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數(shù)字戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性問(wèn)題

2023-09-17 19:27:20魏江
清華管理評(píng)論 2023年6期
關(guān)鍵詞:要素戰(zhàn)略數(shù)字

魏江

以“ABCD+5G”為代表的數(shù)字技術(shù)洪流正在顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu),引致了環(huán)境、市場(chǎng)、企業(yè)和個(gè)體關(guān)系的重構(gòu)。產(chǎn)業(yè)組織正處于快速變遷期,企業(yè)組織資源與能力正被重塑,給傳統(tǒng)企業(yè)組織戰(zhàn)略形態(tài)、戰(zhàn)略行為和表現(xiàn)方式帶來(lái)了挑戰(zhàn),也對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的戰(zhàn)略研究提出了全新的理論需求。

企業(yè)戰(zhàn)略是特定經(jīng)濟(jì)情境下企業(yè)主觀(guān)能動(dòng)性對(duì)外部情境變遷的反應(yīng),數(shù)字戰(zhàn)略就是企業(yè)面臨數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的情境特征,由公司高管發(fā)起的對(duì)外部場(chǎng)景的響應(yīng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心生產(chǎn)要素變了,必然會(huì)引致企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)鍵要素的變化。因此,本文首先要討論什么是數(shù)字,然后再系統(tǒng)闡述數(shù)字戰(zhàn)略本質(zhì)、戰(zhàn)略形態(tài)、戰(zhàn)略組織、競(jìng)爭(zhēng)格局等核心問(wèn)題,以期為數(shù)字產(chǎn)業(yè)組織中的戰(zhàn)略這一問(wèn)題提供思考。

今天,無(wú)論是經(jīng)濟(jì)學(xué)家還是管理學(xué)者,都言必稱(chēng)數(shù)字,數(shù)字時(shí)代、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字管理、數(shù)字社會(huì),等等。數(shù)字是什么?數(shù)字經(jīng)濟(jì)是什么?數(shù)字為什么有的翻譯成Data或digital,有的翻譯成Digitalization或Digitization?對(duì)此,首先需要解決基本概念問(wèn)題,然后再來(lái)理清底層邏輯。

當(dāng)大家想當(dāng)然地認(rèn)為我們已進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代時(shí),有沒(méi)有想過(guò)數(shù)字究竟是什么,數(shù)字是生產(chǎn)要素嗎?如果沒(méi)有弄清楚什么是數(shù)字,就沒(méi)有辦法理解什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字管理或者數(shù)字社會(huì)。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上講,要判斷一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代是否到來(lái),主要看有沒(méi)有出現(xiàn)新的生產(chǎn)要素以及這個(gè)生產(chǎn)要素是否成為關(guān)鍵要素。從廣義上講,當(dāng)前,數(shù)字確實(shí)是一種新的生產(chǎn)要素,“ABCD+5G”和元宇宙的背后就是數(shù)字技術(shù),數(shù)字技術(shù)以數(shù)字為技術(shù)元素。然而,數(shù)字技術(shù)的發(fā)展并不表明數(shù)字已成為一般意義上的關(guān)鍵要素,數(shù)字技術(shù)仍屬于技術(shù)的一種,因此,本質(zhì)上當(dāng)下仍屬于“技術(shù)經(jīng)濟(jì)”階段。數(shù)字要成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素,前提是能夠被確權(quán)、被資產(chǎn)化、資本化和股權(quán)化,也就是說(shuō)擁有者可以把數(shù)字作為生產(chǎn)要素用于投資并參與分配。

要理解數(shù)字經(jīng)濟(jì),不妨先看看經(jīng)濟(jì)形態(tài)演化的歷史。1997年,有一個(gè)詞非常熱,叫“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”。美國(guó)微軟一家公司的市值超過(guò)美國(guó)所有汽車(chē)公司市值的總和。大家分析原因時(shí),提出“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”這個(gè)概念。理論界和實(shí)踐界都認(rèn)為“知識(shí)”成為了生產(chǎn)要素。浙大還舉辦過(guò)很多“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”論壇,也出了不少書(shū),我也承擔(dān)過(guò)幾個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的課題。但今天,似乎不太提知識(shí)經(jīng)濟(jì)了,這很大程度上是因?yàn)槲覀冎两袢詻](méi)有回答清楚“知識(shí)到底是什么”,知識(shí)至今仍難以確權(quán),難以參與分配。

