張寶宇 李喜斌 楊 凱 李春光

在現(xiàn)代社會(huì)，人們對(duì)生活質(zhì)量的追求已超越基本的生存需求。醫(yī)療領(lǐng)域的變化也反映了這一趨勢(shì)。

過去，人們僅期望醫(yī)院提供有效治療，但現(xiàn)在，患者對(duì)醫(yī)院環(huán)境的期待卻日益增加。醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)成為影響患者滿意度的重要因素，包括空間布局、色彩選擇和照明設(shè)計(jì)等方面[1]。研究表明，舒適的醫(yī)院環(huán)境有助于患者康復(fù)，優(yōu)化醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)以提高患者舒適度值得深入探討。

醫(yī)院良好的裝飾裝修設(shè)計(jì)在患者治療中起關(guān)鍵作用[2]?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，寧靜、美觀的環(huán)境可減輕患者焦慮，提高其治療信心，促進(jìn)康復(fù)。醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)還可為醫(yī)護(hù)人員提供高效的工作環(huán)境、合理的空間布局，以提高工作效率。然而，醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)并非易事。設(shè)計(jì)師需在滿足美觀的同時(shí)兼顧醫(yī)院的特殊性，如患者康復(fù)需求、醫(yī)護(hù)工作流程、安全和清潔等。醫(yī)院空間的用戶還包括患者家屬和訪客，他們的需求各異，設(shè)計(jì)時(shí)需保持整體的協(xié)調(diào)性。

1 醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)的重要性

1.1 醫(yī)院環(huán)境與患者康復(fù)的關(guān)系

醫(yī)院環(huán)境在患者康復(fù)過程中所起的作用不容忽視。在患者接受醫(yī)療服務(wù)的過程中，除了醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量外，醫(yī)院環(huán)境也對(duì)患者的恢復(fù)有著重要影響。高質(zhì)量的醫(yī)院環(huán)境能夠幫助患者保持積極的心態(tài)，減輕其心理壓力，從而對(duì)其康復(fù)產(chǎn)生積極影響。

研究發(fā)現(xiàn)，寬敞明亮的病房、舒適的家具、和諧的色彩及優(yōu)美的景觀等環(huán)境因素，都能夠提升患者的心理舒適度，幫助患者更好應(yīng)對(duì)治療過程中遇到的困難[3]。另外，良好的醫(yī)院環(huán)境還能同時(shí)提升醫(yī)護(hù)人員的工作滿意度，緩解緊張的工作壓力并提高其工作效率，從而可以達(dá)到間接促進(jìn)患者康復(fù)的目的。

1.2 設(shè)計(jì)影響患者的心理和生理機(jī)制

醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)對(duì)患者的影響主要體現(xiàn)在心理和生理2 個(gè)方面：

1）在心理方面，醫(yī)院的裝飾裝修設(shè)計(jì)能夠影響患者的心理狀態(tài)。比如，明亮的色彩和自然的光線可以幫助患者保持積極的情緒，緩解其抑郁和焦慮。而寬敞的空間和舒適的家具，可以讓患者感到放松和安全，減輕其心理壓力和恐懼[4]。

2）在生理方面，醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)也能影響患者的身體健康。比如，合理的照明設(shè)計(jì)不僅可以保護(hù)患者的視力，還可以輔助調(diào)節(jié)其生物鐘，促進(jìn)其睡眠質(zhì)量。而適當(dāng)?shù)脑肼暱刂瓶梢詼p少患者的壓力反應(yīng)，預(yù)防心血管疾病。此外，室內(nèi)綠化不僅可以凈化空氣，還可以釋放積極的能量，對(duì)患者的身心健康都有利。

1.3 醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)

