張翔宇，劉彩梅，何 菁

（國(guó)家開放大學(xué)，北京 100039）

一、引言

中國(guó)老年人口數(shù)量眾多，老年教育的需求也越來(lái)越受到關(guān)注。隨著老齡化趨勢(shì)的加速發(fā)展，老年教育逐漸被視為解決老年人問(wèn)題的重要手段之一。在中國(guó)，老年教育的發(fā)展還面臨著一系列的挑戰(zhàn)，主要有以下幾點(diǎn)：一是缺乏全國(guó)性的統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)。目前，中國(guó)老年教育并沒有一個(gè)全國(guó)性的統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致老年教育發(fā)展缺乏整體性、系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性。發(fā)展老年教育，必須動(dòng)員全社會(huì)力量參與。為此，老年教育體制機(jī)制創(chuàng)新是關(guān)鍵，通過(guò)體制機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)和解放社會(huì)活力參與老年教育。[1]二是老年學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和能力差異大。中國(guó)幅員遼闊，老年人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和能力存在差異，需要根據(jù)不同的群體和需求制定不同的教育方案。特別是在新中國(guó)成長(zhǎng)起來(lái)的這些新時(shí)代中高齡人口，由于其在受教育機(jī)會(huì)、身體健康水平以及社會(huì)參與等方面有了明顯改善，其學(xué)習(xí)需求也被認(rèn)為是有別于以往時(shí)代的同齡人。[2]三是老年教育學(xué)習(xí)場(chǎng)景不夠明晰，與其他資源缺乏有效銜接。加強(qiáng)老年教育統(tǒng)籌規(guī)劃，建立老年教育與其他教育資源的共享機(jī)制，并將社區(qū)老年教育納入公共服務(wù)體系，利用社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)等公共服務(wù)資源為社區(qū)老年教育服務(wù)。[3]

《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見》提出，要依托國(guó)家開放大學(xué)建設(shè)國(guó)家老年大學(xué)，搭建全國(guó)老年教育資源共享與公共服務(wù)平臺(tái)。2023 年3 月3 日，國(guó)家老年大學(xué)正式揭牌。國(guó)家老年大學(xué)以國(guó)家開放大學(xué)辦學(xué)體系為基礎(chǔ)，面向全國(guó)老年人開展線上線下相結(jié)合的教學(xué)活動(dòng)。為全國(guó)各級(jí)各類老年大學(xué)提供資源共享、教學(xué)指導(dǎo)和公共服務(wù)，在創(chuàng)新發(fā)展老年教育中發(fā)揮示范、引領(lǐng)作用，采用五級(jí)辦學(xué)，辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)延伸到縣、鄉(xiāng)、村，不斷滿足老年人多樣化的學(xué)習(xí)需求。

根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略部署，國(guó)家老年大學(xué)正式掛牌。掛牌一周內(nèi)有關(guān)“國(guó)家老年大學(xué)正式揭牌”的新聞受到熱烈回應(yīng)。輿論的形成是由公眾對(duì)于某一事件或者現(xiàn)象的觀點(diǎn)和意見的集中體現(xiàn)，因此輿論反映了公眾的態(tài)度和看法。在當(dāng)今社會(huì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的興起，輿論的影響力日益增強(qiáng)，其能夠迅速傳播和擴(kuò)散，引起廣泛的關(guān)注和討論。那么公眾輿論對(duì)于國(guó)家老年大學(xué)這個(gè)國(guó)家級(jí)老年教育機(jī)構(gòu)的整體期待如何？對(duì)于學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置有何要求？對(duì)于學(xué)習(xí)方式、社區(qū)鏈接等學(xué)習(xí)場(chǎng)景有何需求？本文通過(guò)對(duì)“國(guó)家老年大學(xué)正式揭牌”的新聞?shì)浨榈恼w分析和案例分析，對(duì)以上問(wèn)題作出一定的探究和反思。

二、總體輿情概況

2023 年3 月3 日至10 日，有關(guān)“國(guó)家老年大學(xué)正式揭牌”的互聯(lián)網(wǎng)輿情信息3 746 條，其中媒體報(bào)道1 106 條、網(wǎng)民言論2 640 條。媒體輿情于3 月4 日達(dá)到最高峰（信息量738 條），首次發(fā)布的主流媒體包括央視新聞、人民網(wǎng)、新華社、央廣網(wǎng)、中國(guó)教育新聞網(wǎng)、北京晚報(bào)等，如圖1 所示。

