［摘要］?元宇宙應(yīng)用到跨境電商領(lǐng)域是可行的，將其與跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)融合具有較高的價(jià)值。元宇宙與跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)融合不僅具有技術(shù)層面的可行性，也對(duì)治理跨境電商相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提供了思路。在遵循跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化路徑基礎(chǔ)上，將元宇宙應(yīng)用到跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，使之與其融合發(fā)展，由此形成了一個(gè)以元宇宙平臺(tái)為支撐，將元宇宙技術(shù)嵌入并應(yīng)用到跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各物種及其活動(dòng)，從而構(gòu)建出元宇宙跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。最后，通過(guò)跨境物流信息追溯、跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)兩個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，檢驗(yàn)了元宇宙應(yīng)用到跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值與作用。

［關(guān)鍵詞］元宇宙；跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)；數(shù)字技術(shù)；應(yīng)用場(chǎng)景

［中圖分類(lèi)號(hào)］??F7246［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］?A［文章編號(hào)］??1673-0461（2023）03-0032-05

一、引言

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)。從全球范圍看，主要經(jīng)濟(jì)體所公布的2022年第二季度宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)均不理想，主要的工業(yè)國(guó)家全部是逆差，英國(guó)與德國(guó)更是自1991年后首次出現(xiàn)了貿(mào)易逆差；世界經(jīng)濟(jì)再次面臨衰退風(fēng)險(xiǎn)，全球通貨膨脹加劇、世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷；俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)突發(fā)并持續(xù)，全球范圍疫情持續(xù)蔓延，大國(guó)政治博弈輻射到貿(mào)易摩擦頻發(fā)。從國(guó)內(nèi)范圍看，疫情雖得到有效的控制，但仍呈現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)的狀態(tài)；受疫情影響，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加劇，諸多行業(yè)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難；全球多種因素疊加惡化了我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型壓力倍增；新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革加速伴隨機(jī)遇的同時(shí)，也滋生諸多風(fēng)險(xiǎn)?？缇畴娚套鳛樾聵I(yè)態(tài)新模式，備受關(guān)注，呈現(xiàn)出多年持續(xù)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，已成為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型發(fā)展、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要載體［1］?？缇畴娮由虅?wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，不僅涉及到更多的產(chǎn)業(yè)鏈及價(jià)值鏈參與主體，還會(huì)涉及到更為復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外環(huán)境，因此有必要構(gòu)建一個(gè)良性發(fā)展的跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)［2］。元宇宙自從2021年被再次引爆，備受業(yè)界、學(xué)界及政界關(guān)注與熱捧。元宇宙重要性被多次肯定，并被視為未來(lái)人類(lèi)社會(huì)生活的一種方式或場(chǎng)域［3］。跨境電商衍生于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而元宇宙技術(shù)是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、虛擬仿真及交互技術(shù)等數(shù)字技術(shù)的集成，更是新一代數(shù)字技術(shù)的典型代表。如習(xí)近平總書(shū)記所強(qiáng)調(diào)，要發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加、倍增作用，充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，不斷做強(qiáng)做優(yōu)做大我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)［4］。因此，推動(dòng)元宇宙與跨境電商融合，實(shí)現(xiàn)元宇宙對(duì)跨境電商的創(chuàng)新發(fā)展，是可行的且有必要的。學(xué)界關(guān)于元宇宙的研究近兩年倍增，研究成果也不斷涌現(xiàn)，不僅有對(duì)元宇宙概念、特征、技術(shù)及架構(gòu)的研究，也有許多元宇宙應(yīng)用領(lǐng)域的研究，但是鮮有探究元宇宙與跨境電商的話題，更未有關(guān)注將元宇宙應(yīng)用到跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建及其應(yīng)用的。因此，本文探索如何實(shí)現(xiàn)元宇宙與跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的融合發(fā)展，具有一定的研究?jī)r(jià)值與創(chuàng)新價(jià)值。

