［摘 要］ 習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議中提到，堅(jiān)持不懈促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定，培育理性平和的健康心態(tài)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。高校思想政治工作隊(duì)伍作為大學(xué)生成長路上的引路人和指導(dǎo)者，在學(xué)生心理健康教育方面發(fā)揮不可替代的作用。輔導(dǎo)員掌握談心談話的方式方法是做好學(xué)生心理健康教育工作的重要一環(huán)，簡(jiǎn)要介紹了新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育的背景、現(xiàn)狀和學(xué)生群體特點(diǎn)，分析了目前心理健康教育存在的問題，從做好學(xué)生心理健康教育工作的重要性、精準(zhǔn)化及時(shí)效性等方面進(jìn)行論述，并對(duì)心理健康教育中談心談話的內(nèi)容和方式進(jìn)行探索，這對(duì)新時(shí)代下高校輔導(dǎo)員心理健康教育工作的完善具有指導(dǎo)意義。

［關(guān)鍵詞］ 心理健康教育；談心談話；輔導(dǎo)員

［基金項(xiàng)目］ 2022年度中國礦業(yè)大學(xué)（北京）校級(jí)學(xué)生工作基本科研項(xiàng)目“‘化說心語心理工作站”（800015Z904）

［作者簡(jiǎn)介］ 王思宇（1995—），女，黑龍江大慶人，碩士，中國礦業(yè)大學(xué)（北京）化學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院專職輔導(dǎo)員，助教，主要從事思想政治教育研究。

［中圖分類號(hào)］ G441［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1674-9324（2023）20-0155-04 ［收稿日期］ 2022-11-05

引言

習(xí)近平總書記在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會(huì)上的報(bào)告中再次強(qiáng)調(diào)：“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人是教育的根本問題。育人的根本在于立德”［1］。立德意味著高校要培養(yǎng)以德為首，德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人?，F(xiàn)如今高校在開展日常教學(xué)工作的同時(shí)，高校輔導(dǎo)員也要時(shí)刻關(guān)心學(xué)生的心理情緒變化，把學(xué)生的心理健康教育放在開展思想政治教育工作的首位，幫助學(xué)生形成理性平和、積極樂觀的心態(tài)。特別是為了保證學(xué)生的生命健康安全，很多高校長期半封閉管理，導(dǎo)致很多學(xué)生無法適應(yīng)周圍環(huán)境從而造成心理困擾，直接影響到學(xué)生的學(xué)業(yè)、人際、情緒情感和就業(yè)等諸多環(huán)節(jié)。習(xí)近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會(huì)上強(qiáng)調(diào)要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位，人民健康不只是身體層面，還包括心理層面，心理層面的健康間接影響人民的社交和生產(chǎn)生活，而高校大學(xué)生正值拔節(jié)孕穗期，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢(mèng)的中堅(jiān)力量，必須要引導(dǎo)學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，針對(duì)新形勢(shì)下大學(xué)生心理健康教育工作，高校輔導(dǎo)員面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)［2］。

一、大學(xué)生心理健康教育新背景

（一）新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育概念

心理健康教育是提高大學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展的教育，是高校人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，也是高校思想政治工作的重要內(nèi)容［3］。青年一代是我國實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的生力軍，其心理健康狀況與高校人才培養(yǎng)休戚與共。新時(shí)代高校注重對(duì)大學(xué)生心理健康教育的傳授，不但對(duì)青年思想品行和道德素養(yǎng)的提高有所幫助，而且有助于其積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為成為全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在教育部令第43號(hào)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中提到，輔導(dǎo)員要做好大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作，要把知識(shí)普及與意識(shí)教育放在首位，堅(jiān)持育心和育德相統(tǒng)一［4］。這要求高校思想政治教育工作者既要尊重學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律，又要做好心理健康知識(shí)的普及和教育，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，及時(shí)關(guān)注學(xué)生心理健康問題，高校要配優(yōu)配強(qiáng)專業(yè)心理咨詢師，建立健全相關(guān)心理健康教育評(píng)價(jià)體系，采取多種方式方法擴(kuò)大心理健康教育的覆蓋面和受眾面，切實(shí)提高學(xué)生心理健康水平和心理保健能力。

（二）新時(shí)代下學(xué)生心理問題新特點(diǎn)