圖1 輿情概況

主要傳播平臺(tái)為社交網(wǎng)絡(luò)、新聞、微信等。其中，社交網(wǎng)絡(luò)言論1 815 條（占48.45%），新聞報(bào)道617 條（占16.47%），微信文章563 條（占15.03%），APP 報(bào)道482 條（占12.87%），視頻信息245 條（占6.54%），論壇信息10 條（占0.27%），其他平臺(tái)（數(shù)字報(bào)、網(wǎng)頁(yè)、博客）信息14 條（占0.37%）。

重要首發(fā)媒體有18 家，以人民日?qǐng)?bào)、央視新聞、新京報(bào)、新華社、中國(guó)教育新聞網(wǎng)等官方媒體為主，也有北京晚報(bào)、濟(jì)南日?qǐng)?bào)、蘇州新聞網(wǎng)等地方媒體。其他轉(zhuǎn)發(fā)媒體有33 家，有海外網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)等國(guó)際內(nèi)容平臺(tái)，以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)、東方財(cái)富網(wǎng)、中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等平臺(tái)。媒體標(biāo)題主要選用“國(guó)家、全國(guó)、鄉(xiāng)村”“老年、銀發(fā)、爸媽”“報(bào)名學(xué)習(xí)”“40 萬(wàn)門課程”“3 億老年人”“互聯(lián)網(wǎng)+”等關(guān)鍵詞?？梢娒襟w的關(guān)注點(diǎn)主要是對(duì)國(guó)家級(jí)的老年教育機(jī)構(gòu)的一種宣傳，關(guān)注老年人這個(gè)特殊并且逐漸龐大的群體，但是關(guān)注領(lǐng)域還是局限于教育領(lǐng)域，包括課程、報(bào)名學(xué)習(xí)等方面，對(duì)于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域方面有所關(guān)注，但是媒體和內(nèi)容比較少，也沒有特別深度的報(bào)道。同時(shí)地方媒體有所關(guān)注，但也不是非常熱烈，可以推斷這個(gè)新聞的地方影響力還有待加強(qiáng)。

三、輿情案例分析

對(duì)總體輿情有了一個(gè)概況了解后，本文選取國(guó)開之聲一條點(diǎn)贊過(guò)萬(wàn)的視頻，對(duì)評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行分析，借以窺視大眾對(duì)于國(guó)家老年大學(xué)成立的期許和疑問(wèn)。視頻新聞如圖2 所示。

圖2 輿情案例視頻

本文所用數(shù)據(jù)截 至2023 年3 月6 日10 時(shí)12 分，共收集整理637 條評(píng)論?？傮w來(lái)看，大眾對(duì)國(guó)家老年大學(xué)成立呈現(xiàn)出比較積極正面的態(tài)度，并且非常關(guān)心報(bào)名和收費(fèi)等實(shí)用信息。

從關(guān)鍵詞分析來(lái)看，評(píng)論里“好、贊、強(qiáng)”等正面詞匯出現(xiàn)541 次。大眾比較關(guān)心的兩個(gè)問(wèn)題，“如何報(bào)名”出現(xiàn)129 次，“怎么收費(fèi)”出現(xiàn)105 次，如表1 所示。

表1 評(píng)論關(guān)鍵詞匯總

按照評(píng)論點(diǎn)贊熱度來(lái)看，排名比較高的評(píng)論內(nèi)容也包含了“如何報(bào)名”（點(diǎn)贊118 次），“全部免費(fèi)”（點(diǎn)贊319 次）。同時(shí)還有關(guān)注老年大學(xué)學(xué)習(xí)場(chǎng)景問(wèn)題的建議：“為方便學(xué)習(xí)，同時(shí)解決老年視力問(wèn)題，建議開設(shè)一個(gè)‘CCTV 國(guó)家老年大學(xué)頻道’?！秉c(diǎn)贊319 次。關(guān)于老年大學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容問(wèn)題的建議：“建議開設(shè)中醫(yī)藥課程?！秉c(diǎn)贊282次。如表2 所示。

