周小平　姚星垣

［摘要］在元宇宙技術(shù)沖擊和人工智能等技術(shù)取得新突破的背景下，大規(guī)模線上教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)應(yīng)予以充分重視。通過實(shí)證研究探討學(xué)生對(duì)線上線下教學(xué)的認(rèn)知偏好、教學(xué)滿意度和線上教學(xué)效果之間的關(guān)系，結(jié)果表明：課后練習(xí)和答疑解惑方面的認(rèn)知偏好差異是影響線上教學(xué)效果的主要因素；學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排、教學(xué)方法、難易程度的滿意度對(duì)線上課程學(xué)習(xí)效果有顯著影響。因此，學(xué)校應(yīng)在教學(xué)過程中優(yōu)化線上教學(xué)安排、提升學(xué)生對(duì)線上教學(xué)的認(rèn)知偏好度以及重視學(xué)生的異質(zhì)性，以提高線上教學(xué)效果。

［關(guān)鍵詞］線上教學(xué)；教學(xué)效果；教學(xué)滿意度；認(rèn)知偏好

［作者簡(jiǎn)介］周小平（1973- ），女，浙江義烏人，浙江金融職業(yè)學(xué)院，助理研究員，碩士；姚星垣（1981- ），男，浙江桐鄉(xiāng)人，浙江金融職業(yè)學(xué)院，教授，碩士，浙江地方金融發(fā)展研究中心學(xué)術(shù)部主任。（浙江? 杭州? 310018）

［基金項(xiàng)目］本文系中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)2022年度高等教育科學(xué)研究規(guī)劃課題“共同富裕視域下高職院校就業(yè)教育的理論和實(shí)踐創(chuàng)新研究”（課題編號(hào)：22GDZY0202）和2021年浙江金融職業(yè)學(xué)院高水平科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃“金融支持高質(zhì)量發(fā)展團(tuán)隊(duì)”（項(xiàng)目編號(hào)：2021XS06）的階段性研究成果。

［中圖分類號(hào)］G712? ? ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A? ? ［文章編號(hào)］1004-3985（2023）15-0107-06

一、研究背景

近年來，在元宇宙技術(shù)沖擊和人工智能取得新突破的背景下，如何充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，提升職業(yè)教育教學(xué)效果，成為推動(dòng)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措之一，也是服務(wù)建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系和實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量更充分就業(yè)的基礎(chǔ)。2019年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，指出要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”發(fā)展需求，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)改進(jìn)教學(xué)方式，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建設(shè)和應(yīng)用。2020年，教育部等九部門印發(fā)的《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃（2020—2023年）》，指出要建設(shè)“2000門左右優(yōu)質(zhì)繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程”，并以“提升學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和優(yōu)質(zhì)在線資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的能力”為目標(biāo)，加快推進(jìn)職業(yè)教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化。2022年5月新修訂施行的《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》強(qiáng)調(diào)，支持運(yùn)用信息技術(shù)和其他現(xiàn)代化教學(xué)方式，開發(fā)職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)課程等學(xué)習(xí)資源。一系列政策文件的頒布使線上教學(xué)越來越受重視。

線上教學(xué)在短時(shí)間內(nèi)得到廣泛推廣并取得了顯著成效，但也面臨著一系列挑戰(zhàn)。有學(xué)者認(rèn)為，中國(guó)在線教育正經(jīng)歷著一場(chǎng)“質(zhì)量革命”。學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)對(duì)于其在線學(xué)習(xí)投入、在線學(xué)習(xí)績(jī)效、深度學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)策略等方面具有直接正向影響。然而，由于線上教學(xué)資源的整合與集成度較低以及線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控效果不佳等原因，大規(guī)模線上教學(xué)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，其效果也不盡如人意。

