蔡猷花，李君雨，陳國宏，2

(1.福州大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院，福建 福州 350108；2.福建工程學(xué)院 管理學(xué)院，福建 福州 350118)

一、引 言

隨著眾創(chuàng)空間日益成為扶持新創(chuàng)企業(yè)和創(chuàng)客的關(guān)鍵力量，創(chuàng)業(yè)者和新創(chuàng)企業(yè)不再將眾創(chuàng)空間簡單地視為提供辦公硬件設(shè)施的場所，而是更加看重眾創(chuàng)空間所構(gòu)建的生態(tài)環(huán)境。因此，眾創(chuàng)空間“二房東”式的發(fā)展方式逐漸被創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)所取代，空間運營者通過構(gòu)造一種對內(nèi)自足、對外開放的生態(tài)模式為創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)客聚集全方位的資源[1]。

已有關(guān)于眾創(chuàng)空間的研究主要從兩個方面展開。一部分學(xué)者探討眾創(chuàng)空間的概念及其重要性，例如：Han等[2]將眾創(chuàng)空間當作一個信息集聚的物理空間，人們在其中進行創(chuàng)造性活動；Van[3]認為眾創(chuàng)空間可以通過鼓勵創(chuàng)業(yè)促進中小企業(yè)的發(fā)展，以此推動社會經(jīng)濟進步。另一部分學(xué)者主要關(guān)注眾創(chuàng)空間對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的影響，例如：Farritor[4]認為眾創(chuàng)空間發(fā)展的內(nèi)在動機及其非結(jié)構(gòu)化的活動對創(chuàng)新起到良好的促進作用；Van[5]指出眾創(chuàng)空間為創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境，有助于培育新創(chuàng)企業(yè)，使創(chuàng)新設(shè)計更加合理和可行。綜上，多數(shù)學(xué)者認為眾創(chuàng)空間是集眾多資源于一體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺，具有低成本、便利化、全要素等特征，有利于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間。

值得注意的是，眾創(chuàng)空間對新創(chuàng)企業(yè)和創(chuàng)客的扶持離不開眾創(chuàng)空間創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)多主體的共同支持。眾創(chuàng)空間與技術(shù)公司、高校、研究院所、中介機構(gòu)及政府部門等相關(guān)組織構(gòu)建的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)不僅鼓勵“雜草”們自由生長，而且通過塑造適當?shù)沫h(huán)境激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新。一方面，眾創(chuàng)空間內(nèi)集聚的創(chuàng)客數(shù)量眾多、角色多元，他們在特定的地理空間內(nèi)聚集在一起，有意或無意地分享彼此的創(chuàng)意、思想并實現(xiàn)知識共享。劉志迎等[6]通過實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，眾創(chuàng)空間能夠激發(fā)創(chuàng)客間的知識共享，使創(chuàng)客愿意投入更大努力去開發(fā)和掌握新技能，從而促進創(chuàng)新。Wong等[7]研究發(fā)現(xiàn)眾創(chuàng)空間通過地理位置聚集創(chuàng)業(yè)者，他們分享知識與資源、合作項目以及建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而促進新知識新想法的產(chǎn)生。另一方面，眾創(chuàng)空間與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的其他主體間也不斷發(fā)生知識的流動，通過內(nèi)外知識整合促進新知識的產(chǎn)生，進而促進創(chuàng)新。因此，眾創(chuàng)空間在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但是，目前關(guān)于“眾創(chuàng)空間”的研究多集中在概念界定、空間構(gòu)成、特征分析和對新創(chuàng)企業(yè)成長提供的支持等方面，鮮有研究從眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境角度探討系統(tǒng)環(huán)境對眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造的影響。知識創(chuàng)造是創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，探討創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境對眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造的影響有助于明確眾創(chuàng)空間企業(yè)創(chuàng)新的具體作用機制。

