石洪景，陳梨芳

（1.福建江夏學(xué)院 經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院，福建 福州 350108；2.福建經(jīng)濟學(xué)校 信息與工程專業(yè)教學(xué)部，福建 福州 350003）

第五屆數(shù)字峰會指出，要重視發(fā)揮新興數(shù)字技術(shù)對經(jīng)濟社會發(fā)展的帶動作用。激發(fā)新興數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新創(chuàng)造動能，加快新興數(shù)字技術(shù)及其科技成果在社會生產(chǎn)生活領(lǐng)域的落地應(yīng)用，不僅有利于社會生產(chǎn)力水平的提升，而且有利于高效社會生產(chǎn)關(guān)系的構(gòu)建。當前，新興數(shù)字技術(shù)在社會生產(chǎn)生活領(lǐng)域的應(yīng)用范圍不斷擴大，數(shù)字生產(chǎn)、數(shù)字消費等新型經(jīng)濟形態(tài)層出不窮，深刻改變著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式及廣大人民群眾的生活方式。特別是在消費領(lǐng)域，許多新興數(shù)字技術(shù)正與消費者日常購物行為加快交叉融合，新型數(shù)字化消費模式不斷出現(xiàn)。數(shù)字消費作為一種時尚環(huán)保的新型消費模式，對降低消費領(lǐng)域的碳排放具有積極的作用。作為促進經(jīng)濟社會發(fā)展重要驅(qū)動力的數(shù)字經(jīng)濟，正在重構(gòu)人們的日常購物流程，改變?nèi)藗兊娜粘ＯM方式。因此，探索如何發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟對綠色消費發(fā)展的帶動作用，使綠色消費煥發(fā)持久旺盛的生命力，不僅有利于推動數(shù)字經(jīng)濟與消費行為兩個學(xué)科的融合交叉研究，而且有利于降低消費領(lǐng)域的碳排放。

1 文獻綜述

1.1 數(shù)字經(jīng)濟及其發(fā)展現(xiàn)狀研究

基于新興數(shù)字技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的數(shù)字經(jīng)濟，已然成為促進當前中國社會經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力，極大改變了社會生產(chǎn)方式與人們生活方式[1]。韓鳳芹和陳亞平[2]認為數(shù)字經(jīng)濟不同于過去的經(jīng)濟形態(tài)，其在社會治理領(lǐng)域、場景應(yīng)用領(lǐng)域、技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域及產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域都具有獨特的作用，同時也需要正確面對數(shù)字經(jīng)濟引發(fā)的挑戰(zhàn)，如數(shù)字鴻溝、數(shù)字信息安全等問題，避免由此引發(fā)相關(guān)領(lǐng)域的不公平現(xiàn)象或治理難題。陳曉紅等[3]認為數(shù)字經(jīng)濟作為一種基于現(xiàn)代各種信息技術(shù)為載體的經(jīng)濟形態(tài)，有必要科學(xué)認清數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)涵、基本特征及其理論體系，理解數(shù)字經(jīng)濟要從新型經(jīng)濟形態(tài)、現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息數(shù)字化等方面綜合解讀。楊青峰和任錦鸞[4]認為雖然數(shù)字經(jīng)濟有力帶動社會經(jīng)濟發(fā)展，提高了社會生產(chǎn)效率，并對科技創(chuàng)新等產(chǎn)生積極影響，但數(shù)字經(jīng)濟對社會發(fā)展、市場運轉(zhuǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域產(chǎn)生的負面影響不可忽視，因此，有必要在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展過程中嵌入責(zé)任意識，盡可能地減少數(shù)字經(jīng)濟的負面作用。謝康和肖靜華[5]依據(jù)中國社會經(jīng)濟發(fā)展實踐及治理現(xiàn)狀，提出當前數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展過程中需要正確面對八大新問題，總體可劃分為數(shù)字經(jīng)濟運行中的政策類問題、數(shù)字經(jīng)濟運行中的業(yè)務(wù)類問題及數(shù)字經(jīng)濟運行中的創(chuàng)新驅(qū)動類問題。童鋒和張革[6]認為數(shù)字經(jīng)濟處于快速發(fā)展階段，已成為中國經(jīng)濟增長的重要動力，但是由于網(wǎng)絡(luò)安全問題，數(shù)字經(jīng)濟正面臨相應(yīng)的威脅與挑戰(zhàn)，因此，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟需要做好網(wǎng)絡(luò)安全體系的完善、數(shù)字經(jīng)濟成果的共享共用、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)驗與做法的共享共用等。朱太輝等[7]認為要發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟對共同富裕的促進作用，需要不斷提升數(shù)字科技效能、加大數(shù)字信息要素投入、優(yōu)化要素投入占比，特別是一些新型平臺企業(yè)，要充分發(fā)揮其在科技創(chuàng)新、實體運轉(zhuǎn)等方面的優(yōu)勢，為共同富裕目標實現(xiàn)貢獻平臺企業(yè)的力量。王寧和胡樂明[8]研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟在社會收入分配中所起的作用存在差異，既有通過降低人們的信息獲取成本、搜尋成本、比較成本等方式而帶來相應(yīng)的數(shù)字紅利，又有因為信息掌握程度不同、信息過載等導(dǎo)致收入分配的不平等，容易出現(xiàn)數(shù)字鴻溝現(xiàn)象，因此，需要統(tǒng)籌考慮數(shù)字紅利與數(shù)字鴻溝對收入分配的影響，通過均等化等措施以減輕數(shù)字經(jīng)濟所引起的負面影響。劉維林和王藝斌[9]運用面板數(shù)據(jù)進行實證研究，發(fā)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟通過提升大眾的信息認知能力等路徑，有力促進城市綠色高質(zhì)量發(fā)展，特別是對那些數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展程度較高的城市或地區(qū)，這種促進作用表現(xiàn)更為顯著。