如今，青年一代是“00后”，他們出生在互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)代，他們成長在共享文化、價(jià)值多元的時(shí)代，他們最大的特點(diǎn)是開放、自信和國際化。這些學(xué)生自我意識(shí)更強(qiáng)，權(quán)威意識(shí)較弱，對(duì)自我利益更加關(guān)注，對(duì)社會(huì)責(zé)任感比較后知后覺。在新冠病毒感染疫情得到平穩(wěn)控制的期間，為了確保高校校園環(huán)境的安全穩(wěn)定，很多高校會(huì)延期開學(xué)或開啟網(wǎng)課教學(xué)模式，很多學(xué)生居家學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳，學(xué)習(xí)效果不盡人意，學(xué)業(yè)出現(xiàn)降級(jí)或退學(xué)危機(jī)。而長期居家學(xué)習(xí)，學(xué)生和父母關(guān)系也容易產(chǎn)生較多摩擦從而加劇了學(xué)生心理問題的出現(xiàn)。另外，很多大學(xué)生不滿意于學(xué)校安全防范管理?xiàng)l例，對(duì)于出行安全產(chǎn)生不安，過于擔(dān)心害怕也加劇心理焦慮。針對(duì)畢業(yè)生而言，隨著畢業(yè)生數(shù)量的逐年增多，面對(duì)當(dāng)前的就業(yè)大環(huán)境，絕大部分學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)前景感到擔(dān)憂。針對(duì)新形勢(shì)下種種涉及學(xué)生學(xué)業(yè)壓力、情感情緒和就業(yè)擇業(yè)、人際交友等問題使得高校學(xué)生心理健康教育變得迫在眉睫。

（三）大學(xué)生心理健康教育現(xiàn)狀

高校要把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，緊緊圍繞全面提高人才培養(yǎng)能力這個(gè)核心點(diǎn)，要用好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道。教育部發(fā)布的《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》中就已提出，要建立健全心理健康教育教材體系，普及大學(xué)生心理健康教育，建設(shè)一支相對(duì)穩(wěn)定的師資隊(duì)伍，強(qiáng)化心理育人質(zhì)量［3］。多數(shù)高校確實(shí)把大學(xué)生心理健康教育納入到通識(shí)必修課程中，在大一就為新生進(jìn)行心理健康教育，高年級(jí)也可選修心理教育相關(guān)的其他課程。其一，心理健康課程學(xué)時(shí)有限，教學(xué)方法比較單一，教學(xué)內(nèi)容比較淺顯，從而導(dǎo)致課程質(zhì)量整體不高。其二，心理健康教育隊(duì)伍的人數(shù)和整體素養(yǎng)偏低，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少。心理健康教育隊(duì)伍的老師通常由心理咨詢師、輔導(dǎo)員、班主任等構(gòu)成，部分院系還有心理社團(tuán)的學(xué)生和宿舍長。但是很多教師沒有咨詢經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)，在進(jìn)行心理咨詢時(shí)，因缺少理論的加持使得咨詢效果大打折扣，而心理社團(tuán)的學(xué)生是心理健康教育活動(dòng)的實(shí)施者，但是這些學(xué)生的日常培訓(xùn)沒有形成系統(tǒng)化和常態(tài)化，心理健康教育活動(dòng)的內(nèi)容也過于固化缺少新意，落后于時(shí)代發(fā)展和人才需要，因此，心理健康教育在隊(duì)伍建設(shè)上還有待加強(qiáng)。其三，外部環(huán)境的影響較大，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下很多學(xué)生的內(nèi)心都很脆弱。原生家庭、網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜、人際“云交往”等因素，導(dǎo)致一些學(xué)生性格自卑、敏感、脆弱，受打擊抗挫能力較差，甚至出現(xiàn)了極端行為。結(jié)合輔導(dǎo)員的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)的心理問題學(xué)生需要的是關(guān)愛，需要的是有人在意他們的情緒和感受，而輔導(dǎo)員通過深度輔導(dǎo)和談心談話恰好可以幫助到學(xué)生完成情緒舒緩，從精神層面達(dá)到育人的良好目的。

