陳俊元

在書(shū)院制模式下，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容、工作形式發(fā)生了顯著變化，如何清晰地把握輔導(dǎo)員角色定位，更好地發(fā)揮其作用是書(shū)院制發(fā)展過(guò)程需要研究的主要問(wèn)題。本文在研究輔導(dǎo)員工作性質(zhì)后，確認(rèn)了其學(xué)院和書(shū)院連接者、學(xué)生生活領(lǐng)導(dǎo)者、學(xué)校工作執(zhí)行者的三個(gè)角色定位，并以此為基礎(chǔ)提出了針對(duì)性的輔導(dǎo)員發(fā)展對(duì)策。

在目前的大學(xué)體制建設(shè)中，書(shū)院制是其中最為熱門(mén)的話題，打破了傳統(tǒng)學(xué)院制單一的專才教育模式，創(chuàng)立了新的通識(shí)教育與專才教育相結(jié)合的教育模式，并取得了重要成效。高校輔導(dǎo)員是高校開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的重要力量，處于對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常教育管理和輔導(dǎo)的前沿。他們工作的效能如何，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的影響很大。精準(zhǔn)把握書(shū)院制模式下輔導(dǎo)員的角色定位，把輔導(dǎo)員的培養(yǎng)與發(fā)展和書(shū)院建設(shè)結(jié)合起來(lái)是現(xiàn)如今書(shū)院制持續(xù)高效發(fā)展的必由之路。

1 書(shū)院制模式下高校輔導(dǎo)員的角色定位

1.1 學(xué)院和書(shū)院的連接者

（1）與學(xué)院的關(guān)系

在書(shū)院制模式下，學(xué)院依然存在，區(qū)別是對(duì)兩者的工作內(nèi)容進(jìn)行了劃分，學(xué)院負(fù)責(zé)專業(yè)教學(xué)、科研、招生就業(yè)、課程考核等教學(xué)工作，書(shū)院則負(fù)責(zé)政治教育、心理指導(dǎo)、黨建、文化建設(shè)等學(xué)生工作，兩者同時(shí)承擔(dān)著學(xué)生教育、管理及服務(wù)工作。與傳統(tǒng)的學(xué)院制不同，書(shū)院制模式下輔導(dǎo)員不受學(xué)院的管理，通常對(duì)學(xué)院的工作開(kāi)展起到輔助作用。學(xué)院主要注重的是對(duì)學(xué)生的專才教育，涉及到的知識(shí)教學(xué)領(lǐng)域窄但深度高，輔導(dǎo)員需積極配合其學(xué)生教學(xué)的工作，并負(fù)責(zé)完成學(xué)院與書(shū)院的教育對(duì)接工作，以實(shí)現(xiàn)完成專才教育與通才教育相結(jié)合的目標(biāo)。

（2）與書(shū)院的關(guān)系

在書(shū)院制模式下，輔導(dǎo)員受書(shū)院的直接領(lǐng)導(dǎo)，幫助書(shū)院完成學(xué)生管理工作，是書(shū)院中最為基礎(chǔ)的崗位。書(shū)院的設(shè)立使輔導(dǎo)員的工作更加專業(yè)化與精細(xì)化，輔導(dǎo)員成為學(xué)生日常學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、管理者與實(shí)施者。輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)劃、工作規(guī)章制度以及績(jī)效考評(píng)都以書(shū)院為主體進(jìn)行制訂與實(shí)施，這使輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展得到了廣闊的發(fā)展空間以及有效的制度保障，同時(shí)輔導(dǎo)員工作的順利開(kāi)展也能夠幫助書(shū)院完成提升教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)通識(shí)人才、創(chuàng)新體制建設(shè)等發(fā)展目標(biāo)。

總之，書(shū)院和學(xué)院之間是對(duì)角線的關(guān)系，有交集更有各自的重點(diǎn)和方向，而輔導(dǎo)員則是學(xué)院與書(shū)院交集的一部分，其對(duì)于協(xié)調(diào)兩院關(guān)系，提高工作配合方面起著關(guān)鍵性作用。

