摘 要：當前集團企業(yè)面臨機遇與挑戰(zhàn)，應(yīng)明確財務(wù)共享服務(wù)模式對企業(yè)的積極作用，針對財務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)部控制開展精細化研究，確保企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢。目前財務(wù)共享服務(wù)中心存在眾多不足，例如內(nèi)部控制環(huán)境薄弱、管理人員素質(zhì)不高、風險評估效果不佳等問題，本文結(jié)合上述問題提出了合理化的應(yīng)對措施，以期為企業(yè)財務(wù)管理提供幫助。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；財務(wù)共享；內(nèi)部控制

隨著集團企業(yè)規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)量大幅度增加，在這一狀態(tài)下，企業(yè)業(yè)務(wù)流程存在一些不規(guī)范行為，難以實現(xiàn)資金的合理運用，增大企業(yè)面臨的風險。集團企業(yè)將財務(wù)共享服務(wù)中心運用到企業(yè)內(nèi)部控制過程，在大數(shù)據(jù)支持下建立科學的管理平臺，充分挖掘財務(wù)共享服務(wù)中心的價值，推動內(nèi)部控制管理水平提升。集團企業(yè)提升對財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部控制的重視程度，在企業(yè)后期發(fā)展過程中不斷優(yōu)化內(nèi)部控制制度，健全內(nèi)部控制體系，能夠促進集團企業(yè)的健康有序發(fā)展。

一、財務(wù)共享服務(wù)中心在內(nèi)部控制中的重要性

1.提升內(nèi)部控制的規(guī)范性

集團企業(yè)在發(fā)展過程中，運用財務(wù)共享服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式的滯后性，為企業(yè)的內(nèi)部控制提供更多便利，實現(xiàn)內(nèi)部控制的統(tǒng)一化管理，保證內(nèi)部控制規(guī)范化運行。結(jié)合目前一些集團企業(yè)的發(fā)展情況可知，集團為承接開發(fā)項目，成立了大量的子公司，子公司的財務(wù)管理人員素質(zhì)存在差異性，自身專業(yè)水平與綜合素質(zhì)還須進一步提升，無法嚴格按照管理制度開展工作。建立財務(wù)共享服務(wù)中心，可擺脫上述難題的束縛，為企業(yè)內(nèi)部控制工作創(chuàng)造良好環(huán)境，實現(xiàn)管理流程的規(guī)范化管理。在財務(wù)共享中心支持下，消除財務(wù)管理遇到的負面影響，對財務(wù)管理進行精細化管控，提升企業(yè)內(nèi)部控制水平。

2.規(guī)避更多財務(wù)風險

財務(wù)共享服務(wù)中心在實際應(yīng)用中，結(jié)合眾多財務(wù)信息進行匯總、整理，規(guī)避企業(yè)運行中潛在的財務(wù)風險。財務(wù)共享中心在對數(shù)據(jù)信息進行處理時，按照財務(wù)管理標準執(zhí)行工作任務(wù)，更容易找到子公司存在的財務(wù)管理問題。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心的運行時間越長，積累更多代表性的財務(wù)案例，為后期開展財務(wù)管理提供豐富經(jīng)驗，使財務(wù)共享中心工作人員接觸更多案例，在實踐過程中不斷總結(jié)財務(wù)問題，避免后期出現(xiàn)類似風險。財務(wù)共享服務(wù)中心需要信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的大力支持，通過搭建便捷的財務(wù)信息系統(tǒng)，提升財務(wù)人員的專業(yè)技能，及時對財務(wù)風險進行攔截，獲取信息系統(tǒng)的風險提示，以此規(guī)避更多財務(wù)風險。

3.強化企業(yè)的成本優(yōu)勢

在集團企業(yè)的內(nèi)部控制工作中，企業(yè)通過建立財務(wù)共享服務(wù)中心，有利于節(jié)約人力成本與資金成本，為企業(yè)帶來更大的成本優(yōu)勢。財務(wù)共享服務(wù)中心為財務(wù)流程創(chuàng)造更加先進的服務(wù)平臺，降低財務(wù)管理人員的工作壓力，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息進行提取、整合、利用與存儲，通過數(shù)據(jù)共享加強各部門之間的交流，為管理人員開展相關(guān)決策提供參考依據(jù)。財務(wù)共享服務(wù)中心在強化成本的基礎(chǔ)上，監(jiān)督財務(wù)人員將更多時間與精力用于重要項目的管理，推動企業(yè)發(fā)展朝著更高的目標前進。