再往前追溯,還有很多流行的概念,其中最為大家接受的是“技術(shù)經(jīng)濟(jì)”——科技被認(rèn)為是最重要的生產(chǎn)要素。然而,值得思考的是,既然科技是生產(chǎn)要素,那我們擁有的某一項(xiàng)技術(shù)、專(zhuān)利,或者一篇論文,能被資產(chǎn)化和資本化嗎?高校和實(shí)驗(yàn)室成千上萬(wàn)的發(fā)明專(zhuān)利,真正能以股權(quán)投資的有多少,能參與分配的有多少?事實(shí)是,技術(shù)要素的確權(quán)問(wèn)題雖然解決了,但其價(jià)值仍難以評(píng)估??萍冀鹑谥两袢耘e步維艱。

眾所周知,生產(chǎn)函數(shù)中有三大類(lèi)基本生產(chǎn)要素,分別是資本、勞動(dòng)力和科技。假設(shè)一瓶水的毛利是一塊錢(qián),根據(jù)生產(chǎn)函數(shù),這瓶水的利潤(rùn)是科技、資本和勞動(dòng)力共同創(chuàng)造的。其中,資本、勞動(dòng)力價(jià)值是可以通過(guò)市場(chǎng)交易來(lái)衡量的,科技的價(jià)值卻沒(méi)有辦法評(píng)估。所以,在全要素生產(chǎn)函數(shù)的測(cè)度中,科技對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)是用“剩余值法”測(cè)算的,也就是把資本要素和勞動(dòng)力要素貢獻(xiàn)扣除后,剩下來(lái)的都籠統(tǒng)地算作科技進(jìn)步的貢獻(xiàn)。

按照這樣的方式計(jì)算,組織資本、社會(huì)資本、知識(shí)、數(shù)字、政府的貢獻(xiàn)都被忽略了,好像這些都不創(chuàng)造價(jià)值似的!結(jié)果是,在創(chuàng)新動(dòng)力不足、創(chuàng)新投入較低的情況下,我國(guó)科技進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率高達(dá)70%。如果科技的貢獻(xiàn)那么大,企業(yè)和區(qū)域?qū)萍紕?chuàng)新的追逐不就“趨之若鶩”了,為什么企業(yè)對(duì)科技創(chuàng)新的投入動(dòng)力那么弱?

我們比照知識(shí)的貢獻(xiàn)來(lái)理解數(shù)字的力量。知識(shí)經(jīng)濟(jì)之所以“偃旗息鼓”是因?yàn)橹R(shí)難以評(píng)估價(jià)值,難以資本化,因此難以成為生產(chǎn)要素。打個(gè)比方,假如一位優(yōu)秀的大學(xué)教授擁有豐富的知識(shí),這個(gè)教授去銀行申請(qǐng)信用貸款,銀行能夠給60萬(wàn)信用額度已經(jīng)很客氣了;如果這個(gè)教授有一套價(jià)值1000萬(wàn)的房子去抵押貸款,銀行可以貸給600多萬(wàn):房子價(jià)值可評(píng)估,用房子抵押,銀行不怕你違約。這就出現(xiàn)一個(gè)悖論:究竟是這個(gè)教授有價(jià)值還是房子有價(jià)值?按照銀行的信用評(píng)估,這個(gè)教授的價(jià)值僅僅是房子價(jià)值的1/10。那么,究竟是教授的知識(shí)值錢(qián),還是房子值錢(qián)?顯然是房子!可見(jiàn),個(gè)體擁有的知識(shí)和技術(shù),從資本市場(chǎng)角度看是“不值錢(qián)”的。