盡管醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)對(duì)患者的康復(fù)和舒適度提升有著重要影響，但在設(shè)計(jì)過程中也面臨著一些挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下3 個(gè)方面：第1，醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及各種各樣的活動(dòng)和用戶，設(shè)計(jì)師需要兼顧到各方需求，這往往需要深厚的專業(yè)知識(shí)和強(qiáng)大的綜合協(xié)調(diào)能力。第2，醫(yī)院裝飾裝修需要符合嚴(yán)格的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，例如防火、防滑和防菌等，這對(duì)設(shè)計(jì)和施工的質(zhì)量提出了更高要求。第3，醫(yī)院的裝飾裝修更新周期相對(duì)較長，設(shè)計(jì)師需要預(yù)見未來的發(fā)展趨勢(shì)，擬出可以適應(yīng)長期使用的設(shè)計(jì)方案。

2 醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)的主要因素

2.1 空間布局設(shè)計(jì)

空間布局設(shè)計(jì)是醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)的重要組成部分，直接影響到醫(yī)院的使用功能和患者的舒適度。優(yōu)秀的空間布局能提供流暢的人流、物流路徑，減少不必要的交通沖突，從而提升醫(yī)療服務(wù)的效率和患者的滿意度。此外，空間布局設(shè)計(jì)還需要考慮到患者的隱私需求和安全需求。

2.2 色彩選擇

色彩對(duì)人的心理和情緒有著重要影響，因此在醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)中，色彩的選擇非常關(guān)鍵。通常，醫(yī)院的色彩設(shè)計(jì)應(yīng)該以溫和、舒適的色彩為主，以營造一個(gè)安靜、和諧的環(huán)境，幫助患者放松和減壓。

2.3 照明設(shè)計(jì)

照明設(shè)計(jì)對(duì)患者的視覺舒適度提升和生物鐘調(diào)節(jié)有著重要影響。合理的照明設(shè)計(jì)應(yīng)考慮到自然光和人工光的平衡，以及光照強(qiáng)度和色溫的調(diào)節(jié)。

2.4 室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)

室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)可以營造出自然、寧靜的環(huán)境氛圍，對(duì)患者的心理和生理健康都有益處。例如，室內(nèi)綠植可以凈化空氣，提供舒適的微氣候；而美麗的花草則可以幫助患者緩解心理壓力，改善心情[5]。

2.5 適應(yīng)性家具的選擇

醫(yī)院的家具設(shè)計(jì)需要滿足患者的生理和心理需求，提供舒適和安全的使用體驗(yàn)。例如，病床應(yīng)該有適應(yīng)患者不同需求的調(diào)節(jié)功能，如可調(diào)節(jié)床頭、床尾高度等；而座椅則應(yīng)提供良好的支撐和舒適的坐感。

2.6 降噪措施和音效設(shè)計(jì)

醫(yī)院環(huán)境中的噪聲對(duì)患者的康復(fù)和舒適度提升有著重要影響。因此，醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)應(yīng)采取有效的降噪措施，例如使用吸音材料和隔音墻，以及使用限制噪聲的設(shè)備。同時(shí)，通過音效設(shè)計(jì)，如播放舒緩的音樂或自然聲音，也可以幫助患者放松和減壓。

醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)的主要因素包括：空間布局設(shè)計(jì)、色彩選擇、照明設(shè)計(jì)、室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)、適應(yīng)性家具的選擇、降噪措施和音效設(shè)計(jì)（圖1）共6 個(gè)方面。這些因素共同影響著醫(yī)院的功能性、舒適度、安全性以及患者的心理健康。

圖1 醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)主要因素框架圖（來源：作者自繪）

3 患者舒適度的評(píng)估方法

3.1 客觀評(píng)估方法

客觀評(píng)估方法主要依賴于可量化的數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，以準(zhǔn)確、科學(xué)的評(píng)估患者的舒適度。例如，可以使用環(huán)境傳感器來收集醫(yī)院環(huán)境的各種參數(shù)，如溫度、濕度、光照強(qiáng)度和噪聲等，并與預(yù)設(shè)的舒適范圍進(jìn)行比較。此外，還可以通過醫(yī)學(xué)檢測(cè)來評(píng)估患者的生理狀況，如心率、血壓、睡眠質(zhì)量等，以反映身體舒適度。同時(shí)，還可以通過數(shù)據(jù)分析來評(píng)估醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)的效果，例如患者的康復(fù)時(shí)間、再入院率等指標(biāo)。

