羅薇 唐果

摘 要：從學(xué)生和教師角度出發(fā)，針對高校電商專業(yè)核心課程線上教學(xué)存在的問題，探索線上線下混合式教學(xué)模式改革思路，提出“學(xué)生主體教師主導(dǎo)+線上線下整合+全流程課程管理”的新型線上線下混合式教學(xué)模式。通過兩輪教學(xué)實踐證明：改革后的教學(xué)模式能促進電商混合式教學(xué)氛圍，為開立電商專業(yè)和采用線上線下混合式教學(xué)模式的高校提供參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)核心課程；教學(xué)改革；線上線下；混合式教學(xué)

1 概述

2019年，為促進在線教育健康發(fā)展，教育部等11個部門聯(lián)合印發(fā)指導(dǎo)意見，提出到2020年，大幅提升在線教育的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，進一步完善在線教育模式。在2020年之前，以中國大學(xué)MOOC為代表的線上教學(xué)平臺已經(jīng)建設(shè)得較為成熟，但更多高校教師僅將其作為對線下課程的一種有益補充，其應(yīng)用尚不夠普及。2020年后，直播課、錄播課、超星學(xué)習(xí)通、同步課堂等線上教學(xué)模式大量涌現(xiàn)，這種線上教學(xué)模式在網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)揮了良好的作用，但單純的線上教學(xué)也帶來了教師無法實時監(jiān)督學(xué)生、學(xué)生自覺性不高等一系列問題。如何將線上線下教學(xué)有機結(jié)合，從而提升課程教學(xué)模式對突發(fā)因素的響應(yīng)能力，進一步增強教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，成為高校教學(xué)改革急待解決的問題。而電子商務(wù)專業(yè)核心課程特點是具有學(xué)科交叉性與復(fù)合性并且實踐性較強，更需要積極探索改革的思路，提高教學(xué)質(zhì)量和水平。

2 電商專業(yè)核心課程開展混合式教學(xué)的必要性

混合式教學(xué)是由傳統(tǒng)單一線下教學(xué)發(fā)展而來，克服了傳統(tǒng)教學(xué)課堂內(nèi)容不夠豐富和上課形式不夠靈活的缺點。電子商務(wù)作為實踐性較強的專業(yè)，對課堂知識掌握程度要求較高，需要學(xué)生能夠熟練應(yīng)用實踐技能［1］。而傳統(tǒng)純線上或純線下教學(xué)都無法滿足網(wǎng)絡(luò)時代教學(xué)要求，因此，有必要將線上線下結(jié)合成一個整體，發(fā)揮其組合作用。電商專業(yè)核心課程混合式教學(xué)必要性主要體現(xiàn)在以下兩點：

2.1 電商專業(yè)核心課程教學(xué)特殊需要

單一式線上教學(xué)在軟件操作方面占有優(yōu)勢，能有效滿足電商專業(yè)核心課程對實操較高的要求，但同時也不能放松對理論知識的線下教學(xué)。從事電商行業(yè)工作不僅需要實踐經(jīng)驗，也需要具備豐富的理論知識。線上線下混合式教學(xué)能彌補單一線上或線下教學(xué)的缺陷，講解理論書本知識的同時也能培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。另一方面，電商專業(yè)核心課程知識更新迅速，需及時調(diào)整教學(xué)設(shè)計，重構(gòu)教學(xué)流程，延伸教學(xué)范圍的同時整合教學(xué)資源。

2.2 “網(wǎng)絡(luò)時代”背景催生混合式教學(xué)

中國雖已進入“網(wǎng)絡(luò)時代”，但傳統(tǒng)的線下教學(xué)模式不能摒棄。上課形式的不確定性導(dǎo)致無法采取純線上或純線下的教學(xué)模式，只有線上線下混合式教學(xué)模式才能順應(yīng)該時期靈活性和個性化的特點。線上線下混合式教學(xué)對豐富電商專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)形式有良好的效果，也可以達到對教學(xué)過程“柔性”的提升，將上課形式的不確定性轉(zhuǎn)化為教學(xué)優(yōu)勢，有效化解純線上或純線下教學(xué)的局限性。

3 當(dāng)前電商專業(yè)核心課程混合式教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)專業(yè)和混合式教學(xué)都處于探索階段，兩者相結(jié)合之后的經(jīng)驗更是少之又少，現(xiàn)如今還存在許多的問題與不足。網(wǎng)絡(luò)時代為線上教學(xué)提供了便利與優(yōu)勢，但純線上教學(xué)不會成為今后唯一教學(xué)模式，電商專業(yè)核心課程也是如此。以下從學(xué)生和教師兩個角度討論電商專業(yè)核心課程線上教育中面臨的問題。

