翟曉非

摘要：近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷滲透到各個行業(yè)，推動了各行各業(yè)的迅速發(fā)展，如果能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)運用到消防滅火救援中來，不僅能夠進一步提升人民群眾參與消防工作的積極性，還能夠大幅提升消防工作的開展效率。因此，對基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的全民消防滅火救援機制構(gòu)建的重要作用進行了簡要分析，并在此基礎(chǔ)上，重點探討了該機制構(gòu)建的可行性與途徑。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；消防滅火救援機制；全民救援

為了適應(yīng)新形勢下滅火救援的需要，消防機制需要構(gòu)建得更加完備[1]。隨著消防滅火救援工作的重要性逐漸為人們所熟知，也為構(gòu)建全民消防滅火救援機制奠定了良好基礎(chǔ)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”模式應(yīng)用于消防滅火救援，對消防報警信息接收、出警路線規(guī)劃、消防形勢判斷等工作都具有促進作用，能夠?qū)⑾冗M的衛(wèi)星定位技術(shù)、圖片傳輸技術(shù)、導(dǎo)航技術(shù)與消防工作結(jié)合起來，創(chuàng)造更為完善的消防救援滅火機制，推動消防事業(yè)的不斷發(fā)展。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的含義

思想觀念的不斷革新、科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展都為“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的到來提供了良好契機。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”就是以創(chuàng)新2.0和信息化技術(shù)融合為基礎(chǔ)的新的經(jīng)濟形態(tài)。任何行業(yè)、部門都能夠通過“互聯(lián)網(wǎng)+”使自身受益，還能夠創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益和社會效益。并且在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，很多先進技術(shù)能夠為企業(yè)所用，如大數(shù)據(jù)、云計算等，推動著企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，因而將“互聯(lián)網(wǎng)+”與消防滅火救援工作緊密結(jié)合在一起，不僅能夠提升滅火救援工作的質(zhì)量，還能夠更大程度上維護消防救援人員與人民群眾的人身安全[2]。

2 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的全民消防滅火救援機制構(gòu)建的重要作用

2.1? 能夠順利對接報警工作

在報警人員將發(fā)生火情的原因、地點以及具體狀況告知消防部門時，往往由于其自身處于較為緊張的狀態(tài)或不具備良好的溝通表達能力等因素，無法清晰明確地傳達清楚火情的相關(guān)信息，導(dǎo)致消防人員不能準(zhǔn)確地得知發(fā)生火情的位置及火情形式，從而降低了消防出警的效率，消防救援行動無法依據(jù)實際火情狀況進行有效的安排，嚴(yán)重擾亂了開展消防救援工作的秩序，甚至威脅到被困人員的生命財產(chǎn)安全。而如果能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)和接警結(jié)合起來，接警人員就能夠通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)確定報警人員的位置，從而確定發(fā)生火情的位置，這樣，即使報警人員描述的信息存在誤差，也不會影響消防出警。

2.2? 能夠順利實施出警工作

當(dāng)前，消防指揮中心所下發(fā)的消防救援任務(wù)，依然是消防出警的重要依據(jù)，大部分消防救援滅火工作都是以此展開的。但在這種形勢下，消防人員無法掌握具體的火情信息，不能及時采取有效的滅火救援行動，浪費了寶貴的救援時間，使得消防救援工作陷入被動中。但如果能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和消防救援工作結(jié)合起來，消防人員就能夠獲取有關(guān)火情的圖像信息，消防救援工作的開展有據(jù)可依，消防救援人員也能夠?qū)缁鹁仍ぷ髋c實際火災(zāi)情況結(jié)合起來，最大程度上提升消防救援滅火的效率，為消防工作的開展提供有力保障。

2.3? 能夠順利開展救援決策

在消防人員開展滅火救援工作時，往往會在火災(zāi)現(xiàn)場遇到很多不可控因素，正是這些不可控因素的存在，嚴(yán)重威脅人民群眾和消防人員的生命安全。為了降低火災(zāi)現(xiàn)場不可控因素的影響，就必須要將火災(zāi)實際情況作為制定滅火救援方案的依據(jù)，也只有如此才能夠?qū)⑷藛T傷亡和財產(chǎn)損失降至最低[3]。而消防指揮人員作為開展消防救援工作的總指揮，更應(yīng)當(dāng)將火災(zāi)實際情況作為開展指揮工作的依據(jù)。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，消防指揮人員和消防滅火救援人員能夠保持持續(xù)、有效的溝通，確保消防救援滅火行動安全、順利實施。此外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用還能夠及時傳遞火災(zāi)現(xiàn)場發(fā)生的變化，便于及時調(diào)整滅火救援方案，即使消防指揮人員沒有在火災(zāi)現(xiàn)場，也能夠及時、準(zhǔn)確地獲取火情信息，從而為有序開展消防救援滅火行動奠定良好的基礎(chǔ)。

