張園園

摘要：學(xué)生管理工作是高等教育的重要組成部分，也是高校落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在學(xué)生成長成才中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。文章針對大學(xué)生身心特點(diǎn)和新時代人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)前高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理方面存在的問題和困境，基于生物學(xué)界視角，選用基因工程三大要素———供體、受體、載體，從建設(shè)學(xué)生教育管理高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍、構(gòu)建學(xué)生教育管理以人為本格局、打造學(xué)生教育管理多樣化平臺等三個維度入手，就構(gòu)建保障有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作機(jī)制進(jìn)行論述，為高校和相關(guān)領(lǐng)域理論研究者提供有益的借鑒。

關(guān)鍵詞：高校；三位一體；輔導(dǎo)員；學(xué)生管理；機(jī)制構(gòu)建

中圖分類號：G711文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1008-3561（2023）21-0041-04

基金項(xiàng)目：本文系“湖南省高校思想政治工作質(zhì)量提升工程資助項(xiàng)目”（項(xiàng)目編號：21F66）在研成果

近年來，學(xué)生管理工作在高校人才培養(yǎng)全流程中占比逐漸加重，重要性與日俱增。基于這一背景，高校通過構(gòu)建有效機(jī)制因地制宜對學(xué)生開展思想政治教育、行為規(guī)范管理以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等各項(xiàng)工作，對于學(xué)生平穩(wěn)順利地度過大學(xué)生活、提升高校辦學(xué)質(zhì)效都具有重要的意義。在這一過程中，輔導(dǎo)員上傳下達(dá)，發(fā)揮著承上啟下的作用，因此抓好輔導(dǎo)員建設(shè)，對于做好學(xué)生管理工作至關(guān)重要。為達(dá)到最佳效果，本文借鑒生物學(xué)“基因工程”中包含的供體、受體、載體三要素，從隊(duì)伍建設(shè)、格局構(gòu)建以及載體擴(kuò)充三個維度，就如何構(gòu)建高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作機(jī)制，做好大學(xué)生管理工作進(jìn)行探討。

一、構(gòu)建高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作機(jī)制的必要性和重要性

學(xué)生在校期間，與輔導(dǎo)員相處時間最長、關(guān)系最為密切，構(gòu)建高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作有效機(jī)制，可以進(jìn)一步融洽師生關(guān)系，有助于輔導(dǎo)員第一時間了解學(xué)生需求，因地制宜、因時制宜、因生制宜地開展工作，提升學(xué)生管理的前瞻性和有效性。

1.是提升學(xué)生管理工作質(zhì)效的最優(yōu)路徑

學(xué)生日常管理的各項(xiàng)工作內(nèi)容十分瑣碎，涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、求職、創(chuàng)業(yè)等諸多方面，校內(nèi)雖有團(tuán)委、教務(wù)處、就業(yè)辦、宿管等相應(yīng)職能部門處理各自事務(wù)，但很多環(huán)節(jié)的最終落腳點(diǎn)還需要輔導(dǎo)員執(zhí)行和反饋。因此，學(xué)生管理工作面臨“上面千條線，下面一根針”的境遇，這既增加了輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，也降低了工作效率和質(zhì)量。構(gòu)建高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了對各項(xiàng)管理工作的統(tǒng)籌謀劃，輔導(dǎo)員可以對不同事件進(jìn)行具體分析，在理清事件來龍去脈和輕重緩急的前提下，有針對性地開展工作，能極大地提升學(xué)生管理工作效率。

2.是促進(jìn)學(xué)生全面成長成才的必要舉措

管理機(jī)制不僅事關(guān)工作效率，而且在一定程度上影響著學(xué)生的成長成才。在以往的管理模式中，部門之間缺少協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌，基本處于各自為戰(zhàn)的局面，這在很大程度上會降低工作質(zhì)效，也不利于優(yōu)良工作作風(fēng)的培育。堅(jiān)持立德樹人、以人為本的管理理念，創(chuàng)新管理方法，構(gòu)建高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作機(jī)制，可以將學(xué)生在校期間的各項(xiàng)工作進(jìn)行通盤考慮，打通各部門、各單位之間的界限，進(jìn)一步提升工作合力和工作效率。同時，對學(xué)生也會產(chǎn)生潛移默化的帶動作用，助力學(xué)生各方面均衡發(fā)展，迅速成長，全面成才。