1.2 綠色消費及其發(fā)展現(xiàn)狀研究

綠色消費作為一種低碳化的消費方式，已為廣大人民群眾所熟知，倡導(dǎo)綠色消費理念被越來越多的群體所認可與接受，綠色消費對整個社會及人類自身的可持續(xù)發(fā)展具有積極的意義，目前人們綠色消費意愿也越來越強[10]。黃娟等[11]通過對綠色消費相關(guān)文獻進行梳理，發(fā)現(xiàn)綠色消費不僅是一種健康環(huán)保的消費模式，而且對社會經(jīng)濟增長具有積極的促進作用，因此，無論是企業(yè)生產(chǎn)還是人們的日常消費，都有必要大力倡導(dǎo)綠色理念，加強廣大居民的綠色消費能力，不斷完善相關(guān)政策以促進人們實施綠色消費行為。羅銘杰和劉燕[12]認為，新時代下社會經(jīng)濟發(fā)展目標與生態(tài)環(huán)境保護任務(wù)的矛盾依然存在，日常消費中許多不文明高碳化的消費習(xí)慣仍然可見，使得綠色發(fā)展與綠色消費的持續(xù)推進顯得尤為必要，可從個人層面、學(xué)校層面和政府層面等共同推進、共同發(fā)力，以促進綠色消費的落實與推廣。王建華和鈄露露[13]通過實地調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)消費者的環(huán)境行為能力、問題感知能力、社會責(zé)任感以及個體價值觀等環(huán)境素養(yǎng)，會明顯影響消費者的綠色消費行為，同時，消費者個體特征的差異性也會對其綠色消費行為產(chǎn)生影響，因此，有必要加強環(huán)境保護意識教育，努力創(chuàng)造易于實施綠色消費行為的客觀環(huán)境，特別是加強對公眾環(huán)境素養(yǎng)的培養(yǎng)。丁志華等[14]通過實驗研究表明，消費者綠色消費意愿與其對代際傳承的動機認知息息相關(guān)，為了提高消費者綠色消費意愿，有必要對消費者開展代際傳承內(nèi)涵的解釋活動，提高消費者對綠色消費代際傳承價值的認知水平。王建明和趙婧[15]認為在數(shù)字經(jīng)濟時代，由于人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等新興數(shù)字技術(shù)的興起，使得監(jiān)管綠色消費行為的方式發(fā)生了重大變化，數(shù)字經(jīng)濟時代的綠色消費亟須新型監(jiān)管工具的使用，以提升對綠色消費行為的監(jiān)管效能。袁文全和王志鑫[16]認為消費與環(huán)境兩者密不可分，在全社會提倡綠色生產(chǎn)、綠色消費理念的同時，需要制定相關(guān)法規(guī)制度以促進綠色消費行為的實施，同時在出臺這些法規(guī)制度時需要綜合考慮環(huán)境共治原則。丁志華等[17]通過對調(diào)查數(shù)據(jù)進行實證分析，發(fā)現(xiàn)社會壓力感知和社區(qū)環(huán)境會顯著影響居民的綠色消費行為意愿，同時在影響過程中，居民的主觀規(guī)范會產(chǎn)生中介作用，居民的環(huán)境價值觀會發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。石若文[18]認為在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展下，綠色消費的實現(xiàn)路徑需要從消費主體內(nèi)部和消費主體外部兩個維度一同推進，并需解決好政府、企業(yè)和消費者在綠色消費中各自扮演的角色，努力構(gòu)建三位一體的綠色消費發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。當前，中國綠色消費仍然存在區(qū)域分布不均衡、發(fā)展不協(xié)調(diào)等現(xiàn)象，有必要持續(xù)推動消費向綠色化轉(zhuǎn)型，倡導(dǎo)綠色消費方式[19]。