4.提升財務(wù)管理水平

在集團企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)形式的財務(wù)處理模式，對繁雜瑣碎的財務(wù)內(nèi)容進行集中式管理，提升企業(yè)整體運作水平。財務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)資源進行整合與應(yīng)用，不斷優(yōu)化財務(wù)組織結(jié)構(gòu)，將眾多財務(wù)管理內(nèi)容實現(xiàn)合理化分工，減輕了財務(wù)管理人員的工作負擔，逐步實現(xiàn)財務(wù)管理的自動化運行。財務(wù)共享服務(wù)中心在大數(shù)據(jù)、云技術(shù)支持下，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的自動化處理，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息進行數(shù)據(jù)分類與整合，轉(zhuǎn)變手工財務(wù)記賬方式，保障數(shù)據(jù)的精確性與安全性，增強企業(yè)財務(wù)的綜合水平與服務(wù)效能。

二、集團企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部控制存在的問題

1.內(nèi)部環(huán)境亟需優(yōu)化

集團企業(yè)在發(fā)展過程中存在內(nèi)部環(huán)境不佳的問題，原因在于企業(yè)難以實現(xiàn)業(yè)財融合。當企業(yè)子公司的管理人員缺乏較強的管理認知時，影響財務(wù)共享中心的建設(shè)，難以為下級員工起到一定的表率作用，無法為財務(wù)管理創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。與此同時，財務(wù)共享服務(wù)中心在劃分財務(wù)管理模塊時，結(jié)合各個模塊的工作內(nèi)容安排工作人員，但在實際操作時，工作人員通常在月末以及季末加班加點工作，很難應(yīng)對大量的工作任務(wù)，存在人力資源不足現(xiàn)象，人力資源無法實現(xiàn)合理配置，阻礙財務(wù)管理水平提升。

2.風險評估結(jié)果缺乏精確性

目前一些房地產(chǎn)集體企業(yè)的信息化水平較低，缺乏對于內(nèi)部控制的信息化管理，上述問題都會影響風險評估最終結(jié)果的準確性，無法為管理人員提供更加精確的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)在對財務(wù)共享服務(wù)中心的工作內(nèi)容進行檢查時，通常依靠員工之前的工作經(jīng)驗進行風險識別，員工的風險識別水平較低，風險評估結(jié)果的準確性不足。與此同時，當前財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的安全性有待加強，服務(wù)系統(tǒng)存在安全隱患，阻礙企業(yè)財務(wù)管理順利開展，限制企業(yè)發(fā)揮內(nèi)部控制的實際作用。

3.內(nèi)部控制活動缺乏管理

房地產(chǎn)企業(yè)集團在開展內(nèi)部控制時，存在財務(wù)審計內(nèi)容缺失、會計核算標準不完善等問題，影響財務(wù)共享服務(wù)中心在內(nèi)部控制中的作用。作為企業(yè)的財務(wù)人員，不具備較強的管理意識與責任意識，財務(wù)評價精細化審核效率較低，影響最終的審核結(jié)果，相關(guān)工作人員難以全面了解企業(yè)的財務(wù)信息以及運行情況，阻礙企業(yè)內(nèi)部控制管理水平提升，企業(yè)人力資源無法實現(xiàn)優(yōu)化配置，為財務(wù)管理帶來更多風險問題。當前財務(wù)共享服務(wù)中心管理僅依靠財務(wù)人員的主觀判斷，在這種狀態(tài)下，財務(wù)管理流程缺乏完善性，財務(wù)管理工作標準與實際需求存在一定差距。

