□王 梓

一、公共話語與私人話語疊加緣起

1.公共領域與私人領域趨向融合

研究公共話語與私人話語疊加問題，首先要研究公共領域與私人領域的沖突與融合問題。一方面，人作為獨立的個體有個人的生活空間；另一方面人又具有社會屬性，與公共領域相融合。簡而言之，人既是自然人又是社會人，人既需要公共領域又需要私人領域，二者既融合又沖突。新媒體時代下，人們對社交媒體的互動需求日益突出，微信、微博、抖音等社交媒體同時具有媒體屬性和社交屬性。同時這種流行趨勢使得公共話語空間與私人話語空間的沖突與融合愈發(fā)明顯。簡單地說，公共話語可以理解為帶有明顯公共性特征的普通民眾個人在公共場合公開傳播的意見和態(tài)度；私人話語可以理解為在私人領域形成的私人話語，具有私人領域的性質(zhì)，呈現(xiàn)出為自由、自主、自覺的特征。網(wǎng)絡在新媒體時代重塑了傳統(tǒng)公共話語，情感在公共傳播中的地位日益重要，公共話語在私人話語之上的日益疊加，在這樣一個大的疊加趨勢面前，在抖音、B 站、公共話語討論等新媒體平臺上，社交媒體被重新構建起來。

2.網(wǎng)絡空間下私人領域的曝光

傳統(tǒng)媒體時代，公共領域圍繞公共話題展開，公共領域與私人領域界限清晰，一方面保證了個體生活的相對隱私性，個體的“前臺”與“后臺”區(qū)隔明顯；另一方面，也容易造成個人在行使話語權方面缺乏主動性，而普通民眾的個人意見表達，往往在公共領域難以被記錄和公開發(fā)表。隨著新媒體的興起，媒介技術的進步為個人生活的公共展現(xiàn)意見表達提供了技術支持，搭建了公共平臺。從最早的微博到如今的抖音，自媒體短視頻平臺不再只提供視頻內(nèi)容，而是具備了社交屬性，公眾可以在短視頻平臺上分享內(nèi)容，表達意見，多元互動，這是新媒體時代所帶來的變化，但也造成了私人領域過度暴露的問題，而這種暴露往往是自媒體用戶本身主動尋求曝光的結(jié)果。

私有領域的“隱私”，正在網(wǎng)絡空間的大環(huán)境下分崩離析。在網(wǎng)絡中，不管是公共領域還是私人領域，用戶都在爭分奪秒地展示著自己，都意圖通過媒體矩陣的建立博取點擊率和流量的最大化，而這一切，都是為了在網(wǎng)絡中獲得更大的利益。自媒體時代，流量為王，資本聞風而動，紛紛入場短視頻平臺。以抖音平臺為例，除官方賬號之外，更多的普通人選擇用記錄生活的方式，把自己的后臺暴露在公共平臺來博得流量，獲取經(jīng)濟效益。在各垂直領域，各類博主找準定位，紛紛布局，如抖音短視頻平臺美食類博主李子柒、搞笑視頻博主papi醬等。但當自媒體用戶選擇主動打破公私領域界限，獲得關注帶來流量的同時，也不可避免地失去了自己的私人空間。技術與資本的推動，合力引爆輿論場話題，私人領域被迫暴露，暴露在公眾視野中的個人受到嚴重侵擾，引發(fā)隱私危機，無孔不入的互聯(lián)網(wǎng)向私人領域滲透，越來越多地將私人事件公之于眾，這顯然已經(jīng)成為一個重要的社會話題。

3.公共領域的私人化，私人領域的公共化

新媒體時代下，隨著媒體技術的發(fā)展、人們使用媒體水平的提高、短視頻平臺的興起，每一個人既可以是記錄者也可以是報道者，新媒體時代技術的發(fā)展帶來的是信息的異化，隱私蕩然無存。雷劇盛行，草根文化泛濫成災，節(jié)目的教育性逐漸淡化，娛樂成分逐漸增加。大眾媒介過度迎合受眾的獵奇心理，在“娛樂至死”甚囂塵上的同時，原本屬于私人領域的信息，通過媒體傳播進入公共空間。需要區(qū)別的是，這種曝光有時個人的自愿表達，但更多的是私人領域的公共化形成，作為獲取某種好處的一種手段。真人秀中明星“前臺”與“后臺”生活的反差感，讓大眾產(chǎn)生對明星私人領域探究的好奇心。在媒介大環(huán)境下，越來越多的私人話題步入公共空間，以明星為例：一方面，明星主動在新媒體平臺上，如微博，抖音等，以文字或短視頻的形式記錄自己的生活，與粉絲之間互動；另一方面，明星的隱私也成為媒體所追逐的熱點，娛樂明星的花邊新聞成為了公共平臺上引起輿論風暴的話題，公共領域私人化、私人領域公共化的局面已逐漸形成。