關(guān)于學(xué)習(xí)效果的研究中，王寧等學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)者的滿意程度視為重要的評(píng)價(jià)內(nèi)容。李盧一等學(xué)者認(rèn)為，課堂互動(dòng)、課后練習(xí)和答疑等因素對(duì)線上教學(xué)效果具有顯著影響。但是，目前的研究主要關(guān)注教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)安排和協(xié)作互動(dòng)等方面，忽視了一個(gè)重要的教學(xué)主體，即學(xué)生對(duì)線上和線下教學(xué)的主觀認(rèn)知偏好因素的考慮。在相關(guān)理論研究中，Keller提出的ARCS模型（Attention、Relevance、Confidence、Satisfaction）為認(rèn)知和學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)系提供了邏輯基礎(chǔ)。其中，“注意”和“自信度”因素與認(rèn)知之間存在密切關(guān)聯(lián)，認(rèn)知偏好與學(xué)習(xí)的關(guān)系也極其密切。樊琪認(rèn)為，認(rèn)知偏好實(shí)質(zhì)上是態(tài)度的流露和表現(xiàn)傾向，認(rèn)知偏好的影響因素非常復(fù)雜，其中性別因素和個(gè)體經(jīng)驗(yàn)對(duì)認(rèn)知偏好有顯著影響。此外，認(rèn)知偏好與外顯學(xué)習(xí)（explicit learning）和內(nèi)隱學(xué)習(xí)（implicit learning）有關(guān)聯(lián)。換言之，認(rèn)知偏好通過有意識(shí)和無意識(shí)的信息加工，影響個(gè)體的情感、態(tài)度和價(jià)值觀發(fā)展，從而進(jìn)一步影響教學(xué)效果。因此，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和課堂教學(xué)差異的認(rèn)知偏好是影響線上教學(xué)效果的重要因素之一。

教學(xué)滿意度和學(xué)生個(gè)體差異對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生的影響也有相關(guān)研究支持。例如，邱文教等人的研究結(jié)果顯示，學(xué)生對(duì)慕課的認(rèn)知程度較低、黏性不足，學(xué)生對(duì)現(xiàn)行慕課的滿意度總體評(píng)價(jià)為基本滿意。學(xué)生個(gè)體之間的差異也是影響在線教學(xué)效果的重要因素之一。此外，一些學(xué)者應(yīng)用社會(huì)認(rèn)知理論和整合性技術(shù)接受模型對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的影響因素進(jìn)行了研究，結(jié)果表明，學(xué)習(xí)風(fēng)格和類型是影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的一個(gè)因素。

元宇宙和人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展為線上教學(xué)提供了技術(shù)支撐。這些技術(shù)的發(fā)展能夠豐富在線教育的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和交互模式，在一定程度上克服了教學(xué)中的“離身性”，增強(qiáng)了“具身性”，但也面臨身心分離、技術(shù)支持不足、缺乏理論研究以及倫理隱憂等挑戰(zhàn)。因此，在元宇宙和人工智能技術(shù)不斷賦能的背景下，學(xué)習(xí)者的主體認(rèn)知偏好和滿意度不可忽視。

基于此，本文主要研究三個(gè)方面的問題：一是對(duì)比線上和線下教學(xué)，考察學(xué)生的認(rèn)知偏好對(duì)線上教學(xué)效果的影響；二是全面分析影響學(xué)生線上教學(xué)效果滿意度的因素，包括教學(xué)滿意度、個(gè)體特征、課程類型等因素；三是考查學(xué)生個(gè)體差異對(duì)線上教學(xué)效果的影響。

二、研究方法

本研究總共發(fā)放問卷323份，回收有效問卷308份，回收率為95.36%。研究對(duì)象為某個(gè)“雙高?！苯鹑趯I(yè)群（包括財(cái)富管理、保險(xiǎn)、科技金融等專業(yè)）的大一和大二學(xué)生。課程類型涵蓋一門專業(yè)基礎(chǔ)課（經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)）和一門專業(yè)課（金融數(shù)據(jù)分析）。問卷數(shù)據(jù)的KMO檢驗(yàn)值為0.928，表明其具有較好的效度。