知識(shí)尚且如此,數(shù)字肯定更加不值錢(qián)。由于至今不知道“數(shù)字”為何物,數(shù)字要成為生產(chǎn)要素就更加困難?,F(xiàn)在,數(shù)字技術(shù)越來(lái)越重要,數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展一日千里,但產(chǎn)業(yè)數(shù)字化非常困難,因?yàn)閿?shù)字沒(méi)有辦法參與價(jià)值分配。由此,我認(rèn)為目前主體仍處于技術(shù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,還沒(méi)有真正進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

據(jù)觀(guān)察,我國(guó)能將數(shù)據(jù)變成資本的企業(yè)比例不會(huì)超過(guò)0.01%,走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的路還很長(zhǎng)。我多次呼吁,雖然數(shù)據(jù)在高速迭代,但別被大數(shù)據(jù)“忽悠”了。我們真正要重視的是對(duì)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,不能把“數(shù)字”等同于“數(shù)字技術(shù)”,不能偷換概念,要正確認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目前還處于起步階段。管理學(xué)者要嘗試回答的根本問(wèn)題是,如何讓數(shù)字以最小的成本和最高的效率創(chuàng)造最大的價(jià)值。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主體是企業(yè),數(shù)字時(shí)代的企業(yè)嵌入在產(chǎn)業(yè)組織中。那么,我們需要判斷現(xiàn)在有多少企業(yè)已經(jīng)是“數(shù)字企業(yè)”?有哪些產(chǎn)業(yè)組織已經(jīng)是“數(shù)字產(chǎn)業(yè)組織”?對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題,答案已經(jīng)闡述清楚了,99.99%的企業(yè)還不能算是“數(shù)字企業(yè)”,只能說(shuō)采用了“ABCD+5G”數(shù)字技術(shù)的企業(yè)正在快速增長(zhǎng),但把數(shù)字作為生產(chǎn)要素的企業(yè)極少。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題,數(shù)字產(chǎn)業(yè)組織主要是數(shù)字平臺(tái)企業(yè)、數(shù)字生態(tài)企業(yè)。比如,浙江大力推動(dòng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),就是把數(shù)字平臺(tái)建立在“產(chǎn)業(yè)大腦”基礎(chǔ)上,形成“產(chǎn)業(yè)大腦+未來(lái)工廠(chǎng)”的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài),形成未來(lái)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基本形態(tài)。

數(shù)字戰(zhàn)略包括“數(shù)字企業(yè)的戰(zhàn)略”和“數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的戰(zhàn)略”兩類(lèi),前者是數(shù)字技術(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略,后者是依托數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的企業(yè)的戰(zhàn)略。眾所周知,無(wú)論哈佛學(xué)派還是芝加哥學(xué)派,都認(rèn)為戰(zhàn)略研究的關(guān)鍵是弄清楚企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)組織情境,因此,我們也從產(chǎn)業(yè)組織切入來(lái)探討數(shù)字戰(zhàn)略。我們要思考這兩個(gè)問(wèn)題:如何認(rèn)識(shí)數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)業(yè)組織變遷?產(chǎn)業(yè)組織情境變遷是否意味著戰(zhàn)略本質(zhì)改變?

首先必須再次強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是研究什么的。企業(yè)戰(zhàn)略要回答的三個(gè)核心問(wèn)題是“從哪里來(lái)”“到哪里去”“如何去”。要回答從“哪里來(lái)”,需要分析企業(yè)的內(nèi)部條件以把握發(fā)展基礎(chǔ),“到哪里去”是分析客戶(hù)和利益相關(guān)者的需求以確定發(fā)展目標(biāo)、愿景和使命,“如何去”回答業(yè)務(wù)選擇和發(fā)展路徑以確定持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不管經(jīng)濟(jì)形態(tài)如何變化,以上基本問(wèn)題是確定的——企業(yè)戰(zhàn)略解決的就是內(nèi)外部環(huán)境、目標(biāo)使命愿景、業(yè)務(wù)選擇和組合、戰(zhàn)略實(shí)施方案等。

在過(guò)去的十年、二十年,戰(zhàn)略有變化嗎?就我的觀(guān)察,變化似乎并不大。帶著這樣的思考,我寫(xiě)了《數(shù)字創(chuàng)新》《數(shù)字戰(zhàn)略》兩本書(shū),試圖系統(tǒng)回答關(guān)于數(shù)字時(shí)代的戰(zhàn)略規(guī)律和創(chuàng)新規(guī)律問(wèn)題。