二、基于元宇宙的跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建

（一）跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化路徑

跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)最早起源于生態(tài)系統(tǒng)理論，是一個(gè)生物學(xué)概念，認(rèn)為生態(tài)系統(tǒng)包括環(huán)境及有機(jī)體的自然形態(tài)?；谏鷳B(tài)系統(tǒng)這一生物學(xué)理論，JAMES?F?MOORE提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，認(rèn)為其是由核心企業(yè)、消費(fèi)者、供應(yīng)商、市場(chǎng)中介等構(gòu)成的組織互動(dòng)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體［5］，也有學(xué)者提出了企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念［6-7］，但國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的認(rèn)可度與使用度更高。遵循從生態(tài)系統(tǒng)到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)及產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展邏輯，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)被國(guó)內(nèi)學(xué)者所提及，初期的觀點(diǎn)認(rèn)為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)［8］，隨后不少學(xué)者對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)開(kāi)展了相關(guān)研究，也有學(xué)者分別提出了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)［9-10］。由于跨境電商衍生于電子商務(wù)，屬于電子商務(wù)范疇，因此，將電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)引入跨境電子商務(wù)中，從而可以提出跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。如圖1所示，跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)遵循“生態(tài)系統(tǒng)—商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)—電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)—跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”的演變邏輯［11］。這也充分顯示出跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的出現(xiàn)遵循了一定的演化邏輯與依據(jù)，也正是生態(tài)系統(tǒng)理論在諸多相關(guān)產(chǎn)業(yè)成熟應(yīng)用后，并向關(guān)聯(lián)的新興產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展及應(yīng)用的結(jié)果。

（二）元宇宙跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)

跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)由眾多要素構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，其中既包括跨境電商平臺(tái)、供應(yīng)商、消費(fèi)者、物流、支付、政府等個(gè)體或組織，通過(guò)各種形式實(shí)現(xiàn)要素間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與資源共享，并實(shí)現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流等能量及信息的流動(dòng)、溝通、共享與循環(huán)［12］。在跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，跨境電商平臺(tái)是核心物種，供應(yīng)商與消費(fèi)者等是關(guān)鍵物種，物流企業(yè)、支付企業(yè)、海關(guān)等是支持物種，廣告公司、媒體、各類(lèi)綜合服務(wù)企業(yè)是寄生物種，還包括內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境。元宇宙跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)則是將元宇宙與跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，并以元宇宙平臺(tái)作為跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)的載體，以元宇宙技術(shù)作為跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行及各物種間實(shí)現(xiàn)能量交換的支撐。如圖2所示，元宇宙跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是將元宇宙技術(shù)與跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行了有機(jī)融合，將元宇宙平臺(tái)作為跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行的載體，元宇宙的底層技術(shù)融入到跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的各物種及環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)元宇宙技術(shù)加速與優(yōu)化跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的目的?？缇畴娮由虅?wù)生態(tài)系統(tǒng)本身是一個(gè)集成互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的復(fù)雜系統(tǒng)，元宇宙同樣是一個(gè)集成眾多數(shù)字技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，因此，可以將跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)建立在元宇宙平臺(tái)之上，以元宇宙平臺(tái)架構(gòu)作為跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建與運(yùn)行的載體與支撐。無(wú)論是作為核心物種的跨境電商平臺(tái)，還是作為關(guān)鍵物種的供應(yīng)商與消費(fèi)者，也包括作為支持物種的物流、支付企業(yè)，作為寄生物種的媒體及綜合服務(wù)企業(yè)，都是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為軸心，即以跨境電商平臺(tái)作為運(yùn)行與活動(dòng)的核心，都或多或少與之產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，這就無(wú)法脫離元宇宙的諸多底層技術(shù)。因此，將元宇宙技術(shù)嵌入或應(yīng)用到跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)各物種的活動(dòng)及跨境電商交易鏈條的各環(huán)節(jié)，能夠有效推動(dòng)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中各物種的運(yùn)行效率，并提升跨境電商交易鏈條各環(huán)節(jié)的運(yùn)行效率及跨環(huán)節(jié)的協(xié)同效果。

