摘要：隨著移動(dòng)終端技術(shù)的進(jìn)步以及現(xiàn)代家長對(duì)學(xué)齡前兒童教育關(guān)注度的逐步提升，越來越多的家長開始選擇移動(dòng)教育軟件來對(duì)兒童開展啟蒙教育。教育APP的用戶界面是兒童學(xué)習(xí)接受知識(shí)的重要載體，對(duì)其設(shè)計(jì)呈現(xiàn)的優(yōu)劣，在很大程度上影響著兒童學(xué)習(xí)吸收效果。然而，當(dāng)前一些移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)商針對(duì)學(xué)齡前兒童教育APP用戶界面的設(shè)計(jì)并沒有很好地把握兒童的生理特征、心理特征，難以切實(shí)基于用戶特征提供科學(xué)合理的功能，使學(xué)齡前兒童的學(xué)習(xí)效果不盡如人意。文章從學(xué)齡前兒童特征、移動(dòng)終端用戶界面設(shè)計(jì)入手，闡述學(xué)齡前兒童教育APP的用戶界面設(shè)計(jì)原則，論述學(xué)齡前兒童教育APP的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)路徑，以期為相關(guān)人員進(jìn)行同類研究提供一些思路。

關(guān)鍵詞：學(xué)齡前兒童；教育APP；交互設(shè)計(jì)；用戶界面

中圖分類號(hào)：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2023）03-00-03

0 引言

學(xué)齡前教育作為兒童獲取知識(shí)的一條有效途徑，教育產(chǎn)品、學(xué)習(xí)工具的優(yōu)劣在很大程度上影響著兒童身心發(fā)展。在身心發(fā)育、受教育水平等一系列因素的影響下，學(xué)齡前兒童相比其他年齡段的兒童表現(xiàn)出一定的特殊性，如注意力難以集中、認(rèn)知能力薄弱等。因此，設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)學(xué)齡前兒童教育APP用戶界面時(shí)，應(yīng)充分把握學(xué)齡前兒童的實(shí)際特征，繼而結(jié)合兒童的學(xué)習(xí)興趣、發(fā)展需要開展科學(xué)設(shè)計(jì)，讓兒童能夠獲得良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使他們?cè)谳p松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)進(jìn)步［1］。隨著學(xué)齡前兒童數(shù)量的不斷增多，學(xué)齡前兒童教育APP呈現(xiàn)廣闊的發(fā)展前景，因此本文研究學(xué)齡前兒童教育APP的用戶界面設(shè)計(jì)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 學(xué)齡前兒童的特征

學(xué)齡前兒童，主要是指還沒有達(dá)到入學(xué)年齡的兒童。不同國家和地區(qū)對(duì)兒童入學(xué)年齡的規(guī)定不盡相同，通常為5歲或者6歲。我國規(guī)定的兒童入學(xué)年齡為6歲，所以這一年齡之前的兒童都是學(xué)齡前兒童。本研究主要面向的用戶群體為3～6歲的學(xué)齡前兒童。教育部印發(fā)的《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》指出，對(duì)于該階段兒童的學(xué)習(xí)發(fā)展，應(yīng)把握其學(xué)習(xí)方式及特征。各階段兒童的特征各不相同，為切實(shí)提升學(xué)齡前兒童在使用教育APP時(shí)的用戶體驗(yàn)，在設(shè)計(jì)時(shí)必須深入了解其生理特征和心理特征。

1.1 學(xué)齡前兒童的生理特征

學(xué)齡前兒童的生長發(fā)育變化十分明顯，并且身體各部位尤以大腦發(fā)育最為迅速，其條件反射穩(wěn)定，學(xué)習(xí)能力、記憶力顯著提升，并逐步構(gòu)建起自身的言語系統(tǒng)、符號(hào)系統(tǒng)，能嘗試表達(dá)自己。

眼睛是學(xué)齡前兒童感知外部世界的一個(gè)重要工具，人對(duì)很大一部分外界信息的接收均是通過視覺獲取的。學(xué)齡前兒童對(duì)色彩的辨認(rèn)度不斷提高，已具備分辨色彩微小變化的能力，對(duì)鮮艷顏色尤為關(guān)注，且受到胎兒時(shí)期所養(yǎng)成的習(xí)慣的影響，對(duì)紅色更是十分敏感。

耳朵作為學(xué)齡前兒童獲取外界信息的又一條重要途徑，聽覺能力會(huì)伴隨兒童年齡的增長而愈發(fā)成熟。和視覺相比，學(xué)齡前兒童可更為迅速地產(chǎn)生聽覺反應(yīng)，這是因?yàn)樗麄円丫邆漭^為穩(wěn)定、成熟的聽覺能力，能夠感知聲音的轉(zhuǎn)變，可分辨出不同的音色、音調(diào)等，同時(shí)能夠判斷發(fā)聲物體及聲源，產(chǎn)生聽覺印象。

觸覺則是依托皮膚與外部世界接觸所產(chǎn)生的一種知覺。學(xué)齡前兒童對(duì)外部世界形成了強(qiáng)烈的主觀意識(shí)及好奇心，試圖通過肌體去感知外部世界的轉(zhuǎn)變，但因?yàn)榧∪獍l(fā)育尚不完全，所以他們僅限于適度開展移動(dòng)速度相對(duì)緩慢、持續(xù)時(shí)間稍短、精確度要求偏低的動(dòng)作。

綜上，對(duì)學(xué)齡前兒童的視覺、聽覺、觸覺等感官進(jìn)行有效分析，并對(duì)APP加以設(shè)計(jì)，有利于他們獲得更為豐富、確切的感知體驗(yàn)。

1.2 學(xué)齡前兒童的心理特征

瑞士心理學(xué)家讓·皮亞杰提出了認(rèn)知發(fā)展階段理論，認(rèn)為0～15歲的兒童智力發(fā)展可分成四個(gè)階段，而學(xué)齡前兒童處在其中的前運(yùn)算階段。這一階段的兒童偏向于從主觀角度考慮問題，思維還無法逆轉(zhuǎn)，逐步可將抽象的概念與具象事物行為聯(lián)系在一起，但還不具備邏輯思維能力。同時(shí)，學(xué)齡前兒童的身心對(duì)父母仍保持一定的依賴。和3歲之前的兒童相比，3～6歲的兒童對(duì)自身情緒的把控能力有所增強(qiáng)，但依舊表現(xiàn)出情緒波動(dòng)大的特征，且耐心不足，樂于探索新鮮事物，具有強(qiáng)烈的探索欲及好奇心，會(huì)模仿他人的語言行為。

2 移動(dòng)終端用戶界面設(shè)計(jì)

用戶界面主要是指將信息資源傳遞給人們的一種媒介載體。用戶界面設(shè)計(jì)需要考慮的核心問題在于通過何種形式、何種交互方式將信息傳遞給用戶，這關(guān)乎用戶對(duì)產(chǎn)品的使用印象。

用戶界面設(shè)計(jì)主要由用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)、操作邏輯、界面設(shè)計(jì)等不同內(nèi)容組成。其中，用戶體驗(yàn)主要指產(chǎn)品如何與外界建立聯(lián)系，并發(fā)揮作用，換言之，就是用戶如何接觸它、使用它。用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體現(xiàn)，決定了其對(duì)產(chǎn)品形成的印象，進(jìn)而決定著用戶是否會(huì)繼續(xù)選擇使用這一產(chǎn)品。

交互設(shè)計(jì)主要指的是人與軟件、硬件等開展交流互動(dòng)的過程。交互設(shè)計(jì)旨在讓人有效迅速地了解產(chǎn)品的規(guī)則，形成對(duì)產(chǎn)品的有效認(rèn)知，進(jìn)而讓產(chǎn)品不僅符合設(shè)計(jì)人員的意圖，而且符合用戶的使用習(xí)慣。交互設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)離不開邏輯指令，基于此，對(duì)于操作邏輯的確立就如同建立交互的規(guī)則，設(shè)計(jì)人員應(yīng)設(shè)計(jì)提供一張?jiān)敱M明確的視覺辭典，以此為交互規(guī)則呈現(xiàn)和與程序設(shè)計(jì)人員交互提供有力支持［2］。

界面設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)人員保持對(duì)頁面排版、元素屬性等的敏感度，建立畫面線框圖，以保證全面設(shè)計(jì)的規(guī)范性，展現(xiàn)所設(shè)計(jì)的不同元素之間的內(nèi)容關(guān)系，讓各項(xiàng)設(shè)計(jì)都能夠被用戶接受和理解。學(xué)齡前兒童是一個(gè)特殊群體，面向該群體的移動(dòng)終端用戶界面設(shè)計(jì)，就必須結(jié)合他們的實(shí)際情況，有的放矢地開展好用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)、操作邏輯以及界面設(shè)計(jì)等工作。

3 學(xué)齡前兒童教育APP的用戶界面設(shè)計(jì)原則

3.1 及時(shí)反饋原則

在學(xué)齡前兒童教學(xué)實(shí)踐中，教學(xué)工作者時(shí)常強(qiáng)調(diào)要反饋，也就是學(xué)齡前兒童對(duì)應(yīng)做的每件事都應(yīng)當(dāng)給予及時(shí)反饋，即便是一個(gè)簡單細(xì)微的動(dòng)作，也要及時(shí)反饋。因此，在學(xué)齡前兒童教育APP用戶界面設(shè)計(jì)中，應(yīng)當(dāng)遵循及時(shí)反饋原則，以此讓學(xué)齡前兒童有效了解到自身行為會(huì)產(chǎn)生哪些效果。具體而言，可以通過對(duì)一個(gè)小比例或者數(shù)值透明度的調(diào)節(jié)，達(dá)到為學(xué)齡前兒童傳遞信息或態(tài)度的效果［3］。

3.2 積極反饋原則

在學(xué)齡前兒童教育APP用戶界面設(shè)計(jì)中，還應(yīng)遵循積極反饋原則，讓學(xué)齡前兒童在給出正確答案時(shí)能夠獲得獎(jiǎng)勵(lì)，給出錯(cuò)誤答案時(shí)受到鼓勵(lì)。例如，在兒童給出正確答案或做出正確的動(dòng)作時(shí)，APP要及時(shí)給予一個(gè)類似“做得真棒！”的反饋；而若給出的答案是錯(cuò)誤的，則反饋方式應(yīng)當(dāng)是類似“我們?cè)傧胍幌?！”“你確定嗎？”這種激勵(lì)式的正面反饋。如此一來，能夠增強(qiáng)學(xué)齡前兒童的APP使用效果。

3.3 減少使用文字原則

學(xué)齡前兒童尚不具備識(shí)字能力，加之他們具有注意力不集中的特征，因此在學(xué)齡前兒童教育APP用戶界面設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)人員在圖標(biāo)下方設(shè)置相關(guān)的說明文字，可能對(duì)大部分兒童而言并沒有實(shí)質(zhì)意義。盡管文字可幫助家長第一次或者和兒童一起使用APP時(shí)去了解相關(guān)功能，但APP最終面向的還是學(xué)齡前兒童，所以在APP用戶界面設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)盡量減少大量文字的出現(xiàn)。

3.4 交互適配原則

在學(xué)齡前兒童教育APP用戶界面設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)盡可能設(shè)計(jì)與學(xué)齡前兒童實(shí)際情況相匹配的交互手勢(shì)，因?yàn)閷W(xué)齡前兒童正處在快速成長階段，所以在實(shí)際設(shè)計(jì)中應(yīng)綜合考慮APP適用用戶的年齡及交互手勢(shì)。例如，對(duì)于圖標(biāo)元素的設(shè)計(jì)，應(yīng)比成人類圖表元素設(shè)計(jì)得更大，同時(shí)圖標(biāo)之間要留有足夠的空間，防止用戶發(fā)生非自愿的誤觸。

4 學(xué)齡前兒童教育APP的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)路徑

4.1 富有視覺沖擊力的用戶界面元素設(shè)計(jì)

學(xué)齡前兒童對(duì)鮮艷的顏色十分敏感，其視覺尚處在發(fā)育階段。在學(xué)齡前兒童教育APP用戶界面設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)明確色彩鮮艷度與配色設(shè)計(jì)難度呈正相關(guān)，對(duì)鮮艷顏色的應(yīng)用要適度。在設(shè)計(jì)鮮艷、明亮的互補(bǔ)色基礎(chǔ)上，畫面中還可通過降低色彩飽和度或引入一些中性色，進(jìn)而達(dá)到調(diào)和色彩的目的。在此過程中，應(yīng)確保用戶界面視覺畫面的主次呈現(xiàn)，凸顯視覺中心，讓用戶界面顯得簡單易用。另外，在圖形設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，可借助擬人化的手法塑造與學(xué)齡前兒童教育APP特質(zhì)相符的視覺形象；在字體設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，應(yīng)盡量采用簡潔、活潑的字體；在按鈕操作設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，可選用圖形符號(hào)引導(dǎo)用戶。綜上，學(xué)齡前兒童教育APP唯有有效把握學(xué)齡前兒童的心理特征，切實(shí)迎合其視覺認(rèn)知，才能夠贏得學(xué)齡前兒童群體的青睞。

4.2 保證反饋效率的音效言語設(shè)計(jì)

考慮到學(xué)齡前兒童的注意力難以集中，APP可依托兼具趣味性和及時(shí)性的音效反饋設(shè)計(jì)，讓兒童保持更長時(shí)間的注意力，進(jìn)一步激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)兒童的學(xué)習(xí)成就感。在APP啟動(dòng)期間，過長的運(yùn)行加載時(shí)間極易削弱孩子的耐心，對(duì)此可通過設(shè)計(jì)一個(gè)新奇趣味的加載動(dòng)畫，以此有效緩解孩子的不良情緒。研究表明，在兒童點(diǎn)擊APP按鈕時(shí)，發(fā)出及時(shí)的音效反饋，有助于拉長兒童對(duì)軟件的使用時(shí)間。例如，在選擇按鈕設(shè)計(jì)中，若兒童選擇正確，則呈現(xiàn)正向音效給予肯定，反之則呈現(xiàn)鼓勵(lì)音效，同時(shí)引導(dǎo)兒童糾正自身的操作。需要注意的是，設(shè)計(jì)人員應(yīng)基于對(duì)學(xué)齡前兒童認(rèn)知特征的有效了解，引入與這一階段兒童特征相符的音效、言語，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)兒童的有效激勵(lì)，提升其學(xué)習(xí)成效［4］。

另外，鑒于學(xué)齡前兒童聽覺還沒有發(fā)育完全，難以適應(yīng)太嘈雜的聲音，所以在設(shè)計(jì)APP職工的虛擬形象時(shí)，應(yīng)綜合考慮形象的說話語氣、說話方式等方面與兒童的發(fā)展階段是否相符。例如，在“小豬佩奇愛繪畫”APP音效言語設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)人員通過在佩奇與喬治談話時(shí)設(shè)計(jì)的小豬呼嚕聲，以及在兒童完成任務(wù)時(shí)設(shè)計(jì)的喝彩聲等，很好地調(diào)動(dòng)了兒童對(duì)APP的使用興趣，同時(shí)讓兒童在完成繪畫任務(wù)后變得更具成就感，切實(shí)提升了兒童對(duì)APP的忠誠度。

4.3 創(chuàng)設(shè)頗具趣味性的軟件交互體驗(yàn)