基于以上分析，本文針對眾創(chuàng)空間創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境如何影響新創(chuàng)企業(yè)知識創(chuàng)造績效開展研究，探討價值共創(chuàng)如何發(fā)揮中介作用，探究眾創(chuàng)空間適應(yīng)環(huán)境的動態(tài)能力如何調(diào)節(jié)環(huán)境對眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造績效的影響。研究結(jié)論為有效改善外部環(huán)境對眾創(chuàng)空間的支持提供理論基礎(chǔ)，為提升眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造績效實踐提供具體的指導(dǎo)路徑，也為政府制定和完善提升眾創(chuàng)空間層次的相關(guān)政策提供科學(xué)依據(jù)。

二、理論背景與研究設(shè)計

(一)眾創(chuàng)空間創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)

Moore[8]首次運用生物學(xué)中的生態(tài)系統(tǒng)概念分析企業(yè)創(chuàng)新行為，即創(chuàng)新不只是由單一行業(yè)中的一個公司完成，而是由多個利益相關(guān)行業(yè)構(gòu)成的動態(tài)系統(tǒng)合作努力的結(jié)果。在此基礎(chǔ)上，Ander[9]認為企業(yè)之間以服務(wù)用戶為目的，通過統(tǒng)籌安排、相互協(xié)作并提出解決方案和創(chuàng)造價值所形成的系統(tǒng)為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。與自然生態(tài)系統(tǒng)相比，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成主要包括創(chuàng)新種群、群落、創(chuàng)新鏈和生態(tài)環(huán)境[10]。隨著研究的不斷深入，學(xué)者們認為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)追求的是共同的價值主張[11]，其運行機制可從環(huán)境層面和組織層面進行分析。政策、經(jīng)濟、技術(shù)和市場等環(huán)境支持為主體間價值共創(chuàng)提供資源基礎(chǔ)，有利于系統(tǒng)創(chuàng)新活動的開展[12]；組織層面則以企業(yè)和企業(yè)間關(guān)系為主要研究對象，系統(tǒng)內(nèi)部成員相互合作，共享信息資源，共擔(dān)風(fēng)險責(zé)任，通過價值共創(chuàng)機制建立信任關(guān)系并形成共生演化的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[13]。企業(yè)則憑借自身動態(tài)能力和學(xué)習(xí)能力從中整合互補資源[14]，獲取新知識和技術(shù)[15]。

眾創(chuàng)空間幫助創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)企業(yè)對接政府、金融、高校等多類機構(gòu)，從而形成多層次的關(guān)系嵌套網(wǎng)絡(luò)[16]，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各主體共享資源和知識、協(xié)同合作以及推進創(chuàng)新，因此，眾創(chuàng)空間內(nèi)外部多主體形成的關(guān)系具有鮮明的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)特征。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)可分為企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)、區(qū)域創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)和國家創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)三個層次[17]。眾創(chuàng)空間創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)可以被看作區(qū)域創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的一種類型，系統(tǒng)各個主體分別承擔(dān)不同的作用，自發(fā)形成共生競合的生態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，共同創(chuàng)造價值。

眾創(chuàng)空間系統(tǒng)的主體包括創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)客、運營商和外部服務(wù)組織，這些主體可以看作生態(tài)系統(tǒng)中的種群和群落。創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)客是眾創(chuàng)空間創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主力，它們根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和可用資源開展各類創(chuàng)新活動，使創(chuàng)意落地生根；眾創(chuàng)空間運營商為企業(yè)和創(chuàng)客提供創(chuàng)新活動場地和資源獲取渠道，在企業(yè)不同發(fā)展階段為其提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，扶持新創(chuàng)企業(yè)成長；政府、高校以及其他外部服務(wù)商主體為眾創(chuàng)空間提供環(huán)境支持，包括政策保障、資金支持和人才支持等[18]，保障眾創(chuàng)空間創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)正常運行。眾創(chuàng)空間創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的核心目標是完成創(chuàng)客生態(tài)圈與資源生態(tài)圈的有效對接[19]。運營商通過與外界合作聚集企業(yè)、創(chuàng)客創(chuàng)新所需資源，根據(jù)市場要求和創(chuàng)新階段動態(tài)整合重構(gòu)資源，實現(xiàn)資源在創(chuàng)客生態(tài)圈內(nèi)的需求匹配，同時創(chuàng)造良好的合作創(chuàng)新和知識共享氛圍，促進物質(zhì)、能量和信息在生態(tài)系統(tǒng)中快速流動，從而影響系統(tǒng)整體的創(chuàng)新成果產(chǎn)出。