4.財務(wù)管理系統(tǒng)安全性不足

集團企業(yè)的規(guī)模較大，企業(yè)子公司分布于各個地區(qū)，財務(wù)管理人員不能全面掌握子公司的財務(wù)情況，在日常管理過程中，在財務(wù)管理的信息安全方面了解不足。企業(yè)在建立信息反饋機制時，無法在財務(wù)共享服務(wù)中心創(chuàng)建信息反饋渠道，財務(wù)管理的透明性不高，導致企業(yè)財務(wù)得不到有效監(jiān)督。除此之外，財務(wù)信息共享中心需要信息技術(shù)支持，財務(wù)信息系統(tǒng)過度依賴信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)，輕則增大財務(wù)信息風險，嚴重使出現(xiàn)信息泄露或病毒入侵。企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心涵蓋眾多數(shù)據(jù)內(nèi)容，信息系統(tǒng)遇到安全問題，將對企業(yè)造成嚴重損失，應(yīng)結(jié)合企業(yè)內(nèi)部財務(wù)信息做好安全管理，保證財務(wù)信息的安全。

5.內(nèi)部監(jiān)督力度需要加強

集團企業(yè)缺乏健全的績效評價體系，不僅會影響績效管理機制與激勵機制在員工管理過程中的效果，也難以提升財務(wù)人員的綜合能力，難以針對企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)績開展合理化評價，從而無法提升企業(yè)員工的積極性，難以規(guī)范自身的工作態(tài)度，影響企業(yè)內(nèi)部控制的整體水平。除此之外，企業(yè)管理人員若缺乏對內(nèi)部監(jiān)督人員的管理，也無法提升監(jiān)督人員的專業(yè)知識水平以及監(jiān)督力度，不利于內(nèi)部監(jiān)督人員創(chuàng)新意識與實踐能力的提升，無法為內(nèi)部控制順利開展提供人力支持。

6.財務(wù)共享中心人員素質(zhì)有待提升

首先，由于財務(wù)共享中心的工作人員工作內(nèi)容較為單一，且具備較高的重復(fù)性，工作人員長期處于枯燥的工作環(huán)境中，很容易形成工作懶散的工作狀態(tài)，不利于新知識與新方法的學習，很難從自身樹立積極的工作意識，難以為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。其次，企業(yè)目前的激勵形式存在單一性，對員工激勵主要通過發(fā)放獎金為主，并未完善激勵形式，在員工考核過程中缺乏健全的績效考核機制，因此也不利于員工綜合素質(zhì)的提升。最后，由于財務(wù)共享中心為企業(yè)節(jié)省了更多人力、物力，但也存在一些弊端，例如無法及時了解子公司的財務(wù)管理情況，進而無法保障子公司財務(wù)信息的可靠性。總之，若無法提升員工自身素質(zhì)，難以為工作人員提供更多培訓機會，無法為其創(chuàng)造規(guī)范化、人性化的工作環(huán)境，很難為企業(yè)內(nèi)部控制提供更強的人力支持。

7.業(yè)財融合程度不高

集團企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心需要數(shù)字技術(shù)的支持，推動企業(yè)財務(wù)管理實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)集團企業(yè)的財務(wù)管理內(nèi)容與業(yè)務(wù)內(nèi)容的融合發(fā)展，通過數(shù)字技術(shù)解決業(yè)務(wù)與財務(wù)融合中存在的問題，為集團企業(yè)開展重大決策提供參考依據(jù)。從部分集團企業(yè)的業(yè)財融合情況可知，當企業(yè)缺乏完整的信息結(jié)構(gòu)時，極易出現(xiàn)信息孤島，在信息鏈接性不足、缺乏技術(shù)支持的狀態(tài)下，財務(wù)人員難以對業(yè)務(wù)人員進行引導，影響財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)進度。

8.業(yè)務(wù)流程不規(guī)范

財務(wù)共享服務(wù)中心作為集團企業(yè)開展經(jīng)營活動的關(guān)鍵，在構(gòu)建過程中，需要結(jié)合企業(yè)實況優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，保證業(yè)務(wù)流程滿足企業(yè)的發(fā)展需求。但不同企業(yè)的經(jīng)營情況不同，且業(yè)務(wù)內(nèi)容與組織框架存在較大差異，集團企業(yè)在借鑒其他企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心理念時，應(yīng)不斷汲取其他企業(yè)的管理經(jīng)驗，在不斷探索中總結(jié)出適合本集團企業(yè)管理之路。部分企業(yè)在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心時，缺乏對業(yè)務(wù)流程的正確認知、管理人員素質(zhì)有待提升、基層人員之間缺乏必要的聯(lián)系，在前期準備不充分的情況下，對財務(wù)、業(yè)務(wù)流程的完善帶來一定的阻礙。