3.是及時應(yīng)對突發(fā)外部事件的有效方式

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，學(xué)生管理工作是老生常談，只要保證學(xué)生好好學(xué)習(xí)、不惹是生非，就萬事大吉，但隨著時代的發(fā)展，這一觀點(diǎn)逐漸與工作需求脫軌。一方面，意識形態(tài)領(lǐng)域的工作愈發(fā)重要，各高校投入的師資、時間、精力以及資金等大幅增加。另一方面，以新冠肺炎疫情為代表的突發(fā)事件，已嚴(yán)重影響了正常的教學(xué)秩序。上述兩類外部事件如不能妥善解決，其負(fù)面作用不可估量。因此，在原有的管理制度框架下，由于缺少與之匹配的對應(yīng)部門，各高校面對此類事件時往往應(yīng)對不力，甚至還出現(xiàn)了各種問題。高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作機(jī)制建立后，可以提前對此類事件進(jìn)行預(yù)判，為學(xué)校第一時間做出科學(xué)決策提供重要參考，及時、合理、科學(xué)地應(yīng)對各類突發(fā)事件。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作面臨的問題與困境

高度重視并持續(xù)做好學(xué)生管理工作已成為各高校的共識，但受教育理念、人員構(gòu)成、方式方法等多種因素的限制，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中仍存在一定問題，具體可以歸結(jié)為如下幾個方面。

1.學(xué)生管理工作隊(duì)伍有欠缺

打造一支綜合素質(zhì)強(qiáng)、工作水平高的專業(yè)化工作隊(duì)伍，是做好學(xué)生管理工作的關(guān)鍵，但長期以來部分高校在專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)方面存在一定不足和缺陷，突出體現(xiàn)為：輔導(dǎo)員準(zhǔn)入門檻不高，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員缺少做好管理工作的素養(yǎng)和能力，降低了學(xué)生管理工作的專業(yè)性、針對性；職前把關(guān)相對較嚴(yán)，但入職后各項(xiàng)日常管理不夠，缺少培訓(xùn)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員后續(xù)能力提升緩慢，影響了學(xué)生管理工作效率；對輔導(dǎo)員注重管理，缺少督導(dǎo)考核，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員自我發(fā)展、自我提升意識降低，弱化了提升自我素質(zhì)的動力，發(fā)展后勁不足，既降低了工作質(zhì)效，也影響了自身的進(jìn)步。

2.學(xué)生管理工作格局不完善

學(xué)生管理工作的本質(zhì)是為學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)，因此，高校輔導(dǎo)員在日常工作中要圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、求職、交往等活動展開工作，緊貼學(xué)生實(shí)際需求，并利用這一群體能夠接受的最佳方式予以解決，這樣既能提升學(xué)生的滿意度，又密切了師生關(guān)系。長期以來，部分高校的學(xué)生管理理念滯后，在一定程度上降低了學(xué)生積極參與的主動性和自覺性，并且不自覺地將輔導(dǎo)員與學(xué)生置于互相對立的局面，不利于營造融洽、和諧的師生關(guān)系，甚至?xí)霈F(xiàn)因個別問題未能妥善解決而出現(xiàn)矛盾沖突的局面。

3.學(xué)生管理工作方式單一

學(xué)生管理歸根結(jié)底是一種外在形式和手段，其目的在于讓學(xué)生內(nèi)心受到觸動、啟發(fā)，自主自覺地對學(xué)校的各項(xiàng)工作產(chǎn)生認(rèn)同感，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，積極樂觀地面對自身的學(xué)業(yè)、就業(yè)等。而且學(xué)生在家庭生活環(huán)境、學(xué)習(xí)情況、興趣愛好、專業(yè)課程等諸多方面都存在差異，這就要求高校和輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)習(xí)管理工作時要注重傾聽學(xué)生的意見與建議，并結(jié)合不同學(xué)生的差異化需求開展多元化、個性化管理服務(wù)，在適應(yīng)每一名學(xué)生實(shí)際需求、促進(jìn)其全面發(fā)展的同時，能夠通過管理工作的優(yōu)化為其學(xué)習(xí)生活營造溫馨和諧的氛圍。

三、“供體、受體、載體”三位一體的高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作機(jī)制構(gòu)建路徑

1.構(gòu)建優(yōu)質(zhì)“供體”，打造高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍

如前述所言，輔導(dǎo)員在高校各項(xiàng)事務(wù)中發(fā)揮著上傳下達(dá)、承上啟下的關(guān)鍵作用，在學(xué)生教育管理中的作用不可替代。從這一層面分析，打造一支能力過硬、素質(zhì)全面的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是做好學(xué)生管理工作的前提，也是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的關(guān)鍵?；诖耍疚奶岢隽恕皣?yán)格準(zhǔn)入—強(qiáng)化培養(yǎng)—考核激勵”這一完整的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)鏈條，以全力打造優(yōu)質(zhì)“供體”，為提升學(xué)生管理質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

其一，實(shí)行嚴(yán)格的輔導(dǎo)員隊(duì)伍準(zhǔn)入機(jī)制。長期以來，很多高校高度重視高學(xué)歷專任教師的引入，并給出優(yōu)厚條件，甚至針對緊缺人才提出了“一事一議”的特殊政策。高學(xué)歷專任教師的引入，也在一定程度上帶動了新入輔導(dǎo)員學(xué)歷層次的提升，但與專任教師相比，輔導(dǎo)員在引入、選聘方面仍存在一些不足，導(dǎo)致管理人員隊(duì)伍的源頭建設(shè)出現(xiàn)問題，影響了實(shí)際的工作質(zhì)效。因此，高校要嚴(yán)把選聘關(guān)，從源頭抓好，制定規(guī)范、嚴(yán)格、全面的選聘標(biāo)準(zhǔn)，尤其注重選聘那些潛心育人、樂于奉獻(xiàn)、德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。在選聘標(biāo)準(zhǔn)方面，要綜合考量求職者的專業(yè)、學(xué)歷、綜合素質(zhì)等各個方面，堅(jiān)決打破“唯學(xué)歷論”。在選聘程序方面，本著“學(xué)院上報—學(xué)校審批—綜合復(fù)核”的原則，確保引入人員符合工作需求，避免造成冗員。在選聘考試方面，既要考量求職者的理論素養(yǎng)，更要注重對求職者的綜合評價，尤其考量其在實(shí)踐中與崗位工作的匹配度，確保人盡其用。

其二，形成定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制。人員引入后，高校要及時學(xué)習(xí)培訓(xùn)并形成固定機(jī)制，并將其納入隊(duì)伍建設(shè)的整體安排，以促進(jìn)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力的持續(xù)穩(wěn)定提升。具體來說，就是要構(gòu)建縱橫結(jié)合的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。一方面，高校既要定期參加上級教育主管部門舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，自身也要形成定期培訓(xùn)制度，還要鼓勵各院系結(jié)合專業(yè)設(shè)置情況開展個性化培訓(xùn)，通過三級聯(lián)動構(gòu)建起縱向培訓(xùn)體系。另一方面，高校要實(shí)施專題培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)相互配合的橫向培訓(xùn)，構(gòu)建培訓(xùn)菜單，讓輔導(dǎo)員結(jié)合自身實(shí)際“下單”參加各類培訓(xùn)，提升培訓(xùn)工作的針對性和精準(zhǔn)性。同時，要積極加強(qiáng)校內(nèi)外溝通交流，邀請專家學(xué)者到校內(nèi)開展講座培訓(xùn)，進(jìn)一步拓展輔導(dǎo)員的眼界。

其三，完善考核激勵機(jī)制。考核發(fā)揮著指揮棒的作用，高校通過定期考核表彰優(yōu)秀，并進(jìn)行針對性的補(bǔ)強(qiáng)，對輔導(dǎo)員能力的自我發(fā)展和完善作用顯著。而且考核本身也是一種激勵手段，高校通過定期考核并在一定范圍內(nèi)公布考核結(jié)果，可以有效發(fā)揮帶動、引領(lǐng)作用，也可以起到縱向激勵的作用，提高輔導(dǎo)員多元發(fā)展素質(zhì)[1]。高校還應(yīng)在全校范圍內(nèi)制定適用于包括輔導(dǎo)員在內(nèi)的制度和政策，對在學(xué)習(xí)管理工作方面表現(xiàn)優(yōu)異的輔導(dǎo)員在干部提拔、攻讀學(xué)位、項(xiàng)目申報、職稱評定以及年度評優(yōu)等工作中予以傾斜，甚至可以讓行政人員與專任教師實(shí)現(xiàn)雙向流通，進(jìn)一步調(diào)動輔導(dǎo)員工作的積極性，促進(jìn)學(xué)生管理工作持續(xù)穩(wěn)定向好發(fā)展。