眾創(chuàng)空間創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)通過資源聚集與重組機制和價值共創(chuàng)機制，實現(xiàn)要素間及要素與環(huán)境間的相互作用[19]。其通過與外部機構(gòu)合作實現(xiàn)資源的聚集，憑借動態(tài)能力重組資源，保障資源在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的有序流動。以騰訊眾創(chuàng)空間為例，該空間不僅基于產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)為創(chuàng)客和在孵企業(yè)提供云計算平臺及海量用戶平臺，而且通過與當?shù)卣?、投資機構(gòu)合作，創(chuàng)辦青騰學(xué)習(xí)平臺匯聚優(yōu)質(zhì)資源。隨著資源圈的不斷擴大，通過審核淘汰機制對合作機構(gòu)和創(chuàng)客動態(tài)更新，實現(xiàn)資源的動態(tài)優(yōu)化。生態(tài)系統(tǒng)各主體相互協(xié)作，通過價值共創(chuàng)機制實現(xiàn)價值創(chuàng)造。眾創(chuàng)空間通過沙龍、培訓(xùn)和路演等活動方式促進創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)企業(yè)間的交流共享，加速知識流動[20]，使得內(nèi)部主體自發(fā)合作，提高創(chuàng)新效率。高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)出提高了眾創(chuàng)空間的品牌知名度，繼而有助于引進更多資源。外部機構(gòu)在提供資源支持的同時也能從中獲得價值：服務(wù)機構(gòu)獲得經(jīng)濟效益，融資企業(yè)利用資金投入獲得股權(quán)溢價。此外，眾創(chuàng)空間的高質(zhì)量發(fā)展節(jié)約創(chuàng)業(yè)投入成本，能夠推進區(qū)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展，如滴咚眾創(chuàng)空間依托其線上平臺蘿卜創(chuàng)客，幫助上百萬創(chuàng)客利用其創(chuàng)新產(chǎn)品獲得收益，扶持創(chuàng)業(yè)項目帶動當?shù)鼐蜆I(yè)人數(shù)。

綜上，將眾創(chuàng)空間創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成及相互關(guān)系總結(jié)如圖1所示。

圖1 眾創(chuàng)空間創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成及相互關(guān)系圖

(二)研究假設(shè)

1.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境支持對眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造績效的直接作用

創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境是支撐眾創(chuàng)空間健康運行的基本保障和發(fā)展動力[13]，對眾創(chuàng)空間的環(huán)境支持主要表現(xiàn)為眾創(chuàng)空間外部機構(gòu)提供政策支持、金融支持、資源支持、技術(shù)支持等[21]，這些支持是在孵企業(yè)存活、發(fā)展、知識創(chuàng)造的基本保障。政府制定各種財政補貼、知識產(chǎn)權(quán)保護等公共政策引導(dǎo)企業(yè)積極參與，降低創(chuàng)新門檻，保護眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)新成果，提高創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新能力和知識轉(zhuǎn)化效率[22]；高校與研究機構(gòu)是知識創(chuàng)造的主要源泉，往往具有扎實的理論基礎(chǔ)和前沿的科學(xué)知識，能為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)提供專業(yè)人才和實驗設(shè)備[23]；金融等其他服務(wù)機構(gòu)與眾創(chuàng)空間相互合作，通過眾扶、眾包、眾籌等運行機制與眾創(chuàng)空間有機聯(lián)動，提高眾創(chuàng)空間組織效率[24]，從而為組織間知識傳輸、知識共享提供通道。企業(yè)之間的知識傳輸和知識共享對知識創(chuàng)造具有顯著的正向影響[25]，因此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)H1：創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的環(huán)境支持正向影響眾創(chuàng)空間的知識創(chuàng)造績效。

