林錦妍

（廣州華商職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 511300）

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展推動(dòng)了傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)化轉(zhuǎn)型。一些工作內(nèi)容涉及處理大量數(shù)據(jù)信息的企業(yè)，憑借大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，顯著提升了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的效率；并且借助數(shù)據(jù)處理技術(shù)，有效規(guī)避了一系列業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，許多企業(yè)開始考慮在自身的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，加大信息技術(shù)的投入，對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行信息化改造，“財(cái)務(wù)共享”和“業(yè)財(cái)融合”發(fā)展模式便應(yīng)運(yùn)而生。財(cái)務(wù)共享模式是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而建構(gòu)的，可同時(shí)為內(nèi)外部客戶提供生產(chǎn)服務(wù)的一種分布式信息管理模式。業(yè)財(cái)融合則是將企業(yè)的財(cái)務(wù)工作和其他業(yè)務(wù)工作同步管理，利用高效的信息連通，提升企業(yè)業(yè)務(wù)整合水平，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平〔1〕。財(cái)務(wù)共享模式下的業(yè)財(cái)融合，可以塑造一個(gè)管理高效、水平更優(yōu)的全新企業(yè)。

一、財(cái)務(wù)共享與業(yè)財(cái)融合的概念分析

（一）財(cái)務(wù)共享

財(cái)務(wù)共享是以信息技術(shù)作為核心技術(shù)手段，以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本為目的，以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)還可以根據(jù)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的外部市場(chǎng)動(dòng)向，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)工作提供專業(yè)化的管理服務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)各項(xiàng)服務(wù)模式，在國(guó)內(nèi)外均已建立穩(wěn)定的應(yīng)用市場(chǎng)，但對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用存在三個(gè)常見的誤解：第一，并不是任何企業(yè)都能夠使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)，企業(yè)的財(cái)務(wù)和其他業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)有信息融通的可行性；第二，建立財(cái)務(wù)共享中心，不能保證一定可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，但的確可以提升財(cái)務(wù)工作處理的效率；第三，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員流失過大問題，也不會(huì)在建立財(cái)務(wù)共享中心后得到緩解，財(cái)務(wù)共享中心在一定程度上比較依賴人工操作，也就是工作人員的技術(shù)操作能力越強(qiáng)，越容易發(fā)揮出財(cái)務(wù)共享中心的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

（二）業(yè)財(cái)融合

業(yè)財(cái)融合指的是企業(yè)的財(cái)務(wù)部門和其他業(yè)務(wù)部門在一定程度上相互配合，互通信息，為企業(yè)財(cái)務(wù)工作的統(tǒng)籌和審計(jì)提供信息協(xié)助，繼而提升戰(zhàn)略規(guī)劃的可用性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性價(jià)值，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策更具有科學(xué)性，企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效評(píng)價(jià)也更公平公正?？偟膩碚f，業(yè)財(cái)融合使企業(yè)邁入了更加穩(wěn)定的發(fā)展道路。業(yè)財(cái)融合的概念可以被量化為三個(gè)維度：第一，能夠精準(zhǔn)表達(dá)出企業(yè)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)能力。一些財(cái)務(wù)能力較差、財(cái)務(wù)部門工作混亂且疏于協(xié)調(diào)的企業(yè)，將無法有效實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。第二，能夠體現(xiàn)出公司的資源配置。在建構(gòu)業(yè)財(cái)融合后，企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)情況，將直接以可視化的形式呈現(xiàn)。各個(gè)業(yè)務(wù)部門擁有多少資源，資源又是否被應(yīng)用到正確的位置，都將一覽無余。第三，體現(xiàn)出企業(yè)的風(fēng)控水平。業(yè)財(cái)融合后，將對(duì)企業(yè)的風(fēng)控格局進(jìn)行系統(tǒng)性的改造。屆時(shí)企業(yè)的風(fēng)控狀態(tài)如何，也將暴露在日常業(yè)務(wù)處理的過程中。