3.1 學(xué)生的主體作用未能充分體現(xiàn)

3.1.1 學(xué)生在線學(xué)習(xí)主動性有待提高

電商專業(yè)核心課程具有實踐性與綜合性，知識覆蓋面廣，不僅對學(xué)生的接受能力有較大的考驗，對學(xué)生獨立思考與獨立操作也提出較高要求。與單一線下教學(xué)相比，線上學(xué)習(xí)在座時間減少，學(xué)習(xí)時間被賦予更多靈活性和自主性，離開老師的管束會導(dǎo)致學(xué)生自控力下降，難以集中精力到學(xué)習(xí)中。學(xué)習(xí)的自發(fā)性也導(dǎo)致了高退出率與低完成率，對學(xué)生的時間管理能力提出了更高的要求。

3.1.2 傳統(tǒng)線上教學(xué)模式缺少學(xué)習(xí)互動氛圍

在傳統(tǒng)線上教學(xué)情境下，學(xué)生未集中在教室上課，出現(xiàn)難題無法隨時與同學(xué)探討，相互之間感情疏遠，缺乏互動交流的氛圍和熱情。上述問題的產(chǎn)生原因其一是學(xué)生被電子設(shè)備吸引，課間繼續(xù)使用上課設(shè)備進行網(wǎng)絡(luò)娛樂，容易出現(xiàn)即使課間結(jié)束也難以從娛樂活動中脫離的情況。其二是由于學(xué)生之間受到距離的限制，無法與同學(xué)面對面互動，且電商專業(yè)核心課程教學(xué)過程中，時常開展小組探討與團隊合作，缺少互動氛圍將會偏離原本的教學(xué)目標，影響學(xué)習(xí)專注性。

3.1.3 線上線下課程銜接不夠緊密

在電商專業(yè)核心課程混合式教學(xué)中，應(yīng)包括線下基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)部分與線上軟件應(yīng)用實訓(xùn)部分。若學(xué)生不能緊密聯(lián)系線上線下課程，容易將同一課程中的線上線下內(nèi)容分離成兩門課程。過去學(xué)生僅接觸過傳統(tǒng)的線下教學(xué)模式，對線上教學(xué)模式認識不清晰，線上線下混合式教學(xué)模式在短時間內(nèi)無法形成新的學(xué)習(xí)方法。如何將線下所學(xué)的電商專業(yè)核心課程理論知識合理運用在線上實踐課程上，是線上線下課程之間產(chǎn)生緊密銜接的關(guān)鍵問題。

3.2 新教學(xué)模式下教師角色定位尚不清晰

3.2.1 教學(xué)設(shè)計偏重理論而缺乏實踐性

電商專業(yè)核心課程具有較強的實踐性，相比于經(jīng)濟管理類中的其他方向，其對實踐方面的要求更高。許多教師從高校畢業(yè)后沒有進入企業(yè)工作而直接開展教學(xué)工作，缺乏電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，即使具備充實的理論知識也不能清晰地認識電商專業(yè)課程的核心需求，導(dǎo)致課程大多偏向講授基礎(chǔ)理論知識和技能，無法使學(xué)生形成良好的實踐操作，使得學(xué)生不能真正將電子商務(wù)應(yīng)用到實處。在教學(xué)設(shè)計方面，教師對線上教學(xué)認識不足，認為僅僅將線下內(nèi)容搬往線上即可，對于形成真正的混合未理解到位。若要達到實質(zhì)性針對線上線下特點開展教學(xué)，需將教學(xué)模塊化后重新規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容。

3.2.2 教師線上線下混合式教學(xué)能力有待提升

現(xiàn)階段電商專業(yè)核心課程教學(xué)模式主要還是教師為主體的課堂教學(xué)，然而教材太過于局限，導(dǎo)致學(xué)生獲取知識的速度遠跟不上互聯(lián)網(wǎng)知識更迭速度。且電商專業(yè)核心課程存在年齡較大的教師，對新技術(shù)接受程度弱，致使在學(xué)習(xí)技術(shù)上耗費過多時間，間接導(dǎo)致教師對線上教學(xué)的抵觸。另一方面，由于電子商務(wù)是新興專業(yè)，存在教師從其他專業(yè)轉(zhuǎn)換而來的情況，導(dǎo)致針對電商核心課程線上線下混合設(shè)計把握不夠，無法將線上線下教學(xué)有機結(jié)合起來，在教學(xué)技巧、形式及進程方面達不到靈活切換，這將大大提高對教師的教學(xué)要求。