要真正弄清楚數(shù)字戰(zhàn)略的“變”和“不變”,需要從底層邏輯上講明白企業(yè)管理研究的三個(gè)最基本要素:個(gè)體、組織、產(chǎn)業(yè)。如果不去管數(shù)字形態(tài),只孤立地去看個(gè)體,會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的個(gè)體特征與一千年前并沒(méi)有多大區(qū)別。但如果去觀(guān)察數(shù)字化背景下產(chǎn)業(yè)組織內(nèi)人與人、人與組織、組織與組織之間關(guān)系,會(huì)發(fā)現(xiàn)這些關(guān)系及鏈接方式確實(shí)都發(fā)生了顛覆性變遷,即組織形態(tài)變了。這必然引致組織間關(guān)系和組織形態(tài)的革命性變化。由此,我提出三個(gè)基本猜想。

猜想一:萬(wàn)億級(jí)營(yíng)收規(guī)模的產(chǎn)業(yè)組織將開(kāi)始出現(xiàn)并參與全球寡頭競(jìng)爭(zhēng)

二十世紀(jì)八十年代,萬(wàn)元戶(hù)就是富豪;九十年代,擁有千萬(wàn)產(chǎn)值的企業(yè)就是巨型企業(yè);到了二十一世紀(jì)初,千億規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)在我國(guó)達(dá)到了上百家;今天,萬(wàn)億級(jí)營(yíng)收已經(jīng)出現(xiàn)。一家企業(yè)的營(yíng)收可以超過(guò)幾個(gè)省GDP總和,比如蘋(píng)果的年?duì)I收額接近4000億美元,市值已接近2.3萬(wàn)億美元,華為2021年收入接近9000億人民幣。

之所以出現(xiàn)了如此強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)組織,是因?yàn)閿?shù)字技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)組織變革,打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)規(guī)模(規(guī)模經(jīng)濟(jì))、產(chǎn)業(yè)邊界(范圍經(jīng)濟(jì)),極大地提高了運(yùn)營(yíng)效率(速度經(jīng)濟(jì))。如果沒(méi)有數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,就沒(méi)有組織間、組織與客戶(hù)間的關(guān)系和結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。

我把產(chǎn)業(yè)組織演化的過(guò)程概括為從原子式結(jié)構(gòu)、小分子結(jié)構(gòu)、大分子結(jié)構(gòu)到“平臺(tái)+微?!钡慕Y(jié)構(gòu)變遷,最終形成生態(tài)化組織體系。隨著萬(wàn)億美元市值規(guī)模企業(yè)的不斷發(fā)展,產(chǎn)業(yè)組織形式還將繼續(xù)演化。未來(lái)全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)就是生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng),最終形成全球寡頭競(jìng)爭(zhēng)。管理學(xué)者如果不能洞悉這樣的產(chǎn)業(yè)組織情境,研究創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和戰(zhàn)略行為將是沒(méi)有生命力的。

猜想二:“平臺(tái)+微粒”的產(chǎn)業(yè)組織是數(shù)字經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)下國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器

全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)主體是產(chǎn)業(yè)組織,從企業(yè)到集群、區(qū)域、生態(tài)系統(tǒng)。原來(lái)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在原子式、分子式組織基礎(chǔ)上,未來(lái)這樣的組織仍很重要,這也是為什么我們?nèi)绱酥匾晫?zhuān)精特新的原因。然而,比專(zhuān)精特新更為重要的是能夠把專(zhuān)精特新企業(yè)協(xié)同起來(lái)的產(chǎn)業(yè)組織——數(shù)字平臺(tái)組織,這是構(gòu)筑未來(lái)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器。

