孫 萌 王?？?王文雅

（陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,陜西西安 710300）

關(guān)鍵字：高職輔導(dǎo)員；思想政治工作；“五維”解構(gòu)；能力提升

近幾年來，為助推全社會經(jīng)濟發(fā)展，穩(wěn)固增強國家競爭力，高職院?？焖僬辖逃C合資源，發(fā)揮專業(yè)技能優(yōu)勢，致力于培養(yǎng)三觀正、品德好、有理想、有信仰的高精尖技術(shù)技能人才，為國家和社會輸送優(yōu)質(zhì)資源。這要求高職院校在技術(shù)技能教育的基礎(chǔ)上，把大學(xué)生的思想政治教育擺在突出位置，一方面緊抓課堂，將思想政治教育由每一位老師帶入每一節(jié)課堂傳遞給每一位學(xué)生；另一方面緊抓生活，將思想政治教育由每一位輔導(dǎo)員春風(fēng)化雨般融進每一位學(xué)生的內(nèi)心。輔導(dǎo)員作為學(xué)生在大學(xué)期間最早認識、最長陪伴、最多接觸的群體，是學(xué)生思想政治教育的首要責(zé)任人?；诖?，本文將“高職輔導(dǎo)員思想政治工作能力”作為研究目標，按照發(fā)現(xiàn)問題、解構(gòu)目標、建立模型、尋找路徑的研究思路，深度挖掘高職輔導(dǎo)員專業(yè)能力與思想政治教育工作的契合點。

一、高職輔導(dǎo)員思想政治工作能力的實際現(xiàn)狀及存在的問題

（一）經(jīng)驗主義優(yōu)先，缺乏系統(tǒng)的教育理論知識

近年來，隨著Z世代步入大學(xué)校園，大學(xué)生的行為習(xí)慣、處事特征、興趣愛好都發(fā)生了改變，學(xué)生呈現(xiàn)的狀態(tài)、反饋的需求、遇到的疑惑，和學(xué)生之間出現(xiàn)的矛盾和問題大部分都是以前沒有遇到、沒有處理過的，部分高職輔導(dǎo)員面對新問題時，容易固守過去的認識和經(jīng)驗，陷入經(jīng)驗主義的泥淖，出現(xiàn)“新崗位套用老經(jīng)驗”的情況。在新時代下，高職輔導(dǎo)員如果缺乏專業(yè)理論知識的武裝，對待特殊學(xué)生特殊問題時，就難以對學(xué)生的思想進行科學(xué)的分析和引導(dǎo)，進而影響到思想政治教育工作的落實。

（二）角色定位模糊，缺乏正確的教育職責(zé)認識

早在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（修訂）文件中，就對輔導(dǎo)員這一職位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作重點有明確說明。然而，現(xiàn)實情況是，高職院校輔導(dǎo)員的大部分工作時間被處理學(xué)生日常事務(wù)所占據(jù)，導(dǎo)致社會大眾普遍認為輔導(dǎo)員就是學(xué)生的“保姆”，生活中的大小事都可以找輔導(dǎo)員解決。長久以來，這不僅會讓學(xué)生對輔導(dǎo)員的身份和角色形成錯誤的認識，也會影響到輔導(dǎo)員自身對自己所從事的工作主要內(nèi)容認識偏誤和自己所扮演的社會角色定位認知模糊，進而對平衡學(xué)生日常管理工作和思想政治教育工作產(chǎn)生影響。

（三）方式方法單一，缺乏自主的教育創(chuàng)新意識

創(chuàng)新意識的培養(yǎng)不僅要落實在高職院校人才培養(yǎng)計劃中，還應(yīng)該落實在高職輔導(dǎo)員思想政治教育的各環(huán)節(jié)中。Z世代的大學(xué)生從小所接觸的教育水平參差不齊，所生活的環(huán)境各有不同，所接收的信息廣而復(fù)雜。面對不同學(xué)生如果只使用同一種通用的教育方式，或純粹地照本宣科，會影響大學(xué)生思想政治教育工作的針對性和實效性，長久下來，高職輔導(dǎo)員會逐漸失去教育的活力。