2.4? 能夠高效調(diào)查火災(zāi)原因

明確發(fā)生火災(zāi)的原因也是消防人員的重要職責(zé)。每結(jié)束一次消防救援行動，消防人員都要復(fù)盤整個滅火救援行動，分析其中的不足與經(jīng)驗，為以后滅火救援行動的開展提供借鑒。并且只有明確發(fā)生火情的原因，才能夠掌握容易導(dǎo)致火情的因素，從而有效預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。當(dāng)前往往在消防救援行動結(jié)束后，才能夠通過實地走訪火災(zāi)現(xiàn)場調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因，而這種調(diào)查方式存在很大的弊端，如火災(zāi)現(xiàn)場人員不固定，火情信息、數(shù)據(jù)獲取困難，甚至?xí)绊懙秸{(diào)查工作的正常開展。如果能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)引入火災(zāi)原因調(diào)查中，調(diào)查人員就能夠借助互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備開展調(diào)查工作，火情信息的采集也會更加容易，也能夠?qū)⒄{(diào)查到的信息及時、準(zhǔn)確地傳輸給消防指揮部門，從而為以后消防救援指揮工作的開展提供借鑒。

3 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的全民消防滅火救援機制構(gòu)建的可行性

3.1? 當(dāng)前需要具有公眾網(wǎng)絡(luò)報警功能的平臺

現(xiàn)階段，人們已經(jīng)習(xí)慣了運用手機、電腦等設(shè)備獲取訊息、分享信息。在發(fā)生火災(zāi)后，如果人民群眾也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備向消防部門報警，提供火情信息，既能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)報警，還能夠?qū)⒒馂?zāi)情況更為準(zhǔn)確地傳遞給消防部門，有助于消防人員第一時間了解火災(zāi)情況，迅速做出反應(yīng)，攜帶有針對性的消防裝備，以最快速度撲滅火災(zāi)，避免火情形勢進一步擴大，減少火災(zāi)對人民群眾的威脅以及對建筑物的破壞。

3.2? 消防安全建設(shè)具有良好的群眾基礎(chǔ)

隨著火災(zāi)的破壞性、危害性進一步被群眾知曉，群眾的救援意識和救援知識不斷增強，逐漸意識到了消防安全的重要性。而消防滅火救援機制的優(yōu)化是現(xiàn)階段嚴(yán)峻火災(zāi)形勢下消防隊伍的重要任務(wù)，為了提升消防救援質(zhì)量，就需要動員廣大群眾，積極參與到消防安全建設(shè)當(dāng)中來[4]。消防安全工作在社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展中都發(fā)揮著十分重要的作用，引起了政府相關(guān)部門和社會各界的關(guān)注，人民群眾愿意為消防安全建設(shè)添磚加瓦，為基于“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建全民滅火救援制奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。

4 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的全民消防滅火救援機制構(gòu)建的方法

4.1? 建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)報警救援平臺

網(wǎng)絡(luò)的普及逐漸改變了人們分享生活和接收信息的方式，當(dāng)前電腦終端以及手機移動端成為人們生活當(dāng)中不可或缺的一部分，如果遇到突發(fā)情況，通過手機報警和求助將會成為大多數(shù)人的選擇。消防部門也可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建立相應(yīng)的報警救援平臺，這樣人們在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的第一時間就可以在平臺上求助，消防部門不僅能夠迅速獲取火情信息，減少電話接警浪費的時間，還能夠根據(jù)報警人提供的圖片等信息，對火災(zāi)現(xiàn)場情況做出初步判斷，迅速做出救援部署。

