張軍 徐龍龍

摘 要：

多元主體協(xié)同參與是實(shí)現(xiàn)國家治理有效的重要保障，是有力推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求。基于社會(huì)資本理論視角，從“組織-制度-情感”三維框架剖析了當(dāng)前“飯圈”的運(yùn)作現(xiàn)狀。基于“飯圈”參與治理現(xiàn)狀的系統(tǒng)梳理發(fā)現(xiàn)，其運(yùn)行困境主要有三：一是科層管理模式下網(wǎng)絡(luò)資本弱化影響粉絲的參與意愿，二是組織資本的缺失直接導(dǎo)致了飯圈運(yùn)營前景堪憂的結(jié)果，三是以數(shù)據(jù)勞動(dòng)為代表的卷入式參與模式盛行制約了個(gè)體性資本的生成。針對(duì)上述困境，設(shè)計(jì)了優(yōu)化社會(huì)參與網(wǎng)絡(luò)、完善社會(huì)組織參與制度、培育和提升個(gè)體參與熱情的三重應(yīng)對(duì)策略，以期為“飯圈”參與社會(huì)治理提供新的拓展渠道，為新時(shí)代社會(huì)治理提供創(chuàng)新路徑和理論支撐。

關(guān)鍵詞：

“飯圈”；社會(huì)資本；社會(huì)治理

中圖分類號(hào)：C915

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-8268（2023）02-0103-09

一、“飯圈”意涵及其表征

“飯圈”一詞中的“圈”字蘊(yùn)含群體意涵。在2005年《超級(jí)女聲》爆火后，伴隨互聯(lián)網(wǎng)的勃興，“fans”（粉絲）逐漸成為追星者的代稱，新興的“飯圈”則成為追星圈的代名詞［1］。在社交媒體時(shí)代，粉絲行為特征逐漸由原子式的個(gè)體行為轉(zhuǎn)型為類互助式的社群行為［2］，粉絲表現(xiàn)為以某一特定明星為中心的組織共同體，以追星為統(tǒng)一目標(biāo)的粉絲共同體，以對(duì)明星的喜愛作為群體戰(zhàn)斗力來源的情感共同體，不斷完善組織化程度從而推動(dòng)偶像發(fā)展的利益共同體，通過組織和實(shí)施活動(dòng)與社會(huì)接軌、維護(hù)偶像形象、達(dá)到追星目的的實(shí)踐共同體［3］?！帮埲Α敝杏兄鴺O為密集的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，組織成員以相互協(xié)調(diào)和信任為前提，共同參與到組織策劃的活動(dòng)中。研究梳理表明，相關(guān)學(xué)者不僅將“飯圈”作為亞文化組織來分析其運(yùn)作方式、文化傳播功能以及對(duì)青少年社會(huì)化產(chǎn)生的影響，還將其作為參與到社會(huì)治理中的“新變量”，由此呈現(xiàn)其參與路徑、特點(diǎn)等。如田豐從網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理角度出發(fā)，將“飯圈”和社會(huì)治理相關(guān)聯(lián)，剖析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“飯圈”依托網(wǎng)絡(luò)媒介參與社會(huì)治理的可行性［4］。呂鵬既從“飯圈”的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分析了其參與社會(huì)治理帶來的回饋機(jī)制與技術(shù)賦能等正向機(jī)制，指出了由其自身生命邊界和以流量為基準(zhǔn)的社會(huì)分層標(biāo)準(zhǔn)的限制所導(dǎo)致的衰弱必然性［5］。除此之外，也有學(xué)者以作為“飯圈”主體的粉絲個(gè)體和作為“偶像-粉絲”中介的資本平臺(tái)為分析出發(fā)點(diǎn)，指出當(dāng)前“飯圈”參與社會(huì)治理進(jìn)程中展現(xiàn)出的種種隱患：“飯圈女孩”的行為與數(shù)據(jù)勞動(dòng)和集體情感消費(fèi)直接掛鉤，抑或是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理中因文化圈層不同帶來的文化霸權(quán)主義等［6］。但不可否認(rèn)的是，“飯圈”的組織結(jié)構(gòu)、管理模式及潛在社會(huì)信任等所具有的社會(huì)資本因素，直接關(guān)系到其運(yùn)作效率和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2017年國務(wù)院印發(fā)的《加快完善網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理》指出：須盡快建立由政府、平臺(tái)企業(yè)、消費(fèi)者共同參與的多方共治機(jī)制，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間在全球范圍內(nèi)的共治、共建、共享［7］，將網(wǎng)絡(luò)作為社會(huì)主體參與社會(huì)治理的關(guān)鍵平臺(tái)，這與國家提倡的多元共治、民主協(xié)商、契約精神、不受公共領(lǐng)域邊界限制的新時(shí)代治理模式不謀而合。但縱觀既有研究成果，眾學(xué)者雖大都已經(jīng)意識(shí)到“飯圈”在組織上的高度整合性、價(jià)值上的能動(dòng)創(chuàng)造性、情感上的強(qiáng)烈歸屬性、發(fā)展前景的難以確定性等特點(diǎn)，并在“飯圈”不斷“破圈”的背景下分析其參與到社會(huì)活動(dòng)的可能性及利弊，但較少學(xué)者從中觀理論層面對(duì)“飯圈”進(jìn)行系統(tǒng)論述，以建立起“飯圈運(yùn)作模式”與“社會(huì)治理”間的實(shí)用性橋梁，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)治理的多元轉(zhuǎn)向?；诖?，以社會(huì)資本為視角分析“飯圈”參與社會(huì)治理便擁有了一定合理性。本研究嘗試以社會(huì)資本為切入點(diǎn)，分析“飯圈”參與社會(huì)治理中的特點(diǎn)及合理性，剖析其運(yùn)作困境。基于困境分析，以助力“飯圈”與社會(huì)治理相耦合為目標(biāo)，筆者設(shè)計(jì)了針對(duì)性的行動(dòng)策略，以期為時(shí)下網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理提供理論參考和實(shí)踐借鑒。

