張明

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用到人們的日常工作、學(xué)習(xí)生活中，可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。高校輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)學(xué)生日常的生活和學(xué)習(xí)，同時(shí)還需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育工作，所以，需要高校輔導(dǎo)員具備比較高的職業(yè)素養(yǎng)水平和職業(yè)能力水平，這樣才可以更好地對(duì)學(xué)生們進(jìn)行日常管理和思想教育，為社會(huì)培養(yǎng)更多的人才。但是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員遇到了新的挑戰(zhàn)，并且對(duì)其職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力有了更高的要求。所以，了解“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的完善措施和方法是非常重要且必要的。以此為研究主題，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力現(xiàn)狀進(jìn)行了分析探討。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)；職業(yè)能力；高校大學(xué)生

一、前言

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是在教育教學(xué)工作以及教學(xué)管理工作中引入互聯(lián)網(wǎng)思想和技術(shù)，借助于這種新生命新活力的理念來(lái)開展教學(xué)管理工作。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展的影響下，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境推動(dòng)了教育教學(xué)和教學(xué)管理工作的改革創(chuàng)新。在此過(guò)程中，高校輔導(dǎo)員是學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)，以及思想政治素養(yǎng)形成的主要管理者、引導(dǎo)者和中堅(jiān)力量，高校輔導(dǎo)員管理理念、管理方式，以及管理能力的水平將直接影響到學(xué)生的未來(lái)發(fā)展。而受到“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的影響，對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力提出了新的要求和挑戰(zhàn)，再加上互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷變化，以及高校輔導(dǎo)員自身在成長(zhǎng)發(fā)展方面的限制，高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力低的問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。所以，在新的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的發(fā)展需要改變傳統(tǒng)教育管理理念和方式方法，順應(yīng)新的時(shí)代思想和發(fā)展要求，以高校大學(xué)生為本，不斷提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力水平。

二、高校輔導(dǎo)員主要工作職能

《普通高等院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中對(duì)高校輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)進(jìn)行了明確，高校輔導(dǎo)員是高校大學(xué)生思想政治教育工作的中堅(jiān)力量，同時(shí)也是高校大學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活工作管理者和組織者，是高校大學(xué)生成長(zhǎng)成才道路上的良師益友。所以，高校輔導(dǎo)員在高校教育管理工作中發(fā)揮著重要的作用和價(jià)值，甚至可以說(shuō)高校輔導(dǎo)員是教育、管理、服務(wù)工作的重要參與者，同時(shí)也是高校教書育人過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要引導(dǎo)者[1]。因此，高校輔導(dǎo)員需要在日常教育管理工作中，將教書育人、管理育人、服務(wù)育人的育人理念落到實(shí)處，同時(shí)還要將為民族振興、國(guó)家富強(qiáng)發(fā)展培養(yǎng)建設(shè)者和接班人作為己任，在新的時(shí)代發(fā)展環(huán)境下，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力水平。

（一）教育育人職能

在高校輔導(dǎo)員日常工作中，輔導(dǎo)員需要通過(guò)樹立明確的教育價(jià)值觀和育人態(tài)度，并結(jié)合高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)來(lái)開展對(duì)高校大學(xué)生日常教育管理工作。在工作中需要全面提升高校大學(xué)生的科學(xué)文化素養(yǎng)，同時(shí)，還要將思想政治素質(zhì)教育、愛國(guó)主義教育、工匠精神培養(yǎng)、科學(xué)精神、集體主義精神、社會(huì)實(shí)踐能力，以及創(chuàng)新意識(shí)等和日常教育學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行充分結(jié)合，引導(dǎo)大學(xué)生塑造科學(xué)、良好的成長(zhǎng)觀念、成才觀念，并養(yǎng)成與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)能力和不斷探索能力。

（二）管理育人職能

高校輔導(dǎo)員在開展日常工作時(shí)，還需要按照高校育人的根本任務(wù)來(lái)采用不同的管理方式和方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行德智體美勞等不同方面的教育引導(dǎo)；同時(shí)，還要在各個(gè)管理工作中將管理育人落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)中，不斷拓展管理范圍和內(nèi)容，并且要將學(xué)生作為中心和重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行積極引導(dǎo)，幫助學(xué)生養(yǎng)成自我主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)自我管理、自我服務(wù)的良好習(xí)慣，為學(xué)生未來(lái)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（三）服務(wù)育人職能

在高校教育活動(dòng)開展中，輔導(dǎo)員是學(xué)生學(xué)習(xí)和學(xué)校教育管理之間的紐帶，高校輔導(dǎo)員是和學(xué)生接觸最多的人，所以，在其日常工作開展中，需要堅(jiān)定“有愛的教育才是真正的教育”的育人理念來(lái)對(duì)高校大學(xué)生進(jìn)行服務(wù)教育引導(dǎo)[2]。在此過(guò)程中，高校輔導(dǎo)員還要以真誠(chéng)、和藹的工作態(tài)度來(lái)幫助學(xué)生解決生活和學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生在大學(xué)四年的時(shí)間里更好地完成學(xué)業(yè)，同時(shí)幫助學(xué)生形成良好的思想道德品質(zhì)和行為習(xí)慣，將來(lái)更好地服務(wù)于社會(huì)和國(guó)家的建設(shè)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力素養(yǎng)和職業(yè)能力現(xiàn)狀情況