表2 評(píng)論點(diǎn)贊數(shù)匯總

通過(guò)進(jìn)一步分析評(píng)論內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)評(píng)論內(nèi)容的討論焦點(diǎn)聚焦于三類問(wèn)題：第一個(gè)是對(duì)國(guó)家老年大學(xué)的期待，包含關(guān)于公平普惠的爭(zhēng)論以及關(guān)于公益屬性與收費(fèi)問(wèn)題的爭(zhēng)論；第二個(gè)是關(guān)于老年大學(xué)的學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置，包含大眾認(rèn)為老年人應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容及老年人自己想學(xué)的內(nèi)容；第三個(gè)是關(guān)于學(xué)習(xí)場(chǎng)景和學(xué)習(xí)方式問(wèn)題，包含在哪兒學(xué)、怎么學(xué)、需要學(xué)校提供什么條件等問(wèn)題。

1.對(duì)國(guó)家老年大學(xué)的期待

大眾普遍認(rèn)為老年大學(xué)屬于社會(huì)公共服務(wù)范疇，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)于老年群體的關(guān)懷，應(yīng)該是公益或免費(fèi)的。如網(wǎng)友尹成昌評(píng)論說(shuō)：“這不是商業(yè)行為，應(yīng)該國(guó)家出資，全部免費(fèi)服務(wù)全國(guó)老人！”網(wǎng)友愛心使者說(shuō)：“希望免費(fèi)，公益性，別搞‘利益’性！泱泱大中華，希望對(duì)老年人友好些，我們這代人為國(guó)家奉獻(xiàn)了青春，一生！”

（1）大眾表達(dá)了對(duì)于公平普惠問(wèn)題的擔(dān)心，擔(dān)心城鎮(zhèn)老年人、農(nóng)村老年人的服務(wù)是不是跟得上。也表達(dá)了對(duì)已經(jīng)存在的一些教育不公平問(wèn)題的看法，如資源有限問(wèn)題、年齡歧視問(wèn)題等。如網(wǎng)友安康評(píng)論說(shuō)：“我們生活在鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村呢？真希望國(guó)家政府部門為我們最底層的老年人發(fā)聲！”網(wǎng)友海棠依舊說(shuō)：“南京的老年大學(xué)事業(yè)和公務(wù)員上學(xué)學(xué)費(fèi)可以報(bào)銷，企業(yè)等單位就是自掏腰包。社會(huì)的不公讓人難以平憤！”網(wǎng)友老鷹之歌說(shuō)：“老年大學(xué)分為組織部辦學(xué)，人社部辦學(xué)，社會(huì)辦學(xué)，私人辦學(xué)，企業(yè)辦學(xué)，有的是辦分校以贏利為目的辦學(xué)！你說(shuō)的屬于哪一種？”

（2）關(guān)于收費(fèi)問(wèn)題，大眾普遍表達(dá)了對(duì)于學(xué)費(fèi)負(fù)擔(dān)的擔(dān)心，但也有人認(rèn)為要想持續(xù)發(fā)展可以合理收費(fèi)，對(duì)于不收費(fèi)表達(dá)了質(zhì)疑。還有人反應(yīng)了現(xiàn)在老年教育市場(chǎng)混亂、收費(fèi)不合理的各類現(xiàn)象。如網(wǎng)友伶俐評(píng)論說(shuō)：“我覺得應(yīng)適當(dāng)?shù)厥召M(fèi)，每個(gè)人都要生活，老年人能參加的都是有工資的，辦老年大學(xué)也需要成本，都要相互體量?！本W(wǎng)友人生哲理說(shuō)：“怎么報(bào)名？怎樣收費(fèi)？退休工資只有兩千多點(diǎn)，費(fèi)用高了承擔(dān)不起的?！本W(wǎng)友素心如蘭說(shuō)：“有很多打著老年大學(xué)的名號(hào)，收費(fèi)很高。例如有個(gè)舞蹈班年收費(fèi)1 980 元，每周一節(jié)課2 小時(shí)?！?/p>

