吳佳益

摘要：由于疫情原因，學(xué)校開(kāi)展了線上教學(xué)。一名12歲的女孩頻繁地使用手機(jī)和平板等電子產(chǎn)品，返校復(fù)課后，女孩還沉浸在網(wǎng)課狀態(tài)，學(xué)習(xí)狀況不佳，對(duì)學(xué)習(xí)造成了負(fù)面影響，為此多次受到家長(zhǎng)的批評(píng)，還被家長(zhǎng)貼上了“網(wǎng)癮少年”“小網(wǎng)蟲”的標(biāo)簽。心理教師在了解該生的問(wèn)題后，以調(diào)整家長(zhǎng)期望為切入口，引導(dǎo)家長(zhǎng)建立合理的期待模式，幫助學(xué)生建立信心，完善支持系統(tǒng)；定期保持與其父母的溝通，家校合力幫助學(xué)生平穩(wěn)地化解了此次情緒問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品使用；網(wǎng)絡(luò)；親子溝通；家庭教育

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1671-2684（2023）22-0051-02

一、個(gè)案概況

疫情后返校復(fù)課之初，小菲（化名）感覺(jué)自己不能馬上恢復(fù)到校園生活狀態(tài)，還沉浸在網(wǎng)課狀態(tài)，時(shí)常懷念能夠頻繁使用電子產(chǎn)品的日子。小菲的家長(zhǎng)對(duì)她學(xué)習(xí)方面期望很高，要求非常嚴(yán)格，覺(jué)察到小菲學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳、時(shí)常心不在焉后，批評(píng)她，家長(zhǎng)還經(jīng)常稱其為“網(wǎng)癮少年”“小網(wǎng)蟲”。小菲感覺(jué)很焦慮、沮喪，嘗試去改變自己的狀態(tài)，可還是控制不住自己，越在心里默念不要去想玩手機(jī)，腦海里越出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中繪聲繪色的內(nèi)容，她開(kāi)始懷疑自己真的“網(wǎng)絡(luò)成癮”了，于是，主動(dòng)找到心理教師尋求幫助。

二、輔導(dǎo)過(guò)程

（一）不給孩子“貼標(biāo)簽”，助力孩子心理調(diào)適

通過(guò)和小菲媽媽的交流，我了解到小菲媽媽對(duì)小菲要求嚴(yán)格，尤其在小菲升入六年級(jí)后，難以接受孩子出現(xiàn)學(xué)業(yè)不佳狀態(tài)，認(rèn)為“打是親，罵是愛(ài)”，常常采用指責(zé)、批評(píng)等方式教育小菲。生活中，小菲媽媽也極少正面鼓勵(lì)小菲，忽視了她的精神需求，小菲逐漸形成了低自尊、低自我的人格。

家長(zhǎng)：這孩子自從上網(wǎng)課以來(lái)就迷上了玩手機(jī)，整天刷短視頻，玩游戲，馬上要上初中了，這樣下去可怎么辦啊，要被別人落下一大截了，真是皇上不急太監(jiān)急！

老師：高年級(jí)的學(xué)習(xí)難度顯著高于低年級(jí)。孩子出現(xiàn)學(xué)習(xí)上的落差，是常見(jiàn)現(xiàn)象，一是環(huán)境發(fā)生了變化，剛剛從線上課過(guò)渡到線下課。二是剛進(jìn)入高年級(jí)的孩子需要較長(zhǎng)的一段適應(yīng)期。您可以回憶一下，孩子還小的時(shí)候，是不是經(jīng)?？洫?jiǎng)她，第一次叫媽媽，第一次自己吃飯，基本上什么行為都會(huì)讓父母?jìng)兗?dòng)好久，恨不得在所有親朋好友面前夸獎(jiǎng)孩子。這樣的夸獎(jiǎng)，其實(shí)很有助于孩子自信心的建立，讓孩子覺(jué)得自己非常棒，什么都敢去嘗試。但是孩子一天天長(zhǎng)大，隨之變化的就是負(fù)面評(píng)價(jià)開(kāi)始遠(yuǎn)多于正面評(píng)價(jià)，甚至給孩子貼上“網(wǎng)癮少年”“小網(wǎng)蟲”的標(biāo)簽，由此帶來(lái)更多的家庭矛盾。