2.價值共創(chuàng)的中介作用

價值共創(chuàng)是指企業(yè)通過與利益相關(guān)者的互動，整合多方資源從而共同創(chuàng)造消費體驗的過程[26]。早期關(guān)于價值共創(chuàng)的研究強調(diào)顧客體驗及顧企互動，隨著平臺經(jīng)濟及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，價值創(chuàng)造主體呈多元化趨勢，逐漸由企業(yè)單獨創(chuàng)造轉(zhuǎn)向由企業(yè)、供應(yīng)商、顧客以及其他知識資源擁有者共同創(chuàng)造[27]，服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)成為價值共創(chuàng)研究新的理論視角。因此，價值共創(chuàng)的研究對象從簡單的二元關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)雜的社會網(wǎng)絡(luò)主體[28]。近幾年，學(xué)者們將價值共創(chuàng)納入不同類型的生態(tài)系統(tǒng)開展研究，如眾創(chuàng)空間、虛擬品牌社區(qū)等。眾創(chuàng)空間作為多元創(chuàng)新主體價值創(chuàng)造的平臺，對價值創(chuàng)造主體的范圍和相互關(guān)系進行了重新界定，其價值創(chuàng)造主體不僅僅局限于生產(chǎn)者，同時包括參與創(chuàng)新活動的創(chuàng)新主體，其他價值主體的參與不僅創(chuàng)造出更多的價值，而且推動了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展[24]。

創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的政策環(huán)境支持、規(guī)章制度、資源知識供給和技術(shù)支持等會驅(qū)動企業(yè)價值共創(chuàng)意愿，促進系統(tǒng)價值共創(chuàng)行為[13]。外部支持機構(gòu)和運營商作為服務(wù)提供者，為企業(yè)提供各類資源，幫助新創(chuàng)企業(yè)擺脫資源困境，同時運營商還會舉辦各類活動，搭建企業(yè)與企業(yè)之間的溝通橋梁，實現(xiàn)知識共享；企業(yè)作為服務(wù)需求者和接收者，其服務(wù)訴求影響著眾創(chuàng)空間的發(fā)展方向，其在追求自身發(fā)展的同時也是在為整個系統(tǒng)創(chuàng)造價值[16]；眾創(chuàng)空間外部環(huán)境中，政府主要通過財政補貼降低企業(yè)知識獲取成本，制定知識產(chǎn)權(quán)保護政策降低企業(yè)協(xié)作創(chuàng)新風(fēng)險，鼓勵企業(yè)與其他企業(yè)共享知識與資源，合作研發(fā)[29]；眾創(chuàng)空間通過和高校、研發(fā)機構(gòu)合作，將企業(yè)的資金、信息和技術(shù)與高校科研的知識、人才相匹配，形成資源互補優(yōu)勢，激發(fā)企業(yè)研發(fā)動力，促進生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部價值共創(chuàng)[13]；其他外部服務(wù)商如金融機構(gòu)、獵頭公司、行業(yè)相關(guān)企業(yè)等則主要利用市場需求、技術(shù)創(chuàng)新和競爭壓力，促使企業(yè)為保持競爭優(yōu)勢積極向外合作并構(gòu)建合作共同體共創(chuàng)價值。