（一）高校輔導(dǎo)員思想教育工作開展難度增加

受到“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的影響，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)和人們的日常工作、生活、學(xué)習(xí)融為了一體，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人們可以快速地獲取海量的信息資源，并且還可以將這些信息資源快速地進(jìn)行傳播，以多元化的方式呈現(xiàn)在不同的網(wǎng)絡(luò)用戶面前，并且不會(huì)受到時(shí)間、空間的限制和影響。高校學(xué)生群體也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的重要受益者，為高校大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活提供了非常大的便利。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的影響下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)高校輔導(dǎo)員的教育、管理工作也帶來(lái)了眾多的便利，與此同時(shí)也讓使得高校輔導(dǎo)員教育管理工作面臨新的挑戰(zhàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”教育的發(fā)展，改變了傳統(tǒng)教育管理工作模式：以往高校輔導(dǎo)員和學(xué)生面對(duì)面的線下交流方式，以及教師日常教學(xué)講解工作、學(xué)生學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代教育的發(fā)展需求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，很多高校大學(xué)生開始利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)獲取更多的新知識(shí)，并且學(xué)生自身的思想意識(shí)也開始受到互聯(lián)網(wǎng)中多元化思想文化的影響和干擾，這使得一些高校大學(xué)生將大部分的精力和時(shí)間花費(fèi)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)多元化思想文化也對(duì)高校大學(xué)生的思想工作帶來(lái)了很大的干擾和不良影響，也使得高校輔導(dǎo)員的思想教育工作難度大大增加。高校輔導(dǎo)員在和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流、溝通，以及思想教育探討時(shí)，也開始從傳統(tǒng)線下的面對(duì)面方式向著線上交流互動(dòng)發(fā)展[3]。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，也就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，要求高校輔導(dǎo)員要對(duì)傳統(tǒng)的面對(duì)面教育管理工作模式進(jìn)行改變和調(diào)整，因此高校輔導(dǎo)員自身的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力水平的提升顯得尤為重要。

（二）高校輔導(dǎo)員現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系受到?jīng)_擊

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校大學(xué)生獲取學(xué)習(xí)內(nèi)容、信息資源，以及實(shí)現(xiàn)自我表現(xiàn)的渠道更加豐富，并且打破了原有時(shí)間、地點(diǎn)和空間的限制，徹底激發(fā)了大學(xué)生自我發(fā)展的主體意識(shí)。同時(shí)，一些高校大學(xué)生受到多元化思想理念和不同價(jià)值觀念的影響，對(duì)于“平等”和“自由”的心理需求越發(fā)明顯。在這樣的情況下，以往的高校教育理念和教育模式已經(jīng)無(wú)法滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校思想政治教育的發(fā)展需求，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的影響力和引導(dǎo)作用逐漸弱化，輔導(dǎo)員的權(quán)威性也受到了很大的限制。另外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式的多樣性和多元性更加明顯突出，這對(duì)于高校輔導(dǎo)員原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系也產(chǎn)生了嚴(yán)重的沖擊。高校輔導(dǎo)員原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系已經(jīng)無(wú)法更好地滿足學(xué)生對(duì)于多元化和多樣性教育管理的需求，這就需要高校輔導(dǎo)員順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的要求，轉(zhuǎn)變自身的工作思路和方式，借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和信息技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)來(lái)提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力水平，充分將自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用在日常教學(xué)工作管理中，更好地開展對(duì)高校大學(xué)生的教學(xué)管理和思想政治教育引導(dǎo)。

（三）高校輔導(dǎo)員日常教學(xué)管理工作流程化加重

從《普通高等院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中的管理規(guī)定中不難看出，高校輔導(dǎo)員的日常管理工作包括了學(xué)生資助、學(xué)生日常生活管理、學(xué)習(xí)管理、學(xué)生就業(yè)，以及學(xué)生生命安全、心理健康教育等眾多內(nèi)容，所以，高校輔導(dǎo)員日常教學(xué)管理工作的內(nèi)容是非常冗雜的，高校輔導(dǎo)員的工作強(qiáng)度和難度也比較大[4]。但是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員需要學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí)才可以在日常工作管理中游刃有余，然而面對(duì)比較繁重的工作壓力，高校輔導(dǎo)員沒(méi)有足夠的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)更多的“互聯(lián)網(wǎng)+”管理知識(shí)，這也導(dǎo)致一些高校輔導(dǎo)員在日常管理工作中，出現(xiàn)了管理模式單一，管理工作流程化加重的問(wèn)題。例如一些高校輔導(dǎo)員只能借助于網(wǎng)絡(luò)發(fā)布一些通知和學(xué)習(xí)任務(wù)，并不會(huì)再進(jìn)行更深的互聯(lián)網(wǎng)管理創(chuàng)新，在這樣的情況下，高校輔導(dǎo)員自身的職業(yè)興趣和科研工作會(huì)滯后，出現(xiàn)職業(yè)倦怠等問(wèn)題。