二、社會(huì)資本推動(dòng)“飯圈”參與社會(huì)治理的邏輯分析

作為一個(gè)分析性概念，社會(huì)資本由“資本”“人力資本”等概念衍生而來。舒爾茨首次提出從“資本”到“人力資本”概念的過渡，他指出，“決定一個(gè)國家和社會(huì)發(fā)展的不僅僅是貨幣的投入和物質(zhì)基礎(chǔ)，而是參與社會(huì)建設(shè)的人的質(zhì)量的高低，即人力資本的多寡”［8］。但是，就“人力資本”的適用性而言，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人類社會(huì)，過分強(qiáng)調(diào)個(gè)體人力資本之間的結(jié)構(gòu)性研究，而忽視群體關(guān)系對(duì)社會(huì)財(cái)富增長和社會(huì)發(fā)展的作用正是此理論的欠妥之處?！吧鐣?huì)資本”更多的是看到人在運(yùn)用其他非人力的物質(zhì)資源時(shí)獨(dú)特的主體地位和存在狀態(tài)，即社會(huì)關(guān)系［9］。

雖然經(jīng)過多輪界定和多方研究，但學(xué)界對(duì)社會(huì)資本概念的界定仍有爭議，尚未達(dá)成共識(shí)。布迪厄認(rèn)為社會(huì)資本是與制度化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的資源集合體，并從集體的角度為每個(gè)成員提供行為的“信任狀”［10］。林南認(rèn)為，社會(huì)資本是行動(dòng)者在行動(dòng)可獲取和使用的嵌入在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的資源。二人將社會(huì)資本看作社會(huì)網(wǎng)絡(luò)帶來的社會(huì)資源的集合［11］?？茽柭鼊t從社會(huì)資本的功能出發(fā)，將其定義為個(gè)人所擁有的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)內(nèi)部行動(dòng)產(chǎn)生的社會(huì)結(jié)構(gòu)資源，表現(xiàn)為義務(wù)與期望、信息網(wǎng)絡(luò)、權(quán)威關(guān)系等。且社會(huì)資本是生產(chǎn)性的，成員在社會(huì)結(jié)構(gòu)中承擔(dān)的義務(wù)與擁有的社會(huì)資本呈正相關(guān)，能為其行動(dòng)提供支持。普特南認(rèn)為社會(huì)資本能通過協(xié)調(diào)和行動(dòng)來提高社會(huì)效率的信任［12］。托馬斯·福特·布朗基于本體論角度，從系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、環(huán)境三個(gè)維度進(jìn)行了綜合性的界定［13］。福山則認(rèn)為社會(huì)資本的本質(zhì)是信任、互惠等文化規(guī)范等。概言之，不論學(xué)者們?nèi)绾味x社會(huì)資本，均圍繞某一觀點(diǎn)進(jìn)行闡釋，即社會(huì)資本是外在于行為個(gè)體，但又作為一種規(guī)范性、觀念性資源嵌入在個(gè)體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，并對(duì)個(gè)體行為起到推動(dòng)、制約的作用。而在“飯圈”這一網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)交匯存在的群體中，組織網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、社會(huì)制度規(guī)范及社會(huì)信任都是支撐其運(yùn)行和發(fā)展的關(guān)鍵因素?；诖?，本文主要圍繞“組織網(wǎng)絡(luò)-制度保障-社會(huì)信任”三維視角展開剖析，呈現(xiàn)社會(huì)資本助力與“飯圈”參與社會(huì)治理的耦合性?！帮埲Α边\(yùn)作的社會(huì)資本支持體系如圖1所示。

（一）組織網(wǎng)絡(luò)：“飯圈”參與社會(huì)治理的支持平臺(tái)

本文的組織網(wǎng)絡(luò)既指“飯圈”依職能和職位進(jìn)行分工和分層、以既定規(guī)則進(jìn)行組織和管理的科層化社會(huì)組織，又指為其組織、參與活動(dòng)提供技術(shù)支持的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。其自組織特征和數(shù)字化平臺(tái)的加持構(gòu)成了“飯圈”的生命源泉。