二、新時(shí)代高校進(jìn)行心理健康教育的重要性

（一）推動(dòng)心理健康教育的必要性

習(xí)近平總書記在慶祝五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“我們要主動(dòng)走近青年、傾聽青年，做青年朋友的知心人?！覀円ば慕逃嗄?、引導(dǎo)青年，做青年群眾的引路人?！保?］大學(xué)生心理健康教育目前越來越受到高校思政工作者的重視，做好心理健康教育工作更是高校實(shí)現(xiàn)全員、全過程和全方位育人的基礎(chǔ)。因此普及心理健康教育就要從扣好大學(xué)的第一顆扣子入手，深化心理育人意識(shí)，在入學(xué)之初對(duì)新入校的大學(xué)生進(jìn)行心理問題初步排查，通過普查報(bào)告的結(jié)果按照問題等級(jí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，按照學(xué)生心理發(fā)展需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)愛自己、愛他人。通常來說，學(xué)生的心理問題顯性表現(xiàn)是學(xué)生長期內(nèi)心的訴求得不到有效回應(yīng)，通過借助心理咨詢中心和輔導(dǎo)員一對(duì)一深度輔導(dǎo)，從而能夠幫助學(xué)生擺正軌道，扣好人生第一?？圩?。近日，教育部在其官方網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于政協(xié)第十三屆全國委員會(huì)第四次會(huì)議第3839號(hào)（教育類344號(hào)）提案答復(fù)的函》，對(duì)《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)青少年抑郁癥防治措施的提案》進(jìn)行了答復(fù)，明確提出將抑郁癥篩查納入學(xué)生健康體檢內(nèi)容，建立學(xué)生心理健康檔案，評(píng)估學(xué)生心理健康狀況，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果異常的學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)注［6］。在入學(xué)之初通過心理普查、測(cè)評(píng)、公開課等及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問題學(xué)生，做到對(duì)學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)、早通報(bào)、早評(píng)估、早治療，保證學(xué)生相關(guān)信息通暢，在出現(xiàn)應(yīng)急事件時(shí)利用好信息化各部門快速反應(yīng)，減少突擊式的心理疏導(dǎo)，力爭(zhēng)將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。

（二）提升心理健康教育精準(zhǔn)化

為了使心理健康教育貫穿整個(gè)大學(xué)階段，需要思政工作者要將心理健康教育做細(xì)、做實(shí)、走深，提升教育精準(zhǔn)化和管理常態(tài)化。在入學(xué)之前，利用好線上報(bào)道系統(tǒng)這一平臺(tái)，收集好學(xué)生的基本信息，包括家庭住址、父母電話以及個(gè)人照片等。同時(shí)，在報(bào)道系統(tǒng)設(shè)置父母教養(yǎng)方式問卷調(diào)查，通過問卷可以了解到學(xué)生的原生家庭對(duì)其的影響，從而對(duì)所帶學(xué)生形成一個(gè)初步的了解，特別是對(duì)大齡或小齡、單親或孤兒、家庭貧困、特殊疾病、少數(shù)民族學(xué)生要重點(diǎn)記憶及關(guān)注。

在新生入學(xué)時(shí)，借助集中教育或心理課程進(jìn)行小組式探討活動(dòng)，如開展“呈現(xiàn)你心目中的大學(xué)”“繪制你理想中愛人的模樣”“制作自己的人際關(guān)系圖”等有趣的活動(dòng)，通過案例教學(xué)、團(tuán)體素質(zhì)拓展、開展心理劇場(chǎng)等形式側(cè)面地反映學(xué)生對(duì)于大學(xué)、對(duì)于伴侶、身邊朋友的內(nèi)心想法。通過諸如此類的探究會(huì)從中發(fā)現(xiàn)一些“與眾不同”的學(xué)生，輔導(dǎo)員再根據(jù)他們自身的情況進(jìn)行關(guān)心和輔導(dǎo)。隨后，借助心理咨詢中心發(fā)布的心理普查，通過測(cè)試對(duì)有心理問題的學(xué)生進(jìn)行危機(jī)預(yù)警和交流，通過深度的一對(duì)一輔導(dǎo)，來關(guān)心他們?nèi)雽W(xué)適應(yīng)情況、學(xué)業(yè)情況、家庭情況、人際關(guān)系以及對(duì)于未來職業(yè)規(guī)劃的想法，建立學(xué)生的個(gè)人心理成長檔案。從而對(duì)這些學(xué)生的情況做深入的分析和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的關(guān)心，增強(qiáng)心理健康教育的針對(duì)性和預(yù)見性。