2.緊緊圍繞“受體”，構(gòu)建以人為本工作格局

長期以來，高校在學(xué)生管理方面鮮有創(chuàng)新，基本沿襲之前的行政管理模式，即片面強(qiáng)調(diào)管理者個人的權(quán)威和社會發(fā)展的單方需要，這種“一刀切”的模式在無形之中會導(dǎo)致對學(xué)生主體地位、個體需求的忽視甚至無視。這樣一來，既無法使學(xué)生的身心發(fā)展得到保障，又違背了教育發(fā)展規(guī)律。為取得最佳教育效果，也為了創(chuàng)設(shè)和諧師生關(guān)系，高校應(yīng)對原有的管理模式進(jìn)行變革，本著“以人為本”“以生為本”理念，將學(xué)生置于各項(xiàng)工作的中心環(huán)節(jié)，充分尊重其人格與個性，挖掘其潛能，激發(fā)其主動性和創(chuàng)造性，最大程度地滿足其身心發(fā)展需求。具體來說，可從如下幾個方面入手。

其一，樹立以生為本管理理念。在大學(xué)生管理工作中，高校要緊緊圍繞學(xué)生、緊緊依靠學(xué)生，更好地服務(wù)學(xué)生，把實(shí)現(xiàn)學(xué)生和諧發(fā)展、素質(zhì)全面成長作為一切工作的中心環(huán)節(jié)。高校各項(xiàng)管理制度、政策、辦法的制定實(shí)施，要設(shè)身處地考慮學(xué)生實(shí)際，妥善解決好學(xué)生發(fā)展中需要解決的各種問題。在開展各項(xiàng)工作時，高校要更新管理理念，釋放學(xué)生天性，采取個性化、差異化教育管理方式，將每一名學(xué)生的特長、潛質(zhì)充分挖掘、全部釋放出來，促進(jìn)其開創(chuàng)思維和創(chuàng)新精神的培育[2]。在學(xué)生管理工作中，高校不要“千人一面”“一刀切”，要把學(xué)生視為有獨(dú)立思想的工作對象，要在信任學(xué)生、尊重學(xué)生的前提下，秉持“從學(xué)生中來、到學(xué)生中去”基本原則，對現(xiàn)有管理理念、方式進(jìn)行完善和調(diào)整，以適應(yīng)時代發(fā)展和學(xué)生需求。

其二，全身心致力于學(xué)生全面發(fā)展。管理是方式，發(fā)展是目的，因此，高校實(shí)施一系列管理計劃，出臺各項(xiàng)管理制度，其最終目標(biāo)都是促進(jìn)學(xué)生個體的身心發(fā)展，而且這些政策、制度只有符合學(xué)生需求，且實(shí)際運(yùn)用到日常學(xué)生管理工作中才能真正發(fā)揮作用，并通過實(shí)踐的檢驗(yàn)而不斷豐富、完善。時代在發(fā)展，教育在發(fā)展，因此，學(xué)生發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)、要求也要與時俱進(jìn)，而不能停滯不前、故步自封。這就要求高校在實(shí)際管理實(shí)踐中圍繞學(xué)生實(shí)際需求對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行動態(tài)更新調(diào)整，堅(jiān)決破除“忽視學(xué)生的個人追求、忽視學(xué)生的個性發(fā)展”這種千篇一律的模式，不僅不要求統(tǒng)一化，而且要善于發(fā)展、塑造、培育學(xué)生的差異性，在尊崇個性、尊重差異的前提下，對學(xué)生自身所具有的獨(dú)特潛能進(jìn)行充分挖掘，在促進(jìn)其潛力釋放的同時，對其自愛、自信、自尊價值觀的培養(yǎng)也至關(guān)重要[3]。

3.豐富多元“載體”，完善多樣教育管理平臺

教育管理工作要考慮學(xué)生實(shí)際，圍繞時代發(fā)展需求，不斷更新、調(diào)整教育方式與理念，做到與時代同進(jìn)步、與社會共發(fā)展，以此提升學(xué)生管理工作的針對性和時效性。基于此，高校應(yīng)本著與時俱進(jìn)的原則，對原有管理方式進(jìn)行變革與創(chuàng)新，在方式方法上進(jìn)行整合、革新、調(diào)整，確保既符合高等教育普遍原則，又要體現(xiàn)不同專業(yè)、不同群體的實(shí)際需求，最大程度地滿足每一名學(xué)生的多樣需求，營造有效、有趣的良好工作氛圍。