一方面，作為具有明顯科層特征的自組織，即使缺乏外在指令，“飯圈”內(nèi)部各子系統(tǒng)間仍能依據(jù)自建規(guī)則形成穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，開展諸如打投、應(yīng)援、反黑等活動(dòng)，其嚴(yán)密的結(jié)構(gòu)和分工確保了組織運(yùn)作時(shí)的合理、有序。此外，“飯圈”的膨脹式發(fā)展與周期性人員更替為其參與社會(huì)活動(dòng)提供了人員保障。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的來臨極大地?cái)U(kuò)大了受眾群體，更多網(wǎng)民通過熟人推薦或是被偶像“圈粉”的方式加入其中。受限于“飯圈”自身生命體驗(yàn)乏力與邊際效應(yīng)遞減，參與者會(huì)隨著年齡、閱歷的增長，逐漸認(rèn)識(shí)到參與“飯圈”、崇拜明星并不能實(shí)現(xiàn)真正意義上“生命的綻放”而退圈［2］；但更年輕的一代同樣會(huì)因?yàn)閷?duì)偶像的原始崇拜入圈，成為組織的新鮮血液，最終實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的成員代際更替和結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。另一方面，極少部分成員借助長時(shí)間積累的“粉絲資本”贏得聲望，繼而獲得組織內(nèi)部的影響力和實(shí)權(quán)，成為“粉頭”。在“粉絲行為、偶像買單”的價(jià)值觀引導(dǎo)下，“飯圈”行為有了明確的目標(biāo)導(dǎo)向?！胺垲^”會(huì)對(duì)內(nèi)進(jìn)行積極管控、避免分裂，對(duì)外表現(xiàn)言行得體、呈現(xiàn)正面形象。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也優(yōu)化了“飯圈”參與渠道。“飯圈”活動(dòng)的組織和開展固然依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)的延伸和拓展，網(wǎng)絡(luò)化的生產(chǎn)和活動(dòng)并不能脫離現(xiàn)實(shí)的行為主體。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，社會(huì)成員只能憑借特定的社會(huì)身份參與到與之社會(huì)地位相匹配的社會(huì)活動(dòng)中。而網(wǎng)絡(luò)的匿名性為行動(dòng)者提供了更為廣闊的行為空間，以一種不被社會(huì)分層地位所束縛的模式，利用自身所掌握的技能、人脈參與其中。如在Z市水災(zāi)后的網(wǎng)絡(luò)募捐活動(dòng)中，僅在“微公益”平臺(tái)，以華晨宇、龔俊、劉雨昕等粉絲后援會(huì)為代表的、多個(gè)超萬人的粉絲團(tuán)體捐款就超過百萬元。尤為突出的是，據(jù)微博用戶“華晨宇全球歌迷會(huì)官博”稱，截止到2021年7月21日，在其發(fā)起的“一起捐”活動(dòng)中，短短六小時(shí)不到，已有近三萬人次參與，總籌款額近70萬，且數(shù)額仍在不斷增加中［14］。

此外，組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的扁平化為其參與公益提供了極大便利。源自對(duì)同一偶像的崇拜產(chǎn)生的互信填補(bǔ)了模糊的上下級(jí)行為隔閡，有效避免了粉絲群體內(nèi)部的交流困境，促進(jìn)了信息迅速流通、形成了一呼百應(yīng)的集資模式，為成功募捐和匯集物資提供了良好的組織保障。在有序的組織結(jié)構(gòu)重組和基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)賦權(quán)的雙重保障之下，“飯圈”在匯聚資源、響應(yīng)號(hào)召、組織動(dòng)員方面都有著正式組織不可比擬的能力。

（二）“技術(shù)治理”：“飯圈”參與社會(huì)治理的制度推力

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來與層出不窮的制度性創(chuàng)新為“飯圈”參與社會(huì)治理拓寬了運(yùn)作渠道。在國家層面，現(xiàn)階段的社會(huì)治理模式已呈“技術(shù)治理”特征，即國家倡導(dǎo)各治理主體利用信息化技術(shù)增強(qiáng)技術(shù)發(fā)展和社會(huì)治理之間的聯(lián)系。在國家的引導(dǎo)和支持下，依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和數(shù)字技術(shù)對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與、組織社會(huì)治理的各主體賦予合法性權(quán)力，從而提高社會(huì)治理能力和治理效能［15］。就社會(huì)治理的目標(biāo)而言，為國家和社會(huì)主體提供了一種基于共同價(jià)值導(dǎo)向和行為規(guī)范的制度，以期在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)建構(gòu)一種契約型社會(huì)結(jié)構(gòu)［16］，這就意味著“飯圈”有了參與社會(huì)治理的可能。數(shù)字平臺(tái)的發(fā)展壯大直接實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理的“跨空間性”，引發(fā)了多元主體參與。需要指出的是，“跨空間性”既指某一“飯圈”及其成員可通過線上、線下兩種途徑參與社會(huì)治理，也指在同一時(shí)間段內(nèi)，不同粉絲團(tuán)體打破地區(qū)限制，在缺場空間內(nèi)進(jìn)行協(xié)作、互助的行為模式。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速崛起深度重構(gòu)著現(xiàn)存空間關(guān)系，“飯圈”也正不斷利用數(shù)字媒介平臺(tái)進(jìn)行自我突破和革新。其一，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起為其社會(huì)行動(dòng)提供了新的參與路徑。以針對(duì)突發(fā)公共事件的慈善募捐為例，“飯圈”可通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在組織內(nèi)部進(jìn)行宣傳和動(dòng)員，利用移動(dòng)支付終端匯聚善款之后施行統(tǒng)一募捐，擺脫了傳統(tǒng)募捐中捐款人必須在場的時(shí)空限制，極大地提高了募捐金額。其二，“飯圈”為其成員的社會(huì)行動(dòng)提供了一個(gè)特定的場域，且影響著場域內(nèi)行動(dòng)者的行為策略［17］。新的追星模式出現(xiàn)后，當(dāng)社會(huì)突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，粉絲們主動(dòng)加入救援幫扶的治理行動(dòng)中，通過“飯圈”的統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)，開展社會(huì)所認(rèn)可的救助活動(dòng)，為自己的偶像樹立正面的社會(huì)形象，不再只秉承“愛他就為他多花錢”的“唯消費(fèi)論”追星理念。由此，粉絲在“飯圈”場域中自行建構(gòu)的追星策略引導(dǎo)下，既將追星成本落到了實(shí)處，又完成了對(duì)自己所屬圈層身份的正當(dāng)性追求。