被解釋變量為學(xué)生在線上教學(xué)中的效果，該變量在問卷中表示為對(duì)“我掌握了課程內(nèi)容”的評(píng)價(jià)，分為“完全不同意、不同意、比較不同意、中性、比較同意、同意、完全同意”7個(gè)選項(xiàng)，賦值分別為1～7，數(shù)值越大表示學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的掌握程度越高。核心解釋變量是學(xué)生對(duì)線下和線上教學(xué)的認(rèn)知偏好和教學(xué)滿意度。根據(jù)ARCS模型理論，認(rèn)知偏好主要通過影響學(xué)生對(duì)線上教學(xué)的注意力、相關(guān)度和自信心，從而進(jìn)一步影響教學(xué)效果。其基本原理是，若學(xué)生在認(rèn)知上更傾向于線上教學(xué)，則會(huì)在參與線上教學(xué)時(shí)更集中注意力、產(chǎn)生更多的切身體驗(yàn)，并在學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出更強(qiáng)的自信心。本研究在認(rèn)知偏好維度上，設(shè)定了學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、課后練習(xí)、掌握程度和答疑解惑六個(gè)方面的問題。其中，典型問題為“與課堂講課相比，線上授課效果更好”，選項(xiàng)分為完全不同意、不同意、比較不同意、中性、比較同意、同意、完全同意，并相應(yīng)地賦予數(shù)值1～7，數(shù)值越大表示對(duì)線上教學(xué)在該方面的優(yōu)勢(shì)認(rèn)同程度越高。在教學(xué)滿意度維度上，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排、授課節(jié)奏、教學(xué)方法、師生互動(dòng)和教學(xué)難度六個(gè)方面開展調(diào)查，選項(xiàng)分為非常不滿、不滿、比較不滿、中性、比較滿意、滿意和非常滿意，依次對(duì)應(yīng)賦值1～7，數(shù)值越大表示對(duì)相應(yīng)的教學(xué)滿意度越高。

控制變量分為兩類：課程特征和學(xué)生個(gè)體特征。課程特征包括課程類型（分為偏向理論的專業(yè)基礎(chǔ)課和偏向應(yīng)用的專業(yè)課兩類）以及授課方式（是否采用直播授課方式兩類）。學(xué)生個(gè)體特征包括年齡、性別和年級(jí)三個(gè)方面。因此，本文的研究框架如圖1所示。

三、研究結(jié)果

（一）數(shù)據(jù)分析

基于問卷數(shù)據(jù)的基本情況分析顯示，大規(guī)模線上教學(xué)的教學(xué)效果均值為5.20分，略高于“比較同意”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，即5分。在認(rèn)知偏好方面，除答疑解惑維度得分超過4分外，其他認(rèn)知偏好維度均低于4分，表明總體上學(xué)生更傾向于線下教學(xué)。值得注意的是，答疑解惑偏好維度的均值最高為4.27分，這說明線上提問具備較高的便利性，能夠在一定程度上克服面對(duì)面交流帶來的一些障礙。課后練習(xí)偏好維度的均值較低，為3.56分，這表明在大規(guī)模線上教學(xué)中，教師傾向于布置較多的課后練習(xí)，增加了學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。

針對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的滿意度情況分析，數(shù)據(jù)顯示線上教學(xué)的滿意度分布差異不大，所有維度的教學(xué)滿意度均值均超過5分，即“比較滿意”。師生互動(dòng)維度的滿意度最高，均值為5.94，其次是教學(xué)安排和授課節(jié)奏，均值分別為5.81和5.78。而難易程度維度的滿意度較低，為5.62，教學(xué)內(nèi)容維度的滿意度也較低，為5.70。