3.2.3 教師在傳統(tǒng)線上教學(xué)中的主導(dǎo)作用發(fā)揮不足

在網(wǎng)上課程中，由教師錄制的“顆粒式”知識點短視頻限制了對知識的詳細講解，難以為學(xué)生提供更多的范例和背景知識，更適用于電子商務(wù)專業(yè)的知識傳授性質(zhì)課程。教師與學(xué)生遠距離課堂進行小組討論時，教師無法通過學(xué)生面部表情判斷學(xué)生對知識的掌握程度，教學(xué)反饋達不到基本要求。電商專業(yè)核心課程線上教學(xué)中小組成果展示至關(guān)重要，若教師無法隨時掌握課堂情況，在傳統(tǒng)線上教學(xué)中的主導(dǎo)作用發(fā)揮不足，將難以達到高質(zhì)量教學(xué)。為提升教學(xué)效果，教學(xué)過程中師生之間的問答與生生之間的討論需要在教師的引導(dǎo)下有序開展。

4 電商專業(yè)核心課程線上線下混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

線上線下混合式教學(xué)模式改革的核心思想主要是將傳統(tǒng)線下教學(xué)與現(xiàn)代化線上教學(xué)的優(yōu)勢特點結(jié)合起來，不僅是簡單混合，更要達到融合式教學(xué)［2］。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)把學(xué)生和教師等有機結(jié)合，構(gòu)建“學(xué)生主體、教師主導(dǎo)”形式的線上線下混合式教學(xué)體系，改革思路如圖1所示。

4.1 構(gòu)建以學(xué)生為主體的師生雙向互動學(xué)習(xí)模式

針對傳統(tǒng)教學(xué)方法亟須變革、慕課又難以充分發(fā)揮應(yīng)有作用的問題，借助移動互聯(lián)網(wǎng)探索和實踐線上線下混合式的翻轉(zhuǎn)教學(xué)方法尤為重要［3］。它突出強調(diào)依靠多媒體技術(shù)構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂，將課程所有知識點以一定的線索或脈絡(luò)串聯(lián)起來，實現(xiàn)知識的內(nèi)化功能，課堂教學(xué)則重在引導(dǎo)學(xué)生外化知識、探索應(yīng)用知識。把線上線下課程緊密銜接，不僅實現(xiàn)了知識傳授與內(nèi)化，更重要的是發(fā)揮了課外機動性學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，增添學(xué)習(xí)互動氛圍，最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

4.2 從教學(xué)資源的個體化生產(chǎn)向“眾創(chuàng)”式整合的轉(zhuǎn)變

電商專業(yè)核心課程緊密依賴于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，是一門時效性很強的課程，僅靠授課教師個人能力很難為課程教學(xué)提供足夠資源。而通過混合式教學(xué)平臺能動態(tài)整合各種高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，不僅包括由專家、名師團隊建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)公開課、精品課等資源，還包括由教學(xué)雙方參與設(shè)計、開發(fā)的在線課程，更重要的是師生可以共同參與知識的更新與創(chuàng)新，例如學(xué)生可以展示和分享作業(yè)案例，參與教學(xué)資源的更新，推薦和交流更多的拓展性知識等。在師生協(xié)同的創(chuàng)新性整合下，在線教學(xué)資源具有多樣化、動態(tài)生成的特性，并與線下課堂教學(xué)密切結(jié)合，展出了針對性、互動性、真實性、實用性、發(fā)展性和創(chuàng)新性的特點，促進學(xué)生多角度、多層次與同學(xué)和老師交流、碰撞，充分激發(fā)學(xué)生開展探究性學(xué)習(xí)的能動性。

5 電商混合式教學(xué)的實踐探索

本文作者在桂林理工大學(xué)教學(xué)改革分級建設(shè)項目的支持下，以“網(wǎng)絡(luò)營銷”和“搜索引擎優(yōu)化”兩門核心課程為例，開展了為期兩年的混合式教學(xué)改革實踐探索，提出了“學(xué)生主體教師主導(dǎo)+線上線下整合+全流程課程管理”的新型線上線下混合式教學(xué)模式，取得了良好的教學(xué)效果。主要實施要點有以下幾個方面：

5.1 課前準備與預(yù)習(xí)

