胡惠南

欺凌是一個(gè)廣受社會(huì)關(guān)注的話題，力量更強(qiáng)的施暴者有目的且重復(fù)地對(duì)受害者進(jìn)行身體傷害、精神折磨或孤立等欺凌行為，會(huì)導(dǎo)致受害者經(jīng)歷一系列的心理問(wèn)題，比如感到焦慮、抑郁、產(chǎn)生精神壓力等。網(wǎng)絡(luò)欺凌是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，指發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上的欺凌行為，在網(wǎng)絡(luò)上謾罵、侮辱他人、傳播謠言等行為都屬于網(wǎng)絡(luò)欺凌的范疇。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和便捷性，在網(wǎng)絡(luò)世界中，欺凌者進(jìn)行欺凌時(shí)更加無(wú)所顧忌，受害者隨時(shí)隨地都可能遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌（只要使用網(wǎng)絡(luò)），因此相比于傳統(tǒng)欺凌，網(wǎng)絡(luò)欺凌可能更加頻繁地發(fā)生。

青少年是使用網(wǎng)絡(luò)的主要群體之一，很有可能成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者，網(wǎng)絡(luò)欺凌會(huì)給青少年帶來(lái)巨大的身心危害。在傳統(tǒng)欺凌行為中，一些積極的旁觀者行為可能減緩欺凌給受害者帶來(lái)的傷害，比如旁觀者向老師尋求幫助能有效減少欺凌行為的持續(xù)發(fā)生，旁觀者安慰受害者能減輕受害者的心理創(chuàng)傷；而一些消極的旁觀者行為則會(huì)給受害者帶來(lái)二次傷害，比如忽略欺凌行為、跟著嘲笑受害者等。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，旁觀者行為是不是同樣對(duì)受害者的身心健康具有極大的影響呢？

旁觀者行為會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)欺凌受害者的心理健康嗎？

研究者在7～12年級(jí)招募了一批被試，在其中挑選出了六個(gè)月內(nèi)經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)絡(luò)欺凌的青少年。接著，研究者測(cè)查了這批青少年的心理健康狀況，以及他們?cè)谠馐芷哿钑r(shí)感知到的旁觀者行為和情緒體驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，消極的旁觀者行為與網(wǎng)絡(luò)欺凌受害者的消極情緒體驗(yàn)（如感到害怕、孤獨(dú)、傷心、無(wú)助等）、抑郁和自殺意念有關(guān)；而積極的旁觀者行為與青少年的情緒體驗(yàn)和心理健康沒(méi)有顯著的關(guān)聯(lián)。

積極的旁觀者行為對(duì)遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌青少年的影響不顯著，這樣的研究結(jié)果有些令人驚訝，但這也反映：比起積極旁觀者行為的積極作用，消極旁觀者行為對(duì)青少年的消極影響更大。消極的旁觀者行為可能向青少年傳遞憤怒或厭惡的信息，更加引起青少年的注意，從而對(duì)青少年的心理健康產(chǎn)生更大的損害。

減少網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的“戾氣”，從現(xiàn)在做起

網(wǎng)絡(luò)欺凌嚴(yán)重?fù)p害青少年的心理健康，隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到青少年生活的很多方面，青少年過(guò)多地暴露在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，是網(wǎng)絡(luò)欺凌受害者的高風(fēng)險(xiǎn)群體。減少網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的“戾氣”，為青少年提供一個(gè)安全和溫馨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)尤為重要。那么，該如何塑造積極的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境呢？

1減少網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的發(fā)生

欺凌行為受害的源頭在于欺凌行為的發(fā)生，因此，減少網(wǎng)絡(luò)欺凌行為是塑造積極網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶免受侵害的根本途徑。