（二）認(rèn)知偏好對(duì)線上教學(xué)效果影響分析

采用逐步回歸方法進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。首先考察不包含認(rèn)知偏好情況下的估計(jì)結(jié)果。結(jié)果表明，教學(xué)內(nèi)容是影響教學(xué)效果的關(guān)鍵因素之一，系數(shù)約為0.47，在1%水平下顯著。教學(xué)安排和難易程度也是影響教學(xué)效果的重要因素，系數(shù)分別為0.24和0.14，且均在1%水平下顯著。教學(xué)方法與教學(xué)效果之間的相關(guān)性較小，僅在10%的水平上顯著。其他可能的影響因素，包括授課節(jié)奏和師生互動(dòng)對(duì)教學(xué)效果的滿意度影響，在10%水平上不顯著。從其他控制變量的角度來看，課程類型和是否采用直播模式授課對(duì)教學(xué)效果的影響不顯著，兩種方式各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，是否采用直播模式授課不是影響大規(guī)模線上教學(xué)效果的主要因素，如表1模型1所示。

進(jìn)一步分析引入了認(rèn)知偏好因素后的回歸結(jié)果，如表1模型2所示?？傮w來看，教學(xué)滿意度維度中各因素的估計(jì)結(jié)果在系數(shù)方向、大小和顯著性水平上比較穩(wěn)健。在認(rèn)知偏好維度中，課后練習(xí)與線上教學(xué)效果呈負(fù)相關(guān)，而答疑解惑與線上教學(xué)效果呈正相關(guān)，這說明在線上教學(xué)中適量布置課后作業(yè)，同時(shí)利用線上教學(xué)在答疑解惑方面的優(yōu)勢(shì)，可對(duì)線上教學(xué)效果產(chǎn)生積極影響。

（三）分性別認(rèn)知偏好對(duì)線上教學(xué)效果影響分析

值得關(guān)注的是，不論是否考慮認(rèn)知偏好因素，性別差異與教學(xué)效果均在5%的水平上顯著。因此，本研究進(jìn)一步將樣本劃分為男生（表1模型3）和女生（表1模型4）兩個(gè)子樣本，以考察線上教學(xué)效果的異質(zhì)性。結(jié)果顯示，性別是影響學(xué)習(xí)效果異質(zhì)性的重要因素之一。

從認(rèn)知偏好的維度來看，男生樣本中，課后練習(xí)與教學(xué)效果呈負(fù)相關(guān)，而女生則無明顯相關(guān)性，這表明相較于女生，男生可能對(duì)線上教學(xué)中增加課后作業(yè)的排斥性更強(qiáng)。在答疑解惑與教學(xué)效果的相關(guān)關(guān)系中，男生不顯著而女生呈正相關(guān)（10%顯著性水平），這表明女生相較于男生可能更加內(nèi)向，即使在課堂教學(xué)時(shí)有疑問，也不太愿意當(dāng)面提問，而線上教學(xué)提供了一個(gè)無須直接面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，增加了女生通過線上提問來提高學(xué)習(xí)效果的可能性。

從教學(xué)滿意度的維度來看，教學(xué)內(nèi)容滿意度是影響教學(xué)效果的關(guān)鍵因素之一。這一點(diǎn)男生和女生中都在1%水平上顯著，且女生的系數(shù)更大。難易程度滿意度在男生樣本中與教學(xué)效果沒有相關(guān)性，而在女生樣本中呈現(xiàn)1%水平上顯著，這表明女生更加重視教學(xué)難度的適度性。難易程度和教學(xué)安排滿意度對(duì)線上教學(xué)效果的影響在女生樣本中較為顯著。