三、集團企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部控制的優(yōu)化措施

1.優(yōu)化集團內(nèi)部環(huán)境

集團企業(yè)為提升內(nèi)部控制水平，滿足企業(yè)發(fā)展需求，首先應(yīng)針對目前的內(nèi)部環(huán)境進行優(yōu)化，通過建立完善的人力資源管理機制，有利于精確劃分每一位員工的工作責任與工作任務(wù)，實現(xiàn)集團內(nèi)部環(huán)境的科學化管理。針對共享服務(wù)中心管理機制不健全、管理內(nèi)容不完善以及工作人員水平不足等問題，企業(yè)應(yīng)進行合理化分析，結(jié)合企業(yè)財務(wù)管理情況制定符合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理機制。此外，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變財務(wù)共享服務(wù)中心工作人員的思維理念與工作方式，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，針對內(nèi)部控制的各個模塊加強監(jiān)督力度，完善當前的信息反饋機制，從而提升企業(yè)內(nèi)部控制管理水平。

2.完善風險評估體系

為完善財務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)部控制水平，應(yīng)重視財務(wù)風險評估體系的建設(shè)，設(shè)置監(jiān)督與監(jiān)察部門，建立切實可行的信息管理系統(tǒng)，完善內(nèi)部控制信息系統(tǒng)。作為監(jiān)察部門的工作人員，應(yīng)注重監(jiān)督人員的培訓與管理，加強對于財務(wù)管理的監(jiān)督力度，針對企業(yè)與相關(guān)行業(yè)的變化情況進行分析，提升自身的風險評估水平，有效地識別財務(wù)管理中潛在的風險，并給出合理化的風險解決措施。

3.提升內(nèi)部控制活動質(zhì)量

集團企業(yè)在具體項目的運營過程中，首先應(yīng)實現(xiàn)財務(wù)審批與共享中心審核分離，嚴格按照企業(yè)相關(guān)規(guī)定以及法律法規(guī)進行操作，優(yōu)化目前的內(nèi)部控制流程。其次應(yīng)加強對于財務(wù)共享服務(wù)中心的監(jiān)督與管理，不斷優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)中心的各項內(nèi)容，將客戶需求放在首要位置，樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)在業(yè)務(wù)管理以及財務(wù)管理方面具備更強的競爭力。最后，應(yīng)針對財務(wù)共享服務(wù)制定具體的工作目標，提升內(nèi)部控制活動質(zhì)量。

4.加強信息溝通與信息安全

為提升企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)的安全性，首先應(yīng)實現(xiàn)內(nèi)外部信息的及時溝通，防止數(shù)據(jù)處理過程中出現(xiàn)人為錯誤，不斷優(yōu)化目前的信息管理系統(tǒng)，并建立完善的信息反饋機制。其次要提升工作人員的信息技術(shù)水平，要求專門的系統(tǒng)維護人員提前做好應(yīng)急方案，保障故障發(fā)生時期間的數(shù)據(jù)信息能夠有效存儲。此外，由于信息系統(tǒng)的資金投入力度較高，應(yīng)從企業(yè)長期發(fā)展的角度設(shè)置系統(tǒng)模塊，以便適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展，為企業(yè)節(jié)省更多資金。最后，應(yīng)建立數(shù)據(jù)信息的組合數(shù)據(jù)庫，提升信息傳遞的安全性。為防止黑客攻擊，可通過設(shè)置防火墻、數(shù)據(jù)管理權(quán)限等方式規(guī)避信息風險。

5.強化內(nèi)部監(jiān)督效果

首先，應(yīng)建立完善的績效評價體系，通過實現(xiàn)激勵措施的合理運用提升工作人員積極性，不斷優(yōu)化目前的內(nèi)部監(jiān)督機制，提升企業(yè)內(nèi)部控制的科學性，防止企業(yè)財務(wù)管理中出現(xiàn)更多違規(guī)行為，促進企業(yè)項目運營管理的順利開展。企業(yè)只有結(jié)合自身發(fā)展需求，建立可行的績效考核模式，針對目前人力資源管理開展科學評價，保障相關(guān)制度準確落實到位，要求內(nèi)部監(jiān)督管理人員具備更強的責任意識與職業(yè)道德觀念，樹立正確的內(nèi)部監(jiān)督認知，才能在企業(yè)激勵制度的影響下提升內(nèi)部監(jiān)督水平，為企業(yè)的內(nèi)部控制管理助力。