本階段目標為設(shè)計教學(xué)方案，旨在讓學(xué)生了解課程安排并熟悉電商基本理論知識。課程開始前，教師需對教學(xué)計劃和任務(wù)進行系統(tǒng)的安排，搭建知識體系。上課前教師將課程所需教學(xué)材料上傳至相關(guān)平臺，由學(xué)生提前下載，其中包括視頻與課前作業(yè)。下載完成后安排學(xué)生查閱相關(guān)資料或書籍，在課前完成預(yù)習(xí)，后將做好的習(xí)題上傳至平臺以供老師查閱，讓學(xué)生帶著問題和思考聽課。教師應(yīng)注重課前預(yù)習(xí)完成率，包括資料下載率與習(xí)題正確率，便于掌握學(xué)生預(yù)習(xí)情況及初步判斷教學(xué)效果。本階段旨在有效激發(fā)學(xué)生的積極性與課程興趣，為教學(xué)做好充足的前期準備工作。

5.2 教學(xué)實施與學(xué)習(xí)

首先教師針對學(xué)生課前作業(yè)完成情況，將學(xué)生存在疑惑的問題進行講解，及時發(fā)現(xiàn)漏洞，并著重講解課程重點難點部分，使學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握所學(xué)知識。隨后進行電商實驗課程，進行線上學(xué)習(xí)、線下實訓(xùn)，組織學(xué)生親自上手操作，并在完成后以小組或個人形式進行展示與分享，由教師點評與打分，對表現(xiàn)優(yōu)秀的作品進行表揚和加分，對表現(xiàn)欠佳或不足的作品進行指導(dǎo)并鼓勵，以增強學(xué)生的滿足感、自信心和興趣。及時根據(jù)學(xué)生掌握程度對教學(xué)進程的節(jié)奏與難度加以調(diào)整，以實現(xiàn)“學(xué)生主體教師主導(dǎo)”的教學(xué)模式。

5.3 課后深化與評價

課程結(jié)束后，教師應(yīng)布置更深層次的作業(yè)和問題讓學(xué)生進一步課后探討和深化，在平臺上發(fā)布課后作業(yè)與相關(guān)復(fù)習(xí)資料，幫助學(xué)生融合課程知識，進行教學(xué)效果評估，并對教學(xué)設(shè)計實施后續(xù)改進，提升教學(xué)效率。電商行業(yè)日新月異，為跟進行業(yè)進步，可鼓勵學(xué)生積極參加專業(yè)競賽或報名相關(guān)證書考試。通過安排實習(xí)任務(wù)，教師引導(dǎo)進行適度的工作，由書本知識與校內(nèi)培養(yǎng)銜接到工作能力，為以后步入社會打下夯實的基礎(chǔ)。

電商專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)對傳統(tǒng)單一考試考核的方式進行改良，達到對學(xué)生全面性、多維性的考核，形成“平時+期末”“線上+線下”的綜合考核方式。下表為課程成績考核標準，包括考核指標及其分別占比。

結(jié)語

線上線下混合式教育的手段不應(yīng)只作為應(yīng)急手段，更要轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代高校教學(xué)常規(guī)化手段的重要組成部分。電子商務(wù)課程作為2000年教育部批準設(shè)置的普通高等學(xué)校專業(yè)，主要為了提高學(xué)生對于電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的掌握程度和電子商務(wù)實踐能力，與線上線下混合式教育的結(jié)合更能體現(xiàn)電商專業(yè)核心課程的優(yōu)勢。本文提出“學(xué)生主體教師主導(dǎo)+線上線下整合+全流程課程管理”的新型線上線下混合式教學(xué)模式，通過兩輪對學(xué)生和教師雙方的實踐，如圖2，在電商專業(yè)核心課程教學(xué)中有明顯的成效，對于電商專業(yè)教學(xué)改革有一定的參考借鑒價值。

參考文獻：

［1］羅薇，陳唯，鄧敏慧.“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校電商雙創(chuàng)型人才培養(yǎng)模式研究［J］.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2022，43（04）：6264.

［2］沈欣憶，苑大勇，陳暉.從“混合”走向“融合”：融合式教學(xué)的設(shè)計與實踐［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2022，32（04）：4049.

［3］羅薇，姜珊，曾繁榮.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的《電子商務(wù)》翻轉(zhuǎn)課堂云教學(xué)模式研究［J］.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2021，42（09）：154155.

基金項目：桂林理工大學(xué)線上線下混合式一流本科課程建設(shè)項目

作者簡介：羅薇（1978— ），女，漢族，廣西桂林人，博士，桂林理工大學(xué)教授，研究方向：電子商務(wù)；唐果（1998— ），女，碩士研究生，研究方向：電子商務(wù)。