四、在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力水平提升策略

（一）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)宣傳思想意識(shí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思路

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)來(lái)開展學(xué)生日常的思想教育管理工作。這就需要高校輔導(dǎo)員改變自身的陳舊思想，緊跟時(shí)代發(fā)展要求，將新的思想和理念附注到實(shí)踐行動(dòng)中，同時(shí)還要正確認(rèn)識(shí)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展新趨勢(shì)，在開展線下教育服務(wù)管理的過(guò)程中積極創(chuàng)新，引入新的思想政治教育理念和觀念，同時(shí)還要將互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展訴求作為自身信息獲取、溝通模式、工作管理創(chuàng)新改變的指導(dǎo)方向，將學(xué)生思想政治教育和日常的服務(wù)管理工作和互聯(lián)網(wǎng)線上平臺(tái)進(jìn)行充分結(jié)合。并且，高校輔導(dǎo)員還要不斷提升自身的思想政治意識(shí)，以及網(wǎng)絡(luò)輿情的分析能力，準(zhǔn)確把控高校大學(xué)生在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的思想和行為的方向，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)管理技巧和理念來(lái)開展高校大學(xué)生的日常教育管理和思想政治教育管理工作。此外，高校輔導(dǎo)員還要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念在校園網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博、校園內(nèi)部宣傳設(shè)施上開展思想政治教育宣傳，在不斷強(qiáng)化自身職業(yè)素養(yǎng)和能力水平的同時(shí)來(lái)對(duì)高校大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育工作，提升自身職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的認(rèn)同感。

（二）優(yōu)化高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員還要不斷對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行優(yōu)化，要通過(guò)自主學(xué)習(xí)，參與培訓(xùn)的方式來(lái)完善知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。在日常學(xué)生管理工作中要利用微信、微博、公眾號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常教育管理，可以在這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，同時(shí)還要自主學(xué)習(xí)這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)和工作方法，熟練掌握這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)[5]。

各個(gè)高校也要從輔導(dǎo)員的角度出發(fā)，多組織一些培訓(xùn)活動(dòng)和自主學(xué)習(xí)活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員對(duì)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，提升高校輔導(dǎo)員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技能的掌握水平與能力，從而在日常學(xué)生管理工作中利用更加先進(jìn)的科研成果和管理方法來(lái)開展教育管理工作。還要從高校學(xué)生管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的角度考慮，將學(xué)工部和教育技術(shù)部門作為基礎(chǔ)，和輔導(dǎo)員管理工作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銜接，構(gòu)建輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)管理和教育技術(shù)中心、學(xué)工部門的協(xié)作交流，不斷探索創(chuàng)新輔導(dǎo)員互聯(lián)網(wǎng)教育管理的新方法和新技術(shù)。此外，還要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為平臺(tái)和載體，加強(qiáng)對(duì)高校輔導(dǎo)員相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，可以通過(guò)線上輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程在線指導(dǎo)、線上網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課堂等方式，亦可通過(guò)線上的方式來(lái)和國(guó)內(nèi)外相關(guān)的專家、教授進(jìn)行互動(dòng)交流，不斷拓展輔導(dǎo)員的眼界，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，提升高校輔導(dǎo)員自身職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力水平。

（三）優(yōu)化高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)化管理工作流程

高校輔導(dǎo)員在提升自身職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的過(guò)程中，要充分借助于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的管理思想和理念來(lái)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的日常教育管理，和學(xué)生建立良好的師生、益友關(guān)系。在日常學(xué)生管理工作中還要對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和各種網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行有效甄別，營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)生互動(dòng)、學(xué)習(xí)環(huán)境[6]。另外，高校輔導(dǎo)員還要結(jié)合自身的管理工作內(nèi)容、流程以及學(xué)生的實(shí)際需求來(lái)將學(xué)生管理工作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)建，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)來(lái)完善學(xué)生管理模式，提高學(xué)生管理質(zhì)量和效率。高校輔導(dǎo)員可以借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)創(chuàng)新學(xué)生管理系統(tǒng)的功能，設(shè)計(jì)個(gè)性化的管理模式，確保日常學(xué)生管理工作的順利開展。

五、結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員在高校學(xué)生管理工作中發(fā)揮著非常重要的作用和意義，高校輔導(dǎo)員不僅僅是教師，同時(shí)還是學(xué)生的益友，是學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的引路人，也是學(xué)生健康成長(zhǎng)發(fā)展的引導(dǎo)者，輔導(dǎo)員自身的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力水平將直接影響到學(xué)生的未來(lái)發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員自身的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力提出了更高的要求，高校輔導(dǎo)員需要借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)來(lái)不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力水平，提高日常學(xué)生教育管理效率和質(zhì)量，幫助學(xué)生更好地成長(zhǎng)發(fā)展。

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基金項(xiàng)目：陜西國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2021年度校級(jí)科研計(jì)劃項(xiàng)目“新時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)提升研究——以陜西省高職院校為例”（編號(hào)：Gfy21-42）

作者單位：陜西國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院