從公民的角度出發(fā)，應(yīng)該對(duì)網(wǎng)民普法，讓網(wǎng)民明白網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，自己在網(wǎng)絡(luò)上的不恰當(dāng)言行也會(huì)構(gòu)成侵權(quán)；同時(shí)，要對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行一定的網(wǎng)絡(luò)使用教育，強(qiáng)調(diào)一些看似微不足道的言行也可能給他人帶來(lái)難以逆轉(zhuǎn)的傷害，讓網(wǎng)民明白在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中發(fā)言也應(yīng)三思而后行，避免自己的言行成為傷害他人的利器。

從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的角度出發(fā)，應(yīng)該完善網(wǎng)絡(luò)使用機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制，比如采取實(shí)名制、限制侮辱性言語(yǔ)的發(fā)送等，通過(guò)這些方式從外部加強(qiáng)潛在網(wǎng)絡(luò)欺凌施暴者的責(zé)任意識(shí)，規(guī)范網(wǎng)民的上網(wǎng)行為，減少欺凌行為的發(fā)生。

2不做幸災(zāi)樂(lè)禍的旁觀者

減少網(wǎng)絡(luò)欺凌行為是從施暴者的角度出發(fā)，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而除了施暴者，旁觀者也會(huì)影響網(wǎng)民的心理健康。比如，一些用戶會(huì)點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)謠言，或者在評(píng)論區(qū)聲援謠言或發(fā)表侮辱性評(píng)論，這些消極行為同樣會(huì)引發(fā)受害者的消極情緒，給受害者帶來(lái)巨大的傷害，因而在網(wǎng)民群體中進(jìn)行相應(yīng)的教育課程、減少消極的旁觀者行為也是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)欺凌受害者心理健康的重要途徑。網(wǎng)民應(yīng)該學(xué)會(huì)分辨網(wǎng)絡(luò)信息，能辨別出一些信息已經(jīng)跨入網(wǎng)絡(luò)欺凌的范疇，會(huì)給信息受眾帶來(lái)傷害。

同樣，也應(yīng)該讓網(wǎng)民意識(shí)到，即使自己沒(méi)有直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌，點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、聲援網(wǎng)絡(luò)欺凌信息等消極的旁觀者行為，其實(shí)也是一種助長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)欺凌、給受害者帶來(lái)二次傷害的間接欺凌。網(wǎng)民應(yīng)該學(xué)會(huì)不盲目跟風(fēng)、減少消極的旁觀者行為，避免做網(wǎng)絡(luò)欺凌的推手、加重網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的“戾氣”。

3做溫暖的守護(hù)者

忽略也是一種傷害，屬于消極的旁觀者行為。當(dāng)遇到別人遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的事件時(shí)，放任不管、獨(dú)善其身，僅僅保證自己不直接或間接參與欺凌事件是不夠的。有時(shí)候，一些微小的善意可能給受害者帶來(lái)巨大的能量，減少受害者心理健康受損的程度，因此，在避免消極旁觀者行為的同時(shí)，還應(yīng)該增加積極的旁觀者行為。

當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)上遇到欺凌事件發(fā)生時(shí)，作為旁觀者，我們能做的事情有很多，比如可以及時(shí)勸告施暴者以制止欺凌行為的繼續(xù)發(fā)生，也可以留言給受害者提供合理的建議、發(fā)聲安慰給受害者提供精神鼓勵(lì)，這些都屬于積極的旁觀者行為。強(qiáng)化網(wǎng)民的責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)旁觀者正確地卷入欺凌事件、增加積極的旁觀者行為可以在充滿“戾氣”的網(wǎng)絡(luò)世界中為受害者提供溫暖，彌補(bǔ)受害者的心理創(chuàng)傷。

網(wǎng)絡(luò)欺凌損害青少年的發(fā)展，甚至威脅到個(gè)體的生命。有時(shí)候，一些不經(jīng)意的言行就可能演變成網(wǎng)絡(luò)欺凌。因此，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，我們也應(yīng)該時(shí)刻注意自己的言行，避免傷害到他人，同時(shí)，也應(yīng)該盡快建立全面預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌的機(jī)制，減少網(wǎng)絡(luò)欺凌的發(fā)生。