周文棟

一、前言

隨著我國社會發(fā)展水平的逐步提升，企業(yè)面臨的競爭壓力逐步加大，一部分企業(yè)有了較強的資本以及成熟的管理體系，逐步向國際領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。這種進(jìn)出口企業(yè)在發(fā)展的過程中雖然可以拓寬市場，但是國際經(jīng)濟(jì)市場的競爭壓力依舊未能縮小。為了進(jìn)一步提升進(jìn)出口企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，必須制定明確的工商管理體系。結(jié)合不同的市場環(huán)境以及發(fā)展需求，合理地進(jìn)行資源配置和內(nèi)部規(guī)劃，掌控國際市場變化狀態(tài)，分析國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)發(fā)展平衡性，才可以為企業(yè)自身的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。更需要明確分析其中的各項理論以及發(fā)展方向，才可以為企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展提供根本保障。

二、工商管理的核心概念

從市場發(fā)展的角度來講，市場經(jīng)濟(jì)具備極強的復(fù)雜性和多樣性特點。尤其是進(jìn)出口企業(yè)，其面臨的市場環(huán)境較為復(fù)雜，必須制定科學(xué)有效的工商管理體系。從學(xué)術(shù)研究的角度來講，工商管理主要指的是結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，制定內(nèi)外協(xié)調(diào)的管控系統(tǒng)，通常會分為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定以及內(nèi)部行為管理這兩個層面，統(tǒng)籌了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計學(xué)等各個學(xué)科的知識[1]，能夠為企業(yè)的發(fā)展提供極強的現(xiàn)實價值。

三、工商管理的應(yīng)用價值分析

首先，科學(xué)有效的工商管理方案可以推動企業(yè)加速轉(zhuǎn)型。受到國內(nèi)市場競爭壓力的影響，部分有了一定資本和資源的企業(yè)，逐步向進(jìn)出口領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。在這個過程中，國際市場和國內(nèi)市場本身有一定的差異性，為了合理把控差異、制定科學(xué)進(jìn)出口體系，進(jìn)出口企業(yè)必須通過規(guī)范化的工商管理來進(jìn)行微調(diào)[2]。

其次，科學(xué)有效的工商管理方案可以增強企業(yè)的市場競爭力。進(jìn)出口企業(yè)在發(fā)展的過程中，不僅要了解國內(nèi)市場的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，還需要及時掌握合作國家或者對國外市場的需求，通過合理的需求關(guān)系分析進(jìn)行規(guī)劃，能夠讓進(jìn)出口企業(yè)有著更為充足的業(yè)務(wù)往來，進(jìn)而為自身的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。而工商管理能夠滿足企業(yè)的這一需求，有了充足的產(chǎn)品供應(yīng)鏈以及出口鏈，能夠快速打開市場，促使企業(yè)的市場競爭力得以提升。

最后，科學(xué)有效的工商管理方案可以維持經(jīng)濟(jì)市場的公平性和穩(wěn)定性。公平正義是企業(yè)發(fā)展和市場演變的準(zhǔn)則，而工商管理能夠為市場的發(fā)展提供最基礎(chǔ)的監(jiān)管職能。一方面，能夠規(guī)范進(jìn)出口企業(yè)的運行和市場行為，確保所有的利益體在公平的環(huán)境下進(jìn)行競爭；另一方面，監(jiān)管機制也可以對市場的整體環(huán)境進(jìn)行細(xì)節(jié)上的整治，促使經(jīng)濟(jì)市場的運行處于合規(guī)合法的范圍。國內(nèi)外市場的發(fā)展必然存在較多的差異，不同的政策體系以及市場演變規(guī)則帶來的影響都是工商管理的關(guān)注對象。打造完善的工商管理體系必然可以維持國內(nèi)外市場的穩(wěn)定發(fā)展，也可以實現(xiàn)風(fēng)險預(yù)測。

四、企業(yè)工商管理現(xiàn)狀分析

（一）企業(yè)的管理水平參差不齊

和部分國有企業(yè)以及國外企業(yè)相比，我國一部分小型的進(jìn)出口企業(yè)在工商管理方面存在著較為明顯的參差不齊現(xiàn)象。尤其是工商管理模式雜亂無章，缺乏完善的制度體系和導(dǎo)向目標(biāo)。大部分企業(yè)依舊堅持以追求利益為核心目標(biāo)，在市場競爭的過程中，往往會選擇灰色競爭行為，不僅會影響企業(yè)自身的社會信譽度，也會影響市場的公平發(fā)展。另外，一部分企業(yè)在工商管理期間，很難做好各項工作的協(xié)調(diào)和整合，企業(yè)之間、部門之間缺乏協(xié)同性和互動性，不僅會阻礙企業(yè)自身的發(fā)展，也會導(dǎo)致企業(yè)的進(jìn)出口供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題。

