牛夢思

“老師，班里有人打架了，您快去看看?！闭n間，幾位同學(xué)急匆匆地跑到我的辦公室，神色緊張地對我喊。

保持好情緒，冷靜想出解決對策

下一節(jié)課正好是我的班會課，我一邊快速收拾上課用品，一邊向孩子們了解情況：“打架的人是誰呀？你們有人知道他們是為什么動手的嗎？有人把他們拉開嗎？”一個男孩子搶著回答：“是小輝和小陽，班長和幾名男生正在勸架。不知道什么原因，體育課上我們一起打籃球時還好好的，回到教室就看到他們打起來了?！逼渌瑢W(xué)也都搖搖頭。我的心里一驚：班里兩個最高大的男生，且關(guān)系如兄弟一般的人竟然打架了，這是發(fā)生了什么事？

我加快腳步往教室趕，心里思索著：我該如何對待這兩個打架的孩子呢？是大吼一聲，然后劈頭蓋臉一頓罵，還是先冷靜下來安撫他們，課后再處理？這時，我突然想到網(wǎng)上看到的一句話：冷靜是一種優(yōu)雅的姿態(tài)。一個人在憤怒時能夠做到不急躁，不讓矛盾升級，這是一種可貴的能力。思考后，我決定采取第二種處理方式。

擁有好情緒，平靜接納學(xué)生

來到教室，我看到小陽和小輝被幾個同學(xué)攔腰抱著，但他們嘴里還在叫囂著“誰怕誰！來呀！拼個你死我活”。雖然心里已有準(zhǔn)備，但我還是被這個場面嚇到了。

我拍拍手，用溫和的語氣說：“孩子們，請先回到座位上安靜下來，等著上課。小陽、小輝，希望你們暫停一下，教室空間太小了，老師怕磕到你們，誤傷了同學(xué)?？吹侥銈兌寄敲磻嵟抑滥銈冞€沒有冷靜下來，我們?nèi)プ呃壬蠜Q定要不要繼續(xù)打?！崩艿耐瑢W(xué)很聰明，把兩個人一個拉到了教室前門，一個拉到了教室后門。我心里忍不住為孩子們豎起大拇指。

看到我那么平靜，孩子們都安安靜靜地坐在座位上，仿佛在等待暴風(fēng)雨降臨。交代班長維持紀(jì)律后，我從后門出來，走到比較容易沖動、但情商很高的小輝旁邊，輕聲細(xì)語地說：“小輝，我知道你現(xiàn)在還很生氣，但是你們剛才打得那么兇，老師很擔(dān)心你受傷了。你有沒有哪里很痛或不舒服？”小輝搖搖頭，眼里還有怒氣。我平和地說：“現(xiàn)在老師想請你背對著小陽，然后深呼吸5次，試著讓自己平靜下來，相信你可以的。”我拍拍他的肩膀，讓他轉(zhuǎn)身。

接著，我走到小陽身邊，摸摸他的胳膊，看看他的臉是否有傷，最后我補(bǔ)充一句：“小陽，你和小輝是那么好的兄弟，今天竟然打架了，老師感到非常驚訝和難過。”兩個孩子被憤怒沖昏頭腦，應(yīng)該什么都聽不進(jìn)去，所以我的話點(diǎn)到為止。

隨后，我把小陽和小輝喊到一起，兩個人間隔一米左右的距離。我站在他們中間，輕聲說：“小輝、小陽，這一節(jié)是老師的課，現(xiàn)在第一遍上課鈴已經(jīng)響過，同學(xué)都在等著上課。我們有兩個選擇，一個是讓班上的同學(xué)自習(xí)，我現(xiàn)在處理你們的矛盾；一個是你們現(xiàn)在平復(fù)心情，回到座位上，老師先上課，我們下課再解決問題。你們選哪一個？”兩個人低著頭，沉默不語，此時，第二遍鈴也響起了。“要不先聽老師的，都先回到座位上，你們看可以不？”我的話一說完，小輝就往教室走去。“小陽，我們也回教室，可以嗎？老師相信你也是一個顧大局的孩子?！毙￡栆材鼗氐搅俗簧?。

好情緒的“魔力”在不知不覺中開始展現(xiàn)，我內(nèi)心竊喜。

感知好情緒，友好關(guān)系需要“保鮮”