此次心理輔導(dǎo)過(guò)后，我給小菲媽媽布置了兩項(xiàng)家庭作業(yè)：一是隨身攜帶一個(gè)小本子，記錄一星期里每一天批評(píng)孩子的次數(shù)和夸獎(jiǎng)孩子的次數(shù)，進(jìn)行比較。相信小菲媽媽會(huì)有新的感悟。二是注意觀察小菲，說(shuō)出小菲身上的優(yōu)點(diǎn)，至少十個(gè)。小菲媽媽若有所思，意識(shí)到需要調(diào)整自己對(duì)孩子的期待，同時(shí)關(guān)注孩子的優(yōu)點(diǎn)，多一些正面的評(píng)價(jià)。

一周后，小菲媽媽表示經(jīng)過(guò)這一周的記錄，她發(fā)現(xiàn)自己對(duì)孩子批評(píng)和指責(zé)竟然要比鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)多得多，常常說(shuō)“你學(xué)習(xí)習(xí)慣這么差，又想玩手機(jī)”，“你怎么這么笨，這么簡(jiǎn)單的題目都不會(huì)”。而對(duì)小菲認(rèn)真觀察之后，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)不再只聚焦學(xué)習(xí)時(shí)，小菲有很多優(yōu)點(diǎn)，誠(chéng)懇穩(wěn)重，樂(lè)于助人等。終于，小菲媽媽開(kāi)始有所反思，逐漸接納自己的孩子，多去關(guān)注小菲身上的優(yōu)點(diǎn)。

一些高學(xué)歷的父母對(duì)孩子學(xué)習(xí)的期待相應(yīng)較高，認(rèn)為學(xué)習(xí)不是一件很難的事情。在這類家庭中，孩子獲得夸獎(jiǎng)的難度也會(huì)很高，很難達(dá)到父母的期待，容易自我放棄，逃避學(xué)習(xí)。期待效應(yīng)能發(fā)揮正向的作用是源于一個(gè)良好的期待，這個(gè)期待應(yīng)當(dāng)是高于孩子當(dāng)前發(fā)展水平，但又是這個(gè)孩子通過(guò)努力可達(dá)到的目標(biāo)，是鼓勵(lì)孩子，幫助孩子向好的方向前進(jìn)，讓孩子跳一跳能夠摘得到的“桃子”。

（二）告別“網(wǎng)癮”，心理教師有妙招

小菲：老師，我總是想去拿手機(jī)玩小游戲，刷短視頻，我是不是得了一種叫“網(wǎng)絡(luò)成癮”的心理疾病啊，請(qǐng)你幫幫我好嗎？

師：你能主動(dòng)求助心理老師，說(shuō)明你善于覺(jué)察，發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題，而且已經(jīng)想要做出改變，非常高興你已經(jīng)邁出了第一步。關(guān)于你擔(dān)心的問(wèn)題，我們來(lái)一起探討一下吧。老師問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)你認(rèn)真思考后回答。

（1）你是不是每天上網(wǎng)四個(gè)小時(shí)以上呢？（2）你是不是頭腦中一直浮現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的事呢？（3）你是不是無(wú)法抑制上網(wǎng)的沖動(dòng)呢？（4）你上網(wǎng)是為逃避現(xiàn)實(shí)、戒除焦慮嗎？（5）你不敢和親人說(shuō)明上網(wǎng)的時(shí)間嗎？（6）你有沒(méi)有因?yàn)槌撩陨暇W(wǎng)造成學(xué)業(yè)及人際關(guān)系的問(wèn)題。（7）你的上網(wǎng)時(shí)間往往比自己預(yù)期的時(shí)間久嗎？（8）你花許多錢在網(wǎng)絡(luò)上嗎？（9）你是不是花更多時(shí)間在網(wǎng)上而不是現(xiàn)實(shí)生活中才能滿足呢？