其一，充分利用好“兩課”的主陣地作用。馬克思主義理論課和思想政治教育課作為必修課，在促進(jìn)大學(xué)生堅(jiān)定理想信念、站穩(wěn)社會主義立場方面意義重大。一方面，高校要結(jié)合時代特點(diǎn)適時對課程進(jìn)行改革，從教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容方面尋求突破，在保證課程基本框架完整的前提下，有針對性地予以完善、豐富，使授課內(nèi)容更加豐滿、貼合時代發(fā)展，使授課方式更加靈活、適應(yīng)學(xué)生需求。另一方面，高校要拓寬“兩課”渠道，進(jìn)一步提升課程靈活性、多樣性。為提升課程的針對性，高校可以通過調(diào)查問卷、召開座談會等方式征求學(xué)生意見，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，對他們普遍關(guān)心關(guān)注的問題及時予以解決。有條件的高校還可以建立定期會議制度，組織教師廣泛交流溝通，及時掌握學(xué)生關(guān)心關(guān)注的各類熱點(diǎn)問題，并借助電子信箱、意見箱、各類學(xué)生信息社團(tuán)、學(xué)生座談會等多種形式了解學(xué)生的新訴求、新問題、新情況，為及時有效處理各類問題提供建議。

其二，用好信息化數(shù)字化手段。信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，高校要善于借助數(shù)字化、信息化技術(shù)不斷豐富教育管理手段，提升工作質(zhì)效，使輔導(dǎo)員工作得到科學(xué)、合理、有效的推進(jìn)，更好地促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展[4]。在學(xué)校層面，高校可設(shè)立學(xué)生管理教育線上平臺，學(xué)生工作處、團(tuán)委、宣傳部等各職能部門可以結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作因地制宜設(shè)立微博、微信公眾號等。各信息平臺的內(nèi)容要貼合學(xué)生實(shí)際并及時更新，實(shí)現(xiàn)服務(wù)性、趣味性、知識性、思想性相統(tǒng)一，更加貼近學(xué)生的思想，以達(dá)到良好的教育效果。在學(xué)院層面，要注重結(jié)合專業(yè)實(shí)際，從學(xué)業(yè)、求職、創(chuàng)業(yè)等角度提供一些服務(wù)性知識、資訊，要注重內(nèi)容常更常新、與社會發(fā)展同步，為更多學(xué)生提供開闊眼界、思想交流的平臺。需要注意的是，在這一過程中要配齊專業(yè)隊(duì)伍，加強(qiáng)對各類信息平臺內(nèi)容審核、把關(guān)、監(jiān)管的力度，確保內(nèi)容符合主流價值觀念，更好地發(fā)揮學(xué)生管理新平臺、新陣地的作用。

四、結(jié)語

總之，學(xué)生管理是一項(xiàng)多方協(xié)作、久久為功的系統(tǒng)工程，高校要結(jié)合時代發(fā)展和學(xué)生實(shí)際因地制宜進(jìn)行調(diào)整。高校要基于“供體、受體、載體”三位一體理念，針對當(dāng)前學(xué)生管理工作存在的問題，從構(gòu)建優(yōu)質(zhì)“供體”打造高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍、緊緊圍繞“受體”構(gòu)建以人為本工作格局、豐富多元“載體”完善多樣教育管理平臺等三個維度入手，建立高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作機(jī)制，以促進(jìn)學(xué)生健康成長、快樂成才。

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Research on the Construction of a Student Management Mechanism for College Counselors Based on the Trinity Concept of "Donor， Receiver， and Carrier"

Zhang Yuanyuan

（Hunan Vocational College of Railway Technology， Zhuzhou 421000， China）

Abstract： Student management is an important component of higher education and a key link in implementing the fundamental task of cultivating morality and talent in universities. It plays a crucial role in the growth and success of students. The article focuses on the physical and mental characteristics of college students and the goals of talent cultivation in the new era， combined with the current problems and difficulties of college counselors in student management. Based on the perspective of biology， the article selects the three major elements of genetic engineering - donors， recipients， and carriers. It starts from three dimensions： building a high-quality team of counselors in student education management， building a people-oriented pattern in student education management， and creating a diversified platform for student education management， this paper discusses the construction of a powerful and efficient college counselor student management mechanism， which can provide useful reference for theoretical researchers in colleges and related fields.

Key words： collegesand universities；trinity；counselors；studentmanagement；mechanism construction