三、元宇宙與跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)融合的可行性分析

（一）元宇宙為跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)提供了技術(shù)支撐

元宇宙是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)及數(shù)字技術(shù)集合的一種互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，更是融合網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、人工智能技術(shù)、虛擬仿真技術(shù)、交互技術(shù)等應(yīng)用形態(tài)。其中，網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)算技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入的高速度及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)算的高計(jì)算能力，實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模用戶同時(shí)在線，并能隨心隨時(shí)地快速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景，為互聯(lián)網(wǎng)參與者提供更加精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)算法需求；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)空間與虛擬空間的互構(gòu)與鏈接，能夠?yàn)樯虡I(yè)活動(dòng)提供智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)管等作用與保障；區(qū)塊鏈技術(shù)依據(jù)其去中心化、可追溯、智能合約等優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中交易活動(dòng)的安全性與高效性；人工智能技術(shù)除實(shí)現(xiàn)了虛擬空間與場(chǎng)景的類(lèi)人化，還能夠?yàn)榻灰谆顒?dòng)提供模擬、延伸及擴(kuò)展人的智能，進(jìn)而精準(zhǔn)匹配交易主體的相關(guān)需求；虛擬仿真技術(shù)既可以將實(shí)體空間的場(chǎng)景虛擬化到網(wǎng)絡(luò)空間，也能夠依據(jù)網(wǎng)絡(luò)空間的行為與需求進(jìn)行仿真化，來(lái)弱化虛擬性的弊端；交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)世界與網(wǎng)絡(luò)世界的勾連與互動(dòng)，也實(shí)現(xiàn)了人與機(jī)器的連通。這些元宇宙技術(shù)的融合交織，甚至?xí)l(fā)生疊加與蝶變，既能夠?qū)崿F(xiàn)將物理世界的各類(lèi)行為、信息、物品映射到網(wǎng)絡(luò)世界，也能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)世界的場(chǎng)景與活動(dòng)仿真到物理世界，還能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)世界與物理世界各類(lèi)活動(dòng)的聯(lián)系與互動(dòng)?？缇畴娚桃劳杏诨ヂ?lián)網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將物理世界與虛擬世界的信息、物品、活動(dòng)關(guān)聯(lián)與交互，同時(shí)跨境電商交易活動(dòng)不僅價(jià)值鏈條更長(zhǎng)、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)更廣、關(guān)聯(lián)主體更多、涉及環(huán)境更復(fù)雜，并受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及技術(shù)的影響頗深，進(jìn)而產(chǎn)生更多、更復(fù)雜、影響程度更深的風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題。因此，元宇宙適用于跨境電商交易活動(dòng)，將元宇宙與跨境電商交易活動(dòng)融合具有技術(shù)的可行性。

（二）元宇宙為跨境電商相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的治理提供了解決方案

跨境電商是一個(gè)復(fù)雜的商業(yè)系統(tǒng)，不僅涉及到眾多的交易主體，還面對(duì)著更加復(fù)雜多變的不同國(guó)家的外部環(huán)境，從而導(dǎo)致了跨境電商存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，比如：消費(fèi)感知風(fēng)險(xiǎn)［13］、支付信用風(fēng)險(xiǎn)［14］、商品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)［15］、物流聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)［16］等。元宇宙的應(yīng)用及其與跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)融合，可以有效地解決與治理這些跨境電商風(fēng)險(xiǎn)。

首先，元宇宙技術(shù)利于降低消費(fèi)感知風(fēng)險(xiǎn)。跨境電商作為一種網(wǎng)絡(luò)交易方式，本身就拉開(kāi)了消費(fèi)者對(duì)商品的感知體驗(yàn)。相較于線下實(shí)體渠道而言，網(wǎng)絡(luò)渠道的商品并非實(shí)物，消費(fèi)者無(wú)法真實(shí)地獲取體驗(yàn)與感知，跨境電商交易中消費(fèi)感知風(fēng)險(xiǎn)更加凸顯。這與跨境電商交易更加復(fù)雜息息相關(guān)，尤其是不同國(guó)家的交易主體又涉及到更大的文化距離與制度距離，這就加劇了消費(fèi)者在跨境電商平臺(tái)的消費(fèi)感知風(fēng)險(xiǎn)。將元宇宙應(yīng)用到跨境電商交易活動(dòng)中，能夠借助于元宇宙的人工智能技術(shù)、虛擬仿真技術(shù)、交互技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)物流世界與網(wǎng)絡(luò)世界的交互與映射，可以模擬出更接近真人感知的數(shù)智消費(fèi)場(chǎng)景與使用場(chǎng)景，從而提升了消費(fèi)者在跨境電商購(gòu)物環(huán)節(jié)中的購(gòu)物體驗(yàn)、使用體驗(yàn)及感知體驗(yàn)。