眾創(chuàng)空間價值共創(chuàng)的參與主體包括運營商、入駐企業(yè)、創(chuàng)客和用戶，價值共創(chuàng)發(fā)生在運營主體與入駐企業(yè)、入駐企業(yè)之間以及入駐企業(yè)與用戶之間[30]，價值共創(chuàng)的方式表現(xiàn)為資源整合與互動合作。一方面，價值共創(chuàng)能夠直接影響創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的資源和信息共享，提高知識整合利用率和轉(zhuǎn)化率[31]。另一方面，價值共創(chuàng)有助于系統(tǒng)內(nèi)各主體風(fēng)險共擔(dān)、利益共享，提高彼此之間的信任程度，從而形成穩(wěn)定和諧的創(chuàng)新氛圍，有利于系統(tǒng)內(nèi)隱性知識的交流傳播。企業(yè)之間頻繁交流也可能碰撞出新的創(chuàng)意，帶動創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)[32]。因此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)H2：價值共創(chuàng)在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境支持與眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造績效之間起中介作用。

3.動態(tài)能力的調(diào)節(jié)作用

動態(tài)能力主要強調(diào)動態(tài)性以及適應(yīng)性[33]，能夠使企業(yè)資源更具創(chuàng)新性和靈活性，從而有效響應(yīng)顧客多元化和快速變化的需求[34]。眾創(chuàng)空間是一類特殊的平臺組織，其動態(tài)能力是指眾創(chuàng)空間動態(tài)地、有意識地整合資源、適應(yīng)環(huán)境波動發(fā)現(xiàn)機會的能力，這些能力的內(nèi)在特征都是基于組織過程視角并強調(diào)關(guān)聯(lián)的動態(tài)性行為[35]。隨著系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境變化，企業(yè)所需、所想也會發(fā)生改變，這就需要眾創(chuàng)空間學(xué)會自我更新、不斷適應(yīng)變化、調(diào)整各類制度，才能保障運營方、入駐企業(yè)持續(xù)合作，維持共創(chuàng)行為。

當眾創(chuàng)空間具有高動態(tài)能力，從資源整合和資源重構(gòu)的角度來看，眾創(chuàng)空間能夠?qū)碜詣?chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境的資源、自身資源以及入駐企業(yè)資源有效挖掘和提升其潛在用途[36]，為眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造過程提供充足的資源支持；從學(xué)習(xí)能力的角度來看，具有高動態(tài)能力的眾創(chuàng)空間能夠根據(jù)環(huán)境支持的變化情況對共創(chuàng)合作關(guān)系進行動態(tài)調(diào)整和有效整合，引導(dǎo)各參與方建立共創(chuàng)共贏的共識，協(xié)調(diào)和避免沖突，進而推動共創(chuàng)系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，為知識創(chuàng)造提供創(chuàng)新性的組織氛圍。反之，當眾創(chuàng)空間不具有動態(tài)能力，當外部環(huán)境發(fā)生變化或者出現(xiàn)突發(fā)狀況時，其難以有效洞察孵化過程中可能存在的風(fēng)險整合，難以及時做出調(diào)整并提出有效的解決方案，不利于塑造和激發(fā)成員協(xié)同創(chuàng)造價值，不利于促進眾創(chuàng)空間系統(tǒng)持續(xù)向好發(fā)展[36]。因此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)H3：動態(tài)能力在環(huán)境支持和知識創(chuàng)造績效關(guān)系中起到正向調(diào)節(jié)的作用。

根據(jù)以上假設(shè)，本文構(gòu)建了創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境支持、價值共創(chuàng)、動態(tài)能力與知識創(chuàng)造績效關(guān)系的理論模型，如圖2所示。