2.學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置

國(guó)家老年大學(xué)的辦學(xué)宗旨為“德學(xué)康樂為”，從評(píng)論里可以看到對(duì)這五個(gè)方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容都有熱烈的討論，基本能涵蓋所有的學(xué)習(xí)需求。其中關(guān)于“康”的討論最多，很多人明確提出了對(duì)于中醫(yī)、中藥等知識(shí)學(xué)習(xí)的渴望。關(guān)于“德”的大多數(shù)評(píng)論是站在老年群體之外，認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)老年人的品德與素質(zhì)教育，以更好地融入新時(shí)代。關(guān)于“學(xué)”的評(píng)論集中在生活技能學(xué)習(xí)，包括手機(jī)使用、旅游英語(yǔ)、家庭營(yíng)養(yǎng)烹飪等。關(guān)于“樂”的評(píng)論包含了藝術(shù)娛樂等老年大學(xué)傳統(tǒng)課程。關(guān)于“為”的討論主要集中于社區(qū)服務(wù)。

（1）“德”，厚德修身，評(píng)論里關(guān)于德行素質(zhì)的內(nèi)容主要來(lái)自于老年群體之外，但是如何有效開展相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，在各個(gè)老年大學(xué)都缺少相應(yīng)的實(shí)踐。如網(wǎng)友呵呵呵呵哈99 評(píng)論說(shuō)：“支持！建議每個(gè)課堂都要開設(shè)社會(huì)公德、個(gè)人素質(zhì)、道德風(fēng)尚等課程，以彌補(bǔ)這方面受教育不夠、給社會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響的缺憾?！本W(wǎng)友人生蔓越說(shuō)：“是啊，改變中國(guó)大媽的形象，提高素質(zhì)教育的重要性，太有必要了?！?/p>

（2）“學(xué)”，終身學(xué)習(xí)，評(píng)論內(nèi)的終身學(xué)習(xí)主要集中于融入時(shí)代的智能手機(jī)學(xué)習(xí)、實(shí)用技能的學(xué)習(xí)，與“樂”和“為”的內(nèi)容有一些交叉。還有人表達(dá)了對(duì)于“圓夢(mèng)大學(xué)”的需求。如網(wǎng)友早晨評(píng)論說(shuō)：“我想學(xué)英文，因女兒在國(guó)外，最好從最基礎(chǔ)學(xué)，期待?！本W(wǎng)友賀玉君說(shuō)：“年輕時(shí)條件不允許，現(xiàn)在有了免費(fèi)老年大學(xué)就好極了。‘70 后’農(nóng)村人，小時(shí)候衣不蔽體、食不飽腹，哪有條件學(xué)知識(shí)，現(xiàn)在可以充充電了。”

（3）“樂”，樂享生活，評(píng)論內(nèi)的樂享生活體現(xiàn)在藝術(shù)、興趣的方方面面。網(wǎng)友老社員說(shuō)：“辦個(gè)音樂基礎(chǔ)知識(shí)班，五線譜、簡(jiǎn)譜都講，或分開講?！本W(wǎng)友小樹說(shuō)：“每個(gè)區(qū)域要有舞蹈班、書寫班、樂器班、攝影班、體操班、詩(shī)詞班、音樂班、朗讀班！”網(wǎng)友蒲公英的種子說(shuō)：“希望老年大學(xué)能安排旗袍走秀，傳承我國(guó)旗袍文化！”網(wǎng)友高原說(shuō)：“想學(xué)做糕點(diǎn)，家庭廚藝?！?/p>

（4）“為”，積極作為，評(píng)論內(nèi)的積極作為還是集中在家庭的照顧、社區(qū)的志愿服務(wù)等比較傳統(tǒng)的領(lǐng)域。也有人提到了關(guān)于老年人力資源開發(fā)與再就業(yè)，解決經(jīng)濟(jì)壓力的問(wèn)題。網(wǎng)友張大美說(shuō)：“老年大學(xué)我支持！更重要的不只是讓老年人娛樂，而是力所能及地養(yǎng)活自己，為國(guó)家減輕負(fù)擔(dān)才是硬道理！否則國(guó)家壓力越來(lái)越大?！本W(wǎng)友花婆婆說(shuō)：“值得思考的是，老年大學(xué)的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)和畢業(yè)時(shí)間，畢業(yè)后能為社會(huì)做什么？”