回到教室，全班同學(xué)都安靜地看著我。我看到小陽和小輝都在座位上低著頭，就移開視線，面向全班同學(xué)，聲音柔和地說：“就剛才發(fā)生的事情，老師要大力表揚(yáng)一下你們?！比嗤瑢W(xué)臉上都流露出不可思議的表情。“第一，面對當(dāng)時的場景，幾名同學(xué)不畏懼，竭盡全力把小陽和小輝拉開，有勇氣有膽識，應(yīng)該大力表揚(yáng)！第二，事情發(fā)生后，幾名同學(xué)第一時間就到辦公室告知老師，尋求老師幫助，非常好，為你們點(diǎn)贊！第三，特別表揚(yáng)班里所有同學(xué)，事情發(fā)生的時候沒有起哄、煽風(fēng)點(diǎn)火，保持著理智，為你們所有人豎起大拇指！”看到我沒有發(fā)脾氣，孩子們放松下來，露出了笑容。

看到黑板上原定的班會主題，我拿起黑板擦輕輕擦掉，對孩子們說：“這節(jié)課我們換個班會主題。”順勢寫下：好情緒，好關(guān)系。然后，我開始娓娓道來：“記得有這么一句話，發(fā)脾氣就像扔炸彈，會使辛苦搭建的愛和信任的大樓頃刻間坍塌。同學(xué)之間的友好關(guān)系來之不易，需要我們用心呵護(hù)?！闹傅氖鞘裁?？是真誠的付出，是友好的相處。我們遇到問題要學(xué)會穩(wěn)定情緒，多點(diǎn)寬容和耐心，互相理解?！?/p>

我給孩子們舉了兩個例子。第一個例子是“一張白紙的實(shí)驗(yàn)”。我順手抽出文件夾里的一張白紙，先讓學(xué)生觀察，表明這是一張潔白的紙，非常干凈平整。揉皺了又鋪平之后，我讓學(xué)生再觀察。有的孩子說，這還是一張白紙。領(lǐng)悟能力強(qiáng)的孩子說：“紙出現(xiàn)了褶皺?！蔽页藱C(jī)啟發(fā)：“你們想到了什么？”

短暫思考后，孩子們說：“白紙代表的是同學(xué)之間友好的關(guān)系，揉皺的過程代表發(fā)生矛盾的過程，展平之后代表重歸于好。”我向孩子們豎起大拇指，請他們繼續(xù)思考：展平的紙和恢復(fù)的友誼真的還能回到原來的樣子嗎？教室里一片沉默。然后，我請了幾名同學(xué)分享感悟。有的學(xué)生說：“展平之后的紙就像重歸于好的關(guān)系，還是會留下折痕，內(nèi)心仍會有隔閡?！蔽颐靼?，我的目的已經(jīng)達(dá)到。趁熱打鐵，我又講了一個“釘釘子和拔釘子”的故事強(qiáng)調(diào)。

兩個男孩從低著頭到抬起頭聽課，并參與到討論中，看樣子情緒已經(jīng)平復(fù)了很多。我笑著說：“今天，老師要特別感謝小陽和小輝給我上了一堂情緒管理課。剛得知班里有人打架時，我的內(nèi)心是非常憤怒的，但得知是小陽和小輝這兩個大男子漢時，我害怕了。那時他們都處在情緒爆發(fā)的狀態(tài)，如果我直接批評或跟他們講道理，他們是聽不進(jìn)去的，甚至可能會把拳頭轉(zhuǎn)到我的身上?！比鄬W(xué)生哄然大笑。我繼續(xù)說：“所以，我告訴自己要管理好自己的情緒，要穩(wěn)定好兩名同學(xué)的情緒，讓矛盾由大化小，最好能夠化了。再次感謝兩位同學(xué)愿意聽老師的話，愿意回到教室一起上這節(jié)有意義的班會課，讓我們有機(jī)會深入探討情緒的管理。”