1.3 文獻評述

綜上所述，已有文獻對于數(shù)字經(jīng)濟和綠色消費的內(nèi)涵特征及發(fā)展現(xiàn)狀進行大量探索，取得較為豐富的研究成果。然而，已有文獻關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟與綠色消費兩者之間的關(guān)系研究較為欠缺，特別是在數(shù)字經(jīng)濟時代如何促進綠色消費發(fā)展的研究較為少見。當前，大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)在社會生產(chǎn)生活領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，綠色消費觀念也逐漸被廣大消費者所認可與接受。鑒于此，本文通過探索如何發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟對綠色消費發(fā)展的帶動作用，以期為推動綠色消費發(fā)展提供參考。

2 數(shù)字經(jīng)濟帶動綠色消費發(fā)展的原因

2.1 數(shù)字經(jīng)濟帶動綠色消費發(fā)展，是綠色消費發(fā)展的自我內(nèi)在需求

在傳統(tǒng)線下消費過程中，消費者往往需要消耗一定的資源能源才能完成商品的選擇比較與購買，造成一定程度的碳排放增加。在數(shù)字經(jīng)濟時代，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)在社會生產(chǎn)生活領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，消費者只需擁有一定的網(wǎng)絡(luò)條件以及手機電腦等終端設(shè)備，即可實時在線完成商品或服務(wù)的選擇交易，極大節(jié)省消費者在傳統(tǒng)線下消費中所需要的資源能源消耗。比如，在傳統(tǒng)線下購物時，消費者經(jīng)常需要乘坐公交車、地鐵等交通工具或自駕車到達購物現(xiàn)場，然后在銷售現(xiàn)場進行挑選商品或服務(wù)，最后達成相應(yīng)購買決策；在購物結(jié)束后，消費者還需要再次乘坐公交車、地鐵等交通工具或自駕車返回居住地，整個購物過程不僅耗費較多時間，而且需要消耗相應(yīng)的資源能源。這種傳統(tǒng)購物方式顯然不符合低碳環(huán)保的綠色消費內(nèi)在要求，特別是在數(shù)字經(jīng)濟時代，在線平臺、大數(shù)據(jù)等新興數(shù)字技術(shù)的使用日益普遍，使得傳統(tǒng)購物流程亟須再造，以減少消費過程對資源能源的消耗。因此，在數(shù)字經(jīng)濟時代，綠色消費需善于利用數(shù)字經(jīng)濟的技術(shù)賦能、創(chuàng)新創(chuàng)造賦能，如在線銷售平臺等。綠色消費作為減少社會碳排放的重要路徑，其要保持旺盛的生命力，需要積極主動融入數(shù)字經(jīng)濟浪潮中，這是綠色消費發(fā)展的自我內(nèi)在需求。

2.2 數(shù)字經(jīng)濟帶動綠色消費發(fā)展，是綠色消費發(fā)展的客觀外在需求

在大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)不斷興起發(fā)展的背景下，企業(yè)生產(chǎn)流程、經(jīng)營流程與管理流程都面臨著重新再造的機遇與挑戰(zhàn)。受到新興數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用的影響，數(shù)字生產(chǎn)、數(shù)字銷售、數(shù)字服務(wù)等新型經(jīng)營模式日漸普遍，企業(yè)需要積極適應(yīng)這些新興數(shù)字技術(shù)帶來的變化，主動運用大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)服務(wù)于企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)與外部經(jīng)營，提升企業(yè)適應(yīng)科技發(fā)展和市場需求變化的能力。目前，已有部分企業(yè)充分抓住數(shù)字經(jīng)濟的技術(shù)賦能、創(chuàng)新創(chuàng)造賦能，主動向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。其他企業(yè)也正積極謀求運用新興數(shù)字技術(shù)向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型，以期提升企業(yè)的市場應(yīng)變能力與市場競爭力。當前，整個市場的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化趨勢日漸明顯，促使眾多產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，體現(xiàn)出數(shù)字經(jīng)濟對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的深刻改變。

