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劉潤在《底層邏輯》一書中寫到:邊界感的本質(zhì),是對所有權(quán)的認知。你要知道,什么是你的,什么是他的。你在你的范圍內(nèi)做事,他在他的范圍內(nèi)做事,如果要跨越邊界,就需要先征求對方的同意。
身在職場,邊界感非常重要。職場中最核心的關(guān)系是工作關(guān)系,產(chǎn)生工作關(guān)系的根本原因是“利益”,人們進入職場都是為了獲取更多的利益,比如薪水、職位、自我實現(xiàn)等。
那么,職場有哪些邊界、又該如何把握呢?筆者粗略地把職場的邊界分為:職責邊界、認知邊界、協(xié)同邊界。
職責就是本職工作所承擔的責任,是我們工作的核心邊界,也是工作崗位要求的。對于職責內(nèi)的事情,如果拒絕做,要么是態(tài)度問題,要么是職責不清晰。
管理者越級指揮,甚至是越級執(zhí)行,其實就是干了下屬應(yīng)該干的活,壓縮了下屬的工作空間,導(dǎo)致下屬缺少主動性,增強對上級的依賴性,這都是邊界感不強的表現(xiàn)。如何解決這個問題?除了制定崗位職責之外,還需要說明補位機制或者協(xié)同機制。不僅要搞清自己的職責邊界,也要清晰別人的職責邊界,否則貿(mào)然伸手到別人的職責邊界里,干了不屬于你的事,不但不討好,反而還會起沖突。
職責邊界是你工作的內(nèi)容,做好本職工作是前提。但如果僅僅只關(guān)注自己的職責邊界而不突破,就很難成長。這時就要關(guān)注另外一個邊界,不斷擴展自己的認知邊界,獲得更多的機會。提升認知是實現(xiàn)自我成長的一種方式,也是能夠?qū)崿F(xiàn)換位思考,促進相互了解,相互理解的一種方式。在認知邊界里,我們會經(jīng)常犯一個錯誤,就是用你的認知去挑戰(zhàn)別人的職責。擴展認知邊界是提升自己,而不是去挑戰(zhàn)別人的。
協(xié)同邊界
工作中經(jīng)常有大量的協(xié)同辦公,在把握好自己職責邊界的同時,協(xié)同的效果取決于流程、交付物和溝通機制。協(xié)同邊界里必然存在著人與人的協(xié)作,事與事的交集,很多時候我們?nèi)狈吔绺泻秃线m的方式方法,做了不該你做的,讓對方不爽,沒有及時做你該做的,讓對方著急。
總而言之,職場中應(yīng)尊重職業(yè)邊界,維護自己的邊界感,保持一定的私人空間,遵循公司規(guī)定和政策。這樣可以有助于保持良好的人際關(guān)系,提高工作效率,并促進團隊的和諧發(fā)展。
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