牛貝貝

摘要：新疆油田業(yè)務(wù)信息化建設(shè)存在因需求分析與設(shè)計(jì)不到位導(dǎo)致業(yè)務(wù)支撐度不高、研發(fā)周期長(zhǎng)、用戶體驗(yàn)效果差等問(wèn)題，為能夠充分分析業(yè)務(wù)需求、開(kāi)展系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提高油田業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量與效率，開(kāi)展信息系統(tǒng)需求分析及設(shè)計(jì)的研究，并以產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)為實(shí)踐，基于業(yè)務(wù)流程、組織崗位、角色及數(shù)據(jù)等要素構(gòu)建業(yè)務(wù)模型，進(jìn)行產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析，再結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，調(diào)研信息化建設(shè)需求，構(gòu)建需求模型，開(kāi)展需求分析，最后利用原型設(shè)計(jì)工具，完成產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)信息化建設(shè)需求的原型設(shè)計(jì)，有效加快了系統(tǒng)建設(shè)，增強(qiáng)了系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐度，提高了用戶滿意度。

關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)模型；需求模型；原型設(shè)計(jì)

一、前言

需求是解決問(wèn)題、改善業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)、滿足用戶期望的條件和能力，貫穿于項(xiàng)目規(guī)劃與實(shí)施的全過(guò)程，是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，根據(jù)美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)Standish Group對(duì)IT項(xiàng)目成功或失敗的歷年調(diào)查研究，IT項(xiàng)目成功率不斷提高，但成功項(xiàng)目還是不到50%，而需求因素對(duì)項(xiàng)目成敗具有至關(guān)重要的影響，因此，全面了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、挖掘潛在業(yè)務(wù)問(wèn)題、獲取有效需求并設(shè)計(jì)高質(zhì)量的IT解決方案，對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)起著至關(guān)重要的作用[1]。近幾年，新疆油田在信息化建設(shè)過(guò)程中，開(kāi)展需求調(diào)研和需求分析時(shí)，出現(xiàn)三類問(wèn)題：一是缺少方法論指導(dǎo)，只對(duì)單一角色用戶調(diào)研或缺少數(shù)據(jù)現(xiàn)狀調(diào)研，導(dǎo)致調(diào)研內(nèi)容不全面。二是存在反復(fù)調(diào)研問(wèn)題，由于人員更替或調(diào)研記錄不到位等問(wèn)題，導(dǎo)致工作無(wú)限反復(fù)，效率低。三是缺少統(tǒng)一的溝通語(yǔ)言，信息人員理解業(yè)務(wù)知識(shí)困難，用戶人員無(wú)法理解信息系統(tǒng)建設(shè)完成后帶來(lái)的價(jià)值，導(dǎo)致信息人員與用戶人員溝通不暢，最終導(dǎo)致反復(fù)調(diào)研、需求獲取困難、工作效率低等問(wèn)題。本文以如何高效獲取需求、精準(zhǔn)分析需求、快捷設(shè)計(jì)需求為目標(biāo)，以產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)為例，開(kāi)展需求分析與設(shè)計(jì)研究，有效支撐油田業(yè)務(wù)信息化建設(shè)，促進(jìn)信息化與業(yè)務(wù)的深度融合。

二、油田業(yè)務(wù)信息化需求分析與設(shè)計(jì)涉及的問(wèn)題及解決方案

（一）業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研和需求調(diào)研缺少方法論指導(dǎo)。多層級(jí)多方位梳理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀并獲取有效需求是開(kāi)展需求分析和信息系統(tǒng)建設(shè)的前提條件，目前業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研和需求調(diào)研主要是項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)經(jīng)驗(yàn)采用面對(duì)面訪談、會(huì)議交流等調(diào)研方式收集業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和用戶需求，缺少統(tǒng)一方法論指導(dǎo)，面對(duì)人員更替、項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足問(wèn)題時(shí)，會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研的內(nèi)容不全面、無(wú)法獲取有效需求、獲取的需求比較片面等問(wèn)題。本文通過(guò)結(jié)合專家經(jīng)驗(yàn)以及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研和需求調(diào)研相關(guān)先進(jìn)的方法論，明確業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研要點(diǎn)、需求調(diào)研和分析內(nèi)容及機(jī)制等，形成業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研和需求分析體系，為高效獲取用戶需求、分析用戶愿望奠定基礎(chǔ)[2]。