6.注重財務(wù)共享中心人員綜合素質(zhì)與專業(yè)技能的培養(yǎng)

財務(wù)共享服務(wù)中心涉及財務(wù)會計與管理會計兩部分內(nèi)容，需要財務(wù)人員熟知相關(guān)法律法規(guī)與專業(yè)知識，使其嚴格按照業(yè)務(wù)標準針對企業(yè)賬務(wù)進行核算，明確管理會計涉及的內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)運行情況對未來的發(fā)展目標進行預(yù)測，積極引導工作人員參與企業(yè)日常管理，為企業(yè)開展決策提供可靠性更強的參考數(shù)據(jù)。面對復(fù)雜的工作內(nèi)容，企業(yè)對財務(wù)共享職能人員提出更高的要求，嚴格按照管理制度約束工作行為，通過開展培訓活動提升工作人員的綜合素質(zhì)，運用績效考核、員工激勵等形式激發(fā)員工工作潛能與工作積極性，為提升財務(wù)共享服務(wù)中心的管理水平提供人才支持。

7.規(guī)范財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)流程

財務(wù)共享服務(wù)中心的建立需要提前做好充足的準備，例如對項目建設(shè)費用進行規(guī)劃、對集團企業(yè)的財務(wù)管理開展調(diào)研等，財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建應(yīng)立足于集團企業(yè)發(fā)展的實際情況，結(jié)合集團企業(yè)自身的財務(wù)管理特點，制定符合企業(yè)實況、推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)流程；對于具體的建設(shè)方案與管理制度，應(yīng)在傳統(tǒng)財務(wù)管理模式的基礎(chǔ)上進行優(yōu)化，實現(xiàn)財務(wù)內(nèi)容的統(tǒng)一化管理，滿足集團企業(yè)的業(yè)財融合需求；在制定建設(shè)方案時，應(yīng)專門安排相關(guān)負責人員成立建設(shè)小組，專注于財務(wù)管理流程的設(shè)計與研究，提升財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)效率。

8.完善財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程

財務(wù)管理框架設(shè)計作為財務(wù)共享服務(wù)中心的重點內(nèi)容，應(yīng)提升設(shè)計流程的規(guī)范性科學性。作為相關(guān)管理人員，對財務(wù)共享服務(wù)中心的管理目標與責任體系進行細化處理，將各部門職責實現(xiàn)明確劃分，保證各部門人員積極發(fā)揮不同崗位的作用，在財務(wù)管理過程中相互配合，積極發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)中心對集團企業(yè)的監(jiān)督功能，實現(xiàn)眾多財務(wù)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一化管理。為進一步完善財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程，注重日常監(jiān)督與管控，設(shè)定操作性較強的財務(wù)流程，不斷加強內(nèi)外部管理力度，滿足集團企業(yè)的財務(wù)管理需求。對于集團企業(yè)發(fā)展中涉及的新財務(wù)業(yè)務(wù)，明確差異化流程，發(fā)揮個性化管理的優(yōu)勢，最終實現(xiàn)整個業(yè)務(wù)流程的集中管理。

四、結(jié)語

綜上所述，在集團企業(yè)的管理過程中，應(yīng)實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心的合理運用，不斷優(yōu)化目前的內(nèi)部控制流程以及管理內(nèi)容，提升企業(yè)的內(nèi)部控制水平。在新時代背景下，集團企業(yè)應(yīng)順利時代發(fā)展要求，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的內(nèi)部控制管理模式與管理方法，實現(xiàn)內(nèi)部控制的規(guī)范化管理，將財務(wù)共享服務(wù)滲透到企業(yè)生產(chǎn)運營過程中，使企業(yè)具備更大的市場競爭力。財務(wù)共享服務(wù)模式與傳統(tǒng)的財務(wù)管控模式相比，優(yōu)勢更為出眾，基于此，管理人員應(yīng)明確財務(wù)共享服務(wù)中心的重要意義，培養(yǎng)能力更強、素質(zhì)更高的財務(wù)人員，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。

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作者簡介：張莉莉，女，鹽城萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司財務(wù)經(jīng)理，中級職稱，研究方向：房地產(chǎn)集團財務(wù)及管理。