3.學(xué)習(xí)場(chǎng)景與學(xué)習(xí)方式

關(guān)于老年大學(xué)的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，分為線上和線下兩種類型。在線上學(xué)習(xí)場(chǎng)景中，很多人表達(dá)了對(duì)于電視學(xué)習(xí)的需求，有人表示經(jīng)常跟著電視進(jìn)行自學(xué)，愿意接受在家就能學(xué)的網(wǎng)課形式。如網(wǎng)友建平7693 說(shuō)：“有些老年人本身就有基礎(chǔ)病，本來(lái)就有藥費(fèi)負(fù)擔(dān)，在家里學(xué)書法寫字，我覺得挺好的，應(yīng)該在網(wǎng)上免費(fèi)學(xué)，才沒有壓力?！本W(wǎng)友J.Y 說(shuō)：“建議開專門電視頻道，線上教學(xué)新疆舞、交誼舞，不間斷反復(fù)播放。上班時(shí)間、下班時(shí)間都要兼顧。照顧退休在家人員，同時(shí)也照顧退休還在繼續(xù)工作的人們，工作、運(yùn)動(dòng)、娛樂三不誤。適合夫妻在家學(xué)習(xí)、娛樂。線上線下緊密結(jié)合，線上教學(xué)、線下定期搞活動(dòng)，給老年人提供交流機(jī)會(huì)。超贊！期盼！”

線下學(xué)習(xí)場(chǎng)景中，很多人關(guān)心社區(qū)里是不是能有活動(dòng)場(chǎng)所。網(wǎng)友紫丁香說(shuō)：“一座難求說(shuō)明老年人不想落伍，各方面的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，既然老年大學(xué)的教室滿足不了，老年大學(xué)的老師就應(yīng)該進(jìn)小區(qū)，滿足真正的老年人。這才能達(dá)到老年大學(xué)真正的目的?！本W(wǎng)友善良說(shuō)：“國(guó)家老年大學(xué)應(yīng)該結(jié)合網(wǎng)絡(luò)人工智能技術(shù)下沉到社區(qū)街道，線上線下免費(fèi)才是真正的惠民?！?/p>

在學(xué)習(xí)方式上，有人喜歡上課的形式，有人喜歡自學(xué)，有人需要一個(gè)老年人交流的場(chǎng)所，有人希望能提供自由申請(qǐng)使用的教室。可見老年大學(xué)的學(xué)習(xí)形式要比正規(guī)的學(xué)校教育豐富很多。如網(wǎng)友歲月如歌塵客說(shuō)：“真想學(xué)習(xí)的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)有盡有。好容易熬到退休，不想再過(guò)有組織的活動(dòng)受約束了！”網(wǎng)友建設(shè)西安說(shuō)：“主要是能提供一些教室，免費(fèi)供給社會(huì)上的老年人有組織地進(jìn)入?！本W(wǎng)友老爺子說(shuō)：“真正的各類人才，在老年人中有很大一部分，應(yīng)設(shè)相互交流課程，老人是寶，國(guó)家老年大學(xué)是為民服務(wù)的一大舉措，歡迎。”

四、建設(shè)反思

美國(guó)傳播學(xué)家James Grunig 認(rèn)為，輿論對(duì)于政策制定的建議作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：通過(guò)反映公眾的需要和意愿，為政策制定提供建議；通過(guò)公眾參與和反饋，為政策制定提供支持和反對(duì)意見；通過(guò)輿論的引導(dǎo)和宣傳，幫助政策得到更廣泛的認(rèn)同和支持。[4]

通過(guò)對(duì)國(guó)家老年大學(xué)掛牌的整體輿情分析和案例輿情分析，我們可以看到公眾一些共性的期待和需求，借以反思國(guó)家老年大學(xué)的建設(shè)思路。

1.堅(jiān)持公平普惠，打通公共服務(wù)資源

針對(duì)國(guó)家老年大學(xué)的公共服務(wù)定位，應(yīng)該將其納入教育公共事業(yè)的大范疇中，實(shí)現(xiàn)公平普惠的教育服務(wù)目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要建立公共服務(wù)資源公共協(xié)同機(jī)制，從而打破各項(xiàng)公共服務(wù)的邊界和藩籬。在這一過(guò)程中，可以充分利用中小學(xué)體育及文化設(shè)施等各類社會(huì)資源，從而提升國(guó)家老年大學(xué)的品牌形象和影響力。同時(shí)，國(guó)家老年大學(xué)也可以與其他公共服務(wù)機(jī)構(gòu)如圖書館、養(yǎng)老驛站、公交系統(tǒng)志愿服務(wù)等打通資源，將優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源植入老年人生活的場(chǎng)景，為老年人提供更加便捷的教育服務(wù)。除了提供多樣學(xué)習(xí)服務(wù)，還可以培養(yǎng)老年人成為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者，開展志愿實(shí)踐，辦成人民群眾喜愛的無(wú)圍墻的大學(xué)，從而實(shí)現(xiàn)更高層次的公共服務(wù)目標(biāo)。這一思路不僅可以增強(qiáng)國(guó)家老年大學(xué)的公共服務(wù)屬性，還有利于提高老年人的參與度和歸屬感，從而促進(jìn)老年教育的高質(zhì)量發(fā)展。