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)的不斷創(chuàng)新與應(yīng)用，目前，不僅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程明顯加快，而且數(shù)字產(chǎn)業(yè)化現(xiàn)象也日益突顯。許多新興數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用范圍不斷擴大，逐漸形成以大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)自身為主體的新型數(shù)字產(chǎn)業(yè)。數(shù)字產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)的第一產(chǎn)業(yè)或第二產(chǎn)業(yè)存在較大的差別，其以新興數(shù)字技術(shù)的開發(fā)利用為基本目標，通過在為其他產(chǎn)業(yè)或企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)過程中，不斷實現(xiàn)新興數(shù)字技術(shù)的經(jīng)濟價值和社會價值。獲取數(shù)字價值不僅是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重點，也是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的動力所在。另外，大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)在社會治理領(lǐng)域的應(yīng)用也日漸普遍，線上申請、線上審批、線上反饋等數(shù)字化管理方式方興未艾，社會治理數(shù)字化趨勢開始突顯。廣大消費者在線上就可以完成相關(guān)商品或服務(wù)的購買申請或?qū)徟粌H有效節(jié)省時間，而且減少對傳統(tǒng)線下資源能源的消耗。

綜上可知，在數(shù)字經(jīng)濟時代，無論是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，還是治理的數(shù)字化，其發(fā)展趨勢均明顯加快。消費者已不能只簡單通過傳統(tǒng)線下消費模式來完成日常商品或服務(wù)的購買。社會生產(chǎn)生活及市場消費環(huán)境日漸被數(shù)字化氛圍籠罩，不僅需要企業(yè)主動加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理過程逐漸依賴新興數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，而且需要消費者主動適應(yīng)數(shù)字化生活和消費模式，如許多商品或服務(wù)本身就是數(shù)字化產(chǎn)品。數(shù)字消費與傳統(tǒng)消費方式相比，其消費過程產(chǎn)生的碳排放更低，是一種新型的綠色消費模式。因此，在數(shù)字經(jīng)濟時代，需要充分發(fā)揮新興數(shù)字技術(shù)對消費領(lǐng)域的技術(shù)賦能與創(chuàng)新創(chuàng)造賦能，持續(xù)推廣數(shù)字化的綠色消費行為，不僅是綠色消費的發(fā)展趨勢，而且是綠色消費發(fā)展的客觀外在需求。

3 數(shù)字經(jīng)濟帶動綠色消費發(fā)展存在的問題

3.1 部分消費者數(shù)字消費能力有限，綠色消費的覆蓋面受到一定限制

在數(shù)字經(jīng)濟時代，消費者需要會使用基本的數(shù)字消費工具，否則數(shù)字消費將無從談起。目前，部分年齡較大或文化程度較低的消費者，仍然不會使用智能手機或電腦等終端設(shè)備，對大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)在消費領(lǐng)域的應(yīng)用較為陌生或感到不適，這部分消費群體無法有效融入到數(shù)字消費領(lǐng)域中。當前，網(wǎng)絡(luò)消費等現(xiàn)象越來越普遍，對那些數(shù)字消費工具不會使用或使用不熟練的消費者而言，顯然已成為一種新型的消費障礙。這部分消費群體由于受到知識水平和客觀條件的限制，仍然習(xí)慣于傳統(tǒng)的線下消費方式，不僅無法享受到數(shù)字消費所帶來的一些紅利，而且無法有效降低對傳統(tǒng)線下消費資源能源的消耗，使得數(shù)字化綠色消費的覆蓋面受到一定限制。

3.2 數(shù)字經(jīng)濟時代綠色消費的足跡容易被精準掌握

在數(shù)字經(jīng)濟時代，越來越多網(wǎng)上購物平臺或商家開始利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)搜尋潛在客戶、推介商品、銷售商品及提供售后服務(wù)，有效降低平臺或商家的經(jīng)營管理成本，也為商家實施精準的營銷策略和客戶管理提供技術(shù)支持。雖然廣大消費者可以充分利用新興數(shù)字技術(shù)所帶來的便利性條件，高效自主完成相關(guān)商品或服務(wù)的選擇比較與購買，并能得到快速的平臺或商家響應(yīng)和及時的客戶服務(wù)，有效節(jié)省消費者購物所耗費的時間。然而，大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)在給消費者帶來消費便利的同時，也面臨著消費足跡被平臺或商家精準掌握的局面。一些平臺或商家為了實現(xiàn)精準推廣、精準銷售和提供精準服務(wù)，會對消費者的消費足跡進行爬蟲跟蹤與挖掘分析，從而精準掌握消費者的消費內(nèi)容及消費偏好等信息。因此，數(shù)字經(jīng)濟時代的綠色消費正面臨著消費足跡被精準掌握的挑戰(zhàn)，需要予以重視與面對。