（二）業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研和需求調(diào)研內(nèi)容知識(shí)未沉淀。理清業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，梳理業(yè)務(wù)需求是需求設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。目前記錄業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)需求的方式復(fù)雜多樣，不同人員利用不同工具來(lái)梳理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、記錄用戶需求，如利用viso、億圖等不同專業(yè)軟件繪制業(yè)務(wù)流程圖，致使流程圖樣式不統(tǒng)一，共享難，溝通效果差，進(jìn)而引起反復(fù)調(diào)研問(wèn)題，因此統(tǒng)一業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和需求調(diào)研記錄管理工具，建立業(yè)務(wù)模型和需求模型，沉淀業(yè)務(wù)和需求，能夠有效解決反復(fù)調(diào)研問(wèn)題。本文以產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)為實(shí)踐，構(gòu)建業(yè)務(wù)模型和需求模型，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能部署業(yè)務(wù)現(xiàn)狀管理和需求管理，為開(kāi)展產(chǎn)能部署管理系統(tǒng)的需求設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)[3]。

（三）與用戶溝通效率低。缺少既懂油田業(yè)務(wù)又掌握技術(shù)的復(fù)合型人才，大多從事油田建設(shè)的業(yè)務(wù)人員看不清信息技術(shù)能夠解決的問(wèn)題，同時(shí)信息技術(shù)人員對(duì)油田業(yè)務(wù)了解不深入，導(dǎo)致雙方進(jìn)行溝通時(shí)會(huì)產(chǎn)生誤差，本文通過(guò)繪制產(chǎn)能部署管理系統(tǒng)原型，直觀展示系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的效果，使油田業(yè)務(wù)人員能夠快速識(shí)別是否滿足自己的需求，使開(kāi)發(fā)人員能夠快速掌握軟件實(shí)現(xiàn)內(nèi)容及目標(biāo)[4]。

三、產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)需求分析

（一）產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研與現(xiàn)狀分析

需求分析第一階段是開(kāi)展業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研和現(xiàn)狀分析，了解業(yè)務(wù)概況、業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍及涉眾分析等，向業(yè)務(wù)用戶了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀是開(kāi)展業(yè)務(wù)需求調(diào)研和分析的前提。產(chǎn)能建設(shè)作為油氣田勘探開(kāi)發(fā)工作的重要組成部分，是保障油田增產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)的核心，產(chǎn)能部署管理是保證產(chǎn)建任務(wù)按照計(jì)劃運(yùn)行的必要條件。本文借鑒先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程管理EBPM方法論（EBPM即基于要素的業(yè)務(wù)流程管理，能夠以業(yè)務(wù)流程為核心，實(shí)現(xiàn)崗位、事件、場(chǎng)景、系統(tǒng)、角色、活動(dòng)、績(jī)效、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等企業(yè)所有管理要素的一體化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而基于標(biāo)準(zhǔn)的管理要素建立企業(yè)的整個(gè)管理體系模型），從業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)活動(dòng)、組織崗位、角色、數(shù)據(jù)關(guān)鍵要素全方位調(diào)研產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，并基于業(yè)務(wù)信息化工具，構(gòu)建產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀模型，包括業(yè)務(wù)模型（組織模型、角色模型、制度模型、表單模型、流程模型）和應(yīng)用模型（系統(tǒng)模型、數(shù)據(jù)模型）兩大類共7種模型建模，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)模型共享，避免“各說(shuō)各話”，提升了業(yè)務(wù)理解能力。再通過(guò)流程模型將應(yīng)用模型、角色模型、數(shù)據(jù)模型等關(guān)聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)用戶、需求分析和設(shè)計(jì)人員、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員等各類人員可通過(guò)業(yè)務(wù)流程模型全面掌握業(yè)務(wù)概況、業(yè)務(wù)范圍、涉及用戶以及業(yè)務(wù)流程的信息化支撐情況等，為解決反復(fù)調(diào)研問(wèn)題和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研的內(nèi)容不全面問(wèn)題提供支撐，同時(shí)也助力優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率[5]。