數(shù)字平臺(tái)組織是平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)形成的“平臺(tái)嵌套+產(chǎn)業(yè)群落+微粒組織”體系,我把這樣的系統(tǒng)稱(chēng)為“平臺(tái)+微?!钡漠a(chǎn)業(yè)組織。這類(lèi)產(chǎn)業(yè)組織在我國(guó)的快速形成和發(fā)展,得益于互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和數(shù)字企業(yè)轉(zhuǎn)型。“平臺(tái)+微?!钡臄?shù)字產(chǎn)業(yè)組織集合了規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和速度經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。我們沒(méi)有辦法回答今天的海爾是做什么的,因?yàn)樗莻€(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài),突破了產(chǎn)業(yè)邊界。家電、制藥、數(shù)字、生活、物流、文化等,都在海爾這個(gè)生態(tài)中形成和發(fā)展。我們也沒(méi)有辦法回答吉利是做什么的,吉利不僅僅是做汽車(chē)的,它還做生活服務(wù)、無(wú)人駕駛、數(shù)據(jù)技術(shù)、航空航天、能源電池……按照傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論,我們沒(méi)有辦法給出一個(gè)企業(yè)可以沒(méi)有邊界地?cái)U(kuò)張的理由。

今天的數(shù)字平臺(tái)企業(yè)確實(shí)已經(jīng)不是傳統(tǒng)的企業(yè)了。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò),今天的企業(yè)已經(jīng)難以用科斯的理論來(lái)解釋?zhuān)裉斓膽?zhàn)略管理難以用波特的理論來(lái)解讀,今天的多元化也不可能用魯梅爾特的理論來(lái)分析,我們需要構(gòu)建新的“數(shù)字戰(zhàn)略”理論。因此,國(guó)內(nèi)有戰(zhàn)略管理學(xué)者給我取了個(gè)名號(hào),叫“五恨”教授——“恨”SWOT(態(tài)勢(shì)分析法),“恨”FiveForce Model(五力模型),“恨”Valuechain Model(價(jià)值鏈模型),“恨”Three General Strategy(三種最一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略),“恨”Integration and Diversification Strategy(一體化和多元化)。我“恨”不是說(shuō)這些理論是錯(cuò)的,而是這些模型是建立在工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的,已經(jīng)不適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代了。多少教材和課程內(nèi)容還在喋喋不休地給學(xué)生講五十年前的理論,沒(méi)有將最新的發(fā)展納入其中。既然已進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)形態(tài),當(dāng)然需要以“數(shù)字戰(zhàn)略”來(lái)指引企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐。

猜想三:經(jīng)濟(jì)社會(huì)將進(jìn)入“新原始社會(huì)”,個(gè)體自由生產(chǎn)、部落化生存

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)業(yè)組織的變遷引致市場(chǎng)、企業(yè)、個(gè)人關(guān)系的重構(gòu),人的價(jià)值也在微妙地變化著。在“平臺(tái)+微?!钡漠a(chǎn)業(yè)組織中,市場(chǎng)與企業(yè)的邊界日益模糊,組織與個(gè)人走向了統(tǒng)一。在這樣的組織內(nèi)部,個(gè)體如何參與生產(chǎn)和消費(fèi)活動(dòng),是一個(gè)全新的命題。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,出現(xiàn)了“躺平”“無(wú)腦”“廢柴”等熱詞,這些詞刻畫(huà)了這個(gè)時(shí)代不少人的生存狀態(tài)。我也造了個(gè)詞——“新原始社會(huì)”——來(lái)描述未來(lái)人們的經(jīng)濟(jì)生活和生存狀態(tài)。未來(lái),0.1%甚至0.01%的人將“主宰”整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì),他們依靠智慧把數(shù)字變成生產(chǎn)要素,依靠數(shù)字把智慧變成核心競(jìng)爭(zhēng)力,其中極少數(shù)的人通過(guò)技術(shù)、制度、產(chǎn)權(quán)等手段,把數(shù)據(jù)變成資產(chǎn),掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外99.9%的人則選擇活著或者“躺平”。無(wú)論是資本結(jié)構(gòu)、資源集聚還是數(shù)字創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)治理,一定是0.1%的人“支配”99.9%的人。這個(gè)“新原始社會(huì)”可能會(huì)由0.1%的個(gè)體“控制”,剩下99.9%的個(gè)體在躺平中生存,在“部落化”的虛擬現(xiàn)實(shí)中“躺平”,“宅”在虛擬社區(qū),過(guò)著“數(shù)字人”的生活。