二、社交媒體平臺公共話語與私人話語疊加帶來的危機

1.信息碎片化，眾聲喧嘩，消解新聞的嚴肅性與真實性

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，UGC生產(chǎn)模式實現(xiàn)了“去中心化”的內(nèi)容傳播。這種“去中心化”的傳播使得每一個人都可以擁有自己的“個人門戶”，建立一個屬于自己的私人場域，抖音就是其中的一個平臺代表。短視頻平臺對于視頻作品時長的限制為3分鐘之內(nèi)，抖音的機制設定契合了當今碎片化的信息傳遞趨勢，但不符合人們接受信息的正常邏輯，他們善于將多路徑簡單化為單一路徑，勢必導致所傳播信息的片面、單一，這會使人的思維變得狹隘，難以進行復雜的思考活動。碎片化信息使得我們以為只要付出很少就會獲得新知識、新內(nèi)容，事實上，這類內(nèi)容極其容易被遺忘。降低用戶獲取信息的成本，吸引公眾眼球，化繁為簡，這種傳播呈現(xiàn)出條塊分割、雜亂無章的特點，對于建立受眾自己的信息知識網(wǎng)和維護新聞信息的嚴肅性來說都是不利的。

這種碎片化信息的形成和匯聚過程，在很大程度上使得人們所關注的公共事務信息傳播出現(xiàn)了失真和誤傳現(xiàn)象。短視頻平臺上的信息傳播往往具有速度優(yōu)勢，但信息的真實性、準確性往往難有保證。后真相時代民眾在網(wǎng)絡上過分追逐情緒的宣泄而不在乎事實的真相，一些碎片化、零散的信息被網(wǎng)民接收，網(wǎng)民在自身對事物既有的刻板印象的基礎上，主觀地給新聞事件下結(jié)論，而對后續(xù)挖掘出來的事實真相充耳不聞。2022年9月18日，山東省德州市作家協(xié)會發(fā)布“廉潔文化主題文學作品征文獲獎名單”，《我的縣長父親》一文獲得一等獎。該文因取名與喜劇電影《夏洛特煩惱》中角色袁華寫的《我的區(qū)長父親》作品名稱類似，引發(fā)部分網(wǎng)民吐槽，部分媒體機構盲目跟風，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)該作品獲獎的新聞，引導網(wǎng)民聯(lián)想到電影中的情節(jié)片段，主觀臆斷此次的征文獲獎與作者所寫的“縣長父親”有關，屬于暗箱操作。但當網(wǎng)友仔細閱讀文章后發(fā)現(xiàn)，文章主人公“縣長父親“是一個真正的好干部，而且該文章的作者是一個60 多歲的老人。媒體隨后進行跟蹤報道，新聞發(fā)生了反轉(zhuǎn)。該事件恰恰說明了在公共領域與私人領域疊加的話語平臺下，信息碎片化帶來的冗雜信息混淆了人們的視聽，影響了人們的選擇和判斷，新聞的真實性和嚴肅性在一定程度上被消解。

2.被迫曝光，個人隱私無處遁形

個人隱私是指公民在個人生活中不愿為他人公開或知悉的、與他人無關、與社會利益無關的秘密，是公民的個人隱私，如私事、私生活、生理問題、個人習慣等。

早在1974 年，英國文化理論家雷蒙德·威廉斯（Raymond Williams）就提出了“流動的藏私（mobile privatisation）”這一頗具前瞻性的概念，以指代個人隱私隨著電視普及而逐漸走向公共空間的現(xiàn)象；而今在網(wǎng)絡帶寬和手機媒介的技術加持下，移動性的社交媒體則在個體表達與公共生活的關系層面提出了新的命題。抖音短視頻屬于用戶在視頻分享平臺中發(fā)布的結(jié)合敘事內(nèi)容和視聽形式的短視頻作品，用戶可以通過彼此評論來進行互動。抖音等短視頻平臺憑借其便捷化的分享方式、個性化的內(nèi)容表達等優(yōu)勢，得到普通民眾的青睞和追捧，成為記錄生活、表達自我的重要載體，也被很多主流媒體運用到新聞傳播中，成為一種新興的公共話題呈現(xiàn)方式。

抖音等社交媒體的盛行，使得大數(shù)據(jù)時代下人們的個人隱私更容易被暴露，公共話語和私人話語的疊加更是加速了個人隱私“透明化”的進程。比如，我們在使用某款社交軟件時，必須用個人信息來交換服務，例如：登錄某個APP，就得允許該APP訪問手機的話筒、定位、通訊錄等。個人信息成為被公開的數(shù)據(jù)，就會對個人的隱私造成一定程度的侵擾，而且往往是在用戶個人無意識的狀態(tài)下，其個人信息被曝光。網(wǎng)絡平臺、公共領域與私人領域的相互融合，互聯(lián)網(wǎng)平臺的虛擬性、匿名性，都讓用戶的個人隱私時刻存在被曝光的風險。