產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)流程包括產(chǎn)能部署計(jì)劃管理和產(chǎn)能建設(shè)運(yùn)行計(jì)劃編制兩個(gè)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步分析業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用模型發(fā)現(xiàn)：一是產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)范圍廣，包括地質(zhì)研究、鉆井工程、地面工程、采油工程四個(gè)層面。二是產(chǎn)能部署管理涉及人員多，縱向涉及決策層、管理層、執(zhí)行層三個(gè)層級(jí)，橫向涉及油藏地質(zhì)方案管理人員、年度部署管理人員、鉆井地質(zhì)設(shè)計(jì)管理人員、運(yùn)行計(jì)劃管理人員、投產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析人員、產(chǎn)能建設(shè)決策管理人員共計(jì)六類角色。三是目前對(duì)于產(chǎn)能部署計(jì)劃管理業(yè)務(wù)流程目前信息化建設(shè)只有報(bào)表查看功能，對(duì)于產(chǎn)能建設(shè)運(yùn)行計(jì)劃編制流程，目前無(wú)系統(tǒng)支撐，運(yùn)行計(jì)劃編制均是線下交流。綜上分析產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)對(duì)合作協(xié)同能力要求高、獲取信息及時(shí)性強(qiáng)，但目前業(yè)務(wù)流程無(wú)系統(tǒng)支撐，均在線下進(jìn)行，各層級(jí)各崗位之間的人員存在溝通效率低，計(jì)劃與實(shí)施進(jìn)度跟蹤難等問(wèn)題[6]。

（二）產(chǎn)能部署管理信息化需求調(diào)研與需求分析

需求分析第二階段是開(kāi)展需求調(diào)研和分析，準(zhǔn)確理解用戶信息化建設(shè)需求、并精準(zhǔn)定位項(xiàng)目建設(shè)的功能。本文結(jié)合產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)模型，基于5W1H方法論，調(diào)研用戶業(yè)務(wù)信息化建設(shè)需求，并利用統(tǒng)一建模語(yǔ)言UML（Unified Modeling Language）建模技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)的用戶需求從收集、分析到解決方案設(shè)計(jì)的全過(guò)程的分級(jí)分類管理，需求模型主要包括原始需求模型、需求故事模型、項(xiàng)目需求模型，其中原始需求模型完成對(duì)用戶提出的原始需求描述記錄，在進(jìn)行原始需求收集時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)分析現(xiàn)狀，明確用戶在哪個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中提出的需求，記錄提出人姓名、提出人的崗位/角色，提出時(shí)間、提出的需求，便于追蹤需求源頭，跟蹤需求進(jìn)展；需求故事模型是結(jié)合業(yè)務(wù)模型，采用5W1H法，圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶痛點(diǎn)，通過(guò)用戶故事全面分析用戶提出的原始需求，主要內(nèi)容包括用戶角色、用戶痛點(diǎn)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)、對(duì)應(yīng)功能；項(xiàng)目需求模型是利用UML技術(shù)，結(jié)合需求故事，進(jìn)行功能設(shè)計(jì)，構(gòu)建用例模型，實(shí)現(xiàn)以用戶視角描述其通過(guò)使用軟件產(chǎn)品想要實(shí)現(xiàn)的任務(wù)和獲得的價(jià)值。用例模型是面向?qū)ο蟮男枨蠓治龇椒?，從角色、?duì)象、活動(dòng)、流程等方面對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行抽象，獲取模型要素，然后對(duì)要素進(jìn)行模型化、可視化展示，可以幫助設(shè)計(jì)人員理解業(yè)務(wù)本質(zhì)，有助于理解在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中描述的事物是如何與軟件領(lǐng)域中的事物相聯(lián)系的，用例模型的要素包括對(duì)信息化建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)要描述、相關(guān)人員、相關(guān)用例、前置條件、后置條件、基本事件流、備選事件流、補(bǔ)充約束等[7]。