3.3 數(shù)字經(jīng)濟時代綠色消費的自主能動性受到一定限制

在數(shù)字經(jīng)濟時代，由于眾多消費者擁有電腦或智能手機等終端設(shè)備，加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)字消費的市場潛力得到極大釋放，數(shù)字消費的市場體量明顯增大，已成為新時代拉動市場需求的重要抓手。伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)在消費領(lǐng)域的持續(xù)應(yīng)用，消費者通過借助電腦和智能手機等終端設(shè)備，可以在線輕松完成商品信息瀏覽、選擇購買等一系列商品交易活動。這種線上消費雖然便利、低碳，但是商品交易信息也會被一些平臺或商家所沉淀，進而形成客戶交易數(shù)據(jù)庫。平臺或商家通過運用特定的數(shù)據(jù)分析技術(shù)與信息發(fā)送技術(shù)，向消費者及時精準投放商品廣告或服務(wù)信息，如發(fā)送短信息、發(fā)送短視頻、發(fā)送圖片、發(fā)送商品服務(wù)廣告鏈接等。為了調(diào)動消費者的推廣積極性，一些平臺或商家通過予以消費者相應(yīng)的物質(zhì)獎勵或現(xiàn)金回報，鼓勵消費者在自己朋友圈、社交圈等轉(zhuǎn)發(fā)平臺或商家的商品和促銷信息，以取得最大范圍的商品服務(wù)推介效果。因此，數(shù)字經(jīng)濟時代綠色消費的自主能動性反而受到一定的限制。

3.4 數(shù)字經(jīng)濟時代綠色消費的信息存在安全風(fēng)險

數(shù)字消費是數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，數(shù)字消費所覆蓋行業(yè)領(lǐng)域和消費群體的范圍越廣，則越有利于降低消費領(lǐng)域的碳排放和節(jié)能減排目標的實現(xiàn)。當前，大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)的經(jīng)濟價值和社會價值逐漸顯現(xiàn)，已深刻改變著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式和消費者的消費方式?；谛屡d數(shù)字技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的各類APP、小程序、線上消費平臺，不僅能為商家提供便利的交易場所，而且還能幫助商家快速收集消費者的消費數(shù)據(jù)。當消費者需要使用APP、小程序、線上消費平臺等進行購買或支付時，往往需要填寫個人相關(guān)信息，這些信息會直接進入商家的資料庫。受到新興數(shù)字技術(shù)發(fā)展階段等因素的限制，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、信息加密技術(shù)及數(shù)據(jù)庫存儲技術(shù)等仍然存在一定的缺陷，客戶信息被丟失、被泄露等風(fēng)險依然存在，會直接或間接地影響消費者的消費信息安全。因此，在數(shù)字經(jīng)濟時代，綠色消費仍然面臨消費信息的安全風(fēng)險。

4 數(shù)字經(jīng)濟帶動綠色消費發(fā)展的對策

4.1 適時開展數(shù)字消費工具的應(yīng)用培訓(xùn)，擴大數(shù)字化綠色消費的受眾覆蓋面

在數(shù)字經(jīng)濟時代，廣大消費者將迎來購物時間更節(jié)省、商品信息更清晰、交易流程更簡化等新興數(shù)字技術(shù)所帶來的消費紅利，但部分消費者仍然面臨著網(wǎng)絡(luò)不會使用、數(shù)字消費工具不會使用或使用不熟練等挑戰(zhàn)。數(shù)字消費作為數(shù)字經(jīng)濟時代綠色消費發(fā)展的一種新型消費模式，消費者在日常消費中往往需要使用數(shù)字消費工具以完成特定的商品或服務(wù)交易。然而，當前年齡較大或文化程度較低的消費者人數(shù)仍占有一定的比重，這部分消費群體對互聯(lián)網(wǎng)感到陌生，不懂得或不會使用APP、小程序等數(shù)字消費工具，經(jīng)常在數(shù)字消費面前感到束手無策，極大地影響了數(shù)字化綠色消費在這部分消費群體的推廣與實現(xiàn)。因此，相關(guān)政府職能部門或社會組織機構(gòu)可根據(jù)這部分消費群體的實際需求情況開展專題培訓(xùn)班，逐步提高這部分消費群體對網(wǎng)絡(luò)、APP、小程序等數(shù)字消費工具的使用能力，讓更多消費者有機會、有能力實施數(shù)字化綠色消費行為，進一步擴大數(shù)字化綠色消費的受眾覆蓋面。

