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項(xiàng)目管理理論與技術(shù)在電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目過(guò)程管控中的應(yīng)用實(shí)踐

2023-07-28 08:05:27袁媛蔡明艷
中小企業(yè)管理與科技 2023年11期

袁媛,蔡明艷

(浙江大有實(shí)業(yè)有限公司,杭州 310009)

1 引言

電網(wǎng)營(yíng)銷是指各級(jí)電網(wǎng)企業(yè)與電力用戶之間的營(yíng)銷業(yè)務(wù),是電力體制改革的重要任務(wù)之一,也是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)大范圍市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,然而,由于電網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)具有業(yè)務(wù)內(nèi)容復(fù)雜、服務(wù)范圍廣泛、工程規(guī)模龐大、時(shí)間緊迫等特點(diǎn),導(dǎo)致其項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程難度大,項(xiàng)目成敗得失與項(xiàng)目管理水平直接相關(guān)。因此,本文旨在研究在電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的過(guò)程管控中,如何應(yīng)用項(xiàng)目管理理論和技術(shù),從而提高項(xiàng)目管理的效率和質(zhì)量。

2 項(xiàng)目管理的理論框架

項(xiàng)目管理是對(duì)項(xiàng)目資源、時(shí)間、質(zhì)量等方面進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和客戶要求的一種綜合管理方法。項(xiàng)目管理的理論框架包含了項(xiàng)目管理的基本概念、項(xiàng)目管理的流程、方法技術(shù)以及項(xiàng)目管理的實(shí)際應(yīng)用等內(nèi)容。

2.1 項(xiàng)目管理的基本概念

項(xiàng)目管理是以系統(tǒng)的方法對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程。項(xiàng)目管理涉及項(xiàng)目的整個(gè)生命周期,包括項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行和關(guān)閉等各個(gè)方面。其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)和客戶要求,保證項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面的控制,保證項(xiàng)目的成功實(shí)現(xiàn)[1]。

2.2 項(xiàng)目管理的流程

項(xiàng)目管理的流程是指對(duì)項(xiàng)目管理中各個(gè)階段的組織、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等過(guò)程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。項(xiàng)目管理的流程可以分為以下5個(gè)步驟。

2.2.1 項(xiàng)目啟動(dòng)階段

項(xiàng)目啟動(dòng)階段是確定項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目的利益相關(guān)方、項(xiàng)目的范圍和可行性分析等。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段中還需要確定項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目管理計(jì)劃。

2.2.2 項(xiàng)目規(guī)劃階段

項(xiàng)目規(guī)劃階段是對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力等方面進(jìn)行細(xì)致的計(jì)劃和分析。項(xiàng)目規(guī)劃階段中需要制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作流程圖、工作分解結(jié)構(gòu)圖、資源分配計(jì)劃等。

2.2.3 項(xiàng)目執(zhí)行階段

項(xiàng)目執(zhí)行階段是按照項(xiàng)目規(guī)劃階段的計(jì)劃進(jìn)行實(shí)際的工作。在項(xiàng)目執(zhí)行階段中可以采用進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量檢查、風(fēng)險(xiǎn)管理等方法,確保項(xiàng)目的目標(biāo)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成。

2.2.4 項(xiàng)目監(jiān)控和控制階段

項(xiàng)目監(jiān)控和控制階段是確保項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中能夠按照計(jì)劃進(jìn)行,同時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等方面的控制。這個(gè)階段的主要工作是監(jiān)控進(jìn)度、收集數(shù)據(jù)、執(zhí)行糾正措施等。

2.2.5 項(xiàng)目收尾階段

項(xiàng)目收尾階段是確認(rèn)項(xiàng)目的完成和成果,給出最終的評(píng)價(jià)和認(rèn)可,并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行歸檔和關(guān)閉。在項(xiàng)目收尾階段中,需要對(duì)項(xiàng)目收尾文件進(jìn)行確認(rèn)和審核,才能徹底結(jié)束項(xiàng)目。

2.3 項(xiàng)目管理的方法技術(shù)

2.3.1 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是將項(xiàng)目分解為一系列可管理和控制的工作包和任務(wù)的過(guò)程。WBS是項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重要工具,是將項(xiàng)目范圍分解為一系列可管理的工作包和任務(wù)的首要工具[2]。

2.3.2 風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理是為了保護(hù)項(xiàng)目中的人力、設(shè)備、資金、地點(diǎn)和所有資產(chǎn)免遭損失的一套實(shí)踐。風(fēng)險(xiǎn)管理包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制等過(guò)程。

2.3.3 成本管理

成本管理是在項(xiàng)目管理計(jì)劃中進(jìn)行成本預(yù)算、成本控制和成本分析的過(guò)程。成本管理的目標(biāo)是記錄和通報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際成本,以便更好地實(shí)現(xiàn)成本控制。