“技術(shù)治理”具有明顯的科層化、量化考核特征。國家將治理自主性向下發(fā)散，實(shí)現(xiàn)治理方式革新及國家治理資源的再分配，在保持既有組織結(jié)構(gòu)的前提下拓寬解決問題的空間，提升治理效能；具體表現(xiàn)為國家主動(dòng)縮減組織層級(jí)，強(qiáng)化對(duì)層級(jí)組織和人員的直接干預(yù)［18］。而這種崇尚內(nèi)部規(guī)范和監(jiān)督、行為權(quán)力下放、最終通過量化考核的運(yùn)作特征在“飯圈”內(nèi)部也有所映射?！帮埲Α痹谒嚾?、經(jīng)紀(jì)公司的統(tǒng)一支持下，將助推藝人發(fā)展的權(quán)力擴(kuò)散至各附屬“飯圈”，通過在“飯圈”內(nèi)部設(shè)立量化考核指標(biāo)激發(fā)粉絲的個(gè)體能動(dòng)性，“飯圈”內(nèi)部的科層式管理轉(zhuǎn)向?yàn)楦鱾€(gè)成員的行動(dòng)指明了方向。相較于傳統(tǒng)追星族，網(wǎng)絡(luò)粉絲族群更強(qiáng)調(diào)組織制度和規(guī)范，其中包括引導(dǎo)新成員如何成為一名合格的粉絲，以及老粉應(yīng)怎樣參與到組織行動(dòng)中去，積極為組織作貢獻(xiàn)，并設(shè)有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。如“飯圈”比較重視的“明星勢(shì)力榜”有硬性的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，均由粉絲團(tuán)體實(shí)現(xiàn)，這些不同層級(jí)的規(guī)范和要求都對(duì)保障“飯圈”在行動(dòng)時(shí)的穩(wěn)定有序、高效統(tǒng)一起到至關(guān)重要的作用。

（三）社會(huì)信任：“飯圈”參與社會(huì)治理的隱形保障

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代改變了以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)的新型社會(huì)信任系統(tǒng)［19］，既體現(xiàn)為社會(huì)大眾對(duì)“飯圈”及其通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)延伸出的社會(huì)活動(dòng)的認(rèn)同，也體現(xiàn)為“粉-星”間以信任為紐帶建立的追隨關(guān)系的合理性肯定。

一方面，不論是國家機(jī)關(guān)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的輿情監(jiān)管和對(duì)劣跡藝人的懲治，還是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)倡導(dǎo)的“正能量”行為取向驅(qū)動(dòng)，抑或源于眾多網(wǎng)絡(luò)原住民通過社交媒介對(duì)明星及其追隨群體的監(jiān)督而產(chǎn)生的社會(huì)輿論，都對(duì)偶像牽頭、“飯圈”參與的社會(huì)行動(dòng)起到了約束和引導(dǎo)作用，“飯圈”自發(fā)的活動(dòng)在整個(gè)社會(huì)層面也逐步得到了規(guī)范和認(rèn)可。另一方面，現(xiàn)階段選秀類節(jié)目逐漸向“造星”趨勢(shì)發(fā)展，傳統(tǒng)的追星模式已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)變，粉絲不再是被動(dòng)追星，而是主動(dòng)參與到“造星”活動(dòng)中，并且對(duì)明星出道、發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。粉絲在追星時(shí)收獲的心理愉悅與行為動(dòng)力互為因果，推動(dòng)其主動(dòng)為明星買單。明星通過社交媒體展現(xiàn)日常，以代言、參加或舉辦社會(huì)活動(dòng)等方式迎合粉絲訴求，塑造積極的社會(huì)形象，以穩(wěn)固其追隨群體。經(jīng)紀(jì)公司也以多樣的營銷方式引導(dǎo)粉絲行為，通過設(shè)置經(jīng)濟(jì)投入、時(shí)間投入、情感投入等指標(biāo)，使粉絲“自愿”被卷入明星產(chǎn)業(yè)鏈中。但是，粉絲早已疲于機(jī)器人式的打榜、投票、刷數(shù)據(jù)等硬性行為，他們?cè)诠餐袨槟繕?biāo)的驅(qū)使下，更傾向于用自己的零花錢一起做公益，或通過附帶正向社會(huì)價(jià)值的社會(huì)行動(dòng)去參與到“造星”進(jìn)程中。此外，多元協(xié)同的參與模式同時(shí)保證了社會(huì)行動(dòng)的效率。以募捐活動(dòng)為例，多家粉絲團(tuán)體分別負(fù)責(zé)捐贈(zèng)文案的撰寫、捐贈(zèng)物資報(bào)告圖的匯總、籌集貨物的對(duì)接以及簽收后的整理公示，在“飯圈”成員“逐魅”與營銷公司“造魅”的碰撞中，逐漸衍生出“粉-星”一榮俱榮、一毀俱毀的關(guān)系模式，且這種雙向運(yùn)作邏輯呈不斷強(qiáng)化之勢(shì)。這種參與模式下的粉絲既完成了共情、共意的培養(yǎng)，又實(shí)現(xiàn)了參與社會(huì)治理模式的創(chuàng)新。

2022年3月，國家再次強(qiáng)調(diào)要不斷“加強(qiáng)數(shù)字化發(fā)展治理”［20］，進(jìn)一步明確要整治網(wǎng)絡(luò)參與和網(wǎng)絡(luò)治理生態(tài)，凸顯網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在社會(huì)治理中的重要戰(zhàn)略地位。近年來，作為網(wǎng)絡(luò)原住民的青少年群體借助網(wǎng)絡(luò)積極發(fā)聲，主動(dòng)投入到社會(huì)公益事業(yè)中，為“飯圈”利用數(shù)字化平臺(tái)參與治理提供了正面引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境極大改善，網(wǎng)上主流思想輿論不斷壯大，國家越發(fā)肯定了自組織在社會(huì)發(fā)展、治理中的作用。組織自身有序運(yùn)作所給予成員的歸屬感、偶像社會(huì)聲譽(yù)的正面呈現(xiàn)、個(gè)人交際的不斷拓展，都是推動(dòng)“飯圈”積極參與社會(huì)公共事務(wù)的情感支撐。在這種“潛在信任”與“正向激勵(lì)”的雙重推動(dòng)下，“飯圈”得以不斷破圈，在社會(huì)的污名化中不斷“進(jìn)化”。