（三）保證心理健康教育連續(xù)性

在建立好心理問題學(xué)生成長檔案后，為保證心理健康教育的連續(xù)性和科學(xué)化，要實(shí)時(shí)更新重點(diǎn)學(xué)生臺(tái)賬。輔導(dǎo)員在面對(duì)心理問題學(xué)生時(shí)，要把學(xué)生情況詳細(xì)記錄，整理成冊(cè)，方便追蹤學(xué)生未來幾年的思想、學(xué)習(xí)和情緒狀態(tài)，通過臺(tái)賬的時(shí)效性為輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作提供有力的落腳點(diǎn)。輔導(dǎo)員要意識(shí)到自己在面對(duì)學(xué)生心理危機(jī)事件干預(yù)中的角色定位，輔導(dǎo)員是大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防者、事件處理的協(xié)助者、事件干預(yù)后的關(guān)注者，同時(shí)也是大學(xué)生日常思想政治教育的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者［7］。在日常工作中將心理健康教育與思想政治教育相融合，來達(dá)到育心與育德相統(tǒng)一，有效解決學(xué)生思想、心理和行為問題。

心理健康教育工作要早著手、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早應(yīng)對(duì)，有的放矢地做好“兩個(gè)維度”教育。從時(shí)間維度來說，要將危機(jī)預(yù)防做到思想政治教育工作的最前面，在學(xué)生入學(xué)前就掌握學(xué)生的相關(guān)信息并時(shí)刻關(guān)注學(xué)生后續(xù)發(fā)展，做好預(yù)防和排查提前量。從空間維度來說，要做好大學(xué)生入學(xué)心理普查和一年一度心理排查工作，掌握學(xué)生的健康程度以及對(duì)學(xué)生的危機(jī)進(jìn)行評(píng)估，剖析學(xué)生心理變化規(guī)律，保證評(píng)估結(jié)果的科學(xué)性，力求工作的時(shí)效性。輔導(dǎo)員隊(duì)伍要強(qiáng)化敏感時(shí)期的危機(jī)排查力度，注重做好敏感時(shí)期、不同季度的心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)工作，特別是每年的五、六月份和九、十月份，這是心理危機(jī)事件的多發(fā)期，可以通過開展豐富多彩的心理健康咨詢和教育活動(dòng)，增加排查頻率和深度輔導(dǎo)次數(shù)，做到分層次篩查，分級(jí)別預(yù)警，構(gòu)建學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)、家庭四級(jí)預(yù)警機(jī)制，完善心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案，加強(qiáng)家校直接的聯(lián)系構(gòu)成合力，構(gòu)建成可推廣的心理健康教育模式。

三、輔導(dǎo)員進(jìn)行談心談話的方式探索

（一）提升自身理論知識(shí)體系，掌握談心談話技巧

談心談話作為輔導(dǎo)員與學(xué)生了解情況、溝通感情、答疑解惑的基本方法，是思想雙向交流、感情相互碰撞、心靈平等對(duì)話的重要法寶［8］。輔導(dǎo)員掌握好與學(xué)生談心談話的方式方法對(duì)高校心理健康教育大有裨益，這就要求輔導(dǎo)員要提升自身理論知識(shí)，掌握好談心談話技巧，將心理健康教育與職業(yè)生涯規(guī)劃、教育學(xué)等學(xué)科有機(jī)相結(jié)合，使得談心談話達(dá)到事半功倍的效果。例如，職業(yè)生涯規(guī)劃中將大學(xué)四年分為探索期（大一）、定向期（大二）、提升期（大三）、沖刺期（大四）四個(gè)階段，為了保證心理健康教育的連續(xù)性，輔導(dǎo)員針對(duì)這四個(gè)階段可以分階段與學(xué)生進(jìn)行不同層面的探討。特別是在第一學(xué)年輔導(dǎo)員要收集好學(xué)生的基本信息，包括自然信息、思想表現(xiàn)、學(xué)習(xí)狀況、生活狀況和特點(diǎn)描述等，綜合運(yùn)用看、聽、問和說四種形式的交流走入學(xué)生的內(nèi)心世界，通過換位思考達(dá)到深層次和全方位掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。