越來(lái)越多年輕人工作的意義不是追求財(cái)富或者責(zé)任,而是活著和自由。他們無(wú)所謂對(duì)組織忠誠(chéng),無(wú)所謂事業(yè)追求,無(wú)所謂考核激勵(lì),而是尋找躺平的最好方式。浙江金華有一家非常杰出的上市企業(yè),是做汽車(chē)輪轂的,一線(xiàn)員工數(shù)量有一萬(wàn)多人。這些年,這家企業(yè)每年至少要招募五千多新員工,因?yàn)樯弦荒暾衅竵?lái)的員工一年內(nèi)離職率超過(guò)50%。為什么會(huì)這樣呢?有的員工會(huì)說(shuō)“工資這么低,我怎么拼命努力也買(mǎi)不起房子”,還有的會(huì)說(shuō)“工作那么累,我憑什么給你的企業(yè)加班”。公司董事長(zhǎng)采用的解決辦法是“機(jī)器換人”,因?yàn)樗麑?shí)在沒(méi)有“招數(shù)”把這些剛剛走出校門(mén)的年輕人留下來(lái),即使增加“可承受的成本”也解決不了問(wèn)題。當(dāng)機(jī)器替代人后,人就成為了追求自由生產(chǎn)的個(gè)體。

在這樣的產(chǎn)業(yè)組織演化格局下,要如何認(rèn)識(shí)數(shù)字戰(zhàn)略,認(rèn)識(shí)數(shù)字資源的性質(zhì)?要看清楚戰(zhàn)略形態(tài)變化態(tài)勢(shì),需要回答好五個(gè)問(wèn)題。

第一,數(shù)據(jù)是什么?

我建議用“陌生問(wèn)題熟悉化策略”來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題,即可以通過(guò)與熟悉的事物如水、土地、技術(shù)、空氣等進(jìn)行對(duì)比來(lái)理解數(shù)據(jù)。如果數(shù)據(jù)是像土地這樣的生產(chǎn)要素,就可以明確評(píng)價(jià)其價(jià)值,這顯然是不可能的;如果把數(shù)據(jù)看作貨幣,那它的價(jià)值就更能夠直接體現(xiàn)了,這顯然更加不可能;如果把數(shù)據(jù)看作是水,它就可以賣(mài)錢(qián),因?yàn)榻裉斓乃家ㄥX(qián)才能買(mǎi)到;如果把數(shù)據(jù)看作空氣,那它就是公共產(chǎn)品而非商品。通過(guò)這樣的對(duì)比,我認(rèn)為數(shù)據(jù)更像空氣,是“不值錢(qián)”的公共產(chǎn)品。

第二,數(shù)據(jù)如何用?

要回答這個(gè)問(wèn)題,可以繼續(xù)以“空氣”打比方。如果誰(shuí)有能力從空氣中分離出氧氣,比如制氧機(jī)公司從不值錢(qián)的空氣中提取出氧氣,氧氣就可以賣(mài)給化工廠(chǎng)和醫(yī)院“賺錢(qián)”。數(shù)據(jù)也一樣,如果誰(shuí)能研究數(shù)據(jù)的使用、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)等,設(shè)計(jì)出企業(yè)大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),就有能力從數(shù)據(jù)中算出“用戶(hù)畫(huà)像”,此時(shí)的數(shù)據(jù)就像裝在氧氣瓶里的氧氣,可以“價(jià)值化”了。

第三,數(shù)據(jù)屬于誰(shuí)?

從法律上講,數(shù)據(jù)從誰(shuí)那里生產(chǎn)出來(lái),所有權(quán)就是誰(shuí)的。但問(wèn)題是,數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,變成公共產(chǎn)品,很難解決所有權(quán)問(wèn)題,因?yàn)閿?shù)據(jù)難以被標(biāo)簽化、物質(zhì)化。特別是數(shù)據(jù)不具獨(dú)占性,不具可評(píng)價(jià)性,因此,數(shù)據(jù)確權(quán)是個(gè)迫切需要解決的理論問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。無(wú)論如何確權(quán),我們永遠(yuǎn)不可能把每個(gè)數(shù)據(jù)貼上所有者的標(biāo)簽,也就是沒(méi)有辦法回答清楚“數(shù)據(jù)屬于誰(shuí)”的問(wèn)題。

第四,誰(shuí)來(lái)管數(shù)據(jù)?