3.2 主觀評(píng)估方法

主觀評(píng)估方法主要依賴于患者的感受和反饋，以便全面、直觀的了解其舒適度。例如，可以通過問卷調(diào)查或者面對(duì)面的訪談來收集患者的感受和建議，包括對(duì)醫(yī)院環(huán)境的滿意度、對(duì)各種設(shè)計(jì)元素的具體偏好、對(duì)康復(fù)環(huán)境的需求等。

此外，觀察患者在特定環(huán)境中的行為和反應(yīng)也是一種主觀評(píng)估方法。通過觀察行動(dòng)和情緒表達(dá)，設(shè)計(jì)師可以推斷其對(duì)環(huán)境的舒適度和滿意度，包括觀察患者在特定空間中的活動(dòng)范圍、使用設(shè)施和家具的方式以及對(duì)裝飾和色彩的反應(yīng)。

3.3 綜合評(píng)估方法

綜合評(píng)估方法是客觀評(píng)估和主觀評(píng)估的結(jié)合，旨在從多個(gè)角度全面評(píng)估患者的舒適度。需要建立一個(gè)包含多個(gè)維度的評(píng)估指標(biāo)體系，例如環(huán)境質(zhì)量、生理狀況、心理感受和康復(fù)效果等，以涵蓋患者舒適度的各個(gè)方面。

可使用多種方法來收集和分析數(shù)據(jù)，例如環(huán)境傳感器測(cè)量、醫(yī)學(xué)檢測(cè)、問卷調(diào)查、面對(duì)面訪談和觀察等，并可對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行合理的加權(quán)和綜合，以得出患者的總體舒適度。這種評(píng)估方法既能保證評(píng)估的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，又能充分考慮患者的個(gè)體差異和主觀感受，是評(píng)估醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)效果的有效工具。

綜上，患者舒適度的評(píng)估方法包括客觀評(píng)估和主觀評(píng)估這2 種方法，可以通過環(huán)境傳感器、醫(yī)學(xué)檢測(cè)、問卷調(diào)查、面對(duì)面訪談和觀察等方式收集數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。綜合評(píng)估方法結(jié)合客觀評(píng)估和主觀評(píng)估，建立評(píng)估指標(biāo)體系，進(jìn)行綜合分析和加權(quán)，得出患者的總體舒適度。圖2 所示為患者舒適度的評(píng)估方法結(jié)構(gòu)圖，以便準(zhǔn)確描述這些評(píng)估方法之間的關(guān)系。

圖2 患者舒適度的評(píng)估方法結(jié)構(gòu)圖（來源：作者自繪）

4 患者舒適度與醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)的相關(guān)研究

以往的研究已經(jīng)明確指出，醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)對(duì)患者的舒適度有著重要影響。設(shè)計(jì)元素如色彩、光照、空間布局、聲音控制和適應(yīng)性家具選擇等，均直接影響患者的心理和生理狀態(tài)。例如，柔和的色彩和充足的自然光可以減輕患者的壓力和焦慮情緒；寬敞的空間布局和舒適的家具可以提高患者的舒適度。

5 提升患者舒適度的建議和策略

5.1 設(shè)計(jì)策略的推薦

5.1.1 空間布局

優(yōu)化空間布局可以提高患者的舒適度。一方面，設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量避免擁擠，給患者提供足夠的移動(dòng)空間；另一方面，設(shè)計(jì)也應(yīng)提供患者足夠的私密空間，尊重患者的隱私。同時(shí)，病房和治療區(qū)域應(yīng)當(dāng)盡可能靠近，以減少患者移動(dòng)的困擾。

5.1.2 色彩選擇

色彩對(duì)調(diào)節(jié)人的心理和情緒有顯著影響。設(shè)計(jì)師應(yīng)選擇能夠產(chǎn)生積極、平靜效果的色彩，如藍(lán)色、綠色和灰色等。

5.1.3 照明設(shè)計(jì)