1.2 學(xué)生生活的領(lǐng)導(dǎo)者

（1）學(xué)生的生活導(dǎo)師

大學(xué)生具有鮮明的個(gè)性，對(duì)大學(xué)生活有著自己的規(guī)劃以及追求，但由于其生活經(jīng)驗(yàn)的匱乏，他們并沒(méi)有足夠的能力應(yīng)對(duì)生活中發(fā)生的各種問(wèn)題，這就需要輔導(dǎo)員時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的生活狀況，化身生活導(dǎo)師，為其排憂解難。首先，書(shū)院制模式下不同專業(yè)的學(xué)生共同生活在同一宿舍，由于性格、價(jià)值取向的不同，在日常生活中發(fā)生沖突的概率有所提高，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)了解這種情況，對(duì)宿舍成員之間進(jìn)行調(diào)解，找到?jīng)_突的出發(fā)點(diǎn)，從根源上解決沖突。遇到難以處理的宿舍關(guān)系，可以通過(guò)調(diào)換宿舍的方式來(lái)進(jìn)行解決。其次，宿舍是學(xué)生生活休息的主要區(qū)域，干凈整潔的宿舍環(huán)境是學(xué)生健康成長(zhǎng)的必要因素。輔導(dǎo)員應(yīng)定期檢查宿舍環(huán)境，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生打掃工作，同時(shí)注意宿舍中存在的安全隱患，將宿舍內(nèi)老舊的基礎(chǔ)設(shè)施及時(shí)報(bào)修，從而打造整潔、安全的宿舍環(huán)境。最后，輔導(dǎo)員不僅是宿舍生活的導(dǎo)師，更應(yīng)該是學(xué)習(xí)生活的導(dǎo)師。大學(xué)課程種類繁多、內(nèi)容豐富，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)選擇困難的情況，輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)以及實(shí)際需求幫助其進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃，使其更好地完成學(xué)業(yè)任務(wù)，促進(jìn)學(xué)生能力的全面發(fā)展，同時(shí)這也是對(duì)書(shū)院制模式下通才教育與專才教育相結(jié)合理念的完美落實(shí)。值得一提的是，輔導(dǎo)員是學(xué)生的生活導(dǎo)師而不是“保姆”，在其生活過(guò)程中起到管理指導(dǎo)的作用，而并不是照顧學(xué)生生活的方方面面，因此要實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的適度干預(yù)與學(xué)生獨(dú)立生活的完美融合。

（2）學(xué)生的心理導(dǎo)師

心理問(wèn)題是大學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題，輕則阻礙學(xué)生的健康成長(zhǎng)，重則導(dǎo)致學(xué)生患上抑郁癥、幻想癥等心理疾病，對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展危害嚴(yán)重。學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題的因素往往來(lái)自學(xué)校生活中的方方面面，如期望中的大學(xué)生活與現(xiàn)實(shí)差距大，同學(xué)、宿舍、師生關(guān)系維系困難，學(xué)業(yè)壓力大，失戀導(dǎo)致的情緒失落等，這些都是心理壓力的來(lái)源。學(xué)生由于缺乏樂(lè)觀的心態(tài)和調(diào)節(jié)心理的方法，面對(duì)這些情況時(shí)很容易造成自身精神的崩潰。立足于這一點(diǎn)，輔導(dǎo)員必須要成為學(xué)生的心理導(dǎo)師。第一，輔導(dǎo)員要善于當(dāng)傾聽(tīng)者。尋找安靜的環(huán)境與學(xué)生單獨(dú)約談，讓學(xué)生把學(xué)校生活中遇到的困難和挫折說(shuō)出來(lái)，在訴說(shuō)過(guò)程中不隨意打斷，并予以適當(dāng)?shù)难凵窠涣鹘o學(xué)生反饋，通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)了解學(xué)生所面臨的心理困擾。第二，輔導(dǎo)員要善于當(dāng)開(kāi)導(dǎo)者，學(xué)生在遇到心理問(wèn)題時(shí)一般會(huì)出現(xiàn)急躁、易怒的特征，輔導(dǎo)員在勸解過(guò)程中不能隨意進(jìn)行指點(diǎn)甚至批評(píng)教育，要針對(duì)學(xué)生的具體心理問(wèn)題提出中肯的建議，把平緩學(xué)生情緒、解決心理問(wèn)題作為開(kāi)導(dǎo)目標(biāo)。第三，輔導(dǎo)員要幫助學(xué)生預(yù)防心理問(wèn)題。學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題一般會(huì)有明顯的前兆，如情緒突然激動(dòng)、注意力不集中等，輔導(dǎo)員應(yīng)該及時(shí)注意到學(xué)生這些心理上的變化，在心理問(wèn)題形成前加以解決。在學(xué)生的心理建設(shè)方面，輔導(dǎo)員要積極發(fā)揮作用，承擔(dān)起學(xué)生心理導(dǎo)師的角色。