（二）缺乏健全的工商管理制度

從市場發(fā)展以及各主體的職能角度來講，工商管理也可以分成專業(yè)的工商管理機構(gòu)以及企業(yè)內(nèi)部工商管理部門。企業(yè)內(nèi)部的工程管理部門，更傾向于細(xì)節(jié)控制以及內(nèi)部控制，而專業(yè)的工商行管理機構(gòu)，可以進(jìn)行整體市場的協(xié)調(diào)[3]。其中，企業(yè)自身的工商管理部門以及內(nèi)部控制體系會存在較為明顯的制度缺失現(xiàn)象。例如缺乏工商監(jiān)管約束機制，一部分制度體系存在形式化問題；工商管理的理念過于落后，隊伍的整體水平不高，卻又未能制定人才培養(yǎng)計劃以及工商管理創(chuàng)新計劃。

這種現(xiàn)象主要出現(xiàn)在剛剛轉(zhuǎn)型的企業(yè)中。為了進(jìn)一步謀求利益，一部分中小型進(jìn)出口企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中忽視了制度體系的建設(shè)，盲目地尋求高效轉(zhuǎn)型，妄圖快速打開市場。但是制度的缺失必然影響企業(yè)工商管理的科學(xué)性和經(jīng)營決策的合理性，無論是在制定決策計劃還是內(nèi)部調(diào)整的過程中，都會出現(xiàn)較多紕漏。而缺乏制度進(jìn)行約束，無法為企業(yè)的長足發(fā)展提供動力。

（三）缺乏精準(zhǔn)的定位

科學(xué)的工商管理模式主要分為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定以及行為約束這兩個方面，需要企業(yè)有明確的發(fā)展目標(biāo)以及戰(zhàn)略思想。但部分進(jìn)出口企業(yè)在發(fā)展的過程中，僅僅依附于外貿(mào)訂單和貼牌加工。這種戰(zhàn)略體系的規(guī)劃，將會嚴(yán)重影響企業(yè)自身的定位。若長時間保持這種內(nèi)部發(fā)展模式，會逐漸削弱企業(yè)的經(jīng)營協(xié)調(diào)能力，喪失制定科學(xué)規(guī)劃的主觀性和能動性，必然影響企業(yè)的發(fā)展，在激烈的國際競爭市場上很容易被淘汰。

五、企業(yè)工商管理的發(fā)展方向及優(yōu)化對策

（一）工商管理的發(fā)展方向定位

1.注重工商管理的目標(biāo)性和計劃性

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體制以及國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，各企業(yè)需要結(jié)合市場大環(huán)境，重新進(jìn)行發(fā)展模式的定位。不僅要展現(xiàn)企業(yè)自身的特色，還可以為企業(yè)健康發(fā)展提供強有力的保障，那么，企業(yè)工商管理的落實就必須具備目的性以及計劃性。

一方面，企業(yè)要圍繞著自身的發(fā)展特色以及業(yè)務(wù)模式，尋找一條正確的發(fā)展道路。進(jìn)出口企業(yè)的發(fā)展道路主要強調(diào)資源互補，那么，就需要著眼于國際市場上的匱乏和發(fā)展大勢的資源。另一方面，工商管理需要圍繞企業(yè)不同階段的發(fā)展目標(biāo)，合理地進(jìn)行分階段計劃。企業(yè)的發(fā)展必然是階段性提升的，工商管理體系的創(chuàng)新也需要結(jié)合不同時期企業(yè)的發(fā)展需求以及質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整。切勿盲目冒進(jìn)，也要避免閉門造車。

2.明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵

從一定層面上來講，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部行為管理和約束的途徑之一。科學(xué)合理的企業(yè)文化必然可以從思想層面影響企業(yè)內(nèi)部管理者和基層員工。將其作為行為約束的方式可以營造潛移默化的引導(dǎo)環(huán)境，不僅可以提升基層員工的依從性和歸屬感，還可以為企業(yè)管理者降低內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)管理的難度。