四、研究結(jié)論與啟示

（一）主要結(jié)論

近年來，大規(guī)模線上教學(xué)迅速普及塑造了全新的時(shí)空觀、教學(xué)觀、知識(shí)觀和治理觀，為傳統(tǒng)教學(xué)注入了新技術(shù)、新理念和新動(dòng)力，同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。研究線上教學(xué)效果的影響因素，尤其是從“身心合一”的角度，探究學(xué)生的認(rèn)知偏好和教學(xué)滿意度對(duì)線上教學(xué)的影響具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本研究以問卷數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，考察了學(xué)生對(duì)線上和線下教學(xué)的認(rèn)知偏好，并研究了線上教學(xué)滿意度與線上教學(xué)效果之間的關(guān)系。結(jié)果表明，學(xué)生的認(rèn)知偏好是影響線上教學(xué)效果的重要因素，教學(xué)滿意度等傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的重要因素也對(duì)線上教學(xué)效果產(chǎn)生影響。

具言之，學(xué)生對(duì)于課后練習(xí)和答疑解惑的認(rèn)知偏好差異被認(rèn)為是影響教學(xué)效果的主要因素，其中男生更加重視課后練習(xí)，女生更加重視答疑解惑。從學(xué)生對(duì)線上教學(xué)滿意度的維度來看，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排、教學(xué)方法和教學(xué)難度的滿意度對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果影響顯著。在男生中，教學(xué)內(nèi)容滿意度對(duì)線上教學(xué)效果產(chǎn)生顯著影響，而在女生中，教學(xué)安排、教學(xué)難度和教學(xué)內(nèi)容等因素對(duì)線上教學(xué)效果產(chǎn)生影響。

（二）對(duì)策建議

一是要重視學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)的體驗(yàn)。本研究的結(jié)果表明，學(xué)生的個(gè)體差異，包括對(duì)線上教學(xué)的認(rèn)知偏好和性別差異，對(duì)線上教學(xué)效果具有顯著影響。元宇宙技術(shù)可以極大地豐富線上教學(xué)的體驗(yàn)，而人工智能技術(shù)，尤其是人工通用智能（AGI）的突破，為個(gè)性化深度交流奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，一方面可以創(chuàng)新教學(xué)方式，將MOOC與課堂教學(xué)相結(jié)合，以提升高階思維能力，大力提升教學(xué)質(zhì)量。另一方面，在進(jìn)行線上教學(xué)時(shí)，應(yīng)該探索并吸納元宇宙和人工智能技術(shù)所帶來的積極影響，更加重視對(duì)學(xué)生的了解，充分考慮學(xué)生的整體特征和個(gè)體異質(zhì)性對(duì)教學(xué)效果可能產(chǎn)生的影響，以更好地滿足學(xué)生的實(shí)際需求。

二是要提升教師在線上教學(xué)的能力。在進(jìn)行線上教學(xué)時(shí)，傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的關(guān)鍵因素，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排和師生互動(dòng)等仍然需要充分重視。為了提升線上教學(xué)效果，除了關(guān)注教學(xué)滿意度，還需要注重參與度、線下面授和知識(shí)編排等關(guān)鍵因素。此外，教師還將面臨學(xué)生的認(rèn)知偏好對(duì)在線上教學(xué)帶來的不利影響。因此，通過增強(qiáng)教師線上教學(xué)技能培訓(xùn)、豐富針對(duì)線上教學(xué)的教研交流、豐富和優(yōu)化線上教學(xué)時(shí)的學(xué)生反饋等方式，引導(dǎo)和支持教師根據(jù)線上教學(xué)的特點(diǎn)，在實(shí)踐中不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)難度，多渠道提升教師線上教學(xué)能力和水平。

三是要發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢(shì)提高教學(xué)效果。在正視線上教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)差異的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步明確線上和線下教學(xué)各自的優(yōu)勢(shì)和不足，發(fā)揮互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。一方面，優(yōu)化設(shè)計(jì)線上教學(xué)內(nèi)容和方法；另一方面，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的興趣，根據(jù)不同情況引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。在線上教學(xué)過程中，課程性質(zhì)、是否采用直播模式等因素對(duì)教學(xué)效果的影響并不顯著。因此，與形式相比，線上教學(xué)更應(yīng)重視教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化教學(xué)安排、尊重個(gè)體差異、進(jìn)行有效情感交流等實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

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