二、高職輔導(dǎo)員思想政治工作能力“五維”解構(gòu)模型

圖1 高職輔導(dǎo)員思想政治工作能力“五維”解構(gòu)模型

（一）個體認知維度

“認知”起初是一個心理詞匯，衍生到職場環(huán)境中，認知則被理解為對事物或事物關(guān)系的基本認識。如何認知高職輔導(dǎo)員思想政治工作，可以分為以下三個階段：第一階段：習(xí)得性過程。高職輔導(dǎo)員通過學(xué)習(xí)教育部出臺的各項綱領(lǐng)性文件、規(guī)范性制度、職業(yè)性要求，逐步搭建輔導(dǎo)員思想政治工作的基礎(chǔ)框架，形成職業(yè)初始化認知；第二階段：穩(wěn)定性過程。隨著國家政策的日漸明朗，社會意識的逐漸強化，接受過高等教育的學(xué)生們走向工作崗位，輔導(dǎo)員職位的專業(yè)程度和職業(yè)程度得到量化，從事輔導(dǎo)員這一職業(yè)的教師們在不斷認知角色、認識工作內(nèi)容、認識自我中成長。第三階段：升級性過程。認知刷新的程度同工作經(jīng)驗是成正比的，輔導(dǎo)員在經(jīng)歷過扎實學(xué)習(xí)和工作打磨之后，對角色的認知也在不斷發(fā)生著修正、創(chuàng)新等變化。

（二）理論水平維度

理論知識是一切工作開展的基礎(chǔ)，隨著工作經(jīng)驗的積累，理論知識同步得到深化和修正再作用于實操，才能實現(xiàn)有效教育的正向循環(huán)。加強對高職輔導(dǎo)員理論維度的重視和評估，是國家和學(xué)校堅守意識形態(tài)陣地的首要要求，是高職輔導(dǎo)員隊伍走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化的必經(jīng)之路，是高職院校落實立德樹人根本任務(wù)的必然要求。除此之外，高職輔導(dǎo)員還應(yīng)該建立起馬克思主義理論引導(dǎo)，多學(xué)科理論并行的知識體系，在實踐應(yīng)用中正確應(yīng)對學(xué)生工作中的價值引領(lǐng)、心理健康、黨團建設(shè)、人際關(guān)系、輿情引導(dǎo)、突發(fā)事件等方面的問題。最重要的是，理論既是講內(nèi)容的科學(xué)性，也是所用方法的科學(xué)性，用好用對教育方法，也能達到育人效果。

（三）情感融合維度

情感通常具有個體性和私人性，是個體對某一個客觀事物所產(chǎn)生的一種生理上的評價和體驗，高職輔導(dǎo)員的情感建立是基于職業(yè)基礎(chǔ)上的情感重建，是一種超脫于“生理的真實”和“個人的真實”，而形成的“職業(yè)的情感”，是適用于教育工作的情感狀態(tài)。在教育學(xué)生時，輔導(dǎo)員會靈活運用本能層次情感、行為層次情感、反思層次情感及以人為本的情感，圍繞學(xué)生的專屬問題為學(xué)生傳遞正向情緒，找到學(xué)生個體情感的生發(fā)源頭，與學(xué)生充分“共情”“談情”，讓學(xué)生產(chǎn)生情緒驅(qū)動力從而對他的行為產(chǎn)生積極影響，有利于提高工作效果。

（四）行為控制維度

行為泛指人類一切具有目的性的活動，該活動受到思想或意識支配，共有五種類型。那么，高職輔導(dǎo)員思想政治教育這一行為是指輔導(dǎo)員（行為主體）依據(jù)自身的職業(yè)要求及對大學(xué)生（行為客體）思想水平的綜合了解之后，采用一切科學(xué)有效的方法（行為手段），在學(xué)生在校就讀期間（行為環(huán)境）解決學(xué)生問題，端正學(xué)生思想，幫助學(xué)生形成積極的思想狀態(tài)，力爭受到廣泛認可并取得廣泛影響（行為后果）的過程性活動。

（五）實踐檢驗維度

實踐不僅是馬克思主義哲學(xué)的顯著特征，也是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)。高職輔導(dǎo)員要深刻領(lǐng)會實踐對高職學(xué)生了解社會、了解國情、了解自我、提高實力、鍛煉毅力、培養(yǎng)品格、增長責(zé)任具有重要的推動作用。積極順應(yīng)高職院校培養(yǎng)模式，重視實踐項目的開展成效，創(chuàng)新創(chuàng)建新型實踐模式，充分利用交互性、技術(shù)性、融合性、創(chuàng)新性的實踐手段，結(jié)合高職院校技術(shù)技能優(yōu)勢，在實踐中鍛煉學(xué)生，達到培育的目的。