充足的自然光可以提高患者的舒適度和幸福感。設(shè)計(jì)師應(yīng)盡量利用自然光線，例如可以設(shè)計(jì)大面積的窗戶或天窗。此外，也應(yīng)注意人造照明設(shè)備的質(zhì)量和光照強(qiáng)度，以避免產(chǎn)生眩光或陰影等現(xiàn)象。

5.2 以人為本的設(shè)計(jì)原則

靈活性和適應(yīng)性是以人為本的設(shè)計(jì)原則中非常重要的方面。在醫(yī)療環(huán)境中，設(shè)計(jì)師應(yīng)該考慮到患者在治療過程中可能經(jīng)歷不同的階段和需求的變化。為了滿足這些需求，設(shè)計(jì)師可以采用可調(diào)節(jié)和可移動(dòng)的家具和設(shè)施，以便根據(jù)患者的具體情況進(jìn)行調(diào)整。

例如，患者可能需要不同高度的床或椅子，以適應(yīng)不同的活動(dòng)需求和舒適度。此外，病房的布局可以設(shè)計(jì)成多功能，以便在需要時(shí)能夠提供更多的空間或私密性。這種靈活性和適應(yīng)性的設(shè)計(jì)可以確?；颊咴谥委熯^程中獲得最佳的舒適度和護(hù)理。

此外，考慮到技術(shù)的快速發(fā)展和醫(yī)學(xué)的不斷進(jìn)步，設(shè)計(jì)師還應(yīng)預(yù)留空間以容納新的設(shè)備和技術(shù)。這種靈活性可以確保醫(yī)療設(shè)施能夠緊跟最新的發(fā)展趨勢(shì)，并且不需要進(jìn)行大規(guī)模的重建或翻新。

總之，靈活性和適應(yīng)性的設(shè)計(jì)原則可以使醫(yī)療環(huán)境更具人性化特點(diǎn)，滿足患者的不同需求，并為未來的發(fā)展留下空間。通過深入了解患者、提供可調(diào)節(jié)的設(shè)施，設(shè)計(jì)師可以創(chuàng)造出一個(gè)舒適、安全和功能強(qiáng)大的治療環(huán)境，確?；颊叩玫阶罴训淖o(hù)理和體驗(yàn)。

5.3 結(jié)合患者需求和醫(yī)療流程的設(shè)計(jì)

5.3.1 支持醫(yī)療流程

設(shè)計(jì)應(yīng)方便醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行照護(hù)和治療以及提供足夠的存儲(chǔ)空間，以便放置醫(yī)療設(shè)備和物品。例如，病房的設(shè)計(jì)應(yīng)便于醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入和移動(dòng)，同時(shí)設(shè)備和醫(yī)療物品的存儲(chǔ)區(qū)域應(yīng)以方便醫(yī)護(hù)人員獲取為原則進(jìn)行設(shè)置。

5.3.2 提高就醫(yī)體驗(yàn)

設(shè)計(jì)師應(yīng)關(guān)注患者及其家屬的就醫(yī)體驗(yàn)，提供易于理解的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，方便患者和家屬找到目標(biāo)位置。

5.3.3 考慮未來的需求

設(shè)計(jì)師應(yīng)考慮醫(yī)院未來的需求和可能的變化。設(shè)計(jì)應(yīng)有足夠的靈活性，以適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，如添置新的治療設(shè)備或應(yīng)用新的治療方法。

6 結(jié)語

醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)對(duì)患者舒適度的影響研究是一個(gè)復(fù)雜而重要的主題。本文從理論和實(shí)際案例出發(fā)，詳細(xì)討論了醫(yī)院裝飾裝修設(shè)計(jì)的主要因素，如空間布局、色彩、照明、降噪措施、家具選擇等，以及其如何影響患者的舒適度。以人為本的設(shè)計(jì)原則以及結(jié)合患者需求和醫(yī)療流程的設(shè)計(jì)，都是提升患者舒適度的關(guān)鍵。對(duì)于未來的研究，本文建議深入探索新的設(shè)計(jì)理念和新的技術(shù)，以進(jìn)一步提升患者的舒適度。例如，利用新材料和新技術(shù)提高空間的適應(yīng)性和靈活性，利用智能化手段改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)等。