2.3.4 質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是通過(guò)適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量檢測(cè)和質(zhì)量控制機(jī)制來(lái)保證項(xiàng)目生命周期的成果和成果的質(zhì)量。質(zhì)量管理通常包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量評(píng)估、質(zhì)量控制、提高質(zhì)量4個(gè)方面的內(nèi)容,是一個(gè)全面的、動(dòng)態(tài)的、在項(xiàng)目整個(gè)生命周期中不斷進(jìn)行的過(guò)程。

3 電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的特點(diǎn)和管理需求

3.1 電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的特點(diǎn)

3.1.1 項(xiàng)目周期長(zhǎng)

由于項(xiàng)目規(guī)模龐大,業(yè)務(wù)內(nèi)容復(fù)雜,電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的周期普遍較長(zhǎng)。需要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目實(shí)施、履約驗(yàn)收等多個(gè)環(huán)節(jié),整個(gè)項(xiàng)目周期可能會(huì)持續(xù)數(shù)年之久。為了確保項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行,需要對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行精細(xì)化的控制。

3.1.2 項(xiàng)目資金量大

電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的項(xiàng)目資金量通常都非常大,需要進(jìn)行有效的資金管理和監(jiān)控。多數(shù)電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目都需要進(jìn)行項(xiàng)目前期投入,包括勘察、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)等費(fèi)用,并需要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中不斷進(jìn)行中期審核,確保項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

3.1.3 業(yè)務(wù)范圍廣泛

電網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)范圍廣泛,涉及營(yíng)銷、技術(shù)、運(yùn)維等多個(gè)方面。同時(shí),在電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目中,各個(gè)項(xiàng)目階段之間存在著緊密的聯(lián)系,一個(gè)環(huán)節(jié)的變動(dòng)可能會(huì)對(duì)后續(xù)的項(xiàng)目造成影響,需要進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)與管理。

3.1.4 實(shí)施環(huán)境復(fù)雜

電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施環(huán)境復(fù)雜,項(xiàng)目可能涉及的范圍廣泛,其情況難以預(yù)測(cè)。同時(shí),在實(shí)施的過(guò)程中也可能會(huì)遇到各種復(fù)雜的問(wèn)題,如突發(fā)事件、政策變動(dòng)等,需要及時(shí)應(yīng)對(duì)并進(jìn)行調(diào)整。

3.2 電網(wǎng)營(yíng)銷的管理需求

3.2.1 項(xiàng)目規(guī)劃

對(duì)于電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目來(lái)說(shuō),項(xiàng)目規(guī)劃至關(guān)重要。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)制定詳細(xì)的規(guī)劃方案,從市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品定位、銷售模式、商業(yè)模式、用戶管理、物流管理等方面,細(xì)化項(xiàng)目目標(biāo)、計(jì)劃、進(jìn)度和關(guān)鍵成果的實(shí)現(xiàn)方法。

3.2.2 資金投入

電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目需要大量資金的投入,包括市場(chǎng)費(fèi)用、推廣費(fèi)用、用戶培訓(xùn)、產(chǎn)品研發(fā)等方面,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)自我籌集資金,盡量減少對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的占用。

3.2.3 資源調(diào)配

電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目必須依托扎實(shí)的技術(shù)支撐和人員配備,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、判斷和把握時(shí)機(jī),利用各項(xiàng)資源提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),做好技術(shù)支持和用戶服務(wù)。

3.2.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)針對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和控制,及時(shí)處理項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,從而保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利完成。

3.2.5 資質(zhì)保障

電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目需要在合法、正規(guī)和規(guī)范的框架內(nèi)進(jìn)行,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施中,遵循合規(guī)化和規(guī)范化的要求,獲得相關(guān)資質(zhì)和合法的立案手續(xù),以及做好項(xiàng)目法律風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防。

4 影響電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的因素

電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的精準(zhǔn)、有效管控是一項(xiàng)比較困難的工作,其發(fā)展過(guò)程中會(huì)受到不同因素的影響。因此,了解電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的影響因素,有利于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷項(xiàng)目的科學(xué)管理。其具體表現(xiàn)在以下5點(diǎn)。

4.1 經(jīng)濟(jì)因素

這些因素包括市場(chǎng)需求和價(jià)格市場(chǎng)趨勢(shì),電力公司必須考慮市場(chǎng)需求,了解顧客的需求和目標(biāo),當(dāng)市場(chǎng)需求高時(shí)才有可能獲取更多的業(yè)務(wù)。價(jià)格市場(chǎng)趨勢(shì)也是考慮電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的重要因素,因?yàn)閮r(jià)格波動(dòng)將對(duì)客戶和企業(yè)有不同的影響,當(dāng)價(jià)格上漲時(shí),客戶可能會(huì)尋找更便宜的能源供應(yīng)商,而企業(yè)可能會(huì)減少電力消耗或轉(zhuǎn)向其他能源。