（3）學(xué)生的知心朋友

受傳統(tǒng)觀念的影響，輔導(dǎo)員在學(xué)生的心目中始終是管理者的形象，學(xué)生與輔導(dǎo)員之間隔著一道無(wú)形的墻，阻礙著兩者間的交流溝通，這不利于輔導(dǎo)員深入了解學(xué)生的生活情況。在書(shū)院制模式下，輔導(dǎo)員與學(xué)生的生活、飲食、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)都在同一片區(qū)域，是距離學(xué)生最近的學(xué)校管理人員。輔導(dǎo)員要利用好貼近學(xué)生生活這一優(yōu)勢(shì)，努力成為學(xué)生的知心朋友。首先，輔導(dǎo)員要和學(xué)生建立民主平等、寬容和諧的關(guān)系，在與學(xué)生交流的過(guò)程中淡化自身管理者的角色，以平等的姿態(tài)與學(xué)生相處，盡量不使用或者少使用命令的語(yǔ)氣與學(xué)生溝通，樹(shù)立富有親和力的形象。其次，輔導(dǎo)員要融入學(xué)生的主流生活中，由于年齡的差距，學(xué)生的生活觀念、生活方式與輔導(dǎo)員會(huì)有較大差異，這就要求輔導(dǎo)員要通過(guò)學(xué)生的方式來(lái)了解學(xué)生。比如添加學(xué)生的微信好友，通過(guò)其朋友圈動(dòng)態(tài)了解其生活狀況。最后，輔導(dǎo)員要和學(xué)生定期交流。定期交流是了解學(xué)生信息、增進(jìn)學(xué)生信任的重要方式，但要注意交流方式的采用。辦公室面談這種嚴(yán)肅的形式很容易受到學(xué)生的抵觸，通過(guò)聚餐、郊游等輕松的形式反而能獲得更好的交流效果。學(xué)生知心朋友的角色是輔導(dǎo)員工作過(guò)程最重要的角色定位之一，對(duì)于輔導(dǎo)員與學(xué)生間互相配合順利完成學(xué)業(yè)有著重要意義。

1.3 學(xué)校工作的執(zhí)行者

（1）預(yù)防及應(yīng)對(duì)校園危機(jī)

目前，校園暴力、學(xué)生自殺、校園貸等校園危機(jī)事件時(shí)有發(fā)生，對(duì)學(xué)生的正常生活產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，同時(shí)也不利于學(xué)校形象的建設(shè)，預(yù)防與應(yīng)對(duì)校園危機(jī)已經(jīng)成為學(xué)校管理工作的重要內(nèi)容。在書(shū)院制模式下，輔導(dǎo)員成為預(yù)防及應(yīng)對(duì)校園危機(jī)的核心人員之一。在危機(jī)預(yù)防方面，輔導(dǎo)員應(yīng)該充分利用書(shū)院制豐富的課程資源，挖掘?qū)W生的危機(jī)防范意識(shí)以及危機(jī)處理能力。輔導(dǎo)員應(yīng)積極開(kāi)展危機(jī)專題教育，將危機(jī)防范的知識(shí)滲透到學(xué)生的課程學(xué)習(xí)中，讓學(xué)生在潛移默化中認(rèn)識(shí)到危機(jī)的可怕之處，啟發(fā)學(xué)生自覺(jué)進(jìn)行危機(jī)防范。同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)成為危機(jī)模擬的積極配合者。許多學(xué)生不能理解危機(jī)模擬的舉行目的，錯(cuò)把其當(dāng)成形式主義活動(dòng)，于是便以消極的態(tài)度對(duì)待此類活動(dòng)，導(dǎo)致危機(jī)模擬沒(méi)能達(dá)到預(yù)期危機(jī)預(yù)防的目標(biāo)。針對(duì)這種情況，輔導(dǎo)員應(yīng)該及時(shí)向?qū)W生傳達(dá)危機(jī)模擬的重要意義，并在危機(jī)模擬過(guò)程中注意秩序的維護(hù)，避免意外情況的發(fā)生。在危機(jī)應(yīng)對(duì)方面，輔導(dǎo)員要利用好與學(xué)生“零距離”的優(yōu)勢(shì)，實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生在危機(jī)過(guò)程中的狀態(tài)變化，在嚴(yán)格遵守校園危機(jī)應(yīng)對(duì)制度的前提下采用靈活的工作方法幫助學(xué)生度過(guò)危機(jī)。在危機(jī)結(jié)束后，輔導(dǎo)員要對(duì)受危機(jī)影響而留下心理創(chuàng)傷的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，加快學(xué)生從危機(jī)狀態(tài)到正常狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。