通過(guò)構(gòu)建產(chǎn)能部署管理需求模型，掌握產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)決策層、管理層、執(zhí)行層三個(gè)層級(jí)油藏地質(zhì)方案管理人員、年度部署管理人員、鉆井地質(zhì)設(shè)計(jì)管理人員、運(yùn)行計(jì)劃管理人員、投產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析人員、產(chǎn)能建設(shè)決策管理人員五類角色的用戶信息化建設(shè)需求，主要包括一是產(chǎn)能部署計(jì)劃與油氣藏工程地質(zhì)方案內(nèi)容關(guān)聯(lián)性差，業(yè)務(wù)人員無(wú)法及時(shí)掌握實(shí)施井號(hào)的方案到位情況，油藏地質(zhì)方案管理人員和產(chǎn)能建設(shè)決策管理人員希望通過(guò)對(duì)年度部署計(jì)劃和方案的實(shí)施井號(hào)的管理，實(shí)現(xiàn)方案與部署計(jì)劃的關(guān)聯(lián)。二是部署計(jì)劃調(diào)整次數(shù)多且調(diào)整后的計(jì)劃無(wú)法及時(shí)下達(dá)，年度部署管理人員、鉆井地質(zhì)設(shè)計(jì)管理人員和運(yùn)行計(jì)劃管理等人員，希望通過(guò)對(duì)年度部署計(jì)劃及實(shí)施井號(hào)的管理，實(shí)現(xiàn)方案與部署計(jì)劃的關(guān)聯(lián)，年度部署計(jì)劃要進(jìn)行不同版本管理，及時(shí)通知其他科室根據(jù)最新計(jì)劃調(diào)整工作，避免工作響應(yīng)不及時(shí)造成的資源浪費(fèi)。三是產(chǎn)能運(yùn)行計(jì)劃編制效率低，運(yùn)行計(jì)劃編制涉及人員范圍廣，包括前置項(xiàng)、鉆井工程、壓裂工程、地面工程等相關(guān)角色的管理層、執(zhí)行層以及決策層三個(gè)層級(jí)人員共同制定，目前缺乏統(tǒng)一的編制平臺(tái)輔助所有人員共同編制，同時(shí)運(yùn)行過(guò)程中需要管理人員投入大量時(shí)間跟蹤計(jì)劃與實(shí)際運(yùn)行的差異，時(shí)效性低、準(zhǔn)確性差，希望能夠通過(guò)線上化管理運(yùn)行計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行計(jì)劃的快速編制，并實(shí)現(xiàn)計(jì)劃信息快速流轉(zhuǎn)，提升運(yùn)行計(jì)劃制定的時(shí)效性與準(zhǔn)確性。最后結(jié)合產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)各個(gè)角色各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)需求，分析各層級(jí)各個(gè)角色的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，根據(jù)各類角色的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)設(shè)計(jì)出不同角色人機(jī)交互的場(chǎng)景，完成運(yùn)行計(jì)劃管理用例模型、部署計(jì)劃管理用例模型，實(shí)現(xiàn)按需定制的效果，最終達(dá)到需求可追溯、需求分析可記錄、需求狀態(tài)可跟蹤的目標(biāo)，滿足了信息人員對(duì)業(yè)務(wù)需求收集和需求分析的需要[8]。

四、產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

需求設(shè)計(jì)主要結(jié)合業(yè)務(wù)模型和需求模型，利用原型設(shè)計(jì)工具，快速設(shè)計(jì)出滿足用戶需求的原型，展示系統(tǒng)的業(yè)務(wù)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)方向，以達(dá)到更有效地與業(yè)務(wù)用戶溝通的目的，同時(shí)能夠更精準(zhǔn)將用戶需求和系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容的傳達(dá)給研發(fā)人員，進(jìn)而提升系統(tǒng)研發(fā)進(jìn)度、用戶滿意度。本文需求設(shè)計(jì)主要是先根據(jù)業(yè)務(wù)用戶提出的需求設(shè)計(jì)出系統(tǒng)原型，再通過(guò)不斷向用戶演示系統(tǒng)原型界面，驗(yàn)證是否滿足需求。在開(kāi)展原型設(shè)計(jì)時(shí)需結(jié)合系統(tǒng)UI設(shè)計(jì)規(guī)范，統(tǒng)一系統(tǒng)設(shè)計(jì)風(fēng)格，綜合考慮業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)模型、功能設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)等各個(gè)方面[9]。