3.注重和行業(yè)之間的協(xié)同建設(shè)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展水平的逐步提升，進(jìn)出口企業(yè)的數(shù)量也在顯著增加，各國之間以及市場的資源流動速度逐步加快。進(jìn)出口企業(yè)在發(fā)展的過程中，一部分企業(yè)為了維持良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，不僅需要了解同行業(yè)競爭對手的狀態(tài)，更需要在合理的條件以及環(huán)境下和不同的主體進(jìn)行合作。這種合作主要按照“供應(yīng)商和采購商之間的最佳匹配”原則展開。可以從業(yè)務(wù)范圍上界定和自身發(fā)展產(chǎn)生沖突的企業(yè)或組織，進(jìn)一步提升外貿(mào)服務(wù)的拓展性和多元性。在下游采購商挑選合適的貨源供應(yīng)，綜合上游供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)的客戶資源以及信息。利用信息整合配置的方式，進(jìn)一步提升對外貿(mào)易合作的穩(wěn)定性。這樣的方法不僅可以增強企業(yè)自身發(fā)展的綜合實力，也可以快速拓展市場，獲取更多的信息資源和發(fā)展渠道。

（二）積極創(chuàng)新工商管理模式

現(xiàn)代化的工程管理體系更傾向于數(shù)字化以及智能化，尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，為進(jìn)出口企業(yè)的工商管理體系創(chuàng)新帶來了新的發(fā)展方向。這些技術(shù)的優(yōu)勢在于能夠?qū)崿F(xiàn)便捷化的資源整合，尤其是在市場監(jiān)督以及信息分析方面有著較強的應(yīng)用價值。要進(jìn)一步發(fā)揮信息化工具的優(yōu)勢，做好對市場需求的全方位分析。結(jié)合國際市場需求、資源互補需求，打造“兩點之間單線聯(lián)系”的業(yè)務(wù)模式?！皟牲c”主要指的是中國市場以及業(yè)務(wù)所在國際市場，“單線” 主要指的是進(jìn)出口的銷售方向，可以為從中國市場采購物資，在業(yè)務(wù)所在國市場銷售，也可以為在業(yè)務(wù)所在國采購物資進(jìn)行進(jìn)口[4]。這一整個流程可以利用互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)打造物聯(lián)體系，強調(diào)國內(nèi)市場數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)所在國資源配置以及需求分析、進(jìn)出口期間的產(chǎn)品運輸以及物流管控、銷售額以及銷售數(shù)量變化等等，進(jìn)一步聯(lián)動管理層、一線業(yè)務(wù)、決策等部門，讓進(jìn)出口的一系列行為和細(xì)節(jié)可視化、數(shù)字化、常態(tài)化。

（三）加強財務(wù)管理，防范財務(wù)風(fēng)險

財務(wù)管理是企業(yè)工商管理中的重點內(nèi)容，而防范財務(wù)風(fēng)險是避免企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)資金流失以及投資風(fēng)險的主要策略。財務(wù)管理工作落實不到位，會增加財務(wù)風(fēng)險發(fā)生概率，市場信息把控不合理會導(dǎo)致業(yè)務(wù)投資方向受到影響。針對這些現(xiàn)象，企業(yè)必須認(rèn)識到財務(wù)管理的重要性，并且能夠結(jié)合新時期的典型財務(wù)管理案例以及會計管理方案，創(chuàng)新財務(wù)管理的理念和思路，健全財務(wù)管理制度體系，明確財務(wù)管理流程以及細(xì)節(jié)，進(jìn)行財務(wù)人員行為約束。這樣才可以從根本上避免資金挪用、貪污腐敗等情況，在提升財務(wù)安全的同時，也可以為企業(yè)內(nèi)部資金的合理流通提供根本保障?？梢砸劳行畔r代的大數(shù)據(jù)技術(shù)以及云計算技術(shù)構(gòu)建財務(wù)信息化管理軟件，利用共享的方式進(jìn)行財務(wù)數(shù)據(jù)信息資料的收集、審計、審核，不僅能夠滿足現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的需求，也可以推動企業(yè)內(nèi)部工商管理體系的創(chuàng)新。

（四）進(jìn)行營銷管理技術(shù)的創(chuàng)新

針對企業(yè)來講，想要實現(xiàn)全方位的技術(shù)創(chuàng)新，可以通過系統(tǒng)化的管理構(gòu)建運營平臺。比如，某外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的過程中，由于業(yè)務(wù)所在國已經(jīng)實現(xiàn)了初步的電子商貿(mào)，為了進(jìn)一步提升生產(chǎn)經(jīng)營的流暢程度，邀請客戶以及相關(guān)企業(yè)參與到ERP項目系統(tǒng)中。該系統(tǒng)中能夠為各個客戶以及企業(yè)之間的對接提供接口，按照接入標(biāo)準(zhǔn)接入之后，便能夠?qū)崿F(xiàn)多方合作[5]。