例如，建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)報警救援平臺，首先消防部門應(yīng)當(dāng)明確報警系統(tǒng)所具備的功能，根據(jù)消防滅火救援的工作內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)報警救援平臺應(yīng)當(dāng)具備兩大功能：一是報警信息與火情數(shù)據(jù)的填報功能，支持報警人根據(jù)定位填報火災(zāi)發(fā)生的詳細地點，還應(yīng)當(dāng)支持報警人拍攝、上傳圖片。二是支持火災(zāi)調(diào)查功能，能夠根據(jù)系統(tǒng)信息，找到火災(zāi)現(xiàn)場當(dāng)事人，進行詢問和調(diào)查等。其次，在建立網(wǎng)絡(luò)報警救援平臺時，要充分結(jié)合本地區(qū)的實際情況，如果所在地區(qū)容易因環(huán)境因素發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)絡(luò)報警救援平臺就應(yīng)當(dāng)多傾向于戶外，反之，如果所在地區(qū)發(fā)生火災(zāi)的多為人員密集的區(qū)域，那網(wǎng)絡(luò)報警平臺就應(yīng)當(dāng)多傾向于室內(nèi)場所。最后，各個地區(qū)的消防隊伍要及時、準(zhǔn)確地將火情數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)報警平臺上公布，保障廣大人民群眾的知情權(quán)，同時為人們敲響警鐘，從而最大程度上避免出現(xiàn)相似的火災(zāi)事故。此外，需要注意的是，為了避免造成消防資源的浪費，消防部門要對接收到的報警信息進行甄別，也可以采取一定的懲處措施，對惡意提供虛假報警信息的人進行處罰，而對及時、準(zhǔn)確提供火情信息的人員進行獎勵。

4.2? 利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)勘察火災(zāi)現(xiàn)場

在消防救援中，消防滅火救援人員只有深入火災(zāi)現(xiàn)場才能夠切實了解實際情況，如果沒有到達火災(zāi)現(xiàn)場進行實地考察，就很難制定有針對性的救援方案，也無法展開有效的滅火救援行動。但深入火災(zāi)現(xiàn)場，一方面對消防人員的人身安全造成了嚴(yán)重威脅，另一方面也會耽誤最佳救援時機，并且如果要求消防指揮人員現(xiàn)場作出判斷的話，其決策的正確性無法得到保證，很容易受到主觀意識的影響[5]。而“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)能夠利用衛(wèi)星定位，還能夠?qū)崿F(xiàn)圖像傳輸，即使消防人員沒有達到火災(zāi)現(xiàn)場，也能夠了解真實的火災(zāi)情況，從而做出正確的救援判斷，大大提高了救援的效率。

例如，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)勘察火災(zāi)現(xiàn)場，運用到了衛(wèi)星定位技術(shù)，消防隊伍通過衛(wèi)星系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對容易發(fā)生火災(zāi)地區(qū)的實時監(jiān)控，如森林、草原等，并且能夠?qū)Πl(fā)生火災(zāi)的區(qū)域進行精準(zhǔn)定位，但在運用衛(wèi)星系統(tǒng)時，需要安排消防人員24h不間斷值守，確保能夠第一時間接收預(yù)警信息，及時安排滅火救援行動。另外還運用到了圖像傳輸技術(shù)，消防隊伍通過接收圖像，能夠及時了解火災(zāi)形勢與周邊環(huán)境，消防人員能夠根據(jù)地形地勢、風(fēng)向、周邊環(huán)境等因素，提前制定救援計劃，合理安排救援人數(shù)，大大節(jié)省了用于判斷火災(zāi)形勢的時間。

4.3? 利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高報警效率

在互聯(lián)網(wǎng)普及之前，實地報警與電話報警是常用的報警方法，實地報警需要報警人前往消防部門，雖然能夠通過與報警人直接溝通，明確起火位置與火情信息，但浪費了寶貴的救援時間，降低救援效率。而電話報警雖然節(jié)省了報警人浪費在路上的時間，但不同報警人的語言表達和理解能力不同，很容易出現(xiàn)報警人無法準(zhǔn)確清晰描述起火位置和火情信息的現(xiàn)象，也不利于消防救援工作的開展，無法及時控制火災(zāi)蔓延形式，嚴(yán)重威脅到了群眾的生命財產(chǎn)安全。而互聯(lián)網(wǎng)報警的應(yīng)用，報警人可以借助多種方法，如圖片、視頻等，盡可能多地向消防部門傳遞清晰的火情信息，從而助力消防救援工作的順利展開。

例如，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高報警效率，在接警人員接到報警后的第一時間，應(yīng)當(dāng)先確定報警人的位置，這時就可以利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，通過匹配與查詢，將報警人的位置精確到街道與門牌號，并與報警人確定起火位置。同時還可以收集報警人及起火位置周圍群眾拍攝的照片、視頻等信息，從不同角度入手，對火災(zāi)形勢進行研判，能夠有效避免錯誤研判的情況出現(xiàn)。由于利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高報警效率，離不開群眾的參與，因此需要加大宣傳力度，讓更多的人知曉并了解利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)報警的方法和途徑，可以選擇入企業(yè)、入社區(qū)培訓(xùn)的方式，手把手教會群眾互聯(lián)網(wǎng)報警的操作步驟。