本文選用Axure工具，根據(jù)需求模型，繪制產(chǎn)能部署跟蹤系統(tǒng)的原型，原型包括產(chǎn)能部署計(jì)劃管理、運(yùn)行計(jì)劃管理、崗位工作臺(tái)三大功能模塊，產(chǎn)能部署計(jì)劃管理模塊包括油氣藏地質(zhì)方案管理、年度部署計(jì)劃管理、實(shí)施井號(hào)管理、部署跟蹤管理四個(gè)子模塊，實(shí)現(xiàn)方案的實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤，年度調(diào)整情況實(shí)現(xiàn)部署計(jì)劃的版本化管理，及時(shí)通知相關(guān)人員根據(jù)最新計(jì)劃調(diào)整工作，避免工作響應(yīng)不及時(shí)造成的資源浪費(fèi)。產(chǎn)能建設(shè)運(yùn)行計(jì)劃管理包括鉆機(jī)基本信息管理、鉆機(jī)目前狀態(tài)、前置項(xiàng)運(yùn)行計(jì)劃編排、上鉆計(jì)劃編排、壓裂計(jì)劃編排、投產(chǎn)計(jì)劃編排等共計(jì)10個(gè)子模塊，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行計(jì)劃的在線協(xié)作制定，能夠根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況，實(shí)時(shí)調(diào)整運(yùn)行計(jì)劃，提升運(yùn)行計(jì)劃制定的時(shí)效性與準(zhǔn)確性。崗位工作臺(tái)模塊包括待辦已辦、預(yù)警提醒、個(gè)人信息關(guān)注、鉆井進(jìn)度進(jìn)展、投產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)展5個(gè)子模塊，根據(jù)不同崗位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建設(shè)崗位用戶與核心業(yè)務(wù)指標(biāo)的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“事找人”“人管事”的高效聯(lián)動(dòng)、實(shí)時(shí)處置機(jī)制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)建各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，重點(diǎn)信息推送，做到提前通知、提前預(yù)警，避免一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)滯后影響全局。

通過(guò)向用戶演示原型，不斷按照用戶提出需求和意見(jiàn)進(jìn)行完善和整改后，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員根據(jù)原型設(shè)計(jì)內(nèi)容，完成產(chǎn)能部署跟蹤系統(tǒng)研發(fā)，系統(tǒng)研發(fā)用時(shí)不到一個(gè)月，上線試運(yùn)行，用戶表示非常滿意，極大縮短了系統(tǒng)研發(fā)時(shí)間，提高了用戶滿意度。

五、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)研究需求調(diào)研、需求分析及需求設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方法論，并結(jié)合需求管理工具，以產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)需求為實(shí)踐，完成產(chǎn)能部署管理業(yè)務(wù)模型和需求模型構(gòu)建，利用原型設(shè)計(jì)工具，設(shè)計(jì)產(chǎn)能部署管理系統(tǒng)的功能模型，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與信息化需求的集中統(tǒng)一管理和動(dòng)態(tài)跟蹤，實(shí)現(xiàn)了IT需求從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到實(shí)施執(zhí)行、設(shè)計(jì)、評(píng)估改進(jìn)的全過(guò)程管理及跟蹤，有效解決用戶實(shí)際工作中的問(wèn)題，提高了用戶滿意度，加快了信息系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)油田信息化與業(yè)務(wù)深入融合。同時(shí)需求調(diào)研和需求分析過(guò)程中產(chǎn)生的模型為需求的迭代更新奠定了基礎(chǔ)，但目前存在業(yè)務(wù)變化或有新的業(yè)務(wù)需求時(shí)，無(wú)法及時(shí)了解系統(tǒng)的不足，下一步計(jì)劃建立長(zhǎng)期有效的溝通機(jī)制，及時(shí)了解業(yè)務(wù)變化、收集業(yè)務(wù)需求，為系統(tǒng)的升級(jí)完善奠定基礎(chǔ)。H

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