三、“飯圈”參與社會(huì)治理的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)及困境分析

2020年8月，教育部、中央網(wǎng)信辦等六部門聯(lián)合下發(fā)《未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)治理》通知，點(diǎn)名以“飯圈”為代表的網(wǎng)絡(luò)組織存在侮辱謾罵、人身攻擊、惡意舉報(bào)等行為［21］。依據(jù)“飯圈”運(yùn)作機(jī)制和特點(diǎn)，筆者擬從組織層面、制度維度、情感向度三維視角分析當(dāng)前“飯圈”的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)及運(yùn)作困境，剖析社會(huì)資本因素如何助力“飯圈社會(huì)參與”。

（一）集體理性偏移：科層模式下網(wǎng)絡(luò)資本弱化影響粉絲參與意愿

科層管理模式在協(xié)調(diào)組織運(yùn)轉(zhuǎn)、匯集資源、維護(hù)組織內(nèi)部情感等方面有其合理性，但究其本源，“飯圈”的管理模式始終建立在少數(shù)人主導(dǎo)的話語權(quán)之上。為最大限度提高工作效率，少數(shù)“粉頭”依靠長時(shí)間參與組織事務(wù)贏得組織權(quán)威，主導(dǎo)、策劃著組織事務(wù)。對(duì)內(nèi)而言，網(wǎng)絡(luò)社群的匿名性雖釋放了粉絲參與熱情，但在“原子化”明顯的“飯圈”內(nèi)部，粉絲們更多地體現(xiàn)出一種“抱團(tuán)取暖”的現(xiàn)象，參與熱情受限于意見領(lǐng)袖?！帮埲Α庇僧愘|(zhì)化的個(gè)體構(gòu)成，成員間的強(qiáng)異質(zhì)性與科層式管理模式下的同質(zhì)性要求相悖。在話語權(quán)被極少數(shù)管理者和大量追隨者壟斷的狀況下，“群體中的少數(shù)人”的身份便會(huì)消減個(gè)人表達(dá)欲望，導(dǎo)致參與者個(gè)性壓抑，形成諾依曼口中的“沉默的螺旋”［22］。對(duì)外而言，“飯圈”明確的組織邊界和組織間的高異質(zhì)性帶來拒絕合作對(duì)話和沖突的可能性。在追星進(jìn)程中偶像逐漸符號(hào)化，不同圈層擁有各自相異的文化符號(hào)，由此導(dǎo)致了粉絲群體分化和群體間的競爭，如圈際間惡性的攀比式打榜、募捐等引發(fā)的各種利益沖突，等等。為了積累大量的公益成果以維護(hù)各自的追隨者，各“飯圈”展開了劇烈的攀比、爭吵、罵戰(zhàn)?！盀樯鐣?huì)做公益，為偶像贏掌聲”的初心逐漸被無休止的對(duì)立沖突所取代，整個(gè)集體呈現(xiàn)出非理性狀態(tài)。這些均成為了消減個(gè)人參與欲望、擾亂圈際間團(tuán)結(jié)的隱患［23］。

（二）中介組織缺位：組織資本缺失導(dǎo)致“飯圈”運(yùn)營前景堪憂

在造星綜藝爆火后，大量資本注入成為既定事實(shí)。在早期追星活動(dòng)中，粉絲僅通過自愿購買藝人周邊產(chǎn)品便可表達(dá)自己的喜愛，但時(shí)下明星和粉絲間正演變?yōu)橐环N供養(yǎng)關(guān)系［24］。明星養(yǎng)成不僅依靠個(gè)人實(shí)力，還依賴于經(jīng)紀(jì)公司和營銷力度。經(jīng)紀(jì)公司與各平臺(tái)合作，吸引、誘導(dǎo)粉絲為愛消費(fèi)。在經(jīng)紀(jì)公司和各種打投活動(dòng)的推動(dòng)下，粉絲披著“愛”的借口被裹挾進(jìn)數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭中。偶像有意識(shí)地曝光、分享自己的日常生活，打造良好人設(shè)以獲得粉絲好感，但本質(zhì)卻是因?yàn)榻?jīng)紀(jì)公司看中了粉絲的消費(fèi)力和傳播力的有意為之［25］。在“星-粉”互動(dòng)過程中，由于缺少相關(guān)職能部門的管控，其運(yùn)作模式取決于經(jīng)紀(jì)公司和“粉頭”。在資本的驅(qū)動(dòng)下，粉絲對(duì)偶像的花銷多少成為確認(rèn)粉籍、衡量有無話語權(quán)的重要依據(jù)，但在“飯圈”進(jìn)行社會(huì)募捐或是捐出偶像周邊商城的收入時(shí)，不斷有人爆料稱已捐出的善款不翼而飛。相關(guān)監(jiān)管部門和社會(huì)性監(jiān)督介入缺失，“粉頭”卷款跑路、非法集資等不法行為時(shí)有出現(xiàn)。各中介平臺(tái)缺少相應(yīng)的管控方式，只等坐收其利，致使“飯圈”在不斷匯集資源和財(cái)富、或是作為消費(fèi)者的粉絲在“為愛發(fā)電”的過程中，不自覺地成為了資本的“推廣者”和“生產(chǎn)者”，引發(fā)了各種病態(tài)運(yùn)作模式和越軌行為。這種非正式的社會(huì)參與模式也無疑加深了民眾對(duì)其參與合理性的懷疑。