（二）立足學(xué)生發(fā)展特點(diǎn)，開展有基準(zhǔn)性和區(qū)分性的談心談話。

在深度輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)員要因人而異，具體問題具體分析，立足于學(xué)生發(fā)展特點(diǎn)，不要流于談話的形式和要求，而是要對(duì)學(xué)生的情況展示出理解、接納、期望以及共情。輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)主動(dòng)問候，同學(xué)生建立聯(lián)盟，爭(zhēng)取獲得心理問題學(xué)生的信任，構(gòu)筑有效的溝通橋梁。特別是面對(duì)“00后”的學(xué)生，他們思想觀念、價(jià)值理念都有著顯著的時(shí)代特征，輔導(dǎo)員在同這些青年學(xué)生開展談心談話時(shí)要保持尊重以及實(shí)事求是的原則，做到在人格上與學(xué)生保持平等，堅(jiān)持以情動(dòng)人、以理服人，既可以增加與學(xué)生的情感支持，又可以提高育人的效率。

（三）借助新媒體大數(shù)據(jù)豐富創(chuàng)新談心談話形式

隨著新媒體新技術(shù)的普及，QQ、抖音、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為高校大學(xué)生學(xué)習(xí)娛樂活動(dòng)的首要選擇。高校輔導(dǎo)員在開展工作時(shí)也要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，主動(dòng)占領(lǐng)好網(wǎng)絡(luò)新媒體主陣地。輔導(dǎo)員要不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，通過建立學(xué)生喜聞樂見的公眾號(hào)、視頻號(hào)等來拓展心理健康教育傳播渠道，及時(shí)更新熱點(diǎn)內(nèi)容，借助網(wǎng)絡(luò)傳遞正能量，幫助學(xué)生堅(jiān)定理想信念。通過線上線下渠道對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想引航，更正學(xué)生以往不合理的信念，將理想信念教育和社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)融入到心理健康教育中來，幫助學(xué)生成長成才。

結(jié)語

心理健康教育是高校思想政治教育過程中最重要的一環(huán)，新形勢(shì)下面對(duì)越來越多的大學(xué)生出現(xiàn)多種心理問題，輔導(dǎo)員扮演著傾聽者、傳授者的角色，發(fā)揮著不可替代的作用。輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心談話的過程中不但要有專業(yè)知識(shí)，更要有一雙“慧眼”，要不怕過程煩瑣，要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)突破，掌握好談心談話的方式方法，因人而異，與時(shí)共進(jìn)，才會(huì)做到真正的關(guān)心學(xué)生、圍繞學(xué)生和服務(wù)學(xué)生，做學(xué)生的良師益友，幫這些學(xué)生構(gòu)筑五彩斑斕的大學(xué)生活。

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［3］中共教育部黨組關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》的通知［EB/OL］.（2018-07-06）［2022-09-28］.http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A12/moe_1407/s3020/201807/t20180713_342992.html.

［4］教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定［EB/OL］（2017-09-29）［2022-10-15］.http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A02/s5911/moe_621/201709/t20170929_315781.html.

［5］習(xí)近平：在紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)上的講話［EB/OL］.（2019-04-30）［2022-10-08］.https：//www.12371.cn/2019/04/30/ARTI1556627564195443.shtml.

［6］教育部.關(guān)于政協(xié)第十三屆全國委員會(huì)第四次會(huì)議第3839號(hào)（教育類344號(hào)）提案答復(fù)的函［EB/OL］.（2021-10-15）［2022-10-18］.http：//www.moe.gov.cn/jyb_xxgk/xxgk_jyta/jyta_twys/202111/t20211104_577685.html.

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Research on the Route of Mental Health Education for College Counselors in the New Era

WANG Si-yu

（School of Chemical & Environmental Engineering， China University of Mining and Technology-Beijing， Beijing 100083， China）

Abstract： President Xi Jinping mentioned in the National Conference on Ideological and Political Work in Colleges that China will further promote the harmony and stability of colleges unremittingly， cultivate a rational and peaceful mentality， and strengthen humanistic care and psychological counseling. The ideological and political work team in colleges plays an irreplaceable role in the education of students mental health. It is an important part for counselors to master the methods of conversation to do a good job in students mental health education. This paper briefly introduces the background， characteristics and current situation of college students mental health education， and analyzes the current problems， by exploring the importance， precision and timeliness of mental health education for students， and the content and methods of conversation， which has guiding significance for the improvement of mental health education for college counselors in the new era.

Key words： mental health education; conversation; counselor