（2）配合學(xué)校工作實(shí)施

在書(shū)院制模式下，輔導(dǎo)員配合學(xué)校工作的實(shí)施，實(shí)際上就是做好多方聯(lián)系人的工作。第一，要與班主任積極聯(lián)系。班主任與輔導(dǎo)員同樣是學(xué)生管理人員，區(qū)別是管理重點(diǎn)不同，班主任偏向于學(xué)生學(xué)習(xí)生活的管理，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)情況更加了解。輔導(dǎo)員要主動(dòng)和學(xué)生班主任聯(lián)系，加強(qiáng)信息互通，共同研究學(xué)生的發(fā)展情況，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)。第二，要與任課老師積極聯(lián)系。任課老師是學(xué)生教學(xué)活動(dòng)中的主體，負(fù)責(zé)學(xué)生教學(xué)、考核等工作，是學(xué)生成績(jī)的主要評(píng)判者，輔導(dǎo)員要從任課老師處獲取學(xué)生的上課表現(xiàn)情況以及課程考核的相關(guān)信息，并及時(shí)傳達(dá)給學(xué)生，以達(dá)成督促其進(jìn)行學(xué)習(xí)、提高學(xué)習(xí)成績(jī)的目的。第三，要與書(shū)院院長(zhǎng)積極聯(lián)系。書(shū)院院長(zhǎng)是書(shū)院的主要管理人員，也是書(shū)院規(guī)章制度的制訂者，在書(shū)院發(fā)展過(guò)程中起著統(tǒng)籌全局的作用，輔導(dǎo)員是其管理人員的分支。輔導(dǎo)員與書(shū)院院長(zhǎng)積極聯(lián)系，既能夠了解書(shū)院目前的大致情況以及未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上高效地完成自己的工作，又能及時(shí)反饋書(shū)院發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，為書(shū)院的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2 書(shū)院制模式下高校輔導(dǎo)員的發(fā)展對(duì)策

2.1 建立專業(yè)的輔導(dǎo)員發(fā)展規(guī)劃

書(shū)院制模式下輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容發(fā)生了改變，與傳統(tǒng)的學(xué)院制管理特點(diǎn)不同，因此要以書(shū)院的持續(xù)發(fā)展為宗旨，貫徹“以學(xué)生為主”的理念，建立專業(yè)的輔導(dǎo)員發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)。首先，要明確輔導(dǎo)員的發(fā)展方向。書(shū)院制下輔導(dǎo)員的發(fā)展有導(dǎo)師化和干部化兩種方向，導(dǎo)師化是指輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中接受專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)，逐漸掌握充足的教學(xué)能力，實(shí)現(xiàn)從輔導(dǎo)員到學(xué)生導(dǎo)師的轉(zhuǎn)變；干部化指輔導(dǎo)員在配合書(shū)院工作的過(guò)程中充分了解學(xué)校的規(guī)章制度、教育規(guī)劃等內(nèi)容，使其工作能力與日俱增，通過(guò)出色的工作晉升成為學(xué)校的高層領(lǐng)導(dǎo)。因此，高校要根據(jù)輔導(dǎo)員不同的專業(yè)特點(diǎn)與能力偏向?yàn)槠渲付▽俚陌l(fā)展方向，使其成為學(xué)校師資團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)干部的重要儲(chǔ)備資源。其次，要打通晉升通道。晉升通道營(yíng)造了公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，輔導(dǎo)員通過(guò)自己的努力工作獲得晉升機(jī)會(huì)，不僅能夠提高其工作的積極性、整體質(zhì)量以及效率，而且也能夠使新力量融入到學(xué)校管理層面中，促使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子與管理人員發(fā)展持續(xù)保持活力。最后，要設(shè)立嚴(yán)格的輔導(dǎo)員工作規(guī)章制度。輔導(dǎo)員在書(shū)院的學(xué)生管理工作中發(fā)揮著重要作用，在學(xué)生的關(guān)系中扮演著亦師亦友的角色，但這也導(dǎo)致其在工作過(guò)程中容易出現(xiàn)偏袒學(xué)生、利用職務(wù)之便為自己謀利等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了書(shū)院管理工作的持續(xù)發(fā)展，降低了學(xué)生對(duì)學(xué)校的信任度。針對(duì)這種情況，要建立嚴(yán)格的工作規(guī)章制度對(duì)輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行管理，把輔導(dǎo)員的權(quán)力具體化、工作過(guò)程透明化、工作行為規(guī)范化。