圖2 理論模型

(三)數(shù)據(jù)來源與樣本情況

本研究通過兩個途徑獲取數(shù)據(jù)：一是通過福建省科學(xué)技術(shù)廳發(fā)放問卷。以福建省科學(xué)技術(shù)廳在2018—2021年公布的眾創(chuàng)空間為基準進行篩選，這些眾創(chuàng)空間符合福建省在新時期對眾創(chuàng)空間的內(nèi)涵、功能、范圍和發(fā)展宗旨的定位，在構(gòu)建良好的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)方面具有一定的代表性。因此，在福建省科學(xué)技術(shù)廳的協(xié)調(diào)幫助下實地調(diào)研福建省眾創(chuàng)空間，訪談其負責(zé)人以及入駐企業(yè)負責(zé)人，并向他們發(fā)放初步調(diào)研問卷，根據(jù)訪談及調(diào)研問卷情況對問卷內(nèi)容進行修訂之后再發(fā)放正式調(diào)研問卷。二是根據(jù)國家科學(xué)技術(shù)部火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心公布的國家備案眾創(chuàng)空間名單，通過調(diào)查機構(gòu)以電話和在線訪問相結(jié)合的方式獲取全國各省市的眾創(chuàng)空間樣本數(shù)據(jù)，最終回收問卷數(shù)量184份，其中有效問卷159份，回收問卷有效率為86.4%。

分析眾創(chuàng)空間樣本的分布特征，一是從運營主體類型來看，運營主體為高校的眾創(chuàng)空間有20家(占比12.6%)，運營主體為國有企業(yè)的有19家(占比11.9%)，運營主體為合資企業(yè)的有19家(占比11.9%)，運營主體為私營企業(yè)的有92家(占比57.9%)，其他類型占比5.7%；二是從眾創(chuàng)空間成立時間上看，成立1年及以下的占比1.9%，1～4年占比66.7%，5～9年占比26.4%，10年及以上占比5.0%；三是從眾創(chuàng)空間級別上看，國家級眾創(chuàng)空間有54家(占比34%)，省級眾創(chuàng)空間有54家(占比34%)，市級眾創(chuàng)空間有51家(占比32%)?？傮w上分布較為平均，較具有代表性。

(四)變量測量

自變量環(huán)境支持借鑒鐘衛(wèi)東等[37]對企業(yè)外部環(huán)境支持的量表，結(jié)合眾創(chuàng)空間實際合作情況，選擇考察政府、科研機構(gòu)等典型合作對象的支持情況，共3個題項；中介變量價值共創(chuàng)借鑒Aarikka-Stenroos等[38]和YI等[39]對客戶價值共創(chuàng)行為的量表，考慮到本文對象為眾創(chuàng)空間，將題項中的參與主體改為眾創(chuàng)空間內(nèi)部主體，考察其互動情況和對知識信息等資源的整合情況，共3個題項；調(diào)節(jié)變量動態(tài)能力借鑒Gibson等[40]的量表，考察眾創(chuàng)空間對環(huán)境市場波動的反應(yīng)能力，共3個題項；因變量知識創(chuàng)造績效借鑒梁娟等[41]的研究量表，共4個題項，具體題項內(nèi)容如表1所示。此外，參考已有研究[36]，眾創(chuàng)空間的成立年限和運營主體類型(如高校、民營、國營等)不同，其孵化、創(chuàng)新和盈利能力等有所不同，且級別認證不同，其創(chuàng)業(yè)服務(wù)側(cè)重點和資源數(shù)量也不同，從而影響其價值創(chuàng)造能力，因此選擇眾創(chuàng)空間成立年限、空間運營主體類型和空間級別作為控制變量。

表1 變量測量題項

三、實證分析

(一)信效度分析

利用SPSS21.0進行驗證性因子分析，結(jié)果如表2所示。各個變量的因子載荷和平均萃取方差(AVE)值都大于0.5，說明題項之間內(nèi)部一致性較好；組合信度(CR)值>0.7，說明題項很好地解釋了變量，具有較好的信度。此外還進行了探索性因子分析和可靠性檢驗，各個變量的效度檢驗系數(shù)(KMO)值都在0.7左右，表明題項的效度可以接受；信度檢驗Cronbach’s Alpha系數(shù)大于0.7，信度良好，可以進行下一步的相關(guān)性檢驗和回歸分析。