4.2 競(jìng)爭(zhēng)因素

電力公司必須考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),包括價(jià)格、服務(wù)、市場(chǎng)定位、客戶忠誠(chéng)度,以及其他優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在可能會(huì)導(dǎo)致電力公司失去客戶,因此,電力公司必須采取措施來(lái)保證客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

4.3 法律和政策因素

電力公司必須遵守相關(guān)的法規(guī),例如,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、環(huán)境法規(guī)等,以確保業(yè)務(wù)安全和合法性。政策因素也可能影響電力市場(chǎng)和銷售策略,因此,電力公司必須考慮即將出臺(tái)的政策,以優(yōu)化營(yíng)銷項(xiàng)目并保持與法規(guī)的一致性。

4.4 技術(shù)因素

在技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代,特別是在能源領(lǐng)域,能源技術(shù)的改進(jìn)和發(fā)展將推動(dòng)電力市場(chǎng)的革新,電力公司必須追蹤新的技術(shù)趨勢(shì)和進(jìn)步,例如,可再生能源、能源存儲(chǔ)技術(shù)、智能電網(wǎng)等,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以適應(yīng)技術(shù)變化。

4.5 社會(huì)因素

社會(huì)因素包括消費(fèi)者的行為習(xí)慣,特別是在當(dāng)前環(huán)保意識(shí)高漲的時(shí)代,電力公司必須注意到客戶需要和愿望,如環(huán)保、可持續(xù)能源、節(jié)能等,以滿足客戶的需求并建立良好的品牌形象。

5 電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的流程

5.1 電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的項(xiàng)目啟動(dòng)

項(xiàng)目啟動(dòng)主要涉及項(xiàng)目立項(xiàng)、需求確認(rèn)和團(tuán)隊(duì)成立等方面的任務(wù)。具體步驟如下:①項(xiàng)目立項(xiàng):明確項(xiàng)目的目標(biāo)、預(yù)算、時(shí)間和量化指標(biāo),成立項(xiàng)目組。②需求確認(rèn):調(diào)研市場(chǎng)、客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,確定營(yíng)銷目標(biāo),確定客戶需求,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,以制定合適的營(yíng)銷方案。③團(tuán)隊(duì)成立:確定項(xiàng)目流程和團(tuán)隊(duì)的組成,明確各成員的崗位、職責(zé)和投入的時(shí)間,安排好項(xiàng)目的工作計(jì)劃和時(shí)間表。

5.2 電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的需求分析及方案制定

需求分析及方案制定主要涉及市場(chǎng)分析、目標(biāo)客戶分析、產(chǎn)品及服務(wù)的策劃和方案制定等方面的任務(wù)[3]。具體步驟如下:①市場(chǎng)分析:通過(guò)對(duì)公司及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)潛力等進(jìn)行分析,以制定可行的營(yíng)銷策略。②目標(biāo)客戶分析:確定目標(biāo)客戶,分析其需求,分析其消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)意愿等信息,以制定針對(duì)性的營(yíng)銷方案。③產(chǎn)品及服務(wù)策劃:根據(jù)市場(chǎng)需求、目標(biāo)客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等綜合因素,確定產(chǎn)品線和服務(wù)包,并制定一系列策劃方案。④方案制定:在確定好各項(xiàng)策劃方案后,對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)估,選擇最佳方案,制定詳細(xì)的營(yíng)銷方案。

5.3 電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的方案實(shí)施

方案實(shí)施主要涉及營(yíng)銷資源的調(diào)配、營(yíng)銷活動(dòng)的統(tǒng)籌和優(yōu)化、與客戶的互動(dòng)等方面的任務(wù)。具體步驟如下:①營(yíng)銷資源的調(diào)配:根據(jù)剛才制定的營(yíng)銷方案,動(dòng)員全公司的營(yíng)銷資源,給予支持和動(dòng)力。分配人員、設(shè)備和物資,同時(shí)要積極與客戶溝通,妥善處理好客戶的需求。②營(yíng)銷活動(dòng)的統(tǒng)籌和優(yōu)化:通過(guò)對(duì)已有營(yíng)銷活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)和分析,進(jìn)行對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià),以便優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng),提高效果。同時(shí),不斷創(chuàng)新,引入新的決策和執(zhí)行方式,在拓展市場(chǎng)及提高品牌影響力上下功夫。③與客戶的互動(dòng):針對(duì)客戶的不同需求,采用不同的溝通方式,使客戶感受到關(guān)注,進(jìn)而培養(yǎng)客戶,保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。