（三）被量化的情感：卷入式參與模式制約個(gè)體資本生成

在數(shù)字技術(shù)發(fā)展和粉絲群體特征演變滋生的影響下，詹金斯提出了“融合文化”這一命題，旨在說明數(shù)字化生產(chǎn)所導(dǎo)致的生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間界限模糊不清的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為“數(shù)字化粉絲”正逐漸向“數(shù)據(jù)粉”演變［26］。在微博“明星勢(shì)力榜”中，相關(guān)話題的閱讀人數(shù)、互動(dòng)數(shù)、社會(huì)影響力、愛慕值等成為衡量明星及其追隨群體“勢(shì)力”的標(biāo)準(zhǔn)。至此，注重?cái)?shù)量而非質(zhì)量的粉絲生產(chǎn)內(nèi)容模式逐漸成形，粉絲逐漸成為圍繞偶像生產(chǎn)話題量的“數(shù)據(jù)女工”［27］?！熬酃鉄粝聝H一人，打燈臺(tái)下千萬人”形象地指出了偶像只是粉絲們?cè)O(shè)想的“烏托邦”這一事實(shí)本質(zhì)。在流量主導(dǎo)的惡性競爭下，為偶像“勢(shì)力”奮斗是“飯圈”的無形鐵律，“飯圈”內(nèi)部逐漸形成了內(nèi)部洗腦、反復(fù)強(qiáng)化的情感支持邏輯［28］。長此以往，粉絲難免覺得自己的追星期望與現(xiàn)實(shí)大相徑庭，這種長期將粉絲的數(shù)據(jù)行動(dòng)與對(duì)偶像情感掛鉤的運(yùn)作模式勢(shì)必會(huì)引起粉絲的不滿。當(dāng)群體成員意識(shí)到只有通過源源不斷的經(jīng)濟(jì)投入、時(shí)間投入，才能穩(wěn)固在集體中的地位且獲得心理滿足時(shí)，可能會(huì)選擇“隱退式”參與。若要將“飯圈”特有的優(yōu)勢(shì)植入進(jìn)社會(huì)治理中，關(guān)鍵是維持“飯圈”內(nèi)部的穩(wěn)定。隨著互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)展，企業(yè)在業(yè)務(wù)方面都比較依賴數(shù)字通信，數(shù)據(jù)變得越來越重要。在流量、經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的商業(yè)潮流下，“飯圈文化”正在轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)與資本主導(dǎo)、偶像和粉絲共同參與、利用新興偶像經(jīng)濟(jì)圈層逐利的“平臺(tái)資本主義”［29］。而粉絲大都只是這一消費(fèi)文化中的貢獻(xiàn)方，收獲的僅是心理上的短暫愉悅。這些因素都極大地消解了粉絲的參與熱情。

四、社會(huì)資本視角下“飯圈”參與社會(huì)治理路徑優(yōu)化

針對(duì)“飯圈”種種亂象，亟須從多方面綜合考慮以尋求解決之道?；谀壳啊帮埲Α边\(yùn)作的困境，筆者擬從組織層面、制度維度、情感向度三個(gè)維度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資本的優(yōu)化、組織資本的參與以及個(gè)體資本的培育，由此設(shè)計(jì)“飯圈”參與社會(huì)治理的路徑優(yōu)化方案。社會(huì)資本助力“飯圈”脫困分析框架如圖2所示。

（一）組織活力增強(qiáng)：社會(huì)參與網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化

既有研究表明，在給定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，決定社會(huì)資本存量的重要因素就是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)和網(wǎng)絡(luò)外的社會(huì)認(rèn)同［30］。換言之，在“飯圈”這一亞文化圈層的運(yùn)作過程中，若想實(shí)現(xiàn)社會(huì)資本的增加，增強(qiáng)其運(yùn)營活力，就必須對(duì)粉絲個(gè)體進(jìn)行主體性培育，培養(yǎng)其參與熱情和對(duì)所屬群體的認(rèn)同感，同時(shí)進(jìn)行圈際間協(xié)同，警惕因封鎖圈內(nèi)信息而產(chǎn)生的“信息繭房”和“回聲室效應(yīng)”，破除已有的封閉型群體帶來的實(shí)踐弊端。

具體而言，在主體性培育方面，應(yīng)完善現(xiàn)有以經(jīng)濟(jì)、時(shí)間的投入來劃分社會(huì)成員話語權(quán)的參與模式和群體準(zhǔn)則，讓每個(gè)參與到治理活動(dòng)的“飯圈”成員都有平等發(fā)聲的權(quán)力。此外，由于進(jìn)“圈”之后面臨的種種規(guī)則，甚至出現(xiàn)了“粉籍”優(yōu)先于“人籍”的扭曲價(jià)值觀，粉絲因背負(fù)著代表明星社會(huì)形象的“粉籍”身份而必須謹(jǐn)言慎行，甚至喪失了獨(dú)立思考和行動(dòng)的能力，個(gè)人特性被無形中抹除。因此，需克服科層式管理模式下忽視個(gè)人情感體驗(yàn)的弊端，在與社會(huì)接軌的同時(shí)，既要兼顧對(duì)圈內(nèi)粉絲個(gè)體的人文關(guān)懷，讓身處群體中的每個(gè)人在參與組織活動(dòng)時(shí)有獲得感和認(rèn)同感。同時(shí)，“飯圈”在集體磨合階段時(shí)會(huì)構(gòu)建屬于自己的社群矩陣，同時(shí)也無意間形成了社群邊界，群體之間會(huì)形成競爭、摩擦和誤解，甚至招致沖突。飯圈以往之所以為眾人所怨，便是因?yàn)槠湟浴叭后w”之名打壓、詆毀其他群體以強(qiáng)化自我利益［31］?；诖耍蛦我弧帮埲Α比后w而言，在有與外界交流、合作的契機(jī)時(shí)，應(yīng)以積極開放、崇尚合作的態(tài)度與兄弟群體進(jìn)行交流，不應(yīng)只持墨守成規(guī)、死磕界限、拉踩謾罵的態(tài)度；應(yīng)建立成員認(rèn)可、制度健全、互助友好、多方協(xié)作、求同存異的社會(huì)參與和治理的網(wǎng)絡(luò)，開創(chuàng)合作共贏的新局面。