4.4? 利用互聯(lián)網(wǎng)提升出警速度

在消防出警過程中，會受到很多不確定因素的影響，如交通堵塞、道路施工、違建房屋占道等，這些都會阻礙消防車的通行，降低消防出警的速度。其中如交通堵塞等是可以通過指揮、疏通等人為干預(yù)改變的，而道路施工、違建房屋占道等很難在短時間內(nèi)清除，消防車如想到達火災(zāi)現(xiàn)場只能改變線路，大大增加了路上行進的時間，很有可能錯失寶貴的救援時間，造成不可預(yù)估的嚴(yán)重后果[6]。由此可見，利用互聯(lián)網(wǎng)提升消防出警速度的必要性。

例如，要提升消防出警速度，一是可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成消防救援線路的規(guī)劃，當(dāng)前GPS技術(shù)發(fā)展十分迅速，不僅能夠?qū)崟r監(jiān)測路況，播報道路的擁堵情況，還能夠根據(jù)目的地所在位置，合理規(guī)劃行駛路線，實現(xiàn)最短時間內(nèi)到達火災(zāi)現(xiàn)場。二是可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向公眾播報消防出警線路，這樣行駛在出警線路上的車輛能夠提前知曉并做出反應(yīng)，為消防車輛讓行，使消防出警暢通無阻，為受災(zāi)群眾贏得了更多生存機會。

4.5? 利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)監(jiān)測易災(zāi)地區(qū)

我國幅員遼闊，人口眾多，地形地勢多樣，各類自然資源十分豐富，一旦出現(xiàn)火情，很有可能由于環(huán)境因素的作用迅速蔓延，進而威脅特定區(qū)域內(nèi)群眾的安全，同時也會造成資源的浪費，進一步影響到生態(tài)環(huán)境。由此可見，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)監(jiān)測易災(zāi)地區(qū)的重要性。

例如，火災(zāi)多發(fā)地區(qū)多為人員密集區(qū)域與可燃物豐富的區(qū)域，如居民區(qū)、山區(qū)、草原等。一些不正確地使用火的行為也會導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，如清明節(jié)期間，人們往往通過燒紙表達思念，這個過程中就用到了明火，如果在燒完紙后，沒有徹底撲滅，而周圍又正好堆積了可燃物，那就很有可能發(fā)生火災(zāi)。此外，如果火災(zāi)撲滅后又引發(fā)復(fù)燃，不僅撲滅難度更大，對人們的生命安全也會造成更大的威脅。而運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對易災(zāi)地區(qū)的遠程監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)起火現(xiàn)象，可以立即采取相應(yīng)的救援措施。此外，在特殊節(jié)日，消防部門也可以派出無人機進行巡視，避免出現(xiàn)人為因素引起火災(zāi)的情況。

5 結(jié)語

綜上所述，本文闡明了“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義，明確了全民消防滅火救援機制制定的重要作用，分析了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建全民消防滅火救援機制的可行性，并在此基礎(chǔ)上提出了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的全民消防滅火救援機制構(gòu)建途徑。將“互聯(lián)網(wǎng)+”與消防滅火救援結(jié)合起來是順應(yīng)時代發(fā)展潮流的重要舉措，不僅能夠提升救援效率，更好地保護人民群眾的安全，還能夠提升人民群眾對消防工作的滿意度和信任度，維護社會的穩(wěn)定與和諧。

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Construction of national fire fighting and rescue mechanism based on "Internet +"

Zhai Xiaofei

（Alxa League Fire and Rescue Brigade of Inner Mongolia， Inner Mongolia Alxa 750306）

Abstract： In recent years， Internet technology has continuously penetrated into various industries， promoting the rapid development of all walks of life. If Internet technology can be applied to fire fighting and rescue， it can not only further enhance people's enthusiasm to participate in fire fighting work， but also greatly improve the efficiency of fire protection work. Therefore， the important role of the construction of the national fire fighting and rescue mechanism based on "Internet+" is briefly analyzed. On this basis， the feasibility and approach of the construction of the mechanism are discussed.

Keywords：? "Internet +"; fire fighting and rescue mechanism; national rescue