2.2 提高輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻

輔導(dǎo)員是一項(xiàng)對(duì)綜合能力以及專業(yè)能力要求極高的職業(yè)，在對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行招聘時(shí)，要在更大范圍內(nèi)選擇能力更強(qiáng)的應(yīng)聘人員，提高輔導(dǎo)員職業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻。第一，要對(duì)應(yīng)聘人員的綜合能力進(jìn)行檢驗(yàn)。信息的上傳下達(dá)是輔導(dǎo)員主要的工作內(nèi)容之一，即把書(shū)院發(fā)放的信息整理歸納后傳達(dá)給學(xué)生以及把學(xué)生的意見(jiàn)與建議反饋給書(shū)院，這需要應(yīng)聘人員擁有較好的信息處理能力，還要在信息傳遞過(guò)程中保證信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性以及完整性。同時(shí)，輔導(dǎo)員是一個(gè)工作內(nèi)容繁多，需要與學(xué)生、書(shū)院、學(xué)院等多方主體進(jìn)行工作對(duì)接，并承擔(dān)著較大的工作壓力的角色，這就要求應(yīng)聘者擁有良好的抗壓能力，能夠進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，化壓力為動(dòng)力。綜合能力是輔導(dǎo)員工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，應(yīng)聘人員只有掌握這些能力才有機(jī)會(huì)成為合格的輔導(dǎo)員。第二，要對(duì)應(yīng)聘人員的專業(yè)能力進(jìn)行檢驗(yàn)。根據(jù)書(shū)院設(shè)置的專業(yè)輔導(dǎo)員崗位的工作內(nèi)容要求，有針對(duì)性地選擇合適專業(yè)的應(yīng)聘人員，并對(duì)其進(jìn)行專業(yè)資格認(rèn)證，實(shí)行應(yīng)聘人員持證上崗的招聘制度。專業(yè)能力是輔導(dǎo)員工作效率提升的前提，是促使應(yīng)聘人員從合格的輔導(dǎo)員成長(zhǎng)為優(yōu)秀的輔導(dǎo)員不可或缺的能力。第三，要注重應(yīng)聘人員的道德素養(yǎng)檢驗(yàn)。書(shū)院制的建立是學(xué)?！傲⒌聵?shù)人”理念的有效落實(shí)，輔導(dǎo)員作為書(shū)院教育工作的協(xié)助者，自身必須要有較高的道德素養(yǎng)，這樣才能夠在工作過(guò)程中樹(shù)立良好的職業(yè)形象，為學(xué)生樹(shù)立道德榜樣。因此，在招聘過(guò)程中要注重應(yīng)聘人員的道德素養(yǎng)檢驗(yàn)，應(yīng)選擇德才兼?zhèn)涞膽?yīng)聘人員作為輔導(dǎo)員職業(yè)的候選人。