領(lǐng)悟好情緒，敞開心扉做好兄弟

接下來，我繼續(xù)講了好情緒的重要性：擁有穩(wěn)定的情緒才能與他人建立良好持久的關(guān)系，才能將生活掌握在自己的手里。好的關(guān)系是一種養(yǎng)料，不僅能夠滋養(yǎng)自己的生活，還能夠發(fā)展自己的素養(yǎng)和魅力，讓自己擁有強(qiáng)大的磁場。穩(wěn)定的情緒是每個人都應(yīng)該擁有的，但不良情緒出現(xiàn)時，我們也不能憋在心里，那樣時間久了會生病的。

我問大家：“孩子們，當(dāng)出現(xiàn)了不良情緒時，我們可以采取哪些舉措平復(fù)呢？”幾分鐘的頭腦風(fēng)暴后，學(xué)生舉手分享，給出了很多對策，如，“想要發(fā)火時，就趕快走開?！薄昂屯瑢W(xué)相處時，不能自私自利，要學(xué)會換位思考。”“要給自己積極的暗示，這是我的好朋友，我不能對他發(fā)火呀！”“給自己立個懲罰規(guī)矩，如控制不住情緒后就寫五百字的反思。”

討論到了這里，何不順勢進(jìn)行一次復(fù)盤？我征求意見：“孩子們，日常相處中，同學(xué)之間多多少少都發(fā)生過一些矛盾，如果再給你一次機(jī)會，你會選擇什么樣的解決方法呢？”班上幾個平常比較活躍的孩子分享了自己的看法，當(dāng)某個同學(xué)講到自己與另一個同學(xué)的矛盾，反省自己的過錯和沖動時，另外一個同學(xué)也開始反思自己，說自己也太急躁，等等。這時，班級好像在開反思大會，有些同學(xué)還跑到我面前向我道歉，說自己之前頂撞我是不對的。

這時，我看到小陽和小輝都在看著對方，不好意思地笑著。感覺火候差不多了，我總結(jié)：“孩子們，人是感性動物，總會有各種各樣的情緒，這是正常的，關(guān)鍵在于我們對情緒的把控。有一句話與大家共勉：釋放情緒是本能，控制情緒是本事。希望大家都能夠用好情緒贏得好關(guān)系，收獲純真的友誼，做一個成熟穩(wěn)重之人。今天，老師把情緒控制好以后，發(fā)現(xiàn)和你們的關(guān)系更近了，以后我也爭取少發(fā)脾氣，給你們做好榜樣。”班會的最后，我提了一個要求：師生互相監(jiān)督，互相提醒，要控制情緒，否則要接受懲罰。孩子們聽說可以監(jiān)督老師，都欣然答應(yīng)。

課后，我把小陽和小輝喊到一個花壇邊。當(dāng)我請他們各自陳述發(fā)生矛盾的原因時，兩個男子漢都有些不好意思，笑嘻嘻地說：“老師，我們沒事了。老師，我們現(xiàn)在和好了?！比缓?，兩個男子漢就抱到了一起。

我依然請兩名同學(xué)客觀陳述了事情的來龍去脈，和他們一起深入分析。矛盾確實(shí)不大，是因?yàn)樾≥x一直喊小陽的外號逗小陽，小陽失去了耐心，控制不住情緒先動了手，兩人你一下我一下就動起真格了。

二人的矛盾化解了，但我懸著的心并未完全放下。臨近畢業(yè)，孩子每天都處于躁動和興奮之中。為避免班級再次發(fā)生打架事件，在征得小陽和小輝同意后，我在班上宣布任命二人為“班級治安管理長”，協(xié)調(diào)處理同學(xué)之間的矛盾糾紛。如今已經(jīng)過去近兩個月，班上真的沒有再發(fā)生打架事件。

這次打架事件處理得如此順利，在我的意料之外，但又在情理之中。面對當(dāng)時的場景，我控制了情緒，沒有被批評和斥責(zé)的孩子們情緒也平和了很多，兩個打架的孩子也能聽進(jìn)勸說。在《好情緒，好關(guān)系》班會氛圍的感染下，孩子們都打開心扉，認(rèn)識了情緒價(jià)值，同時對我又多了幾分敬佩和親近。設(shè)想，當(dāng)時我如果把兩個當(dāng)事人批評一通，事情的處理不僅會棘手很多，且效果會大打折扣。（文中學(xué)生均為化名）

（作者單位：廣東省深圳市龍華區(qū)龍華第二小學(xué)）

責(zé)任編輯 陳建軍