三、基于“五維”解構(gòu)模型的高職輔導(dǎo)員思想政治工作能力提升路徑

（一）認知維度：樹立“強化社會認知，完善自我認知”的價值觀念

一方面，輔導(dǎo)員亟待強化社會認知。學(xué)校要提高站位，各級部門要重視對輔導(dǎo)員的制度建設(shè)、職稱評審、職業(yè)培養(yǎng)和工作考察，通過正向宣傳、正確引導(dǎo)、正當(dāng)方式，加大傳播力度，讓家庭、大眾、社會改變對高職輔導(dǎo)員角色的固有認知，通過制定政策、明確職責(zé)、建立機制、提供平臺等方式，保障高職輔導(dǎo)員思想政治教育的合理性和必要性，為高職輔導(dǎo)員成長營造一個良好的社會氛圍。

另一方面，輔導(dǎo)員要完善自我認知。首先，輔導(dǎo)員要認清教育理念，在“產(chǎn)教融合、校企合作”的人才培養(yǎng)模式下，改變工作重點，將自己從學(xué)生的日常瑣碎中抽離出來，主攻思政教育工作，將思政教育內(nèi)容同院校培養(yǎng)方向及企業(yè)優(yōu)秀文化結(jié)合在一起，為高職院校培養(yǎng)技能型人才保駕護航。其次，輔導(dǎo)員要堅持破舊立新，在夯實職業(yè)工作要求、工作職責(zé)、素質(zhì)素養(yǎng)后，馬不停蹄融入新時代，將新時代、新思路、新方法融入教育工作的過程中。

（二）理論維度：搭建“理論為基礎(chǔ)，學(xué)科為輔助”的知識體系

理論知識要第一時間學(xué)、上下通學(xué)、結(jié)合實際學(xué)，要善于用最經(jīng)典、最權(quán)威、最前沿的理論武裝自己，樹立理論學(xué)習(xí)意識、堅持理論育人方式、搭建理論知識體系、增強理論知識自信是高職輔導(dǎo)員思想政治工作能力的內(nèi)核要求。一方面，始終堅持理論為基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員是在學(xué)生日常生活中向?qū)W生開展思想政治教育的第一人，生活場景復(fù)雜多變，更考驗高職輔導(dǎo)員對理論的駕馭能力和對理論的實踐能力。高職輔導(dǎo)員要了解當(dāng)代國際形勢、相關(guān)政策和我國的經(jīng)濟、教育、文化水平等發(fā)展情況，為開展大學(xué)生思想政治教育工作提供方向引領(lǐng)。另一方面，始終堅持學(xué)科為輔助。高職輔導(dǎo)員要具備將自身學(xué)科理論與思想政治教育理論相結(jié)合的能力，隨著跨學(xué)科的發(fā)展不斷完善，跨學(xué)科的研究成果及學(xué)科建設(shè)取得一定成效，高職輔導(dǎo)員要廣泛吸收各學(xué)科理論知識，善于用心理學(xué)、管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等相關(guān)學(xué)科武裝自己，為開展大學(xué)生思想政治教育工作做好根基保證。

完備的理論體系不僅能夠幫助輔導(dǎo)員在關(guān)鍵時刻做出正確的理解判斷和全面的分析決策，也能夠為輔導(dǎo)員運用理論教學(xué)法參與到教育教學(xué)全過程提供堅實支撐。理論教學(xué)法是系統(tǒng)性教學(xué)方法，是高校開展思想政治教育工作運用的重要方法之一[1]，輔導(dǎo)員可以充分結(jié)合理論教學(xué)法，借助講授、培訓(xùn)、研討等宣教方式，在主題班會、學(xué)生團建、小組討論、專題活動中，發(fā)揮有效的育人作用。

（三）情感維度：修煉“四感貫通，自我調(diào)節(jié)”的情感自覺

當(dāng)代學(xué)生的情感波動較大，作為輔導(dǎo)員要通過適當(dāng)?shù)那楦薪槿氪蜷_與學(xué)生之間的心窗，讓思政教育在情感流動中傳遞。

一方面，高職輔導(dǎo)員要做到“四感貫通”。始終保持對教師職業(yè)的敬重感；對思政育人的信仰感；對立德樹人的使命感；對桃李滿園的滿足感。四感貫通是高職輔導(dǎo)員開展思想政治工作的情感基礎(chǔ)。另一方面，高職輔導(dǎo)員要學(xué)會自我調(diào)節(jié)。時刻關(guān)心學(xué)生的需求，為學(xué)生成長成才輸送思政教育能量，這個過程需要投入大量的“情感能量”。在工作實踐中，通過關(guān)注學(xué)生的情感世界、情感需求，情感細節(jié)，尋求和學(xué)生建立情感互動的突破口，將情感狀態(tài)切換為教育狀態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生建立屬于自己的情感處理模式。同時，高職輔導(dǎo)員要正向調(diào)節(jié)處理學(xué)生問題后的情感留置，將失望、挫折、苦惱等負面情感適當(dāng)消解，轉(zhuǎn)化或重建為幸福、欣喜、興奮等正向情感[2]。