數(shù)字資源的特殊性在于其難以資本化、所有權(quán)模糊、生產(chǎn)可供性和分配不確定等,這些都是開(kāi)發(fā)利用數(shù)字資源面臨的挑戰(zhàn)。例如,企業(yè)數(shù)據(jù)是由數(shù)據(jù)提供方、需求方還是政府管理?數(shù)據(jù)作為公共產(chǎn)品由政府管理似乎是有道理的,但因?yàn)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)具有極大不確定性,政府管理會(huì)把數(shù)字經(jīng)濟(jì)拉回到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代。由供應(yīng)方或者需求方來(lái)管理呢?我們沒(méi)有辦法知道每個(gè)數(shù)據(jù)的供應(yīng)方是誰(shuí),需求方是誰(shuí),要管理好數(shù)據(jù)也不可行。

第五,如何用數(shù)據(jù)?

數(shù)據(jù)是否可交易?幾乎不可能,因?yàn)殡y以估值。是否具備可供性?數(shù)據(jù)是具備可供性的,但難以確定,因?yàn)閿?shù)據(jù)為極少數(shù)壟斷平臺(tái)掌握,要在市場(chǎng)上獲得成本很高,知網(wǎng)的壟斷事件就是例子。是否可動(dòng)態(tài)跟蹤?很難也沒(méi)有必要,因?yàn)閿?shù)據(jù)瞬息萬(wàn)變,高頻覆蓋,等把積壓在數(shù)據(jù)庫(kù)里的數(shù)據(jù)分析出來(lái),消費(fèi)場(chǎng)景已經(jīng)變了。所以,我主張用好“小數(shù)據(jù)”,也就是把自由掌握的私有屬性的數(shù)據(jù)收集好、處理好、應(yīng)用好,盡量不要去碰公有屬性的數(shù)據(jù)。

可以說(shuō),以上五個(gè)問(wèn)題基本無(wú)解,數(shù)據(jù)/數(shù)字要成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素,還任重道遠(yuǎn)。因此,目前應(yīng)關(guān)注的是數(shù)字技術(shù)應(yīng)用,依托數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施獲取和利用好數(shù)字資源,將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)及多媒體技術(shù)融合起來(lái)建好數(shù)字平臺(tái),發(fā)布、存取、利用數(shù)字資源。企業(yè)一旦掌握了數(shù)據(jù)資源,就可能打破傳統(tǒng)資源稀有、不可模仿、不可替代等屬性限定,拓展出具有自生長(zhǎng)性、時(shí)效性、動(dòng)態(tài)性和交互性等特征的生產(chǎn)要素。

生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,數(shù)字技術(shù)的發(fā)展決定組織形態(tài)的變遷方向,使生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力的變化。既有生產(chǎn)關(guān)系總是會(huì)限制生產(chǎn)力發(fā)展,學(xué)術(shù)研究就要回答好這樣的問(wèn)題——什么樣的生產(chǎn)關(guān)系能更好地支持生產(chǎn)力的發(fā)展。無(wú)論社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)還是管理學(xué),都需要先認(rèn)清市場(chǎng)、企業(yè)、組織、個(gè)體之間的關(guān)系,梳理清楚組織內(nèi)部的關(guān)系和結(jié)構(gòu)之后,再來(lái)分析數(shù)字技術(shù)發(fā)展對(duì)戰(zhàn)略的影響。