表2 變量信效度檢驗

(二)相關(guān)分析

變量之間的相關(guān)性檢驗結(jié)果如表3所示。環(huán)境支持、價值共創(chuàng)、動態(tài)能力和知識創(chuàng)造績效四個變量之間均存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，初步檢驗了假設(shè)的正確性。此外，本文采用控制非可測潛在方法因子法對數(shù)據(jù)進行同源方差檢驗，加入共同方法因子后的五因子模型擬合參數(shù)(χ2/df =1.581，IFI =0.963，TLI =0.950，CFI =0.963，RMSEA =0.051)與四因子模型的擬合參數(shù)(χ2/df =1.565，IFI =0.964，TLI =0.952，CFI =0.964，RMSEA =0.051)相比變化不大，因此，樣本數(shù)據(jù)不存在嚴重的共同方法偏差。

表3 各變量的均值、標準差和相關(guān)系數(shù)

(三)假設(shè)檢驗

采用逐步線性回歸的方法對假設(shè)進行檢驗。檢驗中介效應(yīng)包括的條件：一是自變量對因變量影響顯著；二是自變量對中介變量影響顯著；三是一起回歸時，中介變量對因變量的回歸系數(shù)顯著，對自變量的回歸系數(shù)顯著(部分中介)或不顯著(完全中介)。假設(shè)檢驗結(jié)果如表4所示。

表4 線性回歸結(jié)果

由模型3和模型4的回歸結(jié)果可知，環(huán)境支持顯著正向影響知識創(chuàng)造績效(β=0.346，p<0.01)，假設(shè)H1成立，條件一滿足。可見，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境可以通過提供各類政策、資源支持幫助空間內(nèi)企業(yè)和創(chuàng)客進行知識創(chuàng)造，輔助企業(yè)成長。

模型1以價值共創(chuàng)為因變量，加入控制變量進行回歸，由回歸結(jié)果可知，眾創(chuàng)空間成立年限、運營主體類型和級別均會影響價值共創(chuàng)。模型2在模型1的基礎(chǔ)上加入自變量環(huán)境支持，結(jié)果顯示環(huán)境支持顯著正向影響價值共創(chuàng)(β=0.574，p<0.01)，條件二滿足。模型5結(jié)果顯示價值共創(chuàng)對眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造績效存在正向影響(β=0.451，p<0.01)。模型6將自變量和中介變量同時放入以知識創(chuàng)造績效為因變量的回歸模型中，此時環(huán)境支持不顯著(β=0.137，p>0.05)，價值共創(chuàng)依然顯著(β=0.364，p<0.01)，條件三得到支持。因此，價值共創(chuàng)在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境支持與眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造績效之間起中介作用，假設(shè)H2成立。

調(diào)節(jié)作用的假設(shè)主要由模型7檢驗，在以知識創(chuàng)造績效為因變量、環(huán)境支持為自變量的回歸模型中加入調(diào)節(jié)變量動態(tài)能力和交互項后，環(huán)境支持與動態(tài)能力的交互項顯著正向影響知識創(chuàng)造績效(β=0.354，p<0.05)，假設(shè)H3成立。動態(tài)能力的具體調(diào)節(jié)效應(yīng)如圖3所示，繪圖時，將動態(tài)能力按照均值加減一個標準差分為高動態(tài)和低動態(tài)兩組，由圖3可以看出，環(huán)境支持在動態(tài)能力較強時對眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造績效的影響要更大。

圖3 調(diào)節(jié)效應(yīng)圖

(四)穩(wěn)健性分析

為了確保研究結(jié)論的可靠性，本文還通過SPSS21.0的PROCESS插件，利用Bootstrap法分別檢驗中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)的成立情況，結(jié)果如表5所示。在中介效應(yīng)檢驗中，環(huán)境支持通過價值共創(chuàng)的中介作用對因變量的影響為0.230，且95% 置信區(qū)間為[0.033，0.408]，不含0，說明中介作用顯著；在調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗中，動態(tài)能力和環(huán)境支持的交互項對因變量知識創(chuàng)造績效的影響為0.354，且95% 置信區(qū)間為[0.022，0.685]，不含0，說明交互項影響顯著，調(diào)節(jié)效應(yīng)成立。