二、財(cái)務(wù)共享模式下業(yè)財(cái)融合的融合邏輯

（一）降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題的負(fù)面影響

首先需要明確的是，企業(yè)只有在建構(gòu)財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，才能系統(tǒng)性地將其他業(yè)務(wù)部門的信息輸送到企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中。當(dāng)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)信息和成本信息都成為財(cái)務(wù)部門工作的可視信息內(nèi)容后，財(cái)務(wù)部門將會(huì)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)某個(gè)部門出現(xiàn)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題，或某個(gè)部門所提交的成本應(yīng)用狀態(tài)有異狀。如此一來，財(cái)務(wù)部門便可以更加快速地利用財(cái)務(wù)共享模式，發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)因素〔2〕。相對(duì)而言，當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)通過財(cái)務(wù)共享功能被立體可視化后，財(cái)務(wù)部門也更容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而更快速做出反應(yīng)。

（二）提升企業(yè)業(yè)務(wù)宏觀調(diào)控的質(zhì)量效率

正如上文所言，業(yè)財(cái)融合量化的第一個(gè)維度即如果企業(yè)沒有能力建構(gòu)業(yè)財(cái)融合，則財(cái)務(wù)共享服務(wù)也將無法應(yīng)用。當(dāng)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享模式下進(jìn)行業(yè)財(cái)融合，說明企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)宏觀意義上的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。也就是說企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)工作，以及其他相關(guān)信息資源，都能夠借助財(cái)務(wù)共享程序?qū)崿F(xiàn)充分的整合。財(cái)務(wù)部門的辦公管理會(huì)更加高效，業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)也會(huì)通過集中整合，得到更便捷的處理。各個(gè)業(yè)務(wù)部門甚至可以直接取消財(cái)務(wù)核算工作，這可以大大提升企業(yè)業(yè)務(wù)工作的效率〔3〕。

（三）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部流程管理的實(shí)效

企業(yè)的內(nèi)部管理控制工作是為了維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)量和合法性，主要管理控制的范圍包含財(cái)務(wù)、員工、資產(chǎn)和工作流程。企業(yè)內(nèi)控的基本要求是企業(yè)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)的真實(shí)準(zhǔn)確，人員管理得快速有效，這一切目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要建立在企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著明確管控的狀態(tài)下。而從財(cái)務(wù)共享服務(wù)和業(yè)財(cái)融合的屬性來看，二者本身就可以將企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)信息有效提取和整理。財(cái)務(wù)共享重視信息的采集，業(yè)財(cái)融合重視對(duì)信息的集中處理，并且是在強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行定性定向的處理。業(yè)財(cái)融合將保證企業(yè)業(yè)務(wù)信息都能夠得到有效的掌控，跨越式提升企業(yè)內(nèi)部控制的效率。

三、財(cái)務(wù)共享模式下業(yè)財(cái)融合的困境

（一）制度設(shè)計(jì)不完善，工作風(fēng)險(xiǎn)提升

基于上文所述的財(cái)務(wù)共享與業(yè)財(cái)融合模式的優(yōu)勢(shì)來看，理論上企業(yè)能夠借助業(yè)財(cái)融合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的有效提升。但實(shí)際上，部分企業(yè)會(huì)因?yàn)轫攲釉O(shè)計(jì)不合理，以及缺少制度上的有力監(jiān)管，而無法真正提升財(cái)務(wù)管控和企業(yè)內(nèi)控的質(zhì)量。例如，一些企業(yè)由于怠惰性，并未設(shè)立規(guī)范工作內(nèi)容的制度，使得財(cái)務(wù)人員并不明確應(yīng)當(dāng)怎樣全面開展業(yè)財(cái)融合工作。而其他業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，也因?yàn)槠髽I(yè)沒有明文規(guī)定應(yīng)當(dāng)怎樣配合信息采集工作，以及應(yīng)給予財(cái)務(wù)部門哪一層次的信息調(diào)取權(quán)限，而無法積極配合工作。當(dāng)財(cái)務(wù)部門獲得的業(yè)務(wù)信息不足，對(duì)業(yè)務(wù)部門的運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀認(rèn)知也不足，就會(huì)增加業(yè)務(wù)處理過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）信息系統(tǒng)版本雜，統(tǒng)籌工作質(zhì)量偏低