其次，元宇宙技術(shù)能夠防范支付信用風(fēng)險(xiǎn)。跨境電商交易需要支付環(huán)節(jié)的配套活動(dòng)，尤其會(huì)涉及到電子支付與跨境支付，甚至?xí)婕暗讲煌瑤欧N之間的貨幣兌換。此外，跨境電商交易還會(huì)產(chǎn)生信保業(yè)務(wù)，以及各類(lèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品需求，由于跨境電商的跨境性特征所決定，信保及各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品都會(huì)更加復(fù)雜，且面臨的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更多更雜，尤其涉及到險(xiǎn)種、保單面額、擔(dān)保細(xì)則、賠付條款等方面，都會(huì)很復(fù)雜。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)漏洞、黑客病毒等風(fēng)險(xiǎn)又屢禁不止，這都一并威脅了跨境電商支付與信用的正常發(fā)展。元宇宙的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)算技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等在精準(zhǔn)匹配、去中心化、不可逆、時(shí)間戳、不可篡改、智能合約等方面具有顯著的優(yōu)勢(shì)，既能夠差異化地捕捉跨境電商交易主體的支付信用需求，也能夠有效防止網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，能夠精準(zhǔn)化地滿足跨境電商活動(dòng)更多、更細(xì)的支付信用業(yè)務(wù)，更利于保證跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中非核心物種的價(jià)值訴求。

再次，元宇宙技術(shù)利于控制商品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)?？缇畴娚探灰字械纳唐焚|(zhì)量問(wèn)題要高于國(guó)內(nèi)電商交易，更高于線下實(shí)體渠道。商品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在供應(yīng)商資源、商品追溯及溯源、售后服務(wù)及保障、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面。受到跨境電商交易的供應(yīng)鏈條更長(zhǎng)、交易環(huán)節(jié)更多、交易環(huán)節(jié)更復(fù)雜，尤其跨境交易不僅是差異性很強(qiáng)的交易主體，還會(huì)面對(duì)溝通障礙、法律障礙及時(shí)效性等困擾，這又加劇了跨境電商中的商品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。元宇宙的區(qū)塊鏈技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)跨境電商全流程的可視化、可控化及可追溯，還能夠依據(jù)跨境海量數(shù)據(jù)分析商品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并提前進(jìn)行預(yù)警與監(jiān)測(cè)，從前期與源頭加大對(duì)跨境電商的商品質(zhì)量控制。元宇宙技術(shù)與跨境物流的有機(jī)融合，可以實(shí)現(xiàn)商品的溯源以及多核心節(jié)點(diǎn)的管控，這利于從源頭上遏制賣(mài)家的制假售假行為。那些對(duì)物流運(yùn)輸要求極高的生鮮商品，通過(guò)元宇宙技術(shù)在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，能夠降低物流過(guò)程的商品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

最后，元宇宙技術(shù)可以緩解物流聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)?？缇畴娚虝?huì)涉及到跨境物流，尤其會(huì)分為國(guó)內(nèi)運(yùn)輸端、國(guó)際運(yùn)輸端及目的國(guó)運(yùn)輸端，還有出口海關(guān)與進(jìn)口海關(guān)以及末端配送等環(huán)節(jié)。對(duì)于跨境電商業(yè)務(wù)而言，很多情況都需要多個(gè)物流商、運(yùn)輸商、配送商共同實(shí)現(xiàn)跨境物流業(yè)務(wù)，物流聯(lián)盟在跨境電商物流領(lǐng)域也是非常常見(jiàn)的。在一定的物流目標(biāo)約束下，物流聯(lián)盟不僅會(huì)面臨經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境、國(guó)際大環(huán)境等外部風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)面臨聯(lián)盟內(nèi)部溝通風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)同風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)元宇宙的多種底層技術(shù)應(yīng)用，能夠幫助物流聯(lián)盟有效應(yīng)對(duì)許多外部風(fēng)險(xiǎn)。物流聯(lián)盟在應(yīng)對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，更多可以依賴元宇宙中的區(qū)塊鏈技術(shù)，尤其是智能合約機(jī)制，包括可以充分利用聯(lián)盟鏈實(shí)現(xiàn)跨境物流聯(lián)盟的協(xié)同。

當(dāng)然，在跨境電商活動(dòng)中，并非只表現(xiàn)為消費(fèi)感知風(fēng)險(xiǎn)、支付信用風(fēng)險(xiǎn)、商品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、物流聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)，還存在許多其他的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，元宇宙技術(shù)的應(yīng)用或通過(guò)搭建相關(guān)的元宇宙場(chǎng)景，能夠?yàn)橛行е卫磉@些跨境電商風(fēng)險(xiǎn)提供有效的解決思路與方案。