5.4 電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的效果評(píng)估

營(yíng)銷的目的是為公司創(chuàng)造利潤(rùn),必須全面了解項(xiàng)目效果,以制定下一步的發(fā)展方向。具體步驟如下:①項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié):對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行總結(jié),記錄各項(xiàng)解決方案和應(yīng)對(duì)策略,以數(shù)據(jù)和實(shí)例為依據(jù),深化對(duì)市場(chǎng)和客戶需求的了解和對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)知。②項(xiàng)目效果評(píng)估:通過(guò)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間、成本和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,從項(xiàng)目效果與目標(biāo)之間的差距,找出細(xì)節(jié)中不足之處,以獲得更好的進(jìn)步優(yōu)化空間,提高上一步評(píng)估的得分。③部門(mén)成員評(píng)價(jià):對(duì)本項(xiàng)目的成員進(jìn)行評(píng)價(jià),以調(diào)整優(yōu)化管理方案,并針對(duì)不同需求與情況,新征集一批不同能力級(jí)別的人員作為備選。

6 項(xiàng)目管理在電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目中的應(yīng)用

6.1 項(xiàng)目管理理念在電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目中的應(yīng)用

6.1.1 客戶導(dǎo)向

在電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目中,客戶是最重要的因素,營(yíng)銷項(xiàng)目的成功之路,首先就應(yīng)該是以客戶為導(dǎo)向,通過(guò)了解客戶的需求和期望,完善產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶滿意度。

6.1.2 變革與創(chuàng)新

項(xiàng)目管理理念中強(qiáng)調(diào)“變革與創(chuàng)新”的重要性,因?yàn)樗梢詭椭髽I(yè)快速適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化,提高企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)。在電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目中,也需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和營(yíng)銷手段,讓客戶更好地了解產(chǎn)品,提高客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿和決策轉(zhuǎn)化率。

6.1.3 價(jià)值主張

項(xiàng)目管理理念中的“價(jià)值主張”是指,在項(xiàng)目管理過(guò)程中,需要明確并強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的價(jià)值和目標(biāo),提高項(xiàng)目成功的可能性。在電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目中,價(jià)值主張的強(qiáng)調(diào)也是很重要的,因?yàn)橹挥凶尶蛻袅私猱a(chǎn)品的價(jià)值,才方便他們更好地進(jìn)行判斷和決策。而企業(yè)也可以通過(guò)價(jià)值主張的明確,突出自己的產(chǎn)品特點(diǎn),提高客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和好感度。

6.2 項(xiàng)目管理流程在電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目中的應(yīng)用

6.2.1 項(xiàng)目計(jì)劃階段

在項(xiàng)目計(jì)劃階段,企業(yè)需要進(jìn)行需求調(diào)研,分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,確定營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位,明確項(xiàng)目目標(biāo),并制定項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表。在電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目中,項(xiàng)目計(jì)劃是非常重要的,因?yàn)樗鼘?duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功與否起著決定性的作用,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

6.2.2 項(xiàng)目實(shí)施階段

在項(xiàng)目實(shí)施階段,企業(yè)需要加強(qiáng)推廣和宣傳,以便更好地向客戶介紹產(chǎn)品,提高市場(chǎng)占有率,增加銷售收入,同時(shí),在推廣和宣傳的過(guò)程中也需要不斷收集并分析客戶的反饋信息,以便不斷地優(yōu)化、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶的滿意度[4]。

6.2.3 項(xiàng)目驗(yàn)收階段

在項(xiàng)目驗(yàn)收階段,企業(yè)需要對(duì)所完成的營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和結(jié)算,并匯總項(xiàng)目過(guò)程中的所有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以便對(duì)未來(lái)的營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行更好的規(guī)劃和管理。在電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目中,項(xiàng)目驗(yàn)收是衡量項(xiàng)目成功的最關(guān)鍵因素之一,因?yàn)樗芊襁_(dá)到預(yù)期的目標(biāo),以及企業(yè)能否創(chuàng)造更高的價(jià)值,這些都需要通過(guò)項(xiàng)目驗(yàn)收的過(guò)程進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià)。

7 結(jié)語(yǔ)

電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目是電力行業(yè)發(fā)展的重要組成部分,它通過(guò)營(yíng)銷手段將電力產(chǎn)品推向市場(chǎng),增加銷售收入,提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目?jī)?nèi)容的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性的特征,使項(xiàng)目過(guò)程管控存在較大的難度,而項(xiàng)目管理作為一種高效的管理方法,可在電網(wǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目中發(fā)揮積極作用,最終,電網(wǎng)作為連接發(fā)電商與用電客戶之間的“媒介”,實(shí)現(xiàn)電力供求平衡。

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