（二）技術(shù)支持強(qiáng)化：社會(huì)組織參與制度的完善

在資本的大量涌入后，粉絲和“飯圈”逐漸異化為資本操控的要素，基于“粉絲-偶像-商業(yè)平臺(tái)-廣告商-廠家”的運(yùn)營思路已然催生了一條龐大的經(jīng)濟(jì)鏈。2021年，央視網(wǎng)在評(píng)“過度內(nèi)卷！被透支的粉絲經(jīng)濟(jì)該治一治了”中批評(píng)了當(dāng)前“飯圈”在流量和拜金主義影響下衍生的不良風(fēng)氣。受限于“飯圈”自我規(guī)制的松散，“飯圈”在運(yùn)作過程中亟須國家機(jī)關(guān)和社會(huì)組織的監(jiān)管。

“飯圈”參與社會(huì)治理離不開中介組織的監(jiān)管與助力。應(yīng)開創(chuàng)由相關(guān)職責(zé)部門牽頭、社會(huì)大眾監(jiān)管、運(yùn)營平臺(tái)自我糾偏的三維共建機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)“飯圈”運(yùn)作的管制和引導(dǎo)。應(yīng)對(duì)“飯圈”參與社會(huì)治理時(shí)牽涉的人力、物力資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，做到人盡其責(zé)、物盡其用。首先，對(duì)作為牽頭打造創(chuàng)新型社會(huì)治理體系的相關(guān)職能部門而言，在協(xié)同媒體部門宣揚(yáng)正確的網(wǎng)絡(luò)觀念時(shí)，應(yīng)督促平臺(tái)提供者、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者、技術(shù)終端所有者等主體合理界定其技術(shù)性、行業(yè)性審查以及監(jiān)管等方面的職責(zé)［32］。以此對(duì)“飯圈”運(yùn)作的合理性進(jìn)行評(píng)估，對(duì)組織運(yùn)轉(zhuǎn)過程中是否存在非法逐利等行為進(jìn)行監(jiān)督，查處利用粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)行數(shù)據(jù)造假、打造灰色產(chǎn)業(yè)鏈等不法行為，避免粉絲成為披著偽善外衣的資本運(yùn)作公司和平臺(tái)的利用工具。其次，各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)認(rèn)識(shí)到，追求經(jīng)濟(jì)利益最大化以滿足股東利益和資本績效雖為自身的發(fā)展邏輯，但也要明確其公共屬性，樹立道德底線，增強(qiáng)主流意識(shí)在“飯圈”的話語權(quán)，防止資本侵入帶來的過度逐利效應(yīng)［31］。因此，支持“飯圈”運(yùn)作的各平臺(tái)應(yīng)做到自我監(jiān)管的常態(tài)化和有效化，設(shè)立保證其順暢運(yùn)作的內(nèi)在評(píng)估系統(tǒng)，積極進(jìn)行自我糾偏；建立對(duì)涉及諸如以變相付費(fèi)的形式進(jìn)行的“倒牛奶”式打投和集資的應(yīng)對(duì)機(jī)制，尤其是在涉及社會(huì)募捐等公益性社會(huì)行動(dòng)時(shí)，應(yīng)保證物盡其用。最后，“飯圈”的有效參與同樣離不開社會(huì)大眾的監(jiān)督和共治。作為“飯圈”參與社會(huì)治理的最終受益者，民眾在日常生活中需要自覺提升對(duì)“飯圈”相關(guān)事件的關(guān)注度，有效推動(dòng)良性輿論監(jiān)督氛圍的形成，最終實(shí)現(xiàn)三方有機(jī)協(xié)作，共同打造“飯圈”參與社會(huì)治理的助推器。