2.3 完善輔導(dǎo)員工作評(píng)估機(jī)制

工作評(píng)估機(jī)制是以輔導(dǎo)員的綜合工作情況為研究對(duì)象，對(duì)其工作成果進(jìn)行全方位檢驗(yàn)與評(píng)估的機(jī)制，專業(yè)且完善的工作評(píng)估機(jī)制是輔導(dǎo)員專業(yè)化的先決條件。首先，要建立專業(yè)的考評(píng)團(tuán)隊(duì)。在書(shū)院制模式下，輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的專業(yè)不同，其工作能力、業(yè)務(wù)能力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估方法也大相徑庭。針對(duì)這種情況，要組織同行業(yè)專家組成專業(yè)的考評(píng)隊(duì)伍，明確考評(píng)任務(wù)分工，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從多方面、多層次、多角度對(duì)輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容、工作方法、工作成果進(jìn)行考評(píng)。其次，要設(shè)立階梯型考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。在輔導(dǎo)員考評(píng)中，傳統(tǒng)單一的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法準(zhǔn)確檢測(cè)輔導(dǎo)員的工作能力，同時(shí)也不能有效激發(fā)其工作動(dòng)力，故應(yīng)該順應(yīng)書(shū)院制模式設(shè)立新型的階梯型考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)設(shè)立合格輔導(dǎo)員、良好輔導(dǎo)員、優(yōu)秀輔導(dǎo)員各個(gè)層級(jí)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，使輔導(dǎo)員的考評(píng)更加具體化、細(xì)致化，這有利于科學(xué)化考評(píng)機(jī)制的建立，對(duì)輔導(dǎo)員嚴(yán)格要求自己、認(rèn)真對(duì)待工作也起到了一定的激勵(lì)作用。最后，要實(shí)現(xiàn)評(píng)估結(jié)果透明，獎(jiǎng)懲分明。對(duì)輔導(dǎo)員工作的評(píng)估工作結(jié)束后，要將評(píng)估結(jié)果以及評(píng)估依據(jù)如實(shí)向書(shū)院領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、學(xué)生進(jìn)行匯報(bào)和展示，顯示出評(píng)估機(jī)制的公平、公正、公開(kāi)。同時(shí)，要重視考評(píng)結(jié)果，以考評(píng)結(jié)果為依據(jù)進(jìn)行獎(jiǎng)懲工作，對(duì)工作成果優(yōu)秀的輔導(dǎo)員進(jìn)行表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作態(tài)度差、綜合能力低的輔導(dǎo)員則進(jìn)行批評(píng)處分。

2.4 健全輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制

培訓(xùn)是輔導(dǎo)員提升工作能力、提高綜合素質(zhì)主要途徑之一，旨在讓輔導(dǎo)員適應(yīng)學(xué)校發(fā)展，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。健全的輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制是輔導(dǎo)員隊(duì)伍持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展與進(jìn)步的前提條件。入職培訓(xùn)是輔導(dǎo)員進(jìn)入學(xué)校工作后經(jīng)歷的第一個(gè)培訓(xùn)，發(fā)揮著幫助其找準(zhǔn)工作定位、融入學(xué)校生活的重要作用。在入職培訓(xùn)中應(yīng)該側(cè)重于學(xué)校辦學(xué)理念的傳輸，先讓新輔導(dǎo)員了解學(xué)校才能使其更好地融入學(xué)校，與此同時(shí)進(jìn)行工作技巧的培訓(xùn)，為其以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員是距離學(xué)生最近的心理導(dǎo)師，要想更好地解決學(xué)生的心理問(wèn)題，必須要對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展針對(duì)性的心理工作技能培訓(xùn)活動(dòng)。可以與學(xué)校心理健康中心的專業(yè)人士合作，由其定期開(kāi)展心理培訓(xùn)活動(dòng)，向輔導(dǎo)員傳授心理工作技巧，如正確的心理談話方式、壓力緩解游戲等，并鼓勵(lì)其參加心理咨詢師考試，進(jìn)一步提高其心理輔導(dǎo)的能力。當(dāng)然，培訓(xùn)不一定要有特定的形式，可以通過(guò)建立“老帶新”“研培教”的輔導(dǎo)員互助發(fā)展新模式，把培訓(xùn)融入到日常工作過(guò)程中，在潛移默化中提升輔導(dǎo)員的工作能力。