（四）應(yīng)用“望、聞、問、切、導(dǎo)”的行為方法

“‘望、聞、問、切’四診法是名醫(yī)扁鵲在長期行醫(yī)中總結(jié)出的問診方法[3]”。因事而化，高職輔導(dǎo)員要善用“望、聞、問、切、導(dǎo)”五診法，切實做到悉心“望”其有、精心“聞”其聲、真心“問”其想、準確“切”其脈、耐心“導(dǎo)”其思。

第一，悉心“望”其有。高職輔導(dǎo)員是校園內(nèi)和學(xué)生最親密的群體，能夠觀察到學(xué)生最本質(zhì)、最真實的生活狀態(tài)，因此，“望”的行為要貫穿在校園的各個角落和適應(yīng)不同的場景，在教室、在宿舍、在食堂、在校園，學(xué)生所呈現(xiàn)的不同的狀態(tài)能夠幫助輔導(dǎo)員構(gòu)建全面的學(xué)生信息庫。第二，精心“聞”其聲。善于傾聽是與學(xué)生談心談話中必備的品質(zhì)，多聽學(xué)生的評價、建議、困惑、呼聲，了解學(xué)生當(dāng)下最真實、最迫切、最新鮮的感受，做到“聞”了再“聞”。第三，真心“問”其想。高職輔導(dǎo)員要將“面對面詢問”和“云詢問”相結(jié)合，注意提問問題的方法和技巧，讓學(xué)生愿意敞開心扉，吐露心聲，與學(xué)生在情感上建立聯(lián)系。第四，準確“切”其脈。不同學(xué)生會面臨不同的問題，高職輔導(dǎo)員容易陷入解決問題的內(nèi)耗，嘗試從輔導(dǎo)員九大工作職責(zé)中尋找突破口，對個別問題進行歸納總結(jié)，選取通用工作方法后，再根據(jù)學(xué)生的具體情況進行細節(jié)調(diào)整。第五，耐心“導(dǎo)”其思。高職輔導(dǎo)員要把握全局，將育人行為提高到培育社會主義新青年的高度上來，將理想信念教育、形勢政策教育、黨的理論知識教育放在突出位置，引導(dǎo)學(xué)生用思想指導(dǎo)和武裝自己。

（五）建立“多元活動、工作評價、經(jīng)驗總結(jié)”的良性機制

高職輔導(dǎo)員應(yīng)該在開展思想政治教育的工作中，將開展具有教育意義的實踐性活動放在突出位置，這不僅是對日常理論教育的補充，也是思想政治教育工作最具有成效性、參與性的方式之一。

首先，主動開展多元活動。借助校內(nèi)育人平臺，整合相關(guān)資源，根據(jù)學(xué)生的不同情況和需求，結(jié)合重大時間節(jié)點，靈活運用各種教育手段和方法，滿足學(xué)生的思想政治教育需求，例如：互動性育人、情境性育人、紅色主題活動育人等，開展豐富多彩的校園思政活動，拉近與大學(xué)生之間的距離，獲得大學(xué)生的廣泛好感。其次，積極收集工作評價。工作評價可以在領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生中進行征集，借助召開頭腦風(fēng)暴會議、活動復(fù)盤會議、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，整合大家對某一項活動的評價，在評價中篩選值得優(yōu)化的內(nèi)容，為下一次活動開展做好鋪墊。最后，落實定期經(jīng)驗總結(jié)。豐富多彩的校園思政活動要常辦常新，但每一場活動最終的落腳點一定是相同的，因此，高職輔導(dǎo)員要做好對活動的總結(jié)、歸納、分類工作，不僅要優(yōu)化陳舊的傳統(tǒng)育人方式，還要創(chuàng)新緊跟時代的新型育人方式，在多元活動中積累經(jīng)驗，獲取真實性、及時性且有效性的工作評價，進行完善的經(jīng)驗總結(jié)，更好地為學(xué)生的思想政治教育服務(wù)。

結(jié)語

綜上所述，高職輔導(dǎo)員思想政治工作能力“五維”解構(gòu)模型的提出，對于高職院校輔導(dǎo)員思想政治工作能力的提升具有重要性意義。在高職院校開啟新時代高等職業(yè)教育改革發(fā)展新篇章之際，高職輔導(dǎo)員要善于運用“五維”解構(gòu)模型，厘清現(xiàn)實、提升認知、夯實理論、注入情感、科學(xué)行動、聚焦實踐，分析路徑，不斷提升高職輔導(dǎo)員的思想政治工作能力。