（三）情感能量聚集：個(gè)體資本促進(jìn)參與熱情提升

創(chuàng)新“飯圈”治理體系必須要重視網(wǎng)絡(luò)時(shí)代粉絲群體的現(xiàn)實(shí)訴求和利益表達(dá)，正確引導(dǎo)并發(fā)揮“飯圈”的正能量作用［33］。針對(duì)“數(shù)據(jù)女工”和功利性參與帶來的粉絲低參與欲望，想要筑牢粉絲精神圍墻，最主要的是需要建立“偶像-平臺(tái)-粉絲”三維主體間的良性互動(dòng)。除在“飯圈”內(nèi)部對(duì)粉絲個(gè)體進(jìn)行主體性培育以外，源自偶像的正面引導(dǎo)、第三方群體的支持鼓勵(lì)、粉絲自身的文化重塑皆可起到凝聚參與熱情的作用。首先，作為粉絲和“飯圈”實(shí)踐活動(dòng)的中心，偶像應(yīng)起到積極的榜樣教育作用，應(yīng)主動(dòng)而非通過包裝被動(dòng)地贏得社會(huì)認(rèn)同，拒絕做資本控制下的工具，將自身的優(yōu)秀品格和正確價(jià)值觀反饋給追隨群體，與“飯圈”一道熱心公益、對(duì)社會(huì)事件積極發(fā)聲，起到對(duì)追隨群體乃至其他青少年群體的教化和示范作用，這才是圈住粉絲熱情、帶動(dòng)后援群體積極參與社會(huì)活動(dòng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)［34］。其次，就粉絲而言，一方面，社會(huì)各方應(yīng)遵循“堵不如疏”的引導(dǎo)策略，了解“飯圈”運(yùn)作背后的粉絲需求，摒棄“談‘飯色變”的觀念，引導(dǎo)“飯圈”與主流文化相適應(yīng)，發(fā)揮其專業(yè)化、系統(tǒng)化、組織化的特長。另一方面，粉絲自身也應(yīng)樹立正確的參與意識(shí)，主動(dòng)發(fā)掘參與社會(huì)治理的主體意識(shí)和參與意義，拒絕功利性參與。在參與以志愿行動(dòng)為代表的“破圈”熱潮時(shí)，應(yīng)自覺認(rèn)識(shí)到自身是為了參與到社會(huì)治理和社會(huì)建設(shè)的隊(duì)伍中，而不僅將其作為提升偶像正面社會(huì)評(píng)價(jià)的功利性手段。最后，粉絲更應(yīng)樹立正確的追星觀念，理性地看到“飯圈”背后的運(yùn)作邏輯，避免成為粉絲經(jīng)濟(jì)衍生出的非理性消費(fèi)的受害者，或是資本游戲“合理化”的推動(dòng)者。不僅如此，在參與社會(huì)實(shí)踐時(shí)，應(yīng)避免用“飯圈”內(nèi)部對(duì)立與競爭的思維去理解社會(huì)生活中的政治、經(jīng)濟(jì)、文化事件，成為新時(shí)代能堪大任、理性參與到社會(huì)治理和社會(huì)生活中的獨(dú)立個(gè)體。

五、結(jié) 語

受人們刻板印象影響，“飯圈”時(shí)常被冠以“腦殘粉”“流量圈子”“不務(wù)正業(yè)”等頭銜，但伴隨近些年的不斷破圈，不少“飯圈”也在積極改變社會(huì)亂象，強(qiáng)化社會(huì)正向價(jià)值。不論是“飯圈女孩出征Facebook”，還是它們?cè)诟鞣N公共衛(wèi)生等事件的積極作為，都有其傳遞正能量的活動(dòng)蹤跡。究其本質(zhì)，“飯圈”始終作為社會(huì)中的自組織群體開展活動(dòng)，即使在合規(guī)守法的行為規(guī)范下也難以擺脫良莠不齊的圈層文化帶來的原始弊病。因此，網(wǎng)絡(luò)治理部門需要理性看到“飯圈”參與到社會(huì)治理進(jìn)程中的貢獻(xiàn)，并針對(duì)其參與暴露的困境與弊病，在剖析背后原因的基礎(chǔ)上找到合乎情理的解決路徑。在創(chuàng)新社會(huì)治理路徑時(shí)應(yīng)順勢(shì)而為，積極吸納飯圈的“共同體”參與治理模式，包容差異、求同存異。對(duì)社會(huì)主體而言，應(yīng)積極肯定參與到社會(huì)治理中的各個(gè)“圈層”的積極作為，尊重每個(gè)參與主體對(duì)社會(huì)良序達(dá)成的有效貢獻(xiàn)。只要多元主體真誠相對(duì)、積極配合、協(xié)商合作、方向一致，就能夠積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間治理現(xiàn)代化，有效降低治理成本，有力提升治理效率，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的安全穩(wěn)定和長治久安。

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Study on the Path Optimization of Fans Circle Participatingin Social Governance under the Perspective of Social Capital

ZHANG Jun， XU Longlong

（Department of Social and Political Sciences， Anhui University， Hefei 230601， China）

Abstract：

Collaborative participation among various social entities is the fundamental guarantee for effective state governance and the inevitable requirement for promoting the modernization of social governance system and governance capacity in the new era. From the perspective of social capital theory， this paper analyzes the current operation status of the “fans circle” from the three-dimensional framework of “organization-institutional-emotion”. Based on the systematic analysis of the current situation of the participation of the fans organization， it is found that there are three difficulties in its operation： First， the network capital weakening under the hierarchical management mode restricts the participating network. Second， the lack of organizational capital directly leads to a worrying prospect of the operation of fans organization. Thirdly， the prevalent involvement mode represented by data labor restricts the generation of individual capital. In response to the above difficulties， we have designed a triple response strategy to optimize the social participation network， improve the participation system of social organizations， and cultivate and enhance the enthusiasm of individual participation， with a view to providing new channels for the “fans circle” to participate in social governance， and providing innovative paths and theoretical support for social governance in the new era.

Keywords：

“fans circle”; social capital; social governance

（編輯：段明琰）

收稿日期：2022-10-05

基金項(xiàng)目：安徽省哲學(xué)社科規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目：農(nóng)村青年助力安徽鄉(xiāng)村社會(huì)治理路徑研究（AHSKZ2020D30）；安徽大學(xué)社會(huì)與政治學(xué)院社會(huì)學(xué)學(xué)科研究生創(chuàng)新項(xiàng)目：鄉(xiāng)村振興中農(nóng)民“主體性”建構(gòu)研究——以皖北N村為例（SZCXSHS202109）

作者簡介：

張軍，教授，博士，博士生導(dǎo)師，主要從事經(jīng)濟(jì)社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)學(xué)研究，E-mail：zhangjun5101@163.com；徐龍龍，碩士研究生，主要從事理論社會(huì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理研究，E-mail：1962219422@qq.com。