這種方式可以加強進(jìn)出口企業(yè)的業(yè)務(wù)開展流暢程度，更能夠為企業(yè)工商管理提供明確的數(shù)據(jù)信息，做好日常進(jìn)出口業(yè)務(wù)的監(jiān)督和管控，有助于提升工商管理的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性。

（五）加強基礎(chǔ)保障建設(shè)

首先，加大力度做好人才組織規(guī)劃。要強化企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，明確管理者、基層負(fù)責(zé)人員、基層工作者的具體職能。主要從人才招聘、人才培訓(xùn)、勝任力分析、培訓(xùn)制度以及培訓(xùn)方法優(yōu)化方面入手。進(jìn)一步增強企業(yè)內(nèi)部人員團(tuán)隊的綜合能力和職業(yè)道德。尤其是針對工商管理部門的人員，做好職業(yè)培訓(xùn)以及思想引導(dǎo)，營造良好的工商管理氛圍，促使企業(yè)能夠有序發(fā)展。

其次，健全管理機制，確保工商管理體系的落實有章可循。建立健全完善的工商管理制度，保障企業(yè)工商管理的活動能夠順利開展。一方面，要積極地健全工商管理體制，結(jié)合政府的最新法律法規(guī)以及相關(guān)政策，完善原有的機制；創(chuàng)新工商管理的途徑以及形式，進(jìn)一步發(fā)揮制度體系的約束以及規(guī)范作用；確保所有的制度能夠落實到位，避免出現(xiàn)形式化問題。另一方面，要完善內(nèi)部控制機制，尤其是要優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)控機構(gòu)，明確各個部門的責(zé)任以及聯(lián)系，切勿將工商管理獨立于企業(yè)各部門之外，而是要融入一線生產(chǎn)乃至決策過程中。避免出現(xiàn)資源浪費以及流失，可以推動企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

最后，加大執(zhí)法力度，建立完善的執(zhí)法體系。進(jìn)出口企業(yè)屬于經(jīng)濟(jì)市場中的主體。為了進(jìn)一步提升企業(yè)工商管理的科學(xué)性，還需要從宏觀角度制定科學(xué)的工商管理法制體系，并且針對企業(yè)工商管理行為的細(xì)節(jié)進(jìn)行完善，明確新規(guī)章制度和原有舊制度體系之間的關(guān)系，做好知識普及和執(zhí)法宣傳。在執(zhí)法的過程中，還需要針對存在的突出問題進(jìn)行優(yōu)化，避免企業(yè)工商管理行為分散、內(nèi)容沖突、職能交叉[6]。促進(jìn)各個部門之間相互配合，實現(xiàn)信息的共享。

六、結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)前的社會發(fā)展環(huán)境下，進(jìn)出口企業(yè)在尋求持續(xù)性發(fā)展方向的同時，要明確企業(yè)工商管理的重要性，并且能夠堅持工商管理的目標(biāo)性和計劃性，明確企業(yè)文化內(nèi)涵，注重行業(yè)之間的協(xié)同建設(shè)，這是工商管理的發(fā)展方向。在此基礎(chǔ)上還需要積極地從政策、制度、技術(shù)、基礎(chǔ)保障等層面進(jìn)行創(chuàng)新，讓工商管理的內(nèi)容更加豐富，執(zhí)行更有力度，才可以為進(jìn)出口企業(yè)的健康發(fā)展提供長足動力。

引用

[1]陸昊.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理創(chuàng)新路徑探析[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，2023（02）：178-180.

[2]李絨.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理的創(chuàng)新路徑[J].上海商業(yè)，2023（01）：169-171.

[3]劉寶軍.重構(gòu)企業(yè)工商管理模式需要邁幾道坎[J].中國商界，2023（01）：110-111.

[4]仇明慧.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新研究[J].鄂州大學(xué)學(xué)報，2023，30（01）：85-87.

[5]蔡亞. 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理創(chuàng)新路徑[J].商展經(jīng)濟(jì)，2023（01）：151-153.

[6]趙元俊. 論述電子商務(wù)對工商管理的影響及對策研究[J].商場現(xiàn)代化，2022（23）：49-51.

作者單位：青島海關(guān)所屬黃島海關(guān)