小菲一一作答。

師：好的，小菲，我注意到在九個(gè)問(wèn)題中，你對(duì)問(wèn)題2、3、7點(diǎn)了點(diǎn)頭，對(duì)其他問(wèn)題則是搖頭，表示了否定。這九個(gè)問(wèn)題可以幫助你對(duì)自己網(wǎng)絡(luò)使用的情況有一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，但并不具備診斷功能。根據(jù)你剛才的回答，你并沒(méi)有達(dá)到“網(wǎng)絡(luò)成癮”的程度，并不是爸媽口中的“網(wǎng)癮少年”。

小菲深深呼了一口氣，緊繃的神經(jīng)放松了下來(lái)。

師：小菲，其實(shí)上網(wǎng)課以來(lái)很多同學(xué)都出現(xiàn)了和你一樣的情況，網(wǎng)課期間頻繁地使用電子產(chǎn)品，所以一下子無(wú)法適應(yīng)校園生活，這是很正常的現(xiàn)象。你已經(jīng)發(fā)自內(nèi)心想要做出積極的改變，這是個(gè)很好的開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。接下來(lái)我們可以嘗試一些方法，幫你漸漸地?cái)[脫想要上網(wǎng)的念頭。

在本次輔導(dǎo)的尾聲，我和小菲一起商議，引導(dǎo)小菲給自己定下了切實(shí)可行的目標(biāo)，然后把目標(biāo)分解，方便她“回頭看”，比如培養(yǎng)一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好，每周運(yùn)動(dòng)三次；每晚睡前回顧自己當(dāng)天上網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)和內(nèi)容以及思考哪方面的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)可以減少等小目標(biāo)，每完成一個(gè)小目標(biāo)，就可以給自己一個(gè)小獎(jiǎng)勵(lì)。

同時(shí)，我邀請(qǐng)小菲的父母參與其中，制定了獎(jiǎng)懲制度，叮囑小菲的父母，自律的小孩是向自律的父母學(xué)習(xí)來(lái)的。在這期間小菲的父母也要適量減少使用手機(jī)的時(shí)間，休息時(shí)間可以和小菲一起開(kāi)展一些戶外家庭活動(dòng)。

三、輔導(dǎo)反思

小菲的情況不是個(gè)例，從線上課過(guò)渡到線下課，很多學(xué)生都無(wú)法馬上進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)中，一時(shí)擺脫不掉電子產(chǎn)品，或者出現(xiàn)焦慮緊張情緒，這是可以理解的，也是很正常的。

在處理此類問(wèn)題時(shí)，第一步，家長(zhǎng)和老師需要第一時(shí)間接納孩子的情緒，傾聽(tīng)和回應(yīng)孩子情緒上的需求，先緩解其焦慮，不可過(guò)分苛責(zé)孩子。第二步，家校合力做出具體的規(guī)劃，并監(jiān)督孩子實(shí)施。

針對(duì)小菲的情況，心理教師主要從兩個(gè)方面進(jìn)行輔導(dǎo)：一是叮囑家長(zhǎng)給孩子提供關(guān)愛(ài)和陪伴，不要一味地貶低孩子，接納孩子的不足之處，多去關(guān)注孩子的優(yōu)點(diǎn)，多夸獎(jiǎng)、鼓勵(lì)孩子；二是幫助小菲制定切實(shí)可行的計(jì)劃，并邀請(qǐng)小菲的父母參與其中，家校合力，一起見(jiàn)證小菲的點(diǎn)滴改變。

兩周后，通過(guò)電話回訪了解到，經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)的配合與小菲的努力，小菲對(duì)電子產(chǎn)品的需求有所降低，腦海中不再常浮現(xiàn)游戲畫面和短視頻，家庭關(guān)系有所緩和，她還和父母一起制定了電子產(chǎn)品家庭公約。

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編輯/ 衛(wèi) 虹 終校/孫雅晨