四、元宇宙跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景

元宇宙能夠有效應(yīng)用到跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的管理工作及眾多具體場(chǎng)景中，依據(jù)元宇宙自身的優(yōu)勢(shì)，能夠提升跨境電商交易效率、降低跨境電商交易風(fēng)險(xiǎn)、滿足跨境電商活動(dòng)所需的各類(lèi)信息需求。此處以跨境物流信息追溯、跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等場(chǎng)景為例，分別介紹如何將元宇宙應(yīng)用到跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的具體場(chǎng)景。

（一）基于元宇宙的跨境物流信息追溯

跨境物流作為跨境電商交易的重要支撐環(huán)節(jié)，其在跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中影響頗深。由于跨境電商活動(dòng)跨越不同的國(guó)境或關(guān)境，這就決定了跨境物流環(huán)節(jié)更多、過(guò)程更復(fù)雜，尤其在跨境物流信息追溯方面會(huì)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，甚至?xí)霈F(xiàn)不同跨境物流端信息的割裂與沖突，無(wú)法保證跨境物流信息的有效追溯。元宇宙憑借其區(qū)塊鏈技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、交互技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，將其嵌入跨境物流信息追溯場(chǎng)景，能夠有效應(yīng)對(duì)與解決上述的跨境物流信息管理難題。如圖3所示，跨境物流信息源于境內(nèi)供應(yīng)商，隨著跨境電商交易活動(dòng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生了物流信息，這時(shí)供應(yīng)商是跨境物流信息的生產(chǎn)者，跨境電商平臺(tái)成為跨境物流信息的傳遞者，會(huì)將跨境物流信息按照商品的流動(dòng)將其傳遞到相關(guān)信息人，最終傳遞到消費(fèi)者處，消費(fèi)者則成為跨境物流信息的消費(fèi)者，其他關(guān)聯(lián)活動(dòng)主體則是跨境物流的信息分解者。為確?？缇澄锪餍畔⒆匪菀?，供應(yīng)商應(yīng)在產(chǎn)品包裝時(shí)貼上信息標(biāo)識(shí)，此時(shí)可以依據(jù)區(qū)塊鏈技術(shù)的時(shí)間戳與數(shù)據(jù)加密技術(shù)，生成的產(chǎn)品物流信息會(huì)一并導(dǎo)入跨境電商平臺(tái)乃至各關(guān)聯(lián)主體，同時(shí)會(huì)導(dǎo)入倉(cāng)儲(chǔ)分撥系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)及售后服務(wù)系統(tǒng)，也都會(huì)應(yīng)用到時(shí)間戳與數(shù)據(jù)加密等技術(shù)，還會(huì)綜合使用交互技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等其他元宇宙技術(shù)，進(jìn)而構(gòu)造出一個(gè)跨境物流信息元宇宙平臺(tái)，該平臺(tái)會(huì)集成跨境電商交易活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并將所產(chǎn)生的跨境物流各類(lèi)信息一并納入到跨境物流元宇宙平臺(tái)，也會(huì)依據(jù)不同的跨境物流端及節(jié)點(diǎn)要求，對(duì)其進(jìn)行分布式網(wǎng)絡(luò)布局及數(shù)字身份生成，實(shí)現(xiàn)虛擬空間、虛實(shí)空間的交互，來(lái)滿足跨境物流信息追溯的各種需求。

（二）基于元宇宙的跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物而言，一直存在一個(gè)顯著的痛點(diǎn)，那就是消費(fèi)者無(wú)法擁有線下實(shí)體店帶來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)，尤其無(wú)法直觀地、真實(shí)地對(duì)商品進(jìn)行感知與體驗(yàn)，從而會(huì)帶來(lái)在線購(gòu)物感知與真實(shí)消費(fèi)感知的潛在偏差風(fēng)險(xiǎn)。此外，還有一些商品所具有的高體驗(yàn)感知屬性，更不利于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。在跨境電商交易中，這方面的難題更加突出。元宇宙能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行虛擬仿真，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)虛擬世界或場(chǎng)景，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行真實(shí)映射。這一特征能夠有效應(yīng)用到跨境網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)，通過(guò)構(gòu)建跨境網(wǎng)購(gòu)元宇宙，設(shè)計(jì)各種消費(fèi)體驗(yàn)因素或選項(xiàng)，高度模擬消費(fèi)者的線下購(gòu)物體驗(yàn)，從而有效地解決跨境網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)與不足。如圖4所示，在跨境電商平臺(tái)嵌入一個(gè)跨境網(wǎng)購(gòu)元宇宙，可將其與每個(gè)網(wǎng)店進(jìn)行功能鏈接，在網(wǎng)店界面設(shè)計(jì)一個(gè)購(gòu)物元宇宙場(chǎng)景界面，消費(fèi)者在瀏覽跨境電商平臺(tái)時(shí)，當(dāng)對(duì)所售商品產(chǎn)生體驗(yàn)需求時(shí)，就可以通過(guò)元宇宙依據(jù)消費(fèi)者輸入的功能指數(shù)，生成一個(gè)數(shù)字身份，從而模擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物場(chǎng)景進(jìn)行虛擬消費(fèi)感知體驗(yàn)。該元宇宙還可以通過(guò)交互技術(shù)、人工智能技術(shù)等實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的虛實(shí)交互，將消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)加密技術(shù)反饋到供應(yīng)商處，從而提升供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平，甚至產(chǎn)生C2M跨境電商模式。