2.5 樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀念

輔導(dǎo)員是學(xué)校中的重要職位，更是學(xué)生日常生活中行為習(xí)慣、為人處事方面的學(xué)習(xí)榜樣，樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀念對(duì)輔導(dǎo)員自身發(fā)展、開(kāi)展工作、教育學(xué)生等方面有著重要意義。書(shū)院制模式下，通識(shí)教育成為學(xué)生教育的主流，輔導(dǎo)員要樹(shù)立育人為本、全人教育、文化育人的理念，把學(xué)生的道德教育放在首位，完成立德的基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上配合書(shū)院工作進(jìn)行通識(shí)教育，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，達(dá)成樹(shù)人的目標(biāo)，通過(guò)自己的努力工作幫助學(xué)校完成培養(yǎng)新時(shí)代德才兼?zhèn)?、以德為先高素質(zhì)人才的任務(wù)。同時(shí)，輔導(dǎo)員要正確處理個(gè)人利益、學(xué)生利益與學(xué)校利益的關(guān)系，關(guān)注學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展情況，及時(shí)找出并反饋學(xué)校發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，在關(guān)鍵時(shí)刻要勇于犧牲個(gè)人利益，保全學(xué)生利益與學(xué)校利益。愛(ài)國(guó)主義是輔導(dǎo)員最重要的職業(yè)道德觀念，這就要求其在平時(shí)的工作過(guò)程中要積極宣傳國(guó)家政策，并把教育政策落實(shí)融入到自己的核心工作中。要注意自己平時(shí)言論的發(fā)表，不能在與學(xué)生的交流活動(dòng)或者工作匯報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)有違國(guó)家發(fā)展理念的言論。

2.6 在工作過(guò)程中提高職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)是對(duì)輔導(dǎo)員的內(nèi)在規(guī)范和要求，是輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，是否具有良好的職業(yè)素養(yǎng)是評(píng)判一個(gè)優(yōu)秀輔導(dǎo)員的首要條件。因此，輔導(dǎo)員要積極提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力水平。在與學(xué)生交際方面，要主動(dòng)尋求機(jī)會(huì)與學(xué)生溝通，建立亦師亦友的關(guān)系。在工作過(guò)程中，不能因?yàn)殛P(guān)系的好壞出現(xiàn)偏袒學(xué)生的情況，更不能拿學(xué)生的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、入黨申請(qǐng)作為條件來(lái)為自己謀取利益。輔導(dǎo)員只有對(duì)學(xué)生一視同仁，樹(shù)立清正廉潔的形象才能更好地獲得學(xué)生的信任與支持。在管理方式方面，書(shū)院制模式下學(xué)生管理的自主性與靈活性得到較大提升，這就要求輔導(dǎo)員不能拘泥于傳統(tǒng)的管理模式，而是要以工作實(shí)際為基礎(chǔ)積極創(chuàng)新，采用新的管理方式。通過(guò)轉(zhuǎn)變管理主體，把輔導(dǎo)員主導(dǎo)管理轉(zhuǎn)化為學(xué)生自主管理，激發(fā)學(xué)生的積極性，提高管理效率。在自我提升方面，輔導(dǎo)員要嚴(yán)格要求自己，積極尋找并發(fā)現(xiàn)自己在工作過(guò)程中存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)方法，通過(guò)自省與他省結(jié)合的方式不斷完善自我，促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)的提高。

綜上所述，我國(guó)大學(xué)書(shū)院制度的創(chuàng)新帶動(dòng)了輔導(dǎo)員角色定位的變更，輔導(dǎo)員在書(shū)院中扮演著多元化的角色，但這些角色變更始終都與以學(xué)生為主的理念緊密貼合。因此，輔導(dǎo)員在書(shū)院中的一切工作都要以學(xué)生利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這樣才能更好地完成書(shū)院立德樹(shù)人的任務(wù)目標(biāo)。教育體制機(jī)制仍在隨時(shí)代發(fā)展、社會(huì)需要不斷改革創(chuàng)新，書(shū)院制也將展現(xiàn)出全新的面貌，書(shū)院制下輔導(dǎo)員的角色定位和發(fā)展策略仍需要進(jìn)行深入研究，這個(gè)過(guò)程任重而道遠(yuǎn)。

（作者單位：河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院弘遠(yuǎn)書(shū)院）