陳屠軍 鄭楚君

隨著新警吳家洛一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的敬禮，他與社區(qū)副所長(zhǎng)、基層基礎(chǔ)工作專(zhuān)家呂彭濤正式結(jié)為師徒。這是發(fā)生在浙江省諸暨市公安局楓橋派出所“拜師儀式”上的一幕。諸暨市公安局的每一名新民警在入警時(shí)，都需要與單位中的資深前輩一對(duì)一結(jié)為師徒，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、群眾工作方法，通過(guò)“傳幫帶”讓新警“加速跑”。

而在“楓橋經(jīng)驗(yàn)”發(fā)源地的楓橋派出所，還口口相傳著一句話(huà)：“要進(jìn)楓橋派出所的門(mén)，就必須先過(guò)群眾工作一關(guān)?！痹谶@里，除了有“警師”，還有著薪火傳承“三件寶”，用以教會(huì)新民警帶著真誠(chéng)、責(zé)任和真心去深入群眾、聯(lián)系群眾、發(fā)動(dòng)群眾。

一條板凳打開(kāi)群眾“話(huà)匣子”

“群眾都不愛(ài)搭理我，我有時(shí)候也不知道該和群眾說(shuō)些什么。”剛參加工作時(shí)，性格靦腆的社區(qū)新警周鼎彪遇上了大難題——不會(huì)講方言，也不懂群眾語(yǔ)言。在和師父抱怨時(shí)，師父呂漢均笑而不語(yǔ)，只是送給了他一條板凳?！皫纤偃ピ囈辉嚒！?/p>

于是，周鼎彪拿著這條小板凳來(lái)到前不久走訪(fǎng)過(guò)的大媽家院子里坐下，還順手幫著擇起了菜。大媽看到周鼎彪的動(dòng)作非常生疏，就主動(dòng)搭起了話(huà)：“小伙子，幾歲啦？結(jié)婚沒(méi)？家里沒(méi)做過(guò)家務(wù)吧？”有了大媽的開(kāi)口，周鼎彪頓時(shí)來(lái)了信心。你一言我一語(yǔ)，話(huà)匣子就打開(kāi)了。沒(méi)過(guò)多久，通過(guò)大媽這個(gè)“情報(bào)源”，周鼎彪已經(jīng)把周邊村戶(hù)的情況都摸了個(gè)透。之后，他走到哪里，都帶著這個(gè)小板凳，很快就和群眾打成一片，也成為了村民口中的“小帥警”。

這條小板凳究竟有什么魔力？事后師父才告訴周鼎彪，這就是楓橋派出所流傳下來(lái)的“板凳警務(wù)”。方向不對(duì)，努力白費(fèi)。農(nóng)村群眾習(xí)慣坐在板凳上聊天，站著對(duì)話(huà)總覺(jué)得有拘束，看到大高個(gè)的警察坐著小板凳才會(huì)覺(jué)得更像是“自己人”。一個(gè)小板凳讓民警放下了姿態(tài)，讓群眾放下了戒心。在這一高一低之中，彼此的距離就此拉近。

一個(gè)本子敲開(kāi)群眾“老房子”

楓橋派出所5名新警人人手中都有一個(gè)筆記本。這個(gè)本子的第一頁(yè)是退休民警楊光照寫(xiě)的一句話(huà)：把“楓橋經(jīng)驗(yàn)”傳承好、創(chuàng)新好，爭(zhēng)做人民群眾的貼心人。別看這本子連個(gè)封皮都沒(méi)有，卻是新警們開(kāi)展社區(qū)工作的“寶典秘籍”——這里面裝著反詐、消防、禁毒、交通等知識(shí)，凡是公安工作有關(guān)的防范宣傳資料應(yīng)有盡有。

很多人會(huì)疑惑，現(xiàn)在拿著手機(jī)不是更方便嗎？其實(shí)，楓橋鎮(zhèn)不少村子都以老年人為主，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)等新事物并不了解，新警通過(guò)本子上的內(nèi)容為他們答疑解惑，他們更能聽(tīng)懂也更能看懂。新警趙夢(mèng)也深有感觸：“當(dāng)我翻開(kāi)本子指著內(nèi)容回答的時(shí)候，大爺大媽也都特別信任我。”

這個(gè)本子不僅回應(yīng)了群眾的期待，也見(jiàn)證著新警的成長(zhǎng)。在趙夢(mèng)初任楓源村社區(qū)民警時(shí)，師父就領(lǐng)著她把村子中的大小巷子都一一走遍，熟悉后就在本子上記錄了村里的概況。后來(lái)每次走訪(fǎng)時(shí)，她也都詳細(xì)記錄下各戶(hù)的情況，誰(shuí)家生活較為困難，誰(shuí)家矛盾糾紛頻發(fā)，誰(shuí)家主動(dòng)要加入義警隊(duì)伍……不到半年，這個(gè)本子就記了個(gè)滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，她也逐漸成長(zhǎng)為了所里名副其實(shí)的新生力量。

一個(gè)籃球走進(jìn)群眾“心窩子”

1999年出生、身材高大的新警吳佳烙是一個(gè)籃球迷，魏越鋒送給他一個(gè)籃球，但有個(gè)要求是這個(gè)籃球只能拿到村里球場(chǎng)上去打。

“單位有這么方便的球場(chǎng)還非要跑去村里面打球，這不是舍近求遠(yuǎn)嗎？”吳家烙費(fèi)解不已。直到他和村里的一幫愛(ài)打球的年輕人都成為了好哥們兒，才領(lǐng)會(huì)到師父的用意。

去年，吳家烙和新警們?cè)陉惣掖謇锝M建了一支籃球隊(duì)，他們當(dāng)中有人是正在上學(xué)的學(xué)生，有人是早早創(chuàng)業(yè)的小伙，也有人曾是愛(ài)惹事闖禍的問(wèn)題少年。因?yàn)閷?duì)籃球的喜愛(ài)，他們聚到了一起。這批隊(duì)員無(wú)形之中成為了吳家烙的群防群治力量。每次打籃球時(shí)的交流溝通，時(shí)不時(shí)宣傳的法律知識(shí)，讓隊(duì)員們?cè)诎l(fā)現(xiàn)校園霸凌時(shí)能主動(dòng)站出來(lái)見(jiàn)義勇為，發(fā)現(xiàn)違法犯罪線(xiàn)索時(shí)也會(huì)立刻匯報(bào)給派出所。前不久，吳家烙通過(guò)隊(duì)員小張?zhí)峁┑木€(xiàn)索，還成功搗毀了兩個(gè)賭博窩點(diǎn)。

一條板凳教會(huì)新警帶著真誠(chéng)走進(jìn)群眾，一個(gè)本子教會(huì)新警帶著責(zé)任服務(wù)群眾，一個(gè)籃球教會(huì)新警帶著友情發(fā)動(dòng)群眾——用諸暨市公安局黨委委員、楓橋派出所所長(zhǎng)陳偉鋒的話(huà)說(shuō)，這三件法寶成為了楓橋一代代民警成長(zhǎng)成材、真正踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的紐帶，也將繼續(xù)薪火相傳。