五、結(jié)論

自2021年起，元宇宙被再次引爆并迅速在業(yè)

界、學(xué)界與政界躥紅。作為下一代互聯(lián)網(wǎng)的典型代表，元宇宙具有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景與應(yīng)用價(jià)值，會(huì)對(duì)許多產(chǎn)業(yè)帶來(lái)質(zhì)的變化與創(chuàng)新?？缇畴娚套鳛楸粐?guó)家高度重視的新業(yè)態(tài)新模式，需加快對(duì)其發(fā)展與應(yīng)用。將元宇宙推廣并應(yīng)用到跨境電商領(lǐng)域，既能夠擴(kuò)大元宇宙的應(yīng)用領(lǐng)域，也能夠助推跨境電商產(chǎn)業(yè)更快更好的發(fā)展。跨境電商是一個(gè)復(fù)雜的商業(yè)系統(tǒng)，跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)則是遵循了“生態(tài)系統(tǒng)—商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)—電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)—跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”的演化邏輯，是一個(gè)集核心物種、關(guān)鍵物種、支持物種、寄生物種與環(huán)境的復(fù)合系統(tǒng)。元宇宙與跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的融合發(fā)展并非心血來(lái)潮，元宇宙不僅為跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行提供了可行的技術(shù)支撐，更能利于治理跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的諸多風(fēng)險(xiǎn)。元宇宙跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)的提出也是遵循了跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的架構(gòu)，并以元宇宙平臺(tái)為支撐，將元宇宙技術(shù)嵌入及應(yīng)用到跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的各物種及其活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)了元宇宙與跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的有機(jī)融合與協(xié)同效應(yīng)。當(dāng)然，元宇宙跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)有很多的應(yīng)用場(chǎng)景，包括但不限于跨境物流信息追溯、跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等，仍有很多的應(yīng)用場(chǎng)景有待介紹及挖掘，甚至還會(huì)出現(xiàn)更多、更新的元宇宙跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景。

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Ecosystem?of?Metaverse?Crossborder?Ecommerce：

Building?Logic?and?Application?Scenarios

Zhang??Xiaheng

（Northwest?University?of?Political?Science?and?Law，?Xian?710122，?China）

Abstract：???It?is?feasible?to?apply?the?Metaverse?to?the?crossborder?ecommerce?field，?and?it?has?high?value?to?integrate?it?into?the?crossborder?ecommerce?ecosystem.?The?integration?of?Metaverse?and?the?crossborder?ecommerce?ecosystem?is?not?only?technically?feasible，?but?also?provides?ideas?for?managing?risks?related?to?crossborder?ecommerce.?On?the?basis?of?following?the?evolution?path?of?the?crossborder?ecommerce?ecosystem，?Metaverse?is?applied?to?the?crossborder?ecommerce?ecosystem?and?develops?together?with?it，?thus?forming?a?Metaverse?crossborder?ecommerce?ecosystem?which?is?supported?by?the?Metaverse?platform，?embeds?and?applies?the?Metaverse?technology?to?all?aspects?and?activities?in?the?crossborder?ecommerce?ecosystem.?Finally，?through?two?application?scenarios?of?crossborder?logistics?information?tracing?and?crossborder?online?shopping?consumption?experience，?the?value?and?role?of?the?application?of?the?Metaverse?to?the?crossborder?ecommerce?ecosystem?are?tested.

Key?words：Metaverse;?crossborder?ecommerce?ecosystem;?digital?technology;?application?scenarios

（責(zé)任編輯：李萌）