dá)對(duì)她心情的理解，可以跟孩子說(shuō)，媽媽能體會(huì)你的感受，要是老師喊你起來(lái)回答，而且答案是正確的，你肯定就特別開(kāi)心對(duì)吧！然后交流對(duì)老師不喊她回答問(wèn)題的看法，仔細(xì)傾聽(tīng)孩子的想法后再表達(dá)您的想法?？梢园盐业姆答佌f(shuō)給孩子聽(tīng)，讓孩子明白老師最后請(qǐng)她發(fā)言或是沒(méi)請(qǐng)她發(fā)言反而是欣賞她、相信她，是期待她最后一鳴驚人！最后，您還得再和孩子討論以后上課該怎么辦，然后引導(dǎo)她明白，哪怕不用語(yǔ)言，只用高舉的小手也能表達(dá)自己的智慧！”

3. 借助班群，影響家長(zhǎng)

萱萱媽媽連連感謝，趁此機(jī)會(huì)，我表達(dá)了希望：“像萱萱這樣的問(wèn)題，也許其他小朋友也會(huì)遇到，但很多家長(zhǎng)不知道怎樣處理。您能不能把與萱萱的溝通記錄下來(lái)，然后共享到我們班群的‘父母講堂，讓家長(zhǎng)都能學(xué)習(xí)遇到類(lèi)似情況和孩子智慧溝通的方法?！陛孑鎷寢屝廊粦?yīng)允。她的共享贏得了很多家長(zhǎng)點(diǎn)贊。

召開(kāi)班會(huì)，互吐真心與想法

要成功，先溝通。在班級(jí)這個(gè)相互影響的生命場(chǎng)，班會(huì)是促進(jìn)師生互相溝通的最佳方式。為了避免“西西現(xiàn)象”漫延，我會(huì)開(kāi)一個(gè)“讓智慧的小手高舉到底”的微班會(huì)，對(duì)“老師未喊我發(fā)言”這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探討，師生之間互相吐露真心、交流想法，最后達(dá)成共識(shí)。

1. 明確回答問(wèn)題的目的

首先，我在微班會(huì)上引導(dǎo)學(xué)生：“上課舉手回答問(wèn)題的目的是什么？”同學(xué)們紛紛舉手發(fā)言：“讓老師知道我在認(rèn)真聽(tīng)講，在認(rèn)真思考問(wèn)題?！薄敖涣魑覍?duì)問(wèn)題的看法，與同學(xué)的思維產(chǎn)生碰撞?！薄白C明我的思維跟著老師走，說(shuō)明我上課沒(méi)有開(kāi)小差。”“說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題我懂了，我會(huì)了?！弊詈螅蠹乙恢抡J(rèn)為：上課舉手回答問(wèn)題是認(rèn)真聽(tīng)講的表現(xiàn)，是與同學(xué)交流思想的需要，也是獲得建議與肯定的途徑。

2. 交流回答問(wèn)題的感受

接著，我繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生看見(jiàn)自己的內(nèi)心：“同學(xué)們常常舉手回答問(wèn)題，可全班四五十個(gè)同學(xué)，有時(shí)能請(qǐng)到你，有時(shí)不能請(qǐng)到你，你是什么感受呢？”“喊到我了，我很開(kāi)心，能大膽地說(shuō)出自己的答案，特別是得到老師的表?yè)P(yáng)，更是非常開(kāi)心！”“很簡(jiǎn)單的問(wèn)題我十拿九穩(wěn)，結(jié)果老師喊了別人，我會(huì)有點(diǎn)小失落。有點(diǎn)難的問(wèn)題我的答案模棱兩可，就擔(dān)心老師找我回答，怕回答不好，同學(xué)笑話，老師懷疑我的能力。”“同學(xué)說(shuō)出了我的想法或答案，我會(huì)感到遺憾。畢竟我喪失了一次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)?！薄坝袝r(shí)候我一直舉，舉到?jīng)]同學(xué)舉手了，老師再讓我回答問(wèn)題，我特別高興，特別有成就感。如果到最后都沒(méi)能回答，我有點(diǎn)失望?！薄皼](méi)喊我回答時(shí)，我就聽(tīng)其他同學(xué)發(fā)言，有時(shí)還能讓我受到啟發(fā)?！薄?/p>

3. 掌握調(diào)節(jié)情緒的方法

在學(xué)生充分表達(dá)的基礎(chǔ)上，我吐露點(diǎn)名發(fā)言的良苦用心：“同學(xué)們的心情老師都感同身受，你們的開(kāi)心、高興、成就感，你們的失落和遺憾我都接收到了。在課堂上，老師常常以是否積極舉手來(lái)判斷你是否認(rèn)真聽(tīng)講，以問(wèn)題的難易來(lái)衡量該請(qǐng)哪個(gè)同學(xué)回答問(wèn)題。比如，簡(jiǎn)單的復(fù)習(xí)鞏固字詞，我多數(shù)會(huì)請(qǐng)字詞基礎(chǔ)薄弱的同學(xué)來(lái)過(guò)關(guān)；談對(duì)某個(gè)問(wèn)題的看法，我可能會(huì)請(qǐng)平時(shí)不夠大膽而這回卻勇敢舉手的同學(xué)來(lái)交流；而大家公認(rèn)的難題，我一般會(huì)請(qǐng)‘智多星來(lái)挑戰(zhàn)。不管老師是否請(qǐng)你回答問(wèn)題，你在老師的心里都是最重要的。”

“盡管這樣，老師不喊我回答問(wèn)題我還是有點(diǎn)不開(kāi)心，怎么辦？”心直口快的天天冒出一句話?！斑@正是我想問(wèn)的，除了老師的努力，同學(xué)們也要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒?！庇羞^(guò)此類(lèi)經(jīng)歷的萱萱接過(guò)話：“需要幫助的同學(xué)回答后，為他的進(jìn)步點(diǎn)贊；同學(xué)表達(dá)了和自己一樣的想法，就在心里為自己點(diǎn)贊；有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，我就告訴自己，老師在期待我最后的精彩！要舉‘智慧小手就不能玻璃心！”她的回答贏得了熱烈的掌聲，我也高興地說(shuō)：“萱萱的辦法真好！老師暫時(shí)不請(qǐng)你回答，是相信，相信這個(gè)知識(shí)點(diǎn)你會(huì)；是期待，期待在別人都不會(huì)的時(shí)候你能一鳴驚人！請(qǐng)與不請(qǐng)都是愛(ài)，讓我們一起把智慧的小手高舉到底！”

教育的本質(zhì)就是溝通，給足學(xué)生心理營(yíng)養(yǎng)。面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，作為班主任，我們要為學(xué)生的發(fā)展著想，不要為學(xué)生的發(fā)展著急。讓我們做學(xué)生心理發(fā)展的支持者，讓“智慧小手”高舉到底?。ㄎ闹袑W(xué)生均為化名）

（作者單位：湖北省襄陽(yáng)市宜城市宋玉小學(xué)）