2.重視廣播電視，提供多樣學(xué)習(xí)服務(wù)

隨著數(shù)字化新媒體的發(fā)展，老年教育也逐漸向數(shù)字化學(xué)習(xí)方向發(fā)展。然而，老年人對(duì)數(shù)字化學(xué)習(xí)的接受程度有限，因此在使用數(shù)字化新媒體手段的同時(shí)，應(yīng)充分利用老年人喜聞樂見的廣播電視手段，符合老年人使用習(xí)慣，滿足老年人的學(xué)習(xí)需求。在老年人教育和培訓(xùn)中，要提供多樣學(xué)習(xí)服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，可以采取送教師、送課程、送教室、送志愿服務(wù)崗位、送再就業(yè)培訓(xùn)等多種方式，滿足老年人的自主學(xué)習(xí)、有組織的學(xué)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、活動(dòng)學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式和需求。此外，老年教育的學(xué)習(xí)方式也應(yīng)該多樣化。老年人可以通過(guò)正規(guī)學(xué)習(xí)、非正規(guī)學(xué)習(xí)、非正式學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便更好地滿足他們的學(xué)習(xí)需求。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)該結(jié)合老年人的興趣和特點(diǎn)，推廣符合老年人口味的多樣化課程資源。

3.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，提高媒體引導(dǎo)能力

媒體和大眾是老年教育宣傳推廣、知名度提升、社會(huì)認(rèn)同度增強(qiáng)的重要力量。首先，要加強(qiáng)對(duì)老年教育的宣傳。通過(guò)新聞報(bào)道、專題節(jié)目、社交媒體等多種方式，宣傳老年教育的重要性和作用，鼓勵(lì)老年人積極參與學(xué)習(xí)，讓更多的人了解國(guó)家老年大學(xué)的相關(guān)情況。其次，要加強(qiáng)老年教育的品牌建設(shè)。國(guó)家老年大學(xué)作為國(guó)家級(jí)老年教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)該注重品牌宣傳和塑造，樹立良好的形象和聲譽(yù)，提高社會(huì)認(rèn)同度和影響力。再次，要發(fā)揮大眾媒體的作用。大眾媒體是老年教育宣傳推廣、知名度提升的重要平臺(tái)，應(yīng)該充分利用電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體資源，加強(qiáng)對(duì)老年教育的報(bào)道和宣傳。最后，要調(diào)動(dòng)地方媒體和經(jīng)濟(jì)媒體的關(guān)注力度。老年教育需要更多的社會(huì)支持和資源投入，地方媒體和經(jīng)濟(jì)媒體是促進(jìn)老年教育高質(zhì)量發(fā)展的重要力量，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)老年教育的關(guān)注和支持，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為老年教育提供更多的資源和幫助。

老年教育公共服務(wù)體系構(gòu)建的首要任務(wù)是促進(jìn)建立政府和社會(huì)公眾間暢通的需求表達(dá)機(jī)制，即“目標(biāo)群體需求偏好信息的調(diào)查、整合、識(shí)別、轉(zhuǎn)化與落實(shí)的過(guò)程，是連接服務(wù)供給與需求的重要通道，也是彌合供需差距，滿足不同群體多元需求的制度設(shè)計(jì)”[5]。所以，要引導(dǎo)和發(fā)揮媒體與大眾的力量，將其建設(shè)成為連接服務(wù)供給與需求的重要通道。不斷提升國(guó)家級(jí)老年教育機(jī)構(gòu)的影響力，更好地回應(yīng)大眾期待，讓政府、社會(huì)各界、老年教育機(jī)構(gòu)和媒體形成合力，更好地推動(dòng)老年教育高質(zhì)量發(fā)展。