3.引發(fā)網(wǎng)絡謠言

謠言是指在傳播過程中發(fā)展形成的、未經(jīng)證實的言論。在自媒體時代，信息接收者同時也是信息發(fā)出者，因此很難找到信源和信宿。在這種人際傳播的循環(huán)中，謠言很容易產(chǎn)生。短視頻平臺作為公共話語的公開空間，其信息渠道開放，用戶在該領域可以匿名發(fā)言，個人話語與公共話語不斷深層次疊加，用戶出于謀求個人利益或娛樂他人的心態(tài)，會有意無意地使用自己的賬號，對公共話語中的內(nèi)容進行點贊式、評論式或轉(zhuǎn)發(fā)式編碼。“群體極化”理論認為，群體成員一開始即有一定的偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成了偏激的看法?！叭缃褡悦襟w平臺往往成為網(wǎng)絡謠言的策源地，在公共領域與私人領域融合、公共話語與私人話語的疊加中，網(wǎng)絡謠言往往會產(chǎn)生強大的破壞力”。

三、針對社交媒體平臺公共話語與私人話語疊加危機的對策

1.打造可靠內(nèi)容，優(yōu)化平臺生態(tài)

面對社交媒體平臺上個人話語與公共話語普遍疊加發(fā)展趨勢帶來的一些問題，應采取有效對策加以解決。要積極利用用戶的群策群力，將用戶變?yōu)榫W(wǎng)絡傳播活動的積極參與者。對于抖音等網(wǎng)絡平臺來說，如何贏得用戶認同、促進用戶參與、提高用戶生產(chǎn)力值得研究。

第一，抖音平臺中的主流媒體要調(diào)整自己的定位，把關乎公眾利益的問題放在公共話語空間討論，要站在用戶的角度考慮問題，只有這樣自己的作品才更容易讓大家接受。

第二，加強合作，提高媒介公信力，當今很多主流媒體如央視新聞、《人民日報》紛紛在抖音、微博、B站等網(wǎng)絡社交平臺開設官方賬號，做出了行動。比如，利用抖音以網(wǎng)絡直播的形式進行實時報道，拓展報道傳播渠道，增強報道的影響力。

2.加強把關，凈化網(wǎng)絡環(huán)境

新媒體時代對新聞傳播者提出更高的要求，其需具備更強的專業(yè)素養(yǎng)，同時堅持職業(yè)操守。自媒體平臺，信息的把關人依舊發(fā)揮著重要的作用，各種媒體機構應完善人才準入和選拔機制。

其一，抖音等平臺要自身進行把關，要在信息生產(chǎn)和發(fā)布環(huán)節(jié)進行把關，對用戶上傳的內(nèi)容進行審核，剔除違背社會公序良俗的、低俗色情暴力的內(nèi)容，在進行信息篩選的過程中堅定立場。

其二，在信息的制作、發(fā)布和傳播過程中，作為傳播者的普通用戶也有一定的把關責任，作為傳播主體的用戶是有自主意識的，對自己的傳播行為是有絕對主導權的，其應該做好內(nèi)容把關工作，保證自己發(fā)布的信息的真實性和準確性，自覺維護社交平臺清朗的傳播環(huán)境。抖音等短視頻平臺設置了舉報功能，發(fā)現(xiàn)他人傳播不良內(nèi)容，用戶可進行舉報，政府部門、社會、平臺、用戶等多元主體應合力維護健康的網(wǎng)絡環(huán)境。

3.提升公眾的媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是指人們在面對不同媒介的各種信息時所表現(xiàn)出來的綜合能力，如信息選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力、評價能力、創(chuàng)造能力和反應思辨能力等。

有必要提高公眾的信息素養(yǎng)，使其具備基本的信息生產(chǎn)能力和信息把關能力，要對自己發(fā)布的信息和言論負責，在使用社交媒體的過程中要尊重他人的權利，包括尊重他人的隱私權、知識產(chǎn)權等。公眾要增強互動意識，多與網(wǎng)絡上的網(wǎng)友交換自己的看法和意見，在遵守平臺相關規(guī)定和不違背社會公序良俗的前提下進行理性的表達與積極的討論。

4.健全監(jiān)督體系

政府相關部門應該建立自媒體輿情監(jiān)督研判機制，對用戶在社交媒體平臺發(fā)布的信息內(nèi)容進行把關與審核，把易引發(fā)不良影響的虛假信息及時扼殺在搖籃里。同時政府部門要制定加強社交媒體監(jiān)管的法律法規(guī)。網(wǎng)絡并非法外之地，對于惡意傳播謠言、網(wǎng)絡暴力的發(fā)起者等要進行有效懲治，用相應的法律條文去規(guī)范大眾的網(wǎng)絡行為。

四、結(jié)語

社交媒體平臺上，公共話語與私人話語的疊加現(xiàn)象已經(jīng)成為常態(tài)，它不僅影響了平臺的生態(tài)，還深深作用于平臺中的每一位用戶。這是社會發(fā)展的必然結(jié)果。但值得注意的是，我們不應當僅僅關注表面的現(xiàn)象，而要積極主動地破解問題，深刻反思，實現(xiàn)社交媒體平臺中公共話語和私人話語的良性互動，同時善于從中總結(jié)規(guī)律，發(fā)現(xiàn)背后的傳播機制問題，避免網(wǎng)絡暴力，促進公共話語與私人話語的平衡發(fā)展?！?/p>