信息共享和業(yè)財(cái)融合都比較依賴信息傳遞的效率。部分企業(yè)雖然成功構(gòu)建了業(yè)財(cái)融合模式，但出現(xiàn)了財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門常用的信息記錄系統(tǒng)不一致的情況。這使得財(cái)務(wù)部門每次需要調(diào)取業(yè)務(wù)信息時(shí)，都需要專門佩帶U盤前往其他業(yè)務(wù)部門拷貝信息。這無疑增加了信息獲取的時(shí)長(zhǎng)，尤其因?yàn)樾畔?quán)限等問題，雙方團(tuán)隊(duì)交接信息的過程也比較繁瑣，這再一次降低了業(yè)財(cái)融合的效率。在相關(guān)企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門也多次反饋，此種狀態(tài)下統(tǒng)籌工作的開展較難，業(yè)務(wù)部門成本管理、核算工作無法按照計(jì)劃落實(shí)。

（三）財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門溝通差，使全線監(jiān)管效率較低

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)除了業(yè)財(cái)融合的信息傳遞效率較低以外，財(cái)務(wù)部門與其他業(yè)務(wù)部門之間的溝通也并不密切。部分工作人員表示，這是因?yàn)殡p方在工作內(nèi)容上本就有很大的不同，日常工作上的溝通也大多由領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)。而一般員工在報(bào)銷財(cái)務(wù)時(shí)，也會(huì)因比較繁瑣的報(bào)銷流程而對(duì)財(cái)務(wù)部門頗有微詞。長(zhǎng)此以往，雙方的關(guān)系愈發(fā)疏遠(yuǎn)，當(dāng)工作上需要溝通交流時(shí)，溝通效率和質(zhì)量也必然會(huì)較低。在業(yè)財(cái)融合后，溝通不暢也會(huì)影響到業(yè)財(cái)融合對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)管效率，使企業(yè)內(nèi)部全線監(jiān)管格局無法有效構(gòu)建。

四、財(cái)務(wù)共享模式下業(yè)財(cái)融合的發(fā)展對(duì)策

（一）完善頂層制度設(shè)計(jì)，提升內(nèi)控審計(jì)工作質(zhì)量

業(yè)財(cái)融合實(shí)際上也是企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式建立的關(guān)鍵要素。這是因?yàn)闃I(yè)財(cái)融合是檢驗(yàn)企業(yè)財(cái)務(wù)能力，以及企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)是否能夠融合的關(guān)鍵。而企業(yè)內(nèi)控的有效性，也就是質(zhì)量和效率，關(guān)系到業(yè)財(cái)融合的應(yīng)用質(zhì)量。為了提升企業(yè)內(nèi)部控制的質(zhì)量，保障財(cái)務(wù)共享和業(yè)財(cái)融合能夠妥善發(fā)揮作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快完善業(yè)財(cái)融合落實(shí)的頂層設(shè)計(jì)，為內(nèi)控審計(jì)工作的開展提供制度保障。第一，企業(yè)需要設(shè)計(jì)好財(cái)務(wù)共享的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，要明確每個(gè)業(yè)務(wù)部門的義務(wù)。并且要督促每個(gè)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，積極下達(dá)責(zé)任指令，積極配合財(cái)務(wù)信息采集工作。第二，企業(yè)需要提高內(nèi)部監(jiān)管的質(zhì)量。對(duì)于工作任務(wù)完成不積極，或者對(duì)重要業(yè)務(wù)信息隱瞞不報(bào)的工作人員，應(yīng)制定對(duì)應(yīng)的懲戒制度，務(wù)必做到管理有力度、監(jiān)管范圍廣。