無(wú)論企業(yè)組織形式如何千變?nèi)f化,從底層邏輯看,不外乎內(nèi)部個(gè)體、組織和外部市場(chǎng)交易等維度。數(shù)字時(shí)代下,傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系開(kāi)始弱化甚至消亡,個(gè)體可以擺脫組織科層束縛,雇主-雇員關(guān)系消失,出現(xiàn)直接參與市場(chǎng)交易的以個(gè)體或小團(tuán)隊(duì)為單元的項(xiàng)目組織??茖咏M織被顛覆為小組織群落、小微創(chuàng)客組織、平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部各層組織可以直接面向市場(chǎng)交易,子組織之間也可以打破組織官僚治理的束縛,開(kāi)展組織之間交易、項(xiàng)目之間交易。

以上產(chǎn)業(yè)組織變遷就引發(fā)了市場(chǎng)、企業(yè)、組織、個(gè)體等各層關(guān)系的重構(gòu),這種重構(gòu)確實(shí)在改變?nèi)祟?lèi)的生存、工作和生活場(chǎng)景,也改變了企業(yè)的戰(zhàn)略活動(dòng)方式、競(jìng)爭(zhēng)方式和合作方式。毫無(wú)疑問(wèn),這些變遷為戰(zhàn)略管理研究者帶來(lái)了很多新的研究選題。比如,戰(zhàn)略主體的多層次性與競(jìng)爭(zhēng)行為的復(fù)雜性,生態(tài)組織的復(fù)雜性與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的組合性,平臺(tái)組織內(nèi)部中間交易機(jī)制的形成與演變研究,內(nèi)部項(xiàng)目邊界的演化與治理邏輯調(diào)整,“平臺(tái)+微粒”的生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)小組織群落形成機(jī)理和路徑研究等。

對(duì)于數(shù)字技術(shù)發(fā)展下涌現(xiàn)出的“平臺(tái)+微粒”的組織體系,需要深入研究系統(tǒng)內(nèi)部不同組成單元及其競(jìng)爭(zhēng)行為的特點(diǎn),解構(gòu)組織體系的多層次性與市場(chǎng)行為的多樣性之間的關(guān)系。我提出過(guò)生態(tài)組織的幾個(gè)特征:基礎(chǔ)模塊微?;A(chǔ)模塊可以微?;癁橐粋€(gè)個(gè)體(如人單合一);組織架構(gòu)平臺(tái)化,組織架構(gòu)發(fā)展為前臺(tái)+中臺(tái)+后臺(tái);組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化,組織關(guān)系演化為扁平的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);組織情境生態(tài)化,無(wú)論是外部情境還是內(nèi)部情境都呈現(xiàn)生態(tài)化特點(diǎn)。

內(nèi)部組織體系的演化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響也是非常顯著的。從微觀(guān)基礎(chǔ)上看,企業(yè)是很多個(gè)體微觀(guān)模塊的組合,個(gè)體形成多樣化組合服務(wù)于整體體系的架構(gòu),這個(gè)過(guò)程需要組織單元之間的鏈接標(biāo)準(zhǔn)和共享接口。如果各組織沒(méi)有建立有效的共享接口,就沒(méi)有辦法推進(jìn)整體戰(zhàn)略的實(shí)施,因此,需要從理論上回答清楚組織模塊、組織架構(gòu)及其鏈接標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的作用機(jī)理。

把這樣的組織結(jié)構(gòu)推演到產(chǎn)業(yè)組織會(huì)發(fā)現(xiàn),今天的產(chǎn)業(yè)組織其實(shí)就是各個(gè)企業(yè)單元的生態(tài)化組合。因此,需要揭示數(shù)字產(chǎn)業(yè)組織在社會(huì)分工演變態(tài)勢(shì)下的協(xié)調(diào)整合機(jī)制,探索生態(tài)化組織架構(gòu)下個(gè)體與組織的關(guān)系、企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系、個(gè)體與市場(chǎng)的關(guān)系,以及組織與企業(yè)、市場(chǎng)之間的關(guān)系,從而解析新型生態(tài)關(guān)系內(nèi)部的組織競(jìng)爭(zhēng)行為、組織間合作關(guān)系等??梢哉f(shuō),從組織-個(gè)體、市場(chǎng)-企業(yè)兩個(gè)維度的交互去考察戰(zhàn)略主體變遷,為我們戰(zhàn)略研究提供了豐富的場(chǎng)景。

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