4.2 完善數(shù)字消費法規(guī)體系，保障數(shù)字化綠色消費的信息安全

在數(shù)字經(jīng)濟時代，大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)在社會生產(chǎn)生活領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，這些新興數(shù)字技術(shù)雖然有助于提高交易效率，但也容易引發(fā)消費信息的潛在安全風(fēng)險。廣大消費者通過在線平臺、APP、小程序等完成商品或服務(wù)交易，在APP、小程序或在線平臺上會留下相應(yīng)的消費足跡，這些消費足跡會被一些平臺或商家所掌握，并形成平臺或商家的交易信息庫。當前，由于新興數(shù)字技術(shù)發(fā)展水平仍存在局限性，數(shù)字消費依然面臨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全、信息保障安全、支付安全等問題，對消費者的消費權(quán)益及消費信息構(gòu)成潛在安全隱患，已成為數(shù)字化綠色消費領(lǐng)域亟須解決的一個問題。因此，有必要根據(jù)數(shù)字消費的不同階段和發(fā)展水平，適時出臺、完善與數(shù)字消費相關(guān)的法規(guī)體系，引導(dǎo)平臺或商家在交易過程中注重保護消費信息的安全，規(guī)范平臺或商家對客戶數(shù)據(jù)庫的使用，增強廣大消費者對數(shù)字化綠色消費的安全信心。

4.3 開展數(shù)字消費觀念的宣傳與教育，提高數(shù)字化綠色消費的自主能動性

消費觀念是消費者對消費所持有的一種價值判斷，會直接或間接影響消費者的消費行為意愿與選擇。在數(shù)字經(jīng)濟時代，要鼓勵消費者積極融入數(shù)字消費的浪潮中，減少消費對資源能源的消耗。因此，有必要對廣大消費者開展數(shù)字消費觀念的宣傳與教育，讓消費者認知到數(shù)字消費是一種健康環(huán)保的綠色消費。比如，可通過電視廣播、報紙雜志傳統(tǒng)媒體或自媒體等各種媒介，將數(shù)字消費觀念轉(zhuǎn)化為特定的宣傳內(nèi)容或表達符號，適時發(fā)送給廣大消費者，強化消費者對數(shù)字消費環(huán)保價值的認知。另外，針對數(shù)字消費自主性受限的問題，可適時通過各種媒介提醒消費者在數(shù)字消費過程中，仍有必要保持理性消費、按需消費、自主消費。通過加強數(shù)字消費環(huán)保價值與經(jīng)濟價值的宣傳與教育，不斷增強消費者對數(shù)字化綠色消費的依賴性與自主能動性。

4.4 加強數(shù)字消費基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與數(shù)字經(jīng)濟專業(yè)人才培養(yǎng)，夯實數(shù)字化綠色消費的軟硬件基礎(chǔ)

數(shù)字經(jīng)濟時代綠色消費能否持續(xù)發(fā)展，不僅需要促進綠色消費法規(guī)政策的鼓勵推動，還需要加強數(shù)字消費領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的投入與建設(shè)，以及數(shù)字經(jīng)濟專業(yè)人才的培養(yǎng)。當前，數(shù)字消費的整體布局仍存在區(qū)域不均衡、城鄉(xiāng)不協(xié)調(diào)等現(xiàn)象，對廣大消費者的數(shù)字消費造成一定的阻礙作用。同時，一些地區(qū)在數(shù)字消費的基礎(chǔ)設(shè)施方面仍存在短板，影響所在地區(qū)消費者數(shù)字化綠色消費行為的實施。因此，有必要加強數(shù)字消費領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的投入與建設(shè)，夯實數(shù)字化綠色消費的硬件基礎(chǔ)。另外，要加快數(shù)字經(jīng)濟專業(yè)人才培養(yǎng)，為數(shù)字化綠色消費發(fā)展提供人才保障，夯實數(shù)字化綠色消費的軟件基礎(chǔ)。數(shù)字消費基礎(chǔ)設(shè)施越完備，數(shù)字經(jīng)濟專業(yè)人才越多，越有利于數(shù)字化綠色消費的持續(xù)發(fā)展。