表5 Bootstrap法檢驗結(jié)果

四、結(jié) 語

(一)研究結(jié)論

本文以眾創(chuàng)空間為研究對象，基于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)視角探究環(huán)境支持如何通過價值共創(chuàng)的中介作用影響眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造績效，以及眾創(chuàng)空間適應(yīng)環(huán)境的動態(tài)能力如何調(diào)節(jié)環(huán)境支持對眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造績效的影響。通過對159家眾創(chuàng)空間調(diào)研數(shù)據(jù)開展實證研究，得到以下結(jié)論：創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的環(huán)境支持正向影響眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造績效；創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的環(huán)境支持正向影響眾創(chuàng)空間的價值共創(chuàng)；價值共創(chuàng)在環(huán)境支持與知識創(chuàng)造績效的關(guān)系中起到中介作用；動態(tài)能力在環(huán)境支持和知識創(chuàng)造績效關(guān)系中起到正向調(diào)節(jié)的作用。

(二)研究啟示

眾創(chuàng)空間的發(fā)展離不開環(huán)境的支持，政府部門應(yīng)該持續(xù)關(guān)注眾創(chuàng)空間發(fā)展，為其提供政策支持、財政優(yōu)惠、專利保障等資源和制度支持；高校、科研機構(gòu)是知識發(fā)現(xiàn)和聚集的源泉，眾創(chuàng)空間運營方可以通過舉辦各類創(chuàng)業(yè)沙龍或校園活動幫助企業(yè)與高?？蒲袡C構(gòu)對接，提高知識匹配效率以及優(yōu)化資源配置；價值共創(chuàng)在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境支持與眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造績效之間發(fā)揮重要的中介作用，因此，空間運營主體應(yīng)重視構(gòu)建良好的空間氛圍并完善激勵機制，從而有效推動眾創(chuàng)空間各主體間的價值共創(chuàng)；隨著外部市場不確定性的增加，眾創(chuàng)空間需要提升對環(huán)境的適應(yīng)能力以及動態(tài)應(yīng)對能力。

(三)研究貢獻

本研究的貢獻可歸納為三個方面：一是拓展了眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造績效影響機制的研究成果。現(xiàn)有研究主要關(guān)注政策、金融等外部環(huán)境對眾創(chuàng)空間績效的影響，本文結(jié)合創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)外部環(huán)境以及眾創(chuàng)空間內(nèi)部特征開展研究，綜合考慮內(nèi)外部因素的影響，為深入認識如何促進眾創(chuàng)空間知識創(chuàng)造提供新的證據(jù)。二是揭示了眾創(chuàng)空間的環(huán)境支持對知識創(chuàng)造績效影響的邊界條件。通過引入動態(tài)能力這一調(diào)節(jié)因素，有助于更全面地理解創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境支持對知識創(chuàng)造績效發(fā)揮積極作用需要基于一定的作用場景，從而為眾創(chuàng)空間提升知識創(chuàng)造績效提供較明確的指導(dǎo)路徑。三是豐富了知識創(chuàng)造研究的情境。已有關(guān)于知識創(chuàng)造的研究主要探索企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、外部環(huán)境、企業(yè)特征對知識創(chuàng)造的影響，鮮有研究關(guān)注眾創(chuàng)空間這一特定研究情境。本文以眾創(chuàng)空間為對象開展研究所得結(jié)論具有現(xiàn)實針對性和指導(dǎo)意義。

(四)研究展望

我國不同區(qū)域的眾創(chuàng)空間具有不同類型，因此，未來的研究可在區(qū)分不同類型眾創(chuàng)空間的基礎(chǔ)上，探討創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境對其是否具有不同的影響以及影響機制如何。在眾創(chuàng)空間成長的不同階段，環(huán)境對知識創(chuàng)造績效的影響程度也可能不同，后續(xù)的研究可通過收集多年的數(shù)據(jù)或者設(shè)計仿真實驗探討不同變量間影響關(guān)系的動態(tài)變化情況。