相較于傳統(tǒng)方式，觸覺交互有助于讓用戶獲得更真切的使用體驗(yàn)。這種交互形式需要應(yīng)用到交互技術(shù)，依托APP的界面交互完成以點(diǎn)接觸、力的傳遞，獲得指尖與不同物體交互的體驗(yàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)和諧順暢的人機(jī)交互，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的有效激勵(lì)。學(xué)齡前兒童盡管肢體協(xié)調(diào)性尚未發(fā)育完全，邏輯思維能力也較為薄弱，難以理解復(fù)雜的操作，無法體會(huì)復(fù)雜的手勢(shì)，但是他們有強(qiáng)烈的探索欲及好奇心，可通過設(shè)計(jì)手勢(shì)操作滿足他們的這一心理需求［5］。

例如，“Little Kitten”這款A(yù)PP憑借別具一格的設(shè)計(jì)，引導(dǎo)兒童在和諧歡快的環(huán)境中獲得樂趣，在潛移默化中學(xué)習(xí)，使兒童的觀察力、愛心等素養(yǎng)得到了有效培養(yǎng)。設(shè)計(jì)人員通過APP創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨祥和的家庭場(chǎng)景，讓兒童在體驗(yàn)一系列游戲中始終與最好的貓咪玩伴在一起，通過智能設(shè)備的麥克風(fēng)向貓咪呼吸，貓咪會(huì)迅速給予反應(yīng)，讓兒童產(chǎn)生身臨其境的感覺；像撫摸真實(shí)的貓咪一樣觸摸屏幕，APP中的貓咪也會(huì)根據(jù)兒童不同的觸摸操作作出不同的反饋。這一交互設(shè)計(jì)與學(xué)齡前兒童的認(rèn)知特征相符，贏得了廣大用戶的一致青睞。

4.4 建立激勵(lì)性的行為反饋機(jī)制

就學(xué)齡前兒童而言，向他們提供必要的認(rèn)可、表揚(yáng)，有助于讓他們更積極地投入學(xué)習(xí)中。因而，為有效吸引兒童使用APP進(jìn)行學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)人員應(yīng)全面分析兒童在APP中可能發(fā)生的交互行為，在APP用戶界面設(shè)計(jì)中有效細(xì)化各個(gè)動(dòng)作。例如，針對(duì)點(diǎn)開APP這一行為，大多數(shù)設(shè)計(jì)人員可通過設(shè)計(jì)“簽到”獎(jiǎng)勵(lì)以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的激勵(lì)，但對(duì)學(xué)齡前兒童而言，簽到獎(jiǎng)勵(lì)并不適用，對(duì)此，設(shè)計(jì)人員可通過建立一系列由簡單到困難、循序漸進(jìn)的激勵(lì)反饋機(jī)制，以讓兒童獲得樂趣，產(chǎn)生成就感，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶

黏性［6］。

5 結(jié)語

隨著信息化技術(shù)、信息化教學(xué)模式的不斷發(fā)展和完善，會(huì)涌現(xiàn)出越來越多面向?qū)W齡前兒童的教育APP。而如何從真正意義上讓學(xué)齡前兒童在使用APP時(shí)學(xué)有所獲，是教育APP必須思考與解決的一個(gè)重要問題。對(duì)此，設(shè)計(jì)人員應(yīng)充分把握學(xué)齡前兒童的身心特征，從富有視覺沖擊力的用戶界面元素設(shè)計(jì)、保證反饋效率的音效言語設(shè)計(jì)、創(chuàng)設(shè)頗具趣味性的軟件交互體驗(yàn)等不同方面入手，助力學(xué)齡前兒童教育APP用戶界面設(shè)計(jì)工作順利開展。

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作者簡介：郝憶南（1988—），女，河北石家莊人，碩士，講師，研究方向：交互藝術(shù)設(shè)計(jì)、信息技術(shù)前沿與設(shè)計(jì)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)與創(chuàng)作、游戲設(shè)計(jì)與策劃。