（二）做好系統(tǒng)融通工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的高度對(duì)接

財(cái)務(wù)共享是構(gòu)建業(yè)財(cái)融合的必要技術(shù)手段。業(yè)財(cái)融合因?yàn)橛辛素?cái)務(wù)共享服務(wù)的加入，才能更好地完成融合性的工作任務(wù)〔4〕。這是因?yàn)樨?cái)務(wù)共享能夠?yàn)闃I(yè)財(cái)融合提供信息整合和快速處理的一系列技術(shù)支持〔5〕。結(jié)合上文，財(cái)務(wù)共享模式如果想要切實(shí)有效，就應(yīng)當(dāng)在技術(shù)融通的基礎(chǔ)上完成建構(gòu)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)定好信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)的版本，并嚴(yán)格監(jiān)督企業(yè)所有部門應(yīng)用該系統(tǒng)。務(wù)必要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)一使用的常態(tài)化，為后期業(yè)財(cái)融合的有效開展打好基礎(chǔ)。除此之外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)部門以及其他業(yè)務(wù)部門要積極合作，規(guī)定好業(yè)務(wù)信息上傳到財(cái)務(wù)部門的時(shí)間和周期，以及信息上傳的規(guī)則、格式。為保證信息傳遞的安全性，建議企業(yè)升級(jí)信息系統(tǒng)，專門設(shè)置一套只有管理層才有權(quán)進(jìn)入的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，管理者想要查閱或者調(diào)取數(shù)據(jù)時(shí)，需要提交身份密鑰，系統(tǒng)確認(rèn)后才有權(quán)限查看。如此便能在實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息高度對(duì)接的前提下，保障信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>

（三）建立穩(wěn)定的溝通渠道，積極改善工作態(tài)度

工作態(tài)度很大程度上決定了工作質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改革，盡量掃除業(yè)財(cái)溝通過程中的一切障礙。當(dāng)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門在工作上的交互不再受到流程的限制時(shí)，兩個(gè)部門的工作態(tài)度可得到充分改善，業(yè)財(cái)便能在主觀上積極融合。財(cái)務(wù)部門也可以開通一個(gè)匿名的反饋渠道，專門收集業(yè)務(wù)部門里隱匿的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題，并進(jìn)行及時(shí)調(diào)查與處理。企業(yè)還可以專門設(shè)立監(jiān)管團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)定期對(duì)各個(gè)部門的工作情況展開隱性調(diào)查，務(wù)必要挖掘出員工意識(shí)上的問題，并進(jìn)行及時(shí)整改〔6〕。此外，在合作順利的情況下，各個(gè)業(yè)務(wù)部門可以將財(cái)務(wù)信息記錄或整理的相關(guān)工作，直接交給財(cái)務(wù)部門處理，使業(yè)務(wù)部門有更多的精力處理業(yè)務(wù)，以提升企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)需要借助業(yè)財(cái)融合達(dá)成的財(cái)務(wù)管理效果就是企業(yè)財(cái)務(wù)部門和其他業(yè)務(wù)部門能夠真正做到有效溝通，在充分保證信息流通真實(shí)性和有效性的基礎(chǔ)上，使企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在財(cái)務(wù)部門的調(diào)整下，變得更加安全、高效。企業(yè)財(cái)務(wù)工作也可以通過信息的流通更好地掌握企業(yè)其他業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)狀況，繼而對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的開展，提出更有科學(xué)價(jià)值的建議。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)是從宏觀到微觀都能充分保證業(yè)財(cái)融合工作質(zhì)量的技術(shù)手段，企業(yè)不但要結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，去采用更適應(yīng)于自身的財(cái)務(wù)共享模式，也需要定期進(jìn)行技術(shù)維護(hù)，才能保障企業(yè)的財(cái)務(wù)共享與財(cái)務